RENAULT BYmyCAR SAINT DIE Concessionnaire Renault

Très content du service de l'atelier mécanique à recommander dépannage rapide

Très professionnels !!!

commande et livraison rapide -

Merci a Murielle qui nous a prêter un véhicule en urgence vu que Dacia Assistance n'était pas réactif au bout de 1h30.

Parfait comme d’habitude

Très bon accueil

Technicien à l'écoute, fort sympathique doublé d'un excellent professionnalisme.

Je viens de prendre livraison de ma Dacia Sandero,je recommande vivement la concession de saint Die des Vosges, très bon accueil et accompagnement pour la mise en Merci

Commercial très compétent, qui a répondu en tous points à nos questions sur l’électrique. Au delà de nos attentes en terme de qualification sur le sujet qui est bien différent que de la vente de voiture thermique. Livraison avant la date annoncée. Merci

équipe sympa. vidange faite dans les temps, voir même plus vite que prévu.

Très bon accueil et bonne réception du véhicule

Accueil sympathique, ainsi que le personnel

Très satisfait de mon achat dans votre concession. Bonne accueil et madame Sassi à su être disponible du début jusqu'à la livraison du véhicule en répondant toujours rapidement à mes attentes.

Bonjour, ce garage possède un très bon accueil avec des employés sympathique et aimable qui sont la pour nous aider. Je conseille ce garage.

équipe toujours disponible, véhicule impeccable à notre arrivée. les petites attentions qui font toujours la différence.

C est une honte. Achat d un véhicule le 7 février depuis cette date je suis chaque semaine chez eux pour anomalie moteur et autres voyants. Une prise en charge médiocre puisque non résolu. Je ne recommande pas du tout. A fuir

Très bon vendeur très réactif disponible. Rapidité de livraison! Au top

Merci à Justine pour la mise en main de ce véhicule personne très agréable le seul regret qu'elle n'est pas pu me la vendre

Très bien reçu, comme d habitude, super équipe ne changer rien 🤗

Très bien

Je tiens à partager mon expérience très positive avec cette concession. Kenza a été remarquable en tant que commerciale : accueillante, professionnelle et d'une grande disponibilité. Ravis de leur service lors de notre premier achat, nous n'avons pas hésité à leur renouveler notre confiance quelques semaines plus tard en acquérant un second véhicule. Un grand merci à Léa également! Félicitations pour l'excellent service!

Bien accueilli, mais ne fait pas essayer les voiture neuve ou d'occasion c'est dommage.

Réception d un véhicule neuf, parfait, Renault à de beaux véhicule pour toute famille, je recommande allez-y, vous serez très bien reçu et conseillé

Tout le personnel de l'atelier est agréable et compétent.

Une très grande qualité de travail de Monsieur Eksi qui nous a accompagné tout au long de notre achat ! Une agence avec du personnel de qualité et un responsable à l’écoute de ces équipes et de sa clientèle ! Encore merci à eux ! Nous somme plus que satisfait de notre achat !

J'ai trouvé le véhicule que je recherchais, d'occasion, je suis ravie. J'ai pu bénéficier d'un bel accompagnement du repérage des débuts à la livraison. Merci à Kenza pour sa sympathie et sa disponibilité. Toujours un bon accueil de l'ensemble du personnel, notamment de David et Valentin, et une bonne ambiance qui plane. Continuez ainsi 👍

Accueil très sympathique, malheureusement dans l'incapacité de réparer un Renault Austral désormais immobilisé chez eux depuis 1 mois et demi. Bien que le garage ne soit pas entièrement responsable de ce désastre j'attends de Renault des réactions plus vives lors d'un arrêt aussi prolongé sur un véhicule encore sous garantie.

Super accueil et super service

Je ne suis qu'un client

Très bon accueu

Aucun problème, c'était la visite des 3 ans de ma voiture aucun problème. Personnel agréable et attentionné.

Parfait, employé(e)s au top, je recommande cette concession

Garage très pro ! Petite dédicace à Yvan qui est très professionnel et très sympathique 👍

Nous somme très déçu de ce garage, Nous avons acheter un véhicule et 10 mois après nous avons un problème avec la boîte à vitesse ( 42 500 km ) le véhicule est encore sous garantie puisque c’est 1 an de garantie obligatoire.Nous avons lancé une procédure, nous avons eu une expertise et une contre expertise qui est d accord pour dire que c’est bien le garage qui est en tort et qu’il doit payer les réparations (10 000€) et maintenant nous avons plus de nouvelles de leur part ! C’est quand même inadmissible de la part d’un garage RENAULT.

Très bon accueil, tres bonne qualité de réparation.

équipe performante, à l écoute, très professionnelle

Personnels très agréable et très professionnel ! 👍

Merci à Kenza pour les renseignements et son acceuil

Très bon accueil, personnel compétent,

Expérience parfait très professionnel !! Je recommande 👍

Très bien accueilli avec véhicule de prêt merci

Très professionnels

Comme d'habitude très satisfait de la prestation et de la qualité de l'intervention

Équipe très sympathique pour réceptionner un Capture le 27 décembre juste entre les fêtes de fin d’année. Le plus: l’explication détaillée des fonctionnalités basiques de la voiture .

Très bon accueil et commercial à la hauteur de mes attentes

Parfait... Achat de mon véhicule occasion. Réponses rapides. Bon accueil et démarches administratives au top.

Equipe à l'écoute, au service du client, très professionnel et pas de mauvaise surprise. Je recommande vivement

attention garage et le directeur en particulier ne tiennent pas leur engagement facture de travaux sous garantie acceptée en avril et toujours pas réglée en décembre

Très bon accueil, rdv à l'heure, travaux dans les temps... Tout parfait ! Merci !

Kenza SASSI, excellente commerciale. Réactive, à l’écoute. Chaleureuse, et très professionnelle. Si vous cherchez un véhicule, je vous la recommande fortement. Achat d’un véhicule d’occasion Renault captur phase 2 très bon état. Satisfait.

Je suis allé à la concession Renault pour une révision, les agents du comptoir m’ont accueilli très rapidement et mon véhicule a été pris en charge. Une heure après un sms émanant de la concession me prévient de la fin de l’opération et j’ai récupéré mon véhicule. Je recommande cette concession.

Très réactif et professionnel

Achat d'une Mégane IV dci pour ma fille , préparation du véhicule parfait et personnel a l'écoute et des plus agréable. je recommande très fortement cette concession . Etant retraité de l'automobile je peux dire que la priorité et la satisfaction du client .

Une bonne prise en charge Une équipe a l'écoute .

les prestations de personnels Rien a déplorer en ce qui vous concerne dans l'immédiat

Personnel très avenant. Excellent accueil

J’ai eu une crevaison lente sur ma voiture, nous avons pu revenir chez nous avec la roue galette ce qui est fort appréciable, merci. Et ma roue a été réparée par l’atelier minute, qui a été toujours compétent pour nous.

Une équipe à l'écoute, réponses précises et conseils de la part de chaque interlocuteur.

Accueil très chaleureux, personnel disponible et nous avons été très bien conseillé

Toujours satisfait depuis le premier jour. Personnel accueillant, réactif et compétent. 53 années de fidélité à Renault, il y a sûrement une bonne raison ?

Bien accueilli merci beaucoup a justine et eyyup

Attention escrocs ou totalement incompétent. Devis de 350€ pour changer détecteur de pluie alors qu’il est fonctionnel. Diagnostic totalement faux. En prime je suis reparti avec un impact sur le pare-brise, inexistant à mon arrivée, biensûr je délire selon eux… Vraiment pas sérieux. A éviter !

Très bonne réception du véhicule, prise en charge à l'heure, rendu du véhicule à l'heure, révision faite avec sérieux et professionnalisme. Bon contact, à la prochaine!!

Très bon garage je recommande, professionnel et sérieux, très bon accueil, bon suivi, nous avons fait des réparations et également acheté un véhicule d’occasion.

Rien à dire très respectueux de les clients

J’ai personnellement fait réparer ma voiture chez Renault à saint Die avec de lourdes réparation. Remplacement d’aile , remplacement de portière, réfection de la jante travail parfait. professionnalisme du chef d’atelier. Rien à redire et je recommande.

Concession pas fiable du tout. Il faut menacer de casser le contrat par lettre recommandée pour avoir sa voiture (Kadjar en aout 2022) ensuite nouvel achat en juin 2023 d'une voiture sur le parc, et 4 mois plus tard toujours pas de carte grise !!!

Je suis passée en concession un samedi après midi, rdv essai positionné le lundi matin et bon de commande signé le lundi soir. Si ça ce n’est pas une équipe réactive, à l’écoute et de bons conseils, je ne sais pas ce que c’est :) Un grand merci au Directeur de la concession, et à Monsieur SAIRE pour leur accompagnement !

PROFESSIONNALISME EFFICACITE ET SÉRIEUX J'ai déposé ma voiture pour un contrôle technique, une révision et un changement de courroie. La personne qui m'a accueillie était aimable sympathique et vraiment serviable. Jusqu'à présent je ne suis jamais revenue après une intervention sur mon véhicule. Ce qui prouve l'efficacité de votre équipe, son professionnalisme, son sérieux et son efficacité. C'est vrai que les tarifs ne sont pas à la baisse !!!mais bon le Service est une réalité, il faut le souligner !! Et félicitez toute votre équipe même si c'est leur métier !!!👍👍👏👏👏

Je suis extrêmement satisfait de mon récent achat de voiture, une Clio esprit Alpine. La voiture que j’ai choisie répond parfaitement à mes besoins en termes de confort, de performance et de sécurité. Son design est moderne et élégant, ce qui la distingue sur la route. De plus, le service client de la concession a été exceptionnel, fournissant des informations claires et une assistance tout au long du processus d’achat. Je recommande vivement cette concession à quiconque recherche une expérience d’achat sans souci.

Service de qualité et excellent accueil !

Un très bonne équipe à l écoute et une réparation impeccable

Bon accueil du client et personnel de bon conseil...

Que dire... Tout était au Top... super de l'achat à la livraison. Merci à Justine pour son accueil et son efficacité pour la livraison et à Mr DEVIN (le directeur) pour son suivi, ses conseils et tout le reste, sans oublier Valentin pour la vente et ses explications. Une équipe parfaite. BRAVO Je recommande vivement.

J’ai été très bien reçu par toute l’équipe commerciale de Renault Saint-Dié, merci beaucoup !

Personnel sympathique et arrangeant. Un petit soucis avec le câble de charge de ma Renault Zoé mais la direction a fait le nécessaire. Très satisfait de ma voiture en dehors de ce petit détail.

Ma voiture est tombée en panne ( câble d’embrayage, ce qui est assez précoce pour une voiture qui affiche 47000km au compteur..) lors d’un week end vers Gerardmer. Ma voiture est dépannée et emmenée au Garage Renault de Saint Dié pour réparation. À la récupération de ma voiture sur la route du retour je m’aperçois que le tactile de l’écran ne fonctionne plus et après un bref arrêt que la voiture broute à chaque démarrage. N’étant pas du coin , je prends rendez vous à un Garage Renault près de chez moi et après un appel avec le garage de Saint Dié on me dit qu’ils ne sont pas responsable et qu’ils ne prendront pas en charge les réparations. Tout en sachant que la voiture fonctionnait très bien avant la mise en réparation je trouve cela désolant et totalement non-commercial de leur part ( Garage de Saint Dié ). Je suis vraiment déçu et ma prochaine voiture ne sera pas de marque Renault soyez en sûr et certain!

Equipe très professionnel, à l'écoute de leur client. Elle a su nous guider dans le choix de notre véhicule avec de bon conseils ainsi que de la réactivitée. merci à toute l'équipe de st dié des Vosges principalement M. Eyyup EKSI

Très bon ressenti toujours a l'écoute ambiance très bonne personnel génial toujours pré a vous rendre service je recommande

Très agréable et très accueillant répond aux besoins

J'ai toujours rêvé de la voiture avec la boîte automatique, c'est fait. La manipulation de GPS est assez ardue, il y a tellement de menus et sous menus.

Bien reçu.personnes agréable et site très accueillant

Commercial très sympa et très à l’écoute, qui a su me conseiller au mieux. Je suis ravie !

rien a signaler tous le monde est au top tout est bien organisé

Bonjour pas de soucis bonne accueil rdv rapide .

Gros problème avec la Diac, 9 mois pour être livré, documents de de financement refait deux fois, tapis de sol dans le véhicule non livrés. Difficultés à joindre et être rappelé par la concession

Bonjour Le chef d'atelier ainsi que certaine personnes sont désagréable pas de politesse rien du tout. On ma envoyé boulet en me disant: j'ai pas que sa a faire j'ai pas le temp pour vous. Je voulais juste un renseignement. Je suis vite reparti....

Bon accueil, des délais très raisonnable malgré l’approche des congés d’été et une facture moins élevée que le devis. Très satisfait.

J'ai déposé ma voiture à la carrosserie et tout s'est très bien passé. A l'écoute du client.

Accueil sympathique, prise en charge rapide et à l'heure dite. Le véhicule lavé en fin de prestation est un petit plus bien agréable.

bonjour, j' ai passé un très bon moment dans l'enceinte de cet établissement. les collaborateurs étaient tous très sympathiques et polis. les véhicules sont très propres et bien rangés. très bonne expérience. je recommande.

Je suis très satisfait

Très bon accueil de l'équipe atelier mécanique.

Garage et marque a fuir absolument, après l'achat de deux Renault ZOE en 2019, la première à du être remplacer par Renault car sur 7 mois de propriété je n'ai profité de mon véhicule qu'une vingtaine de jours. Remplacement du véhicule mais remise de la main au portefeuille pour 2000€ a ma charge! Aujourd'hui révision de la deuxième Zoe pour ces trois ans! Monsieur il faut nous ramener le véhicule il y a un défaut dans le calculateur batterie! Diagnostique non pris en charge par Renault malgré un véhicule sous location de batterie DIAC! Vous allez me dire oui pas de problème sur la Troisième Zoe? Sisi, malgré un entretient suivi chez Renault, ce jour, impossible de mettre le contact sur la voiture! comme par hasard le véhicule n'est plus sous garantie, et les deux Zoe se trouvent bloqué dans le Garage! Renault ne peut rien y faire. Achetons Renault Achetons FRANCAIS, oui mais mon expérience c'est l'achat de deux Zoe soit prêt de 60000€ de dépense chez Renault ! Pour ce prix vous aurez une voiture qui n'est pas étanche au niveau des portes avant, des soucis de frein qui rouille car avec le mode regéneratif et une eco conduite vous ne freiner pas assez! On a pas de pétrole mais on a des idées ! pas toujours les bonnes. Pour nous fini la Marque et fini le Groupe BYMY CAR! Service nul, personnel incompétent et aucun respect des clients J'espère que ces quelques ligne éclairerons les lecteurs et futurs acheteur pour ce tourner vers des marques responsable correcte et respectueuse de leur client. PS une étoile c'est par ce que Google ne permet pas de mettre moins! Réponse automatique de l'entreprise nous sommes désolé et prendrons contact ce qui ne sera jamais fait!

C'est une très agréable expérience ...Les travaux ont été très bien réalisés, rapport qualité excellente et avons bénéficie des promos 👍bonne continuation. 😎

Tout était parfait ! Contacts téléphoniques, accueil extrêmement sympathique, explications claires.

Top, tout mes véhicules sont achetés ici et entretenus ici, RAD, réactivité au top et personnel sympathique et professionnel.

Ecoute, disponibilité et conseils. Accueil chaleureux et personnalisé le tout doublé d'une ambiance familiale.

Le personnel m'a réservé un bon accueil et m'a fait une bonne explication de ce qui a été vérifier pour cette visite des un an

Non respect du RGPD. Après passage dans l'atelier vous inonde de pub par SMS et mail sans vous avoir demandé au préalable votre consentement

Conseiller commercial professionnel, une mise en main parfaite tant dans l’explication du véhicule que dans le suivi du dossier

Nous nous sommes rendu chez Renault il y a quelques semaines dans le but d’acquérir un nouveau modèle avec reprise de notre véhicule. Le conseiller qui nous a reçu a été à notre écoute pour le choix de l’acquisition du véhicule. Malheureusement, énorme déception au sujet de la reprise. Aucune négociation possible alors que nous avons eu au téléphone le lendemain un conseiller by my car qui nous a proposé une offre nettement plus intéressante ( et plus ouvert à la discussion) alors que le conseiller Renault nous a affirmé et soutenu qu’il n’y avait aucune marge de manœuvre concernant la reprise de notre véhicule . Il n’a pas pris non plus la peine de rentrer toutes les options de notre véhicule pour estimer un prix juste.

Expérience très satisfaisante et rapide. 11 jours entre ma première visite et la livraison.

Personne très accueillant a l'accueil, agréable et courtois, professionnel , réactif, et commercial

Rapidité et bon service rendu. Ce qui pourrait être amélioré, dans mon cas, c'est le détail de la facture. Roulant très peu, entre 1000 et 2000 km/an, j'estime que vous pourriez me faire une réduction sur le prix du contrôle annuel, même si les tarifs sont fixes, on y est pour rien....... Toute agence peut faire un geste à un client régulier. Salutations.

très bon accueil respect des horaires merci aux mécaniciens, je recommande.

depuis quelques années que je suis client chez ce concessionnaire je n'ai eu que m'en félicité . Accueil, travaux.....tout est parfait. .

Etre capable d'intervenir sur une Twingo de 1998, car si les modèles et les mécanos passent, la capacité doit suivre. Heureusement, le stock de pièces détachées n'est pas épuisé

Positif a été la rapidité de prise en charge de mon véhicule. Moins satisfait sur le montant du devis

Un vrai travail de professionnel : Accueil Renseignements Le choix des produits. Mais vue les compétences,il y a encore une marge pour l amélioration****

J ai acheté un véhicule d occasion avec un vendeur DW pas très commercial. Promesse de date de livraison non respectée .contrat rédigé rapidement en me forçant de faire un crédit DIAC en ne précisant pas les montants des prélèvements résultat emprunt de 3000€ remboursement avec les rajouts je rembourserai 5000€ j ai contacté la direction que j ai eu au téléphone en me promettant de résoudre le problème Résultats il ne peut rien faire voir service clientèle sauf que le service n ai jamais joignable Très déçu du service commercialde vente sauf Justine qui a fait un travail très commercial et très professionnel

TRES BON ACCEUIL. ILS ONT FAIT CE QU'IL Y AVAIT A FAIRE SANS EN RAJOUTER. RIEN A DIRE . PARFAIT

J'ai été reçu par la personne qui s'est occupé de la voiture - a qui j'ai pu confié ma mésaventure dans une autre garage et qui m'a rassuré.

La prise en charge est parfaite , le fait qu'il faille changer un morceau du circuit de charge à 30000 km est la vraie question .

Juste excellent. Le personnel est très aimable, les travaux ont été réalisés en un temps record avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Je suis pleinement satisfait de ce travail de qualité

Un accueil chaleureux, une bonne prise en compte de mes questions, le prêt d'une voiture

Véritable équipe de professionnels compétents.. De plus le service rendu est irréprochable ( prêt véhicule électrique). Bravo et Metci

Vendeur sympathique et à l'écoute Délai respecté et prestations de qualité

Excellent accueil et service par des professionnels compétents et sympathiques

Personnel à mon écoute et a parfaitement répondu à mes attentes. Rien a redire c’était parfait.

Mauvaise expérience pour l'achat d'un véhicule d'occasion cet été en Visio (Citroën C4 Picasso) De nombreuses options ne fonctionnaient pas et des messages d'erreur afficher sur le tableau de Bord et pas de prise en garantie. Vraiment pas sérieux, je regrette d'avoir fait confiance à ce garage. Ils sont juste la pour VENDRE.

Rendez-vous pour révision complète du véhicule sous contrat d'entretien avec contrôle technique pris en charge. Conseiller très sympathique et à l'écoute des besoins du client. Prise en charge rapide et efficace malgré une prise de rdv de dernière minute pour déplacement imprévu. Merci à votre équipe pour la prise en charge de mon véhicule !

L'intervention s'est très bien passée. Personnel disponible et à l'écoute.

Je suis client de cette concession et Jamais déçu. Le commercial qui s est occupé de moi et très compétent . Vous pouvez vous y rendre en toute confiance. Et une clio V ,une 😉

Un devis à 400€ pour remplacer une batterie et des cosses soi-disant HS, un mauvais diagnostique. J'ai récupéré la voiture sans la faire réparer. Du coup devis payant (plus de 50€). J'ai remplacé la batterie moi-même (105€ chez Leclerc Saint-Dié) et je l'ai remplacée en conservant les cosses qui étaient encore tout à fait fonctionnelles. 2 jours plus tard le voyant de batterie se rallume. je mets la voiture chez mon agent Renault local habituel et la le diag est tout autre : alternateur HS à cause d'une fuite de gasoil de la pompe à injection qui s'écoulait sur l'alternateur... Résultat : 1 batterie achetée pour rien, un devis payant pour rien et un alternateur à remplacer.

Très bon accueil, de la commande à la livraison en passant par l'entretien courant tout est parfait . Certains concessionnaires de Saint DIÉ devraient s'en inspirer.

Une équipe professionnelle est très agréable , je suis extrêmement satisfait de mon nouveau véhicule ainsi que de l’accueil que j’ai reçu.

Au départ j'ai reçu une invitation pour prendre rendez- vous pour la révision de ma voiture, j'y suis aller et j'ai pris rendez-vous pour effectuer la révision de ma Renault Mégane, celle-ci est essentielle à 119 €.tout s'est très bien passé ensuite et j'ai récupéré ma voiture révision faîte au prix mentionné, bravo et merci

Excellent accueil de la part de Justine et de toute l'équipe Disponibilité parfaite Vehicule prêt à la route. A recommander

Parfait, bon accueil, bien renseignée sur l évolution des réparations.

L'accueil était parfait. Mes indications concernant le véhicule ont été bien prises en compte. L'intervention a eu lieu dans les temps.

Super équipe au top. Très à l'écoute du client, ils font tout pour vous satisfaire. Je recommande vivement Renault Saint Dié.

L'accueil parfait - récupération de mon véhicule en temps et en heure sans problème - rien à redire.

Commercialement impeccable ! j'ai commandé un véhicule ici, ils ont tenu les délais malgré les problème mondiaux d'approvisionnement. La réception s'est très bien passée, avec un détail apporté à la prise en main... Je recommande !

Un délais d'attente raisonnable pour un entretien avec rendez-vous, professionnalisme et respect des délais et devis. Je remercie et félicite particulièrement Benjamin, efficace et souriant ! Belle équipe également côté véhicules neufs avec une très belle livraison (merci Justine)

Le 21/10/2023, ma Zoé est tombée en panne de système électrique. Je l'ai fait remorquer jusqu'au garage Bymycar de Saint-Dié-des-Vosges. Jusqu'à ce jour (18/11/2023 soit 28 jours plus tard !), on me dit qu'on attend encore une pièce. Malgré ma demande, aucune voiture ne m'a été prêtée.

J’ai achetée en juillet un véhicule d’occasion, ce dernier est arrivé en temps et en heure. La reprise de mon ancien véhicule était très avantageuse.L’accueil était parfait notamment celui de monsieur Poulet qui a sût répondre à toutes mes questions lors de la remise en main. Je recommande vivement cette concession avec un accueil très chaleureux et organisé qui donne envie de revenir !

Concession parfaite accueillante et très pro personnel d atelier très fiable et a l ecoute du client . Je recommande cette concession

Personnel très agréable, prise en charge rapide, professionnels, et assez ponctuels

Très professionnel, n'hésitez pas, pas de blabla, une très bonne adresse pour acheter un véhicule neuf ou d'occasion. Je viens d'acheter un véhicule et le luxe est que vous êtes pris en main du début à la fin et que vous n'êtes pas déçu, j'ai cherché l'erreur ! J'en n'ai pas trouvé! Pourtant très pointilleux, je reste content de mon achat!

Personnel à l'écoute et professionnel. Ils ont trouvé la panne de ma voiture et mon proposer une solution pour la réparation et mon fait un devis pour me donner une estimation des pièces.

Concession et personnel agréable. Grand choix de véhicules Je recommande.

J'ai un contrat entretien je paie 33€ par mois ma voiture a 10500hm j'ai amenė ma Mégane en révision le 20/05/22 c'est ce que m'a dit le réceptionnaire. Il s'on pas fait la vidange moteur ni les consommables juste les niveaux c'est honteux de profiter des gens qui paie en plus du crédit un entretien 33€ Il pense juste au fric on est là pompe a fric des garages je fais que de la ville Je suis déçu de Renault Je vais changer de marque. Dommage je trouve que ces voitures sont bien fini et au trop de l'innovation

Comment vous dire.... Une belle devanture, Renault à mis beaucoup d'argent sur un plan esthétique, mais alors sur un plan humain je pense que tout est à revoir et surtout je comprends mieux le cotés esthétique, cela compense la qualité humaine du personnel absent, pas très aimable, limite on les embêtes avec des questions techniques mais simple au vu du personnel censé connaître le boulot. Bref je ferais entretenir ma Renault chez un autres concessionnaire ou je serais mieux reçu, car ils n'avaient personne en clientèle mais semblaient tellement débordé....

Super accueil et une équipe efficace. Je recommande vivement.

Accueil au top, le monsieur prend le temps d'expliquer au client les problématiques et réparations à faire. Le prix reste abordable pour diagnostiquer la panne, environ 1h sur place pour avoir un retour complet dans mon cas, peut être moins si la panne est plus évidente. Machine à café en panne... Mais ça ne mérite pas une étoile en moins selon moi.

Je fais la route depuis Nancy, car le personnel y est toujours aimable, agréable et à l’écoute ce qui n’est pas le cas de tous les centres.

5 étoiles pour le service carrosserie qui m’a rendu une voiture réparée comme il le fallait et d’une propreté!!! Ravie! mais aussi pour Mr Sébastien très pro, sympathique et de bons conseils.

Très bon accueil de Justine Laurentz, très professionnelle et explications claires et précises pour la prise en main de la voiture. Même professionnalisme et disponibilité pour M. Éric Deiss. Merci à vous

Accueil très chaleureux !! Concessions très organisée , délai de livraison respecté !! Très satisfait de la concession Renault a St die et surtout un grand merci a Monsieur eksi E de son professionnalisme.

Très bon accueil, équipe sérieuse et très pro. Délai de livraison Zoé neuve respecté par rapport au délai annoncé à la commande. Je suis très satisfait de mon passage dans cette concession. Merci

Achat d'un duster à distance (livraison chez le client). Le contact et la vente avec la secrétaire a ete cordial et pro, mais le vendeur (DW) est un malhonnête disant que le veh est impeccable alors qu'il y a plusieurs coups de portière un bas de porte déformé un pare choc plastique entaillé en dessous des anti brouillard et ce malgré ma dde explicite de photos complémentaires a celles proposées ou on ne voit pas ces défauts bien sur. Le plus décevant est : alors qu'il s'agit d'un professionnel, agent Renault qui plus est, met des pneus neufs comme convenu lors de la transaction, par des pneus neige chinois trackmax, qui donne un comportement anxiogène au veh et pas du tout homologués par le constructeur. Je les ai changé à mes frais par des GY et ca change tout le comportement de l'auto. Bref la transaction a ete faite a distance celle-ci a ete pro mais la qualité de l'auto n'etait pas au rdv. Deçu, je les déconseille et stt ce vendeur (DW), malhonnête, qui a essayé de me facturer des prestations non obligatoires (gravage) alors que l'auto etait deja gravée!

Une super concession avec du personnel très accueillant! Nous en sommes à notre 3eme véhicule de la marque dans cette concession et nous n en changerons plus! Merci à tous !

Malgré une panne de pompe à essence pour le moins navrante avec si peu de kilomètres, je remercie l'atelier pour son professionnalisme concernant la prise en charge de celle-ci. Bon contact, et réparation effectuée dans le délai annoncé.

L'acquisition d'une voiture par internet sans la voir n'est jamais chose facile. Après contact avec un commercial nous sommes un peu perplexe ( il est tout à fait professionnel mais comme nous ne sommes pas du métier et nous ne connaissons donc pas tous les termes ) mais nous faisons confiance au groupe Renault. Nous sommes mis par la suite en relation avec madame Hoeur qui nous rassurera par sa gentillesse et son professionnalisme. Après 1 mois de route avec nous en sommes ravis ! Merci encore !

Tout à été parfait de l'achat à la livraison de notre véhicule. Un personnel accueillant, chaleureux et à l'écoute. Un plus pour Anne Sophie et Justine. Ne changez rien. Nous recommandons vivement ce garage

Commerciale Anne Sophie très sympathique et très souriante et le vendeur Mr Saire toujours aussi agréable. Merci pour mes sapins magiques☺️

très dessus j'ai acheter une zoé d'occasion le 19/10/2021 et je suis tombé en panne en sortant du garage. et depuis ce jour j'attends. je trouve que sa commence a faire long pour une voiture français

Tres bon accueil, M. Geoffroy est une personne tres sympathique et a l’écoute. Je suis ravie du véhicule d’occasion que j ai acquis dans ce garage!

Alors concernant la partie concession impeccable, Renault Minute impeccable aussi mais la mécanique... Une horreur. J'appelle il y a 15 jours pour un soucis de direction assistée en le soulignant bien (sachant que ma voiture n'a que deux ans) on me donne un rendez vous que dans 1 semaine. Arrivé là il fallait changer une pièce donc revenir plus tard puis une fois cette pièce changé, il fallait en changer une autre. Au lieu d'avoir prit les devant en me disant lors de ma prise de rendez-vous qu'il fallait que je trouve une voiture pour quelques jours, le temps qu'ils demande la direction et regarde tout, non on m'a obligé à revenir 3 fois. Sachant que je suis handicapée et que j'avais des rendez vous important à 100 kms de mon domicile. Du coup des douleurs et des nuits horribles. Des rendez vous important raté. Et on m'a sortit comme excuse qu'ils ne pouvaient pas devinez. Ben si il ne savent pas que pour accéder à une direction assistée on doit démonter beaucoup et risquer de laisser la voiture non roulante ben on préviens le client avant surtout quand celui ci à une semaine pour prévoir. Résultats des courses ma saison d'automne à la poubelle à cause de ça. Je pense que je vais voir pour aller à Gérardmer maintenant quand j'aurai un problème mécanique.

Une expérience qui nous réconcilie avec Renault même si le vendeur a pas tout respecté ce qu on voulait mais les 2 filles presentes à la livraison on était génial gentilles à l écoute et surtout trés professionnelles merci beaucoup à elle pour leur travail !

Accueil très commerciale, locaux neufs et spacieux. Très bonne ambiance !Très bons conseils et informations!

Très jolie expérience. Justine la commerciale est géniale, connait son boulot sur le bout des doigts. Elle nous met à l'aise. Je recommande

Super équipe. Très serviable et compétent. Merci en particulier à Léa et Frédéric qui sont adorables.

Au top ! Bonne équipe sympathique, bon accueil. Efficaces et soigneux dans les réparations, rien à redire. Merci encore à vous.

Excellentes prestations et accueil. Zen, technique, précis et pro. Les vendeurs sont à la parfaite écoute du client. Très bon suivi du dossier, excellents contacts mails, téléphone et presentiel. Remise de la voiture avec classe. Bravo! Je rajoute un + au 5 étoiles. Quand c'est parfait et efficace, il faut le dire aussi. Et c'est un encouragement pour cette équipe dynamique pour garder le top niveau. Une autre remarque: acheter une voiture neuve, ce n'est pas anodin! Il faut s'y préparer personnellement en amont. Savoir le budget, le type de véhicule et les options désirées de série ou pas. Et ne pas hésiter à prendre rdv en presentiel. Là, cette équipe le fait très bien. Elle ne pousse pas à la roue et vous trouve plusieurs solutions. Et là encore, en suivant ce que vous voulez, dans vos possibilités, elle vous fait l'offre technique et financière exacte à votre profil! Le dossier étant bien calé, c'est Versailles pour le suivi. Vous recevez un ou 2 mails que vous lisez bien. Vous appliquez les recommandations. Si problèmes, un coup de fil. Une charmante voix vous répond, mais surtout vous depatouille, très pro! Et réception du véhicule. Princier.... On paye une prestation, c'est sur. Ici, c'est vraiment bien fait, c'est certain. Et ça n'empêche en rien de remercier..... MERCI à toute cette équipe!

Un personnel agréable, à l’écoute des besoins de ses clients, au niveau de tous les services administratifs et techniques. Un grand soin est apporté sur l’information, que ce soit pour de l’entretien courant ou toute autre intervention sur nos véhicules. En conclusion d’excellents professionnels à votre service.

Commercial et secrétaire super rien à dire. Sav pas du tout réactif, très lent , un changement de pneu doit être effectué suite à la garantie, dans 4 jours cela fera un mois que la demande a été faite et toujours pas de pneu changé. En attendant nous roulons avec le véhicule et usons l autre pneu et si on en met un neuf à droite normalement on en met un neuf aussi à gauche mais refus du chef. Vraiment déçue ,j espère que le changement sera bientôt fait. Je vous remercie pour votre réponse,hélas mon avis ne peux changer ,deux semaines entre l achat et la livraison du véhicule qui devait servir à vérifier l ensemble du véhicule et résultat véhicule livré avec un accros a un pneu ,refus de changer le deuxième car je site la loi ne nous oblige pas à le changer c est vrai que faire un geste commercial ca risquerait de fidéliser le client ! Premier achat de mon fils de 18 ans et toute ses économies, pour déjà être déçu.

Je suis satisfait de mon achat, bon accueil, bon conseil, je recommande cet établissement.

Tout va très bien jusqu'à l'achat... Mais ensuite le service après vente n'y est pas du tout ! Problème sur la voiture au bout de 15 jours mais ils n'en tiennent pas compte. Et la sympathie n'y est plus tout comme par enchantement ! Fuyez !

Très bon accueil, la réception du véhicule c'est bien passé, explications claires et précises. Si je dois faire l'acquisition d'un autre véhicule, j'y retournerais sans hésiter.

Accueil chaleureux et professionnel, n'ayant pas vu mon acquisition, je n'étais pas déçu, je recommande

Deuxième achat de véhicule dans cette concession. Comme pour la première fois, une équipe au top et à l'écoute, du conseil en achat jusqu'à la réception du véhicule. Nous recommandons vivement !

Accueil chaleureux et sympathique

Nous venons de faire l'acquisition d'un véhicule d'occasion , nous sommes très satisfait de la transaction effectuée. * Tout d'abord , le vendeur est a l'écoute de nos besoins et a su nous orienter. *La réception et l'accueil pour la prise en main du véhicule , est très satisfaisante, nous nous sentons privilégiés de l'attention portée. Merci a toute l'équipe Delphine D.

Personnel très compétent et à l’écoute du client. Ayant acheté plusieurs véhicules neuf par le passé mais pas de cette marque, c’est la première fois que nous avons eu une telle prise en charge. Merci encore à eux et bravo

Absence d'accueil !! Nous nous sommes rendu au garage le samedi 16 Janvier après midi, nous avons regardé les véhicules dans le magasin pendant 30 min Personne n'est venu nous voir sauf un stagiaire de jeune age pour nous proposer un café. Nous sommes répartis sans véhicule malgré un vive intérêt pour la marque. Je ne recommande absolument pas !

Super accueil, des professionnels à notre écoute. Je recommande vivement et sans aucune réserve !

Je suis sous le charme de cette concession! De cette concession ou du service exemplaire qu’offre son personnel? Que dire , victime d’une panne moteur, je suis arrivé plus que désappointé et en colère ! Une contrariété supplémentaire avec ce satané véhicule! Je suis tombé sur une hôtesse formidable!(justine Laurentz) . Elle a su me rassurer avec des explications techniques très pointues ! Ensuite elle m’a aidée à trouver une solution de mobilité. Je félicite Renault saint die pour la qualité de son recrutement.

Je me suis rendu trois fois à la concession ces deux derniers mois, une fois pour un véhicule personnel et deux autres fois pour mes véhicules professionnels. À chaque fois les locaux sont vides et personne n’est présent pour m’accueillir. Résultat des courses je vais à la concurrence puisque cette concession n’a pas besoin de vendre, puisqu’il n’y a pas de vendeur

Comment dire? Une expérience aussi intense que palpitante! J'ai acheté ma première voiture neuve. Mon conseiller commercial( Daniel SAIRE), a sut m'apporter les réponses dont j'avais besoin dans cette aventure nouvelle et inquiétante à la fois. Pour son professionnalisme, et la patience dont il a fait preuve à mon égard, je l'en remercie infiniment! Seconde cerise sur le gâteau, j'ai été envouté par la présentation de mon achat lors de la mise en main. Mon interlocutrice (Leah HOEUR), a été , au delà de mes espérances, d'un professionnalisme et d'une efficacité à faire pâlir les marques PREMIUM! Une concession fiable, une équipe solide! Savoir assurer un service aussi qualitatif avec des produits aussi mal élaborés par un constructeur s'attribuant le mérite de toutes ces petites mains. Bravo SAINT DIE!

Bon accueil....disponibles et professionnels....dommage que la générosité ne puisse être ajoutée.....mention spéciale à Monsieur David...metci

Nous sommes ravis de notre achat et de l’efficacité de la concession. Le véhicule nous a été livré par transporteur : tout s’est bien passé. Une spéciale dédicace à Leah qui a un sens aigu de la relation client! Merci !

Très bon service, les rendez-vous peuvent être fixé rapidement. Vous pouvez attendre dans le coin salon pendant la révision. Le suivi du véhicule est précis et détaillé.

Toute l'équipe est au top et très professionnelle. Merci au responsable pour son intervention, il est très à l'ecoute et a résolu mon problème. Je vous recommande cette concession.

Concession peu scrupuleuse qui n'a pas hésité à modifier son tarif ( à la hausse ) sur son annonce d'origine ( leboncoin - réf 333968 ) juste avant de concrétiser cette vente. Je déconseille d'acheter chez eux car je trouve malhonnête d'augmenter sans raison le tarif d'un véhicule d'occasion pendant la transaction d'achat.

Très accueillants certes, mais depuis 2 mois ma voiture arrive chez eux avec une panne et repart avec une autre panne. Démarreur, circuits électriques, bielettes, boîte de vitesse, etc. L'horloge tournant, la garantie expire et ils me sortent tout souriants un beau devis de presque 9k€ pour une boîte de vitesse (à 46 000kms...)...

Achat d'un Duster dans cette concession, je remercie toute l'équipe pour son accueil, sa disponibilité et sa compétence. Lors de la réception du véhicule, nous avons été très agréablement surpris par l'espace livraison où toutes les explications nécessaires à la prise en main ont été données. MERCI

Une qualité d'écoute, une gentillesse et un professionnalisme qui honore le personnel qui s'est occupé de nous. Le client se sent quelqu'un. Nous y retournerons avec plaisir. Merci à eux (hommes et femmes). Bonne continuation. Bien cordialement (après-midi du 23/07).

Nous sommes satisfait du vendeur qui a fait tout son possible pour que nous ayons la voiture rapidement. nous ne pensions pas êtres servis aussi vite .On s'y était pris un peu tard !!Tout le monde a été sympathique ,l'hôtesse qui s'est occupé de notre voiture est très professionnel. La voiture correspond à notre attente .Je recommande vivement à visiter cette concession vous trouverai surement ce que vous chercher!!

Très bon accueil suite à la réception de notre véhicule d'occasion ce matin. Nous sommes des clients de longue date et nous ne sommes pas déçus d'où notre fidélité.

Super garage ! Expérience d'achat plus que satisfaisante, depuis le contact avec le vendeur, jusqu'à la livraison ce jour de mon véhicule. Personnel très sympathique, petites attentions très appréciables (petit café à l'arrivée, bouteille de Champagne, porte clé en cuir...petite mise en scène de ma nouvelle voiture pour présentation très complète) Je ne change pas souvent de voiture mais il y a fort à parier que je reviendrai jeter un oeil ici quand il sera temps de changer à nouveau.. Un grand merci!

Très bon accueil. Du personnel agréable et souriant.La livraison de notre voiture à été parfaite avec toutes les explications nécessaire. En ce qui concerne l'accueil Mécanique pour une prise en charge sous garantie , aucuns reproches ,ils sont très pro et très réactif . Je recommande vivement cette concession et je les remercies pour leur professionnalisme.

Énormément déçu de cette concession après avoir acheté mon véhicule neuf en Loa pour 4 ans , personne ne nous a recontacté avant la fin du contrat ni prévenu de la suite, reprise, achat pour un nouveau véhicule neuf , et nous avons la surprise un matin d être à découvert de -12k € car le restant du avait était prélevé sans notre accord !! C est juste honteux , mon prochain véhicule ne sera pas acheté ds le groupe bymycar !!!!

Super concession avec une culture du service digne des plus prestigieuses enseignes!!! Séduit par la joie et la bonne humeur d'un personnel heureux de travailler Je recommandé.

Équipe professionnelle dans un établissement accueillant et spacieux. Avis 2 : je monte d'une cinquième et dernière étoile 🌟 car je trouve le service toujours aussi professionnel. L'accueil carrosserie est particulièrement bien, le personnel est pédagogue et aimable. Ça donne presque le sourire de passer à ce guichet malgré l'objet de la venue qui ne le donne en principe pas...!

Très bien. Très proche du suivi avec leurs clients. Je ne connais pas mieux. Je les felicite tous. Les 5 étoiles sont mérites depuis plusieurs années déjà. Ils ont a cœur de satisfaire les clients.

Accueil et professionnalisme bien présents: Bon conseil, explications, sympathie...tout y est pour la satisfaction du client!

Personnel compétant et sympathique. Locaux propres, salle d'attente agréable, confortable. Écran et iPad disponible pour passer le temps. Boisson et croissant offerts par un personnel courtois. Prestations conformes aux devis. Qualités des prestations relevant du professionnalisme que l'on espère trouver chez un concessionnaire de la marque. Pièces d'origines de bonne qualité (pièces mis à l'épreuvent) Tarifs semblable à la concurrence (comparatifs à jours).