PEUGEOT - PAU - Abcis by autosphere Concessionnaire Peugeot

Très bon accueil travail bien réalisé même si tarif assez cher pour une revision

Très bien reçu. Très professionnel

Personnel très accueillant et efficace. Merci à M. Poujol pour son aide et son accueil

Service occasion de qualité. Un jeune vendeur très a l'écoute et compétent. A recommander

Professionnalisme gentillesse et clarté des infos.

Ras tout va bien que ça continue ainsi

Accueil parfait, livraison rapide et efficace

Personnel très accueillant, service rapide

Accueil excellent, efficace

Très bon accueil. Explications claires et précises.

Très bon accueil et conseils sur l’entretien, mon contrat très précieux pour la continuité de mon choix chez Peugeot

Bonne expérience

Super comme d’habitudes

Équipe toujours disponible et à l’écoute. Je recommande ce garage!

Très bien. Vendeur très sympa, très bon travail et très bons conseils. Récupération voiture et papiers rapide et simple. Je recommande

Prestations impeccables pour un entretien annuel : ponctualité et clarté de la facture.

Tres bien reçu

Bon accueil

Personnel très aimable et très à l'écoute

Merci à tte l équipe ! A très bientôt

Après avoir appelé 4 fois sans n’avoir jamais aucune réponse ce que je trouve déjà honteux pour un concessionnaire comme celui ci sur Pau , j’ai décidé de me déplacer afin d’avoir la réponse à ma question. - il est impossible de se garer devant tellement il y a de voitures (pas celles des clients !)! J’ai été obligée de me garer sur le bord de la route principale devant la concession. Ça commençait bien. - à mon arrivée nous étions 3 clients à attendre .. la seule personne à l accueil avait pris en charge un monsieur pour une panne . Il appelait pour lui l assistance... Certes c est sympathique d’aider un client mais lorsque vous êtes mis en attente pendant de longues minutes , il est toujours possible de s’occuper d’un autre client ou au moins de lui demander quel est l’objet de sa venue. - une personne devant moi est d ailleurs intervenu , lui aussi agacé, pour demander si quelqu un d autre aller venir aider à l’accueil ! - après plus de 20 minutes d attente je suis la prochaine cliente à passer . Le monsieur de l’accueil est encore et toujours… au téléphone avec maintenant l assureur du client! Est ce sont rôle ? Sans avoir demandé une seule fois ce que nous voulions ou de s excuser de l attente . La personne servie par son collègue était visiblement connue donc ça parle de vacances, de famille .. bref tout le monde prend son temps ! Une fois sa facture réglée.. .. je me dis enfin c est a moi !!! Et bien non nous voilà reparti à faire remplir un questionnaire de satisfaction à la cliente !! Est ce que Peugeot connaît la satisfaction client ? Je ne pense pas il ne suffit pas de faire remplir une enquête, il faut s’occuper, de se soucier et d’être poli avec ses clients et les considérer !! Très agacer je me suis décider à intervenir . Au final ma demande a été traitée en 2 minutes quand j ai attendu plus de 25 minutes . - ce monsieur à droite en rentrant à l accueil s est caché durant 25 minutes derrière son téléphone pour ne pas s’occuper de nous . Il m a regardé plusieurs fois sans dire un mot ni même un sourire de politesse ! - cerise sur le gâteau : un monsieur dans son bureau à côté de l accueil pestait contre un autre collègue ! C’est navrant de constater la considération du client quand nous achetons des véhicules qui coûtent à minima 25000€ !

J’ai été très déçu : de passage à Pau, problème moteur sur ma 3008, la seule réponse qu’on m’a donné c’est de prendre rendez-vous pour dans 3 semaines… J’aurais juste aimé être rassuré et savoir si mon moteur allait exploser ou pas !

Accueil professionnel et compétent

Très content du service…ainsi que de la facture très raisonnable…

Tout s’est très bien déroulé, RAS.

Bon accueil et prise en charge rapide

Toujours très bien accueilli par l'équipe. Le travail est sérieux, informations claires et de bons conseils. Mon véhicule m'est toujours rendu propre (je suis assez maniaque, je lave mon véhicule régulièrement). Je recommande cette concession

Je recommande ce garage Peugeot, très professionnelle

Accueil Parfait

Très bien

Toujours au top…

Excellent contact clientelle Accueil adapté et rapide

Excellente considération du client. Je recommande

Personnel à l’écoute et avec de bons conseils. Véhicules proposés de très bonne qualité.

Rien à dire et très bien reçu

Très professionnels, je recommande sans hésiter

Très bien, explications claires. Personnel aimable

Parfait très gentil

Accueil et renseignements et conseils très agréable Nicolas

Très gentil pas de soucis

tres bien je recommande

Très bon accueil, très attentionné

Très bon accueil, équipe sympathique. Véhicule bien réparé.

Très sympa et effective le conseiller

Très satisfaite

Parfait pour le service

Je change mon avis puisqu'une semaine après les réparations le problème est réapparu... un certain délai pour un nouveau rdv et surtout aucune garantie de ne pas payer de nouveau un diagnostic... au prix des réparations je m'attendais à ce que ce soit réglé du premier coup...

Très bonne expérience

Très bonne prestation

Accueil agréable

J'ai été accueilli par Morgane, rapide et efficace sans oublier le sourire au top Prise en charge par l atelier rapidement

Super accueil un personnel au top ! Gaetan a été super ! Super conseils et super accueil Nicolas le responsable a été super comme à chaque fois

Pas trop d’infos données pendant la durée de la réparation mais explications claires à la restitution du véhicule ! Personnel sympathique et courtois

Bon accueil et bons conseils

Personnel très accueillant, nous avons trouvé le véhicule que nous souhaitions dans les occasions! Lavage de notre autre voiture en attendant! Par contre le parking manque clairement de places pour se garer.. Merci encore

Merci à l'équipe Peugeot pour leur accueil.

Excellent accueil professionalisme

Très bon service, rien à redire

Très satisfait, excellent accueil.

Parfait très bien

Parfait, tout a été conforme à ce qui a été annoncé.

Très bien conseillé très bon accueil

Ayant préalablement prévenu que je n'habitais pas à côté de la concession, et par conséquent que je ne pourrais venir leurs acheter ni produits ni services, j'ai été très agréablement accueilli par Morgane, qui a essayé de répondre à ma demande et, ne pouvant pas, m'a orienté sur le directeur. Ce dernier a été non seulement très agréable, mais m'a assuré avant de raccrocher qu'il ferait son possible pour trouver les infos dont j'avais besoin. Ce qui fût fait le lendemain avec brio. Je ne saurais dire à quel point c'est assez peu courant de rendre service pour la simple image de marque et/ou le sens du service. En tout cas, assez rare pour le noter, prompte que l'on est à rouspéter quand quelque chose ne va pas. Bref, grand merci à la concession, à son directeur, et à Morgane...

Très bon accueille, bonne réception, à l'écoute, très professionnel

Rien a dire parfait

Très bon accueil, clarté des explications, aspirateur passé et charge électrique en cours, merci d'avoir pris soin de mon véhicule ! Satisfaite, je recommande ce garage

J'ai essayée de les contacter à deux reprises car j'ai eu des pannes sur un véhicule D'auto école et les personnes que j'ai eu au bout du fil n'ont pas étaient super agréable et me propose toujours un rendez-vous deux semaines après. En sachant que mon véhicule est mon outil de travail. J'ai contacté Peugeot Morlaàs et eux sont beaucoup plus agréable et beaucoup plus compréhensif et serviable.

Très bon accueil et prise en charge

Une note toute particulière pour votre hôte masculin à l'accueil de votre concession qui prend en charge votre véhicule pour l'entretien. Je suis venue il y a quelques semaines, déposer mon véhicule professionnel à 8h30 pour un rendez-vous à 9h15. Après avoir attendu mon tour, cet interlocuteur m'a invité à patienter jusqu'à l'heure prévue du rendez-vous me répétant qu'on ne devait pas se présenter avant l'heure prévue au garage. Devant aussi peu d'argument commercial pour justifier ce manque de professionnalisme, nous avons rempli avec plaisir le questionnaire de fin de journée devant lequel il s'est étonné de ses mauvaises notes. Il est regrettable que cette personne avec laquelle on ne peut pas dialoguer, crispe la clientèle qui vient pourtant bénéficier d'une prestation mécanique de qualité.

Rien à dire trop bien

Accueil très cordiale et très professionnel. Parfait !

Des places supplémentaires pour ce garer se serait bien

Réception et accueil et prise en charge impeccable

Tres satisfait!!!!

Très aimables, bonne explication et bonne réactivité

Très bien......

Tres bon service

Très aimable et professionnel

Très bien servi

Ras. Tout est parfait

Très bon accueil

Personnel très agréable et compétent ! Merci à l'équipe !

Amabilité, clarté répond à toutes les questions et s'adapte

Très bon personnel

Le garage est très difficile à joindre , le directeur est aux abonnés absents quand il s’agit de discuter d’un problème concernant une 3008 achetée d’occasion en 2021. Franchement je suis très déçue de la considération du directeur pour ses clients. Je mets une étoile pour le personnel sympathique du service après-vente.

Très bon accueil, à l'heure, aimable et professionnel

Personnel sympathique. J'ai adoré le café aussi. Merci

Attente plus de 20mn dans le hall d’ accueil, montre en main, sans qu’aucune personne ne daigne venir à moi pour s’enquérir de la raison de ma visite. Bien installés dans leur bureau vitré téléphone à l’oreille et gobelet de café en main mais d’accueil; aucun, indifférence totale du personnel présent. Dommage, la dernière 408 break blanche exposée dans le hall me plaisait bien… Mon conseil: aller trouver ma nouvelle voiture ailleurs

bonjour Jai acheter un Peugeot 3008 a Pau en excellent état je suis une personne maniaque et super méfiant J'ai du faire confiance a un commercial qui s'appelle Alexandre il et genial une personne de confiance et de parole je le recommande sincèrement j'aurais pu acheter mon 3008 sur Toulouse mais quand Jai appeler Alexandre il m'a vraiment mis en confiance merci pour tout

Le rendez vous s'est bien passé. J'ai très peu attendu. Le personnel était aimable. Et les explications étaient claires.

Très aimable et bon service

Très bon accueil

Très bon accueil.....

Super pro, très agréable

Très aimable, super accueil, avenant et disponible

Personnel très aimable, de bons conseils et à l’écoute

Gentillesse, sens du service au top

Super accueil et professionnalisme

Très bon acceuil

Le personnel est qualifié.

Personnel très gentil

Personnel aimable et prise en charge rassurante

Bonne accueil, très Bon renseignement

Rien à dire, tout était parfait. Je recommande. Véhicule rapatrié d’une autre ville, remis à neuf sans avoir à demandé. Véhicule dans un état irréprochable. Accueil et Suivi au top !

Accueil et suivi très satisfaisant malgré le problème sur ma voiture. Merci à Gaëtan et Nicolas pour leur aide. Je recommande

Super lieu merci a eux a 2026 pour une nouvelle voiture 🚗

Super, bon conseil

Merci à mr Nicolas rioux pour son accueil très agréable et pour avoir prix en charge ma voiture arriver en dépanneuse. Merci beaucoup pour votre aide mr rioux.

Très bon accueil

Très bien, sauf prix des bougies

Très bonne prise en charge

Accueil chaleureux et agréable

Bon accueil et bonne équipe

Accueil très agréable et rapidité pour la prise en charge.

Rien à dire, parfait !

Très bien, super accueil,

Très bien, bon accueil

2 tentatives ce matin de joindre le service commercial voitures neuves au téléphone, mais personne ne répond ... et on se fait raccrocher au nez ... on ne veut plus vendre de voiture dans ce garage .??

Juste incompétents et de mauvaise foi. Je me suis rendu chez eux pour un diagnostique suite a l’observation d’une fuite de liquide de refroidissement sur mon véhicule. Résultat : ils n’ont pas trouvé une fuite qui était pourtant bien existante. Par la suite j’ai voulu repasser par eux pour la révision et le changement d’un vase d’expansion car j’avais supposé que la fuite venait de ce vase. Résultat : le vase a été remplacé par un vase neuf mais la fuite a empirée suite à leurs actions et ils ont bien évidemment décidé de ne pas en tenir la responsabilité puisque c’est à mon initiative que le changement du vase a été demandé et, c’est bien connu le changement d’un vase d’expansion vers un vase neuf fait empirée une fuite de liquide de refroidissement ! Bref, une fois que cela a été possible j’ai décidé de faire ma propre enquête et de déposer un simple carton sous mon véhicule sur un sol plat, de démarrer mon véhicule, mettre le chauffage à fond et d’observer si une fuite était visible. Résultat : une durite fuit à pleine goutte sous mon véhicule ! Globalement, à fuir. Garage non seulement incompétent mais également de mauvaise foi ne voulant pas assumer leurs négligences.

Superbe accueil

Accueil sympa. Prestation dans des délais raisonnables

Personne très aimable et très compétente,toujours à la recherche de solutions

Aimable, Juste un peu de retard à l acceuil 20' Prix d entretien un peu cher

Très bon accueil, explications claires,prise en charge efficace

Cliente de ce garage depuis des années. RAS, bon accueil et service

Je suis allé découvrir les jolies voitures de ce concessionnaire C'était vraiment intéressant de parler avec les vendeurs

Tres bien. Bon accueil

Accueil très sympathique à l'écoute du client .RAS

Bon contact, équipe commerciale très sympathique !!

Très bonne prise en charge du dossier, du début à la fin malgré quelques retardement lié au financement, mais cela ce comprend, équipe sociable et dynamique, merci a Robin et corrine pour leur gentillesse. Je recommande la concession.

Équipe très accueillante et très professionnelle. A l’écoute des besoins du client. Je recommande a 100%.

Très bonne relation avec Alexandre pour la vente de ma 508. Je recommande

Très bien reçu par Alexandre Bonne communication

j'ai rien à dire service simple,rapide,efficace. Je viens de Toulouse

Très bonne prise en charge de véhicule. Je recommande.

Parfait très bien accueilli

Enfin !!!! Je n'ai jamais autant attendu un véhicule, mais la voici la voila, j'ai enfin ma nouvelle 308 SW Hybride d'un vert magnifique (on m'arrête dans la rue pour me dire combien elle plait). Le garage ABCIS n'étant pas responsable des délais de fabrication du groupe Stellantis, je tiens à leur donner un avis très positif tant ils ont su traiter mon dossier avec efficacité et tact face à des difficultés administratives qui auraient pu constituer des freins importants. Je remercie donc et je recommande particulièrement Messieurs DE MELO et ROBALO pour leur détermination à rechercher la satisfaction client grâce à une grande réactivité et à leur pugnacité.

Je remercie le pau Peugeot de la professionnalise pour l’achat d un véhicule, ils m,ont accompagné dans les démarches de début à la fin de la livraison Merci à vous Et bonne journée

Très bonne concession tout c’est bien passé avec l’atelier

Équipe sympa. Merci à Thomas et Alice pour leur professionnalisme

Incroyable , je les appelle depuis ce matin personne décroche c'est une véritable honte , aucun service client

Appeler sur une plate-forme pour prendre rdv. Rdv fixé avec un véhicule pour la journée. Appel du garage Peugeot Pau 2 jours avant pour déplacer le rdv car soit disant que le créneau était déjà pris. Ok... Dans le doute je demande si le véhicule est toujours bien réservé. Réponse: ha non il est pris toute la semaine! No comment, j'annule tout. Je suis allée à Peugeot Montauban où tout à très vite été réglé avec professionnalisme, sympathie et efficacité.

Très bonne expérience et grand professionnalisme de l’accueil à la livraison du véhicule. À conseiller.

Je remercie Thomas et alice de la concession Peugeot pour sa rapidité et son professionnalisme 👍

Très bonne accueil de toute l'équipe commerciale et de livraison. Très satisfait pour leur qualité professionnelle et humaines

Je déconseille fortement ! Le 10/08/2023, me suis rendue à ce garage pour une simple révision sur mon véhicule électrique d’1 an. Ayant souscrit à toutes les assurances PREMIUM de chez Peugeot, ainsi qu’à un contrat entretien, je n’avais rien à régler. Au final je me suis faite agressée par 3 personnes. Celui qui s’est occupé de l’entretien, le responsable de l’atelier et le directeur de l’agence, qui ne voulaient pas démordre que je devais payer. Alors, même qu’avec le plus grand des calmes, je leur ai envoyé trois mails de Credipart, qui atteste de mon contrat PREMIUM entretien, chez Peugeot, ils continuaient à se trouver des excuses et me manquer verbalement de respect. Jusqu’à me dire :  « Allé, Ferme là ! » J’ai dû téléphoner au Peugeot qui m’a vendu la voiture et les contrats en question et leur passer ce monsieur au téléphone, pour qu’ils finissent par entendre raison, afin que je puisse récupérer mon véhicule. Quand enfin, le responsable atelier m’a raccompagnée à mon véhicule, je lui ai demandé ce qu’il avait fait comme travaux sur mon véhicule électrique, il m’a répondu, « nous avons fait une vidange ». Je lui ai alors demandé s’il était sûr d’avoir fait une vidange sur un véhicule électrique ? Je n’ai jamais eu d’excuses à ce jour, ils n’ont jamais reconnu leurs torts. J’ai longuement hésité à porter plainte. Trois hommes sur une femme c’était très facile, comme tentative d’intimidation et agression. Je déconseille fortement !!

Super accueil, commercial (Robin POUJOL) au top et très professionnel et honnête. Je recommande

Concession automobile très accueillante, avec une équipe commerciale à l'écoute, et un service après-vente très efficace et très sympathique ! Je recommande à 100%

J’ai emmené ma voiture à réparer chez Peugeot. Je regrette vraiment de l’avoir emmené là-bas. Je leur ai demandé de payer en plusieurs fois ils ont été désagréable avec moi ils nont rien voulu savoir ma facture était de 800 € l’agence était même pas capable de me prêter une voiture, je trouve ça honteux alors qu’un conseiller m’a dit qu’il serait prêt à me prêter une voiture en attendant je n’ai eu aucune nouvelle Ma voiture est prête depuis hier mais sauf que je suis pas comme eux je gagne pas des millions j’espère que le chef de Peugeot va voir ce message je regrette vraiment de leur avoir confié la voiture 😡😡

Suite à mon achat de la 208 récemment, je suis ravie de l'accueil et des conseils que j'ai pu avoir lors de mes rendez vous. Merci encore

Prise de renseignements c’est très bien passé. Commercial a l écoute

Attention, quand vous appelez ce numéro de téléphone pour prendre un RV pour faire réparer/entretenir votre voiture au garage, malgré les apparences du numéro en 0559, c'est un centre d'appel et si vous avez demandé une voiture de prêt, quelques jours avant ledit RV, le garage vous appellera pour vous dire qu'ils n'ont pas de voiture de prêt puisque c'est le centre d'appel qui a pris le RV sans connaître leur flotte de véhicules ! On marche sur la tête ! Ne me demandez pas pourquoi le garage ne donne pas son numéro direct... ce serait trop simple !!!!!!!!!!!!

Nous sommes allés dans ce garage car notre voiture était trop petite pour notre famille et nous souhaitions donc en prendre une d'occasion. Nous avons été accueilli par Robin Poujol qui a écouté et pris en compte nos critères et à fait son possible pour trouver LA voiture qu'il nous fallait. Il a pris le temps qu'il fallait lors du rendez-vous pour tout nous expliquer, pour comparer différentes possibilités et nous avons apprécié de ne pas nous sentir pressés et d'être écoutés. Disponible en cas de questions durant le temps que nous avons pris pour réfléchir, il a été très professionnel du premier contact jusqu'à la remise des clefs. Je recommanderais volontiers si un proche souhaite changer sa voiture.

Malgré un souci de planning (mon rdv n'avait pas été décalé) je suis plutôt satisfaite de cette concession automobile Par contre c'est compliqué de les avoir au téléphone... dommage

Ne donne pas de nouvelles, aucun délai et très difficile de les faire répondre....bref la cata !

Une concession au service des clients Peugeot. Sans le professionnalisme de cet établissement, je n'aurais pas pu rentrer à Nantes avec un défaut système AdBlue. Une Grand merci.

Personnels incompétents, voiture rentrée pour réparation, sortie du garage une heure après une grosse panne sur la pièce soit disant changée. Merci peugeot pour leur professionnalisme... lol laissez moi rire Et toute prise en charge dépannage et plus à notre compte. Nous devions acheter une voiture neuve chez peugeot et nous nous sommes retranchés chez une autre marque ( hors Français) dommage Je ne recommande certainement pas peugeot France.

Bonjour à tous, très déçus de ce garage, après avoir payé 363 euros ma voiture est toujours en panne, j'attends un geste commercial après avoir répondu à 4 questionnaires de qualités et toujours rien en retour, même pas un coup de fil du chef d'atelier ! je ne recommande surtout pas ce garage. Ma voiture a été réparée par un garagiste indépendant super bon !

Cet avis cible principalement l'atelier. Lors d'une révision, nous avons demandé le contrôle des pneus suite à une perte lente de l'avant gauche (Côté conducteur, je précise car apparemment là-bas ils ont du mal avec la droite et la gauche). On nous signale que tout va bien. Deux semaines plus tard, rebelote obligé de regonfler le pneu. Nous ramenons la voiture et 1h après on nous signal que tout est bon et que rien n'est trouvé et il nous est soumis l'idée que nous ne savions pas faire la pression des pneus. En même temps le monsieur nous montre le pneu de droite alors que c'est le gauche qui pose problème. On repart pour deux semaines et la même chose. Nous décidons donc de changer de garage Peugeot pour aller à Billère et bizarrement en moins de 30 minutes, la panne est trouvé, réparé et même pas facturé. Alors les gars c'est pas parce que vous avez en face de vous une demoiselle qu'il faut la prendre pour une néophyte. Et surtout, si vous ne vous plaisez pas dans votre travail, changez mais ne prenez pas les gens pour ce qu'il ne sont pas.

Acceuil peu sympathique au téléphone, et sur place. Aujourd’hui rdv pour mise a jour suite rappel véhicule. Je les ai 1 h avant au tel pour une autre question. J’ arrive pour mon rdv on me dit qu’il faut reprendre rdv car les maj ne se font pas aujourd’hui…comme si on ne pouvait pas me le dire ou même appeler pour prévenir. 2eme rdv et 2eme mécontentement. Repondez pas que ce n’est pas de votre faute car ca je le comprends mais prevenir et être gentil coûte rien .

Surtout ne pas y aller !! Sa vende des voitures qui arrivent avec moins 3 options que on choisi (pourtant j'en e pas trop mis) . Sa jeu beaucoup dedans mais travailler on remarque aussi vite l'incompétence des gens qui sont !! Garage des incompétents . A plus jamais .

Accueil professionnel! Excellente écoute du client! Véhicule révisé dans les temps! parfait!

Le gars du SAV qui répond au téléphone vous fait la morale, vous prend de haut et pas du tout aimable.. peut-être parce que je suis jeune.. par contre une fois sur place les mécaniciens sont cools peut-être juste un problème de standardiste à revoir..

Fidèle à Peugeot j'attends ma 308 avec impatience. Nous avons été très bien accueillis et conseillés.

Une concession avec beaucoup de monde derrière les comptoirs ! mais sans grande envie ! Ils savent faire des grands sourires ou flatter le client qui vient de faire un beau chèque mais lorsqu'on vient pour une simple question, ils conseillent d'aller voir la concession de BILLERE ! 🤣 Des champions 👍!

Suivi de dossier par le commercial à revoir. Ne proposes aucune solution pour conclure sa vente car le credit a ete refuse une premiere fois, ne respecte pas les délais annoncés pour des retours d informations sur le dossier. Obligé de le relancer 4-5 fois ou de passer par le commercial de Billere pour avoir un retour. Quand je demande la date de livraison il me répond inshallah comme on dit chez nous. Heureusement M. Le Directeur a su répondre présent et trouver des solutions pour respecter le premier délai annoncé. Le jour de la livraison, une nouvelle personne s'est occupée de mon dossier et heureusement ça s'est super bien passée et elle a été très compréhensive et a l'écoute. J'ai réussi à avoir des réponses rapides alors que je les attendais par l'autre personne depuis 1 semaine. De plus, la personne qui m'a expliqué le fonctionnement du véhicule a été super.

A fuir. Le service clients n'en a que le nom, la priorité est la profitabilité. Tous les moyens sont bons pour vous verrouiller dans leurs fourches caudines : chantage à la garantie, racket au diagnostic, rappel officiel non pris en charge, le tout doublé d'une mauvaise foi caractérisée. Ils devraient se convertir en agence de location, car ils excellent dans ce domaine. Pour vous saigner encore un peu plus.

Dommage que le service après vente soit mauvais. Problème avec un véhicule d'occasion sorti de chez eux, ma fille pris de haut a plusieurs reprises, puis du mal à retrouver trace de notre dossier. Je ne recommande pas cette concession.

Nous avons eu la chance de rencontrer le manager Gaetan. Le service est super bon ! Merci beaucoup !

Je suis arrivée paniquée à cause d une crevaison. J ai été prise en charge immédiatement, l’ accueil est chaleureux et l’équipe très agréable et professionnelle. Merci

J’ai acheté ma voiture chez eux en Juin 2022, même pas 1 mois plus tard ma voiture présente des voyants, prise de rdv avant que je parte en vacances, ils font passer ma voiture à la balise pas de défaut présent, me voilà parti en vacances (800km de chez moi) les voyants s’allument à nouveau, je décide donc de m’arrêter dans un autre Peugeot pour la faire voir, à la balise, ils découvrent eux un défaut… et ils me disent que c’est impossible que pau n’est pas vu ce défaut ! Au retour de mes vacances, je laisse ma voiture dans le garage de Pau pour la réparation d’une pièce qui provoque ce fameux défaut, on me dit qu’on me tiendra au courant, n’ayant pas de nouvelles je décide d’appeler pour voir où en était la réparation, j’ai été super mal reçu par téléphone, il était surpris que j’appelle pour avoir des nouvelles .. 3 semaines après ma voiture est prête, je me rend au garage avec leur véhicule de prêt propre et le plein de fait. Moi je récupère ma voiture pas nettoyer, le geste commerciale est à revoir ! Très déçu de ce garage je ne le recommande pas du tout !!! J’ai acheté dans un garage pour être rassuré ! Mais visiblement je ne le suis pas !

Accueil déplorable et dédaigneux du commercial, qui considère que de vouloir une voiture d occasion pour 10000 euros est une chimère et qu il vaut mieux voir avec des particuliers.. . il doit trop bien gagner sa vie celui-là !!!

Bonjour, Je passe dans votre concession suite à une défaillance des systèmes de frein, ma voiture étant entretenue dans le réseau AUTOSPHERE, j'espère avoir un contrôle pour me rassurer avant de partir en vacance. Cependant, à 16h, un vendredi, plus personne de disponible pour au moins vérifier que tout est conforme d'un point de vue mécanique. (Chef Atelier ou Réceptionnaire ne souhaitant pas regarder) Heureusement, chez RENAULT Pau, ils ont pu effectuer des contrôles de base. Très déçu de cette expérience après-vente chez vous.

Un petit problème sur la route des vacances, nous avons été très vite dépannés et très bien recus. Merci encore 😀

Personnel au top vraiment sympathique. Nous étions en vacances et la voiture a eu un soucis. Malgré le manque de rdv disponible avant 15 jours un diagnostic à été fait afin que nous puissions savoir si il était possible de rentrer en toute sécurité. Un grand merci à l'équipe !

Contrairement à la concession d'aire sur l'adour, le commercial Kevin m'a écouté et tout fait pour que le projet se réalise. Le suivit du garage a été très bien (malgré un retard de livraison du aux intemperies), par contre il ne faut pas essayer de revoir certains détails de reprise le jour de l'échange de vehicule 😉.

Dès lors de ma recherche, à l’acquisition du véhicule, toute l’équipe a été très professionnelle et à l’écoute. Propriétaire depuis 1 mois maintenant, je suis plus que ravie d’avoir acheter dans cette concession.

Un accueil déplorable, un regard dédaigneux de la personne dans le bureau en face de l'entrée, pas un bonjour. Mettez une pancarte à l'entrée si vous ne voulez pas travailler. Au plaisir de ne pas vous revoir.

Bonne équipe, prestations top ! Personnels très sympa. Rien a dire sur la concession... Message a l'attention sur responsable de la satisfaction : trop de questionnaire tué le questionnaire. Sur place, par mail et par téléphone,v'là dernière étape et de trop... En plus vous pourriez faire des économies....

très satisfait de la livraison de mon 2008 j'ai rencontré du personnel avec un grand professionnalisme

Accueil vraiment sympa de toute l'equipe, avec professionalisme, efficacité, le petit plus avec le sourire à l'écoute de toutes nos questions, merci

Merci à toute l'équipe de Peugeot Pau (et en particulier Nicolas Rioux) de nous avoir secouru face à la panne de notre véhicule (acheté il y a peu) et de l'avoir réparé très rapidement ! Accueil bienveillant, efficacité, professionnalisme voilà comment nous qualifierions cette agence. Anne et Antoine

décembre 2022 Je suis revenu aujourd'hui pour l'entretien annuel de la voiture. Encore une fois une expérience client professionnelle et de qualité. Merci Gaëtan…et l'anglais est super ce qui nous a beaucoup aidé !!! décembre 2021 Je ne peux pas reprocher à ce centre de service son service client. Service pour ma voiture confirmé professionnellement, j'ai été accueilli avec enthousiasme le jour du service et tout a été fait comme il se doit. Bravo à l’équipe et merci !

Excellent accueil de toute l'équipe de Peugeot Abcis PAU et plus particulièrement de Christophe, Chef d'atelier. Ecoute, conseil, grande courtoisie et rare efficacité. Un véhicule de prêt ? Bien entendu Madame. Excellent suivi clientèle durant le temps de la réparation. Que demander de plus ?

Très professionnel. Suite à une panne moteur pendant mes vacances mon véhicule a été pris en charge dans la journée. Au mois d'aout c'est remarquable et rare ! Je recommande. Je repart le jour même avec mon problème résolu.

Je me présente à la concession car je suis en pleine hésitation entre deux modèles ( le Kodiaq de chez Skoda et le 5008) Un commercial viens me renseigner et je constate qu’il n’a aucune envie ni motivation de vendre son produit. Il n’a pas l’aire de connaître ce modèle et ne me donne vraiment pas envie de choisir le 5008, je suis moi même obligé de demander un essai. Je trouve ça plus que moyen surtout venant du responsable.

Crochet d'attelage et prise électrique non tester après leurs installations, conclusion: ça ne fonctionnait pas.et la solution de remise en état n'était pas très satisfaisante. J'attendais mieux de la part d'un professionnel de la marque

Très bon accueil , ils m'ont pris le plus rapidement possible ( 3 semaine de délai ou lieu de 2 mois d'attente )malgré la surcharge de travail , travail bien fait et une voiture de prêt au top 200km au compteur et dernier modèle sortie en 2008 je pouvait pas demander plus

Au top !!! Prise en charge du véhicule super rapide. L'équipe du service après vente et de l'atelier on fait un travail remarquable. Une équipe vraiment accueillante, dynamique, professionnelle et très reactive. Je ne peux que recommander cette concession, un grand merci !

Bravo pour la qualité de l'accueil et l'ambiance générale. Un hall grand mais chaleureux et surtout propre et bien agencé. Un bel exemple d'une politique de gestion de clientèle.

Très bon accueil malgré la crise actuelle Problème sur un 5008 acheté d'occasion à peine 1 mois après. Technicien au top qui a assuré et nous avons pu récupérer la voiture 2 jours après. Je recommande

Prise en charge de mon véhicule et réparation rapide. Le responsable de l'atelier est vraiment très professionnel et très accueillant. Prestation de qualité, je recommande vivement. J'ai également apprécié le lavage extérieur mon véhicule. Le garage Peugeot Abcis Pyrénées met un point d'honneur à la satisfaction de ses clients. Bravo !

Bonjour, Accueil très bien Technicien compétent, sympa et pro (désolé, je ne me souviens plus du prénom) Ils m'ont remplacé les 2 pneus arrières sur 308 break le 17/07/2020 (je le précise pour que le technicien se reconnaisse) juste avant midi pour m'arranger, le technicien a pris sur son temps de pause pour terminer. Règle COVID nickel avec désinfection du véhicule avant et après intervention. Lavage de la voiture réalisé au passage. Merci encore

Accueil déplorable du service occasion. Avec mon budget de 10000€ je ne les intéressais pas du tout. On m’a même ris au nez quand j’ai osé dire que j’avais 10000€ de budget pour une occasion et on m’a lancé une réflexion : « avec ce budget au revoir ». On n’a même pas pris le temps de me faire un devis et on m’a dit un prix oralement en dénigrant la concurrence. Comme je suis arrivé en fin de journée, on ne m’a même pas fait essayer les véhicules sur le parc. On me propose un véhicule loin de ce que j’attendais et loin de mon budget en me répétant sans cesse que je faisais une affaire. Le service occasion souhaitait juste vendre en ne se souciant pas du tout de mes attentes. Pour résumer, je voulais absolument acheter une 208 mais vu l’accueil qu'on m’a fait je suis parti chez la concurrence.

Catastrophe, ma voiture en rade en fin de journée et donc gros problème pour aller au travail. Nicolas Rioux, prend l'affaire en main et me communique le lendemain matin le diagnostic très précis de la panne et le devis. Voyant mes difficultés, il bataille pour avoir les pièces et répare le surlendemain et tout ça avec calme et courtoisie. Il reste des mécanos sympa !

Excellent accueil. Merci à Nicolas RIOUX pour son écoute, son professionnalisme et sa gentillesse. Il a parfaitement répondu à notre attente, ce qui de toute évidence nous fidélisera à cette concession ! Martine ALVAREZ

Excellent accueil, diagnostic rapide, conseils et explications precises du chef d'atelier et du technicien chargé de l'examen. Aucune facturation. Ai pu repartir tranquille sur Paris. Très agréable surprise d'un automobiliste parisien

Merci beaucoup pour votre accueil !! souci à la sortie de l'autoroute, j'ai appelé l'équipe qui m'a demandé de passer sans rendez-vous. Reçue sans attente, ils ont diagnostiqué la panne, et m'ont laissée repartir gratuitement !!! un service gratuit !!!! encore merci ;-)

Vous êtes bien reçu avec des techniciens compétant, le personnel de l'accueil est souriant et aimable. J'ai contact avec une commerciale qui a été très agréable puis a l'écoute.