PEUGEOT - URRUGNE - Abcis by autosphere Concessionnaire Peugeot

Très accueillant et très professionnel.

Accueil super avec Benjamin très bon accueil, bon Professionnel

J’ai été accompagné par Mr Lange Sylvio pour l’achat de mon véhicule. Il a su prendre le temps pour me conseiller et préciser mes besoins selon mon budget, très professionnel et à l’écoute. Superbe expérience, je recommande !

Tres bonne expérience, grande réactivité

Tout particulièrement je voudrais remercier DAMIEN qui au cours d'une journée pleine d'imprévus liés à des problèmes ne mettant en cause, ni l'organisation , ni la compétence en tout point de la Concession, a privilégier le client en terminant l'entretien de sa voiture dans les moindres détails ('voiture impeccable) et fait l'aller et retour concession- gare de Saint Jean de Luz où j'attendais désespérément . Tout cela pour me rendre ma voiture le soir même comme prévu, malgré l'heure tardive (plus de 19h) Un grand merci à DAMIEN Jacques Guépratte le 27 mai 2024 ( j'avais fait une erreur de date , donc lire :visite entretien le 27 mai 2024

Très bien renseigné, Très souriante. Accueil super !!

Super accueille, femme très charmante et très agréable ! De très bon conseille et à une très bonne patience avec les enfants.

Equipe très professionnelle ! Je recommande.

Au top , je recommande ! Accueil chaleureux et professionnel

Une équipe au top!

Merci Damien Cathy Kevin pour votre accueil et gentillesse Madame Moreau Anglet

Très bien bon acceuil

Comme d habitude, toujours très satisfait de votre équipe et surtout très bien reçu.

Super.. je recommande ++++

Équipe au top, très satisfaite. Je recommande.

Nous avons été très bien conseillés et l’équipe est top ! Je recommande !

Nikel rien à dire

Bonne accueil de Benjamin

Accueil chaleureux et sympathique, merci à Cathy qui donne de précieux conseils tout en jonglant entre les clients et le téléphone. La confiance réciproque est le signe d’un bon service commercial ce qui est très appréciable.

Très aimable compétent attentif à notre demande très professionnel Un grand MERCI à Benjamin Costosseque

Conseils et explications très claires, très bon professionalisme et très respectueux des clients. Disponible rapidement et très agréable.

Expérience d'achat d'une e208 très positive !

Très bon accueil, équipe dynamique et agréable. Je recommande cette concession.

Merci d avoir réglé rapidement mon problème d' Adiblu

Superbe expérience, très bien accueilli

Un dépannage dans l'heure et efficace au retour d'Espagne. Un personnel sérieux, affable et compétent. Merci !

Excellent accueil et parfaite compréhension de notre projet d'achat.

Rapidité, gentillesse, bien reçu.

Très bien très aimable et on m'a bien expliqué le contrat de maintenance auquel j'ai souscrit.

De bons conseils lors des portes ouvertes pour l’achat d’une voiture d’occasion et un accueil au top de la part de Benjamin et de toute l’équipe commerciale !

Disponibilité et très bon accueil

Très aimable. Je recommande

Passé pour demander le code clé afin d'un reprogrammer une nouvelle. Accueil nickel code fourni sans problème et gratuitement, comparé à d'autre qui ne voulais pas le fournir pour facturer un apprentissage chez eux. Comme d'habitude achats véhicules + dépannages concession au top ;)

Courtoisie et clarté des explications

Tout a été parfait personnel très acceuillant

Tres bien accuelli avec un bureaude pret et café. Top

Très satisfait de l'ensemble

Accueil, explications claires, prise en charge personnalisée

TOUT SEST TRES BIEN PASSE

J'ai amené ma 207 pour la 1ere fois dans ce garage. J'ai été très surprise de l'acceuil et de la qualité de l'intervention. Je remercie François Castets et toute l'équipe pour son écoute. Je ramènerai ma voiture lorsqu'elle en aura besoin.

Très bon accueil de Maxime et bonne écoute.

Bon accueil, prêt d’un véhicule

Très bon contact , Maxime est très compétant..

La rapidité, l accueil, avoir un espace pour teletravailler, la courtoisie

La reactivite de Damien pour la rectification de commande par rapport a son collegue qui na pas fait la commande correctement

Accueil rapide et efficace

Très bonne prise en charge et explications

Bon accueil et rapidité

Bon accueil et bon commerçant

Facture un peu cher compte tenu de la prestation

Très bon personnels, disponible, à l'écoute, parfait continuez

Excellente qualité acueil, professionnel.

Très bonne expérience !

Accueil très satisfaisant

Super accueil je remercie benjamin costosseque pour son professionnalisme, je recommande !

Très bon conseil de benjamin.

Très très bon accueil, très bonne explication

Bon servie, bon accueil, travaux effectués selon la demande

Je suis très satisfaite de l’accueil et des conseils

Très bon accueil professionalisme et très satisfait de mon achat suite au conseil de Benjamin

Très aimable et de très bons conseils

Bon accueil, rapidité; efficace et professionnalisme

Efficacité, rapidité et amabilité

Équipe au top, à l'écoute et tout était bien

très bonne expérience . Garage à l'écoute

Très bon accueil tout est parfait

Accueil jovial équipe sérieuse à l'écoute

Personnel extrêmement compétent. Les explications sont très claires, équipe très agréable et sympathique.

Bonne accueil, courtoisie, efficacité

Très aimable et disponible

Très bonne communication garage très arrangeant et accueillant

Très aimable excellent service

Rapidité, prise en charge par Peugeot assistance

Personnel très gentil. Très bon accueil

Très Bien accueilli et bien conseillé

Amabilite. Bon accueil. Clarté dans les infos

Super accueil et bonne communication

La prise en charge de mon véhicule s’est très bien passé. Une voiture de prêt m’a été prêté pendant la durée des réparations

Super accueil ras

Très bien bon accueil

Top Très gentil

Très bon accueil

Super accueil, grande gentillesse

J'ai été très bien accueilli par Damien.

Très bien accueilli

J'ai bien été accueillis par Damien

Je suis contente

Très bon accueil . Essais des véhicules électriques .

Très bon service. Je recommande.

Très bien ras merci beaucoup

Venu pour un premier entretien, un très bon accueil et un véhicule rendu impeccable. Ça change de certains garages... Je reviendrai sans hésiter

équipe souriante et disponible que ce soit au commerce ou a l'atelier merci pour votre accueil

Merci à Benjamin Très bon commercial

Personnel au top ! Continuez comme ça. On reviendra.

Super boulot, rapide et efficace.

Super accueil, atelier rapide et efficace.

Conseiller aimable et professionnel, rapport conseiller/client de qualité, je recommande à 100%

Notre commercial Benjamin ; Amabilité et clarté des explications. Très bon accueil. Véhicule réceptionné dans les delais. Très contents.

Je suis très satisfaite de benjamin c’est le troisième véhicule que nous prenons avec lui est toujours aussi satisfait !

Dépannage ultra rapide Accueil très chaleureux

La concession Peugeot s'est occupé de moi avec professionnalisme surtout le commercial Benjamin. Je recommande fortement

Super accueil et rapide et efficace avec un bon café

Toujours un super service très bon accueil. De très bons diagnostics et sans pousser à la consommation Et trouve toujours la meilleure solution pour dépanner, réparer, prêt de véhicule. Je recommande Peugeot Urrugne sans soucis

Accueil toujours au TOP ainsi que la qualité d'interventions Une assistante commerciale toujours très efficace pour vous trouver un RDV avec l'atelier même quand il n'y a plus de créneaux ! et un atelier réactif et aux prestations de qualité. Je recommande à 100%.

Très bon accueil pour une réparation rapide sans rendez-vous préalable. Merci à l'équipe

j'ai eu un problème de niveau d'huile avec mon 2008 en vacances sur urrugne, j'ai été très bien accueillie et qualité de service irréprochable!

Prise en charge et suivi client catastrophique : Chronologie des évènements : -Mon véhicule haut de gamme Peugeot 508 RXH hybride est pris en charge le 16/08/2023 à la suite d’une panne l’immobilisant. - Appel du garage le 21/08 m’indiquant devoir changer la batterie car ne pouvant pas effectuer le diagnostic dans le cas contraire… (il n’existe pas de « booster » ou de batterie dans l’atelier pour réaliser le diagnostic…). Validation par mes soins du devis de 297€ pour le changement de la batterie le même jour. Entre le 16/08 et le 21/08 (3 jours ouvrés), rien ne s’est passé. - Relance du garage par nos soins le 25/08 afin de savoir où en est le diag suite au changement de batterie ? Le garage m’indique une « suspicion de joint de culasse » : mon véhicule a été suivi dans le réseau Peugeot et je leur demande s’ils peuvent faire une demande de prise en charge par la marque. - Silence assourdissant du garage entre le 25/08 et le 13/09/2023 (13 jours ouvrés !) : aucun appel, pas un début de retour de prise en charge ou non par la marque, ni-même un commencement de devis… client oublié, véhicule sur le parking à l’abandon…Nous appelons le matin du 13/09 et il nous est indiqué que la marque ne prend rien en charge car « véhicule trop vieux »… (petite aparté, le véhicule n’étant pas trop vieux pour recevoir des propositions d’extensions de garantie par Peugeot…). - 13/09 après-midi : Envoi d’un devis sous réserve d’une suspicion de joint de culasse sous « réserve d’un démontage complet pouvant aller jusqu’au remplacement du moteur suivant l’état d’ensemble cylindre ». - 18/09 : Nous décidons de sortir le véhicule de ce garage au regard d’un suivi plus que honteux du client !!! Heureusement le diagnostic à 160€ nous a été offert, « merci » Peugeot SAKA. Pour une parfaite information, le véhicule roule et peut partir par ses propres moyens… Je passe les détails que le garage a bégayé quand nous leur avons demandé de récupérer la pièce changée (batterie)…nous avons pu récupérer cette dernière mais l’histoire ne dit pas si c’était bien celle originelle de notre véhicule… (cela nous aura éviter les frais de recyclage ajoutés au devis initial de changement de batterie). Nous sommes profondément déçus par le garage SAKA URRUGNE et par le traitement fait au suivi d’un ses clients. Il en est de même pour la marque PEUGEOT qui n’a fait aucun effort ne serait-ce commercial sur un véhicule suivi et acheté dans son réseau… Dernier véhicule PEUGEOT pour nous !

2 voyants rouges allumés, je me rends au garage le plus proche comme indiqué sur l'ordinateur de bord. Le garagiste , portable à l'oreille me propose un rdv semaine prochaine, donc dans 6 jours minimum. Je pars sans que le véhicule ne soit seulement examiné. Pas sérieux !

Très satisfait du service de se garage j ai eu affaire à Benjamin pour l acheté mon véhicule très bon représentant et satisfait de ses services

Nous sommes et restons encore très satisfaits de l'accueil et des services rendus dans cette concession. Le commercial et le responsable ont été à l'écoute de nos besoins et aux petits soins pour nous faire plaisir jusqu'à la livraison. Merci aussi à la secrétaire commerciale très performante. Nous recommandons sans hésiter !

Après avoir acheté un véhicule d'occasion,je me dois de présenter ma grande satisfaction chez le concessionnaire. Vendeur et personnel très agréable, d'une très grande disponibilité et de bon conseil. Je recommande.

Ne respecte aucun engagement, ni sur les délais ni sur les services. Des excuses toujours des excuses...Ne respecte aucun engagement, ni sur les délais ni sur les services. Des excuses toujours des excuses... Suite a votre réponse à mon commentaire ce que vous dites est faux, vous deviez nous envoyer un devis pour savoir si on acceptait ou non les réparations, on a du vous appeler directement car aucune nouvelle de votre part sachant qu'on récupérait le véhicule le lendemain, votre réponse ? Le diagnostic n'avait même pas était commencé.... Votre réponse est au niveau de votre service

Merci à l ' équipe du garage lors de mon passage à l' heure de la fermeture, vendredi 22 septembre. Besoin urgent d ' huile pour un long trajet durant le week-end. Service gratuit assuré avec beaucoup de gentillesse. Merci pour votre accueil.

Ah si tous les garages étaient comme ça .... Suite à des pertes de clés mon véhicule a été rapatrié dans cette concession. Ils ont été professionnels, sympa et patients avec moi. Je ne peux que recommander cette concession et encore merci à eux

Je suis très satisfaite des services rendus par Peugeot Urrugne. Le personnel est à l'écoute, aimable, arrangeant et professionnel. Le rendez-vous, le diagnostique et la réparation ont été faits rapidement et avec une excellente communication. Merci à l'équipe aussi bien à l'accueil qu'à l'atelier!

Excellente concession, avec un super accueil. Merci pour votre professionnalisme !

Nous sommes de passage et avons eu un très bon accueil et très bonne prise en charge de notre problème pour notre 3008 !

Pas très aimable lors de notre passage pour avoir un conseil mécanique !

À fuir ! Un diagnostic panne plutôt douteux. Le garage m'informe que mes bougies sont HS. J'explique qu'elles ont été changé il y a 6 mois.. Le garage n'a rien voulu savoir de plus et c'est contenté de leur diagnostic. Je récupère mon véhicule sans qu'il n'y ai eu de réparation et par miracle mon véhicule n'a plus de problème. 1 semaine plus tard le garage m'explique qu'ils ont changé les bougies mais l'atelier n'avait pas communiqué sur le moment. Une situation qui me dérange. Un manque de communication. Le client n'est pas pris en considération. Aucun vehicule de prêt alors que mon véhicule est sous garantie. 130€ le diagnostic. Si ce n'est pas du vol alors je n'ai pas d'autre mot pour qualifier ce tarif. J'espère sincèrement ne plus avoir à faire à eux !! Bon courage aux prochains clients !

Excellente concession, entretien parfait de notre véhicule acheté chez eux ; chaque fois une solution rapide, efficace et peu onéreuse nous fut trouvée par l'atelier quand un problème pouvait survenir.

Mauvaise expérience pour une prise de rendez vous. En vacances et en panne on me propose un rdv pour le jeudi, que j'accepte puis on me rappelle 15 mn plus tard pour me dire que ce n'est pas possible de prendre rdv comme cela mais que je dois passer par mon assurance. Chose faite, je les rappelle et là on me répond qu'il y a aucune trace de ma demande initiale et qu'ils n'ont plus de place sous quinze jours. Gag, heureusement j'ai pu trouver un autre garage sur st Jean de Luzb ien plus compétent dans la prise de rdv et m'a dépanné dans la journée

Franchement dégoûtée... Garage qui a annulé par deux fois mon rdv en 3 semaines et qui se fiche royalement du client. J'ai une réparation urgente à faire, ils ne peuvent plus l'assurer et ne font rien pour essayer d'arranger les choses ... Ne font peuve d'aucune bonne volonté. Le client n'est qu'un numéro, quel dommage. Et la réponse publiée, encore plus lamentable... Aucun problème de mon garage parisien qui a indiqué qu il faudrait faire la réparation dans l'été, ce que nous avons essayé de faire, en vain.... Nous ne sommes pas des clients de votre garage certes mais des clients Peugeot tout de même ...

Malgré l'affluence de fin juillet, ils ont trouvé le temps de jeter un œil à mon alerte (voyant Service sur 2008), m'ont rassuré, et même offert le complément d'huile nécessaire. Merci

En vacances dans la région, j'ai eu besoin des services de Peugeot Urrugne suite à une défaillance de mon Filtre A Particules. Ce que je peux en dire : - Très bon accueil. - Équipe compétente. - Excellente communication. - Très bonne compréhension de mes besoins et mes contraintes. - Réparation rapide Bref que du bon :-)

Bloqués dans la région après un énième problème d'ADBlue empêchant le véhicule, pourtant fonctionnel, de démarrer, l'équipe Peugeot Urrugne nous a pris en charge au pied levé et a pu contourner le problème électronique de rentrer sereinement Encore merci !

Enseigne super accueillante et de très bons conseils. J'ai légèrement frotté l'aile de ma 208 => ils ont pu me conseiller et vendre le matériel adéquat pour la petite réparation. Spécial remerciement à Pati !

J’ai un 3008 phase 2 . A peine arrivé en vacances à Ciboure, mon voyant moteur s’allume. Je me rends chez Peugeot à Urrugne pour demander de brancher la valise et connaître la panne et pour réparer chez eux ou ailleurs si jamais ils n’ont pas de place. Il y avait une dame devant moi avec un jeune homme qui portait dans les mains un panneau de toit auto école. Cette dame explique à la secrétaire que sa voiture avait le voyant moteur d’allumé. La secrétaire lui dit tout bas ne t’inquiète pas on va faire le nécessaire dans l’après midi. Elle lui prete également un véhicule. La secrétaire se lève de son bureau pour accompagner la dame dehors en lui disant Venez, suivez moi madame , alors qu’il y a deux minutes elle l’a tutoyait… Bref, Je passe après la dame, j’explique que sur l’autoroute pour venir en vacances à Ciboure, mon voyant s’est allumé et je demande si c’est possible que Peugeot branche la valise pour connaître la panne. La secrétaire me répond que ce n’est pas possible, qu’il n’y a plus du tout de place, que je dois aller dans un autre garage Peugeot etc.. j’ai appelé tous les Peugeot du coin, aucun ne pouvait prendre mon véhicule juste pour 30 min de valise, 30 min !! C’est le temps qu’a mis un garagiste qui ne fait pas partie de Peugeot, pour brancher la valise et me dire la panne . Et oui j’ai dû sortir du circuit Peugeot pour être pris en charge alors que ce garagiste était overbooké, il n’avait pas le temps..

Défaut apparu sur la voitureen pleine vacances...il aurait pu en profité mais non...il mon fait la valise,pris le temps sans rien me demander...personne accueillante,disponible, sérieux.... Je serait du coin j'y serait retourné avec plaisir et les yeux fermés....

Prise de RDV rapide Accueil sympathique Intervention rapide et qui + est gratuite (raz compteur adblue sous garantie dans un garage de Grenoble) Je recommande ce garage

Vous pouvez vous y rendre en toute confiance.!!!! J'étais en vacances à Urrugne.( le 08/08/2023 ) Un jour après notre arrivée, un bruit de claquement se faisait entendre à l'avant droit de ma voiture. Je me suis donc rendu dans cette concession. J'ai été très bien accueilli par un technicien. Il est monté dans la voiture et a fait un diagnostic immédiat.( problème sur la coupelle de l'amortisseur que je venais de changer ) J'ai donc demandé un devis que j'ai reçu dans la matinée. Je n'ai pas fait les réparations car mon garagiste m'a dit que je pouvais rentrer et les faire dans ma région. En tout cas, je remercie beaucoup cette super équipe , qui m'a rassurée et qui à été très rapide. Encore merci

Bonjour standard injoignable après de nombreux appels sur une semaine ,en désespoir de cause je vais sur le site pour prendre rdv mais 10 j après toujours aucune nouvelle Pas très sérieux tout ça .. Cette concession PEUGEOT a t elle besoin de clients ? Je vais poser la question au service qualité de PEUGEOT FRANCE pour avoir une réponse A suivre

Un immense merci à Damien pour son professionnalisme, pour avoir vérifié notre voiture en un temps record et sauvé notre journée de vacances dans le coin 🙏 On recommande !! 👌😇

Garage pas agréable l'accueil zéro n'a pas voulu me donner le conseil que j'ai demandé

Très bon acceuil , rapidité et efficacité Je recommande

En vacances à Hendaye avec un problème de défaut anti pollution sur mon 5008 avec un demarrage avorte dans 700kms....prise de contact explication du problème rdv pris sous 2 jours et réinitialisation effectué en 10 min.....merci pour votre accueil et votre professionnalisme... bonne continuation Damien du 44.

Bonjour! En vacances du côté du pays basques. Je suis tombé en panne de marche arrière sur mon 3008. Je me suis arrêté dans la concession Peugeot pour réparation. Véhicule prêt au bout de 2 jours et rendu laver. Accueil très agréable et compétent. En particulier Damien et Cathy. Je recommande très vivement cette concession Peugeot.

Très bon accueil général, tant du côté atelier qu'accueil principal

En vacances, j'ai eu un problème technique, prise en charge avec le sourire, rapidité et efficacité. Merci encore.

Garage incompétent et difficile à joindre. Que des problèmes à la chaîne, pour des prestations de réparation très chères et des délais très longs (la voiture est restée au garage plus de 2 mois). Une vraie catastrophe, le pire garage auquel j’ai eu affaire !

Très bon accueil,RV très rapide,bien géré.

Je recommande service rapide et efficace, accueil parfait équipe au top.

Très bon contact avec Mr Leroy Sylvain, ce qui a fait que nous avons acheté notre 2008 dans cette concession. Bon accueil et bonne réception du véhicule. Je recommande.

Pas de service client , 15 jours d’attente pour être appelé et finalement je dois rappeler et service inexistant

Très bon accueil. Service rapide. Un grand merci à la personne de l’accueil. Très aimable et patiente. Et merci au directeur.

Équipe commerciale très agréable, je suis venu pour essayer des véhicules neufs. Je recommande. Bien à vous.

Les conseillers sont au top et les modèles exposés correspondent parfaitement aux attentes. Un grand merci pour votre professionnalisme !

Concessionnaire Peugeot très agréable ! A l'accueil, gentillesse et compétence de Cathy ! Ensuite, Damien, Kévin, François, toute l'équipe aux petits soins pour ses clients ! Allez y les yeux fermés !

Cathy a l accueil est les poumons et le rayons de soleil de cette concession. L accueil, les conseils et le service du nouveau chef d atelier irréprochable ( Damien je crois ) Une petite étoile en moins pour le nettoyage non réalisée du véhicule.

Excellent accueil, travaux effectués dans les temps Je conseille

Accueil un peu confus. Suivi des dossiers surprenant Mais le travail paraît convenable

Clé et double perdus. Commande de 2 nouvelles clés avec télécommande fin octobre 2022 . J'ai reçu fin mars soit 5 mois plus tard, une clé simple. Je crains le pire pour le remboursement de la différence. J'ai noté une étoile parce que le logiciel n'offre pas l'option zéro.

Très aimables .en revanche pour changer les plaquettes de frein est 3 fois supérieur aux concurrents alentours. J ai donc fait le choix d aller autre part. C est fort dommageable pour valoriser le commerce local et met en défaut le garage qui entretient mon véhicule acheté chez lui versus spoticar.

Très bon accueil, personnel agréable et compétent. je recommande.

L'accueil en concession est déplorable, pas de retour à mes bonjours. L'entretien des deux ans a été fait à 25000 kms ,pour un montant de 413 euros .Idem lors du paiement de la facture ,personne ne m'a salué. Aucune relation clientèle. Moi qui suis nouveau client chez Peugeot, je suis très déçu. A éviter.

Ensemble du personnel agréable et souriant, tjs très pro et disponible pour les clients. Je recommande vivement avec une mention spéciale pour Benjamin et Cathy.

Prise en charge de ma voiture le 27 janvier. Accueil de qualité et professionnalisme de l’atelier.. Bravo, On recommande +++

Janvier 2023. Je ne sais plus comment faire pour avoir un RDV avec le garage. Aucunes réponses aux appels téléphoniques, le répondeur dit d’envoyer un SMS, rien n’y fait. En dépit j' ai contacté un commercial qui devait mettre un post ‘It pour que l’on me rappelle, encore le mutisme complet Tout cela n’est pas sérieux.

Accueil très agréable et professionnel aussi bien au guichet de l'accueil que du côté mécanique. On a répondu à mes questions et effectué ma réparation correctement, encore un grand merci !!

problème de broche sur moteur d'essuie-glace cramée, je leurs demande de remplacer la broche, réponse non c'est le faisceau complet 3700.00 euros, ils sont Peugeot, je suis agent Peugeot, bravo, j'ai fait appel à un petit garage à coté coup de la réparation 150.00 euros. Quelle manque de professionnalisme ........

Une etoile c est déjà beaucoup trop...Concession à éviter! Nous avons acheté un vehicule en toute confiance comme c est une concession. Sauf que le commercial nous a délibérément menti. Les travaux prévus lors de l achat n'ont pas été réalisé pour la réception du véhicule. Finalement nous nous sommes rendu compte de nombreux problèmes notamment d un bruit suspect (soit disant le bruit des plaquettes neuves qui n avait bien évidemment pas été changées en réalité!) et une corrosion importante sur un vehicule recent de 63000 kms. Le seul point positif à été la prise en charge d un remboursement intégral.

1 étoile Parceque je ne peu pas mettre moins. Nous avons voulu acheter un véhicule dans cette enseigne d’occasion. Nous avons était reçu part DAVID. Le véhicule nous plaisait donc du coup nous avons parler des modalités pour pouvoir avoir un prêt avec le garage pour payer en 5 ans. Tous était ok on a verser 8500€ d’accompte. Moins de une semaine après, nous avons était récupérer le véhicule. Au moment de la signature des documents il me fait signe le papier de non rétractation et veux me faire signe les autres papiers après. On ce rend compte que ce n’est pas un prêt basic mais un leasing que l’on doit rendre le véhicule au bout de 5 ans respecter un nombre de kilomètre a l’année ou payer une grosse somme à la fin pour garder le véhicule, ce qui n’était pas prévu quand on a réserver le véhicule. Je refuse donc de signe les papiers David s’énerve car je reprend ses mots il connaît son métier. Et bien sur moi et mon conjoint avons mal compris . On demande de mettre fin à l’achat un refus catégorique de sa part ! Il nous dit de passer à un prêt simple. Le véhicule + prêt passe a quasi 6000€ De plus ! Alors qu’il assurer que sa soit moins cher.… Bref.. après plein de stress, nous avons était reçu part le responsable. Nous avons réussi à avoir le remboursement de notre acompte 15 jours après. Merci au sérieux du responsable. Je remercie pas parcontre DAVID. Faite attention si vous achetez avec lui. Au vue des nombreux avis le concernant… j’aurai du passer part ici sa m’aurait éviter de perdre mon temp et me procurer un stress énorme ! Je reviendrait pas dans ce garage c’est certain.

Bande de mécréant ! VOLEUR ! Frais diagnostic excessivement cher selon leur taux horaire, puis pour réparation un devis de 2000 euros ! Après l'avoir retiré et montrer à un autre garage on me demande seulement 200 euros !!!!

Échaudée par une mauvaise expérience il y a quelques années, j'ai mis un peu de temps à retourner chez Saka Urrugne. L'équipe semble en partie nouvelle. Je souhaite témoigner du très bon accueil de deux employées dont j'ignore le nom, ainsi que de Damien BIENVENU qui s'est très bien occupé de moi. De plus j'ai pu bénéficier des précieux conseils de Maxime GOEPP qui a pris le temps de répondre à mes questions. Amabilité et professionnalisme, je vous les recommande.

Très bonne acceuil a l’écoute des clients .livraison express véhicule d’occasion nickel.merci au directeur des ventes ainsi qu’à la préparation.établissement a recommander aussi bien pour les révisions que pour l’achat.ce n’est pas le cas des autres autosphere.rien à changer toujours aussi aimable et professionnelle hôtesse tres accueillante en 2023 merite d’être connu

Excellent accueil, le personnel est professionnel et aimable, le problème du véhicule a été réglé dans la journée.

Un manque d'organisation cruel. Un accueil déplorable. J'ai été obligée de faire le tour de l'atelier à la recherche d'un mécano pour revisser un essuie glace. Après inspection du pare brise, on m'a demandé de repasser par l'accueil alors que j'avais salué la dame qui n'a daigné prendre en considération ma demande. J'ai préféré repartir sur le champ et m'adresser à mon garagiste habituel.

Très bon accueil, secrétaire accueillante chef d atelier réactif . je suis venu pour remplacer un pneu de caravane, travail nickel 👍

Très bon accueil. Secrétaire très à l'écoute. Merci pour votre compréhension et votre disponibilité malgré l'urgence de la situation.

Excellent accueil, dépannage immédiat alors que déjà très occupé, mise à disposition d’une voiture de prêt, je recommande fortement cet établissement!

Je suis ravie de la prise en charge de mon véhicule, suite à un problème après l’achat de ma voiture , là prise de rdv à été rapide et les réparations ont été faites correctement Je recommande vraiment ce garage !!

Suite à l achat et la livraison de mon véhicule Peugeot 208 je suis très satisfaite de cette concession et du vendeur Mr costosseque benjamin qui m à toujours très bien accueilli et très bien conseillé sur l achat de mon véhicule je vous le conseille fortement il est très à l écoute de vos besoins. Merci à la concession d urrugne.

Très bon accueil et très commercial ! Je tiens à remercier les deux techniciens qui ont pris le temps de réparer mon pneu suite à une crevaison. Je recommande !

Après avoir eu un problème sur notre voiture en pleine vacances, nous avons eu une personne très agréable au téléphone. Puis nous avons été accueillis en agence et le problème a été résolu en moins d’une heure grâce à une équipe ultra compétente et bienveillante ! Accueil chaleureux et efficacité +++ ! Merci encore !

Très bon accueil, une crevaison et une réparation immédiate bonne équipe. Quand c'est les vacances très appréciable. A recommander très sincèrement.

Nous avons été très bien accueilli autant la dame de l'accueil que la personne qui a été très professionnelle pour nous avoir dépanne car nous devions partir pour le Portugal et ma 3008 avait un défaut moteur.. Nous sommes bien arrivés et nous vous remercions encore MERCi

Un grand manque d'organisation, Nous avions appelés pour prendre RDV pour une première révision 2 mois avant le RDV. Le jour J, à la concession il ne retrouve pas notre nom et refuse de prendre notre voiture et nous propose de repasser. Tout le monde semblait dépasser par les événements. La seule personne qui semblait compétente fut le mécanicien qui s'est arrangé pour prendre la voiture le jour même. Lors de cette même révision nous avions mentionner un bruit provenant des amortisseurs mais à l'accueil on nous a dit on ne peut rien faire sans rdv, nous avons un rdv dans deux semaines. Je demandais qu'on regarde. Encore une fois le mécano à pris le temps d'essayer la voiture sur route pour vérifier ce problème. Des frais covid sont appliqués d'une manière cavalière sur votre facture. Révision classique. L'équipe n'as pas pris la peine de tamponner le carnet d'entretien.

Très bon accueil au garage. Appel le matin suite à un voyant moteur qui s est allumé sur la route des vacances vers l Andalousie. Ils nous ont fait le diagnostic dès le début d après midi. Je conseille vivement ce garage ! Merci

L’argent avant tout. Un seul reset électronique était nécessaire sur notre 208. (10min grand max avec une valise). On nous a expliqué que c’était trop risqué, qu’ils ne prendrai pas le risque d’effacer un défaut, bla-bla-bla... à part la Femme à l’accueil, personne ne nous à concéder alors que nous devions reprendre la route pour Paris. Nous avons trouvé assistance chez Auto Sport , à 10min, qui nous on tout de suite pris en charge, comprenant la simplicité de l’opération.

Personnel très désagréable et misogyne…. J’arrive dans leur garage. je patiente tranquillement pendant que le commercial était en entretien… au bout d’un moment il vient me demander mon problème je lui explique … étant jeune conductrice et n’y connaissant pas grand chose en voiture j’explique mon soucis…. J’ai clairement compris que je gênais ce commercial sûrement en train de conclure une grosse vente à mon arrivée et que ma question était d’aucune importance à côté … il a quand même ouvert la bonbonne de liquide de refroidissement alors que le moteur était encore chaud du coup le liquide à débordé abondamment… pour au final me dire « euh on peut rien, faut plus utiliser la voiture, votre moteur va lâcher …. » bref je ne recommande pas et à fuir de toute urgence !

Très bien accueilli alors que comme dans tous les garages de la région c'est la surcharge de travail en ce moment. Nous y sommes allés pour un haillon de coffre bloqué au niveau de la fermeture par un manteau : prise en charge rapide, problème réglé en quelques minutes.

Un accueil extraordinaire, un service immédiat avec professionnalisme. Ils ont pu m'enlever un rat calciné dans le moteir. Des vrais pros. Peugeot Ecully Lyon ferait bien d'en prendre de la graine. Ce serait pas du luxe. Bravo messieurs pour votre compétence

Très bon accueil. Commercial a l écoute des clients. Personnel mécaniques efficace. Fidèle de la marque.

Et encore une étoile c est bien trop !!! Lors de l'achat de notre voiture il y a un an , les délais de livraison ayant été rallongé, le bon commercial Kevin G nous offre donc la première révision un an plus tard !! Un an plus tard donc , nous appelons pour cet révision , quel surprise que ce commercial nous dit que celle ci sera payante !!!! Beau parleur, il essaie de se dédouaner tant bien que mal !!! Et au final pas de révision gratuite !! Pour vendre leur voiture, il sait très bien vendre mais quand il s agit de l'après vente : beau parleur , menteur et de mauvaise foi

Je suis venu une première fois en mai 2020,et je dois dire que j'ai reçu un accueil proche du zero.Ayant ma revision des 20000 kms a faire sur ma 508 SW (achetée a Rambouillet),je suis revenu plutot sur la pointe des pieds. J'ai eu la chance d'etre accueilli de manière très chaleureuse par Mme Rayssac, qui a vraiment orchestré le rendez vous de façon tres professionnelle . J'ai eu droit à un prêt de vehicule, et vraiment ,ce fut parfait de bout en bout. Je reviendrais avec plaisir. Olivier Larrieu

Super accueil un vendredi soir alors que l'atelier était fermé. Je suis venue pour un pneu crevé et ils ont pu me mettre la roue de secours pour pouvoir rouler ce week-end en attendant la réouverture de l'atelier Un grand merci ils ont été très arrangeant ! Je reviendrais

Equipe peu professionnelle qui dès qu'il y a un soucis essaye d'éviter toute responsabilité. J'ai acheté une voiture deuxième main avec peu de KM qui m'a donné que des problèmes. Si j'avais su je serais passé directement par Leboncoin... Sincèrement déçu de la transaction avec ce centre. Je n'imaginais pas qu'une maison officielle pourrais arnaquer sa clientèle de cette façon.

Bon accueil mais malgré avoir pris rendez-vous ma voiture, changement courroie accessoires, qui prend 10 min,n était pas prête en fin de journée, depuis 9h30. Réponse du gars vous n êtes pas toute seule . Je vous conseille de ne pas vous y arrêter

Nous avons fait un devis pour des pneus arrière michelin, arrivé la bas le prix avait augmenté ... cela devait durer 45 min arrivé la bas surprise cela dur plus de deux heures ! Ma soeur et moi avons marché au bord de la nationale pendant 30 min. Aucune excuse de leur part. Si vous voulez prendre une pause café de deux heures chez Peugeot aller y les yeux fermés !

super équipe ! a l écoute des besoin arrangeant en fonction de nos difficultés deux client devant moi on ete ramener chez eux gratuitement alors qu’ils étaient débordés ... impressionnant

Suite à une crevaison, j'ai déposé ma roue vers 15h00. On m'a indiqué que je pouvais la récupérer à partir de 17h00. Je suis arrivé à 18h10. La personne qui m'a accueilli n'avait pas d'information concernant ma roue et m'a offert la réparation. J'ai remonté ma roue qui avait été réparée et rééquilibrée. Merci pour le cadeau

En vacances à BIDART, un problème de d'additif lié au FAP...à régler rn urgences. Les avis sur SAKA m'ont incités à éviter PEUGEOT BIARRITZ pourtant plus prés. Rien à redire côté accueil et prise en charge. On m'a proposé un RDV dés le lendemain. Un petit raté sur l'horaire (on s'est mal compris) sans conséquence. Travail effectué dans le temps annoncé et sans surprise côté tarif. Un café m'a été proposé quand j'attendais dans le douillet espace client. On m'a restistué mon véhicule lavé!!! Bref c'était parfait. Touristes, n'hésitez pas à faire appel à ce garage.

Accueil quelconque. Objet: Révision 2 ième année - véhicule sous garantie je signale un problème au niveau du multimédia. Au motif que je n'avais pas signalé le problème au moment de la prise de RDV , on m'annonce vertement que celui ci sera examiné ......si on a le temps !! ... situation surréaliste !!.. et inadmissible. cerise sur le gâteau, une facture dépassant les 300€, très supérieur à ce qui se pratique habituellement pour de telles interventions.

Super accueil. On a eu une grosse panne (4 injecteurs à changer). Ils nous ont pris en charge de suite et la réparation a été faite pour le lendemain. Faut- il préciser qu'on était en vacances et forcément, pas du coin. Équipe au top!

2/5 parce que l'accueil a été correct. En revanche, je ne peux pas mettre plus après avoir payé 83 euros une paire d'essuies glace. Ps : je précise que ce prix s'entend hors pose ceci en réponse au propriétaire. Bien évidemment, à ce tarif, je les ai posés moi même

Très bon accueil. Equipe sympathique. Le vendeur Rémy a su par son professionnalisme malgré son jeune âge être convainquant et arrangeant et nous a vendu une 108 alors que nous étions également sur un autre véhicule chez un concurrent.

Très mauvaise expérience vécue avec cette concession. Je les ai contacté à propos d'une auto occasion avec seulement 31000 km au compteur. Très agréable au téléphone. J'ai posé un maximum de questions à propos de cette auto, car elle se situe à 3heures de route. On me dit que seul le volant est en mauvais état (sûrement dû à une bague). Arrivé sur place, la déception, la voiture à de nombreuses rayures et plusieurs impacts. L'intérieur est crasseux, avec même des papiers de bonbons au sol. Après avoir expliqué mon mécontentement au vendeur (un certain David), celui-ci réagit de façon agressive et fait preuve d'une extrême mauvaise foi, en me disant qu'il ne m'avait pas forcé à venir voir l'auto et que son état était tout à fait correct. Encore merci à ce cher David pour la balade de 6 heures pour voir un poubelle...

Accueil professionnel (Thierry C.). En plein mois d'août, j'ai eu un RDV en moins d'une semaine pour la courroie d'accessoires de mon vieux 806. L'intervention a duré la journée comme prévu. Moins de 200 EUR avec vidange et filtre à huile. Cela faisait une éternité que je n'étais pas allé chez un concessionnaire. Pour le coup je recommande.

Un vrai sens de l'accueil, du professionnalisme et une réactivité qui a sauvé mes vacances. Je recommande cette concession à taille humaine qui représente bien la marque. Merci pour ma 308 sw je ne manquerai pas de vous saluer à chaque fois que je visiterai ma fille qui habite Hendaye.