Mercedes-Benz Alliance Automobiles Concessionnaire Mercedes-Benz

Accueillant et professionnel

Venant de Belgique et nous trouvant en vacances dans la région, nous avons rencontré un problème sérieux avec notre voiture, après un contact téléphonique nous avons obtenu rapidement un rendez-vous, une diagnose de la voiture a été réalisée, heureusement il n'y avait rien de catastrophique, le système a été réinitialisé et notre séjour sauvé, le tout avec le sourire et gratuitement. Encore un grand merci à vous pour votre gentillesse et professionnalisme.

Très bonne accueil Bon renseignements Très professionnel

Bon accueil, personnel sympathique.

Merci pour l’accueil disponible et très agréable au téléphone , les conseils de Nicolas et Antony (le service commercial) ont été comme je l’attendais d’une marque comme Mercedes j’ai acheté ma voiture d’occasion elle a été très bien préparée je recommande donc cette concession

Du personnels très reactive j'ai demandé un historique et je les eu dans les 10mn de ma demande merci beaucoup

J'avais complètement oublier de noté ce garage, médiocre est le mot convenable pour ne pas être vulgaire. Voiture déposer pour chaine de distribution, ils n'ont même pas su la réparer, après 3 jours le voyant moteur est revenus ! Ils n'ont pas changé les chaînes ! ( prestation à 7.000e ), ils ont osé me dire que cetais la reprogrammation qui causer le voyant ! Étrange, j'ai déposer la voiture dans un garage mercedes autre que celui la, ils ont constaté que les chaînes etais d'origine, après changement de celle-ci, tout est revenue OK, garage incompétent, chef d'atelier ( sebastien il me semble) n'en parlons pas ! Prend les gens pour des lapins de 6 semaines !

Nous somme venu dans l’ambition d’acheter un Mercedes Class A nous avons demandé de faire un essai, le commercial nous a prêté un véhicule d’essai sans nous donner d’information sur le temps d’essais dès notre retours nous avons eu le droit à des propos comme « vous êtes irrespectueux » «  vous me manquez de respect » car nous avions fait un essais une heure et que cela n’avez pas plus au commercial de plus nous avons eu le droit à des menace comme « vous aller recevoir un PV » du fait de la fermeture de la concession a 12h30 et à notre retours d’essais 12h20. Je cite le commercial a dit « tu vas me l’a payé la demi-heure supplémentaire » et pour finir nous avons eu le droit à la cerise sur le gâteau le commercial est revenu à la charge pour prendre en photos mon véhicule ainsi que nos têtes en nous disant de ne plus revenir dans la concession. Voilà comment passer d’une envie d’acheter une voiture à une envie de portée de plaintes.

Merci au personnel pour les conseils du showroom Mercedes 🙏

Petite concession qui n'expose que peu de modèles et qui en propose encore moins à essayer. Accueil peu avenant: on dirait que Mercedes-Benz ne cherche pas à avoir de nouveaux clients et se contente de vivre avec sa clientèle d' habitués... Passez votre chemin, allez dans une concession, à Orléans par exemple...

Client de la concession depuis quelques années, la satisfaction est toujours de rigueur tant au niveau de l'accueil que des prestations réalisées.Le personnel est non seulement sympathique mais aussi très professionnel et les délais d'intervention sont scrupuleusement observés. Respect !

Si vous souhaitez payer plus de 400 euros pour une vidange (12 litres) et le filtre à huile, foncez, c'est pour vous !

Toujours un très bon accueil au sein de la concession

Client Mercerdes depuis 1998 (avec un passage chez WW pendant 3 ans), je mets régulierement à l'entretien nos vehicules (issus dune autre concession) chez Alliance Mercedes Cherbourg et depuis trois ans environ. Sylvain nous accueille toujours très bien et se decarcasse pour nous trouver le meilleur créneau de RDV. Il nous tient informé par télephone des que le véhicule est pret.

Bonjour, un conseiller auto du prénom de Nicolas très peux aimable ma littéralement envoyer bouler si je puis dire car j'ai appeler une fois car je rechercher un apprentissage, il m'as répondu que non. J'ai rappeler une deuxième fois sans le faire exprès ce a quoi il ne m'as même pas laisser le temps de parler m'as dit vous nous avez déjà appeler monsieur changer de métier suite de quoi cette personne me raccroche au nez alors ce fameux Nicolas si il avez l'amabilité de calmer ces harder se serait bien je ne faisais que me renseigner pas la peine de casser le moral des personne comme sa ! Et je pense en outre qu'au vu de cette courte discutions Mr Nicolas devrait lui même changer de métier ! L'amabilité fait partie de son boulot ! Très decus pour une si grande marque !!

Dépose de mon véhicule par un garagiste indépendant pour reprogrammation à la valise suite changement ressorts pneumatiques. Après récupération véhicule, j’ai pris la route pour 200kms, mais au bout de 150kms, bruit anormal à l’arrière, tenue de route altérée.. après arrêt sur le bas côté, me suis aperçu que les deux roues arrières n’avaient pas été serrées, l’arrière gauche avait perdu un gougeon et les autres pouvaient être retirées à la main, l’arrière droit était également desserré et le pneumatique qui était neuf est lisse avec armature apparente ( voir photo) .Le pire a été évité puisque nous n’avons pas eu d’accident, mais je ne félicite pas la concession Mercedes de Cherbourg-en-Cotentin......

Je recommande fortement. Nous somme tomber sur un commercial avec un professionnalisme et une gentillesse hors du commun. Même si nous n’avons pas acheter la voiture, nous garderons un très bon souvenir de ce commercial

Accueil chaleureux. Le personnel et très correctement je recommande fortement

La concession m'a pris mon véhicule en urgence sur l'après midi alors qu'en vacances dans la région. Travail bien fait, rapide et soigné. Je recommande vivement.

4 ans que je suis devenu client de l'Etoile et pour être franc, au départ, je n' ai pas été 100% satisfait surtout par le serv. cial en place a cette période.. -**Depuis, Je dois admettre qu' il y a eu de gros progrès de realises, un accueil plus agreable , et aussi une meilleure écoute. Le service atelier est efficace, prise en charge rapide et Sebastien Auvray gère parfaitement son équipe et vous explique bien ce qui a été fait sur v vehicule. *Pour avoir utilisé le service assistance dernièrement, tout a été parfait * et avons ete mis en confiance.. Nos encouragements à persévérer même si la période n' est pas facile ... Serge Lucas 50120 .

Belle concession

Expérience agréable

Si l'accueil principal est bon, celui du magasin de pièces est déplorable ! (et encore je pèse mes mots) .. que ce soit au téléphone comme au comptoir on a vraiment la sensation de déranger ce monsieur qui pour rendre service à tout le monde ferai mieux de changer de métier .. De plus le tarifs de certaines pièces 3 à 4 fois le prix de ce qu'on peux trouver ailleurs est totalement dissuasif ! Généralement je préfère autant que possible commercer en direct avec du local, mais pas dans ces conditions.

Très pro merci à eux

Accueil très chaleureux et professionnels à l'écoute

voyant moteur allumé sur ma w212, j’appelle le lendemain, et ils ont pris le temps de s'occuper rapidement du problème, un grand merci à eux ! Accueil sympa et ma voiture rendue toute propre !

Concession Mercedes accueillante, personnels sympathique.

Faire plusieurs fois le tour des voitures et ne pas voir l'ombre d'un vendeur sa donne envie d'acheter ... J'irai cherché mon bonheur ailleurs ^^

Accueil sympathique

Garage sérieux qui respecte les délais vérifie en profondeur l'état du véhicule Garage de confiance

Bon accueil et à l'écoute. Prise de rdv sous un délai correct. À suivre.....

Très bonne accueil du vendeur vo ...domage que la réception du véhicule est un peut décevante. . On a du si prendre a 3 reprises pour les retouches qui était demandé Ce Renault pour une Clio d occasion. ..nous avons eu champagne et fleur ... Chez Mercedes rien 😂😂 ..

Belle voiture

Parfaitement accueillis; Les vendeurs son a l'écoute et réponde au attente. Bravo belle concession

Toujours très bien reçu et bien conseillé. Une bonne adresse Mercedes.

L atelier de reparation est expert et de grande qualité.

Très pro et le champagne est super 😉

Personnel qui ma accueilli compétent souriant et toujours agréable d y aller niveau entretien

Nikel

Ravis de mon expérience et de mon achat .

Tres bon accueil !!

Bon accueil.

Le commercial est très sympa.

Concession agréable et à l'écoute des personnes

Accueil très mauvais, incapables de réaliser le travail sur mon mercedes obligé d'aller à Mercedes St Lo pour le faire

D'accord

Très compétent

Compétence, honnêteté, accueil.

A l'écoute, réactif et efficace. Félicitations.

L'accueil est d'un niveau proche de zéro..

Nous recherchions un véhicule d'occasion à un budget assez limité et nous pensions ne rien trouver ici. Mais le vendeur a été très à l'écoute et nous a trouvé ce qu'il fallait. Acceuil toujours agréable. Prix de l'entretien égal à d'autres marques (et oui faut pas croire tout ce que l'on dit). Bref je recommande 👍

Bon service, j'ai bien aimé

Des services parfaits Merci pour tout