Hyundai Lille Villeneuve-d'Ascq - GGPC Concessionnaire Hyundai

Nous avons vu un véhicule d occasion sur le site il y a de ça jeudi dernier ...nous avons rencontré un commercial qui a pris des renseignements sur la reprise de notre véhicule ...après maintes reprises de téléphone de notre part ..toujours aucune manifestation ...nous pouvons entendre que cette personne à eu des soucis de famille mais une autre personne a pris également les renseignements.... à ce jour rien .. Nous nous étonnons d un manque d info et de réponse étant acheteur et très intéressés.. Une reponse suffit oui ou non .. Très dommage de voir celà

Le travail est réalisé en temps et en heure, et bien réalisé ! Pour un coût, somme toute, raisonnable. Mais le top, c’est l’accueil client, où l’on peut prendre le temps de discuter.

Super accueil de Christophe. La Corée dépasse de très loin les modèles français.

Un très bon accueil, une très bonne prestation, un petit café aurait été apprécié pendant l'attente mais je recommande les yeux fermés cette concession

Personnel agréable et professionnel. Intervention rapide, respect du délai annoncé en début d'intervention. Je préconise ce concessionnaire situé à Villeneuve d'Ascq.

Bonjour, J'ai appelé pour prendre un RDV suite à une campagne de rappel. J'ai laissé un message sur répondeur pour être rappelé. J'attend toujours !!!!!

Vendeur très bon par contre la chef très très très très mauvaise personne refuse la vente à 5 minutes prétextant quel la vendu plus cher que le prix affiché Je ne vous conseille pas cette concession j'ai demandé un passage à M6 pour voir ses arguments nous avons essayé la voiture prête à l'acheter la responsable ne viens même pas nous voir ne présente même pas ses excuses honte à cette femme honte à ce garage par contre le vendeur un homme très agréable la personne qui a acheté le Tucson noir merci de me contacter votre prix est mauvais j'en ai la preuve et votre immatriculation le Tucson avec 85000km

J'y fais réviser chaque année ma voiture. L’accueil est toujours agréable et professionnel. Je recommande à tous d'y faire ses révisions.

Après avoir acheté ma Hyundaï Bayon dans la concession, j’ai testé ma 1ere révision Coup de cœur confirmé ! Accueilli de façon très conviviale par Christophe, j’ai pu une nouvelle fois constater un vrai professionnalisme et un sens commercial certain 🤩 Bravo et merci ! Ne changez rien 🙏

Bon accueil. Christophe à l'écoute et prêt à donner renseignements et explications.

Accueil avisé et courtois. Beaucoup d' expertise, des explications et des conseils. Je suis toujours contente de confier mon véhicule à Christophe, qui m inspire confiance.

Cliente chez Hyundai Lille Villeneuve d'ascq V2 depuis 6 ans, toutes mes visites se sont très bien passées pour ma voiture et moi :-) La prise de rendez-vous est facile, sans trop d'attente, avec l'annonce de la durée de l'intervention. L'accueil est toujours agréable, les devis et factures sont claires. Je n'ai jamais été déçue par la qualité de travail et services (révision, permutation pneus, etc.) et j'apprécie leurs gestes de fidélisation. Je confie ma voiture, les yeux fermés, à Christophe et son équipe.

Très bon accueil Service très professionnel

Accueil de qualité de la part du responsable atelier , qui est à l'écoute de ses clients .

Je suis très satisfait de cette concessions après avoir eu la nouvelles I20 , je vous conseille fortement Hugo , professionnel , agréable et rapide livraison en moins de 2 semaines.

Très bon accueil, et bonne qualité de prestation

Nous sommes ravis de notre achat avec Fabrizio. Vendeur sympathique et souriant qui prend le temps de donner toutes les explications nécessaires.

Très efficace le service d'assistance. Rien à dire de plus

Atelier, magasin, professionnel, très bien reçu merci.je vous le conseille.

Facile de prendre RDV Accueil très sympathique Réparation faite très vite et bien À très bientôt Christophe

Accueil au top du service atelier Merci à Christophe pour son professionnalisme

Toujours de bons conseils et très accueillant !

Je suis tombé sur un jeune qui connaît son boulot félicitations

Accueil chaleureux et prise en charge rapide mais les différents mécaniciens ne m’ont pas donné le même avis pour ma voiture ce qui m’a rendue un peu confuse. Cependant je reviendrais sans hésiter.

très déçu je suis a la concession pour des renseignements sur le Tucson un client entre et on le reçoit je ne dis rien trois jeunes rentrent j'attends toujours a la table d'accueil et la stupéfaction un autre vendeur arrive et s'occupe des trois jeunes dommage je suis parti et une vente a été perdu pour Hyundai pourtant je roule en IX 35 et j'adore la marque

De passage pour la révision annuelle en février 2024. Très bon relationnel, suivi et explicatif de la situation. Nous recommandons !

Concession avec un sérieux à revoir sérieusement dans le domaine des occasions... Pour ma part, ford kuga 73000 kms acheté chez eux en mai 2022 avec préparation en atelier vidange moteur + filtres etc... Depuis l'achat j'avais remarqué que le niveau d'huile baissait lentement je me suis dit il consomme un peu d'huile mais pas du tout.... Simplement que lorsque l'on a procédé à la nouvelle vidange moteur le carter était immaculé d'huile la cause , le bouchons du carter n'était pas du tout serré. Bien joué le mécano..... Ça aurait pu me coûter un moteur.... Qu'il retourne en cours et apprenne les fondamentaux du métier...

Impossible d'obtenir un RV par téléphone ces derniers temps. La messagerie nous dit qu'on nous rappelera... 2 jours plus tard... rien. J'ai rappelé à plusieurs reprises... toujours pareil...J'étais content de cette conscession, mais je vais changer.

Merci Christophe pour votre intervention rapide.

Une très bonne note, surtout grâce à Christophe le chef d’atelier. Par contre si vous y aller un samedi (je sais maintenant que l’atelier est fermé). Si vous avez le malheur de tomber sur le commercial, passez votre chemin. C’est à cause de lui que j’ai retiré une étoile.

Comme toujours, accueil, travail et rendu parfaits dans ce garage. Et en plus, une excellente voiture de courtoisie à disposition. C’est top.

Très bon accueil, personnel très professionnel et à l’écoute du client Je recommande vivement

Très bon accueil, dialogue et à l'écoute du client.

Très bonne prise en charge du client Explication précise Amabilité du personnel

Voiture (Kona) très bien, malgré un problème technique pour bluelink qui je l'espère sera vite réglé, bon accueil par contre manque de suivi et erreur sur la carte grise

Très bon accueil par le commercial Amaury Mouala. Professionnel et à chercher la voiture que je voulais..promesses tenues pour livrer ma voiture avec nos accords, il prend du temps pour expliquer et la mise en main de ma voiture à l achat et même après, mes demandes administratives ont été traitées rapidement. Je recommande ce garage ainsi que le suivi également de la responsable. Je ne regrette le choix de ma voiture et du garage...

Accueil très sympathique ! Ils nous ont bien aidé et conseillé! Merci beaucoup ☺️

Excellente expérience au niveau de l'entretien de notre Tucson. Chef d'atelier au top.

Pas très accueillant je suis venue prendre des informations et au bout de 20 mn je suis partie tanpis

Concession très sérieuse un bon chef d'atelier...rien à re dire. Cordialement Hervé

Excellente prestation lors de la première révision de mon Tucson diesel chez Hyundai V2 automobile Accueil client et réception du véhicule au top 👌 Ici on prends le temps de renseigner le client no stress ! Merci à l’équipe et au chef d’atelier pour leurs conseils et explications. Je recommande à 100%

Nous avons fait l'achat d'une HYUNDAI I20 Nline avec Madame Fery sur la concession HYUNDAI de Villeneuve d'Ascq. Madame Fery est très professionnelle et à l'écoute de ses clients. Vous pouvez passer commande pour l'acquisition de votre futur Hyundai les yeux fermés auprès d'elle, suivi garanti !

Équipement commercial au top je recommande vivement !!

amabilité et service du personnel, conseils personnalisés

Du premier rdv à la livraison tout s’est très bien passé notamment grâce à Fabrizio, professionnel à l’écoute de ses clients pour proposer la meilleure offre et très tourné satisfaction client en répondant sans problème à certaines exigences.

Très bien et sérieux et sympathique il faut passer le personnel très très gentil

Je recommande ce garage ! Déçu du véhicule acheté précédemment mais le service SAV et commerciale a prit le relais, merci pour votre suivi et votre professionnalisme, je n'hésite pas racheter dans ce garage, c'est avec grand plaisir que j'attends de recevoir mon nouveau véhicule. Un garage sérieux, professionnel avec un service client derrière je ne peux que recommander. Merci à vous Charlotte mille

Garage à éviter. A fuir Sauf si vous aimez les incompétents qui ne savent même pas de quoi ils parlent et qui vous répondent à côté.. Véhicule acheté chez eux en fin avril. Il a passé plus de temps au garage que dans nos mains et délai des pièces beaucoup trop long nous avons eu une grosse peur avec le tucson car sur autoroute plus de volant, il ne répondait plus ma femme étant enceinte nous ne sentons plus en sécurité dans ce véhicule la elle est dans un autre garage hyundai depuis 1er juin et aucun délai pour la pièce ( démarreur alternateur ) Aucune considération par la concession qui maintenant qu'elle nous a vendu son véhicule nous envoi vers d'autres services. On nous parle de confiance lors de l'achat, vite perdue ...

Que des problèmes .. Un véhicule acheté mi avril, déjà 2 séjours en garage pour différentes réparations. Le véhicule n'a pas été contrôlé avant que nous le récupérions en concession (pneus déformés, essui glace arrière mort, fuite d'huile et un tuyau d'essence qui n'est même pas rattaché au moteur ...), a peine 15 jours sortis de ces réparations, nouvelle panne (11 voyants moteurs allumés sur le tableau de bord, volant bloqué : résultat alternateur mort sur un véhicule de moins de 3 ans ? ) Ah oui, il s'agit d'un problème connu mais apparement pas par l'atelier de villeneuve d'ascq ...

Attention à ce garage ne croyez pas ce que les commerciales vous disent ,dit pas de problème pour réserver une voiture ,et dans la journée elle est vendu

Equipe sympathique toujours bien reçu délai raisonnable

Pour un leasing professionel de 3 ans sur une Kona hybride, on a demandé un radar avant en option qui n'a finalement pas été installé, sauf que nous n'avions payé à la commande cette option de 500€ et nous n'avons jamais été remboursé malgré une bonne dizaines d'échanges par mails, telephone ou en personne où l'on nous promettait de s'occuper de note cas et cela durant les 3 ans de la durée du leasing. Je ne recommande pas du tout ce concessionnaire, de vrais escrocs sans aucune consideration pour les clients

Si j avais su je me serais renseignée davantage sur cette concession. Nous sommes sur une vente d occasion, à multiples reprises nous avons essayé de joindre la responsable des ventes et le commercial toujours en vacances quand je veux les avoir au téléphone, on medit qu on va me rappeler... En fait nous avons acheté un véhicule qui présentait de nombreux coups... Visibles et d autres beaucoup moins, on s en ai rendu compte après Nous nous sommes rendu à la concession.. Nous avons attendu 30 min pour constater tous les coups Qu ils avaient bien vu tous les coups ( et là je rigole jaune....) Et nous ont rien proposé... Pas de chiffrage des travaux que nous étions près à mettre malgré leurs mauvaise foi et pas de geste CO le commercial nous a remercié et rentré pénard dans sa concession nous laissant sans solution .. Une fois la voiture payée voilà... On s est déplacé la bas et même pas une prise en considération... Certe pour cela nous sommes en faute mais ils auraient pu nous le dire sachant qu ils savaient qu ils y avaient ses coups peu visible mais 3 coups dans chaque portière Nous avons fait appel un à carrossier extérieur car ils n ont même pas eu un geste pour le faire alors que c est une voiture de chez eux même pas un geste commercial de leur part... Je trouve ça honteux de payer une telle voiture aussi chère et de ne pas nous prévenir et encore moins de ne pas nous répondre quand nous avons besoin...très déçu et de cette enseigne...

Merci pour l'accueil jamais déçu et toujours bien reçu.

Service de relation client à revoir !!!! Bonjour à ceux qui vont lire ce message. Je vous remets dans le contexte, j'appelle la concession et j'ai en communication Fabrizio commercial dans l'entreprise Hyundai, le mercredi 29/ 03/ 23. Je lui demande si la voiture sur l'annonce était disponible et si on pouvait venir la voir le jeudi 30 / 03 / 23, il me répond que oui puis il me donne ses coordonnées personnelles pour le contacter si besoin. Donc le jour d'après, on se déplace en faisant presque 1h de route aller. On arrive là-bas, on demande si le véhicule est disponible. Le commercial nous dit que le véhicule a été vendu. On demande quand. Il nous répond Hier ou avant hier (il ne sait pas trop). Puis on lui explique la situation et il nous dit que Fabrizio n'est pas là aujourd'hui. De plus, comme par hasard, l'annonce est encore disponible ! On me répond qu'il y a un bug informatique... Pour résumer, on fait 2h de route en tout, pour qu'on nous dise que le véhicule n'est pas là, qu'il y a un bug informatique et que le commercial qui a donné ses coordonnées personnelles n'est pas là aussi. Je trouve cela honteux de ne pas savoir que le collègue a vendu la voiture, que le commercial donnant ses informations ne soit pas présent sans nous le dire, puis qu'on nous prétexte un bug informatique pour une enseigne aussi grande!!!! Merci d'avoir lu ce message, j'espère que cela aidera les prochaines personnes qui voudront aller là-bas!!!

J’aurai bien aimé que ça soit vrai si j’avais pue j’aurai mi zéro étoiles. Les clients sont là que pour acheter une voiture après le reste rien à faire de leur demande . Quelles sont les valeurs humaines que vous défendez ? XD - Nous essayons d’être à l’écoute des clients. Nous arrivons à être très proches d’eux grâce à nos structures qui sont à taille humaine, avec un effectif dédié d’une quinzaine de personnes. Les clients veulent de plus en plus de services avec le moins d’attente possible. Nous essayons alors de fluidifier au maximum les échanges avec eux, notre but est de les satisfaire. Nous proposons par exemple un service de jockey, capable de venir chercher les véhicules à domicile, grâce à un camion plateau. Nous essayons d’anticiper et de penser aux besoins futurs de mobilité des clients. Hyundai est un constructeur assez dynamique pour cela, qui travaille sur des solutions de mobilité partagée.

Première visite pour les 1 an de mon véhicule. Tout a été parfait de la prise de rendez-vous, jusqu'à la remise du véhicule.

Ne pouvant plus commander de pièces Hyundai ils m ont laisser repartir avec mon problème mais ils m ont quand même fait payer les fluides de la révision Gilbert et Nadine C

Très bon accueil et très bon suivi de notre véhicule pour la première révision. Personnels très attentionnés et très professionnels. Je recommande vivement le garage V2 Automobile de Villeneuve d'Ascq. Merci à toute l'équipe.

Très satisfait de la prestation et du service le recommande vivement Cordialement

Je vois dans les réponses du garage aux commentaires des clients je site::nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients je vous laisse juje. Suite à un problème de vibration récurant au freinage j'attend depuis le mois de janvier un appel du garage.j'ai relancé en février puis en mars. reponse: on attend la réponse de Hyundai france. Vehicule une I20 Ce garage a perdu ma confiance . zéro etoile pointé

Un showroom bien mis en valeur avec nombre de véhicules suffisants pour faire le bon choix... Des véhicules à disposition pour faire l'essai que l'on souhaite... Un très bon accueil, très bonne écoute, très bons conseils, et très professionnels ! Que du Positif en fait ! Je conseil cette concession !

A conseiller pour l'accueil et le suivi des révisions !

J ai déposé mon véhicule pour l entretien le 26/10/2022. Accueil très professionnel du chef d atelier et respect des horaires pour la prise en compte de mon véhicule ainsi que l heure de restitution. Concessionnaire très sérieux à tous les niveaux que ce soit au niveau service commercial qu au niveau service entretien.

Bon accueil mais nous n'avons pas trouvé notre voiture dans ce garage

Toujours très bien reçus professionnel

Premier passage à priori positif où je ressors satisfait suite à la visite d'une voiture. Le personnel est sympathique. Et puis je demande ensuite quelques jours plus tard à revenir pour essayer la voiture, et 2h avant de me déplacer on m'annonce que la voiture a en fait 100 000km au lieu des 65 000 annoncés dans l'annonce...OUPS... un sketch. Si j'avais sû j'aurai démarré la voiture lors du 1er passage... Je trouve ça juste hallucinant venant d'une concession automobile. Quel manque de professionnalisme. Merci pour la perte de temps.

Très satisfait de la Hyundai i20 intuitive, des conseils avisés et un suivi irréprochable. Mention spéciale à Alexandre qui a répondu à toutes mes demandes et fort sympathique, son professionnalisme a été un facteur déterminant dans l'achat de ma nouvelle voiture. Merci à toute l'équipe Hyundai V2 !

Je suis particulièrement satisfait de la manière dont s'est déroulée la prise en main d'un nouveau véhicule chez Hyundai V2. C'est une concession de taille humaine, ce qui facilite les relations avec les clients.

Très bon accueil Alexandre le commercial connaît sur le bout des doigts les véhicules de la marque Hyundai Nous avons même eu le droit à un essais du véhicule koniq5.... Sans avoir pris rdv Encore merc pour votre accueil et vos conseils Je recommande 👍

J'ai fais pendant 4 ans mes entretiens chez eux pour la garantie constructeur, celle-ci étant terminé j'ai tout fait moi même quand on voit les prix grimper à presque 500€ pour pas grand chose, entre le filtre à huile serré comme des malades à la clé, et le filtre à pollen mal mis et complètement dégueulasse, sur la facture c'est écrit qu'il est changé mais je doutes qu'en un an il soit dans cette état je n'ai jamais vu ça sur tout mes véhicule entretenu par mes soins, je laisse une petite photo pour preuve, pour le coup je déconseille fortement et je n'irais plus

Une concession qui écoute et fait le maximum pour aider ses clients, c’est ça le sens de service client. Bravo et Merci à Hyundai Villeneuve d’Ascq.

alors.. Un accueil de grande qualité, une réelle écoute et prise en compte des besoins des clients, des techniciens réactifs qui solutionnent.. mais surtout, un service pièces détachées... Professionnel et humain ! .. un vrai bonheur... M'a donné envie de leur acheter une voiture !!!!

Très bonne concession ! Le service est au top, les commerciaux sont agréables, disponibles et professionnels. N’hésitez pas !

Super accueil et professionnalisme du conseiller rappel confirmation par mail relation de confiance

Achat d'un Tucson hybride rechargeable magnifique accueil de Guillaume parfait concession superbe véhicule prépare avec soin et relation de confiance allez y les yeux fermés

Client depuis 2018, 3 voitures achetées. Très bon accueil commercial. Mais une panne sur mon Tucson de 2020 pourtant sous garantie et là refus de l'atelier de prendre en charge mon véhicule sur le plateau du dépanneur au motif de surcharge d'activité. Aucune concession disponible dans la métropole lilloise. Résultat ma voiture est à Liévin à 50kms de mon domicile. Aucun retour du commerce malgré appel et mail. Aucune compassion pour les clients. Service après vente inexistant, expérience client nulle. Garage à oublier pour vous éviter tout désagrément en SAV.

(Précision concernant l'étoile coché, ce n est que pour pouvoir publier notre avis et non pour qualifier ce garage). Quand nous avons acheté notre Hyundai Tucson Nline nous étions les bienvenus et tres bon accueil... Depuis, nous rencontrons un problème avec les 4 pneumatiques qui n'est pas normal pour un véhicule au bout de 20 000 km mais la... Adieu le bon accueil et la prise de responsabilité des responsables de la concession!!!! Cela fait plus de 3 mois que nous sommes dans l'impossibilité de joindre ou d'être joint par le responsable de la concession concernant notre problème, jamais disponible, barrage filtrant, renvoi vers Hyundai France sans plus de résultats concernant notre demande de prise en charge du problème. Ce garage est plus occupé a vendre ses véhicules que d assurer la bonne prise en charge du service apres vente et pour la satisfaction client Zéro retour. Les 5 étoiles concernant l éventuelle note d avis ont été Décoché pour notre part.

Une équipe à l'écoute et très serviable. Professionnelle et efficace. Sans surprise.

ATTENTION, je n'y ai jamais mis les pieds, mais je pense que mon expérience par téléphone sera la seule. Cela fait 10j que j'ai passé mon premier appel pour demander un devis de changement de plaquette de frein. Monsieur qui s'occupe des réparations est occupé. On me demande mes coordonnées pour qu'on puisse me rappeler. Jusque là tout va bien. Au bout de 3 jours, manquant de nouvelles, je les rappelle. On me mets en attente un temps indéterminé puis ça coupe. Je retente, leur dis qu'on a été coupé et leur refait ma demande. Monsieur est toujours occupé, on me rappellera. Ça été le cas pendant 10j, sachant que je les rappelais tous les 3/4j. Aujourd'hui, ultime tentative. Encore une fois on me mets en attente. Le même cirque se reproduit, ça coupe, je rappelle, explique qu'on a été coupé, ce a quoi on me réponds ah oui, j'ai oublié de vous reprendre... OK. On me passe Monsieur, qui me propose d'attendre 10min au téléphone qu'il finisse avec son client. Soit. Il me demande la raison de mon appel, je n'ai besoin que d'un devis pour le changement de mes plaquettes de frein, il me réponds c'est 150e. Donc, j'ai attendu 10 jours, pour qu'en moins d'une minute cette personne me réponde. Ce n'est pas pro du tout, je n'ai pas du tout l'impression d'avoir été considérée, à revoir grandement !!

Achat d un véhicule neuf, accueil et information donne sont de qualité. Échange de mail réponse rapide et clair. Livraison du véhicule très bien et délai respecté. Sentiment positif a confirmer si on a besoin du SAV et pour l entretien.

J'ai été très bien accueillie et renseignée ! Merci à toute l'équipe ! Je recommande

Très bon accueil ! Équipe très professionnelle, à l écoute de nos demandes !

Bonne concession , explications et informations sur les nouveaux modèles hybrides et électriques apportés avec détails. Accueil très chaleureux. Je recommande

Ils ont fait 66km avec ma voiture, soit disant pour essaie.

CONCESSION A EVITER J'ai acheté deux véhicules dans cette concession et le constat est déplorable. On essaie de les joindre au téléphone, une fois sur deux ca ne décroche jamais et quand cela répond, la personne demandée n'est jamais disponible et vous rappel rarement. Cette concession est incapable de résoudre un problème récurrent sur ma ioniq Je réceptionne un véhicule de direction, Au bout de 2 kilomètres, l'indicateur de pression de pneu s'allument. Il manquait 600 grammes dans chaque PNEU. Sur le même véhicule, une roue de secours était prévue, nous n'avons pas vérifié et nous avons creuvé. Evidemment pas de roue de secours.

Excellents services et personnel très avenant ! Je recommande chaudement.

Bonjour très bien reçu à la concession par le chef d'atelier, rien à dire sur l'ensemble de l'intervention. Je recommande avec des ++++++. Tres bon chef d'atelier.

Achat d'une Ioniq réalisé avec Myriam. Sa transparence, son écoute et sa disponibilité ont été d'un grand confort. Service exceptionnel, de l'essai à la livraison. Les conseils de Guillaume sur les fonctionnalités et l'utilisation de la voiture sont remarquables.

Excellent accueil Prise en charge rapide Explications claires Facture détaillées

Très bonne concession. Fabien viseur à su me trouver la voiture ideale. Conseil au top. De plus voiture livrer bien à l avance,par rapport à la date prévue. Très satisfait de mon achat.

Un bon accueil et des professionnels qui connaissent leur métier… des bons conseils et des personnes qui font tout pour satisfaire les clients ça fait plaisir… merci à vous

Super vendeur sympa à l écoute du client merci guillaume je me permets de modifier mon avis car depuis que j'ai signer pour une voiture c'est très difficile d'avoir mon vendeur par téléphone l'opératrice me dit une fois en Réunion une autre fois en relation client une autre fois c'est la boîte vocal ou le répondeur bref ça commence à être agaçant tout ça pour avoir confirmation de réception du véhicule ou des renseignements ....pas sympa tout ça....bref ça donne à réfléchir

Excellent accueil, un suivi client au top, merci pour votre transparence et vos conseils... Je recommande à 100%

Réception ce jour d'une I10 et reprise de twingo. Très bon contact avec le vendeur, rien à dire.

Équipe très pro et accueil très sympathique et dynamique, au top ! Enfin un vrai garage comme on les aime !

J'y ai acheté ma voiture d'occasion Ioniq à distance, attiré par le bon rapport qualité prix. Très bonne expérience pour ma part. Chaque personne que j'ai eu en contact était bien serviable et arrangeante. Tout s'est très bien passé, sans mauvaise surprise. De plus, tout a été fait pour que ce soit le plus simple et rassurant pour moi.

Merci à Nicolas pour l accueil et le suivi. Content d avoir récupéré mon Tucson HEV 230 en Nline shadow Grey.

Rapidité de la réparation des câbles très bon accueil et devis respecté.

Déçu par une marque française, nous avons préféré prendre le temps pour faire notre choix. Nicolas, nous a fait essayer le Santa Fé, et l'avons adopté. Si vous cherchez une équipe de vente à votre écoute, qui sait de plus rendre le client heureux allez y. Nicolas est Top !!

Très bonne expérience d’achat de notre Ioniq 5. Merci à Nicolas pour son professionnalisme.

SAV réparation toujours au top, mais un problème c'est posé sur la facture ! En effet le nouveau chef d'atelier à tendance à sur facturé le temps de main d'œuvre, m'étant renseigné auprès d'autres concession celui-ci m'a lésé de deux heures de travail soit 200 euros, c'est scandaleux !! Même les devis sont sur estimé, ce n'était pas comme ça quand c'était l'ancien chef d'atelier Mikael, il était honnête, courtois, et d'un professionnalisme remarquable, nombreux d'entre nous alfistes le regretteront.

Vendeur super super sympa Sans oublier non plus Myriam 😉😉

Essai du Tucson, très bon accueil, personnel disponible pour les questions. Je recommande

Fréquenté uniquement pour les pièces détachées, je dois souligner la gentillesse et le vrai dévouement de Guillaume. Recherche des pièces et rappel comme promis, tarifs raisonnables. Merci !

Guillaume vous réservera un accueil très professionnel et chaleureux. N hésitez pas à pousser la porte de la concession et vous repartirez avec une très jolie voiture !

Vendeur accueillant et disponible pour nous expliquer à nouveau des fonctions spécifiques de notre nouvelle voiture.

Deuxième achat chez eux, et franchement rien à dire, que du bonheur, excellent accueil et voitures au top

Bonne accueil et ambiance, surtout bon vendeur (nicolas) je recommande grandement cette concession Hyundai

Vendeurs hyper accueillants et à l'écoute ! Nous avons acheté notre voiture la bas et nous en sommes ravis !

On se renseigne sur un véhicule et en attendant des renseignements complémentaires, le lendemain le prix augmente de 500€ !!! Merci quand même ! Mais je vais aller voir ailleurs.

Equipe extrêmement sympathique pas comme à Fache ou Lomme qui sont à fuir absolument par leur manque d'humanisme.

Achat d'un véhicule TUCSON, bonne expérience depuis le début des recherches jusqu'à l'achat : accueil, conseils, essais, entièrement satisfait jusqu'à la réception du véhicule

Merci pour la gentillesse et le professionnalisme en particulier a Nicolas qui a une attitude exemplaire avec le client de la commande à la livraison . Les étoiles son pour lui car ensuite plus suivi de la part de la concession concernant des éventuels rappel de MAJ ou autre sur véhicule neuf .

Lieu accueillant, personnel à l'écoute. Respect des gestes barrières pendant la pendemie de covid-19. Concession en cours de rafraîchissement de peinture. J'y étais pour un essai de véhicule satisfait.

Changer de voiture est toujours une aventure. On fait le tour des garages, on cherche, on hésite, on change d’idées. Et puis quelque fois on tombe sur un vendeur qui vous met en confiance. Quand en plus il vous propose une voiture qui vous plaît, les relations deviennent plus faciles. On s’est tout de suite senti à l’aise. La négociation a été claire. Les relations ont été simples, honnêtes et sympathiques avec de l’humour en prime.

Génial rien a redire super voiture et vendeur au top

J'ai acheté un véhicule audi Q5 d occasion certainement une reprise lors de la vente d un véhicule hyundai mais il s'est avéré lors de mon retour dans le sud que le joint de culasse était endommagé et le véhicule consommait du liquide de refroidissement. Le directeur a été professionnel et honnête il m'a remboursé le montant de la réparation Je remercie Monsieur Duthoit xavier.

Très bon conseil à l'écoute du client, disponible, clair et concret! Je recommande les yeux fermés! J'ai été reçu par monsieur DUFEUTRELLE qui m'a fait oublier l'étroite relation que j'ai eu avec toute mes Peugeot! Son discours était très simple essayez vous ne serez pas déçu! Effectivement j'adore ma nouvelle voiture un Kona électrique! De vrai professionnels du début à la fin! Merci V2 automobiles, je vente votre professionnalisme déjà votre garage dans mon entourage. Merci.

Un temps d attente en mécanique et tout n est pas mis en oeuvre lors d une révision pour éviter une contre visite bien que l accueil soit très chaleureux et professionnel.

Bien reçu par l'équipe, le seul souci c'est que que j'ai acheté une occasion une alfa romeo Giulia avec révision, je roulai avec un témoin d'huile moteur allumé, pour mon compte perso la révision n'a pas été faite, j'étais au seuil mini risque de casser le moteur.

Au top très bonnes voitures, Vendeur agréable et de très bons conseils

Très bon accueil, essai de véhicule proposé par le vendeur Nicolas qui se révèle très sympathique !😊👍

dommage qu' ils ne repondent pas aux appels et messages qu'on leur laisse. Peut etre ont ils oublié que leur salaire vient de leur clients ou futurs clients ....

très bon service Cial (Myriam, Guillaume) rien à dire

Très disponible malgré le confinement nous avons eu notre voiture plus vite que prévu très contente

Excellent ! Très bien reçu, un produit qui nous correspond exactement, une bonne ambiance, que demandez de plus. Très bien suivi par Thomas Hardy que je recommande. Bravo.

Bon accueil, respect des horaires, réparations nickels Je conseille ce garage

Accueil et professionnalisme de la part des commerciaux Un remerciement particulier pour Nicolas pour le temps passé et les explications concernant les spécificités du Kona lors de la livraison

Bonjour, J’ai été drôlement surpris par la marque Hyundai. Jamais je me serais dirigé vers cette marque si on m’en avait pas parlé. Etant ton client Peugeot depuis plus de 10 ans, le combat était loin d’être gagné. Ma compagne et moi même avons été reçu par Monsieur DUFEUTRELLE. Il nous a fait connaître la marque et à réussi à nous faire oublié Peugeot en nous trouvant un modèle juste extraordinaire le Tucson N-Line. Nous avons eu un suivi du dossier parfait de l’essaie à la remise du Véhicule. Maintenant nous profitons de notre nouveau véhicule et nous allons avec grand plaisir parler de cette marque qui reste encore dans l’ombre. Un grand merci et à très bientôt Monsieur Delrue

Excellemment accueilli et suivi par Nicolas. Son professionnalisme et sa sympathie nous ont ont, consciemment ou inconsciemment, fait pencher du côté de Hyundai et la très belle i30 fastback

Tout seul dans la concession, à regarder dans tous les détails une Kona hybride. 5 membres de la concession. Pas un bonjour, pas un au revoir (y compris par la personne à l'accueil), et pas un contact pour me demander si je cherchais une Kona, ou besoin d'info, rien !!!! A priori aucun besoin de vendre !

L'accueil est irréprochable cependant les prix des révisions est très honereux.

bon représentant de la marque auprès de clients potentiels et bonnes explications lors de la prise en mains du véhicule neuf

Bon accueil, rapport qualité prix rien à dire, très bon commercial. À recommander si vous désirez acheter un véhicule !

Équipe très professionnelle et réactive ! Satisfait de mon achat (Kona Électrique ⚡) Concession que je recommande 👍

Bonne concession, de bon conseils, personnels sympathique et souriant. Dommage qu'il manque des modèles en exposition et le gros manque de véhicules en essaie.

Super accueil, et très bon conseil. Vendeur à l'écoute et ne pratique pas le forcing.

Accueil toujours très sympa, rv rapide, délai intervention respecté, Bref satisfait

La personne qui nous a conseillé a très bien compris notre besoin et nous a proposé un produit qui correspondait parfaitement à notre besoin. Très bon contact, nous recommandons.

Personnel hyper chaleureux, compétents. La vente s'est bien passé, j'ai récupéré une superbe voiture a un prix compétitif. Je recommande !

Pour y être allée plusieurs fois, pour l'achat et les entretiens de ma voiture, toutes les personnes de l'équipe que j'ai rencontrées sont très accueillantes, très sympas.

Excellent accueil et excellent service. Bravo et merci à toute l'équipe

Très belle enseigne super bien accueilli merci à toute l équipe au plaisir

Excellent garage, vendeur très à l'écoute et sympathique

très bon accueil. Personnel très agréable et à l'écoute du client. Je recommande vivement.

Bon accueil, service client top et personnel très pro, RAS sur cette concession

Excellent accueil du vendeur Nicolas, disponible très professionnel

Achat d'un véhicule d'occasion dans ce garage agréable. Accueil souriant et attentif des personnes rencontrées.Tout ce qui m'a été annoncé a été tenu (délais, rdv, date de retrait du chèque, demandes pour la préparation de la voiture...). Le jour de la prise en main du véhicule, M.Delecroix a répondu à toutes mes questions avec patience et amabilité pendant plus d'une heure: j'ai eu l'impression d'acheter une voiture neuve! Je l'en remercie et recommande ce garage ...et ce vendeur!

Appel pour un 2eme entretien, rendez-vous eu rapidement, super accueil. Je suis très satisfaite. Merci MICKAEL.L pour tout !!!

Avis revu je signale avec plaisir le grand professionnalisme du responsable entretien de ce garage qui a su avec diligence et compétence régler un problème autoradio sur mon kona.

Accueil sympathique et professionnel. Du choix dans les modèles. Un SAV qui se démène pour ses clients. Une concession qui vaut le coup.

Très satisfait du travail effectué sur mon véhicule Accueil et prise en charge excellents et rapide ! Concession que Je recommande sans hésiter 👍😉

Plusieurs entretiens du véhicule chez eux, le service était au rendez-vous comme l'acceuil. Lors du dernier rendez vous d'entretien on me propose de fixer un nouveau rendez-vous car il y a un soucis avec les hauts parleurs/auto radio. J'ai demandé combien cela me serait facturé et le temps que cela prendrait. La personne m'informe que c'est gratuit et que j'aurais un véhicule de prêt. Aujourd'hui je m'y rend pour déposer le véhicule, ce n'est pas la même personne du coup le discours change. L'intervention est facturé, c'est trop long et peut venir des appareils que je branche, le collège ne savait pas c'est un remplaçant.

Prise de rdv rapide, respect du délais et du tarifs. Ce n'est jamais agréable de déposer sa voiture en révision (temps, dépenses, etc), mais quand tout est clair, que l'accueil des employés est sympathique, que le travail est bien fait, au final c'est le prix de la tranquillité pour rouler zen les 2 prochaines années. Merci !

Très bon.contact commercial avec M. Delecroix. Direct.précis. Je recommande.

Accueil parfait, personnel à l'écoute. Je recommande vivement cette concession !!!

Je recommande vivement ce garage, aussi bien pour la qualité de l'accueil que les voitures.

Tout simplement LE MEILLEUR SERVICE CLIENT possible ! Amis Alfistes, n'hésitez pas à demander conseil aux excellents mécaniciens de cette concession (rien à voir avec les mecs de la concession alfa à 500m au passage, qui ne veulent pas s'embêter avec votre vehicule et qui vous dirigent auprès de HYUNDAI...) Ce sont de vrais passionnés, très compétents, qui ne manqueront pas de vous aider. Je recommande vivement !

Accueil et gestion client professionnels. Beaucoup de véhicules disponibles à l'essai. Membre du Groupe Verbaere.

Ici, vous pouvez modifier votre prêt automobile et les possibilités de réparation pour le remplacer lors des réparations. Des professionnels de haut niveau peuvent vous aider à répondre à vos besoins dans certains cas de rêve. Si vous y allez demandez à (Xavier de toi) et à Givenchy un câlin de ma part.

Très bonne concession automobile, les vendeurs sont top et vraiment a l'ecoute du client. Petit message pour les autres garages du secteur = prenez exemple ici, au lieu de vouloir vendre n'importe quoi a n'importe quel prix !

N'étant pas client de la concession mais ayant une panne assez embêtante, j'ai été très bien reçu et même si les délais n'ont pas permis une résolution définitive du soucis, le problème a toutefois été contourné pour permettre de prendre sereinement la route.

J'ai particulièrement apprécié l'accueil, le suivi du dossier depuis la prise en charge jusqu'à la restitution de mon véhicule. Et surtout la taille humaine des échanges avec le personnel, je ne me suis pas du tout sentie comme un numéro de dossier mais comme une cliente.

Concessionnaire Hyundai v2 super personelle très agréable monsieur Delacroix Guillaume et super agréable prend le temps naturel ne pence pas que a vendre très humain Peugeot et renaud on des leçons à prendre pour moi 20/20 je le recommande à 100 pour 100

Les commentaires seront insuffisans. Je crains d'oublier des critères plus que positifs. Oui, l'accueil, le service, l'ecoute, le professionnalisme, les explications, l'attention, le résultat, l'ambiance du garage, la qualité du personnel et l'esprit d'équipe et de solidarité, et j'oublie certainement quelque chose,sont à la fois très pro mais surtout correspondent aux attentes du client. Merci à Christophe et à son équipe et au personnel du garage

Achat d'un Kona électrique dans cette concession. Très bon accueil de la part de José et très professionnel. Toutes les explications étaient présentes et essai véhicule concluant. Très à l'écoute du client et excellent relationnel.

Chef d'atelier toujours aussi accueillant. Rien à dire.

Très bon accueil de l équipe! Un grand merci à Monsieur Delecroix pour son écoute et ses conseils

Reçu par Mr Hardy et comment dire..... Très très satisfait et je recommande ! Continué !

Accueil très chaleureux et très sympathique je retournais volontier dans se concessionnaire .

Merci à Mr Guillaume et Mr Jose de toujours nous accueillir avec un sourire et pour cela sa donne confiance de change de véhicule tous les 2 ans .

Nous somme passé, ce samedi,mais après une attente de 20 minutes,un des commerciale à préférer discuter avec des personnes arrivé après.pas grave nous avons était ailleurs.

Bien qu'habitant Lille, je vais à ce garage pour toutes les réparations de ma voiture, car l'espace d'attente est chaleureux, et surtout parce que le personnel est très accueillant et les prestations sont excellentes.

Sérieux et agréables très professionnel une entière satisfaction et confiance une très bonne équipe espris familiale un grand merci à Guillaume et José pour leurs accueils et leurs gentillesse

Excellent accueil pour la révision amabilité de la part du réceptionniste

Très bonne accueil des commerciales, qui propose pas mal de choix. A l'écoute du client je recommande.

Garagiste sérieux. Qui fait le bon diagnostique de la panne de la voiture. En résumé , un garagiste de grande confiance. Je recommande vraiment.

Très bien accueillie! Ne cherche pas à vendre absolument,à l'écoute du client. Très professionnel.

Quel accueil chaleureux de la part des commerciaux comme la charmante secrétaire ou le chef d atelier. Le directeur José très attentionné c'est un réel plaisir des l entrée Nous étions presque chez nous Ne pas hésiter à découvrir cette sympathique équipe.

Très bon accueil, équipe très dynamique et souriante. A recommander.

Vendeur très accueillant et professionnels et de très bon conseil pour faire votre choix

Je suis toujours bien reçus et satisfait de la prise en charge de mon véhicule.

Équipe très sympathique, toujours à l'écoute, nous avons acheté notre voiture ici, on attend plus que les clés :-)

Vendeur très agréable, très commercial, à l'écoute de mes besoins, réceptif et réactif, livraison rapide de ma voiture (plus vite que prévue). Rien à redire...

Très bien reçu, le personnel y est très agréable et efficace.

J’ai bien peur que ce soit le même garage qui au paravant s’occupait de la quincaillerie italienne.

Que du brun Hyundai ! Sur mon Santa Fé j’ai déjà changé 2 fois l’ensemble des injecteurs (soit 2 fois 3200€) et ce à moins de 100000kms. Ensuite ce fut le tour de mon ix35, quelques mois après son achat le tableau de bord c’est complètement éteint. Le véhicule est resté immobilisé pendant 3 mois pour les réparations et aujourd’hui celui-ci montré quelques signes de fonctionnements. Après cela j’ai pensé me rabattre sur Kia mais un ami m’a dit que c’étaient les mêmes voitures que Hyundai construites sur les mêmes chaînes de montage en Inde. Je pense que je me prendre une Reno !

Un accueil, des commerciaux qui se font de plus plus rares. Nous avons eu une Hyundai Kona en essai pendant 5 jours. Un grand MERCI à vous.

Accueillie par le responsable de l'atelier avec bienveillance, disponibilité, professionnalisme et efficacité. Explications claires. Soucis du client et de la sécurité. J'y rapporterai mon véhicule en toute confiance.

Bon accueil. Possibilité de faire plusieurs essais sans problèmes. Et ce même un samedi après-midi ! Dommage pour le prix et la disponibilité de la voiture que nous voulions (ionic hybride rechargeable). Nous reviendrons !

Attente ultra longue pour au final repartir sans que quelqu'un n'ai pris la peine de venir me voir... Un conseil, allez acheter chez des gens qui veulent vendre...

Commercial au rendez vous. Consciencieux jusqu'à m'apporter à la maison mon bon de commande. Ça c'est le début...après, il n'y a plus personne. Il vaut mieux ne pas avoir de problème ! Entre les appels qui n'aboutissent plus, les messages sans réponse, les frais qui surgissent, la sensation après la vente est très amère. Aujourd'hui je n'ai qu'un mot à dire : tesla

Manque de communication et de professionnalisme : en procédure VE suite à un accrochage, les réparations ont été retardées par l’expert qui n’a pas validé la géométrie (validée dans une autre conscession à la 3ème reprise) jugeant ma voiture trop difficile à corriger (Alpha GT). Outre ce problème je devais constamment appeler la conscession (sur 1 mois) pour être informé de l’avancé des réparations, alors qu’il s’agissait de remplacer des pièces. Le montant total des réparations était exorbitant, de plus suite à la procédure VE j’ai dû payer 2 contrôles techniques (car il n’existe pas de contrevisite pour des contrôles techniques « volontaires »). Aucun geste n’a été fait sur les factures, bien que élevées... Je mets une 2ème étoile pour la voiture de prêt.

Très bon garage, le service au client est top. J'ai eu des contraintes de dernières minutes avec mon enfant qui m'ont fait changer le planning initialement prévu et le garage a été très réactif. J'ai pu récupérer mon véhicule en dehors des heures d'ouvertures. Encore merci. Je trouve le prix pour une révision complète plutôt compétitif et le véhicule de courtoisie prété pour l'occasion (i20 active) était sympathique à conduire. J'ai récupéré mon véhicule rapidement et propre qui plus est. Je recommande cette concession hyundai sur la métropole Lilloise.

Très bon accueil du commercial. Nous y avons acheté une voiture neuve.

Accueil beaucoup trop lent. De plus, pour avoir un véhicule de prêt, prévoyez une attente de 2 semaines. Communication avec le client très pauvre. Bref, c'est une vraie galère....

service après vente très qualifier et de qualité après 26 mois de galère sur des problème de boite de vitesse automatique sur ma I40 avec styles automobiles à fâches thumesnil enfin un concessionnaire sérieux et qui a résolu mon problème merci au chef d'atelier ainsi son équipe pour m'avoir rendu une voiture qui fonctionne à merveille

Sympa pour léchange avec le personnel mais oubliez le professionnalisme : Suite à une panne (indicateur de pollution) j'ai déposé mon IX35 pour régler le problème étant toujours en garantie(Panne qui m'a quand même fait caler 5 fois sur autoroute et obligé de rouler a 90km/h). Lors de la dépose du véhicule, j'ai demandé de vérifier les injecteurs car ceux ci étaient noirci (fuite ?) Suite à un appel , on me dit que l'on change le filtre à gasoil (pourtant il n'est demandé de le changer qu'a 60000km et la voiture en a 46700) Je n'oublie pas de rappeler de regarder les injecteurs. Aujourd'hui je viens chercher ma voiture où l'on me demande de payer la modique somme de 114,38€ pour le changement d'un filtre à gasoil (et encore j'ai eu 20%) et oui 50,95€ ht pour un filtre le reste en main d'oeuvre tout en oubliant de regarder les injecteurs. Conclusion j'ai récupéré ma voiture qui est garanti mais pour laquelle j'ai du débourser les réparations (ha la garantie Hyundai) et j'ai toujours des injecteurs qui dégueulent. je vais de ce pas prendre rendez vous avec un autre concessionnaire Hyundai qui j'espère me tiendra au courant des frais a engager avant et de savoir si ceux ci sont pris en compte dans la garantie. Merci au garagiste qui en plus d'avoir balancé du gasoil un peu partout sur le moteur, d'avoir laissé des traces de doigts huileux sur la carrosserie de ne pas avoir passé un coup de chiffon qui est le minimum quand on pratique un tarif de ce niveau.... Pensez à allez voir les avis sur facebook pour voir les différents avis plus que négatif de cette concession...

Très bien reçu, le personnel est sympathique (Tout le monde salut le client) l'ambiance est y conviviale et professionnel. Reçu par Mr Guillaume.D : Très professionnel, à répondu à toutes mes questions, en revanche des remises et reprise un peu basse, il faut faire jouer la concurrence pour arriver à un prix raisonnable. Je recommande ce garage. Petit point noir : pas de vendeur entre 12h et 14h