Hyundai Valenciennes - ADNH Concessionnaire Hyundai

Nous avons été bien accueillis à chaque étape, personnel à l'écoute. Je recommande cette concession, qui a su s'adapter à nos différentes demandes.

Première revision tres bien accueilli tres satisfaisant et tres professionnel

Excellent vendeur dans cette concession et véhicule (Bayon) d'un très bon rapport qualité-prix

Une réception mécanique qui vous prend pour un guignol... Toujours en attente, AU BOUT DE 8 MOIS, d´une validation du SAV pour la prise en charge du remplacement de la prise 220V arrière d´un Ioniq5 !!

Excellent.

Un accueil très sympathique et une équipe très chaleureuse à l’écoute de la clientèle. Avec des renseignements et des conseils au top je recommande très fortement

Très très bonne expérience

J’ai toujours acheté mes véhicules chez les marques Peugeot Renault ect .. J’ai décidé de changer et de m’ouvrir à différentes marques. J’ai essayé plusieurs véhicules, puis enfin un véhicule Hyundai. Je recommande cette concession où nous sommes très bien prise en charge. J’ai vu une nette différence entre Hyundai et certaines autres concessions. Très bonne prise en charge du client, explication pour ma part de toutes les options du véhicule ect.. carte grise reçu 4jours après avoir eu les clefs en main ( malgré le week-end)… Très professionnel je recommande.

je recommande cette belle équipe , accueil professionnel et accompagnement complet pour le choix du véhicule, le dossier administratif et jusqu'à la prise en mains du véhicule

Une satisfaction parfaite, merci au service après-vente Ludivine pour son travail remarquable. Je recommande Hyundai👍

Je suis extrêmement déçu du service après-vente pour vendre une voiture il n'y a pas de problème si vous franchissez la porte vous êtes accostée de suite mais après la vente du véhicule pour les réparations ou entretiens c'est une vraie galère la dame de l'accueil vraiment elle n'a rien à faire là elle en tube tout le monde avec les blabla , C'est vraiment dommage car avant c'était très sérieux

Je tiens à partager ma très bonne expérience avec le garage Hyundai Valenciennes - ADNH, son commercial Jean-Mathieu et toute son équipe, suite à l'acquisition d'un Tucson. Mon épouse et moi avons été très bien reçus, renseignés et accompagnés dans notre démarche d'achat de véhicule : 3 semaines entre l'essai d'un véhicule, la réflexion, la signature et la remise des clefs. L'accueil, la clarté et la qualité des informations sur les offres commerciales et de financement par Jean-Mathieu nous ont trè bien aidés et éclairés dans notre choix. Le suivi a été impeccable et rapide lors des démarches administratives pour le véhicule. Un grand merci pour ce professionnalisme et ce sérieux. Changer de constructeur pour un autre n'est pas toujours aisé, mais l'expérience a été tellement bonne avec le garage et Jean-Mathieu que cela nous a plus que conforté d'avoir un Tucson. Un essai en autotour en Islande avec le même véhicule a été un plus décisif également. En ce moment, profitez des remises sur le Tucson plus que compétitives pour sauter le pas dans l'acquisition d'un Tucson.

Toute l'équipe a été super sympa et arrangeante. J'adoooore ma nouvelle voiture ! Merci pour votre gentillesse et professionnalisme.

Je suis très satisfaite de ce concessionnaire notamment pour leur disponibilité, la qualité des réponses et des services et leur réactivité J'ai acheté un véhicule d'occasion en LOA avec pose d'un attelage. En une semaine le dossier était monté et accepté, le véhicule révisé, nettoyé et livré. Ils ont fait le maximum pour respecter mes impératifs.

Qui contacter et comment ? Je peux échanger sur le sujet. Ne pas mettre de lien de contact est absurde lorsque vous mettez cela dans votre réponse.

Parfait. Très bonne communication, vendeur à l'écoute

Professionalisme et accueil impeccable avec beaucoup d'écoute 👌👌👌👌

Que soit à l'accueil, au secrétariat ou le vendeur, vous êtes accueilli avec le sourire et un bonjour ! Ce qui vous met à l aise contrairement à d 'autre concession. Le personnel est accueillant, à l'écoute et très professionnel. Je ne regrette pas du tout d ' avoir changé pour hyundai. Un grand merci à Mr etrillard et tout le personnel.

Conseiller professionnel, à l'écoute et à su répondre à ma demande spécifique. Je recommande cette concession. Merci à Mr Chapentier qui s'est occupé de cela.

Super accueil

Je suis extrêmement satisfait de mon achat chez Hyundai Anzin. Des explications claires, des conseils, des appels réguliers pour nous tenir au courant, la proposition d un essai très rapide , la satisfaction du client au centre des conversations, je pense que jusqu'à maintenant il s agit de la meilleure relation client/vendeur que nous ayons eu ! Je remercie chaleureusement Jean Matthieu et toute l équipe.

J ai déposé mon Hyundai KONA en atelier pour l entretien annuel. Je remercie Ludivine pour son accueil. Véhicule restitué dans les temps Je recommande

Très bonne accueil. Commercial au top!

tucson hybride très au point - un seul regret l'essui glace arrière ridicule

Accueil sympathique et chaleureux. Tout est fait pour le client. Une écoute très appréciable.

Garage de bonne facture...

Jai acheté mon véhicule, il y a maintenant 10jours! Et je voudrais faire un retour sur mon expérience auprès de Hyundai anzin! J’ai eu la chance de tomber sur un commercial (Victor) à l’écoute et qui a pu me conseiller et répondre à toutes mes questions. Je le remercie encore à ce jour Je n’hésiterai pas à repasser par cette concession automobile si besoin 👍😀

Confirmation des avis précédents. Cela fait 7 semaines que j'attend le remboursement d'une erreur de facturation de leur part et rien ne vient. Très difficile de les avoirs au téléphone. Ou ils me mentent en me disant qu'il vont me rembourser ou ils sont incompétents dans leur service de comptabilité. Pour ma part, dans les deux cas, c'est un manque de respect total qui entache le nom de la marque. Je remarque que dans les autres commentaires, ils prennent la peine de répondre aux commentaires en se trouvant des excuses, mais visiblement ce n'est que du blabla.

très bon accueil personnel agréable et à l'écoute, prise de rdv rapide et efficace

Super expérience, je recommande. Bons conseils, bon accueil.

Achat d'une mazda 3 d'occasion il y a un peu plus d'un An ( pour pouvoir faire un retour objectif) Toujours très satisfait de mon véhicule, Accueil et accompagnement exemplaire par Jean-Mathieu, je recommande les yeux fermés.

Très satisfait du service sav !! Très bonne accueil !! Merci ludivine!!

Très satisfait !! Un service sav au top!! Merci ludivine !!

Bonjour, je recommande la concession: l'accueil et les voitures sont de bonne qualité.

Un grand merci à Giovanni, pour l'accueil et son professionnalisme. Concession que je recommande vivement, très à l'écoute. Mr D pour I10

Accueil chaleureux + café Sav dynamique

Notre expérience à la concession Hyundai d'Anzin a malheureusement été très décevante. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par un membre du personnel Giovanni dont l'attitude était loin d'être agréable. Il semblait désintéressé et peu enclin à répondre à nos questions, créant ainsi une atmosphère peu accueillante. Ce qui a encore aggravé notre déception, c'est le comportement du directeur de l'agence lui-même. Au lieu de prendre au sérieux nos préoccupations et nos questions, il a choisi de faire des blagues inappropriées, ce qui était non seulement déplacé, mais également totalement inacceptable de la part d'un professionnel censé représenter la concession. Cette expérience globale de je-m'en-foutisme et de manque de professionnalisme a grandement entaché notre perception de la concession Hyundai d'Anzin. Nous espérions trouver un service de qualité et des réponses à nos questions, mais malheureusement, nous avons été confrontés à une attitude peu engageante et à un manque de respect de la part du personnel. Nous espérons sincèrement que la direction de la concession prendra des mesures pour remédier à ces problèmes et améliorer la satisfaction de la clientèle.

Je recommande Hyundai Anzin superbe concession le personnel au top toujours des solutions merci.

Très grande amabilité du personnel.

Une honte !! Je confirme les avis précédents. Le service après vente est déplorable et je pèse mes mots !! Depuis que Jerome est parti ça ne va plus du tout. Une dame très désagréable qui répond vaguement à ce qu’on lui demande avec de vagues explications. On doit nous rappeler mais bien évidement personne ne rappelle. J’ai dû rappeler presque une dizaine de fois pour avoir un retour. Quel temps de perdu ! Et ce problème n’est pas que pendant la période estivale comme j’ai pu le voir dans les commentaires précédents En revanche pour vendre, ils sont très agréables !! A fuir sauf si vous voulez être embêté une fois que vous avez un soucis avec votre véhicule encore garanti

Premiers rapports très bons, néanmoins très difficile d’obtenir un rendez-vous malgré les promesses de rappel. Deux jours après ma première sollicitation (relances entre temps) et toujours rien…

La personne en charge de l atelier est tres polie et pro malgré la période de congés j ai eu un rdv tres rapidement ce qui est tres appréciable merci !

Ayant un véhicule Hyundai et devant changer mes deux pneus avant j’appelle donc le garage Hyundai on me dit que quelqu’un va me rappeler dans la matinée… la matinée passe je peux comprendre il y a beaucoup de choses à gérer. Je rappelle donc en après-midi on me dit que quelqu’un va me rappeler.. nous sommes le lendemain toujours pas de nouvelle. Je voulais simplement un rendez-vous pour changer des pneus. Merci à la personne que j’ai eu au téléphone. Un certain Victor. Résultat j’ai un rendez-vous dans un autre garage car j’ai vous faut vous courir après.

Bon accueil Réparation faite dans les temps Voiture livré lavée tjs agréable

Génial merci beaucoup souriant aimable réponde bien au questions

Très belle concession

Surtout avant de faire une révision chez eux vider entièrement le véhicule et ne soyez pas pressé !!!!

Arnaque offre de reprise a 13000 euros alors que j ai fait une reprise ailleurs pour 19000 euros …. À éviter

excellent accueil à Feignies

Réception d’un véhicule de fonction cette semaine, comment dire… l’impression d’avoir dérangé les vendeurs. Tout était prévu et pourtant rien n’était prêt (notamment véhicule sale). Je ne recommande pas cette concession.

Excellente expérience chez Hyundai, marque que je ne connaissais pas. L’accueil par Jean-Matthieu a été parfait et je le remercie pour ses conseils!

Très bien reçus, très bon achat, suivi après livraison impeccable. Nous reviendrons avec plaisir.

Parfait

Réceptionniste très souriante et pro. Toute a été fait pour trouver des solutions ( pret vehicule, point intermédiaire...) face à mon vehicule vieillissant et qui a posé quelques soucis au mecanicien. Merci à lui pour les réparations.

Très satisfait de l’acquisition de mon TUCSON 230 créative hybride . Très bon accueil du commercial MAXIME COURTEILLE et de très bon conseil je recommande sans problème

Super accueil en concession

Merci à Giovanni pour professionnalisme je recommande cette concession 👍

Petite concession conviviale, vendeurs sympathiques et très à l’écoute. Je recommande !

Agréable et très professionnels

A part un petit retard de livraison, voiture et promesses tenues. A recommander merci à kilian.

Excellent accueil, très professionnel

Respectueux et ne prennent pas le client de haut. Vente et sav.

Bon accueil équipe sérieuse et dynamique.

Bonjour très bon accueil, ,toujours à l'écoute jamais déçu, garage sérieux

Très bonne expérience je recommande fortement

Très bon concessionnaire hyundai l'accueil est sympa et une bonne écoute de recherche je recommande avec plaisir

Ne respecte pas les délais, ni les engagements, ne connaissent pas les contrats qu ils vendent et imputent des frais. Des vendeurs de tapis !!!!!

Véhicule nettoyé après l'entretien, ça fait plaisir et donne envie de revenir.

Notre conseiller Jean Matthieu a cherché a répondre à nos besoins tout en prenant en compte notre budget. Un vrai conseiller et non un vendeur!!!! Merci à lui! Nous n'avons pas eu a faire à d'autres conseillers mais l’accueil était souriant de la part de tous.

Très bonne accueil de Monsieur Courteille .Très bon professionnel à l écoute du client .

Assez correct, Parking légèrement limité

Personne agréable et très professionnel. Voiture de qualité. Je recommande ce concessionnaire.

Une équipe très sympathique, dynamique et très professionnelle. Un très bon accueil et un service irréprochable. Très bonne prestation sur mon véhicule et atelier mécanique très professionnelle. Personnellement, je suis très satisfait de mon concessionnaire Hyundai Valenciennes. Je le recommande.

Tout est vraiment très bien

personnel professionnel; sympathique et disponible

Conseiller à l'écoute et très professionnel

Très bon accueil très bon explication super réactivité donc achat d un véhicule

Très bien. Personnel à l écoute, disponible. Superbes équipe hyundai Cambrai

Très bon accueil, toujours avec le sourire, très patient, répondent à toutes les questions en expliquant. Le personnel est professionnel et chaleureux. Je suis plus qu'heureuse de ma i10 ^^ encore merci à vous !!

Un acueil au top, merci à Ludivine pour sa gentillesse, son professionnalisme.

Le commercial Jean-Matthieu est vraiment très serviable, très compétent, très à l'écoute et vraiment très disponible. Bravo et Merci à lui ! Par contre il semblerait que le SAV ne soit pas le fort de cette concession, etant donné que la clim de mon véhicule ne fonctionne pas depuis mon achat. Aux vues la canicule actuelle, j'aurai aimé qu'on puisse me dépanner mais la seule et unique personne apte à gèrer mon problème est en congès pour 3 semaines... Reste à attendre... Dommage

Après avoir vue un véhicule d'occasion sur internet, disponible sur ce point de vente. J'ai pris contact avec le commercial Jean-Mathieu. Le contact est super bien passé, avec dans un premier temps des échanges par mails et appel. Je suis par la suite aller voir la voiture ou j'ai pu faire un essai dynamique. Une fois validé, nous avons validé le bon de commande. Je suis agréablement surpris du professionnalisme et du sérieux. Même après la vente et la livraison Jean-Mathieu est resté à l'écoute de mes questions et a tout fait pour honorer cette vente. Je recommande à 100%.

Nous avons pris possession de la kona exécutives ce matin Nous voulons remercier Jean matthieu ( 07 😉) pour les renseignements sur le véhicule lors de notre première visite et son accueil souriant Ce matin il a finalisé les derniers paramètres De connection avec mon portable Toute l équipe de la conssession hyundai mérite un détour avant de faire un choix d achat de véhicule Bien a vous

Bel accueil et les commerciaux sont très à l'écoute et prennent bien en charge jusqu'à la vente, satisfait, simple et rapide. Félicitations et beau magasin

Non merci

Vendeur super sympa et pro

très bon accueil

Dans le cadre d'un changement de véhicule à programmer pour la fin de l'année dans le cadre d'une loa nous avons été amenés mon épouse et moi même à venir visiter pour la première fois votre concession. Nous avons été très rapidement accueilli par Monsieur ETRILLARD. Très professionnel et particulièrement courtois cette personne nous a parfaitement renseigné. Par conséquent au bout d'une heure nous avons décidé de commander une nouvelle KONA électrique qui devrait nous être livré en cours d'année. Encore un grand merci pour la gentillesse de Monsieur ETRILLARD. Nous ne manquerons pas à inviter nos amis et relations à venir vous rendre une petite visite......... Bien cordialement Monsieur et Madame DUEVNT

Bon accueil vendeur très sympa

Je recommande à tous les possesseurs d'une Hyundai cette concession. Professionnalisme, compétence, d'une extrême gentillesse, disponible, tous ces qualités sont à la hauteur de l'expérience que j'ai eu lors de la révision de mon véhicule. Merci à toute l'équipe de Hyundai Anzin.

Équipe agréable. Enfin des vrais pro à l écoute

Merci à Maxime pour sa sympathie, son professionnalisme et le bon déroulement du dossier ! Très belle concession ! 😉 Première visite dans une concession pour une Première voiture ... Hâte de recevoir la i20 !!!

Après l'achat de la i20, premier entretien, nouvelle expérience chez Hyundai au top ++, et ensuite l'achat de 4 pneus hiver. Encore merci à Jérôme et Maxime !

Excellent accueil

Excellente concession. Vendeur disponible sympa, souriant et compétent. Bravo Hyundai !

tout et le serieux

Très bien accueilli et accompagné par toute l’équipe ADNH Valenciennes.

Premiere fois que j'achète un véhicule dans cette concession.Achat d'une Peugeot e208 d'occasion. Accueil excellent , personnel aimable disponible et professionnel. Une bonne partie des échanges à distance , appréciable lorsqu'on habite loin ! Merci encore

👍

J'ai beaucoup apprécié la disponibilité, la patience, les explications détaillées, le sourire caché derrière le masque de Maxime et sa bonne humeur. J'ai visité d'autres concessions avant d'arrêter mon choix et on ne peut pas dire que ça a été le cas partout. Lorsque cela arrive dès la première visite, cela ne laisse présage rien de bon pour la suite. Je n'ose imaginer l'après vente avec ces personnes si peu soucieuses de leur potentiels clients. Tout s'est déroulé exactement comme Maxime l'avait expliqué, sans aucune mauvaise surprise. En parlant de surprise... encore merci pour les petits cadeaux grandement appréciés. La partie administrative est passée également dans la joie et la bonne humeur grâce à Stéphanie. J'ai reçu ma carte grise quelques jours plus tard, comme promis. Je les remercie tous deux pour leur joyeux professionnalisme. Maxime a pris rapidement des nouvelles. Petits soucis exposés, rendez-vous prévu pour y palier et pour revoir les points non compris/oubliés. C'est génial, merci. Il avait promis d'être toujours disponible et de revoir avec moi les petites choses non comprises lors des nombreuses explications données à la réception du véhicule ; promesse tenue pour l'heure. En effet, il avait pris tout son temps pour préprogrammer l'ordinateur de bord, ce que je redoutais un peu, me donner des explications détaillées mais j'en ai oublié beaucoup depuis. Ça rassure beaucoup car je dois encore m'habituer à ce petit bijou de technologie qu'est la Kona électrique. J'adore le petit écran escamotable très pratique pour ne pas quitter la route des yeux. J'étais terrorisée de passer à l'automatique alors que j'adorais ma voiture et dont j'ai eu du mal à me séparer. Finalement, les premières craintes passées, quelle facilité de conduite ! Je ne regrette plus du tout mon ancienne thermique. J'appréhendais également l'autonomie et la recharge mais qui s'avère exacte pour l'une et très facile pour l'autre. De plus, la voiture indique le rayon que l'on peut parcourir avec l'autonomie restante. C'est génial ! Je ne pense pas revenir à du thermique après ma location mais plutôt signer pour un nouveau modèle électrique Hyundai dans quatre ans avec cette chouette équipe. Belle voiture au top du top, équipe et concessionnaire que je recommande sans problème.

Mauvaise expérience . Garantie minable

Le conseil du vendeur, nous avons appréciés discuter avec Jean Mathieu qui nous a donné tout les renseignements et conseils pour l achat de notre voiture.

Concession qui savent vendre mais le après laisse à désirer.... J'ai achetée ma voiture l'année passée , Maxime me confirme LOA 3 ans entretenu par hyundai carnet d 'entretien et factures à l'appuie, à la signature la voiture avait pris 1 ans de plus ....mais bon 18 mois de garantie , je fait abstraction de cela . Pour finir je remarque que dans les papiers le carnet d entretien est vierge. Je réclame , je téléphone, je me déplace et à chaque fois ne vous inquiétez je fait le nécessaire... Maxime m'annonce que c'est compliqué car la voiture n'a pas était entretenu chez eux mais chez Fiat..?? Pour finir toujours rien , je dois en penser quoi....?? es ce que la voiture est en bonne état ou cache-t-il quelque chose ?? Dommage d en arriver là mais je n ai plus le choix car je ne suis pas entendu dans cette Concession MME Lienart

accueil, disponibilité et courtoisie du conseiller, professionnalisme.

La disponibilité, le rapidité d'intervention et la qualité de la prestation

Je recommande cette concession, en particulier Maxime pour sa patience et son professionnalisme. Nous n'avons malheureusement pas fait affaire ensemble mais cela c'est joué de peu. Peut être ferons nous affaire la prochaine fois car nous reviendrons le consulter pour notre prochain véhicule. Encore merci à Maxime pour l'attention qu'il a porter envers nos enfants.

Excellent accueil Personnel compétent et à l'écoute du client. Le commercial a pris son temps pour répondre à toutes nos attentes. À recommander

très bon accueil ,personnel disponible ,dynamique et à l’écoute . Nous remercions plus particulièrement ,Maxime, puisque c'est lui qui nous a conseillé pour l'achat de notre tucson hybride . nous recommandons cette concession . Nous attendons avec impatience la livraison de notre véhicule prévu début juillet !!!!!!!

Belle concession, bon accueil, belles voitures, mais n'oubliez pas le SAV ..Mon appel pour signaler un incident sur mon tucson qui a 2 mois est resté sans suite ! j'attends tjs que l'on me rappelle pour un contrôle !

équipe sérieuse et agréable!

Très bon accueil et équipe chaleureuse et disponible je recommande !

Concessionnaire et surtout service après-vente au top rapidité et serviabilité sont au rendez-vous

Portes ouvertes ce jour.... fermées😞

Très bon accueil et chaleureux. Personnel sympathique , a l'écoute, qui conseil et qui a su répondre à mes attentes. Je suis très contente de ma voiture prise chez eux . Concession très sérieuse ,n'hésitez pas a aller faire un tour je vous le recommande a 100 %.

ACCUEIL TRÈS AGRÉABLE ET CHALEUREUX, PERSONNEL TRÈS SYMPATHIQUE, JE RECOMMANDE, MERCI