Hyundai Douai - Groupe Lempereur Concessionnaire Hyundai

Accueil chaleureux et professionnel Excellent Travail soin du véhicule et prix attractifs ...Je recommande !

Je viens d'acquérir le nouveau Tucson 2025 hybrid , déjà super voiture, et grand merci au commercial Mc RUCKI, très professionnel, très bonnes explications sur le véhicule lors de la livraison, très patient, connaît bien son produit, rapidité pour la livraison, super commercial, très Bonne expérience, je recommande

Très bon accueil, je suis cliente depuis de nombreuses années..je recommande

Concession agréable, moderne. Personnel sympa et prestation conforme.

Très bien accueillie. Rien a reprocher.

Très bien installé. Rien à redire. Personnel à l'écoute et de très bons conseils.

Achat de voiture occas, peinture non refaite pas de papier d'entretien de la voiture donnez, moins de 11000 km, réclamation faites mais on attend ça fait 1 mois et demi

Une expérience vraiment agréable chez Hyundai Douai. Le personnel est professionnel, courtois et très compétent. Merci à notre commercial Mr RUCKI. Je suis extrêmement satisfait et je recommande vivement cette concession 👍.

Bon accès à cette concession. Hall d'exposition claire. Seul bémol, un parking client pas vraiment délimité.

Bons vendeurs mais quand on en a besoin, très difficilement joignable et très compliqué d’avoir un renseignement. Les entretiens seront fait ailleurs…

secrétaire très professionnelle, aimable, réactive.

Dépôt de mon véhicule pour l'entretien Dame très pro et gentille J'ai apprécié que mon véhicule soit lavé après cet entretien Je recommande cet établissement

Achat de notre Tucson effectué au garage de Dechy, mais surtout a ce commercial Thibaut très gentil, serviable,très souriant et qui connait son produit sur le bout des doigts,de la vente a la réception, répondant a toutes nos questions Je le recommande personnellement Bonne continuation a lui Des clients très satisfait 😜

Très bon accueil au garage et surtout je tiens à signaler le grand professionnalisme de Mr Rucki qui a tout géré ( dossier de LOA, papiers divers, livraison du véhicule et sa préparation) Encore un grand merci

Ils ont été très à l'écoute suite à un problème d approvisionnement de pièces

Parfait, tout s'est très bien passé du début jusqu'à la réception 🚗🚗 Merci bcp a Mr Rucki.

Personnelles disponibles ,agréable et professionnelle

Accueil sympa.

Excellent groupe Toujours à l'écoute du client L'équipe est vraiment super, Rien a dire Allez y les yeux fermés

Tout a été parfait, de l'appel pour le renseignement jusqu'à la réception du véhicule. Je recommande vivement ce garage.

Super accueil très satisfait notre vendeur Paul au top de top

Très sérieux. Très réactifs. A recommander.

Très déçue des prestations chez hyndai Douai Je prends une voiture en leasing avec entretien On Me dit que tout est pris en charge sauf les pneumatiques Lors de mon entretien annuel je signale qu'il y a un bruit au niveau des freins qu'il faut vérifier Le mécanicien dit qu'il faut changer les freins avant et qu' 'il se renseigne Auprès D'Icare On me rappelle disant que c'est pris en charge Et quand je récupère ma voiture on me fait payer 30% de la facture A quoi cela sert il de payer une prestation d'entretien et finalement on doit tout de même payer!!! Finalement je quitte hyndai et le groupe Lempereur pour Toyota Isabelle Lenglez

Un mois et demi pour commander une pièce et toujours pas reçu aucun suivi de la part de ce garage

Super accueil par Paul qui est très attentif. Un grand merci

Nous avons acheté notre voiture il y a deux ans , puis la révision en janvier 2024. Le personnel est très agréable et professionnel. Le plus qui fait toujours plaisir une ampoule a été remplacé gratuitement et notre voiture lavé. Je recommande vivement.

Révision faites ce jour , rien à dire parfait , la voiture a même été lavé . Très bon accueil .

Problème électronique sur un Santa Fe, pourtant déjà âgé de presque 10 ans J’ai été accueilli un peu en urgence, on a cherché à me trouver une place à l’atelier même si ça n’est pas été possible à cause de la surcharge On m’a proposé tout de suite un autre rendez-vous. La solution a été trouvée. L’accueil était top. Je recommande ce garage.

L'accueil est très bien mais le coup des entretiens a bien augmenté. C'est bien pour la garantie que nous continuons nos entretiens au garage....

Intervention pour les 15000km , très bonne accueil. Surprise véhicule passé a l'eau après intervention. Attention que je n'ai jamais eu chez Renault ou Peugeot même sur véhicule neuf. Je ne note ici que le sav et non la partie commerciale....

accueil très sympa bonne explication bref on reviendra

accueil et prestation révision parfaite véhicule rendu dans les temps , lavé et aspiré

Très bon accueil très professionnel

Super chef d’atelier qui a su faire la révision nécessaire sans abus financier

Petit problème de réglage ,sommes toujours satisfait de hyunday Dechy qui a résolu cela . Très bon accueil ,très satisfait de l ensemble de la prestation . Je recommande fortement

Très bon accueil, point de vue commerciale Explication complet du fonctionnement du vh lors de la livraison

Super bien accueilli jusqu'au bout de mon achat, personne très agréable , je reviendrai vers elle, sans hésiter bien soigné dans sont travail

Nous sommes très satisfait de notre choix. Amabilité et gentillesse. Tout le long du processus, Paul a été très disponible, cordial et compétent. De plus, délai de livraison est respectée. Nous adorons le groupe l'empereur également pour la facilité des papiers . C'est la 3ème voiture que nous avons acheté dans ce groupe

Garage pas sérieux Suite à une demande d'intervention pour des réparations sur mon I40, annonces de tarifs sont prohibitifs. Ensuite le chef d'atelier va s'engager à me rappeler pour me donner les délais. Il ne l'a jamais fait cela fait 2 semaine 1/2! A plusieurs reprises j'ai appelé, on m'a dit on va vous rappeler.... en vain... Et là je rappelle une dernière fois en leur disant que c'est c'est exagéré... Pas une excuse et mieux encore, ils me demandent d'avancer les frais des pièces avant que les travaux soient fait! Ils te caressent lorsque tu y va pour acheter mais pour le SAV ... Ça laisse fortement à désirer !

Acheter une voiture dans cette concession, c'est vous engager à passer environ 20% d'un temps plein auprès du l'atelier. Le personnel n'est pas désagréable mais quand nous passons par concession pour l'achat d'un véhicule c'est aussi pour avoir cette tranquillité d'esprit et ce service de qualité. Ce que nous ne retrouvons pas depuis un an et deux voitures achetées là bas. Après un premier achat d'une Seat Arona, rachetée par le groupe au bout de 8 mois d'utilisation (une fois par mois à l'atelier pour plusieurs soucis), pour la revendre plus cher, nous avons été contraint de reprendre une Renault Capture depuis fin septembre. Nous rencontrons à nouveau des soucis dis d'usures (la voiture a 50000 km envrion). Sous garantie négociée (heureusement), pour le moment les réparations peuvent se faire, mais le temps passé là bas, les allers/retours, le stress que cela peut causer sont ignorés par les grosses têtes. Aujourd'hui sans solution nous préférons avertir les futurs clients de cette concession. A EVITER

Après 2 intervention médiocre et 3 mois dans le garage avec un chef d atelier qui en avait rien à faire de nous et de la voiture. Qui nous a même rendu la voiture a sec niveau essence . La 3 ème intervention avec le nouveau chef a enfin réussi

Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule Hyundai i 20 par l'équipe de l'atelier de Dechy. Flavien et son équipe sont très professionnels, à l'écoute du client et toujours très aimable. Mon véhicule a été réparé parfaitement rien à voir avec le mauvais accueil qui m'a été réservé par le chef d'atelier de Hyundai Lomme Valauto. Un grand merci à toute l'équipe de Dechy pour son efficacité et son professionnalisme. Mme Murzin.

J'ai fêté les 1 an de ma LOA et je suis très satisfait par la voiture et par les services fournis ! Merci a Chris pour les conseils ! Bref très bon concessionnaire, ne pas hésiter ;)

Une belle transaction j’ai été ravie de l’offre et du professionnalisme du commerçant (P)

Satisfait de la relation client vendeur au top et au petit soin de ces client je recommande votre garage pour l’achat d’un nouveau véhicule a toute le monde merci d’être aussi passionné part votre métier

Ma fille a acheté une voiture chez Hyundai elle en est très contente .

Après de multiples galères et une longue attente (1an) suite à la non conscience professionnelle d'un employé, heureusement que son successeur a repris les choses en mains et que tout est rentré dans l'ordre. Je ressort satisfait de la concession après que mes feux aient étaient changés rapidement grâce à la réactivité de Mr Maes. J'espère que par la suite, nous n'aurons plus de mésaventure de ce genre. Merci à vous !

Super !! Très content de notre achat et très satisfait du travail de notre conseillère Ombeline qui a su nous faire passer un bon moment lors de nos visites à la concession !

Personnel à notre service très bon accueil au service vente et très aimable !

Accueil et lieu très propre, personnels compréhensifs et qui s'intéresse vraiment à nous.

Un excellent accueil et de très bons renseignements. Merci encore

Vente impeccable de la Ioniq 5, commercial sympa et professionnel cela compte 😉 Nego un peu dur par les temps qui courent, j'aurai préféré obtenir quelques accessoires plutôt qu'une bouteille de champagne mais ça fait plaisir quand même.

Très contente ce n'est pas ma première voiture jamais déçu vendeur très a l'écoute et agréable merci

Garage à l'écoute et sérieux Personnels sympa

Une très bonne expérience ! Équipe très à l'écoute et ayant un grand sens du service. Merci encore !

Pour l'attente de l'entretien une petite salle d attente avec télé et petit café , service au top, personnels professionnels et carrosserie du véhicule nettoyée.

Je recommande !!1 très sérieux et compétent, service de qualité

Service parfait. Disponibilité du commercial. Merci!

Achat HYUNDAI TUCSON (voiture de direction) début 2023 Très bon accueil, professionnel, démarches administratives ok, essaie de la voiture et explications bien. La voiture est super équipée, notamment au niveau sécurité, rapport qualité prix correct. Travaux de peinture et carrosserie suite sinistre: RDV, prêt de voiture, qualité des travaux : top Invitation à une soirée géniale de présentation de la Hyundai ioniq 6.

Bon accueil professionnel de bon conseil.recommande cette concession.

Aimable, courtois aussi bien pour le service commercial et le personnel de l'atelier. Les révisions annuelles sont très bien réalisées et avec sérieux. ( je suis doté d'une formation d'étude supérieure en génie mécanique) Précédemment, remplacement et peinture d'une baguette de pare-choc très bien executé, aucune différence de teinte pour la peinture. Je recommande.

Très agréable réceptif rien à dire tout était parfait

Sérieuse concession. J'ai fait l'acquisition du tocson hybride rechargeable (qui entre autre est merveilleux) Théodore mon vendeur est excellent. Je vous le conseille. Ambiance générale du garage très accueillante. Je recommande vivement aux éventuels acheteurs de hyundai de vous y rendre. CHAPEAU A TOUTE L'ÉQUIPE 👍

Garage personnel et respectueux voiture pour il vous nettoie la voiture bon garage et le prix raisonnable

Je n'ai jamais été déçu par le service de la concession de Douai.. très bon service client!

Très bonne expérience avec le business center jusqu'à la livraison

Tres bon accueil A l écoute et effeicace

Très bonne expérience chez Hyundai Douai suite à un achat d'un véhicule d'occasion ! De bon conseils ,une livraison rapide et du professionnalisme du vendeur . Merci à Mr Ouanes.

Parfait. Très bon accueil et conseils. Véhicule nickel. Je suis ravie.

Ras , bon accueil , efficacité. Je recommande

Personnels a l'écoute du client ,accueillants et professionnels. Dossier suivi avec sérieux. Très satisfaite de Véhicule Tucson. Je recommande Hyundai Douai.

Bonjour. Je tiens à remercier les deux dames qui se sont occupée de mon véhicule avec professionnalisme efficacité écoute et service au top félicitations

Excellent accueil et très bonne prise en charge du véhicule

Déçu par le professionnalisme de Mr Rucki à 2 reprises Heureusement qu'Elodie et Théodore ont pris le dossier en charge très rapidement suite à notre appel car Mr Rucki nous a abandonné pour la livraison de notre véhicule

J'aurais souhaité des explications un peu plus précises sur l'origine de la défaillance batterie de mon véhicule et les moyens de vérifications mis en œuvre pour tester et démontrer son bon fonctionnement. Prestations globalement très satisfaisantes et notamment sur la prise en charge au titre de la garantie constructeur

Mécontente du service réparation. Véhicule en panne au bout de 2 jours nous décidons d'appeler pour savoir si le véhicule a été vu quand même... Pour nous dire les révisions ne sont pas faite chez nous. Donc ça c'est fait ont va pas se mouillé, mais bon le véhicule a était acheter chez votre futur collaborateur Auto Leader à c'est sur ce n'était pas une voiture a 15000€ peut être que la panne n'était pas intéressante ? pas rentable ? 🤑

Très bonne accueil 👍 deuxième véhicule dans cette concession aucun problème Merci à Théodore pour sont professionnalisme et sa sympathie

Pour une première... Bravo. Un réel plaisir et un vrai accueil professionnel.

Très bon accueil, très professionnel, vous pouvez vous y rendre les yeux fermés

Très belle première expérience. Véhicule superbe, livré à la période indiquée lors de la commande. Prise en main du véhicule au top! Merci à la concession de Dechy et aux équipes pour le travail réalisé. Bravo!

Un grand merci à Mr Rucki Chris pour son professionalisme et ses conseils il a su être à notre écoute et à nos attentes nous avons acquis 2 véhicules de la marque Huyndai avec ce monsieur et nos échanges se sont passés avec le plus grand plaisir bravo ! Nous recommandons cette concession ainsi que toute l équipe qui la comporte un tres bon accueil bravo à tous. Mr er Mme Barbier

Super expérience j’ai acheter une mercedes chez eux nous avons était reçu par ombeline franchement je suis hyper content de son professionnalisme de la voiture elle était toujours si j’avais des question ect je recommande complètement cette concession et encore merci à ombeline ☺️

Je remercie Thomas pour son accueil et son professionnalisme ainsi que les techniciens pour leur travail exemplaire.

Service au top, employés sympathiques et disponibles, délais d'attente très courts. En plus, moi qui me sentais coupable d'avoir amené la voiture non nettoyée pour la visite d'entretien annuel, j'ai eu la bonne surprise de constater que l'extérieur de la voiture avait été nettoyé sans même l'avoir demandé. Je recommande!

Très bon accueil de la première visite à la remise des clés. Maxence a fait preuve de professionnalisme, de bienveillance et de patience ce qui est très appréciable. Un grand merci à lui ainsi qu’à l’ensemble du personnel pour la préparation du véhicule et pour les bons conseils.

Personnels très accueillant , et soucieux du service demandé Dommage pas de véhicule de prêt à disposition

Pour la vente du véhicule : Très bon échange avec le représentant de la marque A l’écoute du client Très satisfait de notre achat mais ….. Sav : mais aujourd’hui après 15 jours de la réception du Tucson Hybride neuf il est en panne cela fait 10 semaines que nous n’avons pas récupéré notre voiture Et si je n’appelle pas pour savoir de l’avancement de la réparation j’ai aucune News de l’atelier bien sur j’ai un véhicule de courtoisie mais ce n’est pas mon véhicule en attente du retour de notre voiture

Très bonne concession personnel efficace et réactif je recommande

Personnels très sympathiques et ne font pas que vendre très bien pour le suivi de leurs clients

Équipe très pro. Toujours bien accueilli et satisfaite. Merci

A voir tres serieux pas du tout déçu et vous trouverez votre bonheur a recommander Ombeline très sérieuse et fait son travail jusqu'au bout sans ce soucier l'heure rare de nos jours merci a elle et à l'équipe très bien recu

Personnel agréable et efficace Prestation rapide Bonus : voiture rendue propre à l extérieur

Toujours aussi satisfaite de ce garage. Accueil excellent. Travail soigné.

Très bon accueil, horaire prévu respecté et véhicule rendu lavé.

Je viens d’acheter mon véhicule et j’en suis très satisfaite. Je recommande, les vendeurs sont souriants, disponibles et à l’écoute encore merci à vous

tout était parfait

Vendeur très sympathique, à l'écoute des préoccupations des clients et de très bons conseils.

Très bonne expérience ; Mention toute particulière pour Ombeline qui nous a très bien conseillée, et que nous avons déjà recommandée

Client depuis plusieurs années, je ne peux qu’être satisfait. La qualité de l’accueil , tout le monde vous salue , vous propose un café…les conseils sont pertinents , les vendeurs à votre écoute…bref, je conseille

Personnel à l écoute nous avons acheté un véhicule et avions un icône sur le tableau de bord le problème a été résolu en 10 minute bravo aux mécanos

Superbe équipe malheureusement on m'a volé mon hyundai santa fe le 22 o3 2023 devant chez moi avec 3 caméra de surveillance plus ➕️ 2 Cannes une sur le tableau de bord + une sur la pédales de frein je ne comprends toujours pas comment les voleurs on fait ? Surtout con m avez dit pour volé une santa fe il faut déjà y aller en 8 minutes elle était volé

Très bonne équipe. Très bon accueil. Merci pour votre disponibilité.

Super accompagnement pour l'achat de ma Nissan duke. Merci beaucoup pour votre professionnalisme

J'ai été très bien accueuilli par Madame Ombeline Lefevre. Ombeline a été très disponible, à l'écoute et de très bon conseil. Elle m'a tenu informé en permanence de l'avancée de ma commande de mon véhicule neuf. Lors de la livraison, elle a été très professionnelle et a pris le temps de me présenter toutes les fonctions du véhicule. Je conseille vivement cette concession avec une équipe au top.

Très satisfaite de l’accueil, suivie des réparations pour savoir si tout se passe bien, très sympathique . Je recommande

Une tres belle équipe, sourire , sérieux et efficacité.. un service de qualité.

Vendeur, Mr Rucki A l'atelier, Thomas et Nicolas Écoute, Efficacité, gentillesse et sourires en prime.

Je viens de commender un véhicule dans ce garage.... Que dire.... Pour commencer les conseillés savent recevoir !!!!! Sourire politesse.... Mais du peps !!!! Sans pour autant rentrer dans l'excès. J'ai eu le droit aux meilleurs conseils sans aucune pression. Pour faire simple une concession ou je me suis senti écouté avec attention sur mes attentes, des conseillés irréprochable, un accueil que je n'ai retrouvé dans aucune autre (hors du groupe)

Merci à M Becu pour son professionnalisme, son sérieux et pour la tenue de ses engagements. Vraiment très satisfaite de mon achat et de l accueil reçu Je recommande vivement Hyundai Dechy!

Très bonne vendeuse (Mme Lefevre Ombeline ) très professionnelle à écoute,disponibilité, explications. Si vous cherchez une voiture je conseille ce garage et surtout cette dame pour l'achat d'un véhicule.

2eme révision de l'i20. Rien n'a dire. Personnel très agréable, tarif convenable. Remise sur les entretiens et les pneumatiques. Ils sont de bons conseils. Je recommande

Vraiment un très bonne accueil je recommande vraiment cette concession,un petit mot pour Mr becu qui a su me monter mon dossier de financement en tant que intérimaires pour ma clio 5 très bon vendeur pour son professionnalisme et très accueillant,j ai acheté ma voiture fin juillet et ça fait 2 fois que la concession m appelle pour savoir ci tous va bien ce qui est rare

L'équipe est géniale, je viens de recevoir mon nouveau véhicule, merci pour le suivi sérieux.

Révision de mon véhicule électrique, bon accueil et bon prise en charge

Monsieur Becu a été très performant dans le montage du dossier de financement avec une réactivité remarquable. Son professionnalisme et son accueil font de lui avant tout une belle personne avant d'être un bon vendeur. Je le recommande vivement à tous les futurs clients.

Suite à un véhicule repéré sur internet, je fais une demande de rdv. Rdv pris par téléphone pour la semaine suivante, le vendeur m’ayant assuré que ce n’était pas un problème. Finalement ce matin , une heure trente avant le rdv ( sachant que l’on vient de loin) j’ai un appel : le véhicule qu’on nous avait réservé à été vendu à quelqu’un d’autre… Me voilà donc sans véhicule. Une chose est sure nous ne prendrons plus la peine de regarder ce qu’il y a comme véhicule chez vous.

Très bonne concession , je suis nouveau client et je remerci particulierement monsieur Rucki qui est très professionnel et a l'écoute du client ce qui n'est pas toujours le cas d'en d'autres concessions. Voiture livré avec 2 mois d'avance , livraison et explications au top. Merci a toute l'équipe.

Très bon accueil, professionnel, à l'écoute, merci à Ombeline qui a su répondre à nos besoins

Garage au top !!! Super accueil sur place et téléphonique. Je suis ravi de la voiture dont le commerçant a été et est super sympa. Les voitures sont top entretenues et présentées.

Service atelier à l écoute du client, véhicule pris et rendu dans les temps.

Très bien accueilli, très professionnel. Le garage m'a prêté une voiture pendant 4 jours le temps de la livraison de ma voiture.

je suis content ,le devis etait de 3000€ et j ai payer 1700€ car une piece a etait juge bonne au demontage ca me donne confiance sur le faite qu ils n ont change que ce qui etait neccessaire

Un grand merci à notre vendeur Florent pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous le recommandons les yeux fermés MERCI

Service excellent, je leur fait confiance pour ma prochaine voiture Tucson nouvelle génération

Personnel à l'écoute et l'équipe de l'entretien très compétent et qui n'est pas là juste pour vendre des prestations inutiles bien au contraire

Rien à redire. Accueil au top explication claire. Rdv très rapide. Mécanicien a l écoute. A conseiller.

Très bon accueil, personnel souriant. Concession au top, je recommande 👍.

Accueil très sympathique! Florent , un vendeur au top à l écoute et très professionnel ! Voiture livrée toute propre le jour convenu! Les démarches administratives effectuées par le garage...une très bonne chose! Je recommande la concession les yeux fermés !

Bien accueilli, prise en charge des problématiques, prêt de véhicule. Réception du véhicule parfait, lavé, problématiques corrigées. je recommande.

Prise de rendez vous facile et précise Technicien très à l’écoute Remise du véhicule à l’heure prévue et nettoyé

Alors le sav nicolas et thomas toujours aussi pro ils vous expliquent point par point et tout va a merveille malheureusement mr Diallo nous as vendu une ioniq executive et un kona executive sur trois ans mais là les deux commerciaux l'un prefere changer son drapeau a l'exterieur et l'autre prefere boire son café et discuter avec ses potes resultat ben la ioniq 5 noire sur le parking on l'a pas vue le sav terminé nous sommes parti il y a d'autre vendeur evidemment nous sommes 2 petits vieux mais la petite jeunette brune on s'en est occupé de suite mais elle n'a surement pas achetée une ioniq 5

Suite à un petit problème de batterie nous avons dû déposer notre véhicule à Dechy ce mois-ci : équipe rapide et efficace! Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme. Les 5 étoiles sont vraiment méritées 😊

Bien accueillie, tarif correspond à l'offre, pas de surprise, véhicule de prêt dispo et propre (avec un peu plus d'autonomie/essence pour la prochaine fois 😉) J'ai récupérer mon véhicule nettoyé comme d'habitude, rien à dire 👍

très bien accueilli, très bien conseillé. disponibilité, professionnalisme et amabilité de Madame O.Lefevre je recommande vivement cette concession. grand Merci

Réparations aile et portière: Travail de qualité. Peut être la communication à améliorer (prévenir quand les délais sont allongés, communication au sein du service)

Très bon accueil de la part de tout les personnels de la concession et très bonne prise en charge de mon véhicule pour son entretien

Pour ma révision des 15000 km, bien reçu, prestations dans les temps annoncés. Très accueillant, disponible a toutes les demandes, super garage, le vendeur est super ; franchement je recommande ce garage.

Tres bien conseillé, merci a Mr B pour sa disponibilité Satisfaite de mon achat Je recommande +++

RAS, révision des 3 ans de mon véhicule Hyundai Kona Hybride Créative. Gentillesse, ponctualité, professionnalisme sont les maîtres mots de Hyundai à Dechy qui est devenu mon concessionnaire préféré de la marque.

Service impeccable. Disponibilite pour l'entretien du vehicule le samedi. salle d'attente pour les clients excellente. Personnels agréables.

Client fidèle toujours bien reçu et Nicolas est toujours aussi gentil et bien professionnel

Un garage au top. Nicolas et Thomas de vrais professionnels. Ils s occupent de vous avec bienveillance et sont soucieux de vous tenir informer de l évolution des travaux, commande de pièces. Ils sont très rassurants. Je suis ravie de mon achat et ne regrette en rien une marque française. Des services, un accompagnement , les autres garages devraient les prendre en exemple. Ce n est pas une recommandation mais une invitation à les rencontrer.

Bien reçu comme chaque fois. Personnel à l’écoute. Concession propre et entretenue.

Éts Sérieux et rassurant qui expliquent clairement et point par point les travaux qui vont être réalisés sur votre véhicule. Surtout dans le cadre d’une simple révision et à la fin un rapport complet des travaux réalisés.

Lors des ventes privées, nous avons reçu un très bon accueil de la part de l'équipe Hyundai qui s'est efforcée de répondre à notre attente sans pression. Nous recommandons !!!

je suis ravi d'avoir trouver un garage compétent et sérieux de plus pas assommer part la facture. merci

acquisition d'une IONIQ 5 chez Hyundai Dechy ( groupe Lempereur) . A recommander sans réserve! Du 1er mail à la réception du véhicule: tout à été parfait! Je suis venu de Dijon pour cet achat! Merci en particulier à M.Rucki qui s'est occupé de nous

Incroyable le changement d'accueil depuis que Mr Dialo est parti. On vous met mal à l'aise dès le départ de la discussion. Limite si on ne vous prend pas pour un con. Je ne retournerai pas dans cette concession avant longtemps . Dommage, car jusqu'à présent j'en avais une bonne opinion. Je vais suivre le conseil du commercial et me rendre à la concurrence

Excellent garage et le vendeur été patient suite à plusieurs essai... avent acheter ma voiture je le recommande les yeux fermés se vendeur a Dechy

Super accueil ponctualité travail bien fait et en plus véhicule passé aux rouleaux et aspiré .

Excellent accueil, équipe professionnelle, à l'écoute. Respect des horaires de rendez vous et du temps de travail annoncé. Propreté du travail et soin du véhicule.

Une concession au top ! Collaborateurs géniaux ! Service commercial, atelier géniaux ! Une concession sérieuse et surtout humaine et dévoué au client !

Travail professionnel de très bonne qualité avec conseils avisés ; accueil très professionnel

Professionnel en tout point. Aucun défaut ! Explications claires et prise en charge rapide ! Rien a redire, très satisfait de l'achat de mon véhicule et des prestations niveau atelier !

Toujours satisfait de ce garage les prix sont juste et l accueil est très sympa Je le recommande à celui qui hésite encore pour l achat d un véhicule

Établissement propre, commerciaux disponibles. J ai trouvé ma voiture grace à un commercial en or qui s est mis en 4 pour satisfaire mon choix. Je recommande les yeux fermés

Très bien accueilli, très bonne prise en charge du besoin et réponds à toutes mes questions... Très bonne prestation

Déçu de ce concessionnaire hyundai, si vous travaillez la journée et que vous ne pouvez vous y rendre qu'au soir n'y allez pas vous gagnerez votre temps, arrivé à 18h40 nous avons bien ressenti qu'il ne voulait pas s'occuper de nous. Je peux comprendre qu'ils avaient fait leur journée mais nous avons été pris de haut pour l'achat d'un ioniq 5 peut être n'avions nous pas le style de personnes qui pouvait s'acheter ce véhicule alors pourquoi s'embêter avec nous à cette heure là. Dommage pour eux car ils ont peut-être perdu une vente, nous avons fait affaire avec hyundai Roncq que je vous recommande. Je pense que quand on choisit un métier de commerce il ne faut pas regarder sa montre. Je suis obligé de mettre une étoile, ce sera pour le bonjour à notre arrivé et le au revoir à notre sortie.

Très bon accueil, prix compétitif et véhicules propres. Le conseiller de Hyundai à qui j'ai eu affaire excellent👍 C'est mon deuxième achat dans ce garage et toujours aussi satisfait. Véhicule a la réception impeccable. Je recommande à 100%. Merci

Bon accueil et disponibilité. Chapeau au chef d'atelier qui se montre très professionnel et à l'écoute de la clientèle.

Garage avec un grand sérieux, et un accueil au top!!!Service après vente très bien assuré.Je recommande sans problème !!!!

Excellent accueil et disponibilité du personnel.. La gentillesse de Thomas et l'extrême patience de Monsieur Rucki pour m'expliquer les subtilités de l'écran multi-fonctions. Le top...

Pour l'achat d'un nouveau véhicule on part souvent à l'aveugle et bien au Groupe l'empereur c'est pas le cas! Très bon accueil, bonne écoute du client, et surtout très bien conseillé pour le choix du nouveau véhicule. Je ne regrette vraiment pas. Quand c'est bien il faut le dire. Merci à vous 🙂

Professionnels engagés, transparence sur les prix et les réparations à effectuer !! Accueil excellent, souriant, serviable ! Equipe aux petits soins du client et du véhicule !!

Personnel très accueillant et sachant répondre à nos attentes. Cible parfaitement notre recherche. Ne force pas à l’achat. Lieu très propre également. Je recommande sans problème.

Rendez vous pris pour l'entretien périodique de notre voiture acheté à un particulier. Réponse rapide du SAV, accueil sympathique et répond à toute les questions efficacement. Mise à jour cartographie, balais essuie glace offert. Le plus c'est la prise en garantie sans chipoter contrairement à d'autre constructeur ou c'est une vraie galère. Je recommande Hyundai et la concession de Dechy.

Florent est très sympa et très pro. Achat et reprise effectué rapidement. Communication parfaite , il est très réactif pour répondre au téléphone ou aux e-mails. Nous sommes ravis.

Commercial agreable, disponible qui connait son métier.... Parfaitement limpide dans tous les aspects de cet achat... Le facteur humain reste déterminant pour un achat de cet ampleur (Tucson hybride 230)

Rien à dire accueil, service et qualité du travail sont impeccables. On vous offre le café ou autre dans le salon d'attente et quand votre véhicule est terminé il vous est rendu lavé

Excellent ! Un service rapide et simple ! J'ai confiance à leur expertise ! Aucun soucis !!

Très bon accueil de la part de mr Diallo après 1 premier entretien téléphonique qui a permis de déterminer la finition attendue. Malgrés un essai satisfaisant de la nouvelle i20 Je suis resté à la concurrence pour cette fois ;-)

L'équipe est toujours aussi agréable très professionnelle et à l'écoute du client je recommande ce garage

20 minutes dans cet endroit, pas 1 pelerin pour vous renseigner et personne d'autre que moi dans les bâtiments hormis les pseudo vendeurs agglutinés dans 1 bureau entrain de faire on se sait pas trop quoi. 1 chose est sur c'était la 1ère fois et sûrement la dernière dans cette concession Allez le LOSC

Très bien accueillis ! Commercial, excellent et professionnel. Il s'est s'adapter à son client en découvrant ses réels besoins avec une Découverte approndie ! Écoute approfondie ! Ce qui nous amène sur un choix de véhicule adapté.. Nous a donné des explications autres que la motorisation. Je recommande vivement cette concession ! Je n'ai qu'un mot à dire ! Bravo

J'ai réalisé l'entretien de mon Tucson acheté dans la concession de Dechy. Comme à l'habitude, la qualité de service est au rdv, le personnel est très agréable, à l'écoute et très compétent. Ça fait plaisir de se rendre dans une concession de ce niveau car ce n'est pas le cas partout. Vous trouverez également un parc occasion multimarques de très bon niveau avec d'excellents conseillers. Je vous recommande cette concession les yeux fermés +++

Équipe jeune et sérieuse, prestations de qualité, prix compétitifs. Personnel à l'écoute et agréable.

Alors oui le service commercial est réactif & sympa ( raison des 3 étoiles) MAIS la partie préparation du véhicule est LAMENTABLE. Pas de compresseur de roue de livré, boite à gant griffée , nettoyage du véhicule aléatoire ..... Un conseil: lors d'un achat neuf: faites le tour du véhicule, cela vous évitera bien du temps de perdu ......

Super véhicule. Rapport qualité prix prestations excellent. Vendeur attentif et de bons conseils. Repecte votre budget et vous proposera le produit adapté. Services au top

Concessionnaire sérieux et surtout le personnel pour la révision des 4 ans + contrôle technique super compétent et d'une grande gentillesse. Leur accueil est au top. Je n'ai pas leurs prénoms mais vous les remercierez pour moi. Quand aux vendeurs VN ET VO ils sont redoutables d'efficacité en s'adaptant non pas à leurs objectifs mais au besoin factuel du client . Moi je leur dis chapeau bas et longue et belle carrière à vous 2.!!!

Personnel agréable et à l'écoute. Rapidité pour la réparation. Cherche à satisfaire le client ( pour ma part, c'est mon turbo qui a lâché. 2000€ sur le devis. Ils m'ont fait un geste commercial de 200€, alors qu'ils étaient pas obligé, car ça aurait dû être mon extension de garantie Peugeot qui aurait dû payer)

Exellent service et auto au top ! Reçu comme il se doit et attentif à vos demandes. Je recommande sans détour.

Service très à l'écoute et réactif pour insérer 2 rdv successifs sur 2 jours non prévus à l'origine (pour la recharge de la clim et le changement le lendemain de mes bougies après un rapide diagnostic). Très arrangeant sur les horaires de dépôt et de reprise du véhicule. Personnel agréable, souriant et pro. Merci

Personnel très sympathique et explications des travaux exercé sur votre véhicule très bien détaillé. Nombreux modèles de voitures et agence facilement accessible

Professionnels et agréables. Prix correct. Voiture de prêt possible. Retour du véhicule nettoyé. Je recommande

Révision des 2 ans d'un HYUNDAI KONA. Horaires de réception et de restitution respectés. Véhicule rendu avec un nettoyage extérieur. Personnel agréable et compétent. Je recommande cette concession.

Venu pour un problème électronique sur mon véhicule. Accueil irréprochable alors que le planning de l’atelier était plein. Soucis rapidement identifié et résolu dans l’heure. Commercial très sympathique et à l’écoute pour satisfaire au mieux les attentes des clients. La concession est très propre et superbe, les véhicules sont bien mis en valeur. Nb: Café offert excellent. Bravo et merci

personnel très accueillant et surtout très professionnel. A l'écoute des besoins des clients, les commerciaux sadaptent à vos besoins et ne veulent pas à tout prix vendre un véhicule qui ne correspond pas à vos attentes. Que ce soit Florent, Elodie ou le petit nouveau Chris un maître mot dans cette concession : satisfaction du client. Quant au niveau de la qualité des véhicules, véhicules propres très bien préparés aucun souci avec cette marque bien au contraire !!!!! et accompagnement à 100 % : avant, pendant mais aussi après l'achat. Le personnel reste disponible et proche du client. Satisfaits à 200 % Un petit kiff personnel pour Florent qui est une perle, il est fait pour ce métier et ça, ça fait toute la différence

Accueil très chaleureux que se soit direction et commerciaux, Mr Sepbrouck a réussi a répondre à nos exigences pour notre futur Tucson. Nous recommandons cette concession par rapport a certaines concessions de marques étrangères sur Cambrai

Accueil chaleureux. Responsable Mr SPEBROUCK, Cial Mr DIALLO, Assistante Elodie, toutes ces personnes ont été à notre écoute et au respect de nos besoins. Explications bien détaillées de Mr RUNCKI lors de la livraison de notre véhicule. Bref, nous recommandons ce garage !

Garage très sérieux. Tres bon accueil .Révision +voiture lavée en temps et en heure. J'adhère.

Concession top , toujours à l écoute du client .A chaque interrogation, Nous avons la réponse. Bravo à toute l équipe , mention spéciale à Anthony le responsable qui a un bon management en mettant toujours son personnel en valeur .

Après des difficultés de délais repoussés plusieurs fois et un énervement grandissant, Anthony, Florent et Nicolas ont réussi à faire tout le nécessaire afin de satisfaire la clientèle entre les solutions de prêt temporaires etc. La faute étant celle du constructeur qui laisse la concessions prendre les revers de leurs défaillances, Hyundai dessus arrive tout de même à assurer. Après deux révisions sur mon véhicule, tout s'est passé de manière impeccable et un léger souci a également trouvé une solution satisfaisante. Côté véhicule, 35 000km, et toujours très satisfait. Le seul point plus noir serait éventuellement les temps pour accueillir les clients qui sont parfois long, par manque probable de personnel. Je recommande et j'espère qu'ils continueront à satisfaire les clients lors des prochaines visites et éventuelles pannes. MAJ janvier 2022. Quelques bricoles comme la batterie auxiliaire ou un bouton d'ouverture porte et une charge de clim à 90 000km. Toujours satisfait de ma Hyundai et de l'équipe d'entretien Thomas et Nicolas, toujours à l'écoute.

J'ai acheté mon Hyundai i20 chez eux.voiture moins d'un an déjà des problème s allumage et boite de vitesse quand je rétrograde de 5 à 4 de temps en temps qui accroche.mais le temp qui le constate pas il veulent rien faire il faut gueuler pour qui le font .résultat je fais réparer et je revend.finis les véhicule neufs .

Très bon accueil, le personnel est à l écoute et connaît ses produits. Agréablement surpris par la qualité hyundai. Je pense que les concessionnaires voisins de marques françaises ont quelques soucis à se faire... Le rapport qualité/prix/équipement et garantie est très bon. Premier achat chez hyundai, fiabilité à vérifier dans le temps, mais avec 5 ans de garantie, cela rassure.

Commercial sympa patient et à l écoute. Bonne concession. Bon SAV. Très contente de mon achat! Je recommande.😊

Seul concessionnaire où nous rentrons sans nous faire assaillir par des vendeurs qui veulent vendre et nous laissent le temps de voir tous les vehicules. TOUT a fait l objet d'un point d explication clair . Moteur conso prix finition couleur. Qui nous propose autant du neuf que de l occasion(moi qui etait recalcitrante a la marque. Valenciennes en etait la cause). Merci pour vos explications claires. Vos conseils . Merci a Anthony pour votre temps pris a 18h00 un samedi pour nous faire essayer un vehicule. Notre choix est fait. Nous vous contactons bientot pour l achat de cette superbe voiture. Achat de barres de toit + coffre . Bien conseillé. Vendeur au top. 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Nous avons été très bien accueilli par le vendeur pour l'achat d'un Tucson d'occasion mais il y avait des tâches noires au plafond .ils nous ont nettoyé les tâches mais malheureusement c'était encore pire qu'avant . Nous sommes déçus .

Très bon accueil du service après-vente. J'ai toujours été très bien reçu. La concession est lumineuse, et les véhicules sont bien accessibles. Les conseillers sont à l'écoute. Affaire à suivre ...

Achat d’une voiture ioniq électrique. Retard dans la livraison mais tout à été mis en œuvre pour nous .. malgré parfois une grande exigence de ma part. Le boss est super et pro comme nous pouvons rarement le voir de nos jours ! Le commercial Florent est hyper sympa, pro et passionné ! Je recommande.