Hyundai Colmar - HESS Automobile Concessionnaire Hyundai

Sympa et efficace

Sav nul, Après plusieurs appels toujours pa de réponse.

Accueil sympa Respect des délais et du contrat d'entretien

Entretien fait avec rapidité et accueil impeccable.

Excellente équipe tant au niveau du service commercial que de l'après vente. J'ai acheté une Hyundai i10 grâce a l'efficacité de Stéphane Bohrer, vendeur patient, efficace et très professionnel. L'après vente avec Bérangère a la réception est des plus rassurante car elle aussi, assure accueil, compétence et gentillesse au top. Malheureusement, ils ne sont pas aides par les incapables du siège du groupe Hess et notamment ceux du pricing de reprises. A cause de ces derniers, j'ai dû acheté une Ioniq 6 en Normandie chez un autre distributeur Hyundai. Vraiment dommage pour tout le monde. Comment explique t'on plus de 10000€ sur une reprise si ce n'est de l'incompétence ou du vol.

Équipe à l ecoute de vos envis, de vos besoins. Sav parfait berangere est au petit soin. Merci à vous

Accueil cordial ,prise en charge rapide arrivée 8h30 réparti 9h tout ok 👌 merci à tous

Je recommande sans hésiter pour le sérieux et le professionnalisme. Accueil chaleureux, à l’écoute du client(e) et très réactif. Très satisfaite du prêt de voiture. Merci à Adrian pour sa gentillesse.

Très bonne accueil et agréable Service très rapide ils sont à votre écoute et réponds à vos questions,je vous recommande fortement ce garage automobile.

Légèrement déçu de l'achat de mon tucson même pas 1 an après l'achat et même pas 20000km on diagnostic un souci d'amortisseur arrière. Bien-sûr les amortisseurs son pas prit en charge par la garantie qu'on a pendant 1 an... Vraiment déçu A sa s'ajoute un souci de serrure de coffre ou on attend la réponse de la garantie ....

Grosse surprise devant le professionnalisme et l'amabilité de madame Fatou qui m'a trouvé un véhicule dans des délais très brefs. Un accueil agrémenté de conseils des plus pertinents. Merci

A la recherche d'une citadine neuve en stock, j'avais le droit à la même ritournelle de la part des vendeurs des concessions visitées : C'est compliqué en ce moment !. Mais pas chez Hyundai Colmar ! Fatou qui s'est occupée de moi, a tout mis en oeuvre pour me trouver un véhicule disponible, correspondant à mes attentes, dans un temps record et ce, malgré les contraintes liées au déménagement de leurs anciens locaux de la zone industrielle vers les nouveaux rue du Ladhof. Merci également à ses collègues qui se sont montrés d'une aide précieuse.

Vous pouvez comprendre pourquoi il y a toujours du monde. Le service est excellent. Le personnel est génial.

J’ai acheté un véhicule à distance qui est truffer de défauts (pratiquement l’intégralité de l’électronique est défectueux). Je suis aller dans un autre garage qui m’indique que le problème est bien connu depuis la mise en circulation de ce modèle de véhicule. J’essaie donc désespérément d’obtenir les factures d’entretien du véhicule depuis 2021 auprès de M GALLAUD qui doit avoir bien d’autres choses à faire, pas de réponses mails si aux appels.

Réparation sur un Hyundai Tucson. Mon avis plus que négatif recense les défauts de la concession Opel de Colmar qui m'a proposé un devis de réparation à 5 400 € pour une fenêtre qui ne remonte plus (700 € devisé) et un activateur de transmission (4 700 € devisé). Ce dernier qui, je précise, vaut 700 € neuf et m'a été devisé à 3 200 €, juste la pièce. Un temps de main d'œuvre doublé contrairement à ce qu'un non-professionnel pourrait faire sans équipement et le tout avec un contact hautain et une manière de prendre les gens de haut assez dérangeante. Une certaine condescendance qui s'est empirée lors du refus de signer le devis que j'estime trop élevé. Suite à cela, on me demande de régler un diagnostic qui s'avérait complètement erroné d'une valeur dérisoire de 520 € pour pouvoir récupérer ma voiture. Car oui, en effet, ce devis de 5 400 € était basé sur un faux diagnostic parce que la pièce en question n'était pas la source de la panne et est toujours parfaitement fonctionnelle. Si vous cherchez la définition de l'escroquerie, elle est bien ici. Concession à fuir si vous tenez à votre argent. L'incompétence et la condescendance riment parfaitement avec le personnel accueillant d'Opel Colmar. 1 étoile pour la notation est déjà de trop

Nicolas est un vendeur très sympathique, pas de problème en ce qui concerne l'essai avant l'achat. Un vendeur qui connait sont job... Par contre, le traitement Waxoyl à plus de 200€ TTC compris dans le prix de vente c'est une arnaque. La carrosserie était dans le même état à la livraison que lors de la première visite. Je suis du métier donc je l'ai remarqué immédiatement. Du coup, j'ai acheté un kit de traitement céramique et je l'ai fais moi-même. A part ça, je ne regrette pas mon achat.

Achat d'un hyundai TUCSON dans leurs concession en octobre 2022. Véhicule sous garantie 1 an. Jusque là tout vas bien ! Dès le début, on remarque que le start and stop ne fonctionne pas et que l'une des ceinture de sécurité ne s'enroule pas bien. On nous dit que c'est parce que c'est l'hiver, il fait trop froid. Pour la ceinture on veut nous faire payer alors que c'est sous garantie. Après nos vacances d'été (août), nous téléphonons pour prendre rdv car le start and stop ne fonctionne toujours pas (on vas me dire qu'il fait trop chaud je le sent...), On me dit qu'on vas me rappeller car elle doit voir (je sais pas ce qu'elle doit voir mais ok...) jamais été rappeler, j'ai donc rappeller moi et la on me propose un rdv le 30 octobre Donc 2 mois après... bah oui : le véhicule est sous garantie que jusqu'au 28 octobre ! Malin le lynx... Le service commercial était bien mais le service après vente est a fuire !

J'étais dans le groupe hyundai,kia,Opel,pour faire un rattrapage et une mise à jour de mon GPS de ma kia. Bien reçu a l'accueil,informé à temps que la réparation durerait plus longtemps que prévu, récupération du véhicule propre. Merci à toutes l'équipe.

Merci beaucoup à Monsieur Stéphane Bohrer pour les renseignements qu'il nous a donnés avec beaucoup de compétence, d'amabilité et de courtoisie.

Excellentes prestations et expérience pour ma part. A la recherche d'un véhicule d'occasion, j'ai trouvé mon bonheur grâce au commercial Nicolas GALAUD. Professionnel et à l'écoute, j'ai pu apprécier la confiance établie dès ma 1ère visite en concession. Je ne peux que conseiller cette concession et en particulier Nicolas, encore Merci!

A la recherche d’un nouveau véhicule, nous avons bien apprécié la disponibilité, l’accueil et les conseils de M. BOHRER. M et Mme SOLINSKI

Nous avons dû déposer notre Ioniq pour un problème d’ordre électronique à cette concession. Un accueil parfait et au delà des espérances nous a été réservé. Véhicule remis en état de fonctionnement en 48 heures malgré la charge de travail. Une mention spéciale à M. Heckle qui a été aimable, serviable et présent au delà de ce que nous pouvions attendre et qui a su largement compenser les manquements de l’assistance. Nous vous recommandons cette concession.

Christophe et votre équipe de l'après vente, je vous remercie encore pour m'avoir trouvé une solution de dépannage aussi rapide bien que vous soyez en cette période noyé sous le travail et en sous effectif présent, très belle expérience sur l'atelier de Colmar !!

Notre véhicule (Tucson) a été remorqué dans ce garage après une panne survenue sur l’autoroute à 200 km de notre domicile. Arrivés comme un « cheveu sur la soupe » un vendredi en fin d’après-midi, nous avons été accueilli à l’espace réparation / atelier, avec le sourire… très professionnel, le monsieur au comptoir ( nous pensons un ancien mécanicien très expérimenté) a pris le temps d’essayer le véhicule, de trouver la panne et de la réparer en 10 minutes chrono et gratuitement! C’est bien dommage que nous ne puissions pas venir chez vous pour l’entretien de notre voiture, au vu de la distance. Merci, grâce à vous, nos vacances se sont bien terminées😉

Nul de nul , mauvaise expérience

En touriste chez un ami a Rouffach nous avons fait le trajet jusqu a ce garage a Colmar pour laisser notre vehicule Hundai IX 20 suite a la presence d un temoin lumineux au tableau de bord- Accueil superbe de Monsieur Maurice- ce matin je refais le trajet pour recuperer mon vehicule- apres explications la meme personne me tend la cle de contact- j attends la facture en vain! vous ne devez rien car c est un service! REMARQUABLE! Merci mille fois pour l accueil, la resolution du probleme en un temps record car sans rendez vous et pour la gratuite du service

Achat d'une Seat Leon Cupra d'occasion avec Monsieur Ternier qui c'est très bien passé. Seul bémol qui impute la 5ème étoile, lors de la préparation VO les bougies d'allumage n'ont pas été remplacer alors qu'aucun remplacement n'avait eu lieu dans l'historique du véhicule auparavant. J'ai dû les remplacées peu après l'achat.

Nous avons fais avec ma conjointe 7h de route pour venir chercher un véhicule. Au rendez vous, un accueil, un accompagnement irréprochable, pleinement satisfait du service et du véhicule. Sans hésitation nous resterons fidèle à ce garage. Je recommande .

Très bon accueil et très bons conseils de Mme Fatou Cissé, qui a su répondre à mes besoins, je suis repartie au volant d'une adorable voiture sport toutes options !

Très bon accueil. Bonne présentation du véhicule Tucson. Commercial très réactif

Très bien : Accueil, renseignements, conseils. J'ai même eu droit à une voiture de dépannage (il faut juste refaire le plein). Je reviendrai avec plaisir.

Bon garage

Je vous remercie très très très chaleureuse moi Stéphane très sympa

Nous avons acheté mon père et moi deux voitures en occasion dans ce garage, nous sommes totalement satisfait de l'accueil, du suivi et du rapport qualité prix. Nous avons été accueillis sans RV, ce qui est du luxe aujourd'hui.

Ambiance convivial

Bon accueil et vehicule de courtoisie a disposition, dommage que sur les fiches de révision ne soient pas notés les soucis signalés. ..une façon de ne pas assurer la garantie? Pour une révision majeur des 4 ans et une facture à 500€, le lave glace et le niveau Adblue passent à la trappe.....

Seul petit bug à déplorer, mon rendez-vous n'avait pas été enregistré. La prise en charge a tout de même pue se faire. Attente modérée, accueil courtois, petit salon pour attendre, café offert. Donc 4étoiles.

Très bonne concession automobile. Des conseillers à l'écoute et qui prennent le temps de comprendre les attentes des clients.

Tant que vous n'avez rien tout va bien. Le jour ou votre voiture ne fonctionne plus, alors cette une autre histoire. Un mois que ma voiture est immobilisée faute de personnel et surtout suite à un manque de suivi du service client qui en 9 échanges par mail n'a jamais téléphoné pour savoir ce qui ce passait. Le garage dès le début savait qu'une vanne EGR devait être remplacée mais a attendu je ne sais quoi pour refaire un deuxième diagnostique confirmant le premier. Le problème de hyundai colmar c'est que 3 marques se retrouvent sous le même toit avec un seul atelier et peu de personnel. les réceptionnaires me disent qu'il y a trop de problèmes sur les voitures qui rentrent dans les ateliers et qu'ils n'ont pas le temps. et me laissent sans précisions, ni voitures enfin sans rien. Conseil: achetez une marque qui a sont propre atelier et de préférence premium et surtout lisez bien les conditions de garantie. Un mois d'immobilisation pour une pièce qui peut être changée en 3 heures maxi. Merci hyundai

Je suis client depuis 5 ans, je conseille Car Avenue et Nicolas est le Best Denis

Notre vos 12800€ Proposition du garage 8500€ C'est tout simple du vol

Je suis vraiment satisfaite du commercial mr Bohrer Stephane Merci pour tout

Rapide, sérieux efficace. Je recommande très largement cette concession pour son professionnalisme !

Moi, qui n'ai jamais acheté de voiture à distance. La procédure était très simple et très bien expliquée. Merci à Mr Galaud pour son professionnalisme et sa sympathie, que je recommande. La voiture au top et bien préparée.

Un grand merci a Nicolas et a toute l'équipe. Nous sommes très heureux de notre achat, la voiture est impeccable. Bonne continuation à vous

Après plusieurs conversations téléphoniques, le jour du rendez-vous, le modele I10 que nous devions voir et commander... N'était tout simplement pas visible!!!! Une belle perte de temps.... Ou pas, cela nous a fait rentrer chez le concurrent à côté, et c'est là que nous allons acheter notre voiture.

Achat mi-décembre de notre première voiture électrique d'occasion. Nous sommes ravis du véhicule et surtout de l'accompagnement du conseiller avant, pendant et après la transaction. Un grand merci à Stéphane, pour sa patience, ses réponses et son professionnalisme, en nous présentant les avantages et les limites du véhicule en toute transparence, lors de notre réflexion avant de nous décider pour un véhicule électrique. Nous recommandons la concession et le conseiller.

Accueil chaleureux et très professionnel. J'ai déposé ma voiture pour une révision, temps annoncé respecté, salon à disposition des clients avec machine à café gratuite pour patienter. Personnel souriant et à l'écoute de la clientèle...je recommande vivement 👍👍

accueil sympathique, respect des horaires de prise en charge.

Très satisfait de l intervention

Très heureux de notre achat chez Hyundai. Nous avons été reçu par M. KELLER Sébastien qui nous a conseillé, a pris le temps de nous expliquer, de nous faire essayer. Une personne compétente, sympathique et à l'écoute. Pour l'instant nous sommes vraiment satisfait de notre choix: un Hyundai Tucson plug-in. Je recommande cette concession et notamment notre vendeur .

Entièrement satisfaite de l’accompagnement et de notre nouvelle voiture.

écoute, disponibilité, efficacité

Commercial très. Gentil et compétent

Totalement satisfaite . Conseiller Anthony au top . A l écoute de nos besoins

Haut

Comme d habitude très bon accueil de mon commercial Stéphane qui est toujours à mon écoute surtout sur un simple appel téléphonique en cas de problème merci à toi Stéphane super voiture la Tucson hybride que j' ai depuis 2semaines en remplacement du modèle diesel 2021 merci hyundai finition des véhicules au top par rapport à d autres concession je recommande à tous d allez visiter la concession cordialement ROLAND

Transaction faite avec Stéphane Bohrer. Un vrai plaisir de traiter un achat avec ce professionnel, très bon conseiller, prenant le temps nécessaire, calmement, jusqu’à mon départ de la concession avec mon nouveau Hyunday Tucson Hybrid Je ne peux que recommander cette enseigne et cette personne.

Accueil chaleureux et respect des délais annoncés Remise d'office sur la facture

Personnel exigeant et professionnel, courtois et arrangeant

Très bonne communication, voiture conforme.

Je remercie énormément MR.STEPHANE BORHER pour son accompagnement, au sujet de l'achat de mon véhicule qui est une HYNDAI I20, qui est une superbe auto avec laquelle j'apprécie de rouler au quotidien.

Nous avons confié véhicule pour la révision des 24 mois, le 08/09/2022. J'ai été très surpris de constater que l'on facture 2h de MO pour une vidange et un filtre à huile. De plus à la réception du véhicule on nous annonce que l'intérieur du véhicule a été aspiré alors que nous n'avons rien demandé. Si ce service est gratuit et pour rendre service. Il faudrait au moins qu'il soit bien fait.

Personnel très professionnel et accueillant

Très personnel agréable et compétent. Très bon service

Accueil et service de qualité, on est en confiance.

Accueil chaleureux et service au top !

Ton bon accueil, et pris en compte des petits problèmes sur ma voiture. Merci pour votre professionnalisme.

Très bon accueil , très bonne disponibilité de la voiture, très bon rapport qualité /prix ,très bonne réception de la voiture.Voiture achetée très bien équipée et très agréable !!

Bon

Très bon garage et personnel très sympathique, en particulier Anthony qui nous a été de super conseil et très patient. Merci.

Mons Bohrer ,vendeur professionnel et très sympathique, à l'écoute des clients et bon conseiller

Garage non professionnel aucune parole et en plus des menteurs...

Très bon accueil, j’ai acheté ma voiture en confiance. Satisfaite, je recommande Anthony Dos Reis. Il est à l’écoute et se rend disponible au besoin. J’adore ma nouvelle voiture ! Elle correspond totalement à ce que j’espérai. Un achat sans stress et dans la bonne humeur. Top 👍

Très bonne accueil. J'y étais pour les portes ouvertes. De très belles autos, assez futuriste comme ambiance.

Très bon accueil téléphonique. A l'écoute. Suite à mes explications, prise en charge dès le lendemain. Personnel parfait. Continuez à rester comme vous êtes. Je recommande vivement ce garage.

Très bon service par M. Bohrer. Compétent et beaucoup de patience.

Un garage plus que pro, un accueil et une vrai écoute de qualité. Satisfaite plus que jamais, je conseille à tous.

Trop long queue 😐

Commercial très sympa

Que je conseille à tous ceux qui sont à la recherche de voitures qui ont de l'avance et à des prix très intéressants.

Achat d'un véhicule d'occasion sous garantie. Quelques semaines plus tard, les attaches de la plage arrière cassent lors de l'ouverture de la porte du coffre. Sauf qu'il s'agit du plastique qui fait partie de l'habillage du véhicule. Aucune prise en charge malgré la garantie. Contacté, Hyundai France indique ne pas pouvoir intervenir car le concessionnaire aurait indiqué qu'il s'agissait d'un défaut d'utilisation.

La première fois que nous achetons une voiture Hyundai. Mr Boehrer Stéphane à été très professionnel et d une très grande sympathie. Beaucoup de plaisir avec ce nouveau tuscon 2021, nous avons aussi été conseillé par des amis qui ont adopté cette marque depuis plusieurs années. N hésitez pas vous aussi adoptez cette marque Hyundai. Vous serez surpris par ses options, conduite. Que du bonheur. Merci à toute l equipe

je viens d'acheter un Tucson nouvelle génération , j'ai eu le plaisir d'être conseillé par le vendeur Anthony DOS REIS . J'ai eu un accueil chaleureux , le vendeur a su répondre a mes attentes aujourd'hui j'ai la chance de pouvoir roulé un super SUV et je recommande concessionnaire Hyundai de Colmar

[HAPPY END] Des solutions vites trouvées ! Merci aux équipes pour votre mobilisation. On the road again !

Vous recherchez un vendeur accueillant, compétent et ayant la faculté à cerner totalement vos attentes sans vous assommer avec de grands discours . Alors, n'hésitez pas à consulter Anthony DOS REIS pour votre prochain véhicule... Merci encore pour sa disponibilité et sa gentillesse.

Je recommande vivement cette concession Accueil, écoute, professionnelle, ponctualité.

Bon accueil, une salle d’attente avec café est à disposition

Révision Tucson Très bon acceuil, organisation et prise en charge de mon véhicule, mise à dispo d un véhicule de courtoisie récent et bien équipé À dans 30 000 km

Juste quelques mots pour remercier la concession Hyundai premium automobile pour son accueil et tout particulièrement Anthony DOS REIS, pour m’avoir suivi dans mon projet d’acquisition d’une magnifique Hyundai i20, du début jusqu’à la livraison. Encore un grand merci Anthony, pour votre écoute, votre serviabilité et professionnalisme. Je recommande cette concession aux futurs acheteurs.

Une très belle équipe. Tant sur le plan commercial que sur le plan mécanique (révision)

Excellent accueil et grand professionnalisme de M. Bohrer. Je recommande cette concession.

Superbe acquisition d'un Hyundai Tucson par téléphone sans me déplacer, avec la livraison au domicile, avec un vendeur au top du top, MR Anthony DOS REIS à qui j'ai fais entièrement confiance. Commercial super pro et d'une grande amabilité, toujours à l'écoute et très compétent . Trop contente de mon achat. Je recommande cette concession aux futurs acheteurs. Encore un Grand MERCI à ANTHONY pour son écoute et sa diligence. Sylvie BERTRAND

Super accueil j ai acheté une voiture

Très satisfaite de l'accueil et conseils pour l'achat de ma nouvelle Kona !

Très bon accueil de la réceptionniste et prestations effectuées dans le temps indiqué.

Tout d abord je remercie particulièrement Anthony pour son professionnalisme et sa patience .Nous sommes très heureux d avoir acheté notre Hyundai Kona chez Hyundai Premium Automobile Colmar. Michèle B de Metz

Une expérience toujours aussi chaleureuse et des commerciaux à l'Ecoute de vos exigences qui n'hésiterons pas prendre le temps nécessaire pour vous satisfaire 👍👍👍. Merci à eux, à vous sans oublier également toute l'équipe de maintenance, mécano qui soigneront au mieux les maux de votre véhicule. 👍👍👍 Garder le Cap !! Merci Hyundai

Très bon service

Très bon accueil de M. Bohrer. Grand choix de véhicules.

Très belle accueil et véhicule super bien présenté. Explication du véhicule de A a Z par le commercial. Révision effectuer en septembre et très bonne prise en charge du véhicule Et un véhicule de remplacement mis à ma disposition. Qualité des hôtesses d'accueil de chez opel impeccable. Et révision effectuer comme ils ce doit . Prestation d'un certain tarifs , Mais quand le véhicule est pris en charge comme il se doit c'est justifier. Petit +: véhicule nettoyer. Je recommande

Super bien reçus quand on achète une voiture. Par contre accueil un peu froid quand c est pour prendre RV pour la révision. Juste ce qu il faut ....

Accueil impeccable. On a pu tester véhicule hybride

Sympathique équipe à l'écoute des moindres p'tit problèmes 👍

Bonne super compréhension bravo

L accueil est très chaleureux, les conseils d Antony sont de très bonne qualité. Néanmoins le véhicule n était pas prêt, n as pas été nettoyé, trace de cigarette sur le plafond, des papiers qui traînent dans la voiture, des saletés sur les sièges. Un peu déçu...

Un bon accueil et de bonne prestation dans l'ensemble

Très bonne accueil, vendeurs très professionnelle

Super acceuil

De toutes les concessions faites dans le coin, cest bien l'endroit le plus agréable que j'ai trouvé. Le vendeur, Anthony, est a l'écoute et très réactif. Contrairement aux autres, il s'adapte aux besoins de ses clients et non pas aux intérêts de son porte-monnaie. Bon point pour son collègue qui a pu me renseigner quand il n'était pas la, très agréable aussi. Super suivi, bonne voiture, bon prix, arrangeant, agréable... Et encore une fois, pas le sentiment d'être forcé vers des modèles ou de options plus chères contrairement aux autres concessions visitées. Encore merci a Anthony :)

Vendeurs à l écoute...

Belle voiture abordable, même en occasion😊je conseil

Bonne prise de contact pour le Rdv de la révision du véhicule En plus accueil toujours courtois de la part du vendeur Mr Dos Reis

Pas de souci sur le service et l’accueil, mais les connaissances et conseils sur les véhicules électriques à améliorer

Dommage que Hyundai France a merdé sur la relation client pour les 1ère livraison des KONA tellement attendues, car la concession hyundai à colmar est très sérieuse et essaye de rattraper les choses... le KONA vaut vraiment le coup et c'est sans aucun doute la meilleure voiture 100% électrique actuellement : autonomie, design, confort etc...

Très aimable

Accueil chaleureux et compétent, dynamique dans la recherche d'info ou de solutions.

Je kiff

Un grand MERCI à la concession et tout particulièrement à Mr Keller. Pour sa gentillesse, et son professionnalisme. Notre achat de la Kona est tout simplement génialissime.

Bonjour nous avons acheté une Hyundai i30sw chez Hyundai premium automobile et notre interlocuteur Anthony a été de bons conseils tant au niveau de sa courtoisie et de son professionnalisme qui a su comprendre nos choix et nos attentes au niveau de ce véhicule de l’achat jusqu’à la livraison du véhicule je ne peux que recommander ce commercial qui fait du mieux qu’il peut pour que ses clients soient satisfaits je n’ai vraiment rien à redire donc 5 étoiles car il est top

Très bon accueil et professionnels. ..

Bon accueil

Magnifique accueil de la part de M.Anthony dos Reis.