Hyundai Annemasse - Jean Lain Mobilités Concessionnaire Hyundai

Les vendeurs ne vous calcule même pas

Rdv pris pour un affichage capteur TMPS qui reste allumé, sur une I40. 169 euros pour un diagnostics. Devis pour le remplacement des 3 capteurs : 700 euros !! Cela s’appelle du vole ! Bref je devais racheté un véhicule chez Hyundai, mais là je fuis !

Excellent accueil chaleureux et convivial en raison de notre passage un dimanche de portes ouvertes. Très professionnel et à l'écoute du client, un grand merci à Karim et toute l'équipe de dimanche .

Très cher

Très simpatique

Excellent accueil et écoute du conseiller client.

Il faut avoir vraiment envie d'un véhicule Hyundai pour acheter chez ce concessionnaire... Accès étriqué et places de parking rares pour commencer. Quelques employés qui baissent la tête sur leur bureau quand on entre et d'autres qui se découvrent une occupation subite dans l'arrière boutique donnant le ton de la visite quand on pousse la porte d'entrée. Pourtant, je ne suis pas passé à l'heure de la sieste ou du café...

Très professionnel et surtout à l'écoute du client

Bon accueil et prise en charge de la demande pour un devis .

Bonjour j'ai toujours été très bien reçu mon épouse aussi pour toute révision de la voiture vraiment très professionnel jamais de problème 143000 courant mars 2024 je vais changer mon Hyundai Tucson je le ferai avec eux tellement ils sont professionnel et présent

Très bon accueil et très bon travail u

Accueil souriant écoute.Prise en charge et suivi serieux efficaces Je recommande vivement et reviendrai

Très bon accueil, places de parking à dispo, bons conseils, seul bémol tarifs pratiqués honereux

Ma voiture est à l'atelier depuis fin juillet pour un problème technique sans que celle-ci n'est pu être regardée. Trois mois que ma voiture dort dehors et on me répond qu'on a toujours pas le temps de la réparer! On marche sur la tête chez Hyundai Annemasse.

Votre créateur de panne J'entretiens mon véhicule tout les ans chez le constructeur. Cette année je pousse la porte de hyundai Annemasse afin d'effectuer ma révision annuelle. Après cette révision mon véhicule freine moin bien qu'avant dangereux à mon avis, Ayant fait ma révision chez des professionnels c'est bizarre. Surprise quand 1 moi plus tard il m'appel pour un rappel constructeur concernant le freinage. Je décide donc d'appeler un autre concessionnaire de la marque pour avoir des informations sur ce rappel constructeur, Réponse : il n'y a pas de rappel constructeur. Qu'avez vous fait sur mon véhicule....

OK chargeur rapide DC. Dommage qu'il soit derrière la clôture donc ouvert uniquement lorsque le garage l'est.

Excellent accueil, nous proposant un café à chaque visite. Pendant le parcours d'achat de notre voiture, nous avons eu comme référents Alexandre et Lotfi toujours aimables, accueillants et professionnels. Nous souhaitions recevoir notre nouvelle voiture pour partir en vacances, cette dernière n'étant pas arrivée, ils nous ont proposé gracieusement de nous en prêter une. Nous avons apprécié ce geste, il n'y avait pas d'obligations de la part du concessionnaire de le faire et en plus on nous a confié un véhicule tout neuf. Merci à toute l'équipe

Accueil chaleureux avec une équipe dynamique. Je tiens à remercier particulièrement Karim et son professionnalisme , ils nous a accompagné tout le long en étant consciencieux et nous à trouver la meilleure offre selon nos besoins. Nous sommes sortis de la concession avec un grand sourire est une voiture de prise!

On ne peut pas mettre zéro. L'accueil est inexistant. Nous arrivons à l'accueil il n'y a personne, ensuite 2 employés nous voit sans nous dire bonjour.. Nous sommes répartis.

Excellent service, accueil chaleureux et attentes dépassées!

Très bon accueil, nous ont offert le café ! Nous y sommes allés pour la mise à jour de notre gps Hyundai Kona (gratuit !!!). Bravo 👏

Super equipe super vendeur je conseille les yeux fermés continue comme ça vous êtes au top 👍

Service client au top. Ils ont trouver la panne de ma voiture super rapidement. Et sans rajouter de frais superflus!! Je recommande

Très bien, personnel très sympathique et professionnel. Merci

Bien accueilli, après quelques soucis avec ma Hyundai i20 sur le freinage tout va bien. Voiture lavée et propre, encore un soucis d’hybridation a contrôlé mais les points de sécurité ont bien été fait, Merci.

Un service soit disant Premium Où Vous prenez rdv sur Internet, puis on vous rappelle pour vous dire qu'il n'y a pas de disponibilité avant 1 mois... A chaque fois ils me disent que c'est justement une période très chargée, mais cela fait 3 ans que c'est comme ça. Tout ça pour des prix nettement plus chers qu'en Suisse ! Bref, à éviter.

Comme d habitude, bien reçu par Luca qui est très professionnel, sympa et efficace. Je recommande.

Très belle prestation. J'ai laissé la voiture en révision, j'ai attendu qu'elle soit terminée confortablement dans la salle d'attente. La voiture a été vérifiée, nettoyée et aspirée.

J’ai passé aujourd’hui pour mon entretien de Kona . Tout est parfait comme toujours. Je suis contente chaque fois , le professionnalisme, bon humour, accueil -tout parfait - c’est rare maintenant… Merci à tout le monde pour votre travail.

Personne très accueillant est très professionnel

Excellentes prestations

Très pro, je recommande vivement

Bonjour, très mauvaise expérience aujourd’hui. Je viens déposer ma Hyundai i20 pour un problème d’assistance hybride, de freinage avant ainsi que la révision du véhicule pour laquelle nous devions retrouver le contrat d’entretien pour la prise en charges des frais. Moins d’une heure après avoir déposé le véhicule je vous contacte par mail pour demander de ne pas faire la révision n’ayant pas retrouvé les éléments. Surprise : c’est trop tard et c’est 490€ ! Pratiquement 500€ la ou n’importe quel garage facture 100. Pour une révision rappelons le c’est moins d’une heure de travail, littéralement 5 litres d’huile moteur et 2 filtre à air/huile à une dizaine d’euros. C’est tout simplement du vol. C’est une Hyundai i20. Pas une Ferrari F8. Et pour 490€ le véhicule n’est même pas rendu lavé. Sincèrement ce n’est vraiment pas un bon service… J’arrive en fin de contrat de leasing et avec ma femme nous sommes intéressé par le Kona ou le Tucson, mais quitte à faire quelques bornes j’irais a Sallanches ou à Thonon je n’ai aucune envie de remettre les pieds chez vous. Merci à Luca qui était malgré tout tres aimable et aidant.

Que 2 véhicules dans le hall d exposition. !!!

Révision bien passée et service toujours au rendez-vous

Un super accueil de l équipe Hyundai. Serviable et à l écoute, je le recommande

Très bon accueil , prise en charge rapide et efficace . Merci

Très bon accueil, vendeurs sympathiques et professionnels.

premiere expérience hyundai trés satisfaisante, conseillé par une équipe de commerciaux dynamiques et bienveillant

Concession très accueillante, locaux flambants neufs. Merci à l'équipe commercial pour les renseignements, nous repasserons pour commander.

accueil parfait et prise en compte de mes besoins !!

En la personne d'Alexandre Legrand, je n'ai jamais eu affaire à un commercial aussi incompétent. J'ai été pris pour un idiot tout au long de nos échanges par mail. C'était très humiliant.

Atelier à fuir, malhonnête, menteur et abîmant mon véhicule ! J’achète une voiture à un certain prix (I20N) avec 8 pneus dont seulement 6 utilisables et on me ment sur son état (mèche dans le pneu pour l’un véhicule avec 500 kms et flanc déchiré d’un pneu pour l’autre…). Je précise que les 2 pneus été abîmés étaient dans des housses à pneus et dans le coffre du véhicule car livré en hiver avec des pneus neiges achetés chez eux. Je fais une réclamation et déjà il a fallu relancer le chef d’atelier qui ne m’a pas rappelé comme prévu en tout cas dans les délais annoncés. Outre la façon dont cette personne m’a parlé (pris de haut, m’accusant de faire du chantage et méprisant) ce dernier cherche tous les moyens pour nier leur faute professionnelle et ne pas admettre et réparer leur erreur. De mon côté, je prouve avec des photos, vidéos et écrits mes propos, de votre côté rien alors oui il y a une fiche contrôle livraison où il n’y ni mention de la mèche ni du flanc de pneu déchiré donc soit on me ment délibérément soit les contrôles n’ont pas été faits. Avant on achetait du Jean Lain pour le service client, réclamation faite, elle n’a rien donné preuve que le client n’est plus au centre des préoccupations…

Merci a Karim pour tous les conseils. Concession super jolie

bon accueil , bon service après vente, respectueux des véhicules confié , bon travail sur ce dernier .

Top accueil parfait de Lucas et Damien

Inadmissible payer une révision à 670€ pour un Kona et s’apercevoir 10 jours plus tard que le réservoir d’ adblue est vide de plus un problème de bruit parasite signalé lors de la prise de rdv 3 semaines plus tôt non traité faute de temps alors que le véhicule est resté 24h garage Hyundai. Grosse déception

conseillers très sympathiques!

Il m'a fallu une heure pour décider d'acheter une nouvelle voiture car j'ai obtenu les meilleures informations de Nathan en quelques secondes. C’est ma troisième Hyundai et c’est une merveille coréenne.

Pas un super accueil, vendredi 11 mars à 18h30, magasin vide, 3 commerciaux affairés sur leurs ordinateurs respectifs, nous étions venus voir de nos propres yeux les modèles ioniq et kona exposés, voir un possible essai et une éventuelle reprise de notre véhicule actuel. Même pas un bonjour, rien. Nous tournions autour des 3 véhicules, à ouvrir les portières, comparer les coffres et leurs volumes. Bref, nous sommes partis au bout de 10 minutes ! Pour vendre, il faut être deux, nous étions bien seuls.

1er service pour moi. Bien reçu. En même temps on en attend pas moins. Je n'ai juste pas aimer le parfum du nettoyant de la climatisation qui sentait un peu comme les cage d'escalier d'un HLM après entretien ! Heureusement que ça dure que quelques jours.😀

Un garage au top, service niquel, le Mr de l'accueil est tout ce qu'il y a de plus pro, j'y allais juste pour conserver ma garantie, au final je ne changerai pas

Même si je n'ai pas trouvé m bonheur dans cette concession j'en garde un très bon souvenir.

Très bon garage, personnelles très souriant, je vous remercie

Premier entretien d'une i20 achetée neuve l'an passé, obligée de revenir car défaut des mises à jour...à 310 euros, l'entretien, je m'en serais bien passée. Le responsable atelier s'est excusé mais je reste un peu déçue de cette première expérience SAV..

Accueillant, aimable et disponible pour les renseignements.

L expérience etait parfaite

Plus un groupe a le monopole, plus le service est déplorable. Au vue des tarif affichés, et le professionnalisme appliqué, un seul mot à dire, lamentable !

L'accueil et le professionnalisme

On a pris le temps de me renseigner. Ce qui est rare dans les concessions du coin où ils pensent qu'un client est un dû. Bravo pour le professionnalisme du jeune qui m'a reçu

l'accueil

Les conseils, l amabilité et la gentillesse de l ensemble du personnel

Très belle voiture

Tjrs le sourire et disponible

les explications et leur amabilité

Bel accueil de luca et Damien et beau travail

Accueil et service client au Top!

Nous avons acheté un Tucson en décembre 2019, très bonne voiture, très bien équipée et sécurisante. Equipe de la vente sympa, axée solutions, très à l'écoute, grandes possibilités de financements. Service technique tout aussi accueillant et compétent. Je vous recommande vivement car le client se sent de suite pris en charge.

Accueil très sympathique, à l'écoute de vos besoins, vous offre une boisson en cas d'attente, pas de difficultés pour faire un essai, vraiment très agréable et satisfait

Bon accueil. Mais garage un peu exigu

Super accueil personnel très pro .merci

Professionnel

Que de désillusions ... I20 qui arrive en retard sans véritables informations (mi janvier) La voiture est livrée avec des marques rondes sur la carrosserie ....et le GPS non installé ... après plusieurs visites l ensemble est à peu près résolu. Dans un deuxième temps, mon pare prise à été fissuré mi mai suite à un impact. 2 mois plus tard j attends encore l intervention de remplacement et je vais encore attendre 2 mois car on m annonce une intervention à mi septembre ... 4 mois pour le changement d un pare prise .... de qui se moque t on ? ... rien n est proposé.... Ah si, attendre ... on repassera pour la fidélisation de la clientèle.

Correct

Les vendeurs très bien , ainsi que les mécaniciens

Pour ma part, j’ai eu une très bonne expérience avec l’équipe de la concession. Tous très gentils et dynamiques. M.Jean Nathan a été très efficace et à l’écoute pour l’achat de ma Hyundai i20 Active et la reprise de mon ancien véhicule l’été passé. J’ai pu recevoir mon nouveau véhicule un peu plus tôt que prévu alors c’était parfait pour moi. Un grand merci pour le service et l’amabilité.

Accueil chaleureux et pas de mauvaise surprise rapide et efficace

Vendeur sérieux ça change de certains concessionnaires

Tres satisfait de l acceuil de la prestation sur la voiture super équipe vraiment aux petits soin de leurs clients nous sommes ravis

En ce qui concerne l'atelier, tout est parfait. Accueil très sympa et chaleureux, efficacité. Vraiment très bien. En ce qui concerne la vente de véhicules, une proposition nous a été faite pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Celui-ci étant un peu au-dessus de notre budget, le vendeur a dit qu'il reviendrait vers nous avec une autre offre dans les deux jours. Cela fait un mois et toujours pas de nouvelles. Dommage...

Euh, c'est un centre pour jeunes commerciaux de Jean Lain.

Un Grand Merci à Nathan pour son professionnalisme !

‌Bonjour, je suis très mécontent du service après vente de la concession Hyunday Annemasse!! Notre voiture est immobilise depuis au moins 5 mois ,vos agents ne nous tienne pas informer de la progression HIER SOIR ,vos collègues on était limite insultant envers ma femme Je suis en litige pour le véhicule de pret ,je refuse de signer l'etat descriptif tant qu'on me donnera pas une date precise de la reparation Votre chef a suggere de faire une reparation provisoire Vous n'avez cas demonter la piece sur une de vos voiture en stock Par contre a l'heure actuel je loue une voiture pour que ma femme puisse ce rendre au travail a cause del' incompetance de Hyunday annemasse Dans l'attente d'un retour merci APARAMENT VOUS ETES AUSSI REACTIF POUR ME REPONDRE QUE POUR REPARER LA VOITURE VOTRE SERVICE CLIENTEL MA ENVOYE UN EMAIL POUR UNE REPONSE DANS LES 24 H ON DOIT PAS AVOIR LES MEME MONTRES

Première visite pour un petit service. Personnel sympathique qui écoute les demandes et donne un retour objectif et clair. Atelier efficace, facture agréable. En confiance pour une prochaine fois. Bravo et bonne continuation 👍+ merci

Très bon service, commercial compétent

Je suis passée en juillet dans la concession, j'ai été plus que satisfaite de l'accueil et des conseils reçus. Je remercie d'ailleurs monsieur COKYIGIT qui m'a très bien orienté dans mes choix.

Cette notation n'est valable que pour les appels téléphoniques. Ils sont impossible à joindre, j'ai tenté à différents jours de la semaine et différents moments de la journée. Puis j'ai pensé à Annecy, eux ont répondu directement. Devis fait par Annecy donc pose d'attelage à Annecy. C'est plus loin mais le service client est meilleur.

Le service après-vente est super ! Le personnel est très accueillant, je suis plus que satisfaite de la qualité et de la rapidité de l'intervention faite sur ma voiture.

Très pro

Excellent service, comme d'habitude.

Reçus de suite sans rdv, le vendeur a pris le temps de nous montrer les modèles répondant a nos besoins, sans mettre de pression.

Accueil très agréable.

👍👍

Je tenais à rajouter quelques avis. Toujours au top concernant l'accueil. Amabilité et serviabilité. Bon, je n'ai pas eu un véhicule correspondant au mien (contrat) mais comme je l'ai fait savoir, je restais dans la zone donc pas de souci. Récupérer mon véhicule en temps voulu nettoyé intérieur et extérieur. Présence d'une stagiaire à l'accueil qui a assurée.

Service après vente au top ! Efficace dans le diagnostic

Trop d'attente pour la livraison

Haut

Très bon accueil à la vente et au service après vente.

Je suis très satisfaite je ne peux que recommander ce concessionnaire et le service après-vente réparation.

Service après-vente très pro et de bons conseils, réparation rapide du véhicule et personnel très aimable

très bon conseil, personnel patient et aidant

Met la pression pour un achat alors qu'on est juste venue regarder les voitures nous rappelle 3 fois pour nous dire d'acheter la voiture

Tres bon acueil