Garage Renault - Dacia Rousseau automobiles Guichen Concessionnaire Renault

Professionnel,réactif ,sérieux et en plus sympathique !! Je recommande vivement,vous ne serez pas déçu.

Je suis tomber en panne avec ma voiture. La prise en charge était rapide avec un diagnostic précis suivie d'un devis avec un prix raisonnable, j'ai été informé de la progression des travaux, je recommande vivement.

Efficaces et pros ! Je recommande ce garage, vous pouvez leur faire confiance

Très bon accueil Dépannage pour un pneu crevé sans rdv Arrangeant

Après un avis positif de ma sœur, je me suis rendue dans ce garage notamment pour la courroie de distribution.... Très bon garage, efficace, rapide, prix correct et voiture de prêt possible. Tout à été prévu comme convenu. Je recommande.

Très satisfait

Garage très propre, la prise en charge de mon véhicule impeccable ! Rapide, compétent et prix ok ! Bravo à toute l'équipe !

De l'écoute, de la gentillesse .. 👍

Je ne peux que recommander ce garage. Suite à un déchirement de pneu sur un trottoir, j’ai été pris en charge malgré m’être présenté 5 min après la fermeture. Train de pneu pas en stock mais commande passée le soir même, livré le lendemain et voiture prête à rouler à 15h. Travail impeccable, rapide et à des tarifs tout à fait corrects ! Merci encore Mathieu pour le professionnalisme.

Les prestations ont été parfaitement effectuées : -Changement des amortisseurs -Changement du filtre gasoil, pompe et durites -Diagnostic d'une panne et réparation d'un étrier frein Les prix des pièces sont correctes comparées aux garages rennais et le personnel est compétent

Je suis passée au garage suite à une crevaison à la sortie de Guichen. Prise en charge rapide. L'incident c'est passé le matin et en début d'après-midi, j'ai pu reprendre. Accueillant et serviable, je recommande.

Bon travail, voiture de prêt, personnel très agréable

Pour vous avoir confié mon véhicule ce jour, je peux dire après constat ce qui suit : Excellent accueil, réponses apportées aux questions posées, travail exécuté dans les règles de l'art en un temps inespéré. Comme ayant pu le dire sur place, un client satisfait est un client qui revient. Merci

Bonjour, Vraiment très sympathique ce garage, en route pour Biarritz je me suis retrouvé en panne avec bagages et chat, j ai trouvé un sympathique transporteur qui m'a déposé chez ce garagiste. Ils se sont occupés de la voiture et ont passé du temps pour me dépanner. Je suis reparti deux heures après, panne réparée, un grand merci à ce garage et à toute son équipe. Ps: je suis bien arrivé au bout de mon voyage en Algarve, merci.

Très bonne expérience au garage au Monsieur Rousseau , de très bons conseils et un professionnalisme de qualité, une grande disponibilité et une grande écoute je recommande vivement !

Accueil rapide, sympathique et très courtois, lors de la livraison de mon Austral. Très bon agent commercial Explications claires et précises pour la prise en mains. Bon professionnalisme. Je recommande ce garage. JY

Très bon garage / accueil chaleureux / prise en charge rapide / super rapport qualité prix / de bons conseils. Je reviendrai pour l’entretien de mon véhicule.

Personnel à l'écoute de ses clients...de bons conseils.Comprehensif par rapport à certaines situations.

Très bonne expérience, je recommande !

Merci a toute l équipe pour avoir tout mis en œuvre pour récupérer mon véhicule le plus rapidement possible.

Un garage au top ! Super sympa et efficace ! Je recommande

A la suite d'une panne de notre camping car nous avons fait appel à l'assistance qui nous a déposé au garage julien rousseau à guichen et nous avons été accueilli avec beaucoup d'intention et de professionnalisme. Après le diagnostic nous ne pouvons pas rentrer chez nous avec le camping car et monsieur Rousseau avec toute sa gentillesse nous a proposé des solutions appropriées pour nous faciliter notre retour dans le nord dans les meilleurs conditions.A ce jour nous avons récupéré notre camping car réparé et tout ceci pour un tarif très raisonnable encore merci à Julien Rousseau et son personnel pour leurs services et accueil chaleureux. Garage à reco.mander

Très bon service commercial Merci au patron pour son bon accueil.

Du vol organisé, néanmoins réception de pièces détachées rapide

Jeune patron très bien à l'écoute

deux roues crevées suite à un passage à la déchetterie et après que le garage AD m'a renvoyé de façon mal aimable, dans le garage Renault j'ai été pris rapidement et de façon très courtoise merci encore

Je recommande cette agence Renault, très bonne expérience

Je suis tombé en panne à Guichen. J'ai fait appel à l'assistance de mon assurance qui a fait déposer mon véhicule au Garage Rousseau à Guichen même. Je suis très satisfait des services de ce garage. Un très bon accueil et le personnel a fait tout son possible pour me dépanner rapidement car n'étant pas de la région je devais repartir rapidement. Je recommande ce garage.

Toujours bien reçu, personnel disponible

Très satisfait des réparations de la carrosserie de ma voiture et prêt de voiture en attendant de retrouver la mienne très satisfaisant. Voiture de prêt propre et fonctionnelle. Secrétaire très sympathique. Merci

Pneu crevé sur un parking à une vingtaine de kilomètres de mon domicile je fais appel à mon assurance et c'est Assistance Auto 24 de Guichen qui prends en charge ma demande. L'ouverture du dossier s'est faite le 30/10 vers 11h45 et le dépanneur devait arriver en moins d'1h mais il est arrivé seulement vers 14h05. Pourquoi 5 étoiles alors ? D'abord parce que le retard était du à une négligence de la personne qui s'était faite dépanner avant moi (oubli de clés si j'ai bien compris). Ensuite parce que le service rendu a été impeccable : je pensais devoir emmener ma voiture au garage et acheter 2 pneus avant neufs (et trouver un garage ouvert un samedi après-midi, sachant que lundi est férié et que j'ai besoin de ma voiture mardi très tôt), mais le dépanneur a examiné mon pneu crevé et a été en mesure de le réparer en moins de 5 minutes avec une mèche. Cerise sur le gâteau, déplacement bien évidemment pris en charge par mon assurance Axa et réparation du pneu offerte gracieusement en dédommagement du retard. Et dépanneur très sympa. Merci à lui.

Malhonnête. Travail bâclé, voyant sur tableau bord en prime. Covid a bon dos pour augmentation des tarifs. Batterie standard presque triple tarif que la norme et d'autres garages.

Bon accueil. Malgré que j'ai eu un accrochage sur ce lieu avec une voiture qui n'était pas garée dans un endroit prévu, c'est à dire le long des portes de l'entrée de l'atelier. Dommage.

Réparation suite à un choc. Sérieux et sympas

Rien n'a redire sur la qualité du service.

Accueil chaleureux et service efficace et rapide

Par où commencer ? Véhicule accidenté envoyé par l'assurance vers ce garagiste. En dépit de la loi, pas de délai de réparation sur le devis, mais pour eux ça ne pose pas de problème. Appelé une première fois pour récupérer mon véhicule, au bout de 3 mois, je découvre celui-ci sur le pont, non réparé. La seconde fois la direction me semble tirer sérieusement, je découvre que l'expert du BCA n'a pas validé la réparation : j'ai roulé deux jours avec un véhicule considéré comme non immatriculé (et dangereux !). Véhicule de courtoisie extrêmement sale (paille, terre), plein non-fait, copie de la CG a demander car absente du véhicule. Finalement réparation effectuée au bout de 5 mois, plein non fait sur ma voiture, le geste commercial est inconnu. Enfin alors que la facture stipule un CT complet (70€) ce n'est que la version réduite qui a été effectuée, et c'est au client de vérifier avant de payer. A déconseiller, l'absence totale de communication, les délais, l'aigreur presque agressive du patron, tout doit déconseiller de passer par ce garage si vous pouvez l'éviter. A leur crédit réparation finalement satisfaisante et possibilité de payer en plusieurs fois.

Accueil agréable

Partenaire dépannage avec mon assureur. Ensuite le client paie les travaux, c'est normal. Prix presque triplé d'un alternateur et batterie pendant le confinement. La covid a bon dos pour gonfler les prix, surtout que des pièces comme batterie c'est du standard et déjà en stock depuis longtemps. Et mal réparé car voyant pas éteitn sur tableau de bord, je suis allé dans un autre garage ensuite pour ça. Première et dernière fois dans le garage là, point. Je ne reviendrai pas sur cet avis. C'est l'expérience qu'il y'a eue.

Excellent garagiste

2 semaines d'attente avec aucun appel.. obligé de téléphoner pour savoir où en sont les réparations et une fois sur place aucune réparation n'a été effectué et en prime obligé de payer pour récupérer ma voiture..sans parler de l'état intérieur dans laquelle j'ai retrouvé ma voiture.. Je le déconseille fortement !!!

Super endroit de première classe

Parce que j'avais pris Rdv et ils ne m'ont pas fait ma voiture en fin de compte ?

A l l'écoute

Venu pour des questions mécaniques sur un véhicule d'occasion acheté à un particulier. Accueil très sympathique, que ce soit au téléphone que sur place. A peine arrivé, à peine servi, malgré un emploi du temps chargé à l'atelier: après un petit tour de la voiture, venez avec moi on va faire un essai. Résultat: RAS, explication avec schéma mécanique à l'appui, aucun pousse à la consommation. Au moment de payer pour l'essai: Bah non voyons on ne va pas vous faire payer pour ça quand même!. Bref, vraiment rien à redire pour ce premier contact.

Décevant ! Une heure de travaille facturée au lieu d'un quart d'heure vingt minutes, et encore le travaille est bâclé !

Super accueil, je suis allée dans ce garage pour faire une carte grise car je n'y arrivais pas sur internet, ils Ontario pris en charge la formalité, résultat ma nouvelle carte grise arrive début semaine prochaine, merci à eux

Très bien accueilli

Un garage aux top , acceuil et secrétaire vraiment à l écoute du client ,tout es respecté comme le devis ... je recommande vraiment ....

Rien à dire sur la partie garage / mécanique. En revanche l’accueil dépend de qui est au bout du fil. L’une a le sourire téléphonique, est dynamique et anticipe les demandes donc super. L’autre a la lassitude téléphonique et les échanges sont laborieux. C’est dommage pour une personne en lien direct avec les clients .... comme moi aujourd’hui 😖

Très bin

Aucun professionnalisme !!!! Qui mieux que Renault peut entretenir votre Renault ? Eh bah sûrement pas ce garage !!!!! JE DECONSEIL FORTEMENT !!! Quand tu demandes un devis, qu'ils te dise on vous rappelles mais qu'ils ne le font pas même âpres 4 relances ! Je les aient relancer 2 fois par téléphone et je me suis même deplacer 2 fois !! Toujours le même blabla on vous rappelle Ils n'ont jamais rappeler cela fais 3 mois. Je ne les recontacterais pas une 4 eme fois je vais aller voir ailleurs. Des incapables avec un niveau de professionnalisme comparable à une classe de maternelle !

Très bien

Nous sommes passé par ce garage pour obtenir la carte grise d'un véhicule que nous avons acheté à un particulier (car impossible d'effectuer la procédure mise en place par le gouvernement sur le Web). Service rapide et irréprochable.

Prestation correct du bon travail

Très bon accueil et bon suivi des réparations

Très contente du travail fait sur mon kangoo. Et la peinture faite sur la carrosserie impeccable.

Très bon accueil et solution vite trouvée pour un véhicule de remplacement par la responsable. Notre véhicule a été très bien réparé et même lavé et aspiré. Nous sommes satisfaits et nous recommandons cet établissement.

Travail négligé et véhicule dégradé par un apprenti incompétent

Renault

Je suis venu pour faire une inspection GPL de mon véhicule, a la réception de la facture j'ai eu la mauvaise surprise de voir que la vidange de mon véhicule avait été faite sans mon accord ... Je l'avait faite moi même 5000 km plutôt ... J'aurais apprécié que la question me soit posée avant de prend cette initiative, sachant que j'avais laissé mes coordonnées !