GARAGE FORGEAU NICOLAS - Citroën Concessionnaire Citroën

Garage malhonnête à fuir. Devis non respecté, réparations supplémentaires facturées alors que non demandées. Mr forgeau « s’en fout » de ses clients et a l’habitude de ce genre de situation pour reprendre ses termes. A FUIR. Mr Forgeau est malhonnête et sur facture ses clients.

Garagiste malhonnête, vente forcée. Fais des réparations non demandées, avec un devis non signé, au triple du prix. Impossible d’avoir un compromis, fermé à la discussion. À éviter à tout prix

Très bon garage. Après plusieurs réparations. Je recommande

Vraiment déçue par ce garage. Après le changement de la vitre arrière de ma CITROEN C1 je me suis aperçue lorsqu'il a plu qu'à un endroit de l'eau coulait au niveau de cette vitre . J'ai donc ramené ma voiture au garage. Un des employés m'a téléphoné pour me dire qu'il fallait changer le joint. Je lui ai demandé si cela faisait parti de la garantie d'un an, il m'a répondu qu'il ne savait pas qu'il allait demander au patron et qu'on me rappellerait. Mr Forgeau m'a contactée et a été vraiment odieux avec moi au téléphone : même pas de bonjour. je n'ai pas pu parler il ne voulait pas m'écouter il avait autre chose à faire, mais lui m'a parlé même pas de la question que j'avais posée à son employé. son discours : votre voiture à 19 ans vous savez j'ai autre chose à faire vous n'avez qu'à la faire réparer ailleurs, j'en ai marre des mécontents (( je voulais juste savoir si la garantie fonctionnait je n'ai jamais montré de mécontentement)), je travaille 11 à 12 h par jour. Finalement je n'ai pas eu de réponse à ma question, il m'a raccroché au nez. Garage à fuir.

Un mécanicien performant, pour moi a consacré du temps pour une recherche compliquée, merci à lui

pose d'une mèche dans un pneu suite crevaison, retour domicile vibration dans le volant . retour garage pour l'équilibrage d'un pneu. le garagiste vérifie les trois autres pneus sans demander à ma fille l'autorisation et je n'en vois pas l'intérêt puisque le véhicule ne vibrais pas avant crevaison , démontage du pneu à l'origine réparé et remontage ? essai routier à deux reprises, au final 75 euros l'équivalent d'un pneu neuf ..... demande d'explication par téléphone mais s'emporte rapidement, quel dommage .

Avis très mitigé sur ce garage. Je leur ai confié mon véhicule pour un check up et 2 recherches de panne (fermeture centralisée et bloc optique arrière gauche), avant possible vente. Dans un premier temps j'ai trouvé le personnel agreable et sympathique. J'ai eu le garagiste 2 ou 3 fois au telephone. Mais quand on n y connait rien pas évident de tout comprendre et integrer. Quand je suis revenue chercher mon vehicule apres ce check up et un CT, j'ai été etonner deja de devoir reclamer qu'on me liste noir sur blanc ce qu'il ressortait du check up, et que ce soit ecrit en mini sur un coin de papier. Pour le bloc optique il pensait à un probleme de masse ok mais pour la fermeture centralisée, mystere, une piece à changer peut etre. Daccord super sauf que j'ai payé pour cette recherche de panne et ce check up. En tout 130 euros de memoire. Bref bon ça encore, c est presque pas grave mais cumuler à la suite ça me pose un gros probleme. Quand je leur ai laissé ma voiture, la porte avant fermait. Il n y avait que la fermeture centralisée exterieur qui etait en panne. Et dans mon véhicule je n avais AUCUN voyant qui s'allumait. Des mois que je roulais comme ça et que ma voiture etait stationnée ouverte. Quand j ai recuperé ma voiture de chez eux la portiere ne fermait plus, la clé tournait dans le vide. Sauf qu a ce niveau c est mecanique. Et surtout.. Surtout... Ma voiture s est transformée en sapin de noel Voyant portiere avant conducteur ouverte placer la boite auto en position p NON STOP Et la voiture qui s ouvre et se ferme sans cesse. J'ai TOUT DE SUITE rappellé le garage. La dame au telephone, desagreable n a rien voulu savoir ah non non on n a touché à rien C est marrant moi quand je regarde la facture, j ai payé pour une recherche de panne sur la fermeture centralisée, je vous ai payé pr ça et vous m avez facturé environ 45 min pour ça. Mais vous dites que vous n'avez touché à rien ???? Vous êtes resté regarder la portiere pendant 45min? Et par la force du saint esprit vous avez vu qu il y avait peut etre une pièce quelque part à changer ? Bref je n'allais pas refaire de frais sur cette pauvre voiture alors que je venais de claquer 200 balles chez vous (dont CT), pour RIEN, car vous vous etes egalement bien gardé de me dire qu il n y avait oas besoin de ct quznd on vend à un professionnel. J aurais donc pu aisement m économiser 200 euros globalement. Pour resumer, je ne suis pas satisfaite et je ne reviendrais pas avec mon nouveau vehicule.

Très bonne expérience. Mon véhicule était en panne, je l'ai fait transporter par dépanneuse. Le garage a été très pro avec beaucoup de compréhension. J'avais une contrainte de temps en ayant besoin d'avoir la voiture avant la fin de la semaine. Ils se sont adaptés à mon besoin et on réussi à me proposer une solution à mon problème. Niveau tarif, ils sont dans les tarifs du marché. Première visite pour m'a par, et même prix que mon garage familiale. Merci beaucoup pour ce service impeccable.

Trop cher et travaux en sus.

bonsoir nous avons mis notre camping car en septembre 2022et nous l.avons recuperrer en septembre 2023 pour la polution ona payer 1800 euros et il pollu toujours il nous on griller le calculateur le garage a une obligation de resultat mon fils a trouver un calculateur car monsieur FORGEAU n/etait pas capable dans trouver et debut septembre on avait rendez vous avec le patron pour recuperer le camping car et la ily avait que la secretaire etun mecanicien donc on le recupere avec un nuage de fumee mon fils repasse 5 mn plus tard et comme par hasard le patron est la il a tirer une sacre tranche et depuis mon fils l/a reparer ic/etait la vanne de gr un an pour ça ce sont des petits mecano il faut bannir ce garage surtout por la polution et les problemes electronic zero etoile et patron tres desagreale

Bon accueil. Délais raisonnables et fiables.

Équipe réactive, accueillante et professionnelle. Merci pour la réparation réalisée efficacement dans l'urgence.

Très bonne expérience, techniciens très compétents, rapport prix/prestation ok, on paie la qualité technique de l'équipe. De plus, voiture rendue aspirée ! Je recommande

Pas le garage le plus rapide..... Prix 👎 , trouve des trucs à faire en plus du pour quoi la voiture est au garage malheureusement les garages Citroën sont devenus chers.

Garage à éviter escroc, voleur

Je viens dans ce garage Citroën depuis plusieurs années et je suis satisfait. Le patron explique bien quand il y a des réparations ou entretiens et l'accueil est très professionnel.

Garage a éviter!

j ai demandé un devis à ce garage pour changer les vérins de coffre de ma C3. il est facile et rapide de constater que ces vérins ne fonctionnent pas, il suffit d'essayer d'ouvrir le coffre pour s'en rendre compte. Ce garage m'a facturé 19.96 € pour la recherche de panne !! c'est absolument scandaleux car non justifié. Je ne recommande pas ce garage.

Accueil qualité et service réactif pour divers réparations de mes vehicules d'autres marque.

Vu l'état des commentaire et SURTOUT l'état des réponses au personnes pas contente à éviter! Bisous

Personnel accueillant et à l'écoute. Super pro.

Très bon accueil, arrangeant et garage très compétent...ne facture pas de pièces pour faire du chiffre, très bonne recherche de panne et facturation juste contenu du travail effectué. Je recommande

Travail impeccable. Véhicule rendu propre intérieur/extérieur. C’est soigné.

Le garagiste a déclaré que les freins étaient à changer. Or en consultant un autre professionnel il s’est avéré que les disques étaient juste un peu grippés. L’intervention a au final coûté 20€, au lieu d’un budget global de remplacement de freins !

Accueil cordial et avec le sourrire Expertise et conseils adaptés au situations

A éviter ! incompétent.

A votre arrivée, l’accueil est glacial, le patron est figé sur son ordinateur. Ayant téléphoné précédemment, la secrétaire me demande tout le pedigree de la voiture puis signé là pour le devis....je demande pour quel prix?..réponse: cela dépend du temps passé à trouver les pannes!! Au début de l’entretien, j’avais bien précisé que sur ma ds5 le rétroviseur extérieur électrique ne rentrait plus, que le mode hybride ne s’enclenchait pas ( problème récurant souvent évoqué sur les forums qui est dû à la courroie accessoire...mais là attention !! ne pas évoquer forum devant le patron il voit rouge) troisième panne pour cette voiture de 100.000km plus d’affichage d’écran. Après 45 minutes, résultats : pour l’affichage je dois signer en blanc pour un nouveau devis car le contrôle se fait hors de chez Citroën par une société spécialisée dans l’informatique embarquée.....estiment regrettable ces avalanches de pannes, j’évoque mon intention de faire une visite chez Audi. Déchaînement de colère du patron (pas fair-play du tout) et critique systématique des marques allemandes qui ne valent pas grand chose. Je suis interloqué..sans voix. Je suis cependant prêt à faire les deux autres travaux mais souhaiterais la suppression des 54 euros du devis’ réponse NON Quelque part ce comportement m’a rendu service, mon garage AD re contrôle gratuitement et me change la courroie pour moins cher et mon carrossier me change le rétro et la mise en peinture pour 50 euros le viens de recevoir la pièce neuve et d’origine par internet pour 210 euros soit 260 contre 487,28

Je me suis fait arnaquer, on m'a dupé je n'avais pas signer le devis qu'il m'avait donné, et il a pris l'initiative de quand même réparer ma voiture à un prix exorbitant. A cela il ma signaler que j'aurais le droit à un prix à la baisse, mais rien, encore dupé. Je ne conseille pas du tout ce garage.

Très déçue. Je vais chez le garage notamment pour un problème de pollution avant contre visite pour le contrôle technique. Je récupère mon véhicule et travail sur la pollution facturé. Résultat le véhicule ne passe pas au contrôle technique à cause de la pollution. J'appelle le garage pour trouver une solution, on me dit que je ne suis pas venue chercher le produit pour la pollution( message soit disant laissé sur répondeur et jamais reçu). Donc selon eux c'est de ma faute. Le lendemain, mon mari va chercher le produit et personne pour le renseigner afin de savoir comment utiliser le produit, personne ne sort de l'atelier. Y a du monde pour encaisser mais aucun sens du service client. Je ne suis pas du genre à mettre des avis négatifs mais cette situation est juste anormale.

tout simplement DU VOL, 356 € pour changer une courroie d'accessoire et un galet, le tout coûte 120 € maximum et prend 20 minutes de main d'oeuvre. D'après le patron, le coût élevé s'explique parce qu'il a onze employés, s'il embauche d'autres personnes, il fera payer la vidange 500 € ? Bref, à fuir, j'ai signé un devis pensant qu'il changerait un start et stop et au final c'est juste une courroie. Pas prêt d'y retourner

Courtois, et je verrais à l'usage pour vous en dire plus

Service rapide et personnel agréable

Très satisfait et très bien accueilli

Très pro

Pour notre part pas de problèmes, réactif, travail effectué dans les délais, devis respecté sans surprise, très bon accueil nous recommandons et au besoin nous y retournerons sans soucis

Au vu des commentaires et des notes plus que désastreuses j'aurai du consulter les avis avant, car je confirme l'ensemble des avis posté, le patron est un escroc et j'en suis pour mes frais. Faites circuler l'info pour ma part ça va tourner !!! Ne laisser pas votre véhicule si vous ne voulez pas être plumer ! A bon entendeur

Venue avec un ami de mon fils de passage pour une urgence. Un jeune apprenti mécanicien qui avait besoin d'un coup de main pour finir une réparation car il n'avait pas le matériel nécessaire. Compréhensif réactif et facturation correcte. Merci pour lui.

Très bon accueil. A l'écoute du client. Je recommande.

Manque de professionnalisme, le gérant n'assume pas les erreurs de son équipe.

Accueil professionnel, Réactif et prévenant.

Le patron ces juste un C O N N A R D travaille mal et en plus il est malpoli je déconseille fortement !!!

A l'écoute Vraiment un bon garage Merci

L'atmosphère qui règne dans cette agence Citroën est très agréable. Le patron et son épouse sont très accueillants.

C'est mon garage et ça le restera ! Très serviable,respectueux et à l'écoute du client. J'ai toujours été satisfaite de leurs services et prestations. Modalités de paiement satisfaisant, règlement en plusieurs fois possible.

Le personnel est bien les techno au top , le patron une honte pour Citroën, non chaland et je ne vous parle du prix il se dit pas cher quand vous déposé votre véhicule et au moment de la facture il est bien plus que tout autre garage. Faire attention!!!

Des échanges parfaits et réactifs avec les deux personnes de l'accueil. Cependant la partie atelier est une honte pour Citroën. Je viens selon moi pour un problème d'équilibrage : après avoir payé cette prestation la voiture vibre toujours. Une reprise de l'équilibrage est alors effectué gratuitement mais la voiture vibre toujours. Un RDV est repris la semaine suivante pour une recherche de panne autre sur avis du patron qui assure que le problème n'est pas lié à l'équilibrage. Je récupère mon véhicule en fin de journée et on m'explique que le problème venait bien de l'équilibrage. Enfin soulagé on me demande désormais de payer à nouveau la prestation...cherchez l'erreur... Le patron faire preuve d'une mauvaise fois exceptionnelle et propose un discours aussi mal poli qu'incoherent. Si vous cherchez un garage à l'écoute et de bonne fois passez votre chemin !

J'y vais depuis bientôt deux ans. Les premières fois c'était pas terrible. C'est beaucoup mieux maintenant

Je ne recommande pas du tout ce garage car pas aimable ni serviable

Je suis passé dans cette concession en début d'année pour demander conseil et information à propos de mon véhicule, mais l'attitude nonchalante et excédé du patron m'a fait rebrousser chemin (avait-il vécu une altercation auparavant pour être si désagréable ?), malgré l'accueil chaleureux et bienveillant de la secrétaire. Je préfère me diriger vers un autre garage.

Le personnel est très accueillant

Bien reçu et accueilli. Pro. Ni les plus chères ni les moins chères

Je NE recommande surtout PAS! Incompétent et malhonnête ! Si vous voulez réparer votre voiture, passez votre chemin !

Arnaqueurs et patron incompétent.

Garage très accueillant et à l'écoute du client. Très ouvert à la recherche se solution économique pour l'entretien d'un véhicule commençant à être âgé ! Satisfait après des expériences pas toujours bonnes avec d'autres entreprises. Je retournerai et le conseillerai ! Plusieurs intervenants ont conduit à une légère erreur de communication sans conséquence.

Très bon accueil Service rapide et dans les délais Passage contrôle technique dans les 24 H Garage sérieux

T

Accueillant, dynamisme sauf certaine personne à l'accueil, compétences, professionnalisme perfectible à cause de manque de conseils.

Très bon accueil ; le gérant et tout son personnel sont aimables et à l'écoute. Travail soigneux et pas de mauvaise surprise au moment de la facture (devis effectué, appel tél pour nous prévenir si une intervention supplémentaire est à prévoir, pas de changement de pièces forcé ou autre comme dans certains garages). Possibilité de voiture de prêt si on prévient à l'avance et ouverture le samedi (même l'après-midi).

Un très bon accueil Un bon suivis du véhicule Prêt de voiture si besoin Ouvert le samedi aussi Passage en mai 2021 pour reprendre des travaux, ils sont très professionnels. Pas de sur facturation, du conseil

Accueil au top. Toujours soucieux d arranger les clients

Équipe très accueillante et professionnelle, bon conseil.

Lorsque l'on vous dit de changer de véhicule car trop ancien ... moi je change de garage. Équipe super, patron incompétent.

Escroc!!! Des choses facturées alors qu' elles n ont pas été faites ! La réponse :oui mais c est un forfait!!! À ÉVITER ABSOLUMENT

Un accueil familial. Un prêt de voiture rapide et mon véhicule prêt dans les délais. Devis respecté. Très bon garage, à l'écoute pour satisfaire les besoins de ses clients.