ELYSE AUTO Concessionnaire Renault

Je pense que c'est à mon tour de donner un avis négatif sur ce garage. J'aurai dû lire les autres avis avant d'y acheter un véhicule. Le vendeur ne connait pas ces modèles. Pour ma part, soit disant pas d'adblue dans le véhicule alors qu'en fait oui. La révision avant la vente n'a pas été faite. Le vendeur m'a obligée à faire la carte grise sur place (190€ de frais administratifs) et plus d'un mois pour recevoir ma carte grise. Deux semaines après l'achat, voyant service qui s'allume. Il s'agit de la cérine du Fap. Ça n'a pas été contrôlé non plus. J'attends toujours que le vendeur prenne en charge le coût des réparations (300€) Vendeur qui ne répond pas aux mails et ne répond plus au téléphone. J'ai fait un signalement sur le site signalconso (site du ministère de l'intérieur)

Manque de suivi sur les engagements. Dommage car compétent au premier abord.

C'est bien un avis pour Elyse Auto : Le vendeur s'est montré incroyablement peu professionnel. Au début, tout semblait bien se passer, du premier contact téléphonique à la visite de la voiture. Bien que la voiture était globalement en bon état, elle nécessitait le remplacement de la courroie de distribution et présentait quelques défauts esthétiques mineurs, ce qui ne m'a pas découragé. J'ai fait une offre de 5 % de réduction par rapport au prix affiché, qu'il a acceptée à condition de ne faire aucune réparation et de me laisser la voiture en l'état. J'étais toujours intéressé, mais j'ai demandé un délai pour y réfléchir et donner ma réponse le lendemain. Cependant, le lendemain, malgré mes appels à 10h45, il n'a pas répondu. Enfin, dans l'après-midi, j'ai réussi à le joindre et je lui ai proposé de faire les réparations nécessaires à -5 % du prix, ou de prendre la voiture en l'état à -10 % pour les effectuer moi-même. Malheureusement, il a refusé, raccroché, je l'ai rappeller 20 secondes plus tard pour m'aligner un peu à son offre et plus de reponse ni de rappelle. En conclusion, il s'agit clairement d'un vendeur non professionnel qui n'accorde aucune valeur à ses clients potentiels et refuse de négocier. La façon dont j'ai été traité en tant que client potentiel explique les nombreuses plaintes dans les avis sur le service après-vente. Il semble qu'il se désintéresse totalement de ses clients.

Il faut prendre un rdv avant de passer !! mais ils ne répondent jamais au téléphone

Achat de mon sportvan d occasion. Tout c est tres bien passé et le vehicule etait conforme a mes attentes. Merci pour la reprise du retro

Très bon garage, très professionnel! Je recommande

très bon garage prix imbattable je conseille

voitures de très bonne qualités.

Top j’ai acheter ma voiture la bas un corsa nickel

Très bon service, rapide, efficace je recommande

Très bon garage rapide et efficace je recommande

Très bon service, bon vendeur ( Jessica ) de belle voiture à vendre d’occasion !

service parfait je recommande

Très content de leur service

Super ma golf 7gti au top! Très contente

Super ma 2 7 rouge marche comme neuf incroyable

Récupérer ma voiture nickel je vous le conseille merci à eux

Garage super, super contente de ma voiture

La personne qui a géré mon dossier a été très correct, digne de confiance et très professionnel Je le remercie 👌👌👌👌pour sa gentillesse 👍👍👍👍👍👍

En voyant certains commentaires j'étais sceptique, comme je m'y connais un peu en mécanique j'ai décidé de me faire mon propre avis, premier contact par téléphone très bien, je suis venu sur place pour le véhicule il était comme je l'attendais en bon état propre et à un prix correct. J'ai essayé le véhicule sur place il me plaisait j'ai donc décidé de l'acheter. Le vendeur m'indique qu'il y a une révision de prévu bientôt qu'il pouvait me prendre rendez-vous et que j'y aille directement à midas à l'échéance de la vidange, je me suis dit que c'était une bonne idée j'ai donc accepté. J'ai fait 2800 km avant d'aller faire la visite prévue, le vendeur a tenu ses engagements et m'a fait faire faire la vidange plus filtre à gasoil plus filtre à huile plus filtre à air, plus plaquette et disque avant ( Bosh) je n'ai rien payer au garage ce sera le vendeur qui ira régler. Choses à savoir il y a 100 € de frais de mise en service à payer au moment de l'achat du véhicule et on doit faire la carte grise immédiatement sur place, je n'avais pas été mise au courant pour les 100 € c'est pas très grave ça reste un détail mais c'est quand même bon à savoir. J'ai donc payé la carte grise sur place je l'ai bien reçu quelques jours après directement à mon domicile. Pour résumer mon expérience je suis satisfait du véhicule il roule très bien et pour l'instant on n'a aucun problème, le vendeur a respecté tous ses engagements, donc plutôt satisfait de mon expérience. Je vous invite à faire votre propre expérience en tout cas pour moi ça a été le bon choix . J'espère que mon commentaire aura aider plusieurs personnes a la recherche d'informations bonne journée.

Pas professionnel du tout. Voiture visible sur Leboncoin mais arrivé sur place elle est vendue ... Nul

Pas sérieux du tout ,garage à fuir, impossible de fixer un rdv pour visite véhicule,j ai appelé plusieurs fois dans la journée du vendredi 05/08/2022 ,pas de retour des vendeurs (ils devraient changer de métier,comique par exemple)

Très sérieux très pro je recommande 👍

Mon commentaire a été supprimé, j'informe donc les gens qui voudraient acheter un véhicule familial d'OCCASION là bas que ces gens vous vendent des véhicules qui soit disant ont passé un contrôle technique mais quand on a récupéré la nôtre une semaine après avoir versé l'acompte et réservé le véhicule, on s'est retrouvé à découvrir dès le trajet retour que le klaxon ne fonctionnait pas, il a fallut faire des pieds et des mains pour que elyse auto nous envoie dans un garage Renault qui a confirmé que le comodo était mort et que cela ne datait pas d'hier, il y avait des bugnes sur la carrosserie qui n'y étaient pas le jour de l'essaie de la voiture, et il a fallut que mon mari doive venir me chercher en pleine nuit à l'hôpital avec notre fille à l'arrière pour découvrir que les feux de routes eteignaient le tableau de bord 😤 obligée de poster ici un avis après des mois d'attente et de relances pour qu'ils daignent m'envoyer le chèque promis pour l'achat du comodo. Preuve sur l'enveloppe de leur mauvaise fois car la date est après publication de l'avis. Donc pour tous ceux qui voudraient quand même acheter chez eux je vous conseille de prendre en photo tout le véhicule au moment de la décision d'achat, puis au moment de récupérer le véhicule vous vérifiez klaxon, phares, clignotants, lave glace, clim (on s'est retrouvé avec un fond de clim donc encore un truc à payer) ce véhicule c'était toutes nos économies, je me vois dans l'obligation en plus de faire changer le comodo et la cartouche clim de faire faire une vérification sécurité de la voiture car j'y transporte ma fille de deux ans et je n'ai aucune confiance en leur vérification suite aux problèmes de sécurité rencontrés. Je publie en mon nom car rien à cacher contrairement aux faux profils utilisés pour des avis positifs. Je vous conseille de bien prendre en compte les négatifs car moi je me suis dis que je leur laissais le bénéfice du doute et d'une concurrence qui voudrait les enfoncer eh bien désormais je fuirais tout garage qui disposera d'avis négatifs sur l'aspect sécuritaire et mauvaise foi des vendeurs. Je me suis faite arnaquer une fois il n'y en aura pas deux. Je m'attends au pire avec le contrôle sécurité de vendredi et ne manquerai pas de vous faire un retour ici.

À fuir… J’ai acheter ma golf 6 là-bas … Surprise… 4 injecteur mort… Volant moteur hs … Plaquettes de freins morte … Garage à éviter ! Ils vont m’envoyer un mail pour enlever mon commentaire…comme à chaque fois 😅😂

Société a éviter, des véhicules en ligne qui sont vendus depuis longtemps, pas sérieux, fuyez ELYSE AUTO........

Très satisfaite de ce garage, je recommande à 100%

Merci à toute l’équipe Élyse auto pour ma clio 5 , service au Top !

Merci elyse auto pour mon qashqai et surtout un grand merci à Nicolas pour son professionnalisme

Garage très sérieux. Je recommande a 100%

Je recommande le garage Elyse auto. Très bon garage avec un choix de voiture à des prix correct. J'ai acheté pour la 2ème fois ma voiture chez eux étant satisfaite !!

Garage très pro

J'ai acheté mon dernier véhicule dans ce garage l'année dernière. Equipe professionnelle, voiture conforme à mes attentes. Rien à dire !

Pour ma part je suis très satisfait de ma clio 5 acheté chez elyse auto. Je recommande

Rien à redire. Satisfaite de mon achat.

Très content de l'achat de ma fiat 500, très bon accueil rien à redire

Très satisfait de mon achat, personnel au top, je recommande !

Super satisfait de mon qashquai certificat d'immatriculation reçu une semaine après la vente par recommandé merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme

Un accueil souriant et des voitures de qualité . Options et modalités possible ... J'ai pris 2 voitures en 5 ans et je n'ai jamais été déçu . Merci Élise auto

Je ne comprend pas certain avis je suis a ma deuxième clio en 3 ans je n'ai eux aucun soucis je retournerais sans problème dans ce garage pour ma prochaine voiture

J’ai acheté une BMW chez elyse auto très très bon rapport qualité prix!!!! Les gens sont sympa et très professionnel , bien que j’avais un apriori en lisant les commentaires … il est donc un fait que j’ai bien fait de ne pas en tenir compte ! Mais ils n’y a que les insatisfaits qui ralent apparemment donc quand je suis contente d’un commerçant sans hésiter je met un message positif ce qui est le cas.

merci garage sérieux et très professionnel, je recommande

Si on pouvait mettre un négatif en étoile je le ferai mais je suis obligée de mettre une étoile afin de donner un avis sur ce garage où j'ai acheté ma BMW (19000 EUROS avec vis caché s'il vous plaît) ... ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️ passez votre chemin. Garage pas sérieux, escroc, ils font traîner les documents administratifs (carte grise plus de 2 mois) et ne stipule pas dans les annonces que ce sont des véhicules importés. Bref!!! Si vous souhaitez achetez une véhicule avec sérénité, oublié ELYSE AUTO.

Les véhicules ont l'air propres mais les prix sont relativement élevés pour les modèles que j'ai pu voir. On est plutôt dans la moyenne haute côté prix.

Comme beaucoup obligé de mettre une seule etoile car impossible d'en mettre zero.. vraiment nul je me suis dit qu'en passant par un garage jaurais toujours la sécurité de la garantie malgré les avis et bien non il s'en foutent et en plus de vendre des voiture qui marchent plus au bout d'un mois ils sont super desagreable fuyez tant qu'il est temps!! Je vous conseille autoprocars a carnoux c'est tout linverse ils sont au petits soins ils verifient reelement les voitures avant la vente et ils sont très reactifs au moindre soucis

Des arnaqueurs fuyez !!!!!

Obligé de mettre une étoile pour laisser un comentaire. En réalité, 0 étoile pour cette entreprise. Ce garage vend des véhicules de luxe volés qui vous seront saisis par la justice. Fuyez.

Bonjour, bon accueil, souriant, après ça ce dégrade, j'explique..... Une fois la reprise de mon ancien véhicule et l'achat du nouveau une Fiat 500x, virement effectué carte grise et papiers fait nous partons avec, il manque le matériel de remorquage et la trousse de crevaison [cric manivelle ect ect] le tout en commande soit disant, la plage arrière récupérer sur une autre 500x ainsi que les tapis de sol, bof bof, changement des pneus avant chez midas au milles pneumatique gonflé à 3bars5 super...... Et depuis plus aucune nouvelle, ne répond plus au tel ni aux SMS, bref a réfléchir à deux fois et surtout pas leurs faire confiance, ils peuvent remercie les amis qui leurs on mi de bon commentaire par amitié pas pour professionnalisme. Bref a évité.

Pour commencer , J’ai acheté mon véhicule en Mars 2020, j’ai reçu ma carte grise en septembre ... déjà ça commence mal . Après avoir roulé quelques semaines avec mon véhicule , je me rend compte de bruits bizarres ...surprise : les plaquettes de freins sont dans un état déplorable , Le véhicule était sensé sortir de révision . Autre surprise : plus de liquides de frein ni de refroidissement. J’appelle le garage qui , après insistance , avoue ne jamais avoir fait de révision de ce véhicule . Je demande donc à ce qu’on prenne en charge le changement de mes plaquettes ( je vous raconte pas à quel point il a fallut les relancer alors que j'avais payé l'assurance 2 ans +) un enfer , en espérant que toutes les personnes qui regardent les avis fuirons ...dommage qu'il n'y ait pas -2 étoiles ... nous avons préféré payer des plaques d’immatriculation plutôt que d’y retourner ( étant donné que c’était soit disant inclu ) Je vous joint une photo des plaquettes de freins histoire de vous donner une idée ...

Nous sommes le 21 janvier 2021 et attendons depuis le 21 décembre 2020 les contours de feux qui étaient abimés....

Vendeur serieux, rapport qualité prix tout a fait honorable. Rien a redire pour le moment

Achat d'une Fiat 500 En superbe état dont nous sommes très satisfait NOUS CONSEILLONS CET ETABLISSEMENT ET RASSUREZ VOUS NOUS AVONS BIEN EU LE DOUBLE DES CLEF Personnellement je pense que les gens devraient prendre du recul avant de poster ce genre de commentaire Merci a toute l'équipe d'ELYSE AUTO

Très mauvaise expérience. Aucun sens du professionnalisme. Après avoir fournis tous les documents nécessaires auprès du banquier pour le crédit et acceptation du dossier (documents très personnels qui nous ont été demandé, nous posant un tas de questions sur nos relevés de comptes bancaires) il arrive la pandémie du covid 19 à laquelle se met entre parenthèse notre achat. Dès lors il ne manquait qu'une signature des futurs acquéreurs, seulement avec une personne très fatiguée ne pouvant se déplacer nous demandons au banquier de se déplacer (car cette proposition nous avait été faite) malheureusement celui-ci refuse malgré la possibilité de porter un masque. Après déconfinement nous avons contacté le garage et le banquier en vain, après avoir attendu quelques semaines nous réussissons enfin à avoir le patron et nous apprenons que la voiture a été vendu mais qu'en plus ils nous auraient appelés plusieurs fois et laissés des sms: mensonge, car nous n'avons jamais reçu aucun appel sur le fixe ou mobile ni aucun texto. À la suite de quoi, après multiples appels pour récupérer le dossier (chèque inclus) les patrons nous assurent qu'ils rappelleront dès qu'ils retrouvent le dossier mais qu'il est possible qu'ils encaissent le chèque, s'ensuit un choc car nous sommes obligés de rappeler à cette personne qui gère ces dossiers de manière très floue que notre dossier avait bel et bien été accepté, aucun refus de la banque n'avait été fait, mais à priori notre dossier semble avoir malencontreusement été égaré. À ce jour aucune nouvelle de leur part.

J'ai acheté une clio IV chez ELYSE AUTO à Eguilles et le moment venu de changer les disques et plaquettes avant, je viens de m'apercevoir qu'il n'y avait pas l'écrou antivol de jante. Le numéro fixe du garage n'est plus attribué (achat début 2019) .Ca ne se commande pas et les garagistes n'arrivent pas à me le retirer. Il va falloir peut être découper les jantes. C'est pas pro, je vous le déconseille. En plus, le garage Eguilles a disparu? à moins que le dirigeant ne se soit établi à Aix en Provence?

Très satisfait du garage , je reviendrai !

Attention je ne vous recommande pas ce garage le service après-vente est inexistant. J'ai acheté un véhicule récent pour ne pas avoir de problème c'est raté ! Impossible de joindre le responsable du garage.

Accueil déplorable, la vendeuse est malhonnête je n’ai pas du tout apprécier leur façon de travailler ! A éviter !!!

Très mauvaise expérience avec ce garage...

J’aurais du lire les avis avant de me rendre sur place! Ça m’aurait éviter bien des désagréments! Je suis d’accord, À FUIR!!!

Garage à fuir, ne respecte pas les délais de livraison, pourtant annoncés pour la vente! Injoignable et font tourner en rond le client une fois que le contrat est signé... Faites attention...

Je déconseille fortement, notre expérience à été détestable et malheureusement nous nous sommes fait avoir. Leurs pratiques sont plus que douteuses! Sachez pour commencer qu’ils vont exiger de vous 190€ simplement en frais pour effectuer la carte grise du véhicule chez eux et ne pas vous laisser le choix! De plus ils ne sont absolument pas professionnels et je ne vous parle pas du service après vente qui est inexistant. J’espère que ça évitera à l’un d’entre de vous perdre autant de temps et d’argent!!

Horrible fuir des voleurs des gens pas correct vraiment sur ce garage il ne vaut rien du tout surtout la la vendeuse ne réponds pas au téléphone ni aux mails n'est vraiment pas honnête vraiment garage vraiment sur ce garage vraiment fuir ce garage vraiment sur ce garage

Pour un premier achat de véhicule pro, j'ai eu la chance d'acheter mon véhicule chez Elyse auto. Service au top, un collaborateur super sympathique est venu nous récupérer à la gare (service très apprécié lorsqu'on traverse la France). Jessica a été très comprehensive, rassurante et attentive pour que la vente se passe bien. Lorsque nous avons récupéré le véhicule, un 3ème collaborateur a fait le tour des points de révisions du véhicule. Toute cette petite équipe tourne bien et mérite, amplement, ses 5 étoiles ✨.

Achat d'une voiture en Novembre. Voiture livré dans la réserve (essence) avec plaquette de frein usé et pas de double de clés. Nous n'avons jamais reçu le double des clés et avons attendu 3 mois pour recevoir les nouvelles plaquettes de freins promises durant la vente. De plus nous avons payé 500 euros pour la carte grise. Celle ci a mis plus de 3 mois à arriver car Elyse Auto a multiplier les erreurs au niveau de notre adresse. Je passe également le manque de professionalism Nous avons fait notre boulot maintenant nous ne pouvons plus rien faire pour vous Nous avons donc du se débrouiller tout seul pour recevoir finalement la carte grise. Bref, pas commercial, pas professionnel, raccroche au nez de ses clients, ne rappel pas...... A fuir de toute urgence.

Retard pour me récupérer sans excuses, les secretaires correctes mais patron très moyennement amicale. et clim morte que j'ai découvert après l'hiver donc plus garantie. Il y avait plus de gaz ni rien donc ils savaient...super

2 véhicules achetés chez eux en prime à la conversion en moins d'un an et rien a dire là dessus je suis amplement satisfait. Garage sérieu en tout point je le recommande.

Ne surtout pas y aller

Bonne prise en compte de ma demande ,service client au top ,voiture en super bon état et propre ,prix raisonnable, je recommande 👍🏽

Garage a évité , vendent des véhicules non contrôlés et n'assument pas. Vous font tourner en rond au lieux d'assumer leurs erreurs.

J'ai acheté ma dernière voiture là-bas très bien je recommande

Je recommande ce garage de qualité. 2 véhicules achetés a ce jour et je reviendrais pour le prochain.

Je viens d'acheter ma voiture chez eux, excellent rapport qualité/prix !! La vendeuse a bien cerné mes exigences et a su répondre à toutes mes questions.

Tres satisfait de ce garage depuis des annees les vendeurs sont a lecoute et me trouvent toujours une bonne occaz a des prix incomparables. Tres content MERCI

Vendeur sérieux, très compétitif en terme de prix. Je recommande ++++

Très bonne adresse , Je renouvelle ma voiture chaque année auprès d eux. Toujours satisfaite des services proposés. L accueil est parfait Je recommande

Méfiez-vous du prix qu’on vous annonce (HT ou TTC?!) Pour commencer, retard d’une heure pour nous récupérer à la gare bien qu’on avait échangé la veille sur notre heure d’arrivée sans présenter d’excuses (le garage est à 9mns de la gare - merci WAZE!!) Quant au véhicule, méfiez-vous si on vous dit «véhicule très propre » car le toit de la voiture était bien rayé et les kilomètres annoncés n'étaient pas ceux affichés sur le compteur (1000kms en +) + pneus avant bien usés!!!! Bref du jamais vu... Au final, un aller/retour (Aix en Provence - Lyon) en 1 journée avec des démarches auprès de ma banque et une journée de travail perdue pour rentrer à la maison bredouille.. Bref, garage d’amateurs! A éviter voire à fuir!!!!!!!!!!

Secrétaire et directeur très compétents, très bon accueil