Renault Arles - Groupe Synethis Concessionnaire Renault

Super accueil, le Monsieur qui nous a accueilli était particulièrement sympathique, souriant et pleins de blagues c'est très agréable

Accueil chaleureux, très bonne et rapide résolution des problèmes. Disponibilité des équipes et sérieux des engagements.

Le personnel du garage est très accueillant et sympathique, disponible et professionnel et le véhicule acheté conforme à mes attentes. Je recommande.

Véhicule rendu lave , personnel sérieux, au service du client.

Des gens acceuillant, à l écoute et travail sérieux merci à toute l equipe

Merci à Cyril pour son professionnalisme et sa réactivité!

Professionnel jusqu'à la mise en mains du véhicule. Merci a toute l'équipe.

L'accueil et le professionnalisme ont été au delà de mes attentes. Que ce soit la partie administrative, les explications ou la prise en main, tout a été très bien réalisé.

Très bonne accueil et très professionnel ! Et très satisfaite du service et de mon leasing ! Je vous recommande ce concessionnaire RENAULT.

Un accueil très professionnel au centre Renault Occasion, une personne à l'écoute de mon besoin, proposant des solutions adaptés. Un véhicule propre et en parfait état. très satisfait de mon achat.

Tout est parfait ! Je recommande

Très satisfaite du service commercial et du véhicule

Tres bon accueil conseil et prise en charge du client.

Très content d'un dépannage rapide sur ma clio 5 qui présentait un bug sur le système adblue. Prestation sans RV, accueil très pro et à l'écoute. Nous sommes très satisfait de l'agence pour ce service rapide . Merci à tous

Révision mégane e-tech , prise en main nickel du personnel Renault minutes sympathique , trés professionnel et trés réactif rien à redire.

Très bon accueil Service de qualité

Je suis venue pour une révision. C’était la première fois dans de garage. Merci pour votre accueil, votre compétence et votre aide pour mon alarme.

Très satisfait de l'acceuil et de la compétence ainsi que la gentillesse du personnel.

Parfait ! Très bon accueil de l'équipe et très bonne gestion de la transaction.

Service rapide et efficace pour effectuer la révision de ma Dacia Spring.

Je suis très satisfaite de l achat de mon véhicule, J ai été très bien prise en charge par Romain, qui m a super bien renseigné qui a été a l écoute et très disponible pour répondre a mes attentes a tout moment, équipe au top et professionnelle Merci RENAULT ARLES

Mr Corentin vendeur Dacia,est très professionnel,et de bon conseil.

Très courtois de bon mécano et de carrossier excellent boulot merci

Très bon accueil et accompagnement merci encore!

Service exemplaire et très bon accueil client

Pour la réparation de mon Renault Austral, tout le monde a été super, du chef d'atelier au personnel de Renault Minute ! Nous avons profité des portes ouvertes pour remplacer ma clio par la nouvelle clio! Nous sommes très contents de cette voiture et de tout le personnel à qui nous avons eu à faire, du vendeur Laurent au Responsable des ventes Rémy.

L’équipe Renault d’Arles au top je recommande fortement , un grand merci à Laurent Rigaux et à toute l’équipe Renault d’Arles pour tout du début à la fin.

Équipe au top, malgré une période de forte affluence, personnel à l'écoute et efficace!

Personnel pour la livraison d'un véhicule neuf, très attentif, à l'écoute, ainsi que le passage de toutes les informations pour l'utilisation du véhicule.

Très bon service. Personnel agréable et arrangeant

Garage avec personnel très professionnel et sympathique

Très bon accueil Prise de rendez-vous rapide

Prise en charge rapide Très bon accueil Je recommande

Toute l équipe d Alexandre était au top, Très professionnel, sympathique, travail fait rapidement. Merci pour le nettoyage de ma voiture et surtout d avoir réparé ma trappe d essence.

Très bonne expérience. Nous avons était pris en charge rapidement et nous avons été très bien conseillé.

Nous reccomandons vivement le garage Renault Arles. L'accueil parfait, pas d'attente, réparations carrosserie très minutieuse, explications par Mr Yacine précises. Pret de bon vehicule. Secretariat très competant et aimable

J’ai été accueilli dans cette concession sans rdv. Les conseillers sont disponibles et agréables. C’est Florent COUPAYE qui nous a pris en charge et je recommande ce vendeur qui a été très professionnel et sympathique. Nous reviendrons avec plaisir !

Équipe professionnelle et à l'écoute. Je recommande

Concessionnaire très professionnel et très chaleureux. Accueil parfait. Mention très spéciale à Laurent qui s’est occupé de mon dossier et où tout s’est passé comme sur des roulettes. Merci à vous tous

J’ai était accueilli par Florent très professionnel très bon accueil

Merci Florent, je suis trop content de ma Mégane E-TECH.

Très bon accueil et grand professionnalisme

Personnel très accueillant et compétent je recommande vivement .très satisfaite .

Equipe vraiment très sympathique, arrangeante si c'est possible bien sûr ! et ponctuelle

Très bon accueil. Service parfait.

Accueil parfait, explication fluide et rapide, je recommande fortement

Très bonne expérience avec des gens professionnels et chaleureux ! Restez comme ça.....

Très bon accueil et bons conseils. Garage au top .

Merci à Cyril et Yacine pour leur professionnalisme, leur dynamisme et leur sérieux

L'équipe toujours aussi agréable et efficace. Les explications sont toujours très clair. Très bon relationnel.

Suite a l achat de ma Citroën Elysée d occasion, le service l écoute et la prise en charge de quelques petits imprévus ont été parfaits.

Accueil très professionnel.Accompagnement de prise en main. Gentillesse de l'équipe.De plus ,comme c'était la première fois que j'avais un véhicule automatique, le commercial a téléphoné pour savoir si tout se passait bien. Merci

Un très grand merci à YACINE et son équipe (carrosserie) pour la qualité du travail.

Super accueil voiture au top le conseiller a été très performant a réussir a me proposer la voiture qu’il me fallait

Merci pour l’accueil et plus particulièrement à Julien vendeur et le garage Renault Cabassut ; un plaisir cette nouvelle clio version Alpine

Super expérience dans cette concession. J'ai été accueillie par Florent qui a été génial dans ses explications. A recommander sans aucun doute.

Encore merci à Julien pour ses conseils et sa gentillesse. Conseillé à l’écoute et réactif

Très bon accueil, service compétent et dépannage rapide !

Très fidèle à cette concession, j'ai beaucoup apprécié la qualité de votre commercial Fiorese Matheo qui est extrêmement agréable et clair dans ses explications !! Je viendrai probablement chez Renault Arles pour étudier mon renouvellement de véhicule pour une Alpine A110 ou même A290 ou une magnifique R5 en véhicule secondaire Merci beaucoup !! Je recommande fortement ce commercial Renault et Dacia Internet!!

Bel accueil, commercial présent mais pas pesant! Essai véhicule concluant et livraison de mon AustralE très rapide . Parfait !

Bon accueil, personnel à l’écoute et de plus très compétent pour répondre à mes questions qui pour moi était un critère très important. Merci et continuez ainsi.

Parfait, merci à Julien pour son professionnalisme!! Je recommande fortement.

Super accueil très professionnel avec une excellente prise en charge par Julien !

Merci beaucoup à Renault Arles dont Alex pour la maintenance de mon véhicule pris en urgences et Fiorese Matheo qui nous a fait passer le temps avec des présentations claires de véhicule, essais de la Nouvelle Clio hybride 145 ch!! Nous achèterons notre prochain véhicule à Arles chez Renault!! Nous avons hâte de revenir chez vous!!

Nous sommes venus faire un devis pour une magnifique Clio techno E-Tech avec un essai accompagné. Nous sommes vraiment ravis de notre passage chez les Arlésiens, de l'accueil et conseil de Fiorese Mathéo!! Vraiment au top!!!

Excellent service de la part de Mathéo Fiorese qui assure une prestation parfaite, un devis clair et une livraison et mise en main au top, merci beaucoup !! Je reviendrai pour les entretiens et pour boire le café bien évidemment !! A très bientôt

Rapide, efficace et sympathiques en plus ! Bravo au service carosserie !

Vente d'un véhicule d'occasion dont le prix affiché n'est pas le prix réel (option intégrée au véhicule, mais pas dans le prix) avec une forte incitation pour souscrire un crédit alors que ce n'était pas le souhait. Je n'ai pas donné suite.

J'ai trouvé vos 2 collaborateurs ANNIE et CEDRIC très professionnels et très compétents. J'ai pu poser toutes mes questions tant dans la partie administrative à Annie que dans la partie technique à Cédric.Ce sont 2 personnes très à l'écoute, patientes et aussi fort aimables, ce qui est rare de nos jours dans le commerce et c'est bien pour ça que je tenais à le souligner. 2 personnes méritantes pour moi et donc encore merci de votre accueil Annie et Cedric !

Super employé très bon accueil et surtout à l'écoute venu pour faire de la carrosserie je suis ravie de leurs service et merci Mr yacine belmokaddem

Nous avons acheté une dacia stepway 0,9 TCE automatique d'occasion.A la réception du vhl le 23/02/24 nous avons été très déçu. Les défauts qui devaient être corrigés sur la carrosserie n'ont pas été réalisés, le plein du vhl que nous avons payé lors de la commande non fait apparemment il n'avait plus de carburant dans leur cuve ! Et pour finir le compartiment moteur plus que sale toiles d'araignée feuilles mortes. Franchement quel manque de professionnalisme ! Heureusement que le commercial qui nous avait vendu le vhl était là pour constater l'état de la voiture. Nous devons y retourner j'espère qu'ils seront plus professionnels.

Super expérience Vendeur à notre écoute, véhicule de qualité Sérieux et professionnels

Une équipe dynamique et très pro. Je suis ravi de mon achat:)

précision des explications et prise en compte totale des travaux , et fournitures dont batterie

Suite à une crevaison je me suis rendu à Renault Arles. La note de 5 étoiles est attribuée à Alexandre du Renault minute. Ses explications, son accompagnement et son service ont été Top ! Je ne suis un grand fan de Renault à cause de précédentes expériences Renault Aubagne décevantes. Grâce à Alexandre mon avis évolue ! Un grand bravo pour son professionnalisme.

Nous avons été accueilli avec professionnalisme, et les renseignements demandés nous ont été bien expliqués.

Yacine est toujours à l’écoute du client et Cyril aussi.Je recommande fortement.

Très content de mon expérience avec cette concession Renault arles. Sérieux et professionnel.

Je recommande Julien le vendeur au véhicule neuf au top, véhicule reçue avant la date de livraison Vendeur très gentil et professionnel Je recommande

tres bon accueil chez Dacia Arles , très bons conseils , rien à redire tout s' est déroulé comme prévu y compris délai de livraison très rapide, très contente de ma Dacia Stepway B. Carpentier

Accueil plus que parfait pour l’achat de ma première voiture électrique. Professionnalisme, sympathie et efficacité sont les maîtres mots de cette expérience. Je vous recommande ce garage. Mention spéciale à Laurent qui s’est occupé de mon dossier, service 5 étoiles !

Après l’achat d’une Clio 5 je remercie grandement M.Laporte Julien pour son professionnalisme et son efficacité à l’écoute du client j’en suis très reconnaissant toujours disponible même sur c’est jour de repos et très aimable je recommande M.Laporte Julien qui est très sérieux dans son domaine

Notre vendeur , Monsieur Coupaye et tout le personnel du garage Renault Arles ont été très sympa et à notre écoute. Bravo à eux.M. et Mme PIERRE.

Très satisfait de la livraison de mon véhicule. Encore merci à toute l'équipe.

Intervention rapide suite a une panne adblue, très bon accueil, les explications ont été clair et l'intervention s'est très bien passé. Je recommande !

Très bon accueil par Mr Gauzargues qui nous a permis d'essayer le véhicule convoité et nous a donné les meilleurs conseils. Le véhicule (occasion récente) nous a été livré dans les meilleures conditions, selon notre demande, et dans un état équivalent au neuf.

Excellent accueil du service APV Personnes très souriantes et professionnelles Bravo pour vos conseils et la solution trouvée pour la voiture de mon fils étudiant

Prise rendez-vous à heure pas d'attente pour la récupérer

Je suis satisfait pour le travail, et les personnel sont tres amable. Merci

Très satisfaite, très courtois, travail réalisé dans le temps prévu et véhicule lavé et aspiré pour le retour client

Bonne expérience d’achat avec Monsieur Pazzano qui a su être à l’écoute, arrangeant et de bons conseils.

les interlocuteurs sont sympas et polis,ils repondent à vos attentes et vous offrent un cafe si vous devait attendre ,c'est top.

Accueil très agréable et très professionnel! Merci pour les explications très claires!

Employés compétents, sérieux.Nous sommes informés sur la situation du véhicule ( entretien à venir etc...)

Rien à redire. Le personnel a été accueillant sympathique et très professionnel. On se sent à l'aise et écouté. Signe d'un bon management.

Très content de la façon que l'on est reçu. Avec le sourire est la gentillesse. Papier fait avec rapidité on voie les personnes habituées. Explication claire lors de la remise de la voiture personne sympathique. Je cherche bien un petit défaut, mais a part moi qui suis arrivée en retard je ne trouve pas.

Excellent accueil rapidité tout edt parfait

Accueil chaleureux et professionnel. Un grand merci à vous Yacine BELMOKADDEM, très professionnel et consciencieux

Accueil sympathique, véhicule nettoyé après intervention.top

atelier peinture carrosserie vraiment super ils ont exécuté un bon travail sur mon véhicule et le responsable est à l écoute du client. Ma prochaine voiture sera certainement une Renault (à voir)

Très bien accueillie, très bien renseignée et essai du véhicule avec beaucoup d'explications.

Le personnel de l'atelier réparation est très sympathique et réactif. Je suis venue pour une petite réparation en urgence et cela a été fait dans l'immédiat au vu de leur disponibilité. Agréablement surprise cela fait plaisir d'avoir des professionnels bienveillants.

Très bon accueil et prise en charge à Renault Minute (mention spéciale à Alexandre, toujours souriant)

Un très bon accueil et suivi de la part d Alexandre et son équipe au service Renault minute,merci à eux

Révision des 2 ans. Très bon acceuil, respect des délais, accompagnement jusqu'au vehicule pour la restitution et en plus voiture lavée; tous ça avec le sourire.

Je suis allé acheter une voiture d'occasion chez eux ils sont adorables,ils sont venus me chercher a la gare car j'arrivai de loin, j'ai eut un accueil chaleureux ils sont honnêtes je recommande ce garage vous pouvez aller chez eux les yeux fermés

Je suis très satisfait de l’achat de mon véhicule dans cette concession. Très bon accueil, commercial à l’écoute. Je recommande.

Suite à une crevaison inattendu ,je me suis rendu à votre service minute pour ma dacia FQ 006 CK,le 24 11 23 Solution trouvée immédiatement proposée par le monsieur qui gère l'atelier minute malgré le nombre important de rendez vous Merci à toute l'équipe pour vôtre accueil Mr Augias

Conseiller accueillant, souriant, de bons conseils à l'écoute et disponible. J'ai particulièrement apprécié la confiance du commercial, son professionnalisme et sa gentillesse.Très bon accueil. Très bonnes explications pour la prise en main du véhicule .

Je suis ravi de ma nouvelle Clio tout autant que du service. Merci à Florent pour ses bons conseils et son accueil 😜 Je recommande vivement cette concession

Très bon service. L'hôtesse d'accueil est aussi charmante que serviable.

Au départ contente de l’accueil,pour ma nouvelle voiture. Mais voilà depuis la livraison au mois d’août je n’ai eu ma voiture que deux jours. Et maintenant je paye un crédit pour me promener avec la voiture de prêt.

Parfait ! Livraison du véhicule avant la date ! Vendeur très patient. Merci beaucoup

Accueil chaleureux et sympathique. Un petit café pour l’attente.Le commercial s’adapte à votre budget propose une large gamme et s’occupe de A-Z de monter le dossier. Livraison du véhicule Nikel avec explication. (AUSTRAL rouge 😉) Très bonne voiture! Merci l’équipe Renault

Une très belle écoute de la part de M Coupaye et très compétent en terme de conseils ! Je recommande !

Mr Alexandre (le chef d'atelier ?) qui reçoit les clients pour entretien et réparations est très sympathique, disponible et efficace.

Personnel sympathique et agréable ! L'organisation était fluide et rapide pour l'achat d'une voiture d'occasion. Merci à vous

Vendeur professionnel et à l’écoute. Il a su me conseiller au mieux au niveau du modèle et de sa couleur.

Très content de mon expérience avec Renault Arles et d'autant plus avec Monsieur PALOT. J'ai reçu un accueil très chaleureux de sa part et m'a fourni un suivi complet, allant du choix du véhicule le plus adaptés pour ma société jusqu'à un suivi post vente. Merci encore et à bientôt

Grande satisfaction. Le vendeur Florent est vraiment efficace. La quantité et la qualité assuré. Merci à toute l’équipe

Excellent accueil par tout le personnel. La prise en main du véhicule très aisée grace aux explications claires du technicien.

De l'achat a la concession Dacia a la remise du véhicule par l'équipe de Renault Arles c'était très très bien , des gens a l'écoute, souriant , professionnel . Rien a reprocher .

Excellent accueil, Mathieu a été d’un très bon conseil concernant le choix de mon véhicule. Je suis ravie de mon achat et vous recommande cette concession.

Satisfaite de mon achat, je remercie Monsieur Collado et Monsieur Delostal pour leur professionnalisme.

Merci encore à vous pour votre accueil. Ambiance chaleureuse, vendeurs à l'écoute et attentif à nos attentes, je vous recommanderait sans hésiter.

Je recommande fortement la concession. Le personnel est à l’écoute et à su me conseiller au mieux dans mon achat de premier véhicule.

Expérience très agréable au sein de la concession Renault d’Arles. Personnel accueillant et de bon conseil ! Merci encore

Je suis satisfait de l’accueil, du service et des précieux conseils donnés Je recommande fortement

Très bel accueil je conseille fortement ! Équipe a l’écoute. Merci encore.

L’équipe au top ! J’ai étais bien accueillie et renseignée sur les véhicules on m’a conseillé au mieux selon mes besoins.

Bon accueil , offre commerciale intéressante ,renseignements très professionnels. Le vendeur compétant et à notre écoute : Résultat ,nous avons opté pour un véhicule hybride ,en l'occurrence un Renault Arkana.

Bonjour. Passage chez Renault Arles pour un simple conseil. Agréablement surpris par l'accueil. Sourire, disponibilité et professionnalisme de la secrétaire d'accueil. Merci à vous

Bonjour, Nous venons de faire l'acquisition d'un nouveau Renault Captur tout neuf le mois dernier, Nous ne connaissions pas la marque Renault ni la concession d'Arles mais en tout cas nous tenons à remercier toute l'équipe commerciale pour leur accueil et leur accompagnement tout au long de la vente. Bonne Journée.

Merci Florent pour l'accompagnement du début à la fin et même après la livraison. Je recommande vivement cette concession. Nous sommes ravis de notre CAPTUR

je me suis présenter chez le vendeur des voitures neuf pour avoir des informations sur la voiture électrique, pour qu il puisse me faire une étude sur la ALD malheureusement j étai reçu avec une froideur , le vendeur , ma poser la question si c est pour aujourd’hui que vous voulez acheter, j ai répondu que, c est un projet pour quelque, jour , il ma répondu ,je ne suis pas la pour faire des étude, je suis la pour vous vendre, revenez lorsque vous serai prêt de payer, et de sortir votre chèque sans discutions. je ne retournez jamais dans cette établissement

Bonjour, Pour confirmer ma notation, je voudrais remercier toute l'équipe, qui est rentré en contact avec moi, je vous donne leur prénom, il s'agit d'Amis secrétaire, de Geoffrey et Corentin vendeur, de Jérôme metteur en main du véhicule, et de Cyril chef de vente et du chef d'atelier qui a été très compréhensif et m'a bien rendu service...merci à tous.

Je viens d'acheter une Clio( neuve ) évolution Tce 100 GPL ...suite à la proposition commerciale de Mme Lacroix Hélène ...Je suis entièrement comblé par sa démarche...Elle m'a aidé et conseille quand j'ai pris possession de mon véhicule le lundi 28 Août...je tiens à féliciter et remercier Mme Lacroix H....Depuis le début de nos entretiens successifs..Bravo et Merci beaucoup

Rdv pour l'entretien de mon Duster tout c'est très bien passé

Acceuil vraiment parfait. Pour mon premier véhicle neuf au GPL, le préparateur Mr. Rémi a pris tout son temps et m'a même aidé pour mon premier à la pompe à GPL !!! Avec tous mes remierciements.

Excellente concession ! Un grand merci à M. PARRINELLO pour son professionnalisme, son accueil et son écoute. Il a su m’orienter dans le choix de mon véhicule en fonction de mes besoins. Je recommande !

J'ai fait appel à cette concession pour la révision de mon véhicule en début d'année et j'en suis fortement ravie. Un personnel à l'écoute et compétent notamment Monsieur PARRINELLO Lucas qui a toujours été agréable dans ses échanges et su se rendre disponible dans le cadre d'un futur projet.

J'avais besoin d'une réparation rapide pour un rétroviseur cassé. Le responsable du service, Alexander, était excellent et m'a aidé à résoudre mon problème immédiatement et dans l'heure. J'ai été très impressionné par la qualité, le service et le temps qu'Alexandre m'a accordé. Je ne remercierai jamais assez l'équipe pour son professionnalisme. Ils ont également lavé ma voiture, ce qui était agréablement inattendu. Encore merci Alexandre pour votre intégrité vous êtes un vrai professionnel et un gentleman au plus haut niveau

Super accueil et service très professionnel ! Rémi a pris tout le temps nécessaire et nous a accompagné dans notre choix. Délai de livraison respectée.. Un grand merci à toute l'équipe de Renault.

Merci Florent pour votre efficacité et votre gentillese. Toute l'équipe est très accueillante et agréable. Je recommande vivement cette concession 😁

J'ai eu le plaisir de visiter Renault Arles pour l'achat d'une nouvelle voiture, et je ne peux qu'exprimer ma satisfaction. L'accueil chaleureux et les conseils avisés de Mattéo ont fait toute la différence. Sa connaissance approfondie des modèles Renault et sa volonté de trouver la meilleure option en fonction de mes besoins m'ont impressionné. Grâce à lui, j'ai pu repartir au volant de ma nouvelle voiture et je suis enchanté de mon choix. Je tiens à remercier Mattéo et toute l'équipe de Renault Arles pour leur professionnalisme exceptionnel. Une expérience que je recommande vivement !

Expérience exceptionnelle à la concession Renault Arles ! J'ai récemment acheté une Renault Arkana grâce aux conseils avisés de Mateo. Les délais de livraison ont été respectés à la lettre. Mon budget a été respecté les options proposées étaient parfaitement en phase avec mes attentes. Mateo a su comprendre mes besoins et a rendu le processus d'achat fluide et agréable. Je suis plus que satisfait de mon achat et je recommande vivement cette concession.

Très bon accueil rapide avec beaucoup de gentillesse et bienveillance ,étant handicapée, en fauteuil roulant l’équipé à tenu compte de mes besoins, l’attente facilité par un bon café et le gentillesse de l’hôtesse d’accueil merci.

Achat de ma Megane E tech. Concession facile d'accès ; lieu d'accueil agréable. Commercial à l'écoute et compétent. Suivi livraison (date respectée) ; mise en main très complète. Je suis extrêmement satisfait

Nous avons été accueillis au service occasion par Anthony. Une personne très à l'écoute qui a su nous trouver le véhicule idéal(ZOE). La livraison a été faite dans les délais. Service irréprochable. MAJ après 1 mois et 2 retours au garage. Finalement la livraison a été catastrophique : Véhicule mal lavé intérieur / extérieur. 3 pneus neufs sur 4 et 1 pneu de dimension différente des autres . Véhicule avec un défaut de calcul de la consommation car véhicule non mis à jour avant la livraison. L'atelier Occasion/Livraison n'est pas à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'une grande marque Francaise. En revanche, les problèmes de mise à jour ont été réglés par l'atelier principal (David) qui a su parfaitement trouver la solution.

J'ai contacté le garage pour un remplacement de mon feu arrière sur ma Twingo. Le feu a été remplacé rapidement et sans aucun frais! Un service exceptionnel, d'autant plus que j'étais uniquement de passage à Arles (je ne suis pas une potentielle nouvelle cliente, ce n'était donc pas un geste commercial mais clairement dans le but de rendre service, ce qui est rare de nos jours...) Un grand merci à vous!!

A améliorer ,la livraison à temps des véhicules . Les Élément positifs , la patience le calme et la voix rassurante de monsieur Laporte malgré mon impatience du au retard de la livraison ! L’accueil reçu le jour de la livraison du véhicule par la secrétaire hannie . Les explications claires nette et précise Remy pour me familiariser avec ma nouvelle voiture

Un véritable scandale !!!! Voiture en réparation suite à un accident depuis le 17/06 (carrosserie) Aujourd’hui le 08/08 nous allons récupérer notre véhicule (enfin hein 😔😔) et rien ne va L arrête de la portière arrière n a pas été reprise convenablement, une bosse sur cette portière non plus et le comble Tout le latéral a été repeint mais pas de la bonne couleur !!!!! Si j avais pu mettre 0 ÉTOILE je l aurais fait !!!! Tout est à recommencer avec un peu de chance j aurai ma voiture en 2024 😡😡😡😡 À FUIR ABSOLUMENT PS voiture récupérée le 18/08 un geste commercial a été fait … Malheureusement un défaut persiste sur la portière arrière !!! Photos envoyées à l expert et à votre service

Très bon accueil commercial prise en compte de nos demandes. Livraison en temps et en heure et très bonnes explications techniques.

Je me suis présenté à l' accueil accessoires car je voulais me renseigner sur les portes vélos. J étais le seul client. Beaucoup de personnels sont passés en me disant bonjour très poliment mais visiblement trop pressés pour s arrêter me parler. J ai attendu 10 mn tout seul devant le guichet puis je suis parti, Sans mes renseignements. Très poli mais il faudrait aller plus loin dans l accueil

J’ai pris récemment un véhicule en leasing et j’en suis très satisfait. Un très bon accompagnement de la part de l’ensemble de l’équipe Renault Arles. Mon vendeur, Julien Laporte est super agréable et bienveillant. Il vous conseillera en fonction de vos attentes. Je recommande fortement

J'ai acheté un sandero stepway ecoG. L'équipe est très sympathique, tout c'est très bien passé. Un avis très positif pour le collaborateur qui nous a expliqué tous les fonctionnements pour la prise en main vraiment agréable. MERCI A TOUS

L’équipe est au top ! L’équipe de chez Renault a directement saisi mes besoins et a tout fait afin de me satisfaire. Je me suis vraiment senti écouté et compris. Je suis agréablement surpris et vous recommande fortement de travailler avec eux !

Très bon accueil de Julien Laporte, l’équipe est super, toujours un plaisir de venir chez Renault

Achat d'un véhicule d'occasion en juin dernier. Équipe très pro et à l'écoute. Service au top. Rien à redire, je recommande fortement cette concession. Merci.

Julien a été très à l'écoute de mes besoins et de mes préférences. Il m'a posé des questions sur mon style de vie, mes habitudes de conduite et mon budget. Cela lui a permis de me proposer une sélection de voitures qui me convenaient parfaitement. Concession au top

Je recommande cette concession. J’avais besoin d’une location de voiture et l’on m’a conseillé dans les plus brefs délais avec un très bon accueil. Le personnel est très professionnel et disponible pour répondre aux questions.

Prise en compte ce jour d'une clio Hybride pour une livraison et même un peu en avance, au top... Une concession exemplaire avec une équipe au top du professionnalisme, du conseil sur le choix du véhicule, sans oublier l'accueil, le secrétariat, la préparation et la livraison 👍 J'ai une nouvelle commande à renouveler dans 18 mois pour une nouveau vehicule et notre choix se portera assurément chez Renault Arles.Merci à toute l'équipe.

De nos jours, il devient compliqué de trouver LE garage en qui l'on ait confiance... Après de multiples errements et de vagues à l'âme, je suis tombé sur Mathieu aux occasions de Renault Arles... Je n'y connais rien en voitures..! Alors quand on tombe sur un vendeur qui ne vous assaille pas et qui vous renseigne avec professionnalisme et gentillesse ca met les pendules a zéro... Alors, Merci Monsieur Sève pour tout ça, et croyez moi, je saurai parler de vous... et en TRES BIEN...

Agréablement surpris, Ils n'ont fournit exactement le modèle que je voulais et avec même quelques bonnes surprises ..(ex: rétroviseur rabattable électriquement)

Très bon accueil à l'écoute je suis ravie

Absolument ravie de mon achat. Hyper bien conseillée. Personnel à l'écoute, sympathique. Je recommande

Venue pour la location d’un véhicule. Professionnalisme du vendeur Florent du début à la fin pour le bouclage de mon dossier. A l’écoute du client ! Concessionnaire Renault au top avec des équipes à votre écoute en cas de pépin ou questions. Je recommande :-)

Encore une fois satisfait. Tant par l accueil et les conseils de Laurent lors de l' achat de notre nouvelle Mégane que par les explications de Rémy au moment de la remise des clés ... Nous reviendrons certainement.

Une très bonne agence. . Merci à Mickaël pour son écoute et sa disponibilité lors de nos premières visites. Un remerciement tout particulier à Rémi lors de la prise en main du véhicule, qui a pris le temps nécessaire, pour nous donner des explications claires et répondre à nos questions. Tout est fait pour vous accueillir de la meilleure manière possible. Je vous recommande sans hésiter cette concession et encore merci.

Merci à hani la secrétaire de livraison pour son professionnalisme et sa réactivité sa gentillesse et sa bonne humeur Merci au directeur Mr collado pour avoir résolu le problème concernant ma polo Et merci à Remy pour la démonstration des options du nouveau duster je recommande fortement la concession professionnalisme et gentillesse garantie

Super accueil Le client est considéré quel qu’y soit le véhicule 🚗 acheté

Un personnel ( secrétaires, chef commercial, chef d atelier) à l écoute serviable aimable et qui essaie de vous satisfaire et de trouver une solution malgré les difficultés rencontrées a cause de mauvaises négociations des hauts dirigeants de Renault avec le port maritime. Jogger un véhicule très agréable à conduire. Il est au delà de mes attentes. Bravo Dacia . A suivre au long terme.

Garage et concession formidables. J'ai acheté un véhicule hier. Des premiers échanges avec le commercial Julien Laporte à la préparation des papiers avec la secrétaire Annie qui est à l'écoute et d'une gentillesse absolue jusqu'à la prise en main de la voiture, présentée de façon très claire par Rémi qui avec patience a pris tout le temps qu'il fallait pour m'expliquer, je recommande sans hésiter ce concessionnaire. Sans parler de l'accueil à l'arrivée, personne dont je n'ai pas le nom mais également très agréable. Tout est fait pour bien vous accueillir et être satisfait du début à la fin.

Très agréable. Accueil sympathique et conseils avisés. Merci .

Une réception de qualité, une gestion des délais au top. L'accueil est très souriant et très clair pour nous aiguiller. Nous y avons acheté un véhicule d'occasion qui avait été magnifiquement préparé. Nous recommandons sans réserve.

J'ai du acheter une voiture d'occasion en urgence en Mars 2023 . Je me suis rendu à la concession de Renault à Arles . La dame chargé de l'accueil est juste exceptionnelle et adorable . D'une gentillesse et d'un sourire agréable qui fait du bien d'avoir. J'ai eu à faire au vendeur commerciale Mathieu, un homme a l'écoute des demandes et des besoin, qui se met à la place du client et qui trouve toutes solutions à tous les problèmes éventuel . Il est joignable par mail pour vos documents pour faire les choses en amont, par téléphone pour vous tenir informer et vous rassurer. Un suivi de voiture au top du top avec prêt d'un véhicule si le besoin y est . Je recommande fortement . Cela se trouve un peu loin de mon domicile , mais avec un service comme sa je fais les kilomètres avec grand plaisir . Merci encore à cet équipe juste formidable 😁

Nous avons acheté une voiture neuve grace à Geoffrey qui a été d'une grande écoute ainsi qu'une grande patience malgré toutes nos questions. Corentin à pris le relais et a été très reactif. Nous avons ensuite été très bien accueillis par Annie puis Remi lors de la livraison de notre voiture. Ils ont pu répondre à toutes noss questions avec gentillesse et professionnalisme. Un grand merci à toutes ces personnes qui nous ont accompagnés du début à la fin de notre achat.

Super Service de la part de Romain qui a su être réactif et qui a pris le temps de nous accompagner dans l'achat de la première voiture de ma fille ainée. Merci également à Rémi pour ses explications lors de la prise en main du véhicule, ma fille était enchantée.

Lors de l'achat de mon véhicule d'occasion, je remercie le conseiller commercial Jean-Claude Pazzano pour son accueil, sa disponibilité et les explications claires qui m'ont permis de valider ma commande. Merci à la secrétaire Carole pour les renseignements reçus concernant la partie administrative. Merci à Jérôme pour m'avoir expliquer le fonctionnement du véhicule. En résumé, de très bons interlocuteurs,... MERCI !!

Excellent accueil du préposé, mes demandes ont été prises en compte, le véhicule était propre et rendu à l'heure convenue. Expérience très positive.

Très satisfait de mon achat, compétence du vendeur Monsieur Rigaut et grand merci pour la mise en main par Monsieur Remi

Je suis ravie de mon achat en Janvier 2023, tellement ravie que j achète une deuxième voiture en mars. Le service accueil et après vente est top, réactif et serviable ! Un grand bravo à Romain Gauzargues au service occasion pour sa patience, sa réactivité et son professionnalisme ! Un plaisir !

Suite à une alarme moteur, mon véhicule a été pris en charge assez rapidement Contrairement au autres concession où l'on m'annonçait un planning très chargé et des délais d'attente bien Trop long.Très bon contact avec le personnel que ce soit avec le personnel de l'atelier, où les personnes à l'accueil. On sent l'expérience. On se sent écouté et en confiance.merci

Un très bon accueil aussi bien du directeur que de toute l'équipe. Sympathiques et très professionnels . Le délai de livraison respecté. Aucun regrets. Merci de vôtre gentillesse et de vos conseils. Je recommande 👍🏻

Très bon accueil le personnel est très sympa

Personnel sérieux et affable. Rapidité, efficacité.

Merci pour votre disponibilité et les réponses à nos questions. Nous avons été renseignés par Laurent, pour la partie commerciale, qui a été a l'écoute de notre besoin et de nos attentes. Merci aussi à Rémi, qui nous a expliqué le fonctionnement du véhicule de A jusqu'à Z, avec précision et beaucoup de bons conseils pour utiliser notre véhicule (100% électrique) de manière optimale. Une équipe très agréable et professionnelle, contrairement à une précédente expérience que nous avions eue dans cette même concession il y a quelques années... Le changement a du bon !

Un accueil extraordinaire au téléphone pour la révision de ma voiture aussi bien de l'hôtesse d'accueil que du chef technique. Je voulais le remercier personnellement pour les explications claires, l'entraide et les conseils + la reconnaissance du client. Je voulais aussi remercier la personne qui s'est occupé des cafés, et de la proposition d'eau pour mon petit chien. Un vrai suivi de la clientèle comme on ne voit plus !! Une énorme gentillesse et sur un ton très sincère Je voulais aussi remercier la personne qui s'est occupé de moi pour l'achat de l'alarme, du cintre et du support plastique à changer au niveau de ma roue - Une vrai communication en interne avec le chef technique, une belle entente et un grande patience par rapport à mes demandes et besoins... Ce fut un vrai enchantement du suivi de la clientèle. J'ai été très déçu de mon leasing car je n'ai toujours pas ma carte grise et le garage ne bouge pas malgré les recommandés. Je suis prêt à changer de marque de voiture - Cependant, avec ce service fabuleux dont je ne m'attendais pas, vous avez crée le wow effect que j'enseigne dans l'hôtellerie. Je suis très attentif à l'accueil et au suivi client. Je veux, donc, bien voir avec vos services pour l'organisation de mon prochain leasing.

Tout le personnel est accueillant, très professionnel et compétant, que ce soit le vendeur que l'on sent très attentif à nos attentes et avec lequel s'est créé un attachement mutuel, ou les personnes de la comptabilité ou de la présentation du véhicule. Là, je ne parle que des dernières personnes avec qui nous avons eu affaire mais il en est de même de tout le reste du personnel avec lequel les contacts sont toujours amicaux et professionnels.

Du début à la fin je suis très satisfaite de ce garage: TOUT le personnel est adorable (j’ai acheté ma voiture d’occasion chez eux: vendeur adorable (jean Claude), service livraison (Lionel) et après vente adorable, secrétaire adorable (Carole), boutique où j’ai commandé ma grille de séparation adorable, service minute pour faire regonfler mes pneus adorable, désolée je ne connais pas leurs prénoms !). Pro, efficaces, compétents, gentils et serviables. Je recommande à 300%. Et cerise sur le gâteau le directeur (adorable) a été top sympa sur le plan commercial suite à un léger retard de livraison. Et bien sûr je suis très contente de ma voiture ! C’est tellement rare d’être aussi bien accueilli par autant de personnes dans une même entreprise que je tenais vraiment à l’écrire! Merci à toute l’équipe! Vous êtes au top !

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement de l'accueil que vous nous avez réservé lors de notre achat pour la voiture, Jean Claude nous a vraiment très bien guidé, une personne très compétente très agréable dans son travail. Ainsi que Carole très agréable, très bonne explication pour notre dossier De même que Jérôme qui nous a détaillé tout le fonctionnement de la voiture avec précision, vous êtes une équipe très agréable. Enfin bref un trio d'enfer ! Mme Renard

Sérieux professionnalisme proche et à l’écoute de ses clients dans cet établissement Mise en service par Rémi Imbert au Top Un accueil chaleureux

Superbe accueil de Jean-Claude Pazzano. On a été très bien conseillé pour notre achat et reprise de notre véhicule ainsi que pour le financement. Et la livraison c’est réalisé avec succès avec réponses à toutes nos questions. Merci beaucoup Jean-Claude et à très bientôt pour le changement de notre deuxième voiture

Je trouve une super offre en consultant le site je décide de me rendre à la concession. Bon la bonne affaire ne m’a pas attendue 😁mais le commercial qui m’a pris en charge a été à l’écoute et m’a guidé vers … la voiture qui m’avait tapé dans l’œil en tournant sur le site. On s’entend très vite et l’offre de prêt était plus intéressante que celle de la banque. En moins d’une heure l’affaire était conclue avec une belle fluidité. Je récupère ma voiture et la belle expérience continue. Carole m’accueille avec un franc sourire et prend le temps de faire le point sur tout nous avons passé un bon moment. On me guide dans la prise en main de ma nouvelle voiture. C’est une expérience remarquable ! Bravo pour ce professionnalisme à tous les niveaux

Toujours beaucoup de bla bla mais très peu d'action. Suite à mon commentaire ( france pvp /erreur de compte) J'attends toujours votre contact je vous ai communiqué mes coordonnées par mail comme demandés. Vous devriez ce coup ci facilement retrouver mon dossier.

trés bonne concession le personnel est à l'écoute travail soignée

Je suis ravie de l'accueil chaleureux, l'efficacité et la réactivité de l'ensemble de l'équipe atelier. Merci encore à vous tous.

Super accueil de toute l’équipe, professionnels très à l’écoute de nos demandes. Très accueillant et sympathique. Je recommande ce garage. 👍

De passage et je le reconnais un peu de retard dans le timing révision, je me suis arrêté dans l'espoir d'un rendez-vous. Accueil très chaleureux du responsable qui, après consultaion de son planning journalier a réussi à assurer la prestation. Ensemble du personnel présent souriant et professionnel, agréable moment passé sur les lieux. Que demander de mieux. Merci

Très bon accueil lors de nos différentes visites par Mr SEVE sur le parc automobiles d'occasions ainsi que du suivi et de l'accompagnement tout au long de l'achat. Personnel accueillant, souriant, très agréable lors de la récupération du véhicule et des explications données concernant les documents par Mme TRESCENT et des explications données par Mr LESAGE concernant les différentes fonctions du véhicule. Un grand merci à vous tous pour votre gentillesse, votre disponibilité et surtout votre humour qui nous a mis complètement à l'aise