edenauto Premium BMW Tarbes Concessionnaire BMW

Très satisfait du professionnalisme et de la gentillesse de M. Tournabien.

Choix de véhicules nombreux Le client est considéré et très bien accueilli. Pour ma part, par Arnaud. Au top! Je recommande grandement

Très bon accueil. Commercial Mini compétant, très professionnel. Je recommande.

Acceuil sympathique , commercial courtois et renseigne très bien. Appel de sa part pour prendre des news sur le véhicule , ma satisfaction , trois jour après l'achat. Très satisfait. Merci Mr Stéphane T.

Accueil au top, véhicule d’occasion prêt en temps et heure. Un grand merci à Stéphane TOURNABIEN, vendeur occasion, pour son professionnalisme et sa bonne humeur.

J'ai appelé ce jour pour avoir des informations sur un véhicule d'occasion car aucun rappel d'un vendeur VO suite à ma demande! Je suis tombé sur un vendeur désagréable que je dérangeais manifestement!!

Très heureux de la gentillesse , de l écoute, du proffessionalisme de l équipe EDENAUTO et en particulier de leurs commercial qui nous a réservé un accueil chaleureux

demande d'information par mail pendant une mission à l'étranger ,pour un fort interêt sur un de leur véhicule récent, réponse automatique pour une prise en charge et rappel de leur part, qui n'a jamais eu lieu.. service commercial VO défaillant, cela instaure un doute pour le reste.

Très bon accueil

Suite à un rappel en garantie pour le remplacement d'airbags, j'ai pris rendez vous à cette concession. J'ai été bien accueilli par le personnel. Un véhicule de courtoisie BMW série 1 m'a été prêté pour la durée de la réparation. Mon véhicule m'a été remis avec un lavage de la carrosserie.

Très belle concession de voitures BMW MINI. les commerciaux sont accueillants à l,écoute du client comme le Directeur avtuel. Le client est considéré malgré l,achat d, une voiture petit modèle en gamme. La maintenance est bien assurée. On.peut passervsuand nous voulons pour le contrôle des niveaux et gonflage des pneus si nécessaire. Nous recommandons vivement notre concessionnaire sur le secteur de Tarbes et alentours.

Un accueil très sympathique et beaucoup de gentillesse. Merci beaucoup

Bon accueil,l équipe est à l écoute des clients, l équipe est sympa et dynamique, à l écoute du client. Bravo et merci

Toujours bien reçu, personnels agréables, pièces livrés et reçues dans les temps,et serviables.🙏👍

Très bonne équipe de vendeurs très gentils à l’écoute et intentionnés avec les clients je vous les recommande super sympathique

Très bon acceuil , conforme à notre attente , efficacité parfaite

Merci pour votre super accueil !!! Service toujours impeccable. Bravo !

Suite à un problème adblue, je contacte le garage bmw tarbes, le seul conseille du chef atelier est appelez l'assistance, nous avons trop de travail ou allez voir votre concessionnaire !!!

Expérience parfaite. Accueil super. Je suis venu en train chercher ma voiture, le vendeur est venu me chercher à la gare. Je recommande

Très serviable,très professionnel malgré un petit incident vite corrigé

Très bien.

Accueil agréable

Je tiens à partager mon expérience très décevante avec Bmw. J'ai été extrêmement mécontent du comportement irresponsable et dangereux de leurs conducteurs sur la route. Lors de ma dernière visite à cette concession, j'ai été témoin de plusieurs incidents où leurs conducteurs coupaient la route de manière flagrante, mettant ainsi en danger la sécurité des autres usagers de la route. Non seulement cela démontre un manque total de respect pour les règles de circulation, mais cela crée également une atmosphère très stressante et dangereuse pour les autres conducteurs. De plus, le niveau de conduite des employés de cette concession était tout simplement inacceptable. J'ai observé des manœuvres dangereuses telles que des dépassements brusques, des changements de voie sans clignotants et une vitesse excessive dans des zones où cela n'était pas autorisé. Ces comportements mettent non seulement leur propre vie en danger, mais aussi celle des autres usagers de la route. Ce matin même un X1 noir a 9h40 m’a coupé la route dans le rond point. Une fois sur le périphérique il s’est retrouvé derrière moi a me faire des appels de phare pour doubler. Je le laisse passer et fait exprès de rouler a 30 pour que je ne puisse pas passer. En tant que client, je m'attendais à ce que la concession bmwsoit exemplaire en matière de sécurité routière et de respect des règles de conduite. Malheureusement, mon expérience a été tout le contraire. Je tiens à souligner que ce n'est pas la première fois que je rencontre de tels problèmes avec cette concession. Je recommande vivement à bmw de revoir sérieusement leurs pratiques en matière de conduite et de sécurité routière. Il est impératif que des mesures soient prises pour remédier à ces problèmes et pour garantir la sécurité de tous les usagers de la route. Je déconseille fortement cette concession à tous ceux qui valorisent leur sécurité et celle des autres.

Accueil parfait et personnel très PRO. Intervention rapide, véhicule remis à l'heure nettoyé et lavé.

Prise en charge rapide suite à un voyant moteur d'une occasion premium récente achetée chez Eden Auto Auch et récupérée la veille. Prêt d'un véhicule upgradé X3 alors que le mien est un X1. Informations claires et précises lors du dépôt et de la réception du véhicule. Je n'ai pour l'occasion que des louanges.

très bon accueil. Personnel à l'écoute des clients.

Alors que la concession aurait dû être fermée, le conseiller m'a attendu bien après l'heure pour me restituer mon véhicule.

Merci à Thomas le commercial, et Pascal le nouveau directeur pour la récente transaction qui s’est parfaitement déroulée. Une concession BMW toujours très pro avec du personnel accueillant, à l’écoute du client et un atelier sous la direction de Julien qui a toujours géré l’entretien de notre véhicule avec compétence.

Personnel sympa accueillant et très Pro Merci beaucoup 👍👍👍👍

Toujours aucune proposition/offre au 11/04/23 depuis notre visite du 29/03/23. Nous étions intéressés pour une LOA ou LLD sur une JC WORK neuve qu'ils avaient sur leur site ... A croire que les objectifs sont atteints dès le mois de mars chez BMW MIMI A FUIRE !

Professionnel et agréable ! Que dire de plus ?

Prestations correctes mais parfois un peu chères.... Personnel sympathique et accueillant.

Personnel sympathique et dynamique

Excellent accueil, devis respecté, client respecté dommage que la voiture de courtoisie ait disparu des services au client qui vient de loin !!!

Une concession à éviter absolument. 330 euros pour un simple diagnostic sans réparation et le pompon 143 euros de l heure pour les réparations. Aucun geste commercial à attendre. Vraiment hors de prix. Réservé aux riches. 👎👎

Pour verifier si un poste radio fonctionne 330e , en sachant que nous l´avons déjà démonté en 3 minutes . Nous en concluants que BMW travaille pour 330e de l´heure chaque fois que nous y allons. Bref nous avons eu une proposition 2500e pour changer le poste. Nous avons fait un devis ailleurs , 300e pour changer le poste. honteux et pas professionel

Pas sérieux du tout ils m'ont rendu mon véhicule avec deux rayures que je n'avais pas avant et ne veulent rien savoir pas sérieux du tout !!!!

tres professionnels

Un peu long mais tranquille l attente

Aimables et efficaces! Si seulement vous auriez une agence sur Marseille!

Très bon service une personne est revenue un jour férié pour nous dépanner.Très sincères remerciements

Tres bon accueil et bon professionnalisme des intervenants.

Juste parfait. M Chabert a été de très bon conseil

Techniciens et commerciaux toujours à l'écoute et attentifs à nos questions ou remarques. Pascal, le nouveau directeur a su nous donner l'envie de continuer à avoir confiance dans BMW. De plus belle réussite de la soirée défilé de mode dernièrement. Les employés aux petits soins pour les clients que nous sommes comme avec les autres invités. Cela fait plaisir de ressentir de la considération, de l'écoute et de recevoir des conseils fort utiles de la part de toute l'équipe dont un certain nombre débute dans la concession comme commerciaux. L'aménagement des locaux associé bien BMW et Mini avec un salon d'attente commun qui nous pousse à prendre le temps de visiter ce lien convivial. Au plaisir de vous revoir tous lors d'une prochaine venue à BMW. Tarbes.

Nouveau véhicule venant de Tarbes mais l'acquisition a été faite à AUCH. Tout c'est bien passé. Ils sont accueillants et professionnels

Tous très professionnels, de l'accueil au service. Encore un grand merci pour votre empathie

Rendez-vous pour vidange des deux ans près d’un véhicule pas de problème véhicule nettoyer merci

Excellent accueil précis parfait

Tout a été parfait, excellente communication, personnel très à l'écoute, je suis satisfaite à 100% comme d'habitude d'ailleurs! bMerc!

Très bien M Stéphane tournabien nous à très bien conseiller pour notre voiture très professionnel et je le remercie M Spiteri

Très bon accueil, très pro.

Service impeccable et très professionnel

Passage pour un entretien liquide de frein: pas de pb, véhicule nettoyé. Très bon contact avec la secrétaire. Je recommande

Les voiture sont super jolie le garage est propre nikeltres bonne accueil juste que les pris sont relativent eleve

Très satisfait. Prestation rapide et efficace.

Mon véhicule a été déposé dans cette concession suite à une panne. L'atelier y a passé du temps mais m'a bien entendu rendu mon véhicule en état impeccable et fonctionnel. De plus ils m'ont prêté un véhicule équivalent pendant la durée des réparations. Bref du service au top !

Excellente équipe

Un service très bas de gamme vous récupérez vos voitures abîmées e les réparations sont limites

Comme d habitude trés professionnel

Très satisfaite

Très bon accueil et super professionnalisme du personnel de cette concession BMW qui ont réussi à récupérer une erreur informatique plutôt compliquée sur mon véhicule M4 (F82) Merci donc à Cathia, Florent, Frédéric et Julien pour l’accueil, la patience et leur compétence. Je recommande vivement cette concession.

Panne de condenseur clim pris en charge par BMW First. Prêt d’un véhicule, diagnostic rapide, commande et changement de la pièce en 48h. Véhicule rendu propre et aspiré. Rien a dire. Merci

Parfait !

Très bien reçu, délai respecté

fidèle depuis plus de 10 ans à cette concession ,et jamais déçu, ravi de mon dernier achat ,du conseil ,de la préparation et des conditions financières . Concession au top ,de l atelier à la direction ,mention spéciale pour Mme Pantxika DUPLAA ,toujours aussi exemplaire et professionnelle .

Accueil agréable

Impossible d'avoir quoi que ce soit sans payer. Vendeur arrogant, pas arrangeant du tout. très déçu de ma visite chez BMW

Un garage ou nous avons été extrêmement bien reçus alors que nous avions un problème sur la route des vacances, nous sommes tombés sur des gens très consciencieux et très professionnels, je recommande vivement ce garage. Merci encore pour votre bienveillance et votre gentillesse.

Super équipe!

Service après vente pour l'entretien est de très bonne qualité et une équipe orientée satisfaction client ! c'est très appréciable. Petit bémol sur le service commercial ...

Personnels très sympathique agréable souriants et très professionnel. Je suis ravi. Merci encore 👍👍👍👍😀

Bjr, toujours satisfaite de l'équipe de BMW Tarbes. J'ai adoré la vidéo pour le petit problème de ma 320D. Eh oui le mois prochain, elle va avoir 15 ans :). Merci à toute l'équipe. Belle journée.

Je viens d acheter une très belle M2 d occasion, exactement comme sur l annonce. Accueil très sympathique, tout était parfait. Merci pour tout . Michel SAHUC

L' équipe est très accessible et accueillante. RDV à l'heure et pose café tout en douceur.

Trés bien, rien de plus à dire

Tres bon accueil

Très déçu de cette concession surtout lors de la restitution de notre véhicule en leasing. Aucun conseil. Résultat on dû débourser plus de 2000€ pour des réparations qui auraient pu passer par l assurance avant de rendre notre véhicule si on nous avait conseillé une contre expertise. On était prêt à reprendre un véhicule mais on ira voir ailleurs.

Très bon accueil Beaucoup de professionnalisme

Bon accueil. Vendeur très pro

Tout était parfait. Accueil, service et propreté.

En panne sur l'autoroute, j'ai appelé BMW Tarbes qui m'a immédiatement confirmé la disponibilité de 2 pneus assez spéciaux dont j'avais un besoin urgent. Le changement de pneus a été réalisé rapidement. L'accueil a été des plus charmants.

Accueil et prise en charge puis réparation dans un timing parfait. Bravo à toute l’equipe

Très bien accueilli et la personne de l'atelier qui est venue me renseigner aujourd'hui sur mes problématiques à su prendre le temps et a été très claire dans ses explications. Je l'en remercie beaucoup.

Courtoise et efficace : parfaite !

Très bon accueil Délais respecté

BO onjour je n'ai pas l'habitude de donner mon avis en général mais dans ce cas précis c'est nécessaire ma bmw série 1 xdrive avait des trous à l'acceleration et un petit clac en braquant en marche arriére . ils m'ont fait payer 471 euros pour me dire que la boite de transfert devait etre changer ainsi que 2 pneus le devis était de 5500 euros . dans le doute j'ai consulté un autre garagiste qui m'a changer 2 pneus et le filtre à gaz oil qui apparemment était d'origine 86000km !!!!! depuis 6 mois plus de clac et de trous quand j'accélére malhonneteté ou incompétence merci BMW tarbes désolé pour l'agence de Lescar je pensait donner un avis sur l'agence de tarbes Visité en mai

bmw serie 1 116i acheté monsieur stephane torlet toujours disponible, toutes les démarches ont été carrées et rapides

Merci de changer mon nom suite à divorce : Elisabeth GRANIER

Très bon accueil et conseils , J'ai trouvé une belle voiture d'occasion . Courtoisie et gentillesse . La directrice et top et le vendeur VO excellent .

Très bon accueil Personnel professionnel

Rendez-vous pour permuter pneus neige, pneus été. Prise en charge rapide du véhicule. Délai d'attente satisfaisant. Rien à redire

Accueil excellent. Pas de chance mon véhicule doit y retourner pour réparation😢 mais cela n’incombe pas à la concession. Toujours est-il que les personnels sont super sympas.

tout a fait satisfait je recommande cette concession

Très pro, bon accueil et de bon conseils

Très bon service.

Très bien reçu, prise en charge rapide, personnel très agréable, intervention rapide, véhicule impeccable

Vous leur demandez un simple devis pour le remplacement d'un convertisseur de couple ils veulent vous changer la boîte de vitesses entière mdrr forcément ça coûte bien plus cher. Faites ça à l'ancienne pour pas vous faire plumer par les concessionnaires 😉

Très bon accueil. Très réactif

Très bonne concession rapide et souriant

Bonjour. J'ai aujourd'hui fait ma révision moi même a 130 k km . Mon véhicule est passé par votre atelier pour une révision a 110k km facture a l appui( tous les filtre + vidange ) En changeant mon filtre habitacle j'ai pu constater que votre atelier l'avait installé complètement écrasé. Concernant le filtre a air. Le boîtier n était pas verrouillé. La partie basse n était pas dans son emplacement. Je trouve cela inadmissible au prix réglé pour cette prestation qui est de plus de 500e !!!

Révision pour la première fois dans cet établissement. Accueil simple et efficace, compte rendu de révision, j'ai pu voir mes bougies pour voir leur état... voiture propre inter exter...J'y reviendrai

Personnel poli et agréable,travail de qualité

Equipe au petit soin pour sa clientèle,comme toujours

Je recommande cette concession, très accueillant, professionnel et rapide.

Des professionnels vraiment de haut niveau. Prise de rendez-vous, intervention dans la foulée et prix tout à fait correct. Je recommande totalement cet établissement un gage de sérieux avec des interlocuteurs aimables et attentionnés.

Très satisfait de la prise en charge de mon véhicule. Merci au Responsable atelier, très pro!

Que dire, tout d'abord un immense merci à une équipe qui a toujours à coeur de satisfaire ses clients. Une prise en charge par un chef d'atelier digne d'un chef d'orchestre : des cuivres aux cymbales jusqu'à la grosse caisse ( 118i de prêt ! ) tout était parfait !!! Je n'oublie pas la gentillesse et la courtoisie faite lors de la restitution de mon véhicule ( café et autres attentions) par l'ensemble de la concession..... Un showroom à l'image BMW .Merci pour votre accompagnement, vos multilples conseils et votre patience. UN GRAND MERCI À TOUS

Ecoute, réactivité, professionalisme et compétence BMW ! En un mot : parfait !

Accueil parfait, ponctualité, respect des engagements, qualité des réparations en un mot je suis très satisfait de la prestation

Personnel très agréable.. réparation parfaite... j ai récupéré ma voiture lavée intérieur et extérieur !! J ai apprécié ce service!!

très professionnels et compétents

Un grand merci à Kévin son professionnalisme ,sa gentillesse et ses compétences Encore que des louanges à dire sur cette concession Bravo à toute l'équipe Pierre Garola

Tres bon accueil.

Toute l'équipe est très professionnelle, dynamique et réactive.

Attention à cette concession ! Ne vous embêtez pas à faire vos travaux de réparation dans ce garage, ils sous traite même les géométries dans un autre garage . Service non professionnel . Fausse facture, etc Demander toujours à récupérer les pièces usagées changées, vérifier si toutes les vis des caches etc sont bien remis, et surtout penser à prendre votre compteur en photo, 47 km pour des silent bloc et 130 km pour une fuite de pont avant ... Avec BMW premium, ils passent plus de temps à utiliser votre voiture, a défaut d'entretenir celle ci

Tres bon accueil. Rapide efficace et travail de qualité. Que du bon.

Équipe sympa et compétente

Très bon accueil, très compétent, très bons services :ne changez rien, tout est très satisfaisant!

Contacté via internet et jamais rappelé. Pas de place pour les populos chez eux apparemment.

Accueil, compétence, proposition de solutions.

Accueil, explications , prise en charge parfaits.

Ja dore aller chez eux, toujours disponible, allez y sans probleme

Rendez-vous facile à obtenir. Communication claire. Service de qualité. Informations transparentes sur les travaux effectués par l’intermédiaire d’une vidéo prise à l’atelier.

Très très bon accueil je recommande Salle d'attente très agréable

Une équipe professionnelle. L’intervention a été effectué très rapidement. Un véhicule de courtoisie a été mis à ma disposition gratuitement. La prestation est à la hauteur de la marque BMW

Concession avec beaucoup de professionnalisme, sérieux et appliqué proposition, conseil, explications tout y est merci yohan

Personnel accueillant et aimable, professionnel dans leur diagnostic

Entretien du liquide de frein, service parfait

Très bon service Prise en charge de qualité

Bon accueil, staff a l'écoute, prestation rapide, et véhicule rendu nettoyé !

Suite au remplacement d’une pièce sous garantie pour mon véhicule je tiens à remercier le responsable d’atelier (Christophe) pour son professionnalisme et sa réactivité pour le suivi de mon dossier, ainsi que l’ensemble du personnel BMW Tarbes qui a travaillé sur mon véhicule et qui m’a tenu informer de l’avancer des travaux.. Je recommande fortement la concession avec un accueil et une rigueur à la hauteur de la marque

Commercial occasions très agréable. Merci pour vos conseils. Je recommande vraiment.

Qualité BMW + SAV performant = client content et qui revient

Prise en charge intégrale de qualité ! Respect des délais ! Très bon accueil ! Recherche de solutions pour le client !

Je conseille cette concession BMW, ce sont des gens très professionnels, à l'écoute des clients! Je viens d'acquérir une BMW série 1 je ne peut que être réjouit car ils ont respecter mes demandes. Merci à toute l'équipe.

Toujours très disponible merci pour votre accueil et votre gentillesse

Excellent accueil, le personnel est très agréable et très professionnel. La voiture nous est toujours rendue plus propre qu'avant un vrai plaisir....

Accueil parfait et à l'écoute Prise en charge technique impeccable Très bonne organisation et équipe professionnelle Que dire de plus ?...

Un rappel de sécurité préventif BMW sur un radiateur a été effectué pendant que nous attendions au showroom. Le personnel était encore une fois courtois et accueillant et sympathique - mais peut-être plus important encore, efficace. Je reviendrai la prochaine fois que ma BMW nécessitera l'intervention d'un atelier.

Très bon accueil et service très professionnel

Bonjour...nous avons ete accueilli chaleureusement et on a examiné notre X6 pour un éventuel contrôle technique ..pour cela on doit faire examine nos pneus et revenir plus tard..

Très bien accueilli lors de ma première visite, pour un essai de véhicule d'occasion. Le vendeur s'est montré professionnel et très clair dans ses informations. Véhicule préparé dans les temps, service administratif complet, suivit après livraison. Un plaisir d'avoir à faire à des personnes compétentes et accueillantes.

Tres bon accueil et à votre écoute

Après avoir déposé lundi 10 août vers 11 heures 30, mon véhicule BMW 330 XD au service atelier pour différents entretiens et le contrôle technique, je suis allé voir sur le parking les véhicules occasions. J’ai vu ma voiture passer sur le parking de la concession et s’arrêter à côté d’une camionnette. Le chauffeur (employé de Securitest) en est descendu et a transféré un certain nombre de cartons (remplis de bombes de silicone) de sa camionnette vers ma voiture (pas dans le coffre mais bien entre le siège conducteur et la banquette arrière). Je me suis rendu immédiatement à la réception du service atelier pour exprimer mon mécontentement, puisque l’employé de Securitest m’a dit qu’il ne faisait pas de mal, n’abîmait rien et qu’il allait livrer un client…. Le personnel présent au service atelier, malgré mon indignation, n’avait pas l’air choqué juste un peu gêné. Je trouve ces agissements inadmissibles, quand on laisse notre véhicule on vous fait confiance. Je suis client auprès de votre concession depuis 10 ans et ces agissements font que j’ai perdu confiance.

Vendeur incompétent désagréable je ne savais pas que l'ont pouvait parlé au gens la bouche pleine et employer des mots comme ci ceux là étaient vos amis. Une honte pour une telle marque !

Le vendeur a l'atelier zéro quoi... A ce niveau là il faut changer de métier ou essayé d'étudier un peu plus le siens. Complètement débile et incohérent.

Merci à toute l'équipe APV de BMW Tarbes. Je remercie plus particulièrement Pierre-Alain pour sa disponibilité, réactivité et efficacité !

Très déçu 😞 par la prestation sur ma bmw je suis obligé de faire appel à un avocat pour faire entendre me droit et a cause de votre mauvaise prestation mon assurance refuse de me prendre en charge

Révision d’une BMW Série 1. Prise de rendez-vous rapide, révision allongée à cause du Covid (la journée au lieu d’1h30) mais j’étais prévenue. Cela aurait été parfait si le coffre avait été aspiré.

Très bon accueil , excellent véhicule de courtoisie . Rapidité ,horaire tenu , appel tel pour récupérer le véhicule . Prix conforme.

Intervention conforme à l'attendu

Très bien

Qualité de l'accueil et du service : merci à toute l'équipe !

Toujours un plaisir de venir à la concession.

Très bonne expérience. Le commercial des véhicules occasions est très pro. Je recommandes.

Équipe au top de chez top ...!!!

Un grand merci au commercial qui m'a donner les réponses attendues pour un achat d'une BMW. Très acceuillant et serviable ! Je recommande.

Par habitude, les gens se plaignent, mais quand tout se passe bien, nous oublions de le dire. Donc je voulais remercier l'équipe entière du garage bmw de Tarbes qui a permis que j'ai un beau noël cette année. J'ai pu laisser mon audi et repartir avec un X2 en très peu de temps. Depuis quelques mois, je venais me renseigner et j'ai toujours était bien reçu. Quand la bonne opportunité s'est présenté à moi, j'ai pu la saisir grâce aux bons conseils de ces personnes.

ZERO pour le service car je suis obligé de mettre au moins une Etoile (comme on dit c'est pour l'encre). Me suis rendu ce samedi pour trouver une LOA car ne pouvons pas me rendre sur la concession de PAU où j'ai été très bien accueilli la semaine d'avant, j'ai décidé de passer sur celle de Tarbes me disant que comme c'est la même maison aucun problème. Et bien NON car un accueil digne d'un paria comme si je n'avais pas les moyens de me procurer un véhicule de chez eux. Aucun effort d'écoute de la demande et des réponses frôlant l'arrogance en tout genre. J'ai du dire que nous allons arrêter notre discussion avant quelle ne dégénère et je suis parti sans faire de vagues en disant quand même au revoir à son responsable qui m'avait pourtant très bien reçu. Désolé que je ne puisse pas acheter un BMW M5 peut être que la j'aurai été peut être plus sexy à coté d'une série 1. Moralité je suis allé chez AUDI qui ont été très sympa donc semaine prochaine un essai sur un véhicule A1 pour madame et si c'est bon on signera chez eux...

Accueil très agréable et grand professionnalisme des agents de la concession.

Je suis américaine et je dis ça parce qu'il est bien connu qu'en France, le consommateur a toujours tort, alors qu'aux US il a toujours raison :) En d'autres mots, je suis habituée à un excellent customer service. Et avec BMW Tarbes, je ne suis pas déçue. A mon avis le niveau de leur service est proche de celui de BMW Beverly Hills et ce n'est pas peu dire. BMW Tarbes est un business exceptionnel. Le professionnalisme du personnel (Christophe, le chef d'atelier et Catia en particulier) les connaissances, la rapidité et la qualité superbe des services font que je vais de Pau à Tarbes, même si ce n'est pas pratique, pour venir faire entretenir ma voiture. Je les recommande vivement (mais pas trop quand même pour qu'ils aient encore de la place pour me prendre quand j'ai besoin de venir!)

Le client est volatil surtout quand certains efforts de bonne commercialisation sont même pas fait. Mon ampoule changée pour 12,20 euros, annoncée à 70 euros chez BMW. Merci de faire un effort sinon j'irai voir ailleurs la prochaine fois et c'est pas un soucis. Cordialement Mr Boudjemaa Oihid

Parfait comme d'habitude! sauf qu'on a passè plus de temps que prévu..

Rien à redire mais encore faut-il le faire savoir. Voila qui est fait

Pas de surprise, performant...

Accueil et renseignements et prise de rdv parfaite. Le jour du rdv c'est tout autrement, on nous rend le véhicule avec un entretien non terminé en nous invitant à reprendre rdv pour un diagnostic ( qui n’a pas lieu d’etre). La breve vérification visuelle que nous avions demandé et qui avait été accepté lors de la prise de rdv doit faire office d’un nouveau rdv avec un diagnostic . Prévu pour une 1h, attente de 2h30, et un véhicule déposé propre qui a été lavé (merci) mais laissant des traces partout. Malheureusement en déplacement, j'avais fais déposé mon véhicule. Ça ́ne vaut pas.mieux qu'un centre auto, ou peut être faut il avoir un véhicule encore en garantie pour être considéré.

Très satisfait de ce garage habitant Toulouse et ayant eu une panne à Tarbes moteur cassé je remercie tout le personnel ainsi que le chef Christophe qui a tout fait pour que mon véhicule soit pris en partie en charge par BM France grosse participation puisque moteur cassé s'il m'arrivait de vouloir changer de véhicule serait capable de partir de Toulouse à Tarbes pour aller à cette concession pour faire futur achat donc 5 étoiles voir 6 si c'était possible merci à vous

Concession qui ne donne pas envie d'acheter. Les employés vous regarde de la tête au pieds comme un extra terrestre sauf qu'il n'ont aucune idée de qui nous sommes... J'ai l'impression qu'ils ont pas besoin de vendre c'est cool...😁 De plus une belle M4 exposée a l'extérieur et salle c'est dommage... L'accès est juste compliqué avec peu de place dispo il y a du boulot Mr le gérant du groupe....

Je le conseillerais il sont très professionnel

Au top comme d'hab !

Un travail effectué par un sous-traitant facturé 95€à BMW. Ce dernier me le refacture 260€. Une honte par les te qui courent. Et.... De surcroît j'ai envoyé un mail et bien sûr pas de réponse...

Les nana son bien

Merci pour votre accueil chaleureux.

Accueil toujours agréable

Très bon accueil Beaux vehiculrs

Três Bonne prix qualité. Bonne reception. Três simpatic. Apres lá reparation de la voiture j'attendre Beaucoup de temp pour passer recevoir lá facture et pour le payment. Il a toillete prive, mais lê publique peut utiliser si Besoin il faut demander a l' accueil.

Super professionnalisme + personnel très accueillant. J’ en ressors toujours avec le sourire.

Un personnel et tous les services confondus très compétents toujours à l'écoute du client. Un réel plaisir de conduire une BMW.

Satisfaction au rdv à chacun de mes passages

Ils se disent être les meilleurs l'année dernière et n'ont jamais réussi à réparer ma voiture BMW 3 18 cabriolet qui a fini en épave merci BMW on m'avait déconseillé d'y aller j'aurais dû écouter

Très bon acceuil. Service au top.

le vendeur auto occasion a ete très sympathique meme apres l avoir informé qu aucun achat n etait envisagé

Accueil excellent ! Toujours disponible. Nombreux modèles en démonstration. Très bonne communication, réponse rapide. Ils sont professionnels !! Bravo.

Accueil et service impeccable dans cette concession que je recommande à toutes les personnes pour une qualité de service irréprochable!! Je continuerai à faire mes révisions et mes achat dans cette concession ou le directeur est très sympa d'ailleurs ce qui est rare en générale! Je recommande!!!

nickel comme d'habitude

Une concession 5 étoiles managee commercialement par Jonathan klelifa ,un super professionnel toujours à l'écoute de son client ,respectueux de ses engagements et qui a toujours su développer une relation gagnant/gagnant en toute occasion.

Difficile de prendre en garantie ce qui devrait l être....

Bonjour, très satisfaite de l'accueil et des conseils en particulier ceux de Mme DUPLAA. Je n'ai que du positif concernant ma BMW...Merci à toute l'équipe. Madame PARTIMBENE

Très satisfaite du personnel et de la révision faite sur mon véhicule. Je recommande

J'en ai vu des concessions, mais des comme ça jamais !

Des Professionnels !!! Réception, Travaux, exactitude des devis , véhicule propre à la fin des travaux et en plus avec le Sourire.

Super équipe sympathique et professionnelle

Service correcte l'accueil reste à améliorer il m'arrive des fois de ne pas avoir une voiture de rechange pendant la révision ce qui est dommage ?

Bonne réactivité de toute l'équipe .... lorsque je suis tombé en panne et me suis rendu à la concession, j'ai pu rapidement repartir avec une voiture de prêt et ainsi ne pas perdre de temps pour partir au travail! Je recommande donc cette concession sans réserve !!

Un accueil et un service irréprochable

Accueil chaleureux, personnel compétent et disponible. Garage à recommander.

RAVI DE LA CONCESSION ET DE SES EQUIPES

Très bon accueil de la partie commerciale, service après-vente au rendez-vous. L'ensemble de la prestation est à la hauteur de la marque.

Très joli hall d'exposition. L'avantage est d'avoir BMW et MINI sur un seul lieu.

Excellent accueil. Personnel particulièrement souriant (e) et agréable.