Dacia Villepinte - Groupe N.E.P Car Concessionnaire Dacia

Excellente prestation pour l'achat d'un vehicule d'occasion. Professionalisme, grande amabilité de tout le personnel (commercial...merci Frederik Mazur, secrétariat, mécanicien...) , explications précises, patience ce qui est rare...le parcours a été d'une grande facilité ! Nous sommes très satisfaits! Je recommande vivement ce concessionnaire ! Vous méritez vos 5 étoiles...!

accueil et compétences des collaborateurs

Qualité de l accueil

DACIA C’est excellent

Le temps d'attente est un peu long et il y a pas d'accueil prioritaire pour les personnes à mobilité réduite dont je fais partie 🙏🏽

Toujours un accueil aimable Et chaleureux et surtout dépannage Au top.

Bon accueil, Equipe professionnel

amabilité, diligence

rien a dire parfait

L' accueil est très correcte. Le personnel avenant. Rien à dire

tres bonne acceuil et agreable rien a dire merci

L'accueil la réactivité et l'esprit homogène de l'équipe

Depuis ma sortie du garage, ma pédale d'embrayage fait des bloquages qu'elle ne faisait pas au paravant. La reprise de vitesse est différente.

Relation, à l'écoute

Ce que je retiens de positif c'est : l'amabilité de mon garagiste, des explications très claires et concises avant et après la révision, un langage approprié cad compréhensible (langage technique expliqué), prise en charge rapide, l'accompagnement et une voiture propre !

mon véhicule aurait pu être nettoyé , après y avoir laissé un peu plus de la moitié de mon salaire !!!

Satisfait

Les documents de garantie mise à mon disposition n'était pas au bon dates de début de garanties et par la suite cela a étais réglé.

Personnel très sympa néanmoins je trouve dommage de prendre rdv et de devoir attendre 3h pour une simple révision Prévenir à l' avance pour pouvoir prendre des dispositions mais a part ça très bon accueil

Avoir l'impression de repartir avec une voiture toute neuve ! L'attente était longue mais nécessaire au vu des travaux à faire sur mon véhicule. Seul bémol l'accueil téléphonique un peu frustrant.

Je remercie le personnel de Renault Dacia Villepinte pour leur professionnalisme et leur amabilité et particulièrement Mr Mazur Frederik du service occasion. Cordialement, Mr Londé Marc.

Accueil aux top agréable à l’écoute répond à toutes vos questions je recommande 👍🏾et un grand merci à toutes l’équipe Laurent Catalogne lyna Belhamra et MR Thierry il me semble continuer comme ça ne changer rien 👌🏾👏🏾Bonne et heureuse année à vous à très vite je reviendrai pour la voiture de mon compagnon

Tout là facilité de pouvoir donner une chance d'avoir une voiture neuf et dans les délais incroyable

J’ai été impressionnée par la bienveillance du technicien Thierry, sa patience et sa disponibilité. Il a été très professionnel. Je le recommanderai. J’ai également apprécié la gentillesse et le professionnalisme de M. CATALOGNA et de Mme CITAK.

Acquéreur d'un véhicule d'occasion, j'ai été reçu de façon exemplaire, par Mr. Mazur. Il a tout de suite capté mon profil et mes besoins pour cet achat ( Dacia Duster ). Rendez vous honorés à l'heure, discours, accueil, très agréable et professionnel, réponses rapides aux mails et aux SMS, dossier bien ficelé sans hésitation, prix conforme à mon budget et au devis (véhicule et options), je recommande +++

Rapidité efficacité et surtout le bon accueil de tout le personnel

Top experience avc le Vendeur Laurent 😇 Top explication lors de la remise de ma voiture avc Thierry 👻

Très bien, rien à dire

Globalement satisfait des visites effectuées, bon accueil , suivi ok Merci

Très bons conseils dans le choix du véhicule le plus adapté et de la modalité d achat (leasing) Personnel sympathique et très patient Prend le temps de bien tout expliquer Très bonne explication du véhicule à la livraison

très bon travail et accueil

Excellent professionnel

Excellent accueil et service parfait

Parfait accueil et service toujours irréprochable

Très bon accueil et prise en charge efficace

Recu par le directeur en personne qui a su trouver une solution immédiate, très commercial et très professionnel

Hall exposition à visiter

Super expérience, ravie!

Rien a améliorer tout est parfait je suis contente de mon achat Dacia

Rapidité , professionnalisme, accueil fantastique

Les dates des livraisons

Je souhaite acheter la Dacia Spring et impossible d'avoir quelqu'un! Ça sonne mais personne décroche!Eventuellement, Ils m'ont mis en attente d'un commercial pendant un bon bout de temps mais une fois de plus personne au bout du fil...Service clientéle...Zéro!

Merci à Mr Thierry ses explications simple et précise au top , personnels sympathiques , et efficace.

Accueil au top, le personnel très professionnel

Hier, je me suis rendue avec ma famille chez Dacia en quête de renseignements pour un futur achat. Nous avons été chaleureusement accueilli par Mr Laurent. Nous avons eu un échange intéressant et fort sympathique :) Nous le remercions pour sa disponibilité, le temps qu'il ns a accordé ainsi que ses précieuces infos. Très cordialement.

Super bien accueilli par Mme Lyna et Mr Thierry , j’ai accompagné ma mère , merci pour le service 👌🏾

Super bien accueillis par Mme Lyna et Mr Thierry. Explications claires, personnels sympathiques , rapide et efficace.

Très bon accueil et conseil lors de mon passage.

Ma Dacia est arrivée jeudi dernier. Vendredi on m'appelle pour la prise de rendez-vous. Aujourd'hui je récupère la voiture, bon accueil, bon conseil et explications. En rentrant j'ai trouvé le recommandé pour la carte grise. Merci pour l'efficacité et la rapidité. 👍

Pour l’acquisition de ma voiture neuve, Laurent CATALOGNA s’est occupé de moi et je l’en remercie chaleureusement. J’ai vu quelqu’un de toujours professionnel et cela malgré mes maintes demandes par téléphone et SMS (l’achat d’une voiture est évidemment toujours source d'anxiété et de questionnement). M. Catalogna a toujours trouvé un moment pour me répondre. C’est très rassurant d’avoir une personne qui maîtrise son travail et qui reste à l’écoute du client. Il m’a donné aussi de bons conseils pour entretenir ma voiture. Merci mille fois. J’en profite pour remercier Thomas également, très agréable et serviable à chacun de mes appels. Merci Thomas. Brigitte Mounien

Peu arrangeant même après y avoir acheté 2 voitures. Très long dans les traitements de dossier. Décu de ne pas avoir été aidé et/ou suivi pour mon problème après mes achats qui sont liés en grosse partie a leur retard de traitement.

J'ai fait quelques garages. Dans celui ci vous serez bien accueilli et très bien conseillé. Je suis très satisfait de ma sandero en LLD. Fini le cout exorbitant de l'entretien.

Vous avez un très beau lieu de vente. Propre et lumineux. La climatisation est la bienvenue en été pour choisir un véhicule c'est confortable. De plus il y a une place handicapé juste devant la porte d'entrée. Vous avez un excellent accueil, le vendeur Laurent saura vous conseiller en douceur. Merci pour cette belle expérience.

J'ai été très bien accueillie. Très satisfaite de ma visite au garage. Je recommande.

Vendeur au top tant concernant l’accueil que les explications fournies et la disponibilité. Vraiment très satisfaits. Nous recommandons vivement ! Merci à Frédéric et toute son équipe ! 😊

Accueil gentil, conseils et aides très précieuses, sont compréhensive, j'ai vraiment apprécié leurs professionnalisme, en particulier Mr MAZUR et Mr ÉTIENNE ! à l'écoute et bienveillants BRAVO MERCI POUR L'ÉQUIPE JE RECOMMANDE VIVEMENT

Très bon accueil de Mr Catalogna, il a bien su nous accompagner sur le choix du modèle correspondant le mieux à un achat pour nôtre fille, faisant pas mal de kms par an, la bicarburation essence/GPL se révèle un choix particulièrement économique. (35€ pour un peu + de 400kms)

Très bien accueilli par Mme CITAK Qui a su être claire et professionnelle tout au long du process. Merci encore.

Concession au top, vendeurs trés professionnels !

Bonjour, J’ai été reçu par le chef des ventes Mr BERHOU, qui a été vraiment à l’écoute de ma demande. Merci beaucoup pour son professionnalisme car j’ai pu trouver rapidement mon bonheur chez Renault.

Haut

Vendeurs très compétents, je recommande

Souvent imité, jamais égalé

Services sérieux et fiables

Service au top, je recommande !

Service excellent ! Je recommande.

Un vendeur au top, hall propre et accueillant Je le conseille les yeux fermés, on a à faire à un vrai professionnel

Très bien

Très bien

Très bien

Excellente concessionnaires, Vendeur très compétent. Je recommande !

Je suis très satisfait de mon véhicule dacia sandero. L'équipe a toujours été disponible pour répondre à mes questions et me tenir informé. Le personnel est très professionnel. Je recommande ce garage.

très bon accueil, travail efficace et rapide

Très bien renseignée sur la Spring. Merci au commercial.

Personnelles très professionnelles, meilleures services de préparation automobile très satisfait merci

Vendeur au top, toujours disponible et à l’écoute!

Un concessionnaire vraiment professionnel et sérieux . J’ai été ravi de l’accueil chaleureux et des bon conseils qui m’ont permis de choisir ma nouvelle voiture . Je salut encore l’amabilité du personnel et leurs professionnalisme . Mille merci

Professionnel, chaleureux, réactif Je suis tombée amoureuse d’une voiture et le concessionnaire m’a permis de le financer grâce aux solutions de crédit Encore merci !

Un très bon accueil, un grand professionnalisme, la secrétaire est souriante et compétente.

Merci pour l essai de la sandero

Me4ci pour l accueil

Un super vendeur à l écoute ma voiture est géniale

Bon accueil, personnel compétent et à l'écoute.

Je souhaite mettre un avis, car j'étais dans l'embarras avec mes pneus, je suis passée sans Rdv ... J'ai été vraiment très bien accueilli au service Mécanique par Mr Lionel TAVARES. Gentil et efficace. Merci encore.

Très bon accueil, essai réalisé d’un jogger, vendeur très professionnel dans ces explications

Très satisfait de mon expérience. Qualité d'écoute et de conseil. Présentation impeccable.

Merci pour l’accueil de l’équipe Dacia et pour les renseignements sur la spring

Très bon service, acceuil impeccable.

Actuellement propriétaire d’une dacia Sandero, jai eu de très bons conseils sur le dacia jogger ! Je pense me diriger vers un achat. Je recommande

Bon accueil, bons conseils, je recommande !

Très bon accueil, professionnalisme irréprochable et renseignement de qualité pour la Spring

Super acceuil, une prise en charge de qualité avec des renseignements très pro et précis du vendeur. Je recommande ce point de vente

Je suis très contente 6 mois après l’achat de mon véhicule Dacia. Très bon accueil et très professionnel suite à une nouvelle visite au garage Villepinte.

Tres satisfait du service occasion Mon fils a acheter sa première voiture Nous avons trouver une sandero steeway Un commercial au top tres sympa des explications claire nette et precises Merci aussi a la secretaire pour les papiers puis a reda pour les explications pour la prise en main de la voiture Bonne continuation a vous Restez comme ca Au plaisir

Très satisfaite de mon expérience, même si les négociations ont été infructueuses. Après une réception en grande pompe, déception car je ne suis pas repartie avec ma voiture, en raison d'un problème sur la carrosserie. Très bonne réactivité, réparation effectuée le lendemain matin, puis récupération dans la foulée. Pour compenser le désagrément, un geste commercial a été effectué par Reda. Un grand merci à ce dernier, pour son accueil, sa gentillesse et son sens du service.

J'y suis allé avec des à priori. Il y a quelques années pour ma voiture neuve qui avait un souci on me proposait un RDV sous 3 semaines. Un peu dégoûtée... J'y suis retournée vendredi, car j'avais pris RDV Accueil extraordinaire, à l'écoute des clients. Beaucoup de monde, mais ça paraît normal puisqu'ils sont bons. Le changement du filtre GPL à été fait rapidement. Le monsieur m'a bien tout expliqué. Je vous conseille donc ce garage

Très professionnel, bonne réception du véhicule Reda est au top! Un grand merci à angélique aussi, sans regret.

Très bonne prestation de la commande a la remise de notre véhicule. Bonne surprise avec la réception de notre véhicule 4 mois avant la date de livraison ! Au top 👍🏼

Accueil très professionnel à l'écoute souriant livraison dans les délais un grand merci à Alain David , Laurent , réda .

Satisfaite de mon achat chez Dacia Villepinte . Thomas S a été un très bon vendeur et Réda a prit le temps de bien m’expliquer les options de la voiture . Personnel très aimable et très professionnel. Merci à eux .

Livraison du véhicule dans les délais prévus. Je recommande sincèrement cette concession qui sait prendre soin de ses clients que ce soit de la vente à la prise en main du véhicule, les explications ont été très claires. Un grand merci à Thomas et Reda.

Je suis allé chercher la nouvelle Sandero Stepway ce matin, et je suis très satisfait du véhicule. 👌 Et grand remerciement à Thomas et à Réda qui ont été très sympas, avenants et professionnels. 👌

Bonne accueille et très professionnelle

Ne respecte pas ses horaires. Je suis venu à 8h30, à 9h00 il n’y avait toujours personne. Ce n’est vraiment pas pro !!!