Opel - Sipa Automobiles - Muret Concessionnaire Opel

Je remercie Tom pour son professionnalisme, je lui ai acheté une opel astra pour ma société et j'en suis ravi.

On ne peut Pas metre 0 etoiled,mais c'est de l'arnaque,deuxieme fois qu'on paye 150 euros pour un diagnostique(,et quatrieme si on compte autres concesionaires Opel),apres 2 mois d'attente a chaqué fois, et en changeant les pieces indiques par le diagnostique,probleme pas resolu,des excuses et tourner en boucle,je ne veux pas un diagnostique,je veux une solution pour ma voiture,c'est scandsleux,et a xhaque fois meme pas une feste commercial comme bous preter une vehicule pour la journee,du jamais vue comme service apres vente,On paye et ils me nous aportent Pas de solution pour notre vehicule,alors que c'est un moteur poretech 1.2 et stellantis connait les problemes,ils me font tourner en ronde,impuissance comme consomatrice ,je ne comprends Pas comment ça peut etre legal de prendre 150 euros a chaque fois pour fsire un diagnostique que ne sert a ríen et pas a porter de solution.

Mauvaise expérience : Amener deux fois pour une révision (la première pour une révision simple et la deuxième fois pour nouvelle révision + contrôle technique) Quand je récupère le véhicule une fois c'était la pompe à eau (fuite...) au bout de quelques jours etseconde fois la bobine d'allumagesi tôt le véhicule réceptionné... Coïncidence 😉 Bien entendu facture gonflée à bloc et aucun geste commercial à la suite de tout cela Et pour rappel voiture neuve achetée chez eux en 2019 ^^ Je n'y reviendrais plus...

Alors par où commencer? Je suis allez dans cette concession pour changer un capteur de pression pneu avant droit. Après avoir prit rdv avec un jeune homme à l'accueil glacial, au bout de deux jours et deux réclamations je reçois enfin le devis. Et là je tombe par terre 120€ de main d'oeuvre pour une intervention de +/- 20mns(voir sur youtube). A ceci rajoutez 78€ de pièce et la vous arriverez à 198€. Alléluia, cela va m'encourager à ne plus jamais mettre les pieds chez un concessionnaire Opel. C'est gens nous prennent vraiment pour des pigeons, et prouvent que tous les malhonnêtes ne sont pas entreq les barreaux. Quand ils comprendront que ces méthodes leurs sont contre productives, les poules auront des dents. Moralité je suis allé chez mon petit garagiste du coin, pièce 47€ et main d'oeuvre 25€, total 72€ au lieu de 198€. Chercher l'erreur

Depuis quand faut-il payer 150 euros un diagnostic déjà fait? Et surtout pourquoi faire ? Ah si.. une pression exercé pour que le client puisse récupérer sa voiture. J'en déduis donc que le client n'est pas écouté et que le but c'est uniquement de ce faire de l'argent.

J'ai été très bien accueilli au service commercial par mme Mputu sabrina qui à été à l'écoute vis à a vis de mes attentes et a su me conseiller en conséquence , je recommande vivement .

Je suis passer pour un renseignement J'ai était très bien accueilli et bien renseigné tres bien

Je suis passé cette semaine afin d'avoir des renseignements pour une vidange et j'ai été super bien informée et orientée par la personne de l'accueil: professionnalisme, informations claires, devis détaillé, peu d'attente. Je recommande vivement ce garage !

Suite à mon rendez-vous de révision je tiens à remercier le cadre professionnel et plus particulièrement les techniciens. La prise en charge fût rapide, l'écoute, conseils accordés. Notamment l'agréable accueil et attention de Siwar.

Ma récente visite au concessionnaire Opel a été exceptionnelle, principalement grâce à Siwar, la personne chargée de l’accueil. Elle était incroyablement gentille et à l’écoute, ce qui a rendu mon expérience à la fois agréable et sans stress. Sa capacité à comprendre mes besoins et à répondre à mes questions avec patience et compétence était vraiment impressionnante. Je recommande fortement ce concessionnaire à tous ceux qui recherchent un service client de qualité supérieure. Un grand merci à Siwar et à toute l’équipe !

Très bon service, je recommande !

Parfait très bon service de l'atelier

Super personnel à l’écoute et bienveillant ! Merci encore. 😇

Superbe équipe à l’écoute et disponible

Super endroit

Très bon accueil

équipe accueillante, à l’écoute et très professionnelle! Je recommande…

Personnel très pro, vente parfaite je recommande

Ravie d'avoir pu traiter avec cette concession ! Merci encore pour vos services

Service au top ! Je recommande fortement cette concession.

Vendeurs très chaleurs et de bon conseil 😊 Merci encore !

Personnels très professionnel et à l'écoute, je recommande pour vos futurs achats.

Efficacité rapidité et amabilité tous ce que l’on attend d’un concessionnaire . Un personnel agréable et de très bon conseils . Je recommande vivement

Personnel très professionnel, bon conseil, je recommande

Merci pour l’accueil, je recommande vivement !

Merci pour l'accueil, je suis satisfaite de la livraison de mon véhicule. A bientôt!

Merci pour le professionnalisme, personnel très agréable ! A très vite

service client est vraiment top-notch. Ils se soucient vraiment de s'assurer que je suis content, et ça a beaucoup compté quand j'ai choisi ma voiture. Ça m'a vraiment donné confiance en eux. Merci

L'achat s'est bien déroulé, l'équipe a été super avec un excellent service client. La voiture était en super état à la livraison, et les conseils pros ont vraiment aidé pour prendre la bonne décision. Je recommande

Bonjour , je ne suis pas la pour laisser un avis mais poser une question , est ce que votre garage Opel a Muret recrute de futur apprentie ?

équipe pro et très sympathique, cherchant toujours la solution. Mr Nietto, le patron, est un vrai savant de la mécanique, disponible et très accueillant. Une approche commerciale comme on les aime, et comme on n'en voit plus beaucoup! Alors certes, aller dans sa concession a un prix, mais c'est aussi celui de la qualité et de la tranquillité. Merci merci merci!!!!

Personne très aimable et réactive

Achat d un crossland le23 09 2023, très bien accueilli et très bien conseillé par Sabrina qui est vraiment sympa et compétente.

Pro

Un grand merci à sabrina M'Putu. Une commerciale en or qui cherche vraiment l' intérêt de ses clients. Après avoir fait le tour de toutes les concessions j' ai été agréablement surpris par son investissement, sa réactivité et sa disponibilité même après livraison . Vraiment un Grand Merci Je recommande opel et plus particulièrement sabrina

Personnel très agréable, également très souriant. Prise en charge rapide pour un rdv

Un.grand merci à tous ceux que j'ai eu au téléphone , car hyper serviable et gentil...et un énorme merci à Fernando de l'atelier, qui a pris le temps de regarder mon opel mokka et mon ampoule qui finalement était juste mal placée et du coup à résolu mon souci en moins de 10 minutes...hyper gentil, serviable et ce qui ne gache rien beau garçon 😊😊... Bon je pense que ce garage va devenir celui de mon véhicule... Merci à tous.. .

Très bonne expérience, professionnelle et de bons conseils

C est formidable 👍👍👍👍👍👍👍👍

Bien accueilli, très aimable et conseils au top, je recommande 👍.

Superbe agence .

Un grand merci à Sabrina pour la qualité de ses conseils, le temps passé à nous expliquer l’électrique. Allez y les yeux fermés!

Merci pour la réactivité et le professionnalisme dont à fait preuve la commerciale Sabrina. Un plaisir d’avoir une personne aussi disponible.

Très bon accueil de la part de Sabrina, merci à elle pour sa réactivité et son professionnalisme. Je recommande vivement!

De très bon renseignements obtenus par la commerciale. Je recommande

Merci, Sabrina!

Au top sabrina...

Merci sabrina pour tous les renseignements apportés et votre professionnalisme.

Bon accueil et mes remerciements pour sabrina et ses compétences.

Merci a Sabrina pour son accueil

Merci pour l accueil et les conseils judicieux concernant les modèles du parc auto.

Bonjour, j' était reçu à opel muret , par une fille super gentille elle m'a bien expliqué, franchement elle a pris le temps de tout expliquer pour un achat de voiture et je vous la conseille de y aller la voir ....merci encore à Sabrina.

Merci pour l'accueil et les informations à Sabrina

Je suis passée à la concession Opel Muret et j'en suis ravie. J'ai été très bien accueillie par Sabrina, à l'écoute concernant mes besoins, très professionnelle et de bon conseil. Il est sûr que j'y reviendrai avec grand plaisir.

Merci à Sabrina, pour son efficacité, sa qualité de conseils sans compter sur sa gentillesse

Professionnel

Tout simplement scandaleux: refus de vente de pièce spécifique car je ne veux pas passer par eux pour la pose (700€ chez eux 250€ ailleurs). Prix dune Opel: Audi n'a plus de soucis à se faire

J'ai pris un RDV chez eux pour me faire un diagnostique des phares (xénon) de ma voiture car plus rien ne fonctionnait ! En venant récupérer la voiture, surprise !!!! Un devis a 5600€ + un diagnostique a 150€ !!! Pour juste me dire qu'il faut changer les phares et que ça coûte 5600€ !!! Plus chère que le prix de ma voiture !!!! J'ai cru a une caméra caché au début. Bref, J'ai donc cherché sur internet d'ou pouvait venir le problème et du coup c'était les ballast ! Que j'ai acheté et changé moi même ! Ça m'aura couté 100€ la paire + 2 fusibles et 2h de mon temps ! Au-revoir !

Mon 1 er rdv entretien révision des 80 000km chez Opel Muret : services rapides, personnels très accueillants... Mon Opel est lavé après les entretiens, merci Opel Muret 👍

Conseil d’éviter ce garage.

Dans le cadre d'un contrat LOA, je ne peux que dire du bien du service clientèle et particulièrement de ma conseillère Sabrina MPUTU. Très professionnelle, disponible, et en plus de ça, très agréable ! Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés. C'est ma 2eme voiture avec la concession et Sabrina, tout a été rapide et facile.

Bonjour, J'avais besoin d'un renseignement pour changer ma batterie. La personne qui était a l'atelier a été très compréhensive et très sympa de me fournir ce renseignement. Je recommande vivement cet endroit. Dorénavant j'irai là bas quand j'aurai besoin d'un garage.

Personnel Sympa et agréable hors mis le prix des pièces chères bien dommage

Bon accueil à l'écoute du client

J'ai du ramener mon opel Mokka à cause d'un défaut, personnel au comptoir de l'atelier hyper réactif(vendredi à 16h45!!)qui me propose un rendez vous dans la semaine suivante pour un diagnostic avec prêt de véhicule. Et merci à Jean Hugo à la concession pour son temps passé pour une proposition d'achat sur un Mokka électrique .Je recommande a 100% ce garage opel

Je suis client de cette garage depuis 2014 avec une achat d'un véhicule Orlando chevrolet et toute était super bien passé de coup je me suis revenue en 2018 pour une achat d'un opel astra et une autre en 2019. Mais ma dernière expérience c'est une catastrophe, le véhicule en panne eletric nous avons appelé le garage et nous avons demandé si le dépanneur pouvez amener le véhicule pour faire un diagnostic et réparation de la voiture car quand même nous avons acheter c'est véhicule dans cette garage, donc le dépanneur arrive et le responsable mécanique refuse de réceptionner le véhicule disant que la personne que nous avons répondu le téléphone ne devrait pas dire ça, mais je insisté pour trouver une solution car si non le dépanneur devrait amener le véhicule à sont parc, pas de solution un personnel arrogant irrespectueux qui est pas capable de regarder l'historique des achats, qui en aucun moment essaye de te proposer une solution, et le plus impressionnant c'est que après avoir insisté pour une solution je décide d'appeler une autre garage opel de Toulouse, sans succès non plus car le garage opel de Toulouse étiez déjà au courant du épisode et me propose un rdv pour 3 mois plus tard . Donc aujourd'hui je me permets d'écrire cette épisode désagréable car je ne veux pas que vous passez par la même situation que nous , car c'est très désagréable de être très mal réceptionne et sur tout de te dire oui et après de t'envoyer chié. J'ai toujours la panne électrique à ma opel astra et je vais la mêtre en vente car depuis cette épisode je n'ai plus envie de retourner dans cette garage . Pour les futurs client , réfléchis bien avant de faire affaire avec c'est gent . Merci à c'est qui a pris un peut de temps pour lire notre désagréable réception chez garage opel à muret .

A la recherche d'un véhicule électrique, nous nous sommes rendus chez Opel Muret pour prendre des renseignements. L'essai d'une Corsa nous a été proposé le lendemain. Nous n'avons finalement pas fait affaire mais nous avons beaucoup apprécié l'accueil et l'écoute. Un grand merci à Jean-Hugo son professionnalisme.

J'ai amené mon Opel Astra dans le cadre d'une campagne de rappel, chez Opel Muret. Et je tiens à souligner l'accueil irréprochable de l'équipe. Personne attentionnée et agréable. Merci car malheureusement, ce n'est pas toujours le cas.

Service atelier à fuir. Obligé de retourner dans le réseau Opel suite à une campagne de rappel pour une intervention sur le calculateur. Rendez-vous pris le 9 Juin pour une date d'intervention au 1er Juillet à 9h00 pour cause de non disponibilité de la personne en charge de la programmation des calculateurs. Dépôt du véhicule à 8h30 et appel du garage à 11h24 pour avoir les informations de la car pass (carte jamais demandée que ce soit lors de la prise de rendez-vous ou à l'accueil). Appel où je ne peux pas répondre car je suis en réunion de travail jusqu'à 12h30. Je rappel deux fois le numéro et je n'arrive jamais à joindre l'atelier directement. Je tombe sur la plate forme extérieure et deux assistantes différentes se chargent de communiquer avec le service ateliers en vain car les messages n'ont jamais été lus à l'atelier. 16h15 je récupère le véhicule et aucune intervention n'a été réalisée. Le service atelier n'avait pas connaissance du besoin de la car pass nécessaire pour l'intervention jusqu'à la connexion au boîtier électronique. J'ai quitté le réseau à cause de ce garage depuis quelques années pour cause de service partiellement rendu. (non remise à niveau des liquides alors que c'est facturé lors des entretiens, pas de communication de la disponibilité du véhicule lorsque que l'on attends sur place, incapacité à détecter les pannes électroniques, pas de prêt de véhicule malgré l'avantage carte, oublie de remonter les plastiques habitacles lors du remplacement de jauge à carburant, montage d'un filtre habitacle sans charbon...) Nullissime.

3fois que j appel s'en retour aucun professionnalisme juste pour avoir un essui glace arrière de chevrolet Orlando peut-être faut il que j attende Noël pour qu'on me rappelle je vous tire pas mon chapeau et c'est concessionnaire heureusement que je me tape pas 30kl pour qu'on me dise il y a n'a pas une etoilesuffit il y aurait du moins j'aurais mis moins

Prise en charge rapide, accueil sympathique et technicité au point. Pour un simple passage mais victime d'une panne, je ne pouvais rêver d'un meilleur service.

Personnelle réactif, je commande toutes mes pièces pour mon Opel chez eux , très réactif pour les commandes.

Disponible, réactif. Très professionnel avec le souci du client. Top

Très bon établissement. De très bons conseils de Sabrina, merci pour son écoute.

Expérience très moyenne en concession, attente très longue pour avoir un double de clés (plus d'un mois vs 10aine de jours annoncés) et aucune nouvelle de leur part de manière proactive sur les retards en cours, j'ai du relancer à chaque fois, mis à part à la fin lorsqu'on m'a annoncé la reception des clés. A la reception, nouvelle attente de 45 min pour paramétrer les clés, attente qui ne m'a pas été précisé en amont pour m'organiser, dommage. Ceci dis, je n'aurais laissé aucun avis si je n'avais été excédé par le harcèlement en règle de leur partenaire pour laisser un avis. En une 15aine de jours, c'est la bagatelle de 13 appels, 4 emails et 3 messages vocaux. Hier j'ai appelé la concession pour qu'ils effacent mon numéro et passent le mot à leur partenaire. Résultat: aujourd'hui encore 2 appels et 1 email... C'est inadmissible!

Mr Pastor a été très professionnel et de très bon conseil dans le choix de notre nouveau véhicule

Très mauvaise accueil je ne recommande pas

Merci de votre professionalisme envers un client et son Opel de 13 ans.

Pièces détachées très chère

Service très correct

Vendeur sympa, convivial et arrangeant. La transaction a été fluide et agréable. La voiture OPEL CORSA VI est super agréable à conduire.

garage a éviter absolument. suite a un problème d'initialisation de valve sur mon MOKKA, je demande au service de prendre rendez-vous pour effectuer le changement. il m'annonce que le véhicule dois passer impérativement a la valise (prix 125 euros supplémentaire). malgré leur avoir dis que j'avais identifier avec précision la valve incriminé, ils m'ont soutenu qu'il fallait absolument passer la valise avant de faire l'intervention. j'ai pourtant un appareil de réinitialisation qui m'a été fourni lors de l'achat de mon véhicule (la raison pour la quelle j’ai pu identifier mon problème). je trouve inadmissible d'imposer le passage a la valise pour le changement d'une valve d'un pneu.

Bon accueil. Véhicule rendu à l'heure dite. J'ai aimé la possibilité de rester sur place.

J'ai laissé mon véhicule pour un diagnostique, 1 mois après je n'ai toujours pas le résultat de ce diagnostic... Malgré plusieurs appels de ma part, où on me promet de que le chef d'atelier me rappellera demain, j'ai été obligé de me déplacer à nouveau. Le chef d'atelier ne peut toujours pas m'indiquer la cause de la panne et me tiens au courant d'ici 15 jours avec un comportement irrespectueux. Gros manque de professionnalisme de ce monsieur. Atelier a éviter.

apres un devis par téléphone de 240 eur pour une révision d un opel mokka de 75ml kms ma femme dépose la voiture et en la recuperant le soir surprise facture 498 eur de facture. ils ont vu une femme et voila le résultat

Très satisfaite de mon achat insignia, vendeur très sympa et attentif à sa clientèle, merci.

Ces gens ne sont pas là pour vous. Propriétaires d'Opel, oubliez l'idée d'aller les voir pour obtenir une expertise ou un conseil. Tant que ça n'est pas lucratif, aucun acte ne sera fait, même s'il leur prend littéralement 2min. Mais réceptionniste, au téléphone, très agréable.

Personnes très aimable, vraiment contente. J'ai récupéré mon véhicule nettoyé :)

Très bon accueil. Panne vite trouvée et réparée grâce. Personnel agréable et professionnel.

Personnel souriant et à l'écoute.

J'ai vécu une expérience très positive et un grand merci à Mme Mputu. Travaillant dans le commerce je peux simplement dire qu'il est rare de trouver un conseiller aussi compétent. Grâce à son travail, sa ténacité, et son assurance, j'ai ou repartir avec un véhicule neuf. Honnêtement c'est le genre de conseiller qui vous réconcilie avec la relation client donc je ne peux qu'être satisfat

Très bon accueil malgré que ma voiture n'a pas été acheté chez eux

bon accueil et réactivité

Très bien reçu le commercial à tout fait pour nous trouver une voiture à un prix raisonnable.

Venus pour des réparations et une révision. Je suis très satisfaite. Personnel sympa et professionnel. Rapport qualité prix correcte (faits différents devis dans des garages et pas de différences significatives). De plus, cela garantie des pièces de la marque. Petit plus : le nettoyage de la voiture + le passage de l'aspirateur à l'avant

Concessionnaire que je recommande . Nous sommes passés avec Sabrina. Et ce fut un réel plaisir . A l'écoute , souriante,un réel professionalisme.Nous sommes venus pour le grandland x et nous ne regrettons pas l'acquisition . Nous conseilleront volontiers Opel muret a notre entourage .et encore merci Sabrina pour votre qualité de travail et de contact .

Bon accueil, bonne intervention, très satisfait

J'ai acheté un véhicule dans cette concession et je tenais à remercier Sabrina pour son professionnalisme et sa gentillesse. Recherche parfaite du véhicule qui me convenait Livraison largement dans les délais avec même 2 jours d'avance. Merci

Très professionnel

Je me suis permis de venir demander un renseignement et je me suis fait mettre dehors tout ça car mon véhicule n'avait pas étais acheter dans leur concession. A savoir que j'ai acheter un véhicule de la marque et qu'il devra être suivie par une concession OPEL mais ce qui est sur, sa ne sera pas à Muret. Personne de l'accueil très désagréable et non professionnel.

Plus d'un mois et demi que nous attendons une pédales d'embrayage. Payée le jour même de la commande car exigées. A ce jour toujours aucune nouvelle du garage. On a relancer déjà 3 fois par le centre d'appel et on doit nous rappeler. On nous RAPPEL JAMAIS !!!! TRÈS MAUVAIS À FUIR À FOND ! Quand on voit les commentaires on comprend toujours pas pourquoi a il pas fermée ce garage. Les contrôles devrais être Renforcés !!!

Les particuliers peuvent commander les pièces de rechange pour leurs véhicules

Super bien recu

Des gestes barrières non respectées, pas le port du masque pour tous !! Voiture de prêt certainement pas désinfectée et très sale ! Et tout ça une voiture pas prête comme convenu !

Personnel à l'écoute du client, respectueux et courtois.

Mauvaise Foix en puissance !!!!! Mon rétro a été vu dans l'heure qui a suivi le choc par Gom Glass il n'était pas cassé !!!!!

Nous avons confié notre utilitaire à Opel pour établir un diagnostic. Nous n'avons eu la confirmation du diagnostic que 2 jours plus tard. Je confirme la commande de la pièce au téléphone et le lendemain soir, je reçois un mail me demandant un une confirmation écrite du devis. Au bout de quelques jours, à force de 2 appels par jour, je ne sais même pas si la pièce en question est commandée. Une semaine plus tard, On me dit que les essais ne sont pas terminés. Notamment un jour on me dit que l'essai n'a pas pu être effectué car il pleut... Une autre fuite apparaît et je donne mon accord pour la main d'oeuvre supplémentaire. Et là, silence radio pendant 3 jours. Encore une fois j'appelle au moins 2 fois par jour et personne ne peut me dire quand le véhicule sera prêt... La concession est très mal organisée car on passe par un centre d'appel et il n'y a que le chef d'atelier qui peut donner l'avancement des travaux. Enfin, le chef d'atelier me rappelle et me dit de venir le jour même à 14h. Le véhicule sera resté presque 2 semaines à la concession. Un de mes collègue se présente à 14h et n'est pas reçu. Le chef d'atelier prend des clients, plein de clients et dit à mon collègue que nous n'avons pas réglé la facture. Le véhicule ne sera libéré qu'avec la preuve de virement. Nous n'avions JAMAIS reçue la facture! Nous n'avions pas de coordonnées bancaires et il aurait été tellement plus simple de nous en informer avant la réception! Au final 1h30 pour récuperer le véhicule! A fuir absolument!!!

Pas trop vite le matin ,plus de vendeur et Il est où le personnels

voleur...pas d autre mots On attrape plus vite un menteur qu'un voleur. et vous etes les deux la vidange plus 550 euros facturer a ma mere je suis choquée

honteux escroc chef d atelier et directeur ..des factures gonfler à 100 % des prix indiqué…. l 'an dernier une facture de 321 euros cette année mon ami a vu sa facture pour les mêmes services à plus de 1000 euros chercher l erreur !!!!! dépôt de plainte …déposer ce jour pour escroquerie aucune moralité à fuir

ATTENTION VOLEURS !!!! 515 euros pour vidange +fitres+batterie sur un moteur 1,3l. Plus cher que chez Porsche. Les employés sont au top, le patron est un escroc.

J'écris en direct de Opel Muret... 1h d'attente pour récupérer un véhicule qui n'as pas l'air d'être réparer alors qu'ils ont accepté notre facture il y a un mois. Le service client à l'atelier est déplorable, 1h d'attente pas une personne pour nous proposer un café ou un verre d'eau ou même nous proposer à s'asseoir. Ne venez surtout pas !

J'ai même pas de mots ! Des guignols !

Lent et pas magique. Je m'explique quand vous réglez la note d'une prestation et qu'il faut 30 min pour réaliser l'encaissement. Un petit calcul rapide vous fait penser que 30/40 € sont liés à la facturation. Dommage ! Enfin concernant la magie... Bah je n'ai rien contre la femme de ménage mais laisser sont gigantesque caddie ménagé au milieu du show car pendant sa pause café ça fait pas rêver ! Dommage

Quand on appelle la concession on tombe sur le service client qui fait la demande de travaux. Normalement on est sensé être recontacté. Mais 2 jours après et 3 appels téléphoniques toujours rien . A croire que opel Muret ne veut pas travailler . Vraiment pas sérieux.

Bon accueil

Un temps d'attente infini au téléphone pour obtenir personne à se demander si cette concession veut travailler

Satisfait jusqu'à présent

Accueillant à l'écoute du client.

Àfuir! Nul!: vous amenez votre véhicule (Opel corsa 1.3cdti) pour la révision des 40000: Non seulement l'addition est salée ( plus de 500 euros)mais en plus on vous la rend avec un voyant allumé spécifiant une anomalie! Aujourd 'hui 12/07/ 2019 , j'ai racheté ce véhicule à mon père et me rend pour faire corriger cette anomalie due à leur révision et l'on me rétorque qu'il faudra payer avant tout un diagnostic de 126 euros alors quà l époque on avait dit à mon père que ce serait corrigé la prochaine fois que la voiture viendrait; ce qui fut le cas ce matin....Pour ma visite mais la correction il faut allonger les pépettes d'abord; C'est tout ce qui les intéresse soyez en sûr! Ils ne sont même pas capables de fidéliser la clientèle en agissant ainsi.

Le chef d atelier est médiocre,non chalant et menteur . J amène ma voiture pour des défauts d usine je fais changer le feux et je me retrouve le contour tout bugner. Ensuite défaut de peinture et interstice pas peint je demande à ce que se soit repeint me reponde oui .je la récupère poli mais non peinte et toute rayée et j en passe .pour encaisser des chèques ils sont bons mais pour le reste je reste ultra déçue .ils ne sont pas professionnels je vous recontacte même pas alors qu ils ont tort.

Commercial à l'écoute sans vous forcer la main.

Bonjour je vous le conseille accueil chaleureuse

Boff

J'ai acheté mon Opel corsa il y a un mois, j'ai étais très bien reçu et conseillé par Mr Pastor Arnaud ! Je suis entièrement satisfait par mon achat !

Bon accueil et à l'écoute du client. Les vendeurs sont disponibles et très réactifs ! Je suis très satisfaite de l'achat de mon véhicule.

Conseil, prise en charge, délais respectes. Expérience d'achat très positive. Vendeur Mr Pastor

Ma voiture a été pris en charge pour un changement de boîte, il a fallu presque 2 mois pour la récupérer... Que la pièce soit difficile a voir, je comprends, mais qu'on ne me parvienne pas, on ne propose pas de véhicule de prêt, et en plus c'est très très compliqué de les avoir au téléphone !!! Pas une bonne expérience. Par contre, la voiture a été entièrement nettoyé, et ça c'est pro, j'ai eu également les plaquettes de freins offert... C'est pour ces derniers points que je mets 3 étoiles... Mais s'il vous plaît améliorez votre communication !!!

je suis venue le 25 septembre et je peux dire un grand bravo à l'équipe ! Tout d'abord une prise de rendez très rapide puis un accueil irréprochable lors de la prise de mon OPEL ZAFIRA à l'atelier et compétence à l'appui ce qui n'est pas négligeable ! Monsieur Olivier Bonneau est un conseiller très professionnel et à l'écoute, il a su respecter les délais convenus et être à la hauteur de mes attentes. Un grand merci à lui et à toute son équipe de Muret !

J'ai eu rdv le 09/07/2018 pour 1 diagnostic concernant 1 bruit de butée d'embrayage (bruit constaté et confirmé par 1 ami mécanicien) dans le cadre de la garantie de mon véhicule. Lors de la prise de rdv, on m'annonce que cela devrait durer environ 1h. Au bout de 2h, on me dit que le contrôle est terminé et que les vitesses passent bien??? Par contre le bruit est normal (alors qu'il n'y en avait pas lors de l'achat du véhicule) et pour couronner le tout on me demande de payer 110€ pour le diagnostic, alors que le véhicule est toujours garantie, que je n'ai a aucun moment donné mon accord pour 1 diagnostic payant et que je n'en ai pas été informé de quoi que se soit lors de la prise de rdv ou lors du dépôt du véhicule. Je fais alors part de mon mécontentement a la personne de la réception (Mr Bonet) et refuse de payer. Celui ci me répond Vous savez bien que lorsqu'on va dans 1 garage rien n'est gratuit et de toute façon je ne vous rendrai pas les clés de votre véhicule si vous ne payez pas. J'ai donc du me débrouiller tout seul pour trouver le chef d'atelier (trés sympathique et souriant) qui a fini par me donner gain de cause et me rendre les clés du véhicule. Par contre aucune excuses au niveau de la réception. Conclusion: 3h perdues pour rien et bruit toujours existant. J'ai mis 1 étoile, car pas possible de ne pas en mettre. Il est clair que je ne remettrai pas les pieds dans ce garage.

Médiocre.... Lors de l'achat tout est parfait, c'est le meilleur des mondes, mais dès qu'il y a un problème surtout sous garantie, il faut appeler pendant plus d'une semaine pour avoir un devis. Lorsque le devis arrive, et que la garantie vous dit qu'au lieu d'une grande réparation jugée nécessaire par ce garage, il faut juste remplacer une pièce. On comprends bien l'envie de profiter de la garantie et de faire payer plus.... Aucune gentillesse, ni respect, quand on arrive avec un problème sur les freins, il serait attendu que le garage montre un peu de bienveillance et passe au moins une inspection rapide pour s'assurer que la voiture est en état d’être conduite... Et bien non, rendez vous la semaine prochaine, débrouillez vous avec votre voiture... Un service après vente vraiment mauvais. C’était la première, et ce sera la dernière voiture achetez chez eux!

A éviter comme toute concession pour acheter cela va mais dès qu'il y a une réparation sous garantie c est on trouve rien

Ma voiture en panne est remorquée jusqu'au garage opel de muret où un diagnostic doit être effectué. Plusieurs jours s'écoulent et on nous explique que le fap est surement hs qu'il faut le changer car d'apres eux le nettoyage ne fonctionnerai pas (voiture neuve achetée il y a moins de 4ans avec tous les entretiens réalisés en temps et en heure sauf la dernière vidange dépassée de quelques km et pour laquelle nous avions pris rdv quelques jours plus tard dans un autre garage) Le devis arrive sur notre boite mail 5700euros pour changer la piece! 😮 nous nous déplaçons au garage pour demander s'il n'y a pas d'erreur. On nous confirme que non c'est bien le tarif et que c'est cher c'est sur mais c'est comme ça! Apres quelques frictions le responsable au moment de partir nous dit qu'il va quand même verifier lundi et nous rappeler. MARDI soir miracle le devis descend à 2400euros comme par magie! Il y avait effectivement une soit disant erreur (qui en passent aurait pu coûter très cher à des personnes agées ou personnes qui font tout simplement confiance au garage). Le devis étant toujours trop onéreux nous récuperons notre véhicule et demandons la référence de la piece à changer. Et la comment ne pas tomber des nu quant à la réponse du personnel non nous ne vous donnerons pas la référence. Vous en aviez trouvé un sur internet vous n'avez qu'à prendre celui ci au revoir 😮 mon mari est reparti sans faire d'histoire mais je pense faire appel aux autorités compétentes afin d'éclaicir la situation.

Merci à guillaume, très satisfait de la revision de ma zafira

Très content de l'achat de notre véhicule. Mr Pastor c'est très bien occuper de nous très présent mais jamais envahissant , merci de nous avoir accompagner, nous avoir écouter .

Révision chevrolet Cruze 270€ dont 3 litres d'huiles facturés 90€ ! Un bruit au niveau d'une de mes roues Monsieur il faut changer vos freins + disques + moyeu de roulement de la roue. Devis : 800€ . Je vais voir le garagiste chez qui j'avais changé mes pneus peu de temps avant. Il écoute le bruit en question : Oh ça? C'est vos machoires de freins qui sont mortes. Il faut compter 50€ avec la pose. Depuis, plus de bruit et aucun problème. Conclusion OPEL MOTORS MURET = VOLEURS !!!!! La caricature du garagiste malhonnête qui essaie de vous survendre tout ce qu'il peut.Je n'irai PLUS JAMAIS leur confier ma voiture.

Comme promis la 5eme etoile grace a Pascal des pièces détachées qui a solutionner mon pb la durit est en place depuis 1 semaine et aucune fuite merci

Concession sérieuse et professionnelle : Excellent accueil d’agnes lors de l’achat de ma petite corsa. Marie-Laure s’est très bien occupé de notre dossier. Petit problème de pédalier réglé rapidement avec véhicule de prêt. J’etais En contact avec Guillaume. Il a été très professionnel, efficace et à l’ecoute. Au final, je recommande cette concession!

Bon accueil

Des charlots, que ce soit au magasin qu à l atelier, franchement entant qu ancien mécano j ai honte. Le service est bidon, et le mécano n'en parlons pas. Grâce vous Opel muret je me remet à la mécanique. Merci à vous et merci à Oscaro pour mes économies.

Le jeudi 1er juin je suis passé à la concession pour demander un devis pour une révision sur une Chevrolet. Une personne super sympa et qui me semblait très pro m'a affirmé que le devis serait fait rapidement . Après plusieurs appels ( tous les 2 a 3 jours) je n'ai toujours pas le devis. J'aurai préféré que la personne me dise franchement que cette révision ne les intéresse pas j'aurai gagner du temps et l'équipe Opel muret aussi car je n'aurai pas rappeler. DOMMAGE!!! Par contre mon mail a bien été enregistré pour m'envoyer les offres tous les 2 jours.

A l'écoute des professionnels

enfin une concession sérieuse! j'ai amené mon véhicule pour l'entretien. j'ai eu un devis et une facture en adéquation. bonne accueil avec les viennoiseries , le café et le sourire. je recommande.

Personnel à l'accueil et au téléphone au top, vous êtes charmants, merci. Mais, en ce qui concerne des erreurs de contrats ou incompréhensions, aucun geste et la responsable des véhicules neufs passe de très amicale à snobante dès qu'il y a souci. Mauvaise expérience personnelle sur de la LOA 2016-2018.

Super professionnelle. Qui mon trouvé une voiture pour prendre la mienne lors d'un accident. Super personnel au garage de Muret.

je suis écoeurée, suite à des soucis avec la marque Chevroletj'ai déposé ma voiture chez eux, elle y est resté longtemps certes mais il me l'on rendu avec des coups de portières, et pas des petits sur les deux cotés, c'est une honte de n'avoir aucune considération pour les clients, sans compter que ma voiture est entièrement recouverte de poussière et de toile d'araignées .......................franchement scandaleux, surtout trouver un autre garage!

Vendeur qui va voir d'autres clients potentiels pendant une discution commerciale (5 fois).

vidange de ma vectra OPC realisée cette semaine, concession au top, acceuil parfait et personnel souriant.