DACIA PESSAC - RRG Concessionnaire Dacia

Contente et satisfaite d'avoir récupéré mon véhicule, accueil agréable les garçons sont beaucoup plus accueillant que les filles j'ai toujours amené mes véhicules chez Renault j'ai toujours été contente, Merci Aurélien M pour son savoir faire et sa gentillesse, Un très grand merci à Sylvain.T pour son implication 100% pour son savoir faire (humour agréable), merci aux mécaniciens. Je vous dit à très bientôt, en octobre pour la révision.

Accueil toujours aussi agréable et courtois. Avec des véhicules d'un excellent rapport qualité/prix.j'en suis à mon 4 ème véhicule et jamais déçu jusqu'à présent.

Sérieux , je recommande

Très bon accueil, efficace et arrangeant Merci

Très bonne prise en charge et bons conseils qui font économiser des euros.

Réponses a mes demandes d'information Prestation réalisée dans les temps Bonne communication avec le garage

Personnel commercial compétent, à l’écoute des besoins. Très disponible. Je recommande cette concession pour vos prochains achats.

Prise en main rapide sans rendez-vous alors que j’avais ma petite fille avec moi J’ai apprécié

Très compétent.

très professionnel et toujours à l écoute

Accueil chaleureux et très professionnel très satisfait

Bon accueil Réparations effectuées dans les,temos

Très bien

Ras

Excellent accueil du personnel(le) très peu de retard de livraison. Entièrement satisfait.

Nous sommes très satisfait de la voiture L emplacement pour le téléphone avec le chargeur à côté c est top mais si possible ça serait vraiment bien d avoir une aération derrière car le waze fait chauffer les batteries du tel en conduisant

Achat d'une Dacia Sandero Stepway conseillé par Mr PRAIN-GIRARD : commercial très sympathique et de bons conseils. Il en est de même sur la partie administrative ainsi que la livraison avec Mme MUCHERY.

Accueil efficacité et ponctualité

Tout s'est bien passé pour nous. Depuis le moment où nous avons été pris en charge par votre conseiller commercial Fabrice jusqu'à la livraison du véhicule.

C'est positif rien à redire.

Très bien reçue par la conseillère commerciale. Achat d un véhicule. J espere avoir fais le bon choix....

Politesse, sympathie, prévenance et sourire du personnel

Très bon accueil et rapidité

tees bon accueil et très bon travail réalisé sur mon véhicule dacia

Le conseil était pertinent et répondais à mes attente

Prise de rdv rapide.

Ma voiture a bien été traitée, l'accueil était de qualité avec un conseiller agréable et à l'écoute, et en bonus une sorte de diagnostic des performances de ma voiture qui m'a rassuré, MAIS le prix était trop élevé (331€ pour une vidange et le remplacement du liquide de refroidissement alors qu'il y en a à 10€ à Intermarché... ça me paraît excessivement cher) bien qu'au moins il n'y ait pas eu de mauvaise surprise par rapport au devis en ligne (ce qui est un bon point). J'ai cependant apprécié qu'on m'offre des tickets TBM pour rentrer chez moi le temps de l'entretien. Points positifs : - la qualité de l'entretien ; - la qualité de l'accompagnement client ; - le diagnostic supplémentaire qui peut rassurer ; - le nettoyage du véhicule à l'aspirateur ; - la solution de mobilité via le réseau TBM proposée. Points de progrès : - le lavage pourrait être plus intégral (je n'ai pas eu droit au lavage aux rouleaux cette fois) ; - le prix doit baisser pour améliorer mon ressenti global (331€ quand on n'a pas beaucoup de ressources c'est beaucoup trop cher). Point d'interrogation : je n'ai pas reçu de SMS au moment où mon véhicule était prêt, mais grâce au conseiller client j'ai résolu ce problème (le SMS était parti dans mes spams).

Personnel commercial très compétents Dans le passé, il m'était très difficile de pouvoir affirmer cela. Amelie MAUDUIT, est très professionnelle. Sans elle le Service Commercial DACIA Ne serait pas ce qu'il est.

Très bien accueillies par Fabrice qui s'est plié en 4 pour répondre à nos attentes! Hâte de récupérer ma nouvelle voiture ! Je recommande ;)

Disponibilité de l'accueil à l'occasion d'une crevaison

Très aimable accueil et bons conseils de la part de la conseillère.

Possibilité d'avoir un véhicule deloc

Accueil hyper sympa de la part de celui qui s'est occupé de nous : à féliciter et la visite des un an a été rapide et voiture rendue comme neuve . Il y a quelque chose à améliorer : IL N'Y A PAS ASSEZ DE PLACES POUR PARQUER LA VOITURE quand on va au bureau .... A part ça BRAVO . ( Mme Pratviel )

Problème pour remplir le GPL Rdv obtenu 8jours après J’arrive au garage, le soir, on me dit qu’il faut commander la pièce (sachant que le problème est récurrent) La pièce reçue au bout de 10jours, on me propose un rdv 8jours après…. De plus, on me promets un véhicule, auquel j’ai droit, que je n’ai jamais eu… Délai très long pour un service déplorable

Accueil et réactivité positif

Globalement bonne expérience, autant pour l'accueil, que l'information, que la prise en charge du véhicule, que l'information pour les travaux terminés et la restitution du véhicule. -

Prise de la voiture à l’heure. Explications claires

sérieux

personnel agréable et très professionnel, c'est un vrai plaisir de faire entretenir son véhicule dans ce garage

J'apprécie d'avoir été pris en charge alors que je n'avais pas de rv il y a quelque temps!

Deuxième visite chez DACIA Pessac MR Fabrice Prain-Girard est un conseiller très attentionné avec de l expérience qui a su trouvé la voiture qui me convenais de plus il n hésite pas à argumenter afin que nous puissions prendre une descision au plus prêt de notre budget et de nos envies

Toujours aussi satisfaite des prestations. Nicolas est d'excellent conseil. Un seul bémol, le parking. Il est difficile de trouver une place disponible.

Super acceuil

L'accueil a été parfait du début à la fin. Merci à cette personne. Rien à redire. Il a pris le temps de faire le devis et de répondre à d'autres demandes.

Ne pas être obligé de prendre un véhicule avec des options que l’on a pas besoin

Personnel au top.

Efficace

Accueil sympathique.

La qualité du service est à la hauteur de l’accueil et des compétences de chacun, je n’ai rien trouvé à redire….

Très contente de notre Dacia Sandero stepway GPL. Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Fabrice PRAIN-GIRARD. La livraison de notre véhicule a été rapide et mon mari a apprécié la présentation et mise en main du véhicule effectué par Anaïs. Nous recommandons cette concession. Mme DELIOT

Accueil super.

Bonjour, Tres bon accueil du commercial pour la prise de commande Tres bon accueil lors de la livraison du véhicule

J'ai acheté un véhicule récemment, l'organisation est bien coordonnée, mais bon acceuil et professionnalisme des interlocuteurs à qui j'ai eu à faire.

Clarté des explications, accueil chaleureux. Je ne trouve rien à redire sur l'expérience que j'ai eu chez DACIA

Très bon accueil de M. Fabrice PRAIN-GIRARD à la concession de PESSAC, avec de bons conseils pour m’aider à faire mon choix pour une Sandero Stepway. Hâte d’avoir la livraison en mars 2024.

Excellent accueil Réponses pertinentes à mes interrogations Prix et délais respectés

C'est le second véhicule en un an que je loue auprès de fabrice prain-girard, au delà de l'accueil très agréable, il est à l'écoute et de très bon conseil. Il invite à essayer les véhicules sans contraintes (quand ils sont disponibles), ce qui est un point rassurant. Le rapport prix prestation de la marque Dacia est très bon. Il reste à attendre la livraison.

Donner les bons tarifs à la secrétaire lors de la prise de rendez-vous elle m'avait annoncé moins de 90 € cela a été un tout petit peu plus cher (cela peut être gênant en période de crise pour faire nos comptes:)) préciser que nous pouvons nous garer en double file. Équipe simpa Merci Bonne continuation

La négociation avec Fabrice n'a pas été facile mais nous avons finalement réussi à trouver des solutions pour concrétiser l'achat de mon Duster en LLD, vivement dans 5 mois !

Super bien reçu par Aurelien et de bon conseil sur l entretien de la voiture. Je n ai mis que 4 étoiles car ma voiture n a pas été nettoyé à l intérieur et pourtant il n y avait que la partie siège auto à nettoyer et je n ai pas reçu mon échéancier suite à l étalement de la facture. J ai dû me débrouiller toute seule pour me le procurer

Malgré n'avoir pas tout compris sur le net lors d'une demande de prise de rendez-vous que je pensais avoir eu, j'ai été pris quand même par votre service RENAULT MINUTE où vous avez pu donc changer ma batterie et me renseigner en sus sur l'utilisation d'une option que je ne connaissais jusqu'à maintenant, merci encore

Nous avons conclu récemment une LOA à la concession de Dacia Alouette. Le commercial avec qui nous avons traité : Fabrice a été très sympathique, a l'écoute et professionnel et nous a permis de concrétiser agréablement notre projet. Nous le recommandons tant pour sa disponibilité que pour son sérieux. 👍

Bonjour je suis très content d'avoir fait la connaissance de M Fabrice PLAINTE Gérard car comme vendeur il connaît très très bien son travail et surtout aimable avec les clients présents les véhicules très bon conseils de vendeur se Messieur mérite valeur et respect donc je lui donne pas 5points MAIS 10 SUR 10 MERCI A SE VENDEUR QUI J ESPÈRE CONTINUE A ETRE DE BON CONSEIL UN GRAND MERCI M CARRÉ JEAN MICHEL

Pas d’attente et accueil parfait

Une prise en charge rapide et efficace, une grande facilité de communication et de très bons conseils. Merci à Emily de m'avoir accompagnée dans l'achat de ma première voiture !

Expérience au top à tous points de vue 👌🏼 Un contrat de location longue durée, géré par Monsieur Fabrice Prain-Girerd, super professionnel, clair, disponible et bienveillant. Sa collaboratrice, Priscillia Cabern, et l'équipe en général, super aussi. Je recommande à 100%

Réceptionné il y a 2 semaines, le nouveau Duster répond à mes attentes. Conseillée et accompagnée par Fabrice pour la deuxième fois, toujours à l’écoute et bienveillant, il m’a remis le véhicule avec beaucoup de professionnalisme. Merci à lui. FD

Très bon accueil, prise de rendez-vous rapide (2 semaines d'attente), bonne information des révisions programmées sur le véhicule, restitution du véhicule dans les temps annoncés et propreté de véhicule à sa restitution

Rapide pro

- Positif : Très bon accueil et travail ! - Positif : proposer une location de voiture à bas prix ou tickets de bus pendant l'immobilisation du véhicule est super ! - Très très très NEGATIF à changer car vous faites du chantage auprès de vos clients, et par la même occasion vous pénalisez vos salariés lorsque les clients indiquent une évaluation inférieure aux étoiles que vous exigez !! ⚠️ - Très négatif : pas de partenariat avec AXA et autres assurances. ⚠️ vous perdez des clients !

Achat de notre Dacia Jogger GPL conseillé par Fabrice, commercial impeccable. Bonne relation client et nickel sur l'administratif. Vous pouvez passer le voir :). Et un petit problème de sav sur une barre de toit géré en 3 minutes. Top

Tres bon accueil, essai routier, explication, disponibilité

Bonjour, rien l'accueil parfait comme d'habitude du 1er jusqu'à la récupération de mon véhicule. Continuez comme ça 😚

Service au top. Horaires respectés. Et 2 tickets de tramway disponibles pour aller retour travail. Merci

Le service rendu a été parfait mais il faudrait améliorer la prise de rendez vous. Plus de deux mois d'attente pour faire réparer un véhicule c'est vraiment exagéré.

efficacité + aide au transport aller retour

Excellent accueil, compréhensif et arrangeant. Travail rapide et soigné

point négatif, le délai de livraison

T bon accueil, sérieux et professionnel.

Nous avons ouvert les portes de chez Dacia pour la première fois. Notre expérience chez eux pour l’achat de ma Sandero est tout à fait satisfaisante. Fabrice a su être de bons conseils et à l’écoute de nos souhaits. Il est également très réactif dans ses réponses à nos questions. Merci aussi à Maelle pour la livraison de notre voiture.

Accueil et révision efficace et rapide

ACCUEIL AU TOP AMELIORER LA PRISE DE RDV SERAIT UN PLUS

Bonne prise en charge de la voiture, travail rapide et soigné.

BON ACCUEIL LORS DE LA PRISE EN CHARGE DE LA VOITURE- PERSONNE A L'ECOUTE DE MON PROBLEME- AIMABLE ET SOURIANT

La Gentillesse du Préposé à L'Acceuil Carrosserie.

Un vendredi j’ai rencontré Mme Mathilde Herpailler , j’ai pu apprécier ses conseils, sa coopération avec moi pour ma recherche, ses réflexions , ses solutions… tout ça avec gentillesse et sourires . Parfait, cet entretien. Merci

Rapidité et bon travail excellent

Processus de livraison très au point avec de bonnes explications

La communication était top L'accueil au retour aussi parfait À l'arrivée un peu moins, attente pour rien car pas d'explication Mais surtout Je n'ai pas retrouvé mon câble de chargeur et ça, c'est inadmissible et ça ne donne pas confiance.

Pour une seconde voiture, je dois avouer que je suis fan de Dacia et de la dacia jogger un véhicule hyper polivant . La personne qui c'est occupé de moi a été très pro, rien à redire

Une Dacia Spring commandée et livrée dans les temps. Monsieur Prain Girard a su nous accueillir comme il se doit et a très bien compris nos attentes. Je recommande cette concession et les bons conseils de Monsieur Prain Girard !!

Fabrice est un vendeur au top. Très professionnel et à l’écoute du besoin !

Excellente expérience avec cette concession Dacia depuis plus de 5 ans. Fabrice Prain-Girard est un super commercial ! A l'écoute de ses clients, il connait tous les véhicules sur le bout des doigts, il est de très bons conseils, suit de près votre dossier et est très agréable. Également, Anaïs, qui m'a fourni le véhicule, est d'une gentillesse exemplaire. je recommande à 200% cette concession qui me satisfait intégralement !

Très satisfaite de Fabrice, très bon vendeur, très accueillant merci à lui pour tout

Fabrice très sérieux à l écoute de ses clients donne de très bons conseils personne à recommander si vous allez chez Dacia pessac

Rien a dire, tout etait parfait, comme d'habitude

Ponctualité, efficacité

Rdv avec Fabrice vraiment excellent ! Un vrai commercial très professionnel qui cherche sincèrement à faire le bonheur de ses clients. Il fera tout pour rentrer dans votre budget. Je ne peux que vivement le recommander !

Voiture nettoyer par le garage alors que je ne l’avais pas demandé c’est un gros plus ^^

L'accueil et les explications sur l'entretien ont été parfaits 👍🏻 Très sympa aussi le petit coup d'aspirateur.

Comme à chaque visite, accueil à l'heure, interlocuteur plaisant. Peut-être un peu trop formaté. On ressent bien le travail fait par Renault pour un accueil standardisé. Ceci dit, c'est bien plus agréable que d'être mal reçu 😉

Acceuilli par Mehdi, en alternance qui n'en avais pas l'air, à toutes questions il a su y répondre. Projet d'achat d'un stepway d'occasion, la prise en charge de ma situation délicate n'a poser aucun problème, de plus pris de l'occasion vraiment raisonnable

Bonjour, j'ai rencontré 2 fois Mme MAUDUIT Emily. Très attentive, à l'écoute, souriante et de bons conseils, je n'ai rien pu faire d'autre que de signer pour un véhicule neuf 😊 Elle maîtrise très très bien son sujet, je ne peux que la recommander !!!!!!

Excellent accueil, courtois et professionnel, notamment de la part de M. Prain-Girard ; Grâce à lui, nous sommes devenus des clients fidèles de la marque. Merci à vous.

Prise en charge rapide .

Accueil excellent, attention apporté à la voiture et au client

Un grand merci à Fabrice, L'accueil très chaleureux à l'écoute très professionnel. Un grand merci pour sa gentillesse beaucoup humour, nous avons bien rigolé nous avons passé un super moment . Aurelie et David

rien a changer de la part du personnel très qualifie

Très bien accueilli par Mr Fabrice Très bon conseillé Et surtout très professionnel dans son travail... Merci encore mr Fabrice

Super contact avec Mr Fabrice Prain-Gerard, connaît parfaitement les produits, nous a bien orienté, très agréable avec de l’humour, efficace! Je reviendrai avec plaisir!

Nettoyage voiture super appreciable Par contre ça aurait été sympa de recharger le véhicule (electrique) mais ça reste du detail

Un grand merci à Fabrice pour son accueil, associé a son amabilité et son très grand professionnalisme, c'est à nouveau que nous venons de signer notre nouveau contrat pour un Dacia extrême+, nous le remercions pour ses conseils et sa sympathie Mr et Mme Fabre

Je suis enchantée du conseil et de l'achat de ma voiture Le commercial Fabrice a été très à l'écoute de ma demande. La livraison de la voiture s'est faite dans les délais prévus (même en avance) Fabrice m'a même téléphoné quelques jours après la prise en main, pour savoir si tout se passait bien. Je ne peux que recommander ce garage, cette marque et ce commercial très compétant et professionnel.

Une bonne concession Dacia Pessac avec plusieurs modèles exposés, un conseiller (Fabrice) [pour ne pas ce tromper] à l'écoute des clients et disponible autant par téléphone qu'en rendez-vous à la concession. Et bien évidement après plusieurs appels, 3 rendez-vous et un essai, une signatures pour un Duster. Ne changer rien et merci d'avoir était à mon écoute.

L’accueil a été chaleureux avec une écoute de mes demandes . Aurélien qui a pris le relais de son collègue pour la restitution du véhicule, a été particulièrement attentif à l’exposé d’un souci ne concernant pas la révision prévue. Il a pris le temps de chercher et de trouver une solution à mon problème, je tiens à l’en remercier vivement !

Vendeur très à l écoute, donne de très bonnes réponses aux questions, et très sympatique

Tres bon acceuil et prise en charge du vehicule. Rien a redire.

Accueil, rapidité, et bonnes explications

Grand merci à Fabrice P.G. pour ses conseils avisés, sa patience et sa disponibilité en cette période vacancielle quand le rythme des visites est plus important. Digne représentant DACIA, la reprise/remise fut difficile, heureusement nous avons trouvé un terrain d'entente😊 Nous attendons maintenant avec impatience notre DUSTER 150 TCE ! Patrick D.

Le commercial Dacia au top ainsi que le reste du personnel .

Nous venons de faire l'acquisition d'un véhicule Dacia et nous avons été très bien accueillis et accompagnés tout au long de notre recherche et démarches par Fabrice Prain-Girard. Toujours à l'écoute, très disponible, attentif, il a su nous rassurer et nous conforter dans notre achat. Quant à la remise de notre véhicule effectuée par Anaïs, ce fut un moment très agréable grâce à sa gentillesse, sa disponibilité, son aide précieuse. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme et leur sourire. Liliane et Maurice.

Bonjour, Très déçu du rendez-vous que j’ai eu à ce jour. Y a une question que je me pose et qui me parait loin d’être un acte professionnel bien au contraire. Pourquoi les vendeurs de véhicule d’occasion Renault essayent de trouver absolument un défaut sur le véhicule et sont obligés d’en inventer ( pneu à changer alors qu’il sont pratiquement neuf, rayures alors qu’il n’y a rien et j’en passe). Si Renault ne reprend que des véhicules de leurs marques faut le mentionner mais il est intolérable d’entendre certaines choses et d’avoir une estimation en dehors de la réalité sous prétexte de faire de l’argent sur le dos d’un potentiel client. C’est pas à ce Renault que j’irais franchement. En réponse au propriétaire, Alors je suis quand même pas idiot pour savoir si un pneu est « rincé » et je peux vous confirmer que la surface des pneus est très loin du témoin d’usure. Effectivement vous êtes loin de l’estimation de Peugeot car eux connaissant le véhicule et l’ayant examiné de très très près l’estime a 23000€ et sur l’estimation il n’a pas fait état de pneus rincé ou de deux rayures qui sortent de je ne sais où. Le fait que le vendeur nous rapporte s’être entretenu avec vous avant notre visite et que vous lui aurez dit que les voitures autre que votre marque ne vous intéressait pas et que si reprise il y avait elle serait moindre car le véhicule partirait chez un revendeur ou au enchère, cela reste franchement très moyen.

Contrat respecté

xxx

Bon accueil et bon conseil Très bonne disponibilité du commercial8

rdv respecté dépoussiérage intérieur correct bon accueil

Tout était clair et parfaitement réalisé

Timing excellent accueil explications tout était parfait

Très bonne expérience, Fabrice du service commercial de Dacia Pessac est très à l'écoute des besoins de ses clients, très professionnel et aussi beaucoup d'humour 🙂. Anaïs a été tout aussi professionnelle à la remis de mon véhicule. Une équipe au top ! 👍

Bonjour à Tous, J'ai fait le choix d'un Duster pour mon activité professionnel. J'ai été guidé tout au long de mes interrogations par Monsieur Fabrice PRAIN-GIRARD avec brio. De plus celui-ci s'est démené pour me trouver une solution temporaire face au retard de livraison de mon véhicule. Se rendre dans cette concession a été salutaire dans le contexte auto actuel. Merci à lui et au personnel de la concession.

Excellent accueil de Fabrice Prain-Girard, qui a parfaitement répondu à nos nombreuses questions et notre demande. En un mot au top Ne change rien.

Très bon accueil que ce soit pour l'achat ou la réception. Toutes les explications étaient claires et compréhensible. Très contente.

Lors des journées Portes ouvertes de juin, nous avons été chaleureusement accueillis par Fabrice PRAIN-GIRARD. Celui-ci nous a fourni toutes les informations que nous souhaitions concernant le Nouveau Duster Extreme en vue de remplacer notre actuel Duster Techroad. Ces conseils avisés ont été précieux et nous avons dans la foulée passé commande pour ce véhicule. Nous l'en remercions vivement.

Monsieur Fabrice PRAIN-GIRARD nous a très bien accompagné, à été de très bon conseils et s’est toujours rendu disponible tout au long de l’achat de notre véhicule. N’hésitez pas à vous rapprocher de lui, vous ne pourrez qu’être satisfait.

La sandero stepway est parfaite mais le CarPlay ne fonctionne pas du tout… ne pas prendre l’option à 500€ comme moi car vous allez perdre de l’argent… dacia rejette le problème sur Apple … aucun remboursement proposé et c’est le même problème chez Renault… la vendeuse m’a confirmé que sur son véhicule le CarPlay ne fonctionnait pas et pourtant elle m’a vendu l’option à 500€

Très satisfait de mon jogger acheté à pessac, et de sa 1ère révision

Nous avons étaient très bien reçus par monsieur PRAIN-GIRARD Fabrice, de très bon conseil, aimable, très proche des clients, il mérite plus de 5 etoiles, sortons très satisfait de notre achat dans cet concession ! Cordialement Carré Christine carré jean Michel

Super acceuil, bonnes compétences, à conseiller

Très bon accueil de la part de M Prain-Girard. Conseiller à l'écoute et très disponible. Nous n'attendons plus que notre nouveau jogger.

Toujours aussi satisfaite de l’écoute,des réponses à mes interrogations et du professionnalisme de Fabrice Prain Girard Un grand merci à Bénédicte Chevreux pour sa patience !!!! De grands professionnels. Je reviendrai vers eux lors d’un prochain achat. (

Merci à Fabrice PRAIN GIRARD pour son accueil et son professionnalisme. On nous l'avais recommandé et nous n'avons pas été déçus. Nous avons hâte de récupérer notre Sandero Stepway !

Merci à Mr Prain Girard envers la clientèle fidèle. Il a su me mettre en confiance il y a plus de 4 ans et j ai renouvelé mon leasing. Mes attentes ont été écoutées par ses qualités humaines et grâce à sa connaissance et son dévouement de son travail.

Nous avons poussé les portes de la concession Dacia il y a plus d'un an, en vue d'acquérir un DACIA Spring, sur lequel nous nous étions beaucoup documentés. M. PRAIN-GIRARD nous a très bien accueillis, conseillés et accompagnés tout au long du processus de commande et de prise en main. Après 9000 km, le véhicule nous donne toujours entière satisfaction, à tous points de vue. Nous sommes très satisfaits, et recommandons chaudement la concession DACIA et son équipe.

J’ai été très bien accueilli pour la première révision de mon Dacia Jogger. Ce dernier m’a été restitué rapidement en parfait état de propreté. Merci à l’équipe atelier de Dacia Pessac que je recommande vivement.

Équipe sympa dans l’ensemble

Nous venons de finaliser la commande de notre future Dacia Sandero Speedway auprès de votre conseiller Fabrice Prain-Girard. Je suis très satisfaite de son accueil, de son écoute, de ses conseils, bref de son professionnalisme. Si tous les conseillers étaient comme lui, ce serait formidable! Merci a lui

J’étais parfaitement accueilli depuis le premier jour jusqu’au jour de la livraison du véhicule merci beaucoup à Mme. Emily et Mme. Bénédide du groupe DACIA, merci encore une fois, c’était une incroyable expérience !!!

Nous sommes passés à la concession Dacia de Pessac juste pour nous renseigner, nous sommes ressortis avec un bon de commande pour un Sandero Stepway. Nous avons eu un accueil très agréable et très professionnel par Fabrice Prain Girard qui a pris le temps de nous renseigner et anticiper nos questions. C’est avec sérénité que nous attendons la livraison de notre nouveau véhicule. Nous ne manquerons pas de vivement recommander cette concession ! A très bientôt !

Suite à l'achat d'un jogger d'occasion dans l'urgence, j'ai renouvelé avec Dacia et plus particulièrement avec M. Fabrice PRAIN-GIRARD qui est professionnel, disponible, à l'écoute des besoins. J'ajouterai qu'il m'a permis de découvrir le nouveau Dacia DUSTER en me raccompagnant à mon domicile, encore MERCI !

Dacia Sandero Stepway de 2015 laissée pour une révision et une recherche de panne (fuite de liquide de refroidissement et avertisseur sonore défectueux) : - personnel sympathique, - diagnostic des pannes rapide, coûts induits communiqués par téléphone (850€ en tout, dont 130€ de diagnostic et 80€ de révision, cela reste assez cher, surtout sur une Dacia), - échéances respectées.

RAS Très bon contact Belle voiture ! A suivre !

Avis sur service client Dacia du 30 janvier 2023 : Bonjour, Éléments positifs : Accueil commercial, Formalités administratives réduites ; Éléments à améliorer : 1) Problème de charge et d'autonomie. Exemple : Charge du 30 janvier 2023 dans un garage chauffé sur Wallbox 20 kwh charge 100% 193 km d'autonomie. Quelques soient les conditions de charge je n'arrive pas à aller au-delà. Mon épouse a le même problème avec une Dacia Spring achetée neuve en janvier 2022. Au départ, nous avions des autonomies jusqu'à 270 km sachant que le véhicule est donné pour une autonomie maximale de 300 km. Le véhicule a aujourd'hui 10000 km et depuis quelques mois l'autonomie maximale ne dépasse pas 210 km dans un garage chauffé et 180 km en extérieur. 2) Sur l'interface de communication de nos 2 véhicules Dacia Spring, le répertoire téléphonique est inversé (Prénom en prioritaire) alors que nos smartphones Android sont bien paramétrés avec le nom en prioritaire. De multiples essais et paramétrages ont été réalisés avec des smartphones différents sur nos 2 Dacia Spring. Le problème a été signalé plusieurs fois à la concession mais aucun retour ne nous a été fait. Cette situation rend le répertoire de l'interface totalement inopérant voire dangereux en position de conduite. Merci de bien vouloir nous faire un retour. Bien cordialement,

Je suis toujours accueillie avec beaucoup de sympathie par Monsieur Prain-Girard Fabrice qui répond à toutes mes questions et tout ça sans rendez-vous. Dès l'ouverture de la porte je me sens reçue comme une star avec son sourire très rassurant qui me motive à toujours revenir le voir quand je cherche les bonnes réponses à ces dernières.

Je tiens à remercier Dacia Pessac et tout particulièrement Pauline pour le suivi de la commande de ma spring confort. Je remercie également le commercial Philippe pour son professionnalisme et son accueil chaleureux ( ainsi que c'est précieux conseils !). Je recommande vivement la concession de Dacia Pessac !

Merci à Mr ... de la concession Dacia des véhicules neufs qui par son accueil son professionnalisme et ses propositions nous a conforté sur la marque 👏 Je recommande cette concession.

Notre expérience avec l'équipe Dacia fut excellente. Fabrice nous a bien accompagné et renseigné. Nous sommes repartis avec notre Sandero Stepway 4 mois avant la date annoncée, et avons donc attendu seulement 3 mois. La remise des clefs était parfaite aussi. Nous recommandons vivement Dacia Pessac.

Très bon accueil, 2ème achat chez Dacia Pessac et toujours aussi bien reçue et conseillée. Je recommande l'équipe Fabrice et Anaïs

Nous venons d'être livrés de notre nouvelle Sandero en renouvellement de la précédente qui arrivait quasiment en fin de location. Nous avons pleine confiance en notre vendeur Fabrice PRAIN-GIRARD, professionnel, a l'écoute des besoins et très sympathique ! Nous le recommandons ! Nous sommes ravis !

Très bonne expérience chez Dacia Pessac! Merci à Fabrice et Anais pour leurs précieux conseils

J’ai fait affaire avec Fabrice pour une sandero, très professionnel, aimable, Connais bien son métier, a pu répondre à mes questions avant même que je les pose. Je le recommande sans hésiter.

Très bien reçue aussi bien au niveau du service achat que du service remise du véhicule. Très efficaces et aimables.

Malgré une bévue vite rectifiée, je remercie toute l'équipe pour son sérieux, sa sympathie et son professionnalisme tant au niveau du chef de vente que de l'atelier. Un grand merci pour votre efficacité.

Un accueil parfait par Fabrice Prain-Girard. Explications claires, il a pris le temps de discuter et répondre à nos différentes questions. Merci encore !

Lors de ma 1ère visite, j'ai été accueilli par Emily qui m'a bien conseillé sur le choix et les options de mon véhicule selon mes désirs. J'ai donc choisi une Dacia Sandero. Cet après-midi, Anaïs à pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de la boîte automatique ainsi que les différentes options, et le réservoir lave-glace qui n'est pas à l'emplacement habituel... Merci à toutes les 2 pour votre professionalisme et votre gentillesse.

La prise de commande a été faites par Émilie Mauduit ,toujiurs aussi professionnelle (c'est le troisième Duster que je commande avec cette charmante dame) . Delai de livraison respecte .La nouvelle voiture m'a été remise aujourd'hui. Superbe accueil et très bien diligentée par Anais. Saouir omar Dacia DUSTER EXTRÊME. Vivement l'arrivée du BIGSTER😉

Nous sommes venus avec l’intention de renouveler un ou deux véhicules, les nôtres étant un peu vieillissants. Nous avons été très bien reçus et conseillés par Mr Fabrice Prain-Girard qui dans un délai canon nous a donné une très bonne vision des produits et nous a permis de conforter notre choix en testant 3 modèles de véhicules . Nous avons finalement opté pour un jogger et une sandero avec les nouvelles lignes de la marque. Nous les attendons avec impatience. Merci beaucoup pour les conseils !

On a eu affaire a mr Fabrice praint Girard pour un Duster. Très professionnel et accueillant de bon conseil. Nous somme en attente de notre Duster (carte grise. Reçu ) Mr Garnier Fabrice

Nous avons commandé pour la seconde fois une Dacia en leasing. Très contents du professionnalisme de Mr Prain-Girard qui a su prendre son temps pour nous présenter différents modèles et nous orienter vers celui qui pouvait nous convenir. Très satisfaits également du suivi de notre précédent véhicule en leasing par l’atelier.

Merci à Fabrice , pour son écoute son professionnalisme, sa réactivité Nous avons été accompagné dans notre choix en toute objectivité par Fabrice , qui a été à l'écoute de notre besoin De plus , il sait être disponible pour toutes questions supplémentaires Merci !!

Concession accueillante, commercial M. PRAIN-GIRARD au top (vente et suivi de vente) je le Recommande fortement. En revanche je ne recommande pas la haute hiérarchie DACIA (inexistante pour s excuser de 3,5 mois de retard de livraison.)

Comme éléments positifs, j'ai été agréablement surprise car l'équipe qui a été désignée pour faire la révision de mon véhicule, a pris le soin de faire un nettoyage de l'intérieur de mon véhicule. Merci à l'équipe et à l'accueil atelier, ils ont été très efficaces et sont à l'écoute des attentes du client.

Très bon accueil de l'équipe et du conseiller. Bienveillance, patience, pédagogique et positivité

Merci à fabrice prain pour son professionnalisme sa gentillesse son écoute Il m'a réconcilié avec la concession Demandez le il est top

Très bon accueil, mon 1er contact a ete Fabrice, tres sympa, c'est pour sa gentillesse et son professionnalisme que j'ai décidé d'acheter mon nouveau véhicule a Pessac. Aujourd'hui j'ai pris possession de la voiture dacia, le vendeur a été patient, m'a bien expliqué le fonctionnement du véhicule, j'étais stressée, il a sû me rassurer , merci à lui, je recommande ce garage.

Je mets rarement d'avis, mais j'ai été tellement bien reçu par Fabrice le conseiller commercial de Dacia Pessac que cela mérite d'être noté.De plus ce monsieur a été très professionnel et à l'écoute.Bravo

J'ai essayé le Dacia Spring dans cette concession, et j'en suis très satisfait, super accueil, très belle concession et de bons conseils ! Plus qu'à me lancer maintenant !

Beau show room, commercial à l’écoute véhicules bien présentés

Je suis venue pour avoir quelques renseignements sur un véhicule neuf, le personnel est très accueillant et professionnel. Je reviendrais sans aucun doute une fois mon choix arrêté.

Bonjour, Je suis venue pour des renseignements sur un véhicule neuf et je tiens à souligner l’accueil de qualité. J’ai également été très satisfaite de mon essai de DACIA Spring, je suis aujourd’hui convaincue de cette solution électrique! Au global, le showroom est très joli et les véhicules bien présentés. Merci!

Merci à Fabrice Prain Girard pour ses conseils avisés et sa disponibilité.

Fabrice PRAIN GIRARD a effectué la livraison de notre nouvelle Dacia Sandéro. Très clair dans ses explications, très commerçant, nous avons apprécié ce contact. MEIRINHOS Augusto et Valérie.

Nous avons été reçu par Fabrice pour l’achat d’une Dacia. Il a bien compris notre demande et a répondu précisément à nos questions, de façon très réactive et très sympathique. Nous le remercions.Maintenant nous sommes en attente de la voiture 😌.

Très bon accueil pour la vente et une mention spéciale pour les conseils à la livraison

Reçu par Fabrice, qui gère la partie Dacia de la concession, nous avons été très bien reçu. Ici pour acheter notre première voiture, Fabrice à bien pris le temps de nous présenter la voiture, très sympa et très pro. Je recommande !

Très bon accueil et conseil de la part de M. Prain-Girard qui nous a accompagné dans le choix et l’achat de notre véhicule. Nous recommandons !

Vendredi 21 octobre : récupération d une Sandero toute neuve chez DACIA Pessac. Accueil fort agréable et très gentil par Anais qui s est occupée de la livraison du véhicule, le tout en présence du commercial Monsieur Fabrice Prain Girard, très compétent, professionnel, chaleureux, patient, sympathique. Je recommande fortement la concession DACIA à Pessac 33600. Encore MERCI.

Très bien accueillis par une équipe professionnelle et arrangeante, nous sommes satisfait de notre Sandero Stepway achetée dans cette concession.

Équipe très professionnelle.

Je recommande vivement cette concession, super accueil de la part de toute l’équipe. Merci encore.

Fidèle cliente de la concession Renault de Pessac, j'ai décidé de changer ma Twingo 2 de 2011 et je suis venue regarder les modèles de Dacia . Emily Mauduit m'a accueillie sans que j'ai pris rdvs: elle a été à l'écoute de mes besoins, ses conseils sont fort judicieux et précieux. Même la reprise de ma voiture s'effectue facilement et au mieux de mes intérêts. Bref, en quelques heures, tout s'est réglé, la livraison est prévue pour juin et je n'ai que des compliments pour la réactivité des services proposés. Emily Mauduit est disponible, très pédagogue et professionnelle, sa gentillesse donne un supplément d'âme à ces transactions pas toujours simples à gérer. Merci encore pour sa patience et la qualité de son travail!

Ponctuel, professionnel, arrangeant. Bravo.

Bonjour, Je tiens à remercier Mathilde Girerd ainsi que son collègue pour leur gentillesse . Le duster est magnifique et je suis hyper contente et satisfaite. Les explications ont été claires et promesses tenues pour la livraison. Encore merci .A guilleume

Super accueil sourires, explications et toujours à l'écoute. Bravo Aurélien pour votre courtoisie et votre professionnalisme. Je recommande fortement. N'hesitez pas. Des prestations équivalentes à des marques premium mais à des coût compétitifs. Dominique PETIT.

Il s'agit de ma deuxième expérience de DACIA Sandero Septway. Je suis très satisfaite non seulement de cette voiture mais également de la Conseillère de vente : Mathilde GIRERD qui se met en 4 pour vous renseigner, vous rappeler, vous informer du suivi de votre commande. Je recommande.

Belle expérience chez Dacia de Pessac suite à l’achat de notre voiture. Nous avons été accompagnés par Mathilde du début de notre réflexion sur le modèle de voiture jusqu’à la livraison. Une jeune dame très compétente et d’une gentillesse sans pareil. Donc un grand merci à elle, ainsi qu’à toute l’équipe, mention spéciale pour Philippe qui a effectué la livraison et a pris le temps de répondre à toutes nos questions.

Super équipe. A l'écoute du client. Merci à Mathilde et à Maxence pour leur patience, leur gentillesse et leur réactivité.

Une équipe pro, efficace, a l’écoute, le trio auquel j’ai eu affaire pour mon achat d’un Sandero 3 Stepway, que ce soit Mathilde au commercial, Maxence à la livraison ou Alain en carrosserie ont répondu à toutes mes attentes. 🙏👍🏼En plus de 40 ans de conduite, ma meilleure concession.

De très gentils conseillers, merci !

Super accueil. Les vendeurs expliquent bien. Vraiment tip top!👍🏻👍🏻👍🏻

Correcte pour le temps et la qualité