DACIA MERIGNAC - RRG Concessionnaire Dacia

Mille mercis spécialement à David qui a pris ma voiture en charge avec son équipe, lors de mon 1er accident devant le garage... La seconde voiture à eu également un ptit soucis suite à un accrochage 2 mois après(je n étais pas responsable ni pour l un ni pour l autre je précise🙈) (Oui quand vous avez la poisse, il faut toujours avoir un David pas loin!!😅) La prise en charge à été juste au top ! Rapidité, professionnalisme et gentillesse sont au rendez-vous, j ai récupéré ma voiture ultra propre et impeccable! L'accueil pour la voiture de prêt au top aussi! Merci! N hésitez pas vous pouvez y aller les yeux fermés! Merci encore !!!

Accueil sympathique, respect des délais annoncés et des horaires, et réparation sérieuse. Rien à redire, satisfaite de l'intervention sur mon véhicule

L'accueil et l'écoute

Personnel accueillant et disponible

Rapidité et gentillesse de l équipe.

Excellent accueil Commentaires détaillés et précis sur les opérations réalisées Voiture enfin dépannée depuis 2 ans d'attente au garage de Bruges

Personne agréable et proposition très intéressante sur forfait mensuel proposé

La prise en charge de mon véhicule s'est bien passée : accueil sympathique et efficace.

Accueil génial

Tout s'est très bien passé ! 1ère Révision DACIA Sandero STEPWAY ... Prêt d'un véhicule ... Accueil sympa !

Très bon accueil Rapide et professionnel

Ce réceptionnaire est incroyable ! Il a pris en charge mon véhicule et a résolut mon problème avec une efficacité que je n’ai trouvé que chez vous. Merci Mr Brugère pour votre professionnalisme mais aussi à Adrien, Alexandre et David Gaussens.

Temps d'attente mesuré pour la première révision d'un Spring Electrique. Voiture rendu propre (lavage et aspiration)

Rien à redire des professionnels de qualités, disponibles et à l'écoute

Un grand MERCI à l’équipe de carrosserie mais aussi celle de mécanique! Merci à Monsieur GAUSSENS mais également à tous ses collègues à qui je n’ai pas le nom. Ils ont été le seul garage DACIA dans tout Bordeaux à accepter de me prendre rapidement suite à des défauts constructeurs sur ma SANDERO. Un accueil plus que satisfaisant, des explications claires, un travail parfait et très soucieux de la satisfaction client. Merci à vous tous pour votre travail.

J’ai eu monsieur Monsieur Hamon comment mon vendeur et je suis ravie de son travail. Toujours disponible pour répondre à mes questions, m’a aider à monter mon dossier et même ces collègues sont très gentils et toujours prêts pour nous aider. Je recommande vivement

Le professionnalisme du personnel

Très bon accueil et très bons conseils donc je recommande vivement cette concession. Encore merci.

Zéro regret d’avoir été dans cette concession Dacia. Suivi de qualité tout comme l’ expertise et le conseil.

Super merci pour votre accueil!

Merci à l’équipe de la concession, ils m’ont rassuré sur l’électrique et conseillé sur le choix du véhicule. Expérience d’achat agréable avec une équipe sympa et qui a le sourire. Merci également au chef des ventes qui nous a permis de trouver un compromis. Je recommande.

Personnel sympathique, peu d'attente pour récupérer mon véhicule donc parfait. En revanche j'ai appelé pour avoir des infos sur les voitures de prêt, quelqu'un m'a dit qu'il me rappelait pour me renseigner mais ça n'a pas été le cas.

prise en charge

J’avais besoin d’un véhicule rapidement. Le service a été super et la livraison parfaite. Tout est simple et efficace. Je recommande vivement.

Personnel aimable, clair et précis dans les explications. Très bon ressenti, déjà client.

Très bonne réception, réparation réalisée rapidement, pour mon déplacement 2 tickets de tramway à ma disposition.

Je suis retournée chez RRG pour un conseil le 11/12 , bien reçue et rassurée par le personnel de l'atelier. Pourvu que ça dure....

Merci à Pierre Brugère pour son accueil et professionnalisme !

Accueil souriant malgré le fait que je n’avais pas de rendez-vous. Le service mécanique a pu résoudre le problème de ma voiture dans la journée. Je recommande ce service qui est très compétent et agréable.

Très bien

J'ai étais très bien accueillis, à l'ecoute de ma demande. La personne à l'accueil à était poli, très cordiale et à su résoudre mon problème très rapidement.

J'ai pu arriver a 7hres30 le matin afin d'y déposer mon véhicule. Le ticket de tram m'a été fournit afin que je puisse me rendre au travail. Un message nous prévient des que le véhicule est prêt.

J'ai été prise en charge malgré une défaillance dans la prise de rendez vous par internet qui n'avait pas confirmé mon rendez vous auprès du garagiste. Bien que j'eus reçu le mail de confirmation.

Je devais récupérer ma nouvelle voiture le 07/11/2023 au matin. Un commercial m'appelle la veille pour me dire que l'option caméra de recul n'avait pas pu être installée car la pièce est actuellement en reliquat. Sur le coup je lui ai dit qu'il n'y avait pas de soucis mais je le rappelle le lendemain pour lui expliquer qu' en ayant réfléchi je souhaiterais récupérer ma nouvelle voiture complète plus tard. Je me suis fait littéralement pourrir par téléphone. le commercial me dit que sans caméra de recul on peut rouler et que vu ce qu'il ce passe en ce moment dans le monde..... Bref, oui je peux rouler sans caméra sauf que c'est une option que j'ai rajoutée (et donc payée) car j'en ai l'utilité. Mon ancienne voiture achetée à renault bruges avait cette option. Je considère donc que vouloir récupérer une voiture neuve complète n'est pas forcément si abusé de ma part. En fait de cet appel, je pensais juste avoir une confirmation afin de repousser la date de livraison et peut être même des excuses mais non on m'a juste engueulé. Récupérer une voiture neuve devrait être un plaisir et là je suis dégoûté d'avance. J'espère avoir une nouvelle date avec la livraison complète de mon véhicule et souhaiterai qu'une autre personne se charge de cela car je n'ai plus confiance au commercial en question. Merci d'avance de votre retour.

Très bon accueil et révision de mon véhicule effectuée dans la matinée

L'accueil du personnel du Renault Minute Mérignac est agréable mais Renault Minute n'est pas le terme exact dans les faits. Le temps d'attente est long avant la prise en charge car le temps de traitement de chaque dossier est lui-même très long. C'est une constatation après deux expériences très rapprochées et comparée à Peugeot Mérignac dont j'ai pu voir l'efficacité de l'accueil et du traitement des dossiers pendant six ans.

Réponse aux questions claires et précises Ponctualité rapidité de l'intervention NB Je n'aurais pas refusé un petit café !!!

Très bon accueil et bonne écoute du commercial

Accueille au top ! Un responsable mécanique a l’écoute (Mr. Brugere) qui a su s’occuper de notre cas du début à la fin. Quelqu’un de confiance c’est l’idéal. Mr Voignier un peu timide mais n’hésité pas à lui demander des renseignements, il y répondra avec plaisir.

J’ai pris rdv suite à une intervention sous garantie ou le garage n’avait pas les pièces détachées pour intervenir. Ils m’ont recontacte 3 mois après. Je trouve le délais très, trop long pour des disques de freins

De l'accueil à la réception du véhicule tout a été parfait. très bon travail.

Révision de mon véhicule Dacia Sandéro de 3 ans faite avec sérieux et conscience professionnelle. Très bon accueil. Satisfait.

Très bon accueil du chef d'atelier et du responsable location. Le parking est vraiment petit et les manœuvres sont compliquées quand il y a beaucoup de monde.

Très bon accueil. Gentillesse. Sérieux

Très satisfait de l'accueil, les travaux fait sur mon véhicule Très bien expliqué et exécuter

RV en ligne très pratique, accueil ponctuel et très agreable

Prise en charge rapide et objective de la voiture. Prix chers mais c'est le marché. La période d'été allongent les délais, on ne leur en voudra pas Occasion neuve pour budget conséquent uniquement. Révision assez poussée.

prise de rdv à l'heure ; Très bon accueil ; équipe compétente et à l'écoute du client.

Efficacité et gentillesse

Très bon accueil, personnel très à l'écoute, prestation de qualité en bref parfait !!!

Accueil de qualité. Ponctuel. Qualité de la prestation. Voiture lavée après entretien

Garage à fuir!

Excellent Merci beaucoup

La réparation de ma voiture a été rapide et efficace, comme d’habitude.

Prise de contact aimable et courtoise. Travaux soignés et rapides. Personnel de confiance. Je recommande vivement.

Accueil explications et services

Accueil, qualité du service.

a améliorer : le prix des pièces et main d'oeuvre. Dacia, c'est du low coast quand même !

Accueil de qualité et renseignements précis. Intervention soignée et rapide. Une équipe bien structurée et efficace.

Le garage RRG Mérignac ont été les seuls comparés à Renault Lormont (où j'ai acheté ma SPRING) à prendre sous garantie la géométrie de la voiture qui à que 100km.bravo à Mérignac,je mettrai même 0 Etoile à Lormont et n'achèterai pas ma prochaine voiture chez eux

Excellent accueil ! Efficace et professionnel ! A l écoute du client

aucun problème. accueil souriant et personne aimable et à l'écoute.

La restitution du véhicule a été réalisée dans le délai prévu.

Personnels sérieux, et serviable révision 10000km ( dommage véhicule plus nettoyer à l'intérieur)...merci

Respect du RDV pour la révision. Très bon accueil, écoute et respect Facturation en adéquation avec l’ordre de réparation Merci à votre personnel sans qui rien n’est possible Vive les humains respectueux ✌️

Très bien renseignée et accompagnée par Thomas Varin tout au long de l’achat de ma voiture. Je recommande !!

L accueil est excellente ainsi que le service

Franchement une équipe au top

Présentation clair, coup d'oeil efficace et pas de surprise question tarif. L'heure demandé pour la remise du véhicule a été respectée même si c'était sur la pause du midi. Très pratique !

Service au TOP, personnel très accueillant, très poli. Travail soigné. C'est que du positif

Points très positifs : accueil, facilité de dépôt et reprise du véhicule, explications claires

Très bien

😉

Je n'ai eu aucun problème particulier, le travail a été vite et bien fait au prix convenu. Je pensais ne plus avoir de voiture pendant toute une journée mais deux heures après avoir laissé mon véhicule je pouvais le récupérer: chapeau les gars pour votre rapidité! Mille pardons, je croyais avoir mis 5 étoiles. Cela doit être une erreur de frappe, vous méritez bien 5 étoiles!!

Rdv rapide très bon accueil une prise en charge rapide un service de qualité un personnel très à l'écoute et très compétent

Personnel sérieux et compétent Accueil sympathique

Prise en charge rapide Professionnalisme

Toujours très bien accueillie et renseignée sur les travaux effectués sur mon véhicule j'ai une bonne opinion de votre garage.

Très bon accueil par le conseiller. A l'écoute. Très bonne prise en charge

Personnel courtois et serviable. Ma batterie a été remplacé sans que je sache qu'elle était défectueuse et pris en charge par mon contrat de maintenance. Idem pour le contrôle technique de mon véhicule qui était dû. Cela m'a épargné un rdv supplémentaire dans un centre de contrôle technique. Pris en charge aussi par mon contrat d'entretien. Que des bonnes nouvelles!

Écoute. Travail soigné. Devis respecté.

-gentillesse -patience -écoute -explications et informations données -arrangeant -rapidité

J'ai été chaleureusement accueillie et rapidement servie alors que je suis arrive9une heure en avance. Je suis répartie avec une voiture toute propre et brillante car le garage m'a offert un lavage.

Éléments positifs : accueil, nettoyage véhicule, prix

Personnel compétent et attentif aux demandes et interrogations du client

Tout était impeccable, le personnel est très professionnel

Super accueil, horaire du rendez-vous respectée, personnel souriant et très gentil, tarifs adaptés (on m'a même fait profiter d'une petite remise supplémentaire pour me remercier de ma fidélité).

Accueil agréable par les conseillers… on ne peut pas dire la même chose de l’atelier… Aucune réponse au mail envoyé… Dommage je voulais faire le suivi de ma voiture récente ici…

Très bon accueil, rapide et efficace

Très bien

Une équipe très sympathique qui propose un véhicule efficace au design séduisant . Ravi d'avoir acquis une Dacia Spring (au printemps🙂).

Très bonne expérience d'achat d'un véhicule. Accueil Chaleureux et personnes agréables qui prennent le temps de répondre à toutes nos questions. Merci

Accueils très pros .mais la même personnes doit gérer des clients avec rendez vous et les clients Renault minute ,d' ou 15 mn attente alors que j étais présent a l heure prévus .

Une solution rapide sur un problème AD Blie. Compréhensif disponible et réactif et un sens de la relation client. Merci

Rapidité Compétence Prix

Disponibilité, qualité de l'accueil et conseils au top !