DACIA LA ROCHELLE - GROUPE MICHEL Concessionnaire Dacia

Accueil courtois et très bonne écoute . J'ai été très bien informé concernant l'achat d'une sandero stepway extrême.

Espérons que Dacia sera aussi compétant que Mme Petilleon Stéphanie, merci pour sa réactivité ses compétences, nous attendons fin Août..

L'accueil bienveillant de Mme Petilleon Stéphanie et ses informations tant sur le véhicule que sur son financement nous ont décidés à conclure l'achat sans attendre. Attendons impatiemment la livraison mi-juillet.

J'étais au départ juste venue pour faire un essai, mais le professionnalisme, la disponibilité, l'amabilité de la vendeuse qui s'est occupée de moi à déclencher mon achat. Je recommande chaudement ce concessionnaire et surtout ma vendeuse qui se reconnaîtra. Encore merci pour votre gentillesse.

Reçu en mars et ce jour par la même Femme de façon très professionnelle et aimable avec laquelle nous avons eu la solution pour l'achat de notre véhicule avec tous les détails nécessaires correspondants. Nos prochains contacts se feront sans appréhension de notre part avec cette personne.

tres bon contact avec madame Petilleon concernant une DACIA SANDERO. Le professionnalisme, la disponibilité et la réactivité ont permis de valider l'offre proposée Juste parfait E LUCAS

Premier achat d'une Dacia Sandero accueil très professionnel de Stéphanie Pettileon qui a été très accueillante très bienveillante très à l'écoute un moment très agréable merci.😀.

Je recommande fortement Dacia La Rochelle, suite à mon passage au service commercial, j'ai été très bien reçue et conseillée. Merci Paul et Mathieu pour le suivi de mon dossier

Travail sérieux et très bon accueil.

Côté accueil, pas de bonjour. Pas de prise en charge. Un seul gars débordé qui fait ce qu'il peut. Des affiches pour embaucher. Je confirme, ça manque de personnel... Côté ateliers, ils sont charmants et à l'écoute.

Très bonne établissement et personnel très sympathique

La conseillère m' très bien conseillé en prenant même du temps pour venir me chercher à mon domicile

Excellent accueil, gentillesse et professionnalisme, je recommande vivement.

Prise de rendez-vous rapide, prise en charge tres satisfaisant, le personnel accueillant et compétant

Ma Dacia Sandero je l'ai prise en LOA, étant une femme retraitée, le rappel de l'entretien pris en charge m'arrange bien. L'accueil des techniciens et le personnel de Renault sont à l'ecoute et complaisants. Un petit défaut qui a son importance est la faiblesse de la batterie, je dois donc y retourner pour un 3e test pour j'espère pouvoir la changer.

Très satisfait de mon achat et de mon financement. Une équipe compétente et professionnelle très à l'écoute. Mon véhicule, une Dacia Sandero Expression, est très agréable et bien équipée.

Toujours aussi satisfait des prestations et de l accueil. Très belle équipe

Très bon accueil très satisfaites.

Passage à la concession merci à Paul pour son accueil chaleureux et les renseignements fournis

Efficace, rapide, voiture à la hauteur de mes attentes ce joli jogger 🤪

Très bon accueil et un service de qualité pour l'achat d'une nouvelle voiture, je vous en remercie !

Merci à Mr Aubert qui a su être très professionnel, et de bons conseils, et qui a su supporter notre humour 😂 Nous n’avons pas encore reçu notre véhicule donc on va pas dire trop de bêtises sinon il n’ira pas nous le chercher à Niort. Trêve de plaisanteries nous sommes très satisfait de notre visite.

Prises de rendez-vous rapides, ponctualité des mécaniciens, politesse, intervenants avenants, rapidité d'exécution de la révision et du contrôle technique.

vendeuse Stéphanie sympathique, souriante, disponible. Le top.

Un grand merci à Mr Aubert pour son accueil, sa sympathie et son professionnalisme. Une personne de confiance que je recommande vivement. Merci beaucoup.

J'ai trouvé tout le monde très professionnel et à l'écoute

Tout était bien excellent !

Très bon accueil professionnel du conseiller Paul Aubert , qui a su répondre à mes attentes. Concession très agréable. Dans l'attente de recevoir mon véhicule.

Nous venons de commander notre deuxième véhicule chez Dacia et avec Paul Aubert toujours très à l écoute et professionnel nous sommes très satisfait la preuve une deuxième Dacia.Mr Et Mme Chesnel

Tout à été parfait depuis le devis jusqu'à la livraison. Mr Aubert à été très pro et de bon conseil. Administratif super et le jeune homme qui nous a présenté le véhicule à été explisif et compétent. Félicitations à l'équipe.

Le service commercial est disponible et à l’écoute du client .tout c’est bien passé de la commande à la livraison du véhicule

Prise en charge rapide et nettoyage du véhicule équipe compétente qui m'a bien dépanné merci

Très bien accueillie par Madame PETILLEON, elle a pris le temps de bien m expliquer les différentes offres en cours. Thé offert, ensemble du personnel aimable et souriant. Je reviendrai sûrement pour ma prochaine dacia !

Satisfaite bon accueil rapide et efficace

EFFICACITÉ ! RAPIDITÉ ! BRAVO AU SERVICE APRÈS VENTE !

Service commercial au top . Merci à l equipe

Très bon accueil pour mon véhicule qui a été réparé rapidement. Accueil courtois et café offert, je reviendrai pour le changement de mon pare-brise car bonne prise en charge. Merci pour le nettoyage de mon véhicule qui est un plus.

Très bon accueil en arrivant, une hôtesse qui propose de patienter dans le salon d’attente avec un café, un commercial qui prend le temps de vous expliquer en détail tous les équipements du véhicule et du contrat locatif et de me faire essayer le véhicule.Le vendeur a été très professionnel. Je recommande Dacia La Rochelle

Une équipe qui fait du bon travail, très à l'écoute et réactive, de la commande à la livraison. Merci particulièrement à Mme Petilleon.

Bon accueil. Location d'un véhicule une personne hyper compétente s'est occupée de moi. Tout a été parfait. Bravo a l'equipe

Non respect du choix des tapis de sol, demande caoutchouc mais livré moquette Demande attelage 13 broches mais installé 7 broches. Obligé d'acheter un adaptateur !! Aprés 3 km voyant pression des pneus. J'ai contolé la préssion, RAS, et j'ai réinitialisé le système, je pense que c'est cela qui n'a pas été fait. Réponse bateau du groupe Michel. Sans surprise !!

Lors des portes ouvertes ce week-end, nous nous sommes déplacés de Poitiers à La Rochelle, très bien accueillis par Clément Bourquin qui a tout fait pour que nous puissions passer à l'électrique avec location adaptée à notre budget, avec une grande capacité d'écoute et d'efficacité. Merci beaucoup à Clément, Maryse et Dominique

Super vente aujourd’hui faite par Stéphanie ! Très professionnelle, sympathique, à l’écoute. Merci pour cette nouvelle voiture

Très bon conseil et bon accueil de Mme Petilleon, ravis d'avoir acheté notre nouvelle chez Dacia.

Très bon accueil commerciale dacia à l'écoute très compétente.

Une équipe très professionnelle ! De la prise de rendez-vous jusqu’à la remise des clés après la première révision de ma Dacia Spring, j’ai toujours trouvé des interlocuteurs à l’écoute et d’un professionnalisme remarquable.

Très satisfait par l équipe continuez comme cela😉

Réparation efficiente..c'est parfait.

Très bon accueil de la part Stephanie, très chaleureuse. Elle m’a très bien conseillée, je la recommande. Merci encore Stephanie !

Accueil très chaleureux et échange commercial très agréable. La conseillère a été très clair dans les informations, a su trouver des solutions. Du coup j’ai acheté un DACIA DUSTER. Je recommande ce concessionnaire

la réparation est parfaite mais peutétre améliorer le suivi des travaux merci .deux semaines sans voiture ce fut long ! enfin !

Bonjour les horaires ont été respectées et en salle d’attente ont bien traité tout c’est bien passé ne changez rien bonne journée

Très bon accueil de Sébastien en carrosserie, travail sérieux et efficace.

Très bon accueil Sérieux et compétent

Voiture en lizing. Donc pas de souci pour l instant

accueil très satisfaisant avec un conseillé à notre écoute, les horaires respectés. Par contre pour chaque petits disfonctionnements du véhicule ,on me répond c'est normal c'est un problème qui est récurent mais c'est normal, les balais en bas des vitres arrières qui ne n'enlève rien donc la buée ne part pas mais c'est normal ...lors d'un rdv précédent c'était un bruit un peu fort du moteur , encore une fois c'est normal, ça rentre encore dans les normes du constructeur...

Voiture prise à l'heure. Très bon échange à l'accueil Attente des promos si pas urgence comme changer les pneumatiques avants.

Très bien

Comme j ai dis aux personnes de l'accueil, j ai trouvé comme d'habitude très professionnel, très efficace et les personnes très sympathique Merci encore.

Très satisfaite rien à redire tout est ok

Très bon accueil Le délai de prise en charge du véhicule et de sa restitution ont été respectés

Très bon accueil, de très bons conseils et livraison du véhicule de qualité.

Nous avons traité avec Thomas Ruchon qui a su nous aiguiller parfaitement sur l'acquisition de notre nouveau véhicule.Sa disponibilité et sa courtoisie sont un réel plus surtout dans ce domaine. La livraison était impeccable et la personne a été très explicite concernant la mise en main du véhicule.bravo aussi à la secrétaire pour sa bonne humeur

Nous avons été très bien accueilli le commercial très à l’écoute

Très satisfaite des conseils et du professionnalisme de Madame Stephanie Petilleon,commerciale.Je la recommande !

Bon rapport qualité prix manque un peu de rangements (petit tiroir sous les sièges avants par exemple)

Réseau commercial compétent et à l'écoute du client

tres bon accueil vendeur compétent et sympa

Délai respecté, pas de surprise. Je recommande.

Accueil très chaleureux. Horaires respectés. Explications précises et complètes. Merci.

Très bonne expérience de toute les étapes de ma commande. Une équipe très dynamique et à l'écoute... Je recommande DACIA LA ROCHELLE

Qualité de la réception, compétences... réponses aux questions!

J' ai rencontré le responsable technique Dacia, de la concession de la Rochelle personne très pro et sincère. Il s'avère que la Spring ne correspond pas à mes besoins sachant que son autonomie peut n'atteindre que 130kms(expérience du réveillon 2023/2024. Je dois ajouter que lorsque je me suis rendu à la concession Dacia , j' avais l'intention d'acquérir le Sandero Stepway BA...

Agréablement surpris de notre Dacia Doster, agréable à conduire, économique et un physique sympa !!!

Le personnel très accueillant et agréable Merci à vous

Tout s’est parfaitement déroulé, parfaite connaissance du modèle et des options par la commerciale et bonne prise en charge de nos besoins. Je recommande

Horaire de fin d' intervention respectée. Très bon accueil.

Rapidité de prise en charge, réparation très bien effectuée. Qualité et professionnalisme du début à la fin de la prise en charge

Personnel sympathique, à l'écoute.

Avoir attendu le soir pour récupérer mon véhicule et rendre le véhicule de prêt. Retard dû à la circulation importante, peut-être parce que je n’étais pas la seule.

Excellent accueil, personnel aimable et professionnel

La commande se passe assez rapidement, une fois que les documents requis sont transmis. La commerciale allie capacité d'écoute et efficacité, ce qui est un plus. Ce qui mériterait d'être amélioré : une prise de parole de Dacia, concernant des informations externes sur les produits. Un rappel de produit sur le site gouv.fr, largement relayé par les médias peut prêter à confusion. Sans l'explication claire du service commercial, on reste sans réponse. Face à cela, un positionnement officiel de la part de Dacia serait le bienvenu.

Entretien au top avec une conseillère agréable et à l’écoute du client. Je recommande fortement.

Très satisfaite de mon véhicule ainsi que du personnel.

J'ai toujours été bien accueilli dans la concession de La Rochelle. Monsieur AUBERT m'a renseigné à de nombreuses reprises et j'ai pu passer commande de mon nouveau véhicule sereinement.

L’équipe DACIA au top du début à la fin. Merci a Mathieu

Les conseils et la procédure de LLD avec Paul Aubert a été parfaite! A tout moment notre vendeur a été disponible et nous a apporté toutes les réponses souhaitées. Ce monsieur est très professionnel et connaît son métier et ses véhicules. Un réel plaisir d’avoir eu Paul en vendeur. Nous avons beaucoup appréciés également la personne qui a finaliser le dossier administratif à la remise des clefs ! Le jeune homme qui nous a fait découvrir le véhicule qui était sous une jolie bâche Dacia a été excellent et très attentionné. Belle mise en scène pour une voiture Dacia c était plaisant et le bouquet de rose était une touches très agréable.

Très bon accueil, explications et conseils, j'ai apprécié une nouvelle fois mon parcours du 1er contact à la livraison

Très bon accueil et services.

Personnel toujours accueillant et souriant.

Super expérience avec mon conseiller commerciale MS. Ravie de la concession

L'accueil est parfait très agréable, tant le commercial que la secrétaire après vente ,merci

Très bien conseillé très pro tjs Aimable avec le sourire

Très bon accueil . Stéphanie est professionnelle . Merci pour tout .

J’ai été très satisfait de votre accueil,j’ai reçu ma voiture depuis le 15 décembre et le délais de livraisons a été respecté la voiture roule parfaitement bien très content d’avoir choisi dacia

Très belle expérience, très professionnelle et magnifique service. Merci pour faire rêver ma fille

Je suis venu à la carrosserie pour un rdv réparation je suis tombé sur une personne très professionnel et agréable

Très bon accueil. Equipes a disposition sympathiques souriantes du service commercial au service livraison. Très bonne expérience client avec un bon suivi

Très bon établissant de voiture,neuve et d’occasion,accueil très agréable , bon contact et de très bons conseils , très efficace et professionnel, souriant part ailleurs je les félicite à tout l’équipe. J’ai reçu ma commande de voiture neuve plutôt que prévue. Vraiment merci beaucoup encore merci je suis satisfaite de mon achat Je suis Fatima Carvalho

Très bon accueil; Bonne écoute. Tentative pour trouver une solution afin d'éviter de changer la pièce (en l'occurrence un rétroviseur extérieur). Devis et délai respectés.

Personnel très professionnel Très agréable je recommande merci beaucoup 😊

Bravo!! Súper accueil, très bonne service, la magie autour superbe, la sensation on est incroyable !! Merci beaucoup pour faire rêver ma fille, mon gran cadeaux !! Stéphanie pétilleon, incroyable ce femme, une grand profesionale

Très bon accueil du commercial Paul, qui m'a fourni les renseignements que je souhaitais. Rapidité, efficacité

Je suis satisfait de votre service. Cependant, j'aimerais voir des améliorations dans la gestion du parking clientèle, car il est souvent trop petit ou inexistant.

Tout c'est très bien passé L'attente un peu longue Et la déception de ne pas avoir l'attelage Sinon très content de mon véhicule

Accueil sympathique, efficace et rapide. Livraison du véhicule avant la date prévue. Excellent !

le plus : L'accueil et la disponibilité le moins: le temp d'attente pour un rdv avec un conseiller.

Très bon accueil, pertinence des diagnostics et des réparations

Achat d'un Duster d'occasion mi septembre 2023 ou j'ai eu contact avec le Vendeur Mr Frantz Bauer qui à était très à l'écoute que ça soit pour mon Besoin comme pour mon Budget! 1er achat en concession ou j'ai était un peu réticente car cela dépassé un peu mon budget mais je me suis finalement laisser tenté par le coup de coeur, je pense avoir fait le bon choix et le Vendeur m'a accompagné tout au long de l'achat et même après. La dame qui m'a fait signer les papiers prend le temps de vous expliquez et le Monsieur qui m'a montré la prise en main du véhicule à était adorable! Je remercie encore Mr Bauer.

Nous avons été très bien accueillis et conseillés. Nous sommes ravis de cette expérience et recommandons les services de ce concessionnaire

Permettre la prise de rdv de ma révision en même temps que ma réparation initiale prévue par l'expert

Ma voiture a était prise à temps et un bon suivi jusqu'à la remise des clefs, après mon entretien véhicule.

Prise en main du véhicule complète et détaillée. Accueil très sympathique, comme toujours !

Bonsoir j etais à choisir entre dacia et Peugeot la 208 et sincèrement la spring mais le représentant de dacia était bien mieux et maintenant je suis avec la spring et j en suis fière grave très bonne voiture et un bon point sur dacia et serieux qualité de prix pas de soucis merci à dacia et mon conseillé qui ne pousse pas à la vente merci à l équipes dacia

Eléments positifs : suivi du dossier, réactivité, écoute des besoins et conseils dans les choix de l'acquéreur, accompagnement et suivi lors de ma demande de changement de couleur du véhicule, avoir été informé suffisamment tôt des nombreux reports de livraison. Axe d'amélioration : Avoir plus de temps entre les intervenants du GROUPE MICHEL, pour 1 meilleure interaction dans les différentes phases du suivi de dossier (commande, préparation, livraison),

Tous est correct bonne présentation bon e communication bref pas grand chose a dire de plus

Établissement très peu compétent, pour un simple batterie HS, Dacia voulais me faire remorquer par une dépanneuse. Heureusement que j'ai quelques notions en en tant que mécano. Et pire : lors de ma dernière révision, le mécano en me rendant les clés a fait tomber mon digicode pour pouvoir rentrer dans mon garage en me disant c'est sûrement pas la première fois qu'il est tombé ! Honte à vous !

Nous sommes très content de notre rendez-vous avec Stéphanie, très bon accueil, nous sortons de ce rendez-vous très satisfait.

Livraison du véhicule non conforme au bon de commande . Vendeur qui prend le problème par dessus la jambe et ne prend même pas la peine de rappeler pour le solutionner.6 mois d’attente pour un véhicule neuf à 23000€ qui n’est pas livré dans la couleur souhaitée et commandée .

Les personnels ont été au top. Le véhicule me semble aussi au top. PAR CONTRE : Je trouve inadmissible qu’un véhicule neuf soit livré avec un GPS qui n’est pas à jour. Depuis bien longtemps les départementales de Charente Maritime sont à 90 Km/h, mais le GPS a décidé qu’elles étaient encore à 80 Km/h. (et j’ai d’autres exemples comme celui-ci). Je sais que je dispose d'un délai pour mettre gratuitement mon GPS à jour, mais que diable, ce n'est pas à moi de le faire. Je suis outrée que le constructeur (ou le vendeur) ne soit pas plus consciencieux que cela. Vous vouliez mon avis, ….. vous l’avez.

Véhicule neuf avec des petites traces sur la portière avant droite et le pare-choc au moment de la livraison mais très rapidement pris en charge pour reprise parfaite ! Très bon accueil lors de mes visites >> Mr, le directeur, mon vendeur Mr Aubert, Cécile et le jeune homme qui m'a fait la présentation de la prise en main de la voiture. Voiture de prêt 48h pendant la reprise au top !

Rien à signaler le personnel et toujours à mon écoute c pour sa j'ai commandé mon prochain véhicule dacia duster

Très bon accueil, bonnes explications sur ce qui a été effectué lors de la 1ère révision de mon véhicule

Très bon diagnostic, très bonne communication, très bonnes réactivité et intervention malgré la période estivale

Merci pour l’accueil et la réparation en plein moi d’aout sans rdv … de quoi finir les vacances sereine ! Merci

Personnel très sympa mais délais de livraison en dessous de tout. Prévision livraison 15 avril réel 5 août.

Mon expérience chez Dacia Groupe Michel lors de l'achat du véhicule électrique Spring avec Madame Stéphanie PETILLEON le 11 août 2023 a été extrêmement positive. Dès mon arrivée à la concession, j'ai été accueilli chaleureusement. Madame Stéphanie PETILLEON s'est montrée très professionnelle, attentive et efficace dans le processus d'achat. Sa gentillesse a rendu l'expérience d'autant plus agréable. J'apprécie également l'organisation méticuleuse des documents dans une pochette dédiée. Dans l'ensemble, cette expérience reflète un excellent service client, et je suis satisfait d'avoir choisi Dacia Groupe Michel pour mon nouveau véhicule électrique.

Le seul bémol que je vais noté, c'est le délai de livraison qui n'est pas respecté sinon DACIA s'est bien amélioré sur les finitions de leur voitures.

Une interlocutrice très sympa ,rassurante,qui aime son métier. Merci à Zoé.

Tout s'est parfaitement déroulé !! De plus , votre commerciale , à qui j'avais déjà acheté ma première Dacia il y a trois ans , s'est décarcassée pour me trouver ce que je désirais ( boite auto à variation continue ) en 48 heures . La partie financière ( LOA avec reprise ) est conforme à ce que j'en attendais !!! En résumé , aucun problème .

Accueil chaleureux, très professionnel, réponde à toutes les questions avec le sourire

Nous avons acheté notre nouveau véhicule chez Renault Occasion. Mathieu nous a accompagné dans ce projet de la plus formidable des manières : à l’écoute, très disponible, de bons conseils et toujours avec le sourire. C’est un très grand professionnel ! Nous sommes ravis de notre achat et du service Renault Occasion.

Très bon accueil lors de la prise de renseignements. Réponses et propositions adaptées à notre projet. Une livraison dans les temps. Expérience très positive

Un petit retard dans la livraison, mais un très bon accueil dans le magasin et un commercial toujours à l'écoute.

Rapide et efficace, je suis revenu le lendemain de l'intervention par souci de bruit étranges et, ils m'ont prit dans la minute pour vérifier...

Très bien reçu, de très bons conseils et intervention de qualité.

Super accueil, conseillers commercial très gentil et agréable, Mr Dessalles et Mr Ertel , qui connaissent leur métier et les véhicules. A recommander à 💯/💯

Très belle expérience. Une équipe a l’écoute et très attentionnée. Je suis ravie ! Je recommande vivement

Malgré une durée assez longue d'immobilisation on m'a trouvé un véhicule de prêt électrique. J ai crevé avec ce véhicule et là je dois dire que j ai été déçu après appel au garage on m'a répondu de me débrouiller. Malgré tout je reste très satisfait de mon expérience surtout auprès du service carrosserie.

Les personnes qui nous ont accueillis sont professionnelles. Ce qui mériterait d'être amélioré, c'est le petit geste pour les clients.

J'ai été mal conseillé pour l'activation de mon autoradio d'occasion. Comme seul solution, ils m'ont proposé l'achat d'un autoradio neuf a + de 600€. J'ai trouver le code de déverrouillage pour 12€ sur un site internet tiers et cela fonctionne... Intentionnelle ou non je ne sais pas, mais je trouve dommage que les experts chez Dacia/Renault n'ont pas été capable de solutionner mon problème.

Merci à Paul pour son accueil, il a su nous mettre à l aise et il a pris le temps de répondre à toutes nos questions.Merci à l’équipe atelier également de nous avoir donné un rdv très rapide pour la crevaison du pneu de notre ancienne voiture. Très bon accueil, nous recommandons cette concession malgré le stationnement qui n est pas toujours évident…

Super ! Merci à madame Petitleon pour toute sa gentillesse et son professionnalisme .

Très bon accueil de la part de tous les employés, équipe dynamique, efficace, sourire compris.

tout le monde est très consciencieux, à notre écoute. Ils sont tous aimables et agréables. Leurs réponses sont précises et s'adaptent à notre vocabulaire. Que ce soit au téléphone ou en physique, réponse rapide, sans attente. Point à améliorer, très difficile de trouver une place pour se garer !!!

Suite à l'achat de mon LODGY STEPWAY 1.5 Blue Dci, je suis très satisfait du Service Commercial VO / DACIA ainsi que du secrétariat / livraison / mise en mains du véhicule. Je recommande !

Excellent pour le choix des véhicules et des options disponibles. Au top pour la proposition de financement (adapté à son revenu) et des options d entretien du véhicule. J ai été contacté par l assurance Dacia. C’est ma première voiture neuve et je suis entièrement satisfait de celle-ci. Je remercie la conseillère commerciale qui a parfaitement répondu à mes questions et a très bien répondu à mes attentes.

L'acceuil et la prise en charge par Paul, qui a été à l’écoute de nos demandes et à su nous conseiller intelligemment et se montrer réactif, ont éte parfaites. Voiture livrée en avance que dire de mieux.

Tout à était parfait. L'accueil et le travail fait et surtout ils ont pris en compte ma demande est on était très rapide ! Ce sont des champions merci à eux

Tout est très bien sauf les délais d attente avant un rdv de réparation

Personnel très sympathique, disponible et arrangeant pour les horaires. Personne au téléphone très agréable et l'établissement du devis rapide. Prise en charge rapide. véhicule rendu propre.

Lors de notre visite a l'agence Dacia de la Rochelle nous avons été extrêmement bien accueilli et très bien renseigné par Mme petilléon Stéphanie. Nous avons d'ailleurs signé notre bon de commande du nouveau duster le jour même. Délai de livraison respecté. Mme petilléon a toujours répondu à nos questions en étant toujours disponible.

Nous remercions encore Madame Petilleon pour son efficacité et son professionnalisme.pour l’achat de ce deuxième véhicule avec elle.

Très bon accueil, très professionnel. Détente, personnel souriant. Je recommande vivement.

Commande livrée à la date prévue lors de la signature. Très bon accueil à la concession avec un grand merci pour le sérieux et le déroulement de cet achat. Un grand merci à mon interlocutrice de vente chez Dacia La Rochelle pour son sérieux, sa gentillesse et son professionnalisme.

Révision constructeur effectuée comme il faut et véhicule de remplacement fournie pour que je puisse aller travailler. Lors de la révision, ils ont même changé d'autres éléments en avance pour être sûr que ça tienne durant 1 an et aussi du fait que j'ai un forfait entretien et donc que ça me coûte rien au final. Et intérieur de la voiture aspiré. Rien à dire je recommande.

tout à été parfait à mon gout accueil prestation respect du r.d.v. travail effectué sur mon vehicule

Bon accueil, sympathique et rapide. Mon seul bémol c'est qu'il pleuvait à torrent et que j'ai fait des tours de quartier avec mon chien en attendant l'appel du garage, ne pouvant rentrer avec un canidé. En somme, j'aurais bien aimé un petit coin semi-extérieur voire totalement extérieur avec juste de quoi s'abriter et quelques sièges ça aurait été parfait pour tuer le temps au sec :)

Tout c'est très bien passé, nous avons eu des réponses à nos questions, accueil professionnel au top,

Très très bon vendeur au nom de Monsieur Aubert Paul , d'une gentillesse incroyable et qui connait très bien son métier aussi une dame très très gentille qui m'a reçu pour signer mes papiers et aussi un monsieur très très gentil pour m'expliquer le fonctionnement de la voiture .ces personnes sont très honnête félicitations

Très bon établissement. Je recommande vivement. Très bon accueil du service réparation.

Accueil très sympathique. Mr Rivière très poli et courtois. Il a pris de le temps de répondre a mes questions techniques concernant ma prochaine révision.

Nous sommes très satisfaits de la façon dont nous avons été reçu à la concession DACIA de La Rochelle. La qualité des échanges avec Me PETILLEON a été plutôt « PREMIUM » alors que la marque est réputée « LOWCOST ». Nous espérons autant de satisfaction avec la livraison de la voiture.

Aprés une première et bonne expérience avec DACIA La Rochelle, nous avons décidé de reprendre une nouvelle DACIA, l'accueil et le professionalisme de Mme. Petilleon Stephanie nous a convaincu pour renouveler l'expérience. Nous étions venus pour faire le point sur notre DUSTER et nous repartons avec une nouvelle DACIA.Maintenant nous espérons une livraison le plus tôt possible.Merci également au jeune stagière présent ce jour là

Très très bon accueil dès notre arrivée. Merci pour votre professionnalisme Mme Stéphanie PETILLEON. Heureux d'avoir trouvé notre bonheur. Bonnes continuations

Reçus par Stéphanie. Très bon accueil personne très sympathique qui prend le temps d'expliquer et d'être à l'ecoute de notre recherche. Merci et vraiment nous y retournerons avec plaisir. Achat effectué

Nous venons d'acheter une DACIA Duster chez Dacia La Rochelle. Nous avons eu 2 RV avec Mme PETILLEON et lors de chacun d'eux nous avons été extrêmement bien reçu, nous avons eu tous les renseignements nécessaires, les explications sur les différents types de financement... Nous avons pu essayer un véhicule pour finir de nous convaincre. Enfin, ce qui a été très appréciable c'est que nous n'avons jamais senti d'insistance de sa part sur une solution de financement ou une autre, ni sur les différentes options pour la voiture. Nous avons vraiment eu l'impression très nette d'avoir été bien écouté et d'avoir fait tous nos choix en pleine tranquillité. Nous recommandons DACIA La Rochelle et particulièrement Mme PETILLEON. Stéphane HAMON

Nous sommes très heureuses d'avoir choisi acheté chez Dacia la Rochelle notre première nouvelle voiture. C'est un rêve reçu vraiment. Elle est très confortable, elle a de bons espaces pour transporter nos affaires, et bien sûr avec 7 place à notre grande famille.😂😘🌲. C'est notre cadeau Noël. Merci beaucoup à notre commercial Paul Aubert qui a tout fait pour la démarche de notre dossier.🙏👍

Pour commencer j’ai eu la voiture avec 7 mois de retard par rapport à la date prévue avec aucuns gestes ou solutions de la part de Dacia, une gestion laborieuse. J’ai récupéré ma voiture ce matin, après 50km pour rentrer chez moi, tous les voyants se sont allumés, plus direction et elle ne s’allume plus maintenant. J’aurais eu une voiture Dacia pour l’équivalent de 45 min, une belle affaire. En espérant la retrouver avant 7 mois et pour plus de 45 min. Je vous conseil tout de même de rester sur une vraie marque, c’était une première pour moi ce sera ma dernière.

Première voiture neuve pour moi et dossier un peu compliqué à gérer. Mme Petilleon a été là pour moi et a tout fait pour que le retard de livraison, qui n'était absolument pas dû a Dacia, soit écourté au maximum. J ai ma voiture depuis peu et je suis ravie.

Excellent accueil de la part d’une équipe dévouée au client. Ça c’est du commerce ! 👍

Merci pour l’équipe Dacia spécialement à Madame petilleon , Bonne conseillère . souriante , Malgré le retard de une demi-heure sur le rendez-vous et merci pour votre conseil.

Stéphanie, la commerciale qui m'a reçue, a été très agréable et à l'écoute de ce que je recherchais. Elle a été disponible et j'ai pu même essayer le véhicule pour lequel j'ai flashé. Je recommande vivement.

Nous sommes ravis d'avoir eu Mme Petilleon , elle est à l’écoute, bienveillante, rassurante ( et il me fallait tout ça, car nous étions venu acheter notre première voiture neuve ). Elle nous a tout expliqué et réexpliqué. Nous nous sommes sentis en confiance .Vivement la livraison :)

Depuis 19 mois le CarPlay de la Dacia ne fonctionne pas. La voiture a été immobilisée pendant 5 mois,sans être réparer. Depuis Dacia France et Dacia La Rochelle ne répond plus à mon téléphone et rien est fais. Je vais engager une action devant le tribunal.

Le suivi de la commande, le contact avec le commercial a été au top pour les positif Le côté négatif on aurait apprécier une petite attention de la part de la marque (fleur ou petite bouteille ou un carte cadeaux du concessionnaire) pour l'achat de la gamme extrême plus

Accueil et accompagnement parfait lors de l achat d un véhicule. Notre conseillère commerciale, Mme S.P, nous a réservé un très bon accueil, à l écoute, bienveillante, très professionnelle. Rien à redire. Nous recommandons. Merci Mme S.P.

Très bon accueil à la concession par Stéphanie.Informations complètes et compréhensibles. Nous avons commandé une Dacia Dogger neuve. Y a plus qu'à attendre la livraison !

Nous sommes très satisfaits de nos achats, et nous continuerons avec l'achat prochain d'un JOGGER HYBRID, contact pris ce jour avec Mme PETITLEON, toujours aussi accueillante. Cordialement,

Point positif : Accueil commercial agréable et non superflu Info régulière sur l’avancement de la commande jusqu’à la livraison du véhicule Point négatif : retard de 10-12 jours par rapport à l’échéance « large » prévue sur Bon de commande (délai 5 à 6 mois)

Trés bon accueil , interieur de la SANDERO nettoyé. Seul point negatif j ai commandé en fevrier une kangoo qui devait m etre livré la 10 MAI !!! aucune nouvelle !!!!

j ai depose mon vehicule chez renault la rochelle le 11 juillet pour un debosselage apres une averse de grele je l ai recupere le 11aout de plus j ai payer la franchise 1 mois sous pretexte qu il y avait un feu arriere a changer qu il ne recevais pas

Mme Petilleon nous très bien accueillis et conseillée que la vente c'est très bien déroulée. Une écoute et un professionnalisme irréprochable, merci encore

Très bon accueil, délais respectés, des tickets de bus m ont même été donnés pour retrouver de la mobilité !

Rencontre hier de Mme Petilleon à propos d'un duster dacia. Très accueillante et amicale, elle répond à toutes les questions avec clarté, compėtence et précision. Elle est très à l'aise sur tous les aspects techniques et financiers, ce qui est véritablement précieux et appréciable pour le client. Convaincu, la commande est passée dans la foulée...

Très bien reçu et très bien conseillé Très disponible. Nous félicitons Madame Stéphanie pour son professionnalisme et nous reviendrons vers elle le cas échéant.

Toujours extrêmement bien reçu par Mme Petilleon à Dacia La Rochelle. Une concessionnaire disponible, à l'écoute des besoins des clients et qui présente toutes les options possibles sans pour autant pousser à quoi que ce soit. Les explications sont claires et les conseils avisés. Après 3 ans de contrat avec un premier véhicule je m'apprête à renouveler ma confiance pour un second avec une offre très intéressante. Je peux dire d'expérience qu'il n'y a aucune surprise pendant le contrat puisque tout est très bien expliqué et que Mme Petilleon n'hésitera à faire son maximum pour vous. Je recommande !

Les éléments positifs de la prestation, consiste au respect des horaires, le temps passé annoncé respecté, la qualité de l'accueil et l'écoute. A titre personnel, je ne vous pas ce qui pourrait être amélioré

2ème achat avec Mme Stéphanie PETILLEON. Stéphanie m'a bien reçu, elle s'est engagée à me livrer dans les délais malgré les difficultés d'approvisionnement (covid). Flexible sur mes demandes, elle a pu refaire l'offre à plusieurs reprises pour me satisfaire. J'avais fait une demande chez un autre concessionnaire qui m'a relancé constamment jusqu'à être pénible, je préfère sans équivoque la contact commercial avec Stéphanie. Livré le 10 mai au lieu du 15, je suis entièrement satisfait de ma nouvelle auto.

Très bon accueil de l'équipe de vente et de celle qui m'a initié à la spring lors de la livraison. Le contact avec AZILIZ pour une installation green-up a été laborieux ; le contact avec le technicien après commande se fait attendre

Prise en charge très rapide et exécution (1ère révision) dans les délais annoncés, très rapide également avec en prime un nettoyage de l'intérieur.

ACCUEIL, respect de l'heure de prise en charge du véhicule pour la visite. Pas de soucis depuis.

J'ai fait, hier, l'acquisition d'un véhicule Dacia, J'ai été très bien accueilli par Mme Petilleon qui m'a apporté tous les conseils necessaires quand on achète une voiture. J'ai pu essayer la voiture que j'avais choisie et au retour un petit café nous a réchauffé, le temps s'étant rafraîchi. Toute l'équipe est chaleureuse et bienveillante.

Super expérience, venu acheter une Dacia spring j’ai eu à faire à monsieur SACRÉ et j’ai était très bien reçu et très bien renseigner. Le commercial a était à mon écoute et m’a très bien conseiller. Rien à dire, établissement fortement conseiller.

Super expérience à la concession Dacia de La Rochelle. Super bien reçu par le vendeur Mathieu sacré qui m’a fait une très belle découverte concernant le nouveau duster. N’hésitez pas à y aller car les prix sont très compétitif. En bref service commerciale au top ainsi que toutes les équipes

Commerciaux agréables mais une fois la commande passée il n’y a plus personne carte grise envoyée par la préfecture deux mois avant la date de réception du véhicule sans explication de la concession, même l’envoi d’un recommandé sur conseil de la répression des fraudes reste lettre morte Il est clair que pour la direction les clients ne sont pas une priorité Heureusement qu’à réception du véhicule le personnel est courtois et bienveillant Je serais curieux de voir si à la reprise du véhicule ils prennent en compte la date sur la carte grise ou la date effective de livraison, Je comprends mieux le côté low cost de chez Dacia

Un vrai bon accueil comme on aimerait en avoir plus souvent en concession et de vrais bon conseil d un vendeur qui connais bien ses produits. A recommander pour l achat de votre dacia neuve.

Très bon achat avec bon relationnel client surtout grâce au directeur qui est très réactif et très à l'écoute de ses clients. Prévoir 2 à 3 mois entre la commande et la livraison. Prévoir 1h00 pour la livraison car la prise en main de la voiture est parfaitement expliquée et détaillée ce qui est appréciable.

un RDV pour acheter une Dacia : aucune offre ! Pire on vous rajoute des options vous faisant croire que c’est indispensable Pas de geste commercial pour une reprise! On vous raconte que pour eux les affaires vont bien et que les médias noircissent le tableau!!! Leur situation est saine et ben tant mieux moi je vais faire mon affaire chez un mandataire qui me propose une version bien au-dessus 1000 € moins cher expérience lamentable !!!!