Garage Couvidoux Concessionnaire automobile

Bon garage super équipé très pro je recommande

Je n'ai pas les mots pour dire toute la satisfaction et le professionnalisme de ce garage qui sont intervenu un dimanche suite à une crevaison, leur arrivée après la prise en charge de mon assurance à été rapide et très efficace et n'ayant pas mon pneus en stock ils ont fait en sorte que la réparation se fasse le plus rapidement possible via un partenariat et de la à déplacer mon véhicule sans surcoût personnelles sympathique et arrangeant je conseille vivement ce garage !.

Dépannage sur notre lieu de vacances. Intervention super rapide et efficace, mention spéciale pour le professionnalisme et la bonne humeur de Franck ! Merci

A fuir. J'ai rarement vu des gens si peu professionnels on est à la limite de l'arnaque pur

bonne expérience, les garagistes sont très compétents. un peu long mais très pro

Encore une fois dépanné, avec efficacité... merci

Champion de la rentabilité 20 secondes d intervention sur le retour d un dépannage facturé 80€. Pour me dire ce que je savais déjà c est à dire que ma batterie était faible. Heureusement le dépanneur était sympa et même gêné du montant de la facture. À éviter

Aucun soucis , suite a une intervention de l'assistance mon véhicule a été remorqué dans ce garage jeudi, j'ai pu récupérer le véhicule hier cela aura été rapide

Suite à un dépannage réclamé auprès de mon assurance , c’est un dépanneur couvidoux qui c’est déplacé et il a été de super conseils ! Un grand merci 🙏

Aimable, et professionnel mais long , tres long , tres très loooooong, attention si c'est pour un véhicule professionnel car risque de travailler a pieds un long moment. Attention aux horaires d'ouverture aussi car fermé les vendredi après midi sinon rien a signaler de particulier sur le travail effectué c'est du serieux.

Ce monsieur est honnête et franc, a 22h nous étions bloqués au cap ferret avec ma belle mère et mon homme et on pensait avoir niqué l'embrayage, et non, lui il a été honnête et nous l'a réparer pour qu'on rentre. Notre experience est extraordinaire avec ce monsieur. Merci encore a lui 🙏 Nous recommendons ce genre de garage rarissime de nos jours.

Sollicité pour un dépannage au travers de mon assurance auto, très mauvaise expérience. Interlocutrice au téléphone très désagréable, donne l'impression qu'on la dérange, et qui ne donne aucune information quand au temps de prise en charge. Quand après 2h d'attente la dépanneuse arrive, le conducteur me dit qu'il ne peut pas m'aider (dégager sur quelques mètres ma voiture qui était enlisée sur un chemin de terre/sable). Ne propose aucune solution et s'en va. Un autre depanneur de la région nous a par la suite pris en charge rapidement et sans problème..

Suite à une rupture de tuyau d'échappement, la compagnie d'assurance à fait rapatrier le véhicule de ma fille qui était en vacances sur Lacanau dans ce garage. La réparation, changement du silencieux intermédiaire, a du être effectué par qqu'un qui n'est pas du métier, puisque mal monté, silencieux AR mis en contrainte contre la carrosserie, ce qui n'a heureusement qu'occasionné énormément de bruit lors du retour. J'ai pris 10 mn de mon temps pour remettre le silencieux en place une fois à mon domicile. L'amabilité de l'interlocutrice pour connaitre l'avancée des travaux et la date de mise à disposition est à signaler comme à ne jamais reproduire. La menace de faire payer 25 Euros par jour d'immobilisation pour frais de gardiennage est aussi à souligner. En résumé, pas pro, ni fait ni à faire, plutôt à éviter.

Tres A l'écoute et efficace !

Personnel accueillant. Ils font ce qu'ils peuvent pour rendre service.

Pire service de dépannage possible Ils ne sont pas venus le jour j du dépannage mais 2j plus tard une fois récupéré le garage été fermé, ils m’avisent qu’ils changent de garage Quand j’appel le garage en question ils m’apprennes le prendrons pas en charge Quand je confronte le Garage Couvidoux ils n’assument pas la responsabilité et n’ont d’argument que des choses du type « mais faite le à notre place si vous êtes pas content » lunaire … à fuir

Nous avons été remorqués samedi soir et notre voiture a été réparée mardi soir pour 175 €. L'atelier était très engagé, convivial, ne s'est pas laissé arrêter par les barrières linguistiques et, malgré la charge de travail existante, a résolu le problème plus tôt que prévu et espéré. Merci pour tout.

Surtout ne faite pas appel à lui c'est tout ce que je peut vous dire

A fuir de toute urgence

Vraiment à éviter pas du tout confiance sur la révision faite.( point de contrôle)

Très satisfaite de l'intervention de ce garage (ouverture du véhicule suite à la clé laissée dedans par mon fils ...). Leur de la prise en charge, mon interlocutrice s'est montrée à l'écoute, efficace et m'a donné des conseils (pour l'assurance). L'intervention a été rapide, le travail soigné. Le devis était raisonnable et fiable. Bref, je recommande ce garage.

Un devis reçu de ce garage pour changer tout un embrayage à 800€ quand un autre garage du secteur nous dit que c'est seulement une pièce de l'embrayage à 150€... passez votre chemin, n'allez pas dans ce garage.

Merci pour le dépannage. Nous avons pu continuer nos vacances.

Excellent accueil et personnel très agréable. Merci pour le dépannage rapide en plein août. Journée de vacances sauvée 😎🏄‍♀️🇫🇷MERCI

A l'écoute des clients très bon accueil, j'ai rdv bientôt 👍

quel caractère la secrétaire patronne. on est venu le matin elle râlait le soir elle râlait encore pour tout et balançait les affaires devant les clients. hyper énervée. je plains ses collègues car elle est toujours ainsi paraît il ambiance pas très commerciale . à eviter.

Pour une crevaison sur Andernos, après quelques heures d'attente ; la dépanneuse est enfin arrivée, nous imposant un remorquage jusqu'au garage à Ares. (surprenant la mission été de rapatrier le véhicule sur BX) Bien sur peu de temps après, on apprend que le dépanneur est aussi propriétaire du garage... La femme du propriétaire, au bout de 4 jours d'attente, m'annonce que le pneu n'est pas réparable et en plus qu'il faut changer les 2 pneus... Bizarre pour une voiture neuve avec uniquement 6000kms. Bref... Au vue de cette malhonnêteté, j'ai fait rapatrier mon véhicule sur Bordeaux. Dommage que l'on puisse pas noter les voleurs en négatif ! Sincèrement, évité ce garage ! C'est une honte !

Je confirme malheureusement la malhonnêteté de ce garage. Mon histoire est au mot près similaire aux avis précédents : je prête ma voiture à une amie qui crève un pneu sur le Bassin un lundi soir à 19h00... Le seul dépanneur joignable est ce garage qui refuse de ramener la voiture jusqu'à Bordeaux et impose de l'amener dans son garage. Le pneu est réparé rapidement, mais deux jours plus tard alors que je m'apprête à venir la récupérer je reçois un appel téléphonique alarmiste de la patronne : ma voiture n'a plus de frein, je ne peux pas la conduire dans cet état ce serait trop dangereux... Je reçois en suivant un devis par mail pour changer les 4 disques et les 4 plaquettes de freins pour 1500€ !!! - Flairant l'arnaque et lisant les avis sur Google je refuse le devis et viens chercher ma voiture tout de même. Je la montre deux jours plus tard à mon garagiste habituel... Verdict : 2 plaquettes sont légèrement usées et les disques intacts !!! il m'assure que je peux encore faire plus de 1000 km avant de changer quoique ce soit !!!

J'hésites entre incompétence ou malhonnêteté... je m'explique : une amie tombe en panne avec sa voiture. La voiture est amenée dans ce garage. 1er verdict, rien de grave, certainement un injecteur, mais ils vont approfondir. Coup de fil qques jours plus tard le moteur est mort, turbo, une bièle, trop d'huile etc. Je me rends avec son mari sur place. On démarre le moteur, pas de bruit suspect, si ce n'est la compression d'un cylindre qui ne se fait pas et le gasoil plein le moteur. Elle tourne sur 3 pattes. Nous demandons à voir le mécano, il n'est pas là (35h). Nous décidons de ramener leur voiture chez moi pour y regarder de plus près. Verdict : joint de feu et du corps d'injecteur HS + bride de l'injecteur en question cassée. Coût de la réparation : 2 joint ( 3,40 euros) et une bride ( 11 euros). La voiture fonctionne parfaitement depuis. Donc je redis ce que j'ai déjà dit plus haut : soit vraiment incompétents, soit vraiment très malhonnêtes. Je ne peux que vous dire de fuir!!

Tout d'abord si on pouvait mettre 0 étoile ce serait fait. Mon épouse est tombée en panne a Andernos et le garagiste à remorqué notre c-max dans son garage. J'appelle le jour même puis le lendemain et on m'annonce une bielle donc moteur HS. Ni connaissant rien en mécanique je fais confiance et je propose a un ami de venir chercher la voiture avec moi. On démarre celle ci et mon ami se rend compte au bruit que ce n'est pas une bielle mais juste un injecteur. Après réparation par nos soins qui m'ont coûté 20 € de pièce ( joint et support injecteur) ma voiture roule comme il faut sans aucun problème. Évitez donc de vous faire arnaquer par ce garage dont l'accueil est à revoir.

Vraiment une très bonne expérience. Je suis tombé en panne avec mon duster à quelques km de ce garage a16h pratiquement en fin de journée, mon assurance contacté ce garage et une dépanneuse est arrivée sur les lieux en un quart d heure. Il a fallu au technicien brancher un ordinateur sur la voiture pour pouvoir diagnostiquer la panne qui était assez complexe il a vu que j étais ennuié ,et il a arrêté ce qu il faisait pour pouvoir me dépanner alors qu il ne me connaissait pas En une heure il a réussi à réparer ma voiture Pour ne pas me laisser repartir en taxi J ai trouvais ça formidable de sa part, rien ne l obligé à ma dépanner dans l heure et je l en remercie Je recommande vivement ce garage qui vaut vraiment d être connu Niveau technicien, top niveau Niveau réception,top niveau Top niveau à tous les services et c est très rare d être reçu et dépanné de la sorte Félicitations à eux

Je mets une étoile car il n'y a guère en dessous, comme dans les commentaires précédents, un garage qui ne respire pas l'honnêteté, si j'avais eu le choix mon véhicule n'aurait pas fini dans ce garage. Si vous cherchez un garage pour des réparations dans le coin, pour celui-ci passé votre chemin. La personne à l'accueil n'a aucune empathie. Je n'y déposerai jamais aucun de mes véhicules que ce soit pour l'entretien ou réparations. A FUIRE

Appelé pour un dépannage ce jour 7, intervention rapide, efficace et avec courtoisie. Parfait, merci.

Bon garage. Compétent, bon service et bon accueil

Inadmissible. Je téléphone car je pense que mon véhicule a été remorqué dans ce garage. La dame a l'accueil me dis que oui elle est là mais qu'ils ne savent pas quand ils pourront regarder. Le garage de Andernos m'appelle pour me dire que mon véhicule est bien chez eux et va être pris en charge rapidement. LA DAME M'A DONC MENTI AU TÉLÉPHONE ! Quel manque de professionnalisme. Fuyez.

1 mois pour faire une répartition qui nécessite 4h de main d'œuvre, et en plus c'était mal fait. Il a fallut tout refaire dans un vrai garage ! a fuir et encore je suis gentil ...

Les avis sont divergents sur google. Nous, ca a vraiment été été un cauchemar du début à la fin.

Très serviable et sympathique

Super accueil '' sa se fait rare chez Renault '' '

Merci a l'ensemble de l'équipe qui a fait preuve de réactivité et de professionnalisme pour régler notre problème bien qu'ils soient débordés ! Malgré cela ils sont restés a l'écoute jusqu'au bout. Bravo et encore merci, continuez ainsi.

Toujours aussi gentils et serviables

Ponctualité, professionnalisme, efficacité et très bonne relation clientèle. A recommander, sans aucune hésitation, car la qualité de service et d'exécution est rare. Et en plus, avec le sourire.

Sympathique , nous avons été dépanné un jour férié, au top !

Accueil très sympathique. Garage encore très familial comparé aux grosses concessions du groupe. Je le recommande.

Parfait après un dépannage par l'assistance , ce garage s'est proposé de me dépanner ma voiture de travail , le garage fermé pour les vacances de fin d'année ne réouvrait que le 4 janvier après midi ma voiture était prête le 5 en fin d'après midi , rien à dire une efficacité certaine et une honnêteté exemplaire .ils ont beaucoup de travail et je trouve dommage que les gens satisfaits ne soient pas plus nombreux a laisser des messages ....

Ce garage est le stéréotype de l’arnaque avec un personnel et une direction exécrable!!! Une mauvaise foi comme on le voit dans les reportages , un garage et un remorquage à fuir absolument sous peine de mauvaise aventure.

Mon fils de 22 ans jeune et gentil est tombé en panne (de batterie) près d’Ares samedi soir vers 11h. Inter mutuelle assistance a mandaté ce garage pour dépannage. Lorsque le garagiste est arrivé il a incité fortement mon fils à remplacer immédiatement la batterie (plutot qu'à simplement redémarrer avec le booster) sans jamais lui annoncer le prix du remplacement à l'avance, malgré les demandes génées mais insistantes de mon fils. Au final il lui tend la facture à signer avec le doigt sur le prix, mon fils signe, et apprend l'instant d'après qu'il doit 210€ pour une batterie de polo essence de base qui vaut au grand maximum 100€ en magasin de marque. (d'ailleurs le garage indique le prix d'une batterie dans les lignes des avis précédents). Sur la facture il est indiqué batterie 170€ et c'est tout. (soit210€ttc en liquide) Je vais signaler à IMA, la Maif, la répression des Fr et déposer cet avis sur l'ensemble des sites dédiés. Il est scandaleux d'abuser de la situation et de la naïveté d'un jeune étudiant. A moins que ce ne soit une erreur du garage qui ne manquera pas de la réparer j'espère.

Plus de 2 mois pour changer une vanne EGR... et me sortir un autre défaut par la suite. Obliger d’appeler en permanence pour faire avancer les choses, ne tiennent pas leurs promesses, attente très longue... On voit que le garage est débordé et très mal organisé malgré leur motivation.

A FUIR DE TOUTE URGENCE, Il m’est impossible de mettre 0 étoile, si je pouvais, je l’aurais fait sans hésiter. Si vous avez le malheur de vous y trouver actuellement, fuyez et vite. Pour commencer, j’amène ma voiture de 2003 (en très bon état) qui ne démarre plus sans me soucier des avis Google. En plus de la longue attente pour un devis général de la voiture (2 semaines environ), on m’explique que ma voiture est bonne pour la casse. Expertise du garage: vous avez 2 cylindres sur 4 qui fonctionnent. Le garage me propose généreusement de la récupérer gratuitement afin de m’éviter toutes complications administratives. Afin de m’en assurer, j’ai amené ma voiture au garage Andernos Mécanique, qui en un jour m’a changé la batterie et tout été reparti. Messieurs, mesdames du garage Couvidoux, je ne suis pas un jambon et ma voiture encore moins une merguez. Cheers

A éviter absolument, prenez un autre garage du coin. Je laisse mon véhicule pour une révision le jeudi à 8h pour le récupérer le soir, on me mène en bateau jusqu au mercredi matin suivant... pas de solution, je dois moi même appeler chaque jour pour constater que les promesses de la veille ne sont pas tenues. Passez votre route pour un autre garage du coin qui peut s organiser correctement et ne pas vous mener en bateau 7j

Maïeur garage du bassin d'arcachon une adresse a retenir très bon accueil a l'écoute de c'est client est le personnel formidables est professionnel

Je ne leur ferai plus confiance ; intervention pour un dépannage batterie, Dépannage ok mais en résultat je me retrouve avec 2 accrocs sur la carrosserie capot, certainement les outils posés dessus en mode je m'en fout du bien des autres. à fuir...

Garage pas sérieux ! à éviter

Ils sont bon et sympa les employés sont compétents

Un grand merci. Rapide, pro et sympa!

Réparation très rapide et également à la mi-août. Très efficace.

Ici on vous écoute, on vous comprend, et réalise votre demande, on vous donne aussi des conseils. Tout à fait satisfait. Je recommande !

Le personnel est d'une gentillesse Je recommande vivement

Juste parfait. Des garage comme on en trouve peu je conseille vivement

Dépannage extrêmement rapide, reactif. J'attends désormais le devis en début de semaine

Dépannage rapide et super sérieux. Impec

Dépannage sur place. Merci!

Très bon garage et le dépannage au top

Bonjour! Toujour la pour vous quad vous etes en besoin. Accueil tres aimable 😉

une experience que d'étre dépanné par cette institution.... si vous étes un touriste fuyez vite !!!! Dans mon cas panne vers 1h du matin , dépanage express et diagnostique tout aussi express ( le moteur est mort + de 5000€ de réparation ) , 2 jours plus tard je récupére moi méme mon véhicule et le raméne chez mon garagiste..... 180€ de réparation et tout va bien . Sinon ce triste sir ce proposé de me débarrassé de mon véhicule irreparable gratuitement..... la grande classe !!!!!!

des ESCROCS

Fuyez vite de ce garage: mensonges permanents, incapacité à faire une réparation correcte en temps voulu ! votre voiture trainera des semaines dehors, pas très loin de véhicules accidentés ou hors d'usage qui font plus ressembler cette agence RENAULT à une casse !!!

J'ai été bien reçu dommage que les réparations n'ont pas pu se faire par manque d'ouvrier

Malencontreusement, j'ai mis le mauvais carburant dans ma voiture, le diagnostic fait en 15mn est sans appel: La voiture est foutue, inutilisable. Dans un élan de bonté, le garage me propose de s'occuper d'emmener la voiture à la casse, sans aucun frais à ma charge. Merci Couvidoux. Néanmoins, un peu méfiant concernant l'honnêteté de mon interlocuteur je décide de remorquer ma voiture à mes frais dans un garage de confiance. Le diagnostic est sans appel: Passez la chercher quand vous voulez, on a remis un peu de gazoil et refait tourner le moteur, tout va bien A ce niveau là c'est plus de l'escroquerie, c'est une tentative de vol.. Ma voiture se porte très bien, je roule, j'ai le coude qui prend l'air à la fenêtre et mon majeur est dressé en direction de votre doux garage. Je vous salue de la façon la moins cordiale possible.

Une expérience unique en terme de garage douteux et malhonnête. Il ne faut pas chercher plus loin sur le fait que pratiquement personnes n’a confiances au garagiste. En effet après une fuite du tuyau de carburant sous le chassie, ma voiture à était remorquer jusqu'à ce fameux garage. Au bout de quelque jours je les appels et il me dise que j'ai deux tuyau de percer et que Renault ne fabrique plus l'un des deux tuyau. Au bout de 16 jours il me dise qu'ils n'ont pas trouver même dans les casses et ne peuvent faire qu'une réparation temporaire, Ce matin même je vais la chercher et je demande qu'ils me montre la réparation en question. Surprise il n'y a plus qu'un tuyau qui fuit et de réparer « temporairement » (un tuyau caoutchouc avec deux collier pour le tenir) a croire que le deuxième tuyau c'est réparer tout seul sans doute car il n'ont pas su me dire lequel c'est !! Et pour finir alors que mon réservoir avait juste perdu une barre lors de la fuite et de la dépose au garage (ou ils ont mit des bacs pour récupérer le gasoil qui fuit) quand je reprend la voiture, il me manque plus de la moitié de ce qu'il y avait, je veux bien croire qu'il es eu de la perte mais bon la c'est 25L qui ont disparu. Enfin voilà je déconseil ce garage au pratique malhonnête.