BPM Pro - Mercedes-Benz Pro Nantes - Vigneux Concessionnaire Mercedes-Benz

Invité à la soirée de lancement du nouveau Vito, un très bon accueil de la part de toute l'équipe, un apéritif dinatoire à la hauteur de la marque. De belles rencontres. Petit bémol concernant le nouveau Vito qui n'a de nouveau que son pare-choc et son tableau..

Accueil physique et téléphonique très professionnel et rassurant. Intervention rapide et efficace.

Comme toujours en très bon accueil et une super prestation

Accueil et service très très sympathique

Très bon accueil. Personnel sympathique, à l'écoute, pro et efficace, prodigue de conseils. Mon problème a été résolu rapidement et au meilleur coût.

Du premier contact à la livraison, tout s'est parfaitement bien passé.

Bon accueil et bonne écoute ! A suivre pour les travaux

Toujours aussi accueillant , délai et réparation au top et petit café offert merci. Je recommande fortement professionnellement. Merci à la personne qui c'est occupé de mon accueil et ainsi aux mécaniciens. Cordialement

Bon accueil Réactifs Travvail sérieux

Accueil sympathique

Merci très bien passé)))

Intervention efficiente et rapide - sur les problèmes de pneumatiques et réglages des sièges arrières du Marco Polo.

MANQUE DE PROFESSIONNALISME commerciaux particulièrement niveau occasion. Un Véhicule acheté il y a 5 mois, un MARCO POLO 300d 237cv avec faibles kilométrages une fois le bon de commande signé plus personne ou très limité (multiples relances) On vous dit même que les voyant ROUGE c’est pas si grave (d’après la notice arrêt immédiat du véhicule pour éviter tout endommagement), rappel constructeur sur le véhicule => une expertise mécanique est en cours pour relever des anomalies ou vice caché lors de l’achat multiples accessoires manquant dont le double de clefs. Vous avez compris multiples problèmes sur le véhicule sous garantie pas de remise en question du site de Vigneux de Bretagne, leur seul proposition rachetée le véhicule 15000€ moins cher (une décote aberrante surtout après 5 mois) dont un mois mobilisés dans leurs atelier. et il en propose un autre 20000€ plus cher avec motorisation moindre. Des marchands de tapis qui ne savent pas du tout fidéliser leur client. Je les déconseille fortement !

Véhicule immobilisé 3 mois, aucun réactivité, absences de techniciens, personne ne vous rappelle, aucune information donnée sur leurs échanges avec l'expert. Et pour finir en beauté, ils encaissent le chèque de règlement alors qu'ils s'étaient engagés à nous contacter d'abord pour vérifier si le règlement assurance était bien arrivé. Ce n'est pas sérieux !

Très bon garage et une équipe avec qui tout ce passe très bien !

Ma voiture bénéficie d'une prise en main UTRA PRO. J'y vais et j'y retourne avec plaisir. Je ressens à chaque fois une attention personnalisée très agréable. Et, je me suis risquée à confier à Marie, secrétaire très agréable, qu'un DRH d'exception, y est certainement pour quelque chose car l'entente sympathique de tout l'esprit d'équipe donne envie de faire confiance. Merci beaucoup et meilleurs voeux à tous.Guylaine R.

Franchement service au top toute l’équipe je recommande cette établissement les yeux fermer.

Très bon accueil. MR Jouany est formidable 👍

Des conseillers à l'écoute et de belles offres pour cette fin d'année sur les citant.

Freins HS ce matin sur mon Vito Prise en charge et réparation en 1 h malgré un planning chargé Merci et bravo!

Très bon acceuil avec un essai du nouveau e-Vito très bien expliqué.

Lieu accueillant et propre. Très professionnel et disponible. Merci

Au top ! A l'écoute, réactif et efficace ! Merci !

A l'écoute et souriant

Très pro Efficace !

Accueil au top, personnel compétant, je recommande

Une équipe à l’écoute et très réactive.

je suis tres satisfait du travail réalisé par l équipe mercedes .

Excellent garage. Accueil, compétence, prix.

Très bon accueil

Super accueil et très professionnel. LoÏc au magasin pièces est au top. Je recommande

Bon travail

Magasinier sympathique et réactif

Au top, comme d'habitude !!

Parfait 👍

Très satisfait de toute l’Equipe pour l'achat d'un Classe V Marco Polo. Élodie gère l’administratif à merveille et Monsieur Moreau m’a fait une mise en mains dans les règles de l’art. Bravo encore pour votre professionnalisme et continuez ainsi!

une professionnelle et réactive a recommander

Prise en charge rapide

Rapide et efficace...

Ouvre à 8h et non 7h comme indiqué

Tout simplement pro

Bon accueil, prise en charge rapide, très pro.

Je recommande les yeux fermés ! Livraison parfaite et véhicule conforme

Un problème électrique qui traînait depuis un bon moment et où j'ai été mal conseillé à la concession du CROISY d'ORVAULT. Par contre à la concession poids-lourds, SAMI, là pas de problème et les gens sont beaucoup plus simple et à notre portée.

Super accueil et une équipe tres à l'écoute ! je recommande sans soucis

très bel établissement et à l'écoute de ce que l'on demande. les techniciens sont performants.

Changement de pare brise sur un Marco POLO de 2019... que dire la pose a été bâclée malgré 2 jours d'immobilisation sans véhicule de remplacement . Des traces noires sur l'ensemble du ciel de toit (de couleur blanc), les montants intérieurs non clipsés...aucun appel de la concession ni proposition de nettoyage! du grand n'importe quoi , a fuir!! Objectivement une honte pour une marque premium...

services efficaces

Très efficace et bon accueil

Bonne réception, pas trop d'attente. Parfait.

J'avais pris rv pour la révision d'un véhicule de société : prise en charge parfaite, respect des délais alors que des mises à niveau électroniques n'étaient à l'origine pas prévues. Très bon accueil. Peut être pourrait on agrandir l'espace d'attente ?

Conseillère tres pro merci Zevtlana

Respect des délais, efficacité et service client plus

Bien reçu, attentionné et pro. Magnifique

parfait

Accueil, service, compétences, tout est toujours au top !

Rapide et efficace

Personnels sympathique et à l'écoute

Je suis très satisfait du concessionnaire de camions Mercedes. J'achète chez M. Aurelio depuis des années, un homme très sympathique qui aide à résoudre tous les problèmes. Salutations d'Allemagne

Excellent accueil professionnel

C'est mon deuxième vehicule que j'achète. Toujours le même accueil, une equipe à votre écoute, de vrai PRO ne changé rien.

Accueil, compétence, gentillesse, tout y est Bravo

Très bon accueil et de très bonnes explication de la part de Franck lors de la livraison du Vito. Merci à Stéphanie de m'avoir accompagné pour ce premier achat Mercedes.

Très sympa

Très bon accueil, personnel à votre écoute.

Aujourd'hui, le service était mauvais, je n'ai pas été servi par plus d'une entreprise depuis si longtemps

Accueil très professionnel; efficacité ; rapidité

A la base c'est déjà un plaisir de pouvoir s'offrir une Mercedes. Mais le plaisir est doublé grâce à l’équipe qui est aux petits soins pour nous. Une présentation complète du véhicule, un véhicule impeccable. Des goodies de la marque et des cadeaux utiles. Nous n'avons plus qu'un seul commentaire : MERCI

Super véhicule, super service de la part de toute l'équipe... Merci beaucoup pour votre sérieux et votre professionnalisme.

Personnel très accueillants. Les travaux ont correctement effectuée sur mon véhicule sur. Un conseiller

Réparation carrosserie satisfaisante. Véhicule de courtoisie.

Haut

très bon accueil, très pro. mais des tarifs de concessionnaire!!

SAV au top et très satisfait des réparations sur mon véhicule. Le personnel est à l'écoute du client

tres bonne equipe dynamique et pro.

On m'a de suite proposé le véhicule adapté à ma demande . Avec la qualité Mercedes

Très pro, et personnels très agréables

Super équipe, top service merci et à bientôt !!

Très très bien passé à l'heure et très serviable je les remercie véhicule livré avant la date formidable

Très bien accueilli le personnel est très aimable et compétant

Accueil et prestation atelier au top.

Super garage très content de mon achat 👍👍👍

Un Calculateur hs a 120000km 1000€ .Maintenant une sonde Nox estimation 500 € uniquement sur commande et en plus il osent la mètre à quelq'un d autres sympa pour les clients. Mercedes n'est plus très fiable et le service aussi je suis artisan la dernière fois camion bloqué 15 jours c'est pas sérieux

Excellent accueil, service et rapidité. Merci Mr Amaury.

Très bon accueil, équipe au top 👍

Bjr rien a dire Bon établissement sur le travail du sprinter 219 Bon appart la facture Reste plus qu'à attendre 50000 km

Bon accueil très sérieux et bon conseil

L'agence m'a proposé un véhicule d'occasion correspondant à mes besoins professionnels; leur réactivité m'a permis d'en prendre livraison en quelques jours seulement. J'ai pu ainsi poursuivre sereinement mon activité professionnelle.

Accueil au top! Service exemplaire ! Qualité au rende-vous !

Très pro

Franchement une concession au top. Amaury à été professionnel. Rien à redire.

Très bien accueilli

Accueil au top, commercial au top, rien à dire

Très bonne accueille rapide et efficace malgré le covid

Très pro : accueil, prise en charge, infos, etc...

Contact serieux pour public pro services a la hauteur

Des pièce de grande envergure

L' accueil est agréable, Mr Ferrand très professionnel et arrangeant.

Très bon accueil à l'écoute des clients. Chef d'atelier très professionnel. Établissement à recommander.

RAS au top des pros

Très bon service.

1 étoile car obligé d en mettre une. Tombé en panne le mercredi 10h le vendredi obligé d appelé pour avoir des nouvelles on allait justement vous envoyer un devis, devis tamponner et renvoyer dans l heure. Le mardi je retourne au nouvelle ah oui il faut que j'aille voir si la pièce est arrivé. Le jeudi encore obligé d appelé pour avoir des nouvelles et là on vous dit il y a eu quelques choses de fait un diagnostic un devis de signer ? Ça faisait 1 semaine que le véhicule est immobilisé. Le vendredi arrivé sur place Accueil inexistant on se fou royalement du client 40mn avant que la personne qui gère la réception ce décide à me dire bonjour et au bout de 50mn sur place obligé d élevé la voix car depuis le début juste un bonjour on va s occupé de vous. Verdict Relance sur relance pour faire réparé le véhicule. Mais ce n'était pas de leur fautes car ils avaient un employé absent et ils ont bien su me le dire vous comprenez la personne est absente et on ne c'est pas occupé de votre dossier. En gros il n aurait pas fallu tomber en panne ici. Bref 1ere et dernière fois dans ce garage .

Très bon accueil

POUR !!!!!!

Je remercie les personnes du service carrosserie et après-vente très sympathique et professionnel.

Superbe accueil dans un cadre professionnel

Très très bien très professionnel rien à redire

Superbe concession travail soigné et bon conseil le personnel est super à votre écoute je reviendrai

Des personnes compétente et à l'écoute. Je recommande vivement

J'ai acheté un véhicule sortant de chez eux avec 2 petites remarques sur la révision. Aujourd'hui après 500kms, il me faut 5000€ de frais pour remettre le véhicule roulant (échappement hs, freins non purgés, direction assistée...). Au téléphone on me répond que je n'avais qu'à pas acheter ce véhicule, ça arrive. Des prestations facturées non réalisées, remise en circulation de véhicules dangereux. Fuyez ce concessionnaire, qui n'a que faire de votre sécurité (tant que vous réglez la facture)!

Très bon accueil et très bonne information, cependant disponibilité sous 15 jours, pour une panne ça fait long à attendre.

Très pro

Équipe au top

Bonne accueil et vrai service

Garage rapide efficace

Réparation en carrosserie, comme neuf!!!! Et très rapide !

Cool bon accueil service rapide merci bien

Manque de dialogue 🤔avec personnel

Concessionnaire P. L. et BUS.