Suzuki Melun - Groupe Jeannin Concessionnaire Suzuki

La renommée du garage semble belle et bien obsolète et révolue. J'ai simplement déposé ma vitara pour un débosselage, et maintenant j'ai de l'eau qui rentre par le toit mon véhicule depuis des mois. Le plafonnier a été endommagé , mon rétro intérieur est rouillé... Mon véhicule se détériore à une vitesse fulgurante depuis l'intervention du garage suzuki de vert saint denis. J'ai écris des courriels restés sans réponse avant d'apprendre que le chef d'atelier et l'équipe avaient quitté le navire. le Capitaine a t il quitté le navire? Certainement puisque personne ne me recontacte après autant de négligence. Quand le personnel fuit c'est pas un bon présage pour l'entretien de nos véhicules... Monsieur le Capitaine si vous navez pas fuit le navire, il va falloir redresser la barre avant le naufrage, et surtout ne pas mettre à l'accueil du personnel incompétent et méprisant. C'est très moyen en terme Image SAV... je suis outrée par autant de négligence successive. Le garage semble aussi bien incompétent en réparation et en recherche de fuite. Lors de la remise des clefs se permets d'interpeller le client une fois le dos tourné... Ne dit ni bonjour ni au au revoir... Bref j'ai de l'eau qui rentre dans mon véhicule depuis des mois. Je ne manquerai pas d'informer des suites positive ou négative. Je posterai ultérieurement des photos si besoin Une cliente qui prend l'eau et qui perds son temps

Nous fais croire que la voiture n’est pas encore mis sur leur site et autres sites de vente, qu’on est les premiers sur le coup au final présente sur leur site ainsi que la centrale. Pas très clair sur le prix, pour au final évoquer un geste de 500€ sur le prix de la voiture alors qu’on avait rien demandé.. et ce prix avec geste s’avère être le prix initial de la voiture indiqué sur les sites. Pourquoi mentir comme ça, pourquoi être malhonnête et faire semblant d’être gentil. Un peu (beaucoup) degueulasse.. ça donne pas confiance.

Parfait!

Un grand merci à william Marie thomine et tom Pekmezian pour leur gentillesse et leur professionnalisme je suis ravie Nathalie charpentier

Très bon accueil, commercial agréable Accès difficile comme le stationnement...dommage...

J’ai acheté ma voiture chez ce concessionnaire ce mois ci. Le vendeur Helder Rojaco a été au top, très professionnel du début à la fin. Je suis ravi de mon achat et quel plaisir d’avoir affaire à un commercial automobile qui n’est pas là pour vous forcer a tout prix à la vente comme les autres… 5 étoiles, et merci encore monsieur ROJACO !!

Un grand merci à Suzuki Vert-Saint-Denis et plus spécialement à Helder ROJACO, pour m'avoir conseillé, et pour avoir (professionnellement) géré mon dossier d'achat/reprise de mon véhicule. Je recommande ce concessionnaire pour l'entretien et l'achat de véhicule pour particulier. Merci encore, Passez de belles fêtes de fin d'année

Super accueil et au téléphone et sur place! Une équipe agréable qui dès que possible trouve des créneaux que ce soit pour des petits besoins ou des travaux plus importants.

Très bon contact avec Monsieur ROJACO, très professionnel et disponible.

J'ai récemment acheté une Suzuki chez ce concessionnaire et j'en suis ravie. Le vendeur Helder Rojaco a été formidable pas seulement lors de la première visite mais tout au long du processus. Un très grand professionnalisme et une grande disponibilité, toujours prêt à répondre à mes emails et nombreuses questions (première voiture😅). Même après la vente et livraison. Tout était prêt sans problème lors de la livraison.

Très belle expérience accompagnée par Mr Rojaco pour la reprise et la réception de mon nouveau véhicule.

refus de prestation sur véhicule de la marque

Merci à M. ROJACO 2ème fois que je signe avec lui et pas dessus. Vendeur au top!!!

Reprise effectuée sur mon BMW X5 pour reprendre une BMW Série 4 à la concession, le tout effectué à distance car je ne suis pas dans la région. Efficacité et professionnalisme caractérise cette concession et notamment Monsieur Helder Rojaco qui m’a accompagné tout au long de ces deux (petites) semaines.

Très bon accompagnement dans l'achat de ma nouvelle voiture.

Bonne expérience pour un premier achat de véhicule chez Nissan

Ets serieux et professionnel. Je recommande.

Superbe accueil Très professionnel

Très bon accueil Échange plaisant avec le commercial de Suzuki

Un accueil impeccable. Une livraison efficace. Un haut degré de personnalisation de la prestation (kakémono avec nom du client, levé de bâche, café offert et cadeaux divers) Petite mention spécifique pour le vendeur Helder ROJACO, qui était vraiment professionnel et courtois.

Bon conseil du vendeur. Voiture livrée avec du retard mais geste commercial sur le plein essence. Appréciable de nos jours.

Très bon accueil, personnels disponible et compétent. Suivi de la commande satisfaisant, livraison et remise impeccable. Merci à Helder Rojaco.

Première révision réalisée dans ce concessionnaire pour ma Swift. Suite à une mauvaise expérience ailleurs, j’ai pu être rassurée directement lors de la prise de rendez-vous par téléphone avec Yvan. Il a prit le temps de m’expliquer comment aller se dérouler la révision que ce soit la durée ou le coût financier. Le jour du rendez-vous, j’ai été très bien accueillie par Yvan et l’équipe. Une nouvelle fois, on m’a expliqué le déroulement de la révision et le détail du coût qui était le même annoncé par téléphone. Ayant attendue sur place (environ 1h 15), j’ai eu le droit à un café proposé avec le sourire ! Au moment de régler, la facture m’a été remise détaillée et expliquée (ce qui n’était pas le cas sur ma précédente révision). Je suis repartie sereine ! Je recommande vivement cette équipe, un accueil avec le sourire et une écoute pour toutes questions avec des conseils. Un grand merci :)

Bon accueil, une communication transparente. J'ai acheté un Skoda Kodiaq d'occasion avec la reprise de mon ancien véhicule. L'essai, la négociation et la livraison du véhicule s'est fait en 2 semaines, avec toutes les démarches par mail pour plus de commodités. Très heureux des services de cette concession

Accueil sympathique , essai sans problème du véhicule ; Tout conforme à mes attentes .

Merci de m'avoir aidé et ce sans RDV.

Parfait pour un achat de voiture....

Ayant eu un problème avec ma voiture, j'ai dû m'empresser d'en trouver une autre et c'est en tombant sur une annonce sur le bon coin que j'ai pu trouver mon bonheur. J'ai trouvé une Toyota Corolla X hybride et le vendeur était au top. Vraiment tres accueillant, à votre écoute et prends le temps de vous expliquer les papiers, démarches et le fonctionnement de la voiture. Je tiens à remercier cette concession et surtout Helder Rojaco, je n'hésiterais pas à revenir ! Merci beaucoup encore !

Depuis nos achats (8 vehicules) bien reçus.

Bon accueil, véhicule prêt, reprise de la plaque d'immatriculation sans délai, explication de la prise en mains,

Premier échange avec cette entreprise. Personnel utile et juste. Jugement très positif..

Personnel très professionnel et à l'écoute du client pour le satisfaire même si vous n'avez pas acheté votre véhicule chez eux.

Accueil parfait accompagné d'un grand professionnalisme, devenu rare de nos jours... Un remerciement tout particulier pour Helder !

Garage très satisfaisant, avec une grande conscience professionnelle. Accueil parfait et à l'écoute du client.

service client déplorable je préfère éviter les détails au vu de la longueur de la liste

Je viens d' acheter mon 2ème véhicule dans cette concession sous la marque SUZUKI. Je suis ravie de leur service tant pour les conseils, la disponibilité que pour l' accueil. Bon suivi clientèle , un conseiller commercial , MR ROJACO, très à l' écoute , sympathique et compétent. Je recommande cette concession.

Dommage qu'il n'y ait pas de possibilité de noter 0/5. Sûrement très bon pour vendre mais ne comptez surtout pas sur un SAV quelconque. Véhicule acheté neuf avec 2000KM garanti 3 ans. (Suzuki Swift dernier modèle). Tous les défauts non pris en charge: - Poste radio qui régulièrement remonte le temps (régulièrement un retour en arrière des chaines de radio de 3/4 secondes) mais apparemment c'est normal.... - Housse de siège de mauvaise qualité qui montre des signes de fatigue Le meilleur: - Quand une personne est transportée à l'arrière du véhicule, l'ordinateur de bord demande d'attacher les 3 ceintures. La réponse de Suzuki après une grosse perte de temps et 3 RDV (exceptionnelle): c'est bien un défaut, nous l'avons sur plusieurs véhicules mais c'est normal on ne peut rien faire, ha si, si vous ouvrez le porte arrière en roulant et que vous la refermez le défaut disparait. Le pire c'est qu'effectivement de temps en temps ça fonctionne mais pas tout le temps. Donc si je transporte des enfants à l'arrière qu'un d'eux tombe en appliquant les recommandations Suzuki, Suzuki sera responsable. A juger vous même par le sérieux des réponses apportées si vous souhaitez acheter un véhicule chez eux ou non. Je pense que la notation de la concession ne reflète absolument pas son sérieux, il n'y a qu'à voir les commentaires tous basé sur l'accueil après si vous achetez des véhicules pour un accueil sympa mais sans rien derrière et que ça vous convient allez y les yeux fermés. Comme toutes les enseignes qui ont des notes de 5 car colis reçu dans les temps (au final c'est surtout la société de transport) ....

Très bon accueil belle entreprise. Je recommande aussi e vivement

Très bon accueil Personnel compétent Très serviable

C'est le lieu qui m'a permis de finaliser l'achat de mon véhicule d'occasion Swift sport. Lorsque j'ai changé de véhicule et d'assurance durant le début de l'hiver de novembre 2020 à mars 2021.

Nous avons apprécié l'accueil, la gentillesse et la disponibilité du vendeur, son professionnalisme suite à nos questions. Nous le remercions d'avoir répondu à nos attentes lors de nos passages à la concession.

Sympa, professionnel

Super accueil et conseil ! Jean- marc est au top !! Merci à lui !

J'ai été très bien accueilli par le commercial et très bien conseillé.

Très bonne prise en charge pour ma révision ! Le monsieur qui s'est occupé de mon véhicule a été très à l'écoute et a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'expliquer certaines choses sur ma voiture, j'ai beaucoup apprécié. Très bon accueil par l'ensemble du personnel.

1er révision avec prêt d'un véhicule, très bien reçue avec un petit café pour me réchauffer. Franchement le personnel au top surtout celui qui s'est occupé de moi, très gentil et agréable, je recommande.

Toujours bien accueilli. A l'heure. Satisfaite.

Super concessionnaire vendeur très agréable à recommander superbe swift

j'ai particulièrement apprécié l'accueil et le professionnalisme du chef d'atelier qui a su prendre en compte et régler mon problème malgré le fait que cette voiture est assez vétuste et n'était pas suivi dans la concession. (swift ddis)

Bonjour à tous Après ma déception du 22 juillet je suis retournée hier pour des pièces. La personne a été très aimable et gentille. Un vrai pro bravo et merci. Prenez soin de vous

Très bon accueil. Avec en prime une ré-explication des fonctions de mon véhicule car le jour de la remise des clefs...on est juste pressé de prendre en main notre bolide et...on n'écoute pas tout...

Un service parfait!!! 3eme véhicules acheté dans le groupe, je recommande!

Équipe sérieuse et sympathique

Bonjour. Mon expérience est catastrophique. D'abord mon souhait d'acheter un véhicule neuf. Je souhaite un véhicule bicolore. La femme qui suit mon dossier me dit que suzuki a arrêté d'en produire. Ce que je trouve étrange. Je ne valide aucun autre achat, j'ai bien fait puisque bien sûr, ces modèles bicolores sont toujours d'actualité. Pourquoi cette démarche ? Avait t elle un stock à écouler ? Nb Apparemment elle a été changé de poste et s'occupe des véhicules d'occasion depuis. J'achète ailleurs un véhicule bicolore d'occasion encore sous garantie et je viens les voir suite à un coup de portière, pour la faire réparer. Imaginez vous que mon véhicule a été mobilisé une semaine entière... Pour ne pas être réparé !! Ils sous traitent les réparations et ne vérifient même pas si celles ci sont faites ou pas !!! M'ont raconté que le carrossier a peint la mauvaise porte. Trop fort l'excuse sur une voiture sans aucun autre impact vu que le véhicule est en très bon état eten plus je m'aperçois qu'il n'y a pas eu de peinture de faite car cette portière avait une tout petite marque de caillou, et en la lavant je vois qu'elle toujours présente, qui aurait dû être invisible si la portière avait bien été peinte comme ils me l'ont affirmé... Et je ne vous raconte pas les allers retours à la concession avant la réparation pour voir le chef atelier pour rien car au final il devait être présent et puis il n'était pas là et le changement d'un de mes rétroviseurs encore sous garantie qu'ils avaient soit disant en stock mais que l'autre concession m'a changé en me confirmant que c'était impossible qu'ils aient pu avoir ce même rétro du constructeur, ce qui est logique, on ne saurait obtenir un même rétro sous garantie 2 fois à 2 endroits différents. Remarquez que ça ne les dérangeait pas de pourtant m'appeler pour me demander passer les voir pour le changer. Vraiment pas compris pourquoi j'aurais dû passer pour un rétro qu'ils n'avaient pas pu avoir... Très déçue, consternée par tant de manque de sérieux. Je déconseille cette concession.

Un achat du en parti à l’amabilité du vendeur à l’écoute tout c’est très bien passé je recommande cette concession merci

Bonne équipe serviable et opérationnelle

délais respectés

Service rapide, personnel réactif.

merci a l'equipe pour mon nouveau vitara

Excellent service commercial, concession neuve et gamme de véhicules complète

Accueil très chaleureux, personnel attentif et aimable, grand merci à M.MONTEIRO pour l'attention portée à ma demande.

Les deux vendeurs très aimables mais la gammes suzuki n'est pas assez développée

Professionnalisme à revoir... commercial absent au RDV convenu la VEILLE, j'ai dû poireauter près d'une heure avant que l'on s'occupe de moi. A quoi cela sert de donner RDV si l'on est pas disponible ? Aucun coup de téléphone par la suite pour s'excuser ou pour faire un suivi des propositions commerciales que l'on m'a faites. J'ai donc acheté mon véhicule ailleurs. Je ne recommande pas ce garage.

Génial