Dacia Lyon Ouest Sainte-Foy-lès-Lyon - Groupe Thivolle Concessionnaire Dacia

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Bon accueil de toute l équipe de la commande à la livraison

Merci Quentin Masson pour votre sympathie pour l’achat de notre nouvelle voiture

très bon véhicule, bonne carrosserie. couleur parfaite. A part que je n'ai pas vu le moteur lors de la livraison.

Avis favorable, belle voiture offrant de belles options malgré son prix locoste

Très bon accueil de toute l’équipe de vente. Renseignements très précis sur toute la gamme Dacia. Les véhicules du showroom sont mis en valeur. Merci à tous pour ses précieux conseils

L’accueil était très bien, l’ambiance générale du lieu est très agréable. J’ai beaucoup apprécié le geste commercial concernant le prêt de véhicule en attendant la livraison de mon véhicule.

Très bon accueil , pas de surprise sur le prix. Tout est clairement expliqué et pas de réparation inutile. Véhicule propre et nettoyé.

Équipe toujours très sympathique. Travail excellent

Merci Quentin pour les conseils suite à l'achat de ma nouvelle Sandero Dacia. Garage très sérieux. Je recommande sans hésitation Merci a toute l'equipe Conseils, ponctualité, gentillesse... Rien a redire

Dommage que j'ai reçu mon véhicule avec 3 semaines de retard par rapport à la date butoire de livraison car pour le reste c'était très bien.

Tout s'est très bien passé, rien à signaler

Très contente de l'achat du Duster et des conseils de ce garage. Je recommande

Rien pour l instant

La livraison s'est très bien passée avec un personnel compétent et sympathique

Un excellent accueil, une communication efficace par sms : rappel des RDV, disponibilité du véhicule

Très agréable réactivité très rapide au demande et question pris en charge rapide merci

Bon accueil, véhicule de prêt, explications factuelles sur la réparation effectuée, véhicule nettoyé.

Très bon accueil et explications de prise en main du véhicule au top

Service au top, un grand Merci 👍

Bonjour, J'ai récupérer un véhicule neuf avec une petite défaillance technique. Prise en charge immédiate avec réparation du défaut. Merci

Très bien reçu, réponse réactive par mail, très bon accueil pour la présentation du véhicule et la mise a jour des documents nécessaires, formalités administratives, j'aurais simplement aimé plus de petits gestes commercial, cadeau, également j'aurais aimé que le concessionnaire s'occupe des démarches administratives pour l'obtention de prime a la conversion de l'état, sinon RAS, très satisfait

Service impeccable et sérieux de l'achat jusqu'à la livraison, dans le délai annoncé. Ravie de mon accompagnement tout au long du processus. Bref, super expérience.

Réactif et efficace

Nous sommes très satisfaits du service rendu, très bon accueil et vente de qualité. Régis nous a fait une mise en main au top.

Bel accueil, toutes les personnes à qui nous avons eu à faire ont pris le temps de nous donner des explications claires et de répondre à nos questions, aussi bien en personne que par téléphone

C'est très bien

personnel très efficace et le véhicule est conforme à la description

Très bonne expérience d'achat concernant ma nouvelle voiture : une dacia sandero. Personnel à l'écoute, réactif et professionnel. J'ai été très bien conseillée par monsieur Masson, qui m'avait été chaudement recommandé par un collègue. J'ai pu avoir ma nouvelle voiture rapidement et avec les caractéristiques adaptés à mes besoins. Je conseille vivement ce concessionnaire ! La livraison du véhicule s'est très bien déroulée, équipe accueillante.

Dans l'ensemble, l'accueil avant la vente, l'essai du véhicule, les explications sur les recharges de batteries, la prise en charge et l'accueil lors de la remise du véhicule étaient parfaits. Mme LAFAURIE a fait preuve de patience et gentillesse, ainsi que l'ensemble du personnel à la livraison et paiement.

Délai, rapidité de réponses aux questions, accueil en concession. Top

Bon accueil, des explications claires et de bons conseils dans le choix de la voiture.

Super expérience de là part de l’équipe Renault mention spéciale à william commerciale véhicule neuf. Je recommande

Super vendeur, merci Quentin Masson !

Accueil très chaleureux et très professionnel

UNE BONNE PRISE EN CHARGE

Petite révision à faire. La prise de rdv s’est bien passé. Le jour de la révision le véhicule a été pris aux horaires convenus. J’ai été averti par sms lorsque mon véhicule était prêt. Avec le certificat de contrôle reçu par mail, je savais à quoi m’attendre. Tout s’est très bien passé

Tout a été parfait, de la prise de commande à la remise du véhicule, service au top pour cette concession, rien à redire ! Merci aux 2 commerciaux pour leur réactivité et compétence.

Très bonne expérience avec des interlocuteurs professionnels accueillant et avec le sourire.

Bonne expérience d'achat avec Thivolle. À voir par la suite ce que donne ce jogger et ce que vaut le sav dacia.

Accueil professionnel et agréable !

J’écris au nom de mon père pour signaler un très mauvais service après vente du garage : une catastrophe! Il commande en octobre 2022 une Dacia Sandero Steepway qu'il devait recevoir en Janvier 2023. Aucune information sur la livraison de la part du garage. Le véhicule est finalement livré en Avril 2023. En Juin 2023 suite à un choc sur la roue avant droite la Dacia est transportée au garage, n'ayant aucune nouvelle malgré de nombreux appels on finit par lui dire que le chef d'atelier n'est pas joignable et qu'ils le recontacteront. Aucune nouvelle! Nombreux mails sans réponse... finalement lui annonce que la réparation est effectuée le lundi 17 Juillet, il se rend au garage le 18 Juillet pour s'entendre dire que le véhicule n'est pas prêt. Il demande un véhicule de remplacement,on lui dit qu'il n'y en a pas, et a du louer à ses frais un autre véhicule. Le garage a finalement mis à sa disposition une voiture mais à ce jour malgré les promesses qui ont été faites il n'a pas récupéré son véhicule et n'a aucune information. C'est lamentable et vraiment pas sérieux, on a entendu tout et son contraire de la part des employés qui se rejettent la faute entre eux, le responsable en congés ou l'expert , ce qui s'avère être faux d'après l'assureur. Souhaitons que cette mauvaise expérience ne soit pas le signe d'une mauvaise prise en charge des réparations pour des conséquences qui plus graves sur l'aspect de la sécutité... A suivre

Un service toujours parfait pour mes révisions. Merci à Adrien pour son professionnalisme. Très bon accueil et prestations de qualité. Je suis toujours satisfaite.

Livraison de la voiture qui s’est très bien déroulée . Personnel accueillant et très sympathique!

Service parfait

Tres bon accueil bien conseille Nathalie souriante et accueillante ainsi Cedo et William

Très bon accueil, rapidité de service

Dacia est en avance sur bcp d'autres constructeurs en offrant d'emblée un jeu de tapis avant de rechange. Une bonne initiative pour couper l'herbe sous le pied au client pleurnichard qui voulait se faire offrir les tapis.MDR/LOL

Très professionnel Satisfait de cette expérience

Equipe attentive et à l'écoute, de bons conseils.

Accueil impeccable service idem

Très bon accueil. Content de ma révision.

Excellent accueil et travail soigné.

J'ai été très bien accueilli et conseillé. Bonne concession je recommande.

la livraison de mon véhicule ayant pris du retard le vendeur me propose un véhicule de prêt en attendant.

Le concessionnaire Renault Ste Foy Les Lyon nous a apporté un support de qualité et un très bon service. Des réponses rapides et efficaces. Notre expérience avec la concession est très appréciable contrairement à celle avec le constructeur en lui-même Renault/Dacia: Véhicule Duster immobilisé 4 mois à Toulon sur un camion à cause pénurie chauffeur. Livraison vehicule: le start and go ne fonctionne pas, et panne batterie au bout de 5 jours, je vais faire une réclamation au constructeur directement.

Tout à été parfait

Equipe à l écoute et très serviable. Que du positif.

Excellent accueil Très bonnes explications

Bien accueillis par tous

Personnel très gentil

Rien à redire parfait

bon accueil, bon expertise.

Toujours un très bel accueil dans tous les services. Merci à toute l'équipe

Super accueil et j’ai pu acheter les accessoires pour mon Dacia Duster en direct car ils avaient du stock ! Un magasinier compétent et vraiment sympa 👋

Très bien pris en charge par Mr Richer François-Xavier pour l'achat de mon véhicule neuf.

Accueil et services chaleureux et sympathique. Merci

Très bon accueil. Voiture très bon rapport qualité prix. Très satisfaite du vendeur

A l'écoute, réactif, professionnel

L'accueil téléphonique et en agence est très sympa, les conseils sont pertinents, sans trop en faire. Nous sommes toujours très satisfaits des travaux réalisés sur notre Dacia dans ce garage (en particulier). C'est la raison pour laquelle nous leurs faisons confiance en étant des clients fidèles. Et enfin, ma femme est toujours très contente de récupérer sa voiture propre sans les miettes de pain, biscuits et bonbons laissés par nos petites gloutons. Merci à toute l'équipe de ce garage, de l'accueil au mécanos, sans oublier le responsable qui sait être reconnaissant avec ses clients fidèles.

Bien reçu. Rdv ponctuel. Véhicule conforme à ma commande. Je recommande ce garage, personnel attentif et clair.

Excellent accueil et sens du service !

Super vendeur ! Très bonne expérience !

Simple et efficace !

Merci à Rémi et toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur efficacité concernant l’achat de ma voiture. Super garage et très bon service client! Je recommande.