Côte d'Argent dépannage Concessionnaire Renault

Impec

Excellente réactivité. Des vrais pros. Et de plus très gentils. Je recommande.

Rien à redire. Pro et sympathique.

Une équipe très professionnelle et très sympa, merci à vous

Remi, collaborateur de Côte d Argent depannage a su nous orienter chez le bon garagiste du bassin Burgana pour une réparation dans la semaine. Les autres garagistes prévoyaient 2 à 3 semaines d'attente. Merci pour votre aide précieuse.

Dépannage rapide par jeune employé agréable. Mais attention : Frais de gardiennage importants et patron peu reactif et arangeant lorsqu'il s'agit de réparer ou simplement récupérer la voiture.

Accueil agréable personnels très compétant et à l écoute. Je recommande

Rapide, efficace et sympathique, je recommande.

Patrice est arrivé me depanner en 30mn. Service rapide et extrêmement professionel 👏👏👏

Très mauvais accueil, obligé de récupérer moi même mon véhicule sans la moindre aide leur par. Ma voiture et resté ouverte donc remplie de cendre a l'intérieur a cause des incendie... Même pas capable de me faire un devis de rapatriement car je ne suis pas prioritaire alors que je me retrouve sans voiture avec un bébé et une fille diabètique en pleine canicule . Déconseille fortement !!!!

Dépannage cette nuit suite un pneu éclaté c’est un jeune qui est venu me sortir de la galère merci à toi et encore désolé de t’avoir tirer de ta nuit à 3h du matin. Malgres l’heure il est resté pro du début à la fin ça fait plaisir ;)

Le 20 Juin matin dépannage à Arcachon demandé par notre assurance IMA excellent service, ponctualité, rapidité, efficacité, compétence Merci

Dépanneur peu scrupuleux qui ne rend pas les cartes grises aux gens. Cela fait bientôt 2 semaines (depuis le 23/01) qu’il ne m’a toujours pas envoyé ma carte grise et donc je ne peux pas rouler avec mon véhicule. Moi j’appelle ça du VOL. De plus, cette personne ment et dit avoir envoyé le papier à une date et donne une autre à mon assurance qui l’a mandaté. Et cerise sur le gâteau, il bloque mon téléphone! Une plainte au commissariat est en cours de dépôt et le service juridique de mon assureur s’en charge également. HONTE À VOUS

A fuir !!!!! J’ai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins. Service déplorable, nous balade pendant des mois, manque de pièce, manque de main d’œuvre…. Une fois mon véhicule enfin récupéré : une nouvelle pièce à changer. On leur confie une voiture elle ressort plus amoché qu’à son arrivée. C’est scandaleux. Un seul mot FUYEZ !

A fuir du plus vite que vous puissiez le faire. Je mets 1 étoile car il est impératif d’en mettre 1 a minima. Par où commencer ? - réparations du véhicule commencées fin août, véhicule récupéré le 3 décembre… des excuses à tout va concernant le retard : absence de réception des pièces manquantes etc… et encore : si tout avait été conforme : ça aurait été OK. - Il n’en est rien. Le véhicule se trouve de nouveau au garage (concessionnaire cette fois) car les réparations ne sont pas conformes et qu’elles n’ont pas été faites correctement ! (Il y en avait pour plus de 5 000 euros de réparations). Résultat : nous n’avions plus de véhicule pendant près de 3 mois et demi, et quand nous le récupérons il doit retourner en réparations chez un garagiste compétent. Une véritable HONTE !!! Outre l’incompétence du garage, il faut également noter le fait que le personnel et le gérant sont tout à fait désagréables. A l’image de leurs maigres compétences. Je ne recommande pas du tout, et vous invite à aller voir ailleurs !!!

Garage à éviter !!! Le personnel pas conciliant, d'une mauvaise foi. Dépannage suite à une panne d'embrayage, jusque là tout va bien, mais par contre pour récupérer son véhicule c'est pas la même histoire !! 15 jours de retard sur la date de récupération prévue. Site internet pas clair, le site n'est pas à jour. Le prix à été changer au moment venue de payer. Je déconseille fortement !!

Très réactifs. Merci pour la prise en charge du Picasso. Résolu et révisé dans la journée. 👍

Exécrable service mécanique. Plus de 2 mois pour une intervention mécanique. Responsable fuyant voir méprisant: incapable de donner un délais et de s'engager pour vous en donner un; durant 2 mois, jamais il nous a contacté. Attention, au début , il s'agissait juste d'un remorquage Mondial Assistance suite à une panne. Là, ils ont insisté pour faire la réparation de notre voiture. Notre tord a été de faire confiance. En résumé, si ils vous remorque votre véhicule, faite le déposer chez un vrai garage automobile.

A éviter ! Pas aimable et de mauvaise foi ! Nous avions convenu d’un remorquage le samedi matin vers le garage à 9h pour réparer notre voiture avant la fermeture de celui ci à 12h. A 9h30 pas de nouvelles, j’appelle le patron. D’après lui on ne m’a jamais dit ça et ma voiture sera livré avant midi si possible. Finalement c’est le garage qui l’a contacté pour avoir la voiture seulement à 11h55... bref ils se contentent d’encaisser auprès des assurances sans se préoccuper des clients...

En panne pour une casse d embrayage, les dépanneurs ont attelé ma voiture par ... le radiateur et non l'anneau de remorquage situé à l'arrière du vehicule. Et comme si ce n'était pas suffisant ils prennent un surplus de 25 euros pour transférer ma voiture chez mon garagiste alors que l assurance m avait dit que tout était pris en charge. Bien sûr cette somme à dû être payée en espèces... pas de chèque ni CB pour une entreprise c'est à se poser des questions. Vite et bien ce n est jamais bien. À fuir !!! Je suis à 2 doigts de porter plainte.

Très bon garage.

Je viens d'être dépannée, à domicile, pour un problème de batterie, dans le cadre de Maif Assistance. Respect des délais annoncés, courtoisie, efficacité : je suis très satisfaite du service rendu par Mickaël. Etablissement à recommander.

Dépannage hors de prix deux pneu de moyenne gamme facturé 450 euros. Ce garage profite du fait qu on a pas le choix de faire les réparations pour rentrer chez soi. Il abuse énormément sur le prix. Si vous avez le choix évitez le absolument

Très pro , bravo et merci

Haut

Très bon service. Personnels professionnel s au top. Accueil spacieux et propre.

Je vien pour un voyant d'alarme sur ma voiture dacia et je tombe sur 4 personnes dans la hall qui le regarde et me disent en coeur désolé on fait plus de mécanique pas un seul n'a eut l'amabilité de venir voir mon voyant pour voir si il connaissait la pané afficher heureusement le renault biganos et bien plus serviable.

au top. le dépanneur est venu me chercher moi et ma focus vers 21h sans aucun soucis. très pro très sympa. rien à redire! merci encore :)

Dépannage un samedi, voiture mise au dépôt du garage partenaire qui ne pouvait pas faire la réparation. J'ai dû payer un deuxième remorquage vers un autre garage ! Il semble que ce dépanneur soit coutumier du fait ! Arnaque !

Très déçue. Personnel incompétent.

J'ai mis une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Par où commencer... J'ai prêté mon véhicule à mes amis pour qu'ils aillent en vacances dans le sud. Malheureusement ils sont tombés en panne et la voiture a été remorquée par mon assurance dans ce garage. Je n'ai pas eu l'occasion de descendre dans le sud, venant d'Angers donc j'ai laissé la gestion de mon véhicule au garage, en toute confiance. Une semaine plus tard, toujours sans nouvelles, je les appelle pour savoir si ils ont fait un devis. On m'annonce que non bien sur que non aucun devis n'a été fait car ils n' ont ps le temps. On m'annonce également que des frais de gardiennage seront appliqués, donc en gros on n'a pas le temps de regarder le véhicule mais on me fait payer pour le garder déjà, c'est cocasse. Je rappelle 3 jours plus tard après négociation avec mon assurance, je tombe sur un mécano qui m'annonce qu'il ne fera pas de devis tant que je n'aurai pas payé car vous comprenez faire un devis c'est du travail... Pas très commercial le lascard. En somme, on me mène en bateau, j'ai été obligée de faire remorquer mon véhicule à mes frais (230e) dans un garage de confiance et en 15 jours ils n'ont jamais eu le temps de regarder la voiture. Fuyez a tout prix et si votre assurance amène la voiture chez eux précisez que vous voulez changer de garage...

J'ai déposé mon véhicule pour réparer les feux arrière et pour le réglage de l’autoradio. Immobilisation de mon véhicule pendant 1 journée complète, facturation d'un « diagnostic éclairage » pour 1/2 heure de main d’oeuvre, les feux ne sont pas réparés, l'autoradio n'est pas réglé. Conseil RENAULT : tout changer et aller dans une casse puisque les pièces n'existent plus! Il suffisait d'huile de coude et de bonne volonté... Ce que j'ai dû me résoudre à faire : mes feux arrière fonctionnent depuis normalement et j'ai réglé l'autoradio finalement seule. Mauvaise foi, incompétence : à fuir absolument ! Litige en cours avec le tribunal d'instance 😡

Attention ARNAQUE. Depuis le changement récent de gérant, nombreux clients mécontents. Incompétents sur les résolutions de panne même en mécanique basique. Facture de la main d'oeuvre à l'excès. À EVITER ABSOLUMENT.

Équipe dynamique et réactive.

Accueil sympathique, ce n'est pas l'usine ou la CAF comme a la teste!

Parfaitement dépanné, avec courtoisie. Emmené dans le garage partenaire, sur les conseils du dépanneur. Sur place, pas de disponibilité pour réparer. Du coup on m’a obligé de payer un 2ème remorquage vers un autre garage, à mes frais !

Personnel accueillent, avec le sourire et de bonne humeur. J'y retournerai sûrement quand mon véhicule me le fera savoir

.du bon travail avec de la gentillesse je reviendrai

Très très cher mais au moins pas d'attente. Ils vous facturent 2 heures de main d'oeuvre pour changer l'alternateur d'une petite voiture ou l'accès au bloc moteur est très aisée. On ne peut même pas récupérer ses pièces parcequ'ils ne marquent pas dans le devis qu'elles sont consignées.

Parfait

Garage très pro

Lors de mes vacances à Arcachon, j'ai dû faire appel à mon assistance pour un dépannage (un dimanche soir) suite à un problème sur mon véhicule (Peugeot 207). Celui-ci a été rapatrié sur le garage Renault du Gujan. Le lundi matin, le responsable du garage m'annonce un problème de pompe à eau. La réparation devant être faite, je donne mon accord quant au devis établi, par contre je ne pourrais récupérer mon véhicule que le vendredi suivant. Entre temps, je suis rapatrié par le biais de mon assurance sur Paris. Arrive donc le fameux vendredi où je dois venir récupérer mon véhicule et donc descendre de Paris, le responsable m'appelle le matin et m'annonce qu'il y a un début de joint de culasse, que c'est dangereux de faire 600Km pour remonter sur Paris avec ce problème. Reprenant le travail le lundi suivant, pas d'autre choix que de venir chercher le véhicule. Il me fait donc signer une décharge pour éviter les poursuites en cas de problème tout en insistant bien sur le fait de la dangerosité et qu'ils peuvent se charger de la réparation. (la semaine suivante). J'ai donc fait le trajet pour rentrer (doucement mais surement en effectuant plusieurs pauses et en contrôlant le niveau du liquide) et ai emmené mon véhicule chez mon garagiste habituel en qui j'ai entièrement confiance (réseau Peugeot) qui m'a fait un diagnostic pour un problème de joint de culasse ... Verdict : PROBLEME INEXISTANT !!!! Tout va bien à ce niveau là. Je me demande donc si ce garage ne s'est pas foutu de moi, si le problème sur ma pompe n'était pas une simple durite défaillante ... On peut se poser des questions. Serait-ce peut-être le simple fait que je sois en vacances ? Qu'ils aient voulu profiter de mon ignorance dans le domaine de la mécanique ? CERTAINEMENT ! Le pire dans l'histoire, c'est que le responsable insiste sur le fait de lui mettre un avis positif pour son sondage à la con. De purs escrocs ! En plus de faire baliser les gens, ils profitent de vos faiblesses dans le domaine pour vous soutirer de l'argent. (bien fait de ne pas faire la réparation pour mon joint de culasse) Si vous êtes en vacances et vous rencontrer un problème, n'allez pas dans ce garage.

Du depannage a la reparation rien a redire. Mzrci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Du bon travail, propre, des prix acceptables, je n'ai pas eu l'impression d'avoir eu à accepter n'importe quoi après un remorquage vers cet endroit

Garage assistante panne de pneus.. garagiste pro .. devis annoncé .. prix payé avec une réduction .. travail super bien fait ... Je recommande ...

J avais laisser ma voiture est le temps que mon assurance paye pour que je puisse aller à mon véhicule il été en train de démonter les enseignes et même pris mon poste en laissant leur tournevis

A causé de lourds dégâts sur mon vehicule, des problèmes qui l'on fait perdre un temps précieux. A ne jamais appeler, jamais !

Je vais regulierement dans ce garage renault poour l entretient de mes voitures Je suis tres satisfait des prestations serieuses et correctes de ce garage Le responsable de cet endroit Cyril est professionel et competant Allez y en toute confiance tous les travaux effectues sur votre vehicule seront pratique avec votre consentement jamais aucun travaux ne sera entrepris sans votre accord prealable votre devis sera respecte et les travaux supervises Une tres bonne equipe de mecaniciens 😆👍

Très bon accueil et sympathique je recommande fortement

Très bon accueil. Personnel serviable et compétent.

Qualité d'accueil

dépannage rapide et de qualité

L'accueil est super. Sérieux et précis. Vous n'irez plus chez Renault gujan par hasard

Bien que n'ayant pas un véhicule Renault , j'ai toujours été pris en charge rapidement ( concerne de petite réparations) .Un peu long parfois à l'accueil.

Bon accueil, prêt de voiture proposé, bon service

Anti-renault le meilleur du pire

Tres bon mecanicien et personnel à votre écoute