Renault Thionville - KEOS Concessionnaire Renault

Récupération de mon nouveau véhicule ce mois, tout s’est très bien passé, merci a toute l'équipe, et principalement à mon conseiller / vendeur : Mr VIGNALI Mathieu

Ou sont les vendeurs, les prix sont trop cher pour du Renault avec bcp de options a rajouté qui flambe les prix par rapport hyundai Kia GM ... Et les garanties seulement de 2 ans par rapport a 5ans et 7ans pour les autres ...

Personnel compétent. Un grand merci à Solène pour son implication !

Un vendeur très à l'écoute, accueillant et très professionnel !

Reçu par Mr Gul! Je le recommande ! Merci beaucoup

Merci à Karim pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vivement ce garage et en particulier ce vendeur qui est super.

Mr.Gul Alex est un vendeur au top et très sympathique

Équipe accueillante et souriante qui aime leur métier et qui sont de bon conseil. Je recommande cette concession.

Tres bonne experience. Nous avons été bien accueilli et bien conseillé par Mr Vignali qui fut tres agréable.

Nous avons été très satisfait par l'accompagnement que nous a apporté M. Mathieu VIGNALI.

Belle concession superbe équipe un merci à Mr Vignali pour son accueil et ses conseils

Excellent accueil, prise en charge rapide. Et Merci au commercial M. Vignali pour sa disponibilité et ses précieux conseils. Je recommande.

Achat austral tip top avec Johann Guillaume Tout c est très bien passé Je recommande +++

Pour un premier achat Mr Vignali a su me conseiller et m’accompagner, réactif et à l’écoute , je recommande

Monsieur Mathieu Vignali a su m écouter et me conseiller lors de mon achat de véhicule. Il a pris le temps de m' expliquer les modalités de financement meme si je posais beaucoup de question. Je recommande chaudement.

Un établissement de qualité, un grand merci à Mr Loïc Jacquier pour ses précieux conseils et son accueil chaleureux, un vendeur serieux et a l'écoute de ses clients. Je suis reconnaissant d’avoir eu l’opportunité de bénéficier de ses divers avis.

Merci à Loïc Jacquier pour son chaleureux accueil et pour tous les renseignements qu'il nous a fourni ! Un jeune vendeur comme lui, il y en a de moins en moins, c'est dommage ! Merci encore Mr Loïc

Je conseille vivement ce garage..Mr loïc jacquier conseille vraiment bien et le professionnalisme et l'amabilité sont vraiment les points forts de ce vendeur...n'hésitez surtout pas il saura vous conseiller en fonction de vos besoins et critères..

Achat d un véhicule neuf avec loic .vendeur très professionnel et très à l écoute du client je recommande vivement

Personnel qui nous prend de haut voiture duster tce pas fiable et réparation hors de prix. Le bonus voiture sortie de chez eux après une casse chaîne au bout de 135000km (qui est censé durée à vie) payé de mes deniers la semaine qui suit bon à changer batterie à fuir.

Nous avions contacté autosphère pour une visite d'un véhicule ,nous avions rendez vous pour un essai avec un monsieur ,arrivé sur place le monsieur n'était même pas sur site (merci autosphère de noter des rendez vous avec des personnes pas disponible donc je tiens a remercier Monsieur Leseine pour son professionnalisme,il a donné de son temps pour nous montrer la voiture , pour nous la faire essayer . Il a été super . Je recommande ce garage et ce vendeur .

Gilles, merci beaucoup pour tous les renseignements, et pour votre patience.

Très bon accueil par Géraldine pour la révision de mon véhicule. Délais respectés avec convivialité

Très bon accueil merci à Giles pour les conseils à très bientôt

Très bon accueil, prise en charge rapide, à recommander sans problème

J’ai été reçu par Gilles qui a su répondre a mes attentes. Merci a lui pour sa disponibilité

Merci à Gilles de m'avoir renseigné sur les différents modèles Renault. Je recommande fortement cette concession.

Merci Gilles Morgado pour son professionnalisme et sa sympathie.

Une concession fortement impliquée avec des vendeurs qui le sont tout autant. Un grand merci à Karima qui nous a accueilli de façon chaleureuse. Elle a su être à l'écoute et faire preuve de sympathie pour nous éclairer sur plusieurs aspects. N'ayant jamais été en concession auparavant, cela fut une bonne expérience !

Commercial Karim très sympathique et efficace. Merci à lui.

Achat d'une nouvelle Dacia Sandero, une très bonne prise en charge, bien gérer de la commande et le suivi de mon dossier jusqu'à livraison.un très bon service de qualité. Je remercie Mr Loïc pour son accueil jeune homme très sérieux et sympa un vendeur très à l'écoute qui rend service . très bon garage.

Énormément de monde Attelage non posé balais d'essuie glace et plaquettes de frein pas remplacer lors de la livraison Ayant 100kms de route obliger de prendre rdv dans un autre garage près de chez moi pour effectuer les prestations non faites ... 3 semaines d'attentes pour au final remettre la voiture au garage 2 semaines après la livraison 😕

Un bel essai du nouveau Scenic électrique avec Mathieu Vignali . N’hésitez pas . À l’écoute et disponible. 😉

Superbe expérience dans ce garage, superbe accueil et super propre également

Je tiens à remercier l’entreprise Renault Thionville, et plus particulièrement Monsieur Erick Lhoste pour son professionnalisme et son expertise. J’ai en effet pu changer de véhicule sans la moindre complication.

Un établissement de qualité couplé à de très bons vendeurs. Un immense merci à Eric Lhoste pour ses précieux conseils et son accueil très chaleureux. Je suis reconnaissante d’avoir eu l’opportunité de bénéficier de ses divers avis, recommandations et suggestions.

J’ai eu l’opportunité de vivre une très belle expérience dans cet établissement, particulièrement avec Éric. En effet, il m’a donné d’excellent conseils parfaitement en adéquation avec mon projet d’achat. Je recommande cet établissement, mais surtout Éric pour ses conseils de qualité.

Restitution et réception d’un nouveau véhicule Accueil chaleureux , personnel sympathique et professionnel

Merci à Karim pour l'achat de ma nouvelle voiture. Personne très compétente, professionelle et à l'écoute! Je recommande.

Merci à toi Karim pour ton professionnalisme et tes conseils précieux

Excellent contact avec Fabien. Je recommande ce commercial. Merci à Yannick pour son professionnalisme.

2ème achats avec Didier, nous recommandons son professionnalisme et sa réactivité.

Extrêmement déçu du service véhicule occasion et après vente. Mon véhicule actuel qui n'as même pas 10 mois à enchaîné les allers retours en réparation ( quasiment 2 mois bloqué). Malgré les réclamations chez Renault ou les e-mails et appels passé - aucun retour ou communication ne m'ai jamais revenu... dès qu'on parle de vice caché la relation client n'existe plus!

Un garage sérieux, une prise en charge très rapide et un accueil chaleureux je recommande vivement ce garage à tout mon entourage et à toute personne susceptible d'acheter un nouveau véhicule Renault ou autre marque ayant affaires directement avec le vendeur HEnrique que je conseille vraiment, il saura trouver le véhicule qu'il vous faut. Très professionnelle n'hésitez pas à vous rapprocher de lui directement c'est une personne très sympathique . Je recommande ce garage ! Cordialement Sam

Superbe expérience au côté du conseiller commercial monsieur vignali . Que de bons conseils merci pour votre aide

Merci a monsieur vignali pour le professionnalisme et les conseils , je vous le recommande

Super concession, personnel très accueillant, je vous recommande vivement Mr vignali Mathieu , il est de très bon conseils

Je déconseille ! Un vendeur digne d’un commercial qui souhaite sa prime ! Vente qui se prolonge sur le temps de midi et le vendeur se montre agacé. Plusieurs souscriptions de contrats d’assurances non évoquées et sans aucune explications données. Plusieurs appels reçus par ce vendeur uniquement pour s’assurer du paiement alors qu’il était effectif! Engagement sur le nettoyage de la carrosserie non effectif. Un vendeur de mauvaise foi et qui ne respecte pas ses engagements. Je ne viendrais pas dans ce garage alors qu’on m’avait prévenu. Je déconseille ce vendeur J.G qui accuse en plus sa secrétaire sur le gravage des vitres.

Accueillies par Karim le jour des portes ouvertes, nous avons trouvé une écoute bienveillante. Karim a répondu à toutes nos questions et nous a trouvé la voiture parfaite ! La livraison s’est très bien passée avec la reprise de notre véhicule précédent dans les meilleures conditions. Merci Karim.

Suite à l’achat de notre véhicule, je tenais a recommander Gilles Morgado pour son professionnalisme

Merci à Gilles Morgado pour son accueil et ses conseils ! Je recommande vivement !

Très contente de mon passage chez vous, merci à Gilles pour son temps et ses réponses à mes questions

J'ai vue Loic Jacquier a la concession, il donne de très bon conseilles je recommande fortement

Un immense merci à Gilles pour son accueil exceptionnel ! Il m'a prodigué d'excellents conseils et m'a éclairé sur plusieurs aspects. Je lui suis vraiment reconnaissant !

Très bon contact avec M Lhoste, qui dès notre première visite (sans rdv),nous a permis de faire un essais de l' austral (iconic,200CH,finition Alpine), présent sur le parc.nous avons ensuite convenu dans rdv en fin de journée afin de valider que ce véhicule rentrait bien dans notre garage (ce qu'il a fait très rapidement). Ceux ci nous a conduits à passer commande fin Janvier,et avons reçu celui ci il y 1 semaine. En résumé,je vous recommande cette concession,et plus particulièrement M Lhoste Pour son écoute,et son accessibilité. M Rouppert

Aucun problème niveau conseils et amabilité du personnels dommage que le jour de la livraison sous la pluie après avoir roule 3 km frein arrière droit bloqué retour au garage prêt d'un véhicule (personnel réactif) j'ai récupéré le véhicule le lendemain La j'ai pu faire le tour du véhicule et contacter que le nettoyage n'était pas terrible donc à vous de voir

Excellent accueil de la part de Gilles, superbe conseil, à l’écoute de mes de mes attentes merci encore à lui

Bon accueil, conseils pertinants malgré quelques lacunes techniques (normal c'est pas son domaine), explications bancales quand au passé du véhicule, rien à dire quand à la disponibilité, par contre je ne comprends pas la façon de procéder, mettre un véhicule en vente sur les différents sites à un prix, qui pour moi devrait être à ce prix lors de la proposition, sans ajout de +1000€ pour les différents à côtés (pub mensongère) et impossibilité de négocier

Le conseiller Dacia est fort aimable. Qualité de l' accueil / de l'information, et du suivi. Le personnel du garage est très agréable de la commande à la livraison du véhicule. Avis spontané d'une cliente fidèle !

M. Djellal nous a très bien reçu et a su nous accompagné pour l'achat de notre véhicule.

Étant à la recherche d'un nouveau véhicule, je suis allé chez Renault Thionville, où j'ai très bien été accueilli et informé par Mr Loïc Jacquier. La réception du véhicule fût rapide, et toutes les informations sur les options de mon véhicule m'ont été expliqué comme il se doit.

Excellente prise en charge rapide. Personnel aimable et poli.

À l’écoute de mes besoins, ils ont su rapidement répondre à mes attentes. Superbe accueil également.

Très bonne expérience dans le garage Renault Keos ou le personnel est très professionnel et soucieux de la qualité du travail

Bonjour. Suite à un appel téléphonique vous me dite de venir,je me déplace pour rien vu qu'il y a aucune voiture dans mon budget.

Un grand merci a Mathieu qui a était d un professionnalisme sans nom et accompagnement au top pour mon premier leasing . Je le recommande à tous Smaïn Hadjoudja Souchy

Une équipe très pro. Merci à Karim qui a m'a permis de prendre une décision sur ses précieux conseils. je recommande ce garage

équipe occasion génial surtout Johan qui m'a accueilli chaleureusement, au top je recommande !

Merci beaucoup à l'équipe technique et en particulier à Mr Moreira pour son accueil et son professionnalisme 👍 Je recommande 👍

J'ai eu un très bon accueil et de bons conseils pour l'achat de mon véhicule neuf. Je remercie Alex GUL qui était très disponible au téléphone et par e-mail même après la livraison sur le contrat sérénité

Révision et mécanique avec Géraldine et Franck, excellent service et très gentils, meilleur garage que je connaisse !

Je recommande 👍🏼 Merci à Karim pour son accueil et professionnalisme.

Très bon accueil et bon conseil sur le model recherché, merci Julien T.

Très bonne concession je m y suis rendue pour un prochain achat et j ai été très bien renseignée et reçue par Guillaume qui a été très professionnel dans mon futur projet à recommander fortement

Visite concession Renault le 20/03/2024 très belle concession, obtention des informations sur la nouvelle clio. Monsieur Gul très sympathique, nous a bien informé sur ce véhicule, les prix, les spécificités !!! Encore merci

De l'accueil à la réception aux propositions tout était parfait Reçu par Monsieur Gilles morgado

Suis venue découvrir la clio hybride lors des journées portes ouvertes.Très bon accueil. Félicitations au commercial Éric Lhoste pour sa disponibilité, son calme sa patience et son professionnalisme. J'ai pu essayer la voiture et les conseils ont été très clairs . Je recommande fortement ce commercial, très à l'écoute , faisant tout son possible pour répondre aux exigences des clients, le tout avec une pointe d'humour et le café servi!

Un grand merci à Mathieu vignali Très bon accueil Toujours avec le sourire et de bons conseils Je recommande vraiment

Je conseille le vendeur Alex! Très bon commercial ! Très à l écoute ! Impatiente de recevoir mon nouveau véhicule !

Vendeur professionnel qui connaît son métier . Trouve des solutions et réponses à toute nos questions . Erick est agréable et gentil.

Une équipe professionnelle et à l'écoute. Nous avons reçu de très bons conseils. Le service est de qualité. Un plaisir de traiter avec notre vendeur. Je conseille !

Nous sommes venu pour essayer une megane e tech , aucun probleme pour l essai . Par contre commercial , antipathique , aucune discussion , a meme pris son smartphone pendant le rdv .... Il nous a meme indiquer d aller plus vers un concessionnaire moins honereux ! C est ca qu on apprends aux commerciaux ! Prendre les gens de haut , ne pas avoir de respect ... Demande d envoi de simulation pour loa ... on l attend toujours ... il n y avait personne ... pas grave ! On garde encore une mauvaise image de renault ! On ecoutera donc le commercial RENAULT , on ira voir ailleur là ou on nous ecoute et nous CONSEILLE! BREF CONCESSION A EVITER

Très bonne expérience ce week-end au garage Renault Thionville. J’étais très bien accueilli par Monsieur François Balducci qui m’a fait patienter le temps qu’un vendeur vienne me vendre ma voiture.

Passés par hasard lors de la journée portes ouvertes , nous avons ete convaincus et avons signé l'offre proposée par Mathieu Vignali. Maintenant nous attendons notre véhicule pour juin et espérons que le service à la livraison sera à la hauteur.

Très bon conseils et accueil. Merci a Didier pour ca gentillesse ☺️ et sa patience

Bonjour. Un très bon accueil du conseiller commercial. J'ai pu essayer un véhicule sans problème. Un grand merci à Renault Thionville

Merci au vendeur Alex gul . Qui ah tout fait pour réaliser mon projet . Et qui m'a fait un bon prix pour l'achat de mais 2 voiture .

Julien excellent vendeur, très bien reçu chez Dacia Terville.

Merci à Julien pour l accueil et toutes les infos qu il à pu nous apporter. Il nous a bien aidé pour notre choix. Nous avons plus qu à donner notre réponse qui sera positif.

Nous avons été bien reçus et surtout bien conseillé par Julien!!! Rapide et efficace, nous reviendrons vers lui pour l'achat sans hésiter !

Très bon accueil, agréable ! Efficace. Merci a toute l'équipe. Et particulièrement à Julien TREMILLON.

Très bonne expérience au Renault de Thionville, un super accompagnement de Fabien et Karim pour l’achat de mon véhicule. Je conseille vivement cette concession.

Très bon contact,de bons conseils pour trouver ce qui correspond le mieux. Merci a notre conseiller julien tremillon. On a hâte

Très content de l'accueil et des conseils reçu par M. Bertrand RIEDINGER.

Erick, toujours avec le sourire, a su nous conseiller et nous convaincre pour notre future voiture. Nous avons été ravi par son accueil chaleureux, par son professionnalisme et sa bonne humeur. Il n’y a plus qu’à attendre la livraison de notre futur Espace. Encore merci Erick et à très bientôt !

Je suis venu pour un renseignement concernant un problème électronique de ma Renault, et j'ai clairement déranger le monsieur de l'accueil mécanique. Donc je suis parti sans réel reponse. J'ai donc appelé Renault manom pour avoir mon renseignement, qui m'a clairement dit que je n'étais pas le premier à me faire mal recevoir. Je profite de cette avis pour présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Je ne me présenterai plus chez vous.

personnel à l'écoute du client. bonne explication lors de la livraison du véhicule

Au top, personnel sérieux et professionnel, merci Mr Moreira

Accueil très chaleureux, souriant et professionnel ! Vraiment parfait avec des très bon conseils sincères ! Un grand merci

Le personnel est très accueillant et toujours avec le sourire. Excellent accueil de Mr Franck Moreira qui a su nous conseiller de manière et efficace tout en restant à notre écoute. Vous pouvez venir dans la concession, vous ne serez pas déçu !

Extrêmement bien reçu par Franck Moreira. Merci pour l’accueil et la prestation je reviendrai

Merci à la concession Renault Thionville - KEOS pour la qualité de votre travail. Un accueil chaleureux et une prise en charge au top de la part de Franck. Votre réactivité et votre suivi ont été très appréciés. Je recommande vivement cette concession automobile pour leur showroom et surtout pour l'accompagnement que j'ai eu au service atelier.

très bien reçu par Géraldine comme d'habitude. travail propre er soigné et effectué dans les délais. Cette année je fête mes 50 ans de fidélité auprès de votre concession.

Vraiment un très beau garage convivial le hall est vraiment bien agencé avec beaucoup de véhicules en Renault et Dacia J’ai beaucoup apprécié me déplacer dans ce garage les vendeurs sont disponibles et sympathique Bravo encore je recommande

Super vendeur ! Je recommande vivement Julien Tremillon car il est très sympa et efficace dans son travail ! Très à l'écoute des attentes de ses clients !

Je suis très satisfait personnel à l écoute mon véhicule à été pris en charge et restitué dans les temps conseil et explications m ont été donnés je suis très satisfait

5 étoiles pour le super accompagnement de Monsieur Lhoste. Vraiment parfait du début à la fin, avec de très bons conseils. Encore un grand merci !

Super concession Vendeur Julien tremillon très ouvert, clair dans les description Merci

Super accueil de l’équipe du garage Renault occasion Thionville ! Plusieurs devis établis, conseillé à l’écoute et patient ! Garage au top, qui propose également des véhicules en leasing à des prix abordables. Particulièrement je tiens à remercier MR Bertrand Riedinger pour ses conseils, sympathie et professionnalisme . Il a été 5 étoiles ⭐️

Première visite au garage aujourd’hui pour projet d achat de la nouvelle r5 , pas de vendeurs disponibles un jeudi apres midi, ccest dommage certes je reviendrais en espérant qu il y aura plus de vendeurs pour me renseigner pour mon futur achat

J ai bien récupéré ma voiture . Très bon accueil de mon sur gul . Très bon service . Merci à toute l équipe

Achat d'un arkana la semaine dernière. Le vendeur me dit qu'il changera la batterie. Ce matin je ne démarre pas. Batterie hs. Il manque deux cache de garniture de coffre, les essuie glace n'ont pas été changer.. Un bruit à la boîte de vitesse ( automatique) ainsi qu'une courroie à vérifier. Quand j'appelle le vendeur il me répond appel Renault assistance Merci à Mr Whillelm ( excusez moi si l'orthographe est fausse) qui a réagis tout de suite et trouver une solution. C'est pour lui, Géraldine et le chef d'atelier que je laisse les 5 étoiles, sinon j'en mettrais une seule. Mr PASQUALI CHRISTOPHER.

Super expérience et prestation. Vendeur à l'écoute Si besoin je recommande Monsieur Guillaume

Fabien a été a l écoute , très bon conseil,très agréable et sympathique .je recommande Renault Terville.

Merci à Fabien (vendeur en occasion) par qui nous sommes passés pour l'achat d un Captur. Nous avons fait toutes les démarches à distance étant du Bas-Rhin et n ayant pas de dispo pour nous déplacer. Nous avons récupéré notre véhicule sans encombres. Fabien a toujours répondu à nos questions et a pris le temps de nous expliquer le véhicule. Nous recommandons et pensons revenir dès que nous devrons changer de véhicule.

Je récupère ma clio 5 alpine ce jour.bon accueil, véhicule propre, merci à monsieur Gul Alex et toute l 'équipe.

Je viens de récupérer ma nouvelle voiture Très satisfaite , accueil pro extra

achat d'une Clio 4 d'occasion ,vendeur agréable, voiture livrée bien nettoyée et dans les temps.

Bon accueil et un bon conseil. Le commercial nous a permis d’avoir une voiture rapidement.

une prise en charge parfaite, le personnel est très agréable, souriant et professionnel. Un grand merci à Solene pour son suivis des travaux effectué dans les délais. Merci également à l’équipe carrosserie pour leur travail impeccable. Continuer ainsi, je reviendrai avec confiance

Si Mr Morgado ne s'était pas occupé de nous, je penses que nous aurions fait demi tour. Trés satisfait de la sympathie et du professionnalisme.

2e achat avec Erick Lhost et je recommande à 100 %. Très agréable et de bons conseils.

J’avais appelé une 1ere fois pour prendre RDV et lorsque je me suis présenté il n’y avait pas de rdv à mon nom, je n’avais effectivement par reçu de sms de confirmation, j’aurais effectivement dû vérifier mais en général quand on appelle on espère que le rdv est pris, j’ai donc du prendre rdv sur place pour une date ultérieure. Perte de temps alors que j’avais pris congé pour ce rdv, avez vous une plateforme pour prendre rdv en ligne ?J’ai signalé un problème avec le son de mon CarPlay qui est certainement dû au logiciel de la voiture mais « on ne peut rien faire à part attendre un correctif ». Il serait bien d’avoir une plate-forme pour remonter des bugs afin d’avoir un correctif rapidement. J’achète ici tous les véhicules neufs et fait tous les entretiens depuis plus de 10 ans mais je songe changer. Édit 30/04/2024 : à ce jour je n’ai pas eu d’update ni de suivi concernant mon problème, j’ai bien eu une promesse de réduction lors de mon prochain passage. J’ai par contre reçu 1 courrier de publicité pour un nouveau véhicule et plusieurs e-mail. Mon souhait le plus cher serait que la communication SAV soit aussi performante que la communication commerciale

Venons de commander notre nouvelle voiture. Nous sommes très satisfaits de l'accueil et des explications fournies par le vendeur.

J'ai récupéré ma Clio esprit alpine aujourd'hui. Super accueil ! Très satisfait du véhicule !

Un excellent accueil par Mr Djellal qui a su être professionnel tout en restant sympathique et honnête. Nous avons acheté en toute confiance et nous n'avons eu aucune mauvaise surprise. Pour des novices de l'achat en concession, cette expérience a su être rassurante et nous ne regrettons pas du tout d'avoir choisi ce garage pour notre véhicule.

je me suis rendu à la concession, le vendeur Guillaume m’a très bien accueilli, superbe entreprise je recommande fortement

Bon accueil, mais problème informatique, impossible de me donner le prix du devis de la révision du véhicule. Même en offline !

Un grand merci à Fabien (véhicules d’occasions) pour son professionnalisme tout au long de l’achat de mon nouveau véhicule. Venue de Mulhouse il m’a accompagné et a su répondre à chacune de mes questions.

L'acceuil de Mr Djellal a été parfait. Il a pris le temps de nous fournir toutes les informations dont nous avions besoin pour acheter notre daccia. Sympathique, disponible, réactif et professionnel, Mr Djellal a su gagner notre confiance et nous guider dans notre achat. Si vous avez besoin d'acheter un véhicule, je vous le recommande chaudement.

Un accueil Très sympathique, Ça donnerait presque envie d'y retourner Plus souvent.

J’ai acheté un 2008 d’occasion dans cette concession l’an dernier et depuis je n’ai que des problèmes! Déjà lors de la livraison rien n’était prêt: pas de roue de secours, le vendeur n’avait même pas pris le temps de vérifier. Les réparations signées au bon de commande n’ont pas été faites, mauvaise configuration moteur qui fait que la voiture ne démarrait plus, témoin de révision qui s’allume après 10 000km (ce qui pose question sur sa bonne réalisation) Et hier lors d’une révision on m’annonce que ma courroie de distribution est entrain de lâcher à 50 000km. Le personnel était sympathique avant l’achat mais depuis qu’ils ont encaissé le chèque ils sont hautains et inaccessibles !!!

Je viens de récupérer mon véhicule avec m.gul toujours très professionnel et sympathique. Client fidèle et satisfait

Impeccable service au top je recommande surtout le vendeur Tremillon qui sais conseiller, et à l’écoute des clients. C’est la meilleure concession auto !

L'accueil de M. Didier Halter a été formidable tant dans les explications que de l'accompagnement pour le dossier de reprise de l'espace initial Paris que de l'achat du nouveau véhicule un ARKANA. Même constat pour la personne responsable du dossier vente et du technicien ayant fait la mise à la route. Il n'en a pas été de même pour le service réclamation RENAULT, car le ¨don¨ d'un loyer pour la location de la nouvelle voiture fait plutôt figure d'aumône que d'une réelle prise en compte des problèmes rencontrés avec l'espace.

Nous avons été reçu très agréable par mr Erick Lhoste . Un suivi super !!! Un accueil très chaleureux et très appréciable au niveau de la prestation des véhicules. Résultat véhicule commandé et en attente très impatiente de la recevoir… Grand merci de cet accueil.

Je viens de réceptionner ma voiture. Super accueil, le personnel est super. Merci

Le personnel Il très aimable tu nous as été bien expliqué tu as été bien expliqué Merci à toute l'équipe

Merci beaucoup 😀 à Johann pour son accueil, son humour et sa dérision. Nous sommes satisfait de notre achat. A suivre.....

Un accueil agréable Des professionnels à l’écoute MR DJELLAL a su me renseigner et m’orienter

merci à Florian pour sa disponibilite et ses explications sur l intervention effectue sur mon vehicule.facture conforme au devis et vehicule recupere à l heure prevue. personnel aimable et souriant celà fait plaisir. ne changez rien.

Très content avec tout gentille accueil vendeur top bonne explication bref tout super.

Tout s’est très bien passé : explications détaillées et amabilité !

Vu le peu de Kms que nous effectuons,nous avons acheté un véhicule d'occasion plutôt récent.Nous avons rencontré des petits soucis techniques et Mr Wilhem Jeremie chef des ventes que nous remercions a pris de suite les dispositions afin de résoudre les problèmes.Nous remercions également Mr Balducci Franco pour son professionnalisme et sa sympathie.C'est avec le sérieux et la sympathie de ce genre de personnes que nous aurons plaisir à revenir,merci.Nous ne pouvons que conseiller cette concession. Fabienne et François G

J'avais pris en urgence un rdv dans ce garage. Date de rendez*vous rapide. Un superbe accueil de la part de la personne qui m'a reçu en l’occurrence Géraldine. Entretien fait dans les temps avec des contrôles (40 points de contrôles, l’état de la batterie des pneumatiques) Bref un checkup complet. Je suis rentré en vendée rassuré. Je recommande fortement ce garage pour son accueil et la qualité de son travail. MERCI

Nous avons eu affaire à Gilles, super vendeur très sérieux et à l’écoute. À recommander !

Je recommande et conseille grandement Renault Gardin à Thionville. Je vous recommande surtout d’être mis en relation avec Monsieur Lhoste, conseiller de vente très gentil, serviable qui sait donner de bons conseils et aider le client à trouver le bon véhicule ! La transaction et les conseils sont faciles à faire. Vous ne serez pas déçus !

Après mon passage en concession de Mexy qui est à 20 minutes de chez moi où l'accueil fut déplorable par le commercial, qui n'avait absolument pas envie de me vendre le nouveau Renault Espace, j'ai eu un rdv à la concession de Terville avec le commercial Mr Gul. Et bien je ne regrette absolument pas mon passage (45 minutes de chez moi) et mon rdv avec Mr Gul, voilà un commercial à l'écoute du client, très sympathique et très professionnel. J'avais très envie de ce nouveau Renault Espace et grâce à Mr Gul mon envie sera satisfaite car bon de commande signé avant de partir. Franchement n'hésitez pas à faire un peu de route et aller à cette concession. 👍👍👍👍👍

Appel le 10 janvier vers 18h pour obtenir un rdv pour une réparation en carrosserie sur un pot d'echappement. Accueil lamentable à la limite de l'agressivité. Je demandais simplement un devis de réparation... ce mécanicien etait visiblement aimable comme une porte de prison...jamais vu ça 🙄je lui ai d'ailleurs repondu que j'allais aller ailleurs vers un garage plus aimable ! Jamais on ne m'a répondu de cette manière, vous ne me verrez plus jamais ni pour une réparation ni pour un achat de véhicule quand je vois comme vous traitez vos clients ! A fuir ! J'irai vers un autre garage renault sans hésiter...

Super acceuil ! Je recommande Mathieu Vigniali pour son expertise et ses conseils.

Un engagement et un investissement impressionnant et efficace aux vues de l'urgence de ma situation. Toutes mes questions et demandes d'informations ont trouvé une réponse.

Johanne est un super commercial ! Très arrangeant et attentif à la demande . Merci pour votre bonne humeur 😁

2h30 de route pour voir une voiture avec rdv, le commercial si on peut l’appeler comme ça, nous a pris pour des gamins qui veulent juste faire joujou avec la voiture.. d’après cette personne, pour avoir le privilège de faire un essaie routier, il faut tout d’abord signer le bon de commande. En bonne personne sensé je ne fais pas de chèque de 40k€ sans avoir essayé la voiture. Le commercial était au courant de nos intentions et était tout à fait d’accord. J’avais bien précisé que c’était pour un éventuel achat avec reprise. En bref je déconseille très fortement ce conseiller commercial qui n’est absolument pas vendeur et qui nous a recaler comme si nous étions deux pauvres enfants. (Je ne citerai aucun nom par respect pour la concession même si cette personne nous a totalement manqué de respect a ma compagne et moi même.).

Nous avons réceptionné ce jour notre nouvel Espace, très satisfaits je recommande fortement M GUL Alex !!

j'ai aimé l'accueil . La relation avec le commercial, qui a répondu a tout mes besoins . La simplicité de souscription à une Loa et surtout suivant mon cas la rapidité de la livraison du véhicule

respect horaire serieux du travail tres bon acceuil ( comptoir ) . en négatif un café pourrait être proposé gratuit lors de l attente .

L’agence est impressionnante d’efficacité. Nous avons réalisé à partir du site l’achat d’un scénic d’occasion avec le bouclage d’un prêt, des retouches de peinture et la livraison à domicile la veille de noel, le tout en 15 jours ! Le véhicule était parfaitement conforme à l’offre et fonctionne parfaitement. Les échanges avec messieurs Guillaume et Wilhem était cordiaux, clairs et précis, ne laissant aucune question sans réponse. Encore merci à vous messieurs pour la maîtrise de votre activité et votre sens du service 😊

Nous sommes passés au garage samedi, sans recevoir les renseignements souhaités par contre aujourd'hui un commercial nous a très bien guidé et informé. Il a été très professionnel et a pris son temps pour tout expliquer

Très bon accueil et efficacité de l’équipe, un grand merci à Gilles pour tout ses conseils.

Merci à Gilles pour professionnalisme, ses conseils, il a su être à l’écoute. Encore un grand merci

Une équipe au top autant l’accueil avec Solène ,la mécanique et surtout la carrosserie. Tellement contente de leur travail et d’avoir récupérer ma voiture très rapidement

J'ai pris possession de ma voiture belle expérience encore une fois tout était parfait et un grand merci a toute l'équipe au top,passez de bonnes fêtes!

Je suis allée dans cette concession pour me renseigner sur l'achat d'un RENAULT AUSTRAL en véhicule neuf. J'ai été renseigné par Monsieur Alex Gul, j'ai eu toutes les infos pour mon futur achat. Nous avons effectué l'essai, ce véhicule est très agréable à conduire, je recommande le vendeur et la concession

Équipe au top 👌 😉 Équipe véhicule occasion et atelier très compétente et sympathique . Merci à Nicolas et MR delamarre pour l’atelier . Et merci à Frédéric et Jeremy au VO . Je n’aurais pas la moindre hésitation à choisir cette concession pour mes prochains véhicule que ce soit l’achat ou les réparations .

Acquisition d’une nouvelle Clio Full Hybride Accueil, professionnalisme dans un très beau garage. Propreté impeccable. Très satisfait.

Reçu mon véhicule aujourd’hui, vendeur agréable . Je recommande.

Bonne concession les vendeurs tous gentils, le vendeur Erick Lhoste est très accueillant et compréhensif. Je reviendrai avec plaisir

Super accueil de la part de Monsieur Zimmer, il a su répondre à l'entièreté de mes questions concernant mon véhicule... Réceptionnaire professionnel, ça fait plaisir 👍👍👍👍

J'ai appelé pour un problème sur une voiture d'occasion (sous garantie). La personne au téléphone, une dame, à été assez désagréable. Elle a eu un éclat de rire quand j'ai exposé la situation. Sans jamais me proposer de solution. J'espère réellement que c'était une expérience isolée qui n'est pas réitérée avec d'autres client.

Expérience désagrèable au téléphone avec le service commercial de ce concessionnaire Renault. Déjà, le véhicule repéré, une laguna coupé, a un descriptif différent du visuel (boite auto annoncée mais photo d'une boite manuelle). Ce n'est pas anodin, et ça a une influence, notamment sur la côte du véhicule. Au téléphone, on m'explique que c'est une erreur de plume, dont acte. Par contre, on m'informe que le prix reste le même... un peu étonnant, mais bon, pourquoi pas. Deuxième questionnement, le rapport Autoviza montre que le véhicule a eu un accident. Je demande donc de quoi il s'agit, et là, le conseiller commercial s'énerve, me dit qu'il ne sait pas, qu'il faut aller voir au dossier ... mais ne propose pas d'y aller ! On ne peut donc plus demander des éclaircissements sur un véhicule d'occasion ? De plus, cette information m'a été donnée dans l'annonce ! Je ne comprends pas, d'autant que le prix de vente est dans la fourchette haute, et flirte même un peu avec le déraisonnable pour une voiture qui approche tout de même les 10 ans... Après, comme l'on dit, le vendeur propose et le client dispose.

J'ai appelé au téléphone, personnel super malpoli me transfère de personne en personne sans me le dire, pour au final on ne me donne aucune solution à mon problème ! Aucune réparation possible pour un poste qui est bloqué lol Bah c'est comme ça! Il fallait pas mettre 3 fois le mauvais code C'est une manière de répondre ? J'ai été très polie pour des interlocuteurs irrespectueux et hautains. Je recommande pas du tout ce centre renault.

Bonjour voilà après 1mois la voiture et super très bonne accueil j'étais très contente surtout d'avoir enfin ma voiture Stagiaire qui c'est bosser et très sympa Seule.petit bemole c'est l'intérieur du véhicule pas très Propre

J’ai acheté un véhicule d’occasion.J’ai eu un très bon accueil et de très bons conseils de la part de mr. Gomes . Je suis très satisfaite et le recommande vivement .

Service après vente au top. Le professionnalisme et l’expérience se ressent des l’arrivé en concession. Je recommande fortement

Le personnel est au petit soin pour ses clients et toujours avec le sourire. L’affaire est très accueillante, l’essai de la nouvelle Clio a été concluant, ainsi que les renseignements communiqués par Monsieur Bolzinger. Mention spéciale à la personne de l’accueil qui m’a fait patienter en m’offrant un café. Ne changez rien !

Accueilli froidement. Problème sur véhicule sous garantie. Même pas 15000 km avec un train de pneu, pour eux c'est normal. Appelé ce jour le 5/10/2023 par le Directeur de la concession Mr Ongena Thierry pour que je retire mon commentaire. il refuse de traiter mon problème car j'ai mis un avis négatif. C'est une solution technique que je vous demande !! Vous répondez à côté ! Les dimensions des pneu sont celle qu'un Kangoo 3 et non d'un peugeot !!! Attention futur client !!!!

Nous avons acheté une BM série 1 ( voiture de leasing en provenance du Danemark) par Autosphere. Vendeur sympa, presque familier, limite caricature du vendeur de voiture ( cf boujenah dans la totale pour les cinéphiles) Une fois la voiture payée et récupérée, 4 mois pour avoir la carte grise après 3 relances et nous attendons toujours les plaques d’immatriculation qui nous ont été facturées. Donc bonne voiture, vendeur sympa mais pour le service après vente … peut mieux faire ! et pas d'écrou antivol !!!! pas pratique pour changer les pneus, et personne ne rappelle evidemment... si pas de solution rapide, direction tribunal de commerce, ça commence à faire beaucoup...

Si vous souhaitez avoir votre conseiller après 17h vous pouvez toujours courir.. même si il donne un portable ils ne répondent même pas je sent que je vais annuler mon leasing si ca continue...

Accueil chaleureux réception du véhicule très sérieuse et professionnel. Très bon travail et toujours serviable. Merci à notre commercial.

Super accueil de l’équipe du garage Renault. J’ai été bien conseillé dans mon choix du véhicule, que j’ai eu l’occasion d’essayer. Plusieurs devis établis, conseillé à l’écoute et patient ! Garage au top, qui propose également des véhicules en leasing à des prix abordables. Je recommande !

Ma compagne et moi-même venons d'acheter un Range Rover Sport. L'accueil, l'écoute, le professionnalisme... tout y est ! Nous avons été servi par Fabien, vraiment agréable et serviable ! Nous sommes très heureux de repartir avec un véhicule révisé ! Contrôlé ! GARANTI 1 AN !! Le véhicule a été préparé esthétiquement pour notre arrivés, il est dans un ÉTAT EXCEPTIONNEL !! Merci et à bientôt pour un prochain achat Victor

Nous venons d'acheter un Range Rover Sport, nous remercions tout particulièrement Fabien pour sa gentillesse et son écoute, mais également ses confrères qui travaillent avec lui. Un moment agréable, avec des personnes qui prennent le temps, ce qui se fait rare nos jours. Sans oublier, à la réception du véhicule l'état irréprochable avec une préparation esthétique au top ! Encore merci à toute l'équipe, A bientôt pour de nouvelles aventures.

J'ai récemment acheté un véhicule neuf dans cette concession et je ne peux pas être plus satisfait du service fourni par le commercial Dacia, Guillaume BLADT. La transparence et l'honnêteté dont il a fait preuve ont été très appréciables. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et de répondre à toutes mes questions De plus, il a été très réactif aux communications. Je recommande vivement Guillaume de cette concession à tous ceux qui cherchent à acheter un véhicule.

Quel plaisir d’être accueilli par Guillaume chez Renault à Thionville. Le commercial Dacia, est à l’écoute, patient et attentif trois grandes qualités qui font de lui un super professionnel. Un exemple pour la profession. Je recommande vivement ce conseiller qui sait se rendre disponible en plus d’être efficace.

A été très mal reçu !! Je ne citerai pas de nom. Bâtiment des vendeurs en véhicule d'occasion 1 ère porte a droite . Cette personne ce permet ( car je recherche un véhicule trop propre a son goût pour de l'occasion) de me diriger vers ses collègues des véhicules neufs. Ah bon un véhicule propre et sans défaut ça n'existe pas pour 15000 euros ?? Je peux vous dire que si cela existe effectivement puisque j'ai trouvé. Vendeur méprisant , arrogant et qui ne manque pas de toupet ! La direction ferait bien de s'occuper de ce genre de personne cela n'a rien a faire la en tant que vendeur !!!!

J'avais un problème de fuite de liquide de refroidissement avec mon duster sous garantie acheté d'occasion dans un autre garage Renault. La dépanneuse est venue Mardi matin récupérer le véhicule, je viens d'aller le chercher et les réparations ont été faites, en même pas deux jours. La personne que j'ai eu au téléphone était très gentille et ma tenue informée de l'avancement des travaux et m'a même contacté pour m'informer que la dépanneuse avait bien déposée le véhicule chez eux. Je recommande vraiment ce garage, la rapidité d'expertise et de réparation m'a épaté!

Avis donné pour la partie commerciale : le chef des ventes est une personne très froide, et si vous n’avez besoin de rien surtout n’hésitez pas à le contacter. Pour vendre et encaisser c’est le premier par contre rompre un contrat en bon et due forme dans un délai, veiller à la qualité de service et même sourire il n’y a plus personne. Ne se sent concerné par rien d’autre que lui. Si vous souhaitez un leasing, fuyez. Par contre secrétariat très agréable !

16/08/23: J'ai acheté un véhicule de direction en Australie. Une fois arrivé chez moi, j'ai procédé à une inspection minutieuse et j'ai constaté un grand nombre d'impacts sur le pare-brise, dont 3 assez importants. Il est impossible que le vendeur ne soit pas au courant, car il conduisait le véhicule. De plus, lors de la préparation, rien n'a été signalé. Je n'ai reçu aucune réponse de la part du commercial ni de la concession à mes courriels. Il semble qu'ils choisissent de rester silencieux et de faire comme s'ils ignoraient la situation. C'est d'autant plus regrettable que ce n'est pas la première fois que j'achète une voiture chez eux. 01/09/23: Après avoir vu cet avis le vendeur m’a contacté, il m'a laissé entendre que les assurances prennent en charge les dommages et qu'en général, il n'y a pas de franchise à payer. Il m'a ensuite demandé si je pouvais retirer mon avis négatif. Je lui ai expliqué les raisons pour lesquelles j'avais laissé cet avis, mais il m'a répondu en me disant de ne pas commencer ainsi, que cela n'allait pas fonctionner, et qu'il n'appréciait pas le chantage. Il a tout de même reconnu l'un des impacts (alors que j'en ai comptabilisé 11) et m'a dit que son chef me contacterait dès que possible. 15/09/23: Toujours pas de réponse malgré la mis en demeure, obliger de régler cela par la voix judiciaire dans les prochains jours. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT TOUT ACHAT D’UN VÉHICULE CHEZ EUX ET LEURS FILIALES.

Une équipe accueillante, de bons conseils et à l'écoute ! Je recommande cette concession de Renault Thionville pour votre prochain achat de véhicule.

Un accueil inadmissible… depuis quand le service client passe en second plan. La personne qui m’a reçu aujourd’hui, n’a pas compris l’intérêt d’être courtois avec ses clients , d’expliquer simplement l’intervention faite sur mon véhicule et de répondre de façon claire et non comme il l’a fait. Je trouve que son comportement donne une image négative à votre garage. Un effort sur l’accueil est primordial… Au vue des bugs de mon véhicule, j’attends un service client qui considère mes questions et non un service client qui les ignore.

Edit: problème du siège revenu et infiltration d’eau non résolu. Tout étais bien coté Dacia (vendeur) par contre: Édit: Demande de changement de pièce car voiture sous garantie, ils à fallu plus de 2 mois. Le personnel rencontré était pas terrible.

Je donne un avis que pour la partie commerciale, vente de véhicule, n'ayant pas encore eu à faire avec la partie atelier réparation . Besoin d'un véhicule, sur les recommandations de notre fille, ma femme et moi y sommes allés. Nous avons été très bien reçus par un commercial très professionnel, Monsieur B. R.. Déjà, nous n'avons pas eu à faire à un vendeur soucieux du chiffre, il a su nous orienter vers le véhicule correspondant à mes goûts et mon budget. Donc un vendeur très professionnel et qui est à l'écoute du client, qui a pris le temps de répondre à notre souhait . Le reste de l'équipe est tout aussi sympathique et tout aussi souriant. Plusieurs véhicules correspondent à vos vœux, et un beau panel de plusieurs financements sont possibles. Tout est rapide, même la partie administrative. Donc pour moi ce ne seront que des points positifs, puisque nous avons trouvé le véhicule dont nous rêvions ma femme et moi .

Je suis venue au garage sous les conseils de mon beau-frère, et j’en suis repartie conquise ! sérieux, à l’écoute, bienveillant ! Et en tant que femme c’est bien la première fois qu’on ne me prend pas pour une bille et c’est assez rare pour le mentionner ! En somme, la prestation parfaite ! Merci à Frédéric ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Respect des délais d'intervention, bons conseils sur l'état du véhicule au delà de la zone d'intervention! Contact téléphonique pour connaitre ma décision pour des travaux non prévus sur le véhicule (freins, changement de pneus). Réception et récupération de mon véhicule dans une ambiance chaleureuse et sympathique! Bravo à toute l'équipe, je conseille ce garage.

Nous nous sommes rendu dans ce garage lors des portes ouvertes afin de changer de véhicule. Le vendeur très sympathique, et, professionnel (Didier) à su nous renseigner, et, nous conseiller selon nos attentes. Lors de la réception de notre véhicule, nous avons été très bien reçu, que ce soit pour les formalités administratives ou pour les explications concernant le fonctionnement du notre nouveau véhicule. Nous recommandons ce garage pour son professionnalisme, sa réactivité à nos demandes, ainsi que son écoute.

À la recherche d'un petit véhicule électrique d'occasion, j'ai eu le plaisir d'avoir affaire à Fabien avec qui ça s'est très bien passé du début à la fin. J'ai pu constater qu'il avait beaucoup de dossiers et une charge administrative non négligeable (douce France...); sans que ça n'entache la relation client. Il a su se rendre disponible, y compris après la vente alors que j'avais encore quelques demandes. Quant au véhicule en lui-même, il correspond à mes attentes et je n'ai aucun souci à ce jour, après 3 semaines d'utilisation quotidienne. Merci encore et à bientôt

J’ai acheté ma première voiture chez eux, vendeur au top mais 4 mois après déjà le voyant révision et pneus, je fais la révision 300€ tout ça pour que deux jours plus tard le voyant pneu se rallume et je constate que tous mes pneus sont dégonflés, c’est inacceptable mais sûrement facile, quand on voit une fille seule à un garage, de l’entuber !! Je n’irais plus jamais , sans parler de l’amabilité à l’accueil, si vous ne souhaitez pas faire ce métier et bien changez !!!

Aucun contrôle lors de la révision pas prévenu des pneu AV et plaquettes H.S le staff nous sort des excuses bidons aucun geste de renault voiture sur depaneuse 3 semaine après la révision à cause de la chute d'une plaquettes de frein... Garage dangereux une honte

Très belle concession et personnels très sympathique . Merci a Didier pour ses informations lors de l achat de notre véhicule

Client fidèle depuis de nombreuses années, je suis toujours satisfait aussi bien des conseils qui me sont fournis pour la location de mes véhicules que des pour les entretiens que je fais faire dans le cadre du pack intégral auquel j'ai souscrit. De la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule en passant par l'accueil (un énorme merci à Géraldine Schweitzer pour sa gentillesse et son sourire), tout est fait donner satisfaction au client. Au mois d'octobre 2024, j'arrive au terme de mon contrat, je repartirai bien évidemment avec un nouveau véhicule Renault que je louerai dans cette concession. J'espère égoïstement que monsieur Lhoste (mon conseiller commercial depuis plusieurs années) ne sera ps encore parti à la retraite...