BMW Ouest Motors - Brest Concessionnaire BMW

Tout au long de la période d'échange avec votre agent commercial jusqu'au jour de l'achat de notre véhicule, Sébastien à été à notre écoute, il s'est montré disponible lors de nos RDV et à fait preuve de professionnalisme. Nous gardons un très bon niveau de satisfaction de cette expérience et nous sommes ravis de notre nouvel achat. Tout était parfait. Nous souhaiterions maintenant le cas échéant, que le SAV soit à la hauteur de nos attentes ainsi que pour les entretiens. Merci Sébastien!

Après un passage chez Mercedes Brest avec un super accueil. Accueil déplorable du côté de chez bmw, premièrement nous rencontrons quelqu’un et nous demandons des informations sur le nouvel X1, le monsieur ne nous accompagne pas et nous dit d’aller voir au fond à gauche du showroom, nous parle à distance, déjà ça part très mal ensuite un deuxième commercial arrive quelques minutes après, nous faisons une petite remarque en souriant lorsqu’on s’occupe enfin de nous « ah bah enfin », le commercial qui se braque en justifiant qu’il avait du travail. Je ne savais pas que les commerciaux de chez bmw travaillait debout adossé contre un mur… Peut être remonter l’info a la hiérarchie sur les conditions de travail ? Bref, 2 expériences différentes entre Mercedes et bmw Brest. Ça ne donne pas envie d’aller acheter une voiture chez vous, peut être revoir ses cours de commerce sur la partie relation client ? Il ne faut pas faire de généralité mais en tout cas le personnel du 31/05/24 vers 18h30 -> 0/20.

Super accueil de toute l'équipe.Rien à redire.Efficacité et rapidité au top!!!

Merci à toute l’équipe du service après-vente pour leur réactivité et leur professionnalisme à toute épreuve.

Très à l'écoute, je suis venu pour un renseignement pour ma BMW c'est parfait 👍🏻

Concession et personnels à la hauteur de la marque BMW(ce qui n'est pas forcément vrai dans toute les concessions ,exemple celle de besancon depuis que la Concession à été rachetée par le groupe Hess....)Et je veux sincèrement remercier Nathan Marceau qui a fait preuve de bienveillance,professionnalisme,et gentillesse égard à un client venu ce jeudi 2 mai apres un appel téléphonique le matin même suite à une urgence de plaquettes freins le jour même. Je dis bravo et merci ,un vrai et sincère service client.....tellement rare aujourd'hui...je reviendrai dans cette Concession de Brest sans hésitation,merci et 👏

Satisfait de l'achat que nous avons effectué ainsi que des conseils du vendeur.

Entretien et suivi sérieux, vidéo à l'appui du contrôle mécanique très appréciable

Merci à Sébastien qui a été très patient et professionnel, c’est agréable de voir une telle concession de nos jours. Encore merci à toutes l’équipe.

Accueillant, professionnel, chaleureux. Service impeccable !

BMW Ouest Motors Brest : une équipe accueillante, serviable et très professionnelle

très bien reçu. personnel sympa et a l'écoute;

Bonne expérience. Véhicule déposé le matin pour un changement batterie et un rappel constructeur, je l'ai récupéré en fin de matinée tout est ok.

Rien à dire et voiture propre à l'intérieur.. merci

Super accueil, de très bons conseils, bref des pros!!👍👍

Très bonne expérience ! Panne détectée et réparation effectuée très rapidement. Le véhicule nous a été rendu dans un état de propreté +++ . Merci à toute l’équipe -:)

Venue en urgence ce matin suite à une crevaison étant survenue à quelques kilomètres de là. Accueil professionnel et chaleureux. Prise en charge immédiate de ma X1 pour retirer le clou et réparer le pneu. Reprise de la route quelques minutes plus tard. Un immense MERCI !

Ponctualité et sens de l’accueil sont des points forts très appréciés.

Très bon accueil respect des horaires véhicules rendu très propre. Je recommande.

Bon suivi et bonne communication Merci aux équipes 👍

Superbe !Prestations hauts de gamme !

Toujours très professionnel et attentif

J’ai été très déçu de ma première expérience chez BMW. J’ai laissé mon véhicule pour un rappel constructeur. Il n’avait pas de véhicule de remplacement à me proposer (pas très cool ) l’intervention qui devait terminé à midi a été prolongé jusqu’en milieu d’après-midi. Quand j’ai récupéré mon véhicule, il avait été abîmé profonde rayures sur la portière ( cela peut arriver). Il me propose un rendez-vous pour la réparation, et me confirme que j’aurai un véhicule de remplacement une x2 environ la taille de ma voiture x4 Car je fais du covoiturage et quatre ados à envoyer au collège. Quand j’arrive, le jour de la réparation, on me prête une mini avec deux portes 4 places et ils me disent qu’il n’y a rien d’autre et qu’on peut pas prévoir les véhicules qui rentre, pas le même discours, donc trois jours de galère. Quand j’ai récupéré mon véhicule il y avait des traces des doigts blancs partout sur les joints de la porte qui avait été réparé, de la poussière blanche sur les sièges en cuir noir et dans le bas de la porte, un reste de rouleau de scotch vide et du papier froissé et des marques dans la portière. J’espère que je n’aurais pas à y retourner, tout ça pour un rappel constructeur.

Patrick Carris conseiller MINI est une personne très professionnelle et très à l’écoute. Nous ne passons plus que par lui . Conseiller côté BMW pas aimable.

Accueil, services, délais, tarifs, tout est exempt de rproches. Je recommande vivement Ouest Motors à Brest pour l'entretient de votre BMW.

Accueil agréable et équipe atelier compétente !

Excellent accueil, une voiture magnifique, des conseils au top ! Merci.

Excellent accueil et personnel disponible.

Excellente expérience, personnel agréable et service rapide et de qualité

Très bon accueil avec une équipe très sympathique

Égal à vous-même vous êtes une belle équipe d'incapable !! Encore moins pour la recherche de pièces détachées changer de métier !! Vous êtes la pire concession de la Bretagne !! Plus jamais j'achèterai un véhicule chez vous ou des pièces détachées plus jamais !!!!!!

Je recommande , très satisfait . commercial et assistant technique très aimable .

Horrible.... depuis 3 semaines je tente de prendre rdv pour l'entretien de mon véhicule de fonction (je n'ai pas le choix puisque c'est une BMW). Pas de rappel, pas de rdv et une plateforme de centre d'appel comme messagerie. Quelle solution ?

Même si j'ai toujours été très satisfait de la partie entretiens et réparations de mes véhicules , je suis plus mitigé sur la partie SAV ; mes 2 véhicules ont été rappelé par BMW France ces 4 derniers mois et impossible d'avoir une personne pour prise de RDV , 5 appels en 5 jours (hors mis l'aimable standardiste qui prends mes coordonnées).. Du coup je suis partie sur BMW Lorient

Très mauvaise expérience, un délai beaucoup trop long et aucun véhicule de remplacement mis à disposition. Pour un SAV sur une voiture neuve de 6 mois !!

Une équipe de professionnels ! Sébastien et un vendeur attentionné auprès du client, un vendeur au top ! Que du positif sur la vente.

Garage très propre Personnel compétent et agréable Bref !!! Je recommande 👍

Une concession à recommander ! Un grand merci à l'équipe BMW, et tout particulièrement à Monsieur Marc et Monsieur De Abreu pour leurs disponibilités, leurs écoutes et leurs professionnalismes. Je reviendrai avec grand plaisir !

Site internet pas mis à jour sur les horaires, une fois ouvert on est resté 20min dans le hall autour d une voiture qui nous intéressait fortement mais aucun vendeur n’est venu…nos tenus vestimentaires ne devaient pas leur convenir…mais l’habit ne fait pas le moine on va signer une voiture neuve chez audi…

Excellente prestation. Personnel très accueillant et pro ! C’est vraiment top et vous méritez largement les 5 *

Ponctuels, précis, à l’écoute du client et toujours souriants: de très bons professionnels pour un service irréprochable 👌

Délais respectés, personnel sympathique et clair dans les explications techniques.

Garage, absolument à éviter pour les grosses réparations, une semaine pour avoir un diagnostic plus une semaine pour la réparer, et encore en faisant le forcing Au total 2600€de facture. Je récupère mon véhicule avec des traces d’huile au niveau moteur pas nettoyer et en plus même pas un petit coup de Karcher sur le véhicule. Je viens de discuter avec les vendeurs du garage BMW Lorient chaque fois qu’ils interviennent sur un véhicule, il nettoie véhicule intérieurement, extérieurement là au moins c’est commercial pas comme à Brest

J'ai eu un bon ressentir avec mon copain qui a fait un stage chez eux en logistique Don moi je vais voir pour aller Aussi et même mes profs on eu de bon retour de chez BMW et au niveau de l'accès il sont très bien placé et en plus il sont un arrêt de tram a côté

Client depuis un peu plus d'un an, je viens livrer mon expérience. Personnel accueillant et disponible mais cela ne suffit pas. Le diable se cache dans les détails comme quatre mois pour régler l'affichage tête haute, manque de lave glace après révision, cache de baie de pare brise et joint de baie moteur mal remis. Bref des détails qui gâchent l'expérience dans cette concession.

Acheté ma voiture de rêve depuis 35 ans service au top merci Maëva

Très sérieux, rien à redire et le personnel très aimable

Belle concession et personnel agréable. Merci à Ronan pour la 530D.

Client depuis 1 ans , j'ai depuis passé la commande de 4 véhicules BMW dont 3 avec Ouest Motors, avec toujours la même satisfaction, le même accueil et la même passion de l'automobile.

Belle concession. Personnel agréable et fiable. Transaction réalisée par le net aucune mauvaise surprise. Merci.

Un accueil des plus déplorables pour déposer un véhicule en diag. Un monsieur à l’accueil atelier qui prend les gens de haut( surtout les femmes je crois bien!) Professionnel ? J’en doute fort. 125€ de l’heure pour juste un diagnostic ? Il sera temp de ce poser des questions…Surtout que le monsieur c’est bien abstenus de nous dire le tarif lors de la prise de rdv. Une fois pas deux chez la concession bmw à Brest ! Quand on me disait « ne va pas là-bas » je comprend mieux . Je ne recommande certainement pas!

Toujours un bon accueil et un bon service.

Je voulais par cet avis remercier le directeur commercial de l’agence de Brest qui suite à un petit souci m’a recontacté dès le lendemain et à fait absolument tout le nécessaire pour me rendre satisfaction. Les goujons de mon X4 sont remplacés , véhicule nettoyé , gentillesse à l’accueil , merci. Il est vrai que hormis ce petit incident résolu dans une rapidité absolue, je n’ai que du bon à dire de cette agence: véhicule de prêt , qualité des interventions.

Bon acceuil. Bon café 2 personnes pour nous accompagner

Accueil sympathique prise en charge du véhicule et restitution toujours dans l esprit de convivialité Merci beaucoup

Accueil sympathique . Réparations dans les temps. Devis non dépassé. Véhicule propre.

Toujours bien accueilli par toutes l'équipe

Bonjour j’ai envoyé ma voiture chez BMW mais l’accueil n’était pas au rendez-vous pas de voiture de prêt disponible pour moi m’a voiture à été immobilisé une semaine mais il les réserves à leurs clients m’a t’on fait comprendre c’est à dire qu’il faut acheter la voiture chez eux pour qu’ils soit aux petits soins avec vous . Je ne conseille vraiment pas cette concession

Très satisfait de mon achat. Je recommande cette concession Bmw

Le personnel est accueillant et très professionnel. Nous met en confiance. Nous n’avons pas hésité à venir de loin pour avoir un service de qualité sur notre Série 4 Grand Coupé. Très satisfait de notre passage. Bravo l’équipe et continuez comme ça ! À bientôt.

Bonjour j’aurais une question. Je suis un fan d’automobile et j’aime bien filmé des voiture et les poster sur tiktok. Et je voudrais savoir est ce que nous avons le droit de venir dans votre concession pour venir filmer une ou deux voitures ? Merci de votre compréhension Cordialement

J’ai acheté une voiture d’occasion pour la première fois dans cette concession et j’en suis très content 👌

Professionnalisme et efficacité, tout ce qu'on attend d'un garage/concessionnaire. Je recommande.

Accueil et prise en compte de mon besoin très bien. Diagnostic du véhicule transmis en vidéo.

Très bon accueil. Personnel sympathique. Devis détaillé. Ils sont au top

Vraiment déçu de l' accueil! Personne n est venu nous voir... Pas envie de travailler sous ce temps????

Certains vendeurs sont incapables de connaitre et de trouver les véhicules en vente chez eux, et le respect des clients n’est vraiment pas une priorité pour eux…

Bonjour je tiens à souligner le professionnalisme et l accueil que j ai eu pour un problème électronique sur mon x1 en sachant que je n avais pas pris rdv et que je n habite pas sur Brest. Ce geste attentionné est à souligner pour un automobile qui n avait pas d autre choix que de passer par l atelier BMW. Continuez à prendre en compte ces petits problèmes afin que les automobilistes qui comme moi sont nouveaux dans la marque restent fidèles car une bmw reste une bmw . La personne qui m a reçu est le plus ancien et se trouve à droite quand on prend rdv pour l atelier, merci à lui car il a pris en compte ce problème connu de la marque . C etait le 21 décembre vers 15 h

Parfait tant en accueil qu'en qualité du travail et du respect du délai de réalisation annoncé.

Au top Très professionnel et à l'écoute Ce qui manque à tesla

Rapide et efficace. Personnel à l’écoute de son client.

Un accueil parfait ! Nous avons pu prendre notre temps pour essayer la voiture. Nous remercions Sébastien Le Frout pour sont professionalisme.

Nouvel endroit, beaucoup d’espace et très bien décoré. On reviendra. Cadre sympa pour un essai et échanger avec vous.

Merci à toutes les personnes, accueil, atelier qui nous ont accueillis au téléphone car éloignés de Morlaix et dépannés au plus vite suite à la dépose de notre véhicule par le dépanneur Suzuki d’ailleurs lui aussi fort professionnel. Bravo à eux et on recommande cette agence

accueil impeccable, conseils avisés, disponibilité du personnel, service que grande qualité. SAV nickel.

Accueil exceptionnel pour le test d'une i4. Yann Le Bris a été super. Il a su répondre à toutes nos questions. Nous avons pu prendre la voiture pendant deux heures et l'essayer en ville et sur route. Un grand merci pour votre professionnalisme.

Prise en charge de mon X5E70 rapide suite à une panne de frein a main électrique Très bon accueil Sa sera mon Garage pour l'entretien de mon véhicule

Très bon accueil de la part de Jérémy de chez mini.

Le commercial jeremy azur à été formidable, l'accueil et le professionnalisme sont au rendez vous. Concession superbe ! Nous sommes de narbonne et avons acheté véhicule à Brest. Il est venu nous chercher à l'hôtel. Vraiment la qualité de service est exceptionnelle. Roland nous a fait la prise en main du véhicule, a été professionnel et d'une gentillesse ! Merci à toute l'équipe et principalement à jeremy et roland !

Très bon concessionnaire, des équipes professionnelles et souriantes.

Dommage on avait en vacances et une pièce de pot d’échappement de notre bmw était cassée. Mais le personnage s‘est montré peu serviable

Toujours bien accueilli, professionnel,sérieux et compétent, certes aux tarifs BMW mais avec le sav et les prestations qui en découlent. Client BMW i3

Véhicule acheté 48000 euros en octobre 2021. Véhicule envoyé en SAV pour reprendre plusieurs points. Immobilise 3 semaines et demi au garage au lieu de 4 jours. Et revient abîmé à plusieurs endroits ( aile avant droite et maintenant bas de coffre). Le responsable véhicule d’occasion me répond que c’est ma parole contre la leur. BMW France mis au courant des semaines prochaines et procédure à venir.

Personnel à l’écoute et très réactif. J’ai amené ma voiture un soir, le diagnostic et la réparation ont été fait dans la foulée et j’ai pus récupérer ma voiture le soir même. Vraiment très efficace ! C’est la 1ère BMW que j’achète et je suis agréablement surpris de la qualité du service.

Première visite très bien même si la personne que je devais voir était absente

Un site sympa et accueillant avec une équipe sympa et souriante. Une mention particulière pour Simon à l'accueil de l'atelier. Écoute, conseil, professionnalisme et tout çà avec le sourire! Vous récupérez votre véhicule, bichonné, en temps et en heure et... cerise sur le gâteau il est tout propre tout neuf. Que du bonheur .

Nous sommes très satisfait de notre concessionnaire BMW brest

Équipe accueillante et travail bien fait. Je recommande

Très bien accueillit, pièce reçu à l'heure.

Un super accueil, de l'équipe. Je recommande un personnel a l'écoute.

Concession BMW Brest 2 ème véhicule Toujours le même professionnalisme À l'écoute du client Et très sympathique Donc rien à changer

👌 au top.et Ne fais pas payer pour vérifié les km avec la clef 👏 Merci

Un accueil chaleureux, un travail impeccable, bref une équipe au top comme d'habitude !!!

Tout était parfait je suis arrivé sans rdv pour une entrée d eau et ils pris mon véhicule immédiatement et l ont repare en un minimum de temps

excellent accueil, très bonne écoute, je conseille cette concession tant pour la vente que pour l'entretien.

Services pièce détachée super ! prend le temps de trouver la pièce pour ma youngtimers E 46 de 1999 ....cool 😀

Très très bon accueil. Très satisfaite merci à Xavier et Romain d’avoir suivi mon dossier.

J'y suis allé pour des pièces détachées au SAV Magasinier compétent et sais de quoi il parle Tres bon accueil service rapide Impeccable je recommande vivement

Accueil agréable , délais respectés et le plus sympa, le nettoyage de la voiture 👍🏼

Vous déposez votre voiture pour un problème électrique facture 470€ vous récupérez votre voiture... on vous dit j’ai changé la B+ sur batterie et boîte à fusibles... nous n’avons plus vos anciennes pièces.... à la réception du véhicule... la. Poignée de coffre enfoncée.... et rien de remonté..... photos jointes ...

Malgré mes 3 aller-retour au garage pour un problème de puissance, je reste content du résultat, mon véhicule roule parfaitement bien maintenant.

Merci à Mr Marc pour son professionnalisme et sa disponibilité pour satisfaire pleinement nos attentes lors de l'achat d'un véhicule. Accueil parfait lors de la remise des clés et véhicule en parfait état. Encore merci pour les conseils et la réactivité dont M Marc a fait preuve avant, pendant et après la vente. Une confiance à 100% envers cette concession BMW.

Très bon feeling et agents très professionnels que dire de plus. Je recommande les yeux fermés.

Merci à M LE BRIS et M MARC pour leur implication à apporter un conseil précis et juste pour l'achat d'un véhicule , ainsi que pour leur disponibilité .Accueil SAV par ailleurs au TOP . Concession bénéficiant d'une excellente réputation , ce qui est justifié = à conseiller.

Très satisfaite de mon achat d'occasion chez BMW Brest. Mr Marc s'est montré très disponible et professionnel de la première visite jusqu'à la remise des clés du véhicule. J'ai récupéré un véhicule en parfait état et avec de claires explications sur la prise en main de celui-ci. Merci encore !

Tout a été parfait de la réception jusqu'à la restitution, en passant par le prêt de la S1. Bravo et merci à Jérémy et à Romain pour leur professionnalisme et leur amabilité

Prise en charge rapide pour mon série 2 active tourer automatique. Véhicule de prêt pour la journée. Pièces défectueuses changées dans la journée. Réparation pris en charge par l'extension de garantie, que du bonheur !!

Professionalisme de haute niveau ! Accueil très chaleureux et efficace , je vais sûrement retourner !

Très bon accueil du personnel. Au petits soins avec le client, je recommande

Accueil chaleureux et professionnel. Superbes prestations et véhicules. Le commercial Sébastien très sympathique et de bons conseils. Je recommande totalement.

Achat d'un véhicule d'occasion dans la concession. Très bon accueil des commerciaux, dossier de commande suivi au millimètre. Remise du véhicule au top avec de très bonnes explications pour la prise en main du véhicule. Tout est est mis en oeuvre pour simplifier la vie du client, prêt de véhicule pour la révision en s'adaptant à l'emploi du temps du client. Le tout avec le sourire, dans la bonne humeur, le professionnalisme et la bienveillance. Ils se plient en 4 pour le client et tout cela avec un naturel presque déconcertant. Un véhicule vendu n'est pas une action terminée, il y a un vrai suivi.Un merci particulier à Sébastien, Jérémie Ronan et aussi Nathan

excellente concession, à l'écoute de ses clients, je la recommande.

Venu en vu d un renouvellement de mon bmw x3 Comme je le pensais reprise vraiment trop juste j j'achèterai ma 4ème bmw encore chez huchet A Rennes dommage par contre vendeur sympa

Visite en famille de la concession dans l’optique du renouvellement d’un véhicule professionnel. Accueilli par un commercial sans masque qui s’offusque de la réflexion qui lui est faite. Après avoir décliné sa proposition d’aide (je n’échange pas avec un professionnel non masqué dans un lieu clos), celui ci déambule dans la concession au téléphone, toujours non masqué. L’image renvoyée est désastreuse. Moralité, c’est la concession de Marseille qui m’a vendu un véhicule.

Je viens d'acheter un véhicule d'occasion à distance, habitant à Nantes. Service de qualité. Véhicule vendu très propre, retouches carrosserie très bien faites. On est venu me chercher à la gare, j'ai été très bien accueilli. Merci à David Perhirin qui m'a vendu le véhicule en me le présentant en visio et merci à Tristan qui m'a accueilli et présenté le véhicule.

Bonjour, Nous sommes très satisfaits de la relation que nous avons eue avec le commercial. Par contre , l'accueil dans la concession est déplorable. Pas un bonjour, pas un regard pas une attention. Lors de la première visite, nous sommes repartis très mécontents. Idem, pour la succursale de Morlaix. Hésitant entre une Volvo et une BMW cet aspect de l'accueil a été déterminant, et nous avons opté pour la voiture concurrente. Par contre, félicitations à Mr Arzur pour son professionnalisme.

Achat réalisé le mois dernier avec M. Marc, à l’écoute, de bons conseils et très réactif. Encore un grand merci à lui pour cet achat dont nous sommes très satisfaits.

Accueil très professionnel et sympathique ce qui est très agréable compte tenu du contexte sanitaire actuel. Intervention parfaite. Délais respectés. Félicitations à toute l'équipe.

Personnel très qualifié. Très bon accueil. Écoute des besoins du client.

Bonjour ! C'est avec grand plaisir de marquer ces cinq étoiles ! Je suis en effet amplement satisfait de mes expériences ! A très bientôt !

Prise en charge rapide. Très bonne réactivité face aux imprévus. Véhicule de courtoisie mis à disposition. Bref, je recommande!

Très bon accueil. Personnel agréable, bien veillant. Véhicule acheté à distance conforme en tout point à nos attentes. Il manquait que le soleil ;)

Très bon accueil. Véhicule d’occasion très bien préparé. Personnel très agréable au moment de la livraison

Prise de rendez-vous simple, bon accueil et bon travail.

Super Équipe, vraiment absolument rien a dire. J’ai acheté mon véhicule à distance, aucune surprise a la réception. Très honnête avec les clients. Je recommande vraiment.

Merci à Mr Marc pour son professionnalisme. Je recommande

J'ai fait faire le révision de ma 330i e90 là-bas mardi et que dire à part que je suis satisfait ? La prise de rdv s'est faite sans encombres, l'accueil était très sympathique et la révision s'est finie rapidement. Je recommande vivement

suite a l achat d'une BMW premium garantie 1 an .. je pensais avoir la garantie du sérieux de la marque .. a la livraison du véhicule qui devait être entièrement révisé .. je constate a la remise des clés ...1 moteur porte de fermeture centralisé défectueux + 3eme feu stop défectueux + plage arrière défectueux + démarreur défectueux + gravage vitre payer mais non souscrit au moment de l'achat + pneu neuf mais périmé ((changer au bout de 30 000km)) les 4 .. + problème puissance moteur signalé en concession .. pour finalement attendre la fin de la garantie et me dire que mon moteur est totalement encrassé . vanne EGR et tout l'admission .. etc . ((devis de 1800€)) conclusion de la concession... cela est du au ancien proprio qui devait faire que des petits parcours .. bref au bout de 17 mois c est une véritable déception ... de la part de BMW BREST qui m'a vendu la voiture sans scrupule avec ses défauts .. et de BMW LORIENT qui sous la garantie a remplacé les éléments défectueux .. mais ne sait pas préoccupé de mon signalement sur le manque de puissance moteur... et ma vendu uniquement un produit a mettre dans le réservoir ... alors on nous dit que .. qui connait mieux votre BM que BMW ... et bien je dirais que ça ne mérite pas cette confiance

Très bon accueil très pro de Mr ARZUR et Mr KERRIOU. J'ai particulièrement apprécié le sens commercial de Mr ARZUR qui a très vite compris mon besoin et m'a trouvé le véhicule répondant à mes attentes. Quant à la prestation de prise en main du véhicule par Mr KERRIOU : très agréable et complet. Mr KERRIOU avait parfaitement intégré mes questions de la veille. Concession très belle et accueillante. Un grand merci.

Très bon accueil, rien à redire sur leur travail et la voiture est toujours nettoyée avant d'être remise au client.

Je n’ai eu à faire que au magasin de pièces et cela depuis pas mal d’année et service impeccable Notamment depuis l’arrivée de Cédric et François ils sont toujours disponibles aimables et serviable vraiment top 👍🏻

Véhicule acheté en juillet 2020 avec une garantie de 24 mois, d'après le commercial, la voiture doit retourner en concession après 30.000km ou 2 ans pour la révision. Depuis aout jusqu'à décembre, le véhicule a fait 1 visite voir 2 par mois pour des problèmes de direction, silent bloc, crémaillère et je ne suis pas encore au bout de mes peines. Le pire, quand vous les appelez pour leur signifier les problèmes, ils vous ignorent totalement. La seule chose qu'ils ont réussi a faire, c'est de me dégoûter de BMW. Je déconseille fortement!!!

Personnels toujours à l’écoute des clients, je recommande cette concession Merci pour tout surtout à Jeremy et Yann

Très bien reçue par des gens très compétents et serviables. Merci.

Bonjour. Une concession sérieuse. J'ai déposé mon véhicule chez eux, ayant une idée de ma panne, ils aurait pu suivre mon idée, car les symptômes correspondaient et bien non ils ont juste fait ce qu'il faillait faire et j'ai récupéré mon véhicule en plaine forme et mon porte feuille s'en est bien sorti aussi. Ils sont accueillants, de bon conseil. Je recommande fortement cette concession à la différence de celle de ma région ou je me suis fait avoir et ai du faire appel à mon service juridique sur une facture casi egal à mon salaire. BMW Ouest motor j'adore.

Très pro bonne accueil de David et de son collègue ronan on vous explique de À a Z on c'est vois accueillir a brest tout les BMW de France devrait être celui ci

Visite il y'à 1 mois pour faire reprendre notre f30 pour se diriger vers un f15. Aucun véhicule trouver sur le réseau. Je demande une estimation de reprise sur mon véhicule. Après information prises, on doit me rappeler le lendemain pour me donner celle-ci, au bout d'1 mois, j'attend toujours!! Déjà déçue par la marque, je me retrouve à la concurrence où les commerciaux ont un minimum de considérations pour la clientèle. Tampis!!!!

Accueillant personnel et locaux. Explications fluides.

Bon accueil. Très professionnel et prestation de qualité. Nettoyage de la voiture en plus.

Loin d'être professionnels ! Je suis rentré pour un changement de courroie d'accessoire et cela à failli se finir en casse moteur. Le véhicule m'a été rendu avec la jauge à huile ouverte alors que j'entamais un trajet de 600 km (Brest-Paris)... perte totale de l'huile moteur sur l'autoroute avec allumage du voyant rouge et nécessité de m'arrêter en milieu d'autoroute du fait d'un risque de casse moteur. Résultat des compteS : 2 jours de perdus, frais de remorquage non totalement couverts par mon assurance (j'étais au milieu de nulle part) Est ce donc ça le professionnalisme et la qualité réputée de BMW ? Après un mail de contestation je suis appelé par un dénommé M GRIGNARD qui m'assure un dédommagement, après avoir attendu des semaines sans retour je recontacte la concession mais suis à date encore sans nouvelles de leur part !! J'ai fini par contacter BMW France qui à ouvert un dossier d'incident et à inciter la concession à revenir vers moi, mais cela fait des semaines que je n'ai pas de contact, BMW France s'étonne du manque de retour mais ne peut en aucun cas rien faire (chaque concession étant indépendante) On est loin, très très loin des standards de BMW dont nous sommes clients de père en fils....

Personnel pro et courtois. Inadmissible que BMW ne prenne pas en charge le changement de la chaine de distribution de ma série 3 moteur N 47. Alors que c'est problème connu de ce moteur. La fidélité , 14 ans chez BMW ne veux rien dire pour ce constructeur. Tant pis pour sa notoriété.

Voiture Serie 1 livrée le 10/10. Garanties Premium. Accueil impeccable ( conseiller co : T bien), mais : - la calandre noire commandée ( et payée) et reçue atelier, n’est pas posée et je ne sais pas quand elle le sera ( désaccord entre 2 concessions pour la pose) - la fonction « appels d’urgence » se déclenche à chaque déverrouillage - des messages intempestifs apparaissent : contrôle pression des pneus, Check control .. N appels et mails : Bcp de difficultés à joindre un responsable qui s’occupe de régler ces problèmes

Superbe concession. Personnel qualifié et accueillant. Au final la voiture correspond largement à mes attentes et surtout au véhicule proposé (véhicule d’occasion)

Concession toujours au top, accueil de qualité, service de qualité, travail soigné, du sérieux et du grand professionnalisme. Je recommande +++++

Plus de 400€ pour une vidange un contrôle technique avec rien à faire. Ils se font plaisir. Par contre quand ils doivent prendre en charge un défaut alors que j'ai une garantie constructeur aucune nouvelle. C'est malhonnête !!!

De passage sur Brest ce vendredi 28 août 2020, j’ai crevé avec mon véhicule. Le garage a accepté de me dépanner malgré que les ateliers étaient complets. Ils ont vraiment été très arrangeants et compréhensifs. Très bon accueil, je recommande.

Aimables, très professionnels, honnêtes. L interlocuteur Mini ainsi que BMW pour avoir à faire aux 2 sont sympathiques et agréables! De plus se rendent disponibles rapidement! Je recommande vraiment!

Bon garage BMW, accueil et travail rapide, un petit nettoyage de la voiture serait un bon point en plus.

Très bon accueil, je suis venu pour un problème de feu arrière mardi après midi, ils m'ont fixé un rdv pour jeudi matin, le temps que les pièces arrivent, vraiment très réactifs. C'est ça aussi, l'univers BMW.

Conseillers sympathiques. Remise du véhicule à l’heure indiquée lors de la prise en charge. Très bonne idée d’offrir des tarifs pour l’entretien des véhicules de 6 ans et plus: les tarifs sont quasiment les mêmes que chez un garagiste autre que ceux de la marque. Ajout d’une étoile en 02/2021: une nouvelle très bonne expériences avec le sav bmw.. un grand merci à Arnaud (pas de nom , il se reconnaîtra ) pour m’avoir informé très régulièrement et conseillé tout le long du dossier et à Simon pour s’être démené afin que mon véhicule soit réparé. C’est ce qu’on appelle du service client avec en retour, une grosse satisfaction du client. Merci pour tout

Super accueil, commerciaux très pros, disponibles et de bon conseil. Je viens de Nantes et j’achète ma voiture à Brest pour ces raisons

Très beau ce nouveau garage et plus simple d'accès que l'ancien emplacement. Arnaud à l’accueil de l'atelier toujours aussi disponible et près à tout faire pour que le véhicule soit rendu le plus vite possible même pendant cette période difficile de confinement.

Mauvais service client, désagréable, très cher et pas ce que vous attendez de BMW. Mauvaises expériences et je ne reviendrai plus. Il devrait y avoir un contrôle de la qualité au sein des garages officiels BMW pour s'assurer qu'ils fournissent un service professionnel. Évitez ce garage.

Je suis venue pour l'entretien de mon véhicule, rien à dire, très bon accueil que ça soit dans la concession Mini, ou BMW. La zone d'attente est très agréable.

Accueil agréable, le vendeur est de bons conseils et les prix sont corrects! Vous pouvez y aller sans hésiter !!

aucun problème, dépôt pour un entretient plus un rappel sur la voiture nickel

Travail très bien exécuter mais temps d'attente un poil long à mon goût.

La nouvelle concession est superbe, on peut enfin se garer correctement. Par contre alors qu'un rdv avec véhicule de remplacement est pris 10 jours avt et que le jour j on vous octroie un véhicule taxi juste dégoûtant ( et le mot est faible, vous n avez pas l l'odeur) avec une alerte entretien et un embrayage qui coince au sol c est moyen. Et le plus sympa c est au moment de récupérer votre véhicule où on vous alerte sur le fait que la peinture n est pas sèche qu'il faut éviter la pluie et la boue 😅🤣🤣🤣ALLO on est en Bretagne en zone rurale, donc vous vous faites encore un trajet pour rien. Bref, on dira qu'il faut un délai d ajustement entre la beauté du nouveau site et le service rendu.

Très bon accueil et personnel très compétent. Très beau garage. Prestations au top. Le + : véhicule rendu très propre. Je recommande ce garage.

Prise en charge un peu longue, qualité de service entretiens sur le véhicule très bon et pas si cher pour un entretiens en garage premium ! Des conseils donnés par un pro pour faire un bonne usage de la voiture (voiture un peu particulière, moteur avec ses faiblesses N54) serait un plus !

BMW BREST Mes remarques concernent uniquement le service commercial suite achat vehicule neuf Bon accueil, bons conseils, délais respectés, bonne disponibilité ....... rien a redire

Je été demander de renseignement. Il te prenne de haut. Après elle a notre ce que je veux et personne m’appelle après. Pas sérieux

Passage à l'atelier pour un 530 touring, roue Ar vraiment pas alignée ( visible à l'oeil nu). Réponse : Vous pouvez rouler, aucun risque. Il faudrait commencer par faire un parrallélisme/ 180 euros (au mini) Passage dans une autre concession BMW, diag= Suspensions ar défectueuses, véhicule immobilisé, car risque tenue de route et usure pneumatique. Prêt d'un véhicule, prise en charge 100% car véhicule récent et sous garantie BMW FRANCE.

Nous avons été complètement ignorés lors de notre visite à la concession pour un projet d’achat. Beaucoup de conseillers, certains disponibles, mais pas même un « bonjour ». Dommage, mais nous avons quand même acheté notre Série 2 dans une autre concession.

Venu chez bmw sans rdv pour une info au sujet de la voiture que j'allais peut être acheter et une personne à pris le temps de se renseigner sur le véhicule en question ! Bonne prestation de ma part pour cet entretien !

Contact pour un achat en occasion très pro, nous avons été très bien conseillé par Maëva Bisson qui restera notre conseillère . A très bientôt !

Personnels compétents et sympathiques. Dommage que la cour de réception soit si petite. Un déménagement est prévu pour bientôt, espérons que ce nouvel emplacement soit plus pratique.

J’ai pris rdv le 15/05 pour changer un injecteur sur le cylindre 3. Le diagnostic a été établi suite à un problème avec un voyant moteur. Le 31/05 je fais remorquer ma mini chez Ouest concept pour une panne dont le problème est toujours un voyant moteur et une perte de puissance. Arrivé là bas, la personne me dit que j’aurais des nouvelles de lui d’ici jeudi 06/06. Nous sommes aujourd’hui le 12/06 et après plusieurs appels où on me reprend systématiquement mes coordonnées, je n’ai toujours pas le diagnostic sur le problème qu’a ma voiture. Je me retrouve donc à pied depuis presque 15 jours sans aucune nouvelles de leur part. Est-ce normal ? Je ne pense pas.

Un grand merci à Monsieur Courtois ainsi à l'équipe d'atelier !! À bientôt Mr Courtois

Appel téléphonique avec Thierry responsable atelier, très sérieux et sympathique ! A su me donner toutes les infos nécessaires sur un véhicule. Je saurais où aller a la prochaine révision !

2 etoiles parce que j'adore bmw. Mais le personnel est absolument exécrable. Le vendeur d'occasion est une honte. Il voit un pigeon en chaque client. Il a un comportement déplacé et on sent une malhonnêteté malsaine en ce personnage. Et le reste n'est pas beaucoup mieux. Le personnel du garage m'a menti. Ils ont une main d'oeuvre extrêmement cher... Et j'en passe. Achetez bmw, oui! Mais surtout pas ici! Ne vous faites pas avoir! Suite à mon avis négatif, le directeur à fait un geste commercial pour rattraper mon mécontentement. Ils ont donc le souci de la relation client.

Très bonne prise en charge pour ma Mini ! Personnel très compétent, à l'écoute, je recommande fortement.

Magasiner réactif et très sympa ! Une équipe qui à l'air de savoir ce qu'ils fond ! Je vous recommande ce concessionnaire pour l'après vente ! Encore merci au magasiner !

Concession de Brest à éviter. Une fois la voiture vendue, aucun service clients!! Pas de prêts de véhicules lors des révisions mais ticket de tram ( alors que prévu lors de la demande de RDV). Après 3 heures au garage, au démarrage tous les voyants étaient au rouge ...conclusion : services et contacts clients = nul

Très bon accueil atelier et disponibilité immédiate d'un mecano pour essai diagnostic

Excellent service Accueil - prestation - ponctualité Parfait Merci

Comme toujours chez BMW-Mini Brest, un accueil sympathique , des professionnels compétents qui fournissent des explications claires , des devis respectés, un véhicule restitué à l’heure prévue, propre et dans le respect des consignes sanitaires actuelles. Merci à Jérémy à l’accueil, et bravo à l’équipe

Accueil chaleureux. Professionnalisme.

Ouest Concept Brest au top...J'ai signé avec Mr Abreu pour une Mini One Heddon Street et je suis ravi. Personnel compétent, efficace et souriant. Lors de la fin de ma location je signerai à nouveau sans hésité. Je recommande fortement Mini Brest.

A l atelier ou sur le show room ou a la direction un accueil parfait J ai changé ma mini contre une Bmw d occasion a faibles kilomètres rapidement Avec un véhicule de prêt Je recommande vivement

Sympa mais très cher pour ce que c'est ! OK on est chez BMW, mais avant tout BMW doit être soucieux des tarifs pour leurs clients en leur apportant les meilleurs prix.

Toujours bien reçu et le service SAV est efficace. Content de leurs prestations.

J'ai déposer ma voiture mardi dernier pour un entretien basic. J'ai attendu 45 minutes pour la récupérer , lorsque je l'ai prise elle avait perdu toute sa puissance, j'avais un rappel de maintenance sur l'écran de contrôle alors qu'elle sortait du garage et de plus j'avais demander de regarder un problème de vitre qui remontait très mal et celle-ci est toujours dans le même état. Sachant qu'il y a un peu plus d'un an j'ai du retourner trois fois au garage pour qu'ils se rendent compte que mes plaquettes étaient complètement JE et que je venais sur la ferraille......sachant que j'avais bien précisé que je partais en vacances en Espagne avec une remorque. Concession avec un gros manque de sérieux. Jean-Marc

Très mal accueillis même avec une voiture à 70000euros je déconseille brest je suis aller à quimper il y a pas photo

Rien à dire pour l accueil et la récupération de ma voiture . Et plus travail de pro véhicule rendu très propre. Bravo surtout que j ai eu affaire à d autre marque voiture je sais de quoi je parle.

Super accueil à chaque passage très bon conseil très bon commercial équipe souriante et dynamique

Vous êtes très bien accueillis. Toujours de bon conseil avec un grand sourire. L équipe est professionnel ,que se soit à l accueil, ou l atelier il sont au top.

Concessionnaire de très grandes qualités ! J'ai jamais été autant satisfait par les services et les personnels d'un concessionnaire BMW. Les compétences du personnel et leurs disponibilité à répondre aux besoins des clients est vraiment exceptionnel ! En plus, l'accueil est sympathique . Je recommande vivement !

Très belle concession, jolie show room, de même pour les voitures, mais quand nous avons été voir le nouveau bmw x2 avec une invitation, aucun vendeur n'est venue nous voir, nous proposer un verre de champagne,des petit gâteaux... Après une demi heure d'attente nous avons donc desidez de repartir.

La concession est bien et les tarifs d'entretien moins élevés que dans les autres centres BMW.

Fidèle de la marque depuis plusieurs années, j ai sollicité le service commerciale pour un remplacement de véhicule mais malheureusement aucun retour de BMW ...pour une première fois je suis déçu du coup j ai signé à l'étoile avec un commerciale pro qui a su répondre parfaitement à mes attentes.

Très satisfait de la prestation de révision de ma série 3. De l'accueil à la remise des clés. Tout ça a un coût, mais finalement à peine supérieur à celui d'un centre auto. L'écart se justifie largement par la tranquillité sur l'expertise des mécaniciens, l'origine des pièces et de l'huile utilisée. Lavage et aspirateur inclus.

Concession avec un personnel très accueillant et professionnel. Je la recommande sans réserve !

Je suis très satisfait de la qualité de l'accueil reçu à la concession BMW Brest ainsi que des prestations après-vente. Je recommande cette concession.

Je recommande cette concession BMW, l'équipe de vente est très accueillante et à su être de très bon conseils dans mon projet d'achat de véhicule

Bonjour, Retour d'expérience que je souhaitais partager. Véhicule déposé suite à un choc avec un animal, tout était pris en compte par l'assurance, bref très simple sur le papier. Je demande un réglage des vitres avant ainsi qu'enlever la teinte à l'avant, pare-chocs à changer et réglage du feu suite au choc. Carrosserie parfait, rien à dire, réglage du feu non effectué, véhicule dans un état vraiment sale suite au démontage des panneaux de portes, et réglage des vitres non effectué. Chef d'atelier s'excuse et doit me rappeler pour réouverture du dossier. Après une semaine pas de nouvelles, relance de ma part. Re dépose du véhicule, ils n'ont pas montré le CT à l'expert qui n'indiquait pas que le feu était inopérant. Obligé de rappeler l'expert et de traiter avec lui, le chef d'atelier se permet d'être désagréable suite à mes réflexions justifiées. Je m'attendais à une enquête de satisfaction client que je n'ai pas eu. Je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement. Bonne continuation cependant

Excellent accueil personnel à l'écoute je conseil très fortement

concessionnaire BMW et Mini Concession très agréable avec un coin salon permettant de travailler au calme.

Toujours bien accueilli dans notre concession de Brest et super rapport qualité prix de l'après vente. Je recommande fortement!

Bonjour, une équipe compétente et très sympathique, avec un service au top, même pour moi qui ait un véhicule assez ancien.