Yamaha Patrick Pons Concessionnaire de motos

Les vendeurs sont extrêmement accueillants et pro, large choix de véhicules, j'ai d'ailleurs opté pour un tricity. Celui qui semble être le responsable en revanche parle très mal aux employés. Je leur souhaites du courage.

Magasin a fuir pas professionnel du tout j’attend un remboursement depuis le 30 avril 2024 toujours rien reçu on me mène en bateau alors qu’on m’avais dit que sa prenez entre 48h voir 72h maximum me voilà à attendre maintenant sa fait 14 jours c’est honteux encaissé c’est facile mais rembourser c’est difficile plus jamais je n’irais dans ce magasin.

Merci à toute l'équipe de L'atelier toujours très bien accueilli. Avec des mécaniciens au top merci

Passée à la boutique à la recherche de moto à ma taille, Pas de bonjour de la part de certains vendeurs assises à leurs postes, aucune prise en considération, je me suis fait remballer en demandant un modèle en particulier, pourtant la boutique était déserte. Hmm.. ce manque de professionnalisme parce que je suis une femme ? Accueil clairement à revoir. Attention, vos concurrents chez Honda juste à côté, sont hyper aimables, disponibles et souriants.

Personne sérieuse et responsable satisfait des réparations sur ma 85 YZ

Superbe accueil, je recommande. Merci encore pour les informations données!

Super accueil de Mario et Christophe! J'ai récupéré mon scooter 3heures après et très contente. Mon Xmax de 2011 est comme neuf :-) Top à l'équipe!!

Déçu de notre première commande , nous avions commandé des serviettes disponibles sur le site avec une trousse de toilette et un t-shirt pour compléter la commande afin d’avoir le franco de port et les 10% de remise , nous avons tout reçu sauf les serviettes voulues à la base .. personne ne nous a prévenu de l’indisponibilité de celles ci alors qu elles étaient dispo sur le site c’est d’ailleurs la raison pour laquelle nous avons choisi ce site , nous nous retrouvons avec du coup une trousse de toilette et un t-shirt non voulu à la base et un remboursement partiel de 48€ sur une commande de 100€

Très bonne concession motos

Location d'un tracer 700, moto toute neuve et bien équipée, flexible sur les horaires. Très bonne accueil de la part de Maxime

Services parfait, vendeurs donne de bon conseil, très bonne accueil. J'ai acheté un Ténéré extreme edition 2023, livraison rapide, de bonne explications pour la mise en route, je recommande vivement. Merci à toute l'équipe.

Passage presque inévitable si on veut acheter un yam. J’étais très content de mon xmax 125. Mais le nouveau xmax 125 tech max qu’ils mon vendu pour une évolution est en fait un mauvais scooter (cela commence d’ailleurs à se savoir). Il est est équipé d’un moteur de nmax et est sous dimensionné, avec tout les problèmes que cela peut poser (serrage à 5000km, refus de garantie et 3000€ de réparation en ce qui me concerne). Le rodage est un vrai calvaire, impossible de dépasser les 40km/h pendant 400km si l’on respecte la limite des 5000rpm. Mon prochain scooter sera un Honda ou un bmw.

Toutes l’équipes est au top Accueil chaleureux vraiment pas déçu d’avoir acheté ma r7 chez eux Je conseille vivement

Visite à l atelier pour la mise à jour de mon tmax au top rien a dire travail propre et rapide

Super team bienveillante, compétente et toujours souriante ! Spéciales dédicaces à Sabrina et Sébastien qui ont été aux petits soins de la commande à la livraison en assurant bien évidemment le SAV ! Sans oublier le directeur de la concession Yan qui a été présent et m'a donné de précieux conseils pour cet achat que je ne regrette pas. Un ENORME MERCI à toute la team, vous pouvez y aller les yeux fermés (pas en conduisant quand même !)

Très bon accueil et de bons conseils au service commercial. L’équipe est forte sympathique Je recommande

Service incroyable et accueillent super et encore merci a sabrina

Accueil chaleureux par Benjamin. J'attends maintenant de pouvoir retirer mon scooter Nmax. Mise à jour : Scooter récupéré. Un grand merci encore à Benjamin et à odile. Mise à jour : Atelier à éviter : changer l'huile main d'oeuvre uniquement 217 Euros c'est horrible ! Prix sur site Yamaha forfait 89 euros alors que chez eux devis 280 euros. Même pour une voiture ils prennent pas ce montant... En plus accueil désagréable m'informe que les forfaits affiché sur le site Yamaha ne sont pas applicables chez eux. Je transmets l'info à Yamaha. Date de mon passage 05/04/2024 vers 9h

Un énorme merci à Sabrina rayon accessoires ! Super souriante et professionnelle. Très beau showroom ! Je recommande !

Je suis reconnaissant envers l'équipe de Yamaha Patrick Pons et plus spécifiquement Monsieur DRAY, le chef d’atelier et Christophe qui m’ont très bien accueilli 🙏🏼. Ils ont fait preuve de sympathie, d'écoute et d'un professionnalisme exemplaire 👌🏽 après avoir effectué la réparation de mon véhicule. Cette concession mérite vraiment d’être recommandé. Au top 👍🏽

Sabrina très bonne vendeuse et très gentil et aimable

Accueil, suivi et conseil parfait chez Patrick Pons grande armée. Pour l'achat d'un scooter que ce soit Lino qui m'a accompagné sur l'achat et le choix du véhicule ou Vanessa sur la finalisation de l'acquisition tout le monde à été de très bon conseil et très agréable. Je recommande fortement.

Un service commercial au top! Merci à Lino pour sa réactivité, sa gentillesse et ses conseils. Je ne pensais pas recevoir mon Tracer aussi vite, c’est un beau cadeau de Noël! ☺️☺️

Merci a sabrina bonne relation avec la clientelle aimable a recommande

Accueil chaleureux par Valérie et Sabrina , qui m'ont monté un nouveau top-case sur mon scooter en un temps record ! (je m'étais fait voler celui que j'avais le matin même ! ) Excellence de leurs conseils pour le choix du modèle , professionnalisme du montage , gentillesse de leur contact , bref, 100% de satisfaction !

Plusieurs passages et à chaque fois experience parfaite Merci à l’équipe !

Achat d’une MT-09 SP 2023 🏍️ Concession au top , super suivi réactif à l’écoute de tes envie et besoin accueil plus que chaleureux des commerciaux passionné et présent du début à la fin Un grand merci à Monsieur Lino Leca commercial au top 👏🏼 Et un merci particulier à Sandra pour les accessoire passionné et super conseillère 🤩 Je vous recommande fortement Je repasserai souvent Merci à toute l'équipe ❤️ Mr. Santos

J'ai acheté y a quelque mois une serrure programmable pour top case. Poses sans rdv, fait en quelque minutes. Magasin accueillant ,personnel sympathique. J'ai eu un petit soucis aujourd'hui après la pose de la serrure sur mon top case y a quelque mois, j'ai eu à faire à SABRINA qui m'a dépanné rapidement par téléphone et ma proposé de passer au magasin pour qu'il puisse s'en occuper eux même. Et d'essayer de faire une manipulation pour que la serrure refonctionne ce qui a très bien fonctionné. Je recommande ce magasin, ces vendeurs !!! Magasin de qualité comme on aime quand on est motard !!!! ✌️

Bonjour, Je suis aller ce soir dans le magasin Patrick Pons Avenue de la Grande Armée. Pour acheter un porte clef la vendeuse qui s'est occupé de moi a été adorable elle a trouvée ce que je voulais en allant gentiment chercher l'article en réserve. Je la remercie ainsi que tout le personnel qui est très aimable et gentil. Je recommande cet endroit à tous. Je vous remercie pour tout. Cordialement. Monsieur Sasmayoux

J'étais coincée à la maison à cause de mon câble d'embrayage qui m'avait lâché la veille, c'est le seul Yamaha du coin qui a eu la gentillesse de me faire un envoi ! Merci beaucoup pour la gentillesse et la réactivité ! 🥰

Merci pour la super Tenere 700 !! Super accueil

Benjamin super commercial à l’écoute des besoins. Sandra aux accessoires toujours disponible et souriante Merci à Vanessa et Odile aux secrétariat pour tous l administratif Équipe au top

A obtenu trois étoiles grâce à Sabrina qui est une vendeuse, chaleureuse, professionnelle et souriante qui fait que je ne suis pas ressorti, avec un avis, complètement négatif sur le magasin. (251023)

Comment ne pas passer à la concession YAMAHA Patrick Pons sans laisser un commentaire ??? madame, monsieur c’est IMPOSSIBLE !!! Un endroit incontournable !! L’arc de triomphe n’est rien à côté... 😎 Voici la liste de mes avis après visite et de l’expérience que j’ai passé chez eux (ou chez moi c’est devenu une deuxième maison 😂) ; - vitrine, exposition des véhicules proposés ✅ok - accueil ✅👍✅ sourire agréable sa fait plaisir c’est la BASE 😁 (Proposition d’un café ☕️ ✅++++!!! 😱🤎) - côté commercial : Mr Hugues Benjamin alias « BEN » ! A su être à l’écoute de mes recherches concernant un TRACER 9 et à étudier sous tout les angles le devis et répondre à toute mes attentes (il maîtrise très bien son sujet, très grand professionnel) , 🤝 je le recommande fortement ! - côté accessoires : Mme Sandra Alias « GWENDOLINE »🤣 tranquille Sandra c’est le « S » 😎 le sang de la veine 💪🔥 la Cristina Cordula de l’équipement moto!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ D’où le chef d’œuvre du TRACER 9 full black édition BRAV M 🏴‍☠️😎😂 D’ailleurs la moto je l’ai appelé GWENDOLINE 🤣🤣🤣 Mme Sabrina Alias « la force tranquille » discrète mais attention ⚠️ elle a du talent dans le marketing ☝️🧐 !! Très beau clichés de photos de ma moto, ainsi qu’une vidéo !!! 😱 la qualité ✅+++ j’ai cru que c’était le teaser officiel Ps : quelques photos en échantillon 😉 Et sans oublier ! Vanessa de la réception 😄 elle a su répondre à tous mes appels à n’importe quel heure de la journée 😅 et très efficace sur la paperasse administrative 👍✅ Un GRAND MERCI 🙏 pour tous ce que vous avez fait pour moi !!

Équipe super efficace, mention à Sabrina et Sandra très professionnelle. Je recommande.

Achat r125 2023(à titre personel) J'ai passé une superbe expérience aux concessionnaires Patrick pons Avenue de la grande armée professionnelle sebastien et de tres bon conseil ,niveau accessoire sabrina aux top expérience à renouveler prochainement pour l'achat de du r7

Si vous cherchez un Yamaha, n’hésitez plus. C’est à Yamaha Patrick Pons qu’il faut aller. Je suis tombé sur un vendeur incroyable a l’écoute au nom de Sebastien que je recommande à 100 %. Ils ont également une équipe accessoires très professionnel, souriant et agréable. Qui feront en sorte que vous trouvez votre bonheur . Merci pour tous 👍

Magasin propre, vendeur au top, à l’écoute et conseille super bien merci beaucoup à Sabrina pour cette magnifique accueil !!

Belle expérience pr mon premier scooter ! Benjamin est top Je recommande

Jamais vu une équipe aussi peu motivée et incorrecte. Le vendeur me voit patienter à l’accueil depuis 10 minutes et sort tranquillement fumer sa cigarette en prenant tout son temps…. Heureusement qu’il y a d’autres revendeurs Yamaha ….

Équipe très professionnelle, à l’écoute et qui a le sens du commerce. Merci pour mon acquisition de xmax 2023, j’en suis ravi !

Les Commercial et toute l'équipe est au top, toujours à l'écoute et souriant

Un grand Merci à Lino et à toute l’équipe de Patrick Pons un personnel à l’écoute attentionné et un service efficace et rapide à recommander

Très professionnel à l’écoute et il savent de quoi il parle parfait je recommande

Accueil par des pros (Christophe, Mario), qui connaissent ou ont accès à toutes les informations sur tout modèle. Continuez comme ça !

Excellent accueil. Merci pour les conseils. Sabrina et Lino au top du mix passion et professionnalisme.

Très bon accueil . Je remercie Sabrina pour son professionnalisme et ses conseils dans le choix de mes articles.

J'ai acheté mon Xmax occasion chez Yamaha Patrick Pons. Service juste TOP ! Merci à Sébastien pour son professionnalisme et son aide, il a été génial. J'ai également beaucoup apprécié la gentillesse et l'aide de Sandra pour l'achat de mon casque et des accessoires. Concessionnaire avec une super énergie. Merci à vous :)

Un grand merci à toute l’équipe , suite à l’acquisition de mon TechMax la semaine dernière j’aimerais remercier pour le professionalism de Sébastien conseiller vente ,à l’écoute et pour sa gentillesse qui sait vous conseiller pour faire le meilleur achat vraiment top , tout en passant au service accessoires merci à Valérie❤️👌 et toute sont équipe , et Sabrina qui nous a monter elle même en dernière minute le dosseret et la bulle teintée , merci aussi pour leur gentillesses au service administratif , à Odile et Vanessa pour la partie paperasse et assurance voilà pour moi le meilleur concessionaire Yamaha de paris le service et l’accueil vraiment top !!!!👏👌👍❤️

Super expérience ! Service client au top je conseil vraiment et remercie tout particulièrement Sabrina aux accessoires qui a su me conseille parfaitement tout en étant souriante et aimable !

ORAN MOTOS très content pour toute l’équipe de YAMAHA Patrick Pons Valérie , Sabrina , Sandra , Max, et le meilleur vendeur de motos Sébastien , , un grand accueil 🫶👍🙏

Équipe très professionnelle, accueil très sympathique ! Un grand merci à Benjamin, Sébastien, Sabrina et Odile pour leur disponibilité et gentillesse

Superbe accueil, les commerciaux sont très professionnels et très sympathiques délai de livraison respecter je vous les recommande.. Un grand merci à Lino Yannick et Odile

Merci à Sandra & Sabrina pour leur service suite à l’achat d’un top case 👌🏽 toujours au top

Sabrina Juste merci pour ta gentillesse Et ta rapidité a monter mon kit senna c’est impressionnant Merci encore

Super service client de Sabrina. Toujours au top à chaque fois que j’ai besoin de quoi que ce soit ! Benjamin

Personnel d'atelier très agréable, rapidité de prise de rendez-vous, prestation au top.

Responsable pas professionnel. Je suis passé aujourd'hui et il me dis que le yamaha niken n'est plus disponible en magasin sauf que de l'extérieur, j'ai pu l'apercevoir. Il n'a pas pris le temps de me recevoir...

Super garage et showroom ! Un personnel disponibles, chaleureux, a l’écoute et très professionnels ! Merci à Sabrina pour sa gentillesse, sont professionnalisme et sa réactivité un vrai plaisir Je recommande

Vendeurs au top ! Arrangeants, réactifs et à l’écoute, je recommande ce Yamaha Et merci tout particulièrement à Sabrina🔥

Merci à Cremades Maxence du service accessoire et ses collègues pour l’efficacité, le conseille et l’écoute du client. Bon courage à vous.

Je suis venue pour l'achat d'un t-shirt Yamaha pour un cadeau et la vendeuse Sabrina a su parfaitement me conseiller, très souriante et agréable !

Un énième achat chez Patrick Pons, toujours bien reçu et guidé. Vendeuse très professionnelle et sympathique, merci Sabrina. Large choix d’accessoires et équipements.

Personnels très sympathiques et professionnels, bon retour de commande rapide. Merci 👌

J’ai acheter des accessoires pour ma tenere Sabrina à su être très professionnel super souriante à l’écoute et agréable je recommande vivement aller y les yeux fermés

Equipes au top, accueil aimable, professionnalisme des mécanos, si une demande effectuée par le client n'est pas nécessaire, on vous appelle (c'était mon cas avec les plaquettes de frein). Et cerise sur le gâteau, le scooter est rendu comme neuf, propre ! Bravo l'équipe Yamaha :)

Merci à Sébastien , Vanessa et Sabrina pour leur professionnalisme et leur patience. Équipe au top que je vous recommande fortement !!

Très bon accueil de la part de l'équipe présente en boutique, beaucoup de choix en 2 roues ! La boutique vêtements est aussi bien fournie et merci à Sabrina d'être allé récupérer le dernier sweat à ma taille dans la réserve !! Bonne suite à vous ! ✌️✌️

Un excellent accueil lors de l’achat de mon véhicule. Merci a benjamin et seb pour le vehicule ainsi que l’équipe accessoires.

Très bonne expérience ! J’ai pu avoir tout les bons conseils. On m’a volé mon casque et je suis venu en acheter un nouveau, je suis repartie avec le casque qui me fallait et dont celui que je convoitait tant ! J’ai pu avoir le kit Bluetooth gratuitement pour le dernier casque de la marque ! Beau geste commercial ✌️

Un grand merci à Sebastien, Sabrina et Odile pour l’accueil et leur professionnalisme ! Très content de ma moto, personnel très rapide et efficace dans les démarche etc… je recommande a 100%

C’est déjà le deuxième scooter que j’achète chez eux et ils savent chouchouter leurs clients. J’ai longuement hésité à acheter mon scooter dans ce concessionnaire aux vues des avis négatifs concernant leur atelier. Mais, leur acceuil et leur professionnalisme n’ont rien à voir avec les commentaires que j’ai pu lire avant mon achat. Si vous êtes ponctuel et souriant, ils proposent un SAV de qualité. Si vous avez besoin de conseils, n’hésitez pas à solliciter Benjamin !Très profesionnel et toujours souriant, il fera son maximum pour vous satisfaire avec bienveillance. C’est lui qui s’est occupé de moi pour mes deux achats et je le recommande fortement. Si vous avez besoin d’accessoires, n’hésitez pas à demander Maxence par qui j’ai été très bien accueilli et conseillé. En somme : une très bonne équipe à la vente comme au SAV 👌

Très belle concession, bonne équipe. Merci à Benjamin en particulier pour son travail remarquable!

Pour moi Le meilleur concessionnaire Yamaha de Paris !!! personnelle, remarquable à l’écoute et attentionné travaille de pro ! Un grand Merci à sebastien pour sont travail exceptionnel je le recommande à 100% à bientôt

Super accueil, de très bon conseil de la pars du vendeuse Sabrina et une installation du kit cardo sur mon casque. Encors merci

Parfait du début à la fin : accueil, conseil, remise et le plus important …tout cela avec le sourire. Merci.

Une expérience client sympathique et efficace ! Accessoire Sabrina, vente Seb , briefing Maxine et secrétariat (Odile) vous avez été top ! A bientôt pour le A !

Tout s’est super bien passé de ma commande jusqu’à ma livraison ! Je remercie toute l’équipe yamaha vraiment au top et particulièrement à Sabrina, Benjamin, Odile ! Merci beaucoup pour tout et à bientôt !

Accueil et service inexistant. Des vendeurs occupés a se faire des blagues entre eux à la caisse, et d'autres qui font semblant de pas vous voir et partnte en pause cigarette. J'etais le seul client dans le magasin et pourtant personne n'a meme eu la politesse de me dire bonjour. Concession à eviter!

Je suis venu pour passer ma passerelle du permis A2 au A, moniteurs très sympas, bonne ambiance.

Tout d’abord je souhaite remercier benjamin sabrina et vanessa pour le professionnalisme et le sens de l’accueil ! Très satisfait c’est la deuxième fois que je prend un véhicule la bas j’ai jamais été déçu ne changer surtout pas

Accueil toujours excellent, très professionnel et souriant ! Merci à Christophe pour sa gentillesse et sa bonne humeur.

Très bon conseil de Sabrina , à l'écoute du client et sympathique ! Super promo sur plusieurs article, super content de mon casque Airoh :)

Merci a Odile, Sandra ,Benjamin, Maxence, Vanessa, Sabrina, pour l’achat de mon nouveau scooter T-Max Tech Max 2023, merci pour vos conseils et votre professionnalisme.

Très bon accueil ! Personnel attentif. Lavage et revissages de certaines pièces apprécié !

Tres belle Boutique d’accessoires Moto (casques, vêtements , antivol etc…)au fond où vous serez conseillé au top par Sandra et Sabrina 👍, très bel accueil , professionnelles et dévouées , merci encore pour vos conseils , à très vite

Super accueil , livraison rapide !! Vendeur aimable et souriant foncez n’hésitez pas !!

Très bon accueil, respect de la clientèle et de très bon conseil en service après vente, un grand merci à L'ÉQUIPE ACCESSOIRE qui a résolu mon problème d'intercom très rapidement. Je conseille vivement cette concession.

Service client excellent, accueil très cordial. Personnel bien formé et très aidant, je recommande !

Accueil et service au top ! Merci à Sabrina pour les conseils et son attention et surtout sa bon humeur, sa fait plaisir de voir des vendeurs/ vendeuses toujours avec le sourire ! Je recommande !

Article trop👍. Et personnel à la partie accessoire très sympathique et très bon professionalisme. Un point supplémentaire pour Sabrina qui est très sympathique et à l écoute.

Vendeur du service atelier très désagréable et hautain!!!! Répond sèchement, limite vous donne l’impression que vous le dérangez. Le vendeur Mickael BRASSEUR m’as vendu un fusible cassé 😡 Je ne recommande pas du tout ! De plus l’appel téléphonique m’as laissé un goût amer, le vendeur coupe la parole sans que je ne puisse placer une , et s’en presse de raccrocher.

Venue en couple ce soir pour deux casques. Même avec notre expérience et une idée très précise dans nos choix, Sabrina a su nous écouter, nous guider, expliquer les innovations. Sabrina nous a installé le kit blue tooth . Merci beaucoup pour votre accueil et votre gentillesse .

Excellents accueil et conseil de Sabrina au rayon accessoires. Très patiente et de très bons conseils en vous orientant avec professionnalisme et sourire. Je recommande.

la perfection : accueil très aimable, intervention rapide, le scooter est comme neuf au retour, lavé, bichonné. Chapeau !

Je ne peux que recommander l'équipe du magasin qui est toujours à l'écoute et très efficace tant au téléphone que sur place. Merci plus particulièrement à Sébastien et Vanessa pour leur grande gentillesse, leur aide et leurs conseils !

Bonjour! Un petit message pour vous remercier pour l’accueil que j’ai eu. Votre collaboratrice SABRINA a su me conseiller sur une veste que j’ai finalement acheté. Elle a été très professionnelle et aimable.

Tres decue du service. J ai acheté un 2 roues d occasion équipé. Le jour de la livraison, le porte téléphone a disparu.Le commercial m indique qu il va essayer d en trouver un. Je repasse aujourd'hui, le SAV m indique qu il n en a pas, et me propose d en acheter un nouveau ( .. je l ai juste deja acheté !!..). Ce n est pas une question de prix mais de principe, je trouve la demarche très moyenne. Il y a d autres concessions yamaha plus pro...

Un grand merci à toute l’équipe et en particulier à Sébastien, Vanessa et Sabrina pour la rapidité des démarches et de leur professionnalisme. Une équipe super sympa dans une très belle concession ! Encore merci !

J’ai acheté un tmax dx d’occasion dans cette concession. Une fois le vehicule en ma possession j’ai constaté divers petits defauts. J’ai, par la suite demandé, à yamaha le remplacement des pieces defectueuses. La prise en charge a ete acceptée. La responsable du magasin a été a mon ecoute et soucieuse de ma satisfaction, ce qui est rare de nos jours. Merci pour ce serieux. Je recommande cette concession

J’étais agréablement accueilli par Sebastien et Vanessa, sont de vrais pro, tout est fait pour que se soit un vrai moment de plaisir chez eux

Très bonne concession, accueil chaleureux. Merci à Sabrina du côté accessoire, très bonne vendeuse.

Très sympathique! Bon conseils. J’ai acheté une moto à distance par téléphone et tout s’est bien passé. Je recommande 👍

Merci à Benjamin et Maxence pour m’avoir aidé dans l’achat de ma première moto. Merci également à L’équipe qui s’occupe de l’admin. J’ai eu ma moto en moins de deux semaines. Merci merci …

Si vous avez besoin de parler avec des professionnels, ne cherchez plus allez directement chez Patrick Pons (Bastille ou Gde Armée). En ce qui me concerne je suis allez à la boutique Avenue de la grande armée pour faire une préparation sur mon nouveau Tracer 9, donc besoin d’un grand nombre d’accessoires. L’accueil est sympathique, les vendeurs à l’écoute et très patients (avec moi surtout 🤦🏻‍♂️). Les conseils très utiles et précis, en 3 jours j’ai pu commander et recevoir tous les accessoires Yamaha ainsi que de nombreuse pièces RIZOMA que j’avais besoin. Je remercie tout particulièrement Sabrina qui c’est occupé de moi et qui a été extrêmement compétente.

Première expérience dans un concessionnaire, première moto, et pas déçu.. L’accueil, et le suivi de l’équipe est à la hauteur des attentes.. J’ai échangé avec Benjamin pour cette première acquisition, très pro, et surtout passionné! Le reste du staff est également très agréable et de très bon conseil. J’y ai acheté mon équipement moto. Je recommande vivement.

Sabrina est une top vendeuse! Elle s’occupera bien de vous et son sav est top!

Très bonne expérience client. Je me suis rendu dans le magasin afin d'acheter un casque, hésitant sur différents modèles, j'ai pu avoir les conseils les plus professionnels et bienveillants concernant la sécurité. Sabrina a pris soin de me présenter l'ensemble des modèles et des colories. Elle a pris soin de mettre les autocollants réfléchissants ainsi que l'anti buée elle-même pour que je n'ai pas à le faire. Je recommande.

Je recommande fortement. Benjamin m’a accompagné pendant tout le processus de commande du scooter. J’en suis très ravi !

Achat d’une superbe teneré 700 Benjamin fut plus qu’appréciable ! Super ambiance et très professionnel ! Je recommande les yeux fermés 👌

Grande déception sur l’état du véhicule encore sous garantie. Une reprise du véhicule 2500€ en dessous de son prix d'achat il y a 8 mois. Bref, véhicule vendu ailleurs et achat d'un nouveau véhicule à la concurrence. Pas de solutions commerciales non plus.

Je suis très déçu d'avoir acheté au mois d'août dernier un intercom cardo spirit HD qui nécessite une charge très longue je pense que l'article a un défaut et on ne m'a jamais résolu le problème. J'aurais aimé changer de modèle. Pour l'intercom déçu par contre en 2019 lorsque j'ai acheté mon véhicule c'était nickel chrome !

Un achat de casque de moto Shoei, super conseils de Sabrina, avec Maxence également ! Toujours agréable de venir dans ce magasin, même un peu tard, Toujours le sourire. Merci

Client depuis plus de 10ans chez Yamaha Premier achat dans votre boutique de la Grande armée, merci pour votre accueil vous avez une très bonne équipe et particulièrement à Sab**** a très bientôt 🤌🏽

Très nul accueil, jai acheté un truc et la dame qui travaille là-bas elle ne m'a meme pas donné un packaging Yamaha, après avoir demandé moi même la sac Yamaha elle m'a donné le petit sac qui couvre même pas mon article. Je suis très déçu de cette expérience. À ne pas revivre. 😞

Je comptais acheter un scooter chez eux . Je les ait appeler 3 fois ils ne répondent pas , idem pour la boutique de bastille ! Je choisirai donc un autre revendeur .. si ils ne sont pas capable de répondre au téléphone je ne voit pas comment ils peuvent assurer un service de qualité .

Achat d’un véhicule neuf au près de Sebastien, conseils, suivi et livraison du véhicule… rien à redire. Merci également à Alexandre pour l’accueil et à l’équipe des accessoires pour le temps consacré. Je recommande les yeux fermés.

Client depuis 20 ans de cette concession, je peux indiquer qu'ils sont au top ! Un grand merci à Valérie et Sébastien pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Considérer et servir le client c'est la base. Mais cela n'est pas le cas partout... Dans cette concession, vous serez connu et reconnu. C'est très agréable.

Vente en ligne catastrophique !!! Commande passer il y a plus d un mois pièce reçue non conforme renvoyer il y a 2 semaines après beaucoup de mal pour avoir un bon de retour Et toujours rien reçu malgré plusieurs mail et coup de téléphone !!! Il faut peut être que je me déplace mais 400 km cela fait beaucoup !!!! Par contre mon compte a bien été débité il y a 1 mois 😠😠 Je ne sais plus quoi faire !!!! Vincent.

J 'ai acheté un scooter aujourd'hui dans cet établissement que je recommande .Des commerciaux très sympathiques ,accueillants et professionnels qui ont su me guider et me rassurer dans mon achat.Une secrétaire qui connait également très bien son travail.Elle sait effectuer les modalités administratives .Un personnel souriant ,pro et compétent.

Actuellement propriétaire d’une Suzuki full black GSX S750 achetée neuve en 01/2020 et après 12000 km, je franchis le pas pour une nouvelle moto. Mon choix : la YAMAHA MT09 2022 full options. Merci pour l’offre globale (condition de reprise + proposition commerciale de vente moto et accessoires). Merci @sebastiendenis pour l’accueil, le temps passé pour les conseils donnés, les simulations de financement et proposition d’assurance. Merci également à @alexandregaudin et @vanessabouziddefay pour l’attention portée à mes demandes et les divers échanges pour le suivi de mon dossier achat. Livraison prévue pour septembre 2022. Je recommande la Concession Yamaha Patrick Pons avenue de la grande armée.

Très content ! L'ensemble de l'équipe est acceuillante et efficace, de l'acceuil téléphonique jusqu'à l'achat des équipements. Mention spéciale pour Benjamin qui m'a négocié un geste commercial et de repartir avec le scooter malgrés mes 3h de retard.

Très bonne prise en charge au téléphone, j'ai pu réserver un scooter d'occasion au téléphone via CB. Les documents on été préparé dans la foulée. J'ai bien été reçu le lendemain pour venir finir de payer, j'attends maintenant de pouvoir retirer mon scooter. Merci Sébastien, très pro

Très belle boutique a deux pas de l’arc de triomphe. La plus part des motos et scooter de la marque sont exposés. Une partie consacrée aux accessoires dans le fond est aussi très utile. Dommage que le personnelle soit aussi nul d’un point de vu commercial. Ayant discuté avec un vendeur à l’accueil concernant une location courte durée, ce dernier c’est montre particulièrement désagréable et ne prend pas le temps de répondre.

Les commerciaux sont très a l'écoute ! Mettent à l'aise les clients. Ils savent de quoi ils parlent. Je recommande sans hésitations. 👍🏼

Si je pouvais je mettrais 0 à cet enseigne. Je me déplace pour un problème d’ABS concernant un T-Max 530 ´’YAMAHA’ˋ. Ils ne savaient pas quel pièce choisir car le train avant n’était pas d’origine, du coup leur seule réponse était que j’achète 2 capteurs différents pour le prix de 203 euros l’unité sans compter la main d’œuvre , pour pouvoir mettre le bon et que je me retrouve avec un capteur qui n’a rien à voir avec mon scooter, sans possibilité de remboursement. De plus j’ai demandé une vidange, un changement de filtres et une purge de liquide de frein avant et ils n’ont fais seulement qu’une simple vidange en me faisant payé leur ‘´FORFAIT’´ à la belle fourchette de 228 euros. Heureusement que j’ai trouvé un spécialiste T-MAX qui veuille faire le travail correctement. Je ne comprends pas qu’une enseigne portant le nom YAMAHA puisse faire preuve d’une telle incompétence. Pas d’écoute de la demande de la clientèle, un désengagement démesurée dans la recherche de pannes et pour couronner le tout des prix qui ne représente pas les efforts engagés. Vous n’avez que le nom YAMAHA sur votre enseigne qui est professionnel. Je remercie encore l’équipe PATRICK PONS pour leur dévouement et leur sérieux. Cordialement.

Venu pour acheter un casque. J’ai reçu un accueil chaleureux, la vendeuse, très souriante et à l’écoute, m’as bien conseiller sur la taille adapté à ma morphologie. Je recommande 👍🏼

service après vente déplorable, accueil minable mais pour qui se prennent ils ? réparation mal faites, impossible de prendre un rendez vous, obligé de faire réparer ailleurs car ils ont refusé mon scooter au motif que j'étais arrivé trop tôt. je me suis fais jeter comme une m... par le réceptionniste et le service client trouve cette situation normal ca c 'est du service client. A éviter

3 scooters achetés chez Yamaha Patrick Pons. Tous mes accessoires achetés chez eux également. Quand il s'agit de vendre un scooter, ils sont très gentils, très commerciaux. En revanche, quand il s'agit d'aller faire un petit tour dans l'atelier de cette concession, qui est en réalité plus une usine qu'autre chose, vous ne serez pas déçu. Un accueil effroyable, un sens de la satisfaction client inexistant et la souplesse d'une barre d'acier. Je me suis même demandé à un moment donné si la personne en face de moi travaillait bien pour l'atelier de ce concessionnaire, ou s'il ne s'agissait pas plutôt d'un agent de la répression des fraudes. Le jour où les concessions comprendront que la fidélisation client passe aussi par un service atelier de qualité, les clients resteront fidèles. En ce qui me concerne, je ne dépenserai plus jamais le moindre euro dans cette concession, qui traite aussi mal ses clients fidèles.

Pas envie de vendre. Je suis passé, pour avoir des infos sur leTracer 9 GT . Celui qui est à l’essai était libre ,il y avait peu de clients (voir pas ) dans le magasin . Mais impossible de l’essayer : il faut prendre RDV. Quant au prix de vente de cette moto : voilà t’y pas que le prix du configurateur en ligne « ne comprendrait pas » des coûts de man d’œuvre , rajoutés par le vendeur présent … bref , je suis allé ailleurs, en banlieue proche, où j’ai pu essayer la moto ( sans rdv ) , et passer commande : là, ils avaient envie de vendre .

Merci à l'équipe de réparation et des pièces de rechanges pour leurs conseils ! Et un grand merci au vendeur sur sur la Grande Armée pour m'avoir aidé à installer mon support téléphone gratuitement !

Vraiment honteux ! Ce matin je l'ai appel pour une moto qui m'intéressé. Je demande si je peux la réserver pour ensuite venir la voir et finaliser l'achat. On me répond (sèchement) que ce n'est pas possible. Du coup, je me tape 1h de transport pour pouvoir la voir et là on m'annonce qu'une personne la réserver par téléphone !!! Vraiment n'importe quoi. Ils ont perdu un bon client

Je me suis rendu dans cette concession car j'étais a la recherche d'un Tracer 7. J'ai d'abord été accueilli par le personnel qui est situé aux accessoires. Il est très sympa, à l'écoute, toutes les qualités d'un commercial. Néanmoins, j'ai ensuite été voir le vendeur/commercial qui se trouve à droite lorsqu'on rentre, pour effectuer un devis pour le seul Tracer 7 2020 en LOA. Là c'était bien différent. Le vendeur qui coupe la parole sans que je puisse en placer une à plusieurs reprise, repond au téléphone alors que je ne termine pas de parler, et s'en presse de terminer le devis rapidement pour mettre fin à la conversation et me faire partir. Pour un vendeur/commercial, je ne sais pas comment rien n'a pu changer après plusieurs avis négatifs, car je ne lui ai trouvé rien de commercial. De plus sur le devis, le commercial me rajoute des frais de bridge A2 à plus de 300 euros, alors que sur la Tracer 7 exposée pour la LOA, il y a avait un gros sigle A2 imposé.. Puis en partant de la concession je tombe sur un mécanicien, je crois, qui me regarde très mal, sans même dire bonjour ou autre. Je suis très déçu et je ne reviendrai pas dans cette concession. Au final je me suis tourné vers la concession Yamaha a Conflans, ils sont très sympa, accueillants et a l'écoute et surtout honnêtes. Je recommande bien plus que cette concession Patrick Pons.

Bon établissement, très professionnel, réactif. Surtout la responsable des accessoires. Mais faut absolument revoir le relationnel et dialogue, avec les clients qui viennent prendre des renseignements, surtout ceux qui ont acheté 2 motos dans le concessionnaire en question. Je demande pas le tapis rouge, mais un échange sympathique c’est toujours plus chaleureux.

Achat d’une NMAX, très bonne expérience. Équipe accueillante et à l’écoute. Secrétariat compétent, démarches faites dans les délais promis. Prix attractifs. Je recommande.

très bonne équipe ! j'ai acheté un scooter Xmax avec reprise de mon Nmax. Réception impeccable, commerciaux au top avec de bonnes remises. secrétariat qui assure ... que du bon !

J’ai acheté mon scooter chez eux-mêmes y’a quelques semaines et vraiment c’est un équipe formidable! Ils m’ont totalement accompagné tout au long de mon achat jusque la réception du véhicule. Et cela ne s’arrête pas là car l’équipe commerciale prend le temps de prendre de nos nouvelles qqs semaines après l’achat afin de savoir si tout se pose bien: il y a un réel suivi client ce qui est vraiment agréable. Ils nous suivent tout du long et ne sont pas juste la pour nous vendre leur produits contrairement à d autres concessions!! Je recommande a 2000% cette concession !

J'ai acheté ma moto dans cette concession il y a maintenant quelques semaines. J'ai été très bien reçu par l'équipe commerciale, administrative et enfin par l'atelier. Agréablement surpris par l'appel quelques semaines plus tard pour savoir si tout se passe bien. Je ne peux que recommander cette concession !

J'ai réceptionné mon 2ème Xmax en le 13/11/2020. Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe commerciale et administrative ainsi que l'atelier. Des équipes professionnelles, à l'écoute du client, dans une ambiance chaleureuse. Nul doute que je reviendrai chez vous pour racheter mon prochain deux roues. Encore Merci!

Super expérience au sein de la concession dans l’achat de mon Xmax 400. Merci Virginie pour tes conseils et la cérémonie de vente. Une équipe au top, des accessoires à l’administratif, une équipe à l’écoute, efficace et qui réalise l’ensemble des démarches. Merci ! Marc

Bonjour à tous, Je viens d'acheter une Ténéré 700 édition rally chez Patrick Pons avenue de la Grande armée. L'accueil et les conseils ont été au top, vraiment je repars avec une grande satisfaction client. J'ai bénéficié d'une remise sur l'achat de la moto. Et lors de la reprise aujourd'hui j'ai très bien été aiguillé. Si vous cherchez une Yamaha sur Paris, foncez dans ce concessionnaire à l'écoute du client.

L'équipe de ce concessionnaire Yamaha est vraiment sympathique. Ca été un vrai plaisir de faire chez eux l'acquisition d'un Ténéré 700. Après avoir visité aussi trois autres concessionnaires et contacté une dizaine par téléphone, l'évidence m'a ramené directement chez eux et surtout vers Stephane. Un vendeur très agréable et très sympa. Il est à votre écoute et connait super bien son métier. Je vous le conseille grandement. JFB

Très déçu de mon expérience avec cette concession. J’avais appelé pour un modèle d’occasion à un prix intéressant, j’indique je suis très intéressé et que je souhaite l’acheter même sans le voir, on me dit ok qu’il faut que je vienne avant 19h. Le temps de trajet (45mn) et pouf déjà vendu...

J'ai participé ce jour à une balade organisée par la concession. L'accueil était au top par tous. La balade bien encadrée, l'ambiance très bon enfant ! Super expérience. Ca serait génial de refaire ça ! Merci !

e suis particulièrement ravi et satisfait de toutes mes visites (6 en un mois) dans ce concessionnaire. J’aimerais particulièrement remercier Vanessa, Virginie et Sébastien qui ont été d’une gentillesse et d’une patience sans faille. Petite mention spéciale pour Sébastien car il s’est démené pour me trouver une solution par rapport à la livraison du casque que j’avais choisi et est allé au delà de mes espérance, donc bravo et merci pour ça. Je travaille moi même dans une entreprise qui s’efforce d’être à l’écoute de chacun de ses clients et de délivrer une expérience exceptionnelle à tout le monde, ça fait vraiment plaisir de voir que d’autres entreprises font de même. C’était mon premier concessionnaire de deux roues et je ne regrette pas du tout ce choix. Yamaha Patrick Pons Grande Armée, vous venez de vous faire un nouveau client très fidèle ;) Merci encore et à très bientôt...

Lors de mon passage à la concession j ai tt de suite été pris en main par Virginie (la seule vendeuse), agréable, souriante, et très professionnelle. Elle a vite compris mes attentes et s est efforcée, toujours avec le sourire d y répondre au mieux. Elle connait parfaitement ses produits. J etais venu pour des renseignements sur le Tmax 560 et gentiment elle m a fait le tour du modèle d expo en me proposant meme un essai. Je vais reprendre contact avec elle dans les plus brefs délais afin d essayer ce scooter qu elle m a vendue comme etant un tapis volant. Si vous cherchez une vendeuse, compétente et professionnelle, n hesitez pas à faire appel à elle. Cerise sur le gateau : elle est aussi agréable au regard...

Bonjour, L’équipe manque de professionnalisme. On rentre dans le magasin personne vient vers vous. Il faut limite insister. Une certaine Vanessa (elle s’occupe du suivi commercial) est assez lunatique : hyper désagréable au téléphone, toute douce en face... J’ai quand même eu un homme qui semblait âgé et dont je n’ai pas le nom, il m’a présenté la moto que j’achetais, il était fort sympathique. L’appel téléphonique m’a laissé un goût amer, je ne reviendrai pas.

Seconde fois que je me retrouve face à des gens qui n'ont aucun sens commercial, je suis passé ce matin en urgence car j'avais perdu mon bouchon d'huile et mon scooter crachait l'huile sur le coté, en plus d'être dangereux j'aurais pu casser le moteur, la réponse de la vendeuse sur le trottoir a été immediate, le magasin de pièce est fermé je ne peux rien pour vous allez à Bastille.... même pas un oeil sur mon probleme, meme pas une seconde de conseil et surtout un conseil de rouler en l'état et de me débrouiller alors que cela aurait pu être dangereux! inacceptable, non professionnel, heureusement la concession Japauto Honda a elle tout de suite pris mon probleme en urgence, l'a réglé et nettoyé mon scooter. Je vais revenir les voir pour changer de marque très vite.

Bonjour, Je suis venu visiter la boutique afin d’acheter une nouvelle moto, ayant un jeune permis A2, j’ai posé des questions sur les motos et les financements, et j’ai été très mal reçu, la vendeuse s’est permise de me rire au nez, et elle m’a parlé d’une façon très impolie accompagné de mes parents. Vu l’accueil je suis allé dans un autre concessionnaire Yamaha (celui de ROSNY 2) je vous le conseil ! ou l’on m’a super bien reçu, j’ai fini par acheter ma moto chez eux grâce à leurs gentillesses, conseils et offres !

Déplorable... Le premier vendeur en rentrant sur la droite ( bureau à coté des 125 ET TMAX) est d'une insolance sans précédent. Je voulais un devis pour un TMAX 560 (véhicule dans les 15OOOe). Il ne prend pas la peine de faire un devis, me demande juste si j'ai déjà fait un autre devis ailleurs et là c'est le drame ! En me prenant de haut, il me dit qu'il pourra pas faire mieux que son confrère et qu'il ne souhaite faire aucun effort pour faire une vente. Puis pour conclure il me dit ' vous savez on à pas besoin de clients, on est le Yamaha numéro 1', les clients (pigeons ?) viennent d'eux mêmes. J'irai donc dépenser mes 15000e chez un autre Yamaha qui sera moins une usine et qui sera motivé à faire une vente.

Accueil déplorable pour un essai: à l'entrée on me dit que quand il pleut les essais sont annulés alors que personne ne m'a contacté pour me prévenir sachant que j'ai réservé l'essai une semaine avant et qu'il a arrêté de pleuvoir quand je me suis présenté pour mon RDV. J'ai quand même réussi à faire l'essai car la personne qui s'en charge a finalement accepté (contrairement aux commerciaux). Après l'essai, c'est un commercial pas du tout agréable qui allait me faire le devis, il me propose un devis avec des prix astronomique et un taux de financement avoisinant les 12%. Quand je demande plus d'infos sur le taux et le prix il me tourne son écran en me disant c'est tout ce que j'ai comme info... et quand j'insiste en demandant plus d'infos sur le détail du prix (carte grise ou autre...) il reste muet. Il a commencé à parler au moment ou j'ai exprimé mon mécontentement. Il m'a clairement pris de haut et voulait juste se débarrasser de moi. Concessionnaire à éviter

J’ai commander une moto , que j’ai ensuite payer dans son intégralité presque 15000 euro . Entre temp des mesure de confinement on étais prise Donc le concessionnaire a fermer jusqu’à nouvelle ordre . On ne m’a pas appelez pour me dire quoi que ce soit Je suis à pied , je travail ,j’ai aucun moyen d’aller au travail ...je contais sur ma moto. Et on me dit que je doit attendre la fin du confinement 😅😅😅 .donc si sa dure 1 mois comment je fais ? Je suis assez désespérer . Des solutions doivent être trouver en amont . Vous me priver de mon moyen de circuler . Après je comprend quand même que ce n’est pas vraiment votre souhait Mes salutation merci

Bonjour, J'ai eu le câble d'embrayage qui était sectionné, ,la pièce était à 39 euros, ils m'ont facturé 124 euros pour le changement de ma pièce!!! Par téléphone ils me parlaient de 40 euros de main d'oeuvre maximum Je croise le mécanicien et il me dit qu'il a mis plus d'une heure pour changer un câble parce qu'il a il a soulevé le réservoir.... Pour changer ma batterie j'ai soulevé le même réservoir en 25 min chrono en main avec des outils limites... Le travail a été bien fait mais facturer les gens 1h de main d'oeuvre pour 20 min de boulot il y a un soucis. La fille de l'acceuil a été exécrable aussi...

Totalement d’accord avec les deniers avis de Jérôme, Valentin , Raphaël, Lamine, ... Que devient cette concession ? Suis-je seul à constater un lent mais inexorable délitement depuis 2 ans ? Encore une très mauvaise expérience et des inanités techniques... et surtout un vendeur totalement cautionné par le responsable qui, profitant certainement qu’il n’y avait personne (!) à la pause de midi, m’a carrément ´fichu’ dehors ! On sent tout de suite ´qu’il n’est pas dans [leurs] habitudes de mal recevoir la clientèle’ ! 🤯

J'ai achetée mon xmax 125 au mois de juin et manque de temp j'ai effectué ma revision des 1000km plus tard que prevu. L'équipe c'est montrer très compréhensif et rassurante. La dame qui s'occupe de l'accueil a l'atelier très gentille. Bravo ! Je recommande

Y ai acheté une XSR700. Beau showroom, propre et bien entretenu. L'équipe est très pro et sympathique, on se sent à l'aise et écouté. Bonne ambiance qui rend l'acte d'achat de la moto agréable, bref un très bon souvenir pour ma part. Je recommande vivement et j'y retournerai sans faute.

Commerciaux un peu bousculés lors de la soirée ventes privées mais tout est rentré dans l'ordre. Et après, parfaite gestion du dossier, qu'il s'agisse du financement ou de l'immatriculation. Rendez-vous honoré pour la livraison, conseils pour la prise en main, remise du dossier complet et ordonné et je ne parle pas du plaisir de découvrir de nouvelles sensations au guidon de cette belle machine.Bref, un nouveau propriétaire heureux et une concession à recommander.

Bonsoir. Accueil très décevant. Passé pour tenter de programmer un essai de Nmax, le “vendeur” n a pas daigné lever les yeux de son écran. M’a proposé (ou plutôt j’ai insisté pour avoir) un essai dans le mois, le tout avec un désintérêt désolant. C’est quoi l’idée : votre chiffre d’affaire 2019 est trop élevé ? Il y a des gens indignes d’être clients dans votre échoppe ? Déplorable sens du service et de la clientèle. J ai renoncé.

Je remonte ma note, car les vendeurs aux accessoires sympathique et top. Accueil horrible, il regarde les clients à l’apparence Une vendeur à lunette prenant de haut les clients c’est la 2 ème fois que je viens me renseigner pour un Yamaha T Max que j’allais acheté. Vendeur nerveux J’espère qu’il a une copine car il a l’air lourd quoi qu’il arrive. À éviter aller dans d’autre concessionnaire vous serez mieux accueillie et conseiller. Sous prétexte d’être à la grande armée il prenne des clients pour des vaches à lait rempli d’euros.

Venu la première fois pour acheter deux motos, excellent accueil. Seconde fois pour un essai, tout autre histoire, le monsieur à l’entrée à gauche devrait changer de métier. « Bonjour j’aimerai essayer la moto avant de valider définitivement mon devis » réponse « ah mais là j’ai du travail » ! All right then ! On ira ailleurs

Bonjour très très mauvaise expérience vendeur très hautain, qui de part votre couleur de peau vous indique clairement que le paiement en espèce n’est pas autorisé alors qu’il ne connaît même pas votre futur moyen de paiement. Pour l’achat d’un Tmax neuf vous demandez si possible un geste commercial le vendeur vous répond qu’il ne peut pas octroyer une grosse remise car étant commissionné c’est son salaire qui en dépend. Il vous dit clairement qu’il est en position de force par rapport à vous compte tenu de la période et de la disponibilité. Des choses qui ont été dites qui ne sont vraiment pas dignes d’un vendeur. Magasin à éviter à tout pris, tous les vendeurs étant de mèches.

Ce garage pense avoir pignon sur rue et en parallèle, berne les gens et tous les clients en leur faisant croire qu’ils vous font des promos mais facturent bien plus cher qu’a Étoile par exemple... le garagiste malhonnête typique: toujours un problème de plus et toujours une raison de facturer. Ils sont plus chers que le marché avec aucune cohérence. Ne laissez pas votre scooter entre les mains car c’est Aussi votre portefeuille que vous y laisserez ... De vrais truands. Évitez les !!! Je ne reviens plus là-bas. Mes amis non plus !!!

Très bon accueil, commercial de bon conseil et sérieuse, reprise de mon véhicule et nouvelle moto achetée en mai avec confiance du début jusqu’ à la livraison. Très bon service après vente et service d'atelier également, rien à dire. Une équipe que je vous recommande fortement !

Super accueil de Sébastien aux accessoires. Il a su nous renseigner et nous donner des conseils. Personnel compétant et souriant. Ca fait du bien de voir que des commerciaux comme lui existent encore... Merci Yamaha Patrick Pons

Débutante en 2 roues, j’avais besoin de quelques conseils et l’équipe Yamaha a su répondre à toutes mes interrogations. En plus de ça, les horaires sont vraiment adaptés à mon travail. J’ai pu être accueillie durant ma pause déjeuner.

Excellente équipe, souriante, passionnée, avec un grand sens du service, que ce soit à la vente ou à l'administratif! Elle est de très bon conseil parmi un large choix, tant de motos que d'équipements.

Bonne concession Yamaha serviable et commercial ! Un grand MERCI à Stéphane (Commercial) pour son accueil souriant il saura être arrangeant commercialement parlant pour l'achat, conseils et orientation vers une petite (Moto) ;) et merci aussi à l'équipe des accessoires pour leur geste commercial ! Merci aussi à Rindra (Assistante commerciale) pour la gestion de mon dossier (Carte grise,Assurance...). Je recommande ce concessionnaire ! Bonne route à toutes et à tous !!

2 motos déjà achetées à la concession Grande Armée, et les équipements avec. Si je suis revenu pour l'achat du 2ième véhicule, c'est pour le temps passé pour le conseil, aussi bien pour le véhicule que pour les accessoires. Echange par mail, téléphone ou en concession, toujours une bonne réactivité et suivi des livraisons. Pour une concession qui doit faire du volume vue la localisation, l'esprit y est commerçant ! Merci à l'équipe du magasin, de l'achat, l'administratif et les accessoires, rien à redire :)

Accueil sympa, vendeurs à l'écoute et très bon suivi après l'achat. Vous pouvez y aller sans soucis Mise à jour du 19/06 => Entretien des 1000 km à l'atelier. Bon accueil, bon boulot et en prime ma moto avait été nettoyé. Donc atelier comme la concession => je recommande.

Des années que je confie la révision de mes scooters à cette enseigne. Accueil et service toujours impeccable sans entourloupes. Certes cette qualité a un prix mais qui reste très justifié.

Bon service après-vente, excellent accueil, conseils techniques à l'achat et aux accessoires au taquet! Personnel très sympathique et compétent. Pas de vente push et c'est très appréciable. Néanmoins, les prix ne sont pas abordables. SURTOUT L'atelier de réparation n'est plus ce qu'il était en terme de qualité de réparation et surtout de délais.2 semaines d'attente minimum sans véhicule de prêt et des tarifs qui font très mal au portefeuille.

Un magasin YAMAHA ouvert le lundi.. quel bonheur 🙂. Sébastien m'a promis des délais rapides de livraison de mes accessoires... promesse tenue! Rindra a tout mis en œuvre pour m'obtenir une plage horaire en atelier sachant que le planning était surbooké.. rendez-vous obtenu! Merci également à l'atelier qui a bien bossé. Je recommande vivement ce magasin. Tout n'est pas parfait mais ce ne sont que des axes d'amélioration comme partout. Le client n'est pas Roi il le devient. Tout n'est qu'une question de fidélité.

Très bon choix concernant les véhicules. Cependant le commercial ne m'a pas du tout pris au sérieux lors d'une demande de devis, qu'il a fait en 5 min sans même m'imprimer une documentation. A voir tout de même avec d'autres vendeur si le service est de meilleur qualité.

Sentiment partagé. Ma première visite fut catastrophique notamment due à l'absence de sens commercial. Ce qui est intriguant, c'est qu'en passant chez Honda, c'est le meme problème. Les vendeurs semblent vous fuir du regard en permanence et personne ne prend le temps de vous renseigner spontanément. Il semble que ce soit un problème de recrutement des vendeurs qui n'en sont pas au final. Ensuite on finit par rencontrer Stephane ou le gentille dame des accessoires qui nous donnent enfin ce qu'on . attend en tant que client : du service et de la considération. Je ne parle pas de l'atelier par ce qu'ils sont au top. Donc un petit peu plus d'entrain et d'accueil à l'entrée de la boutique et vous aurez le 5 étoile.

Un magasin très moderne avec beaucoup de véhicules exposés. Je suis venu acheter un nouveau scooter (avec reprise de mon ancien), supers conseils (Christophe au top!!) et des conseillés très sympa aux accessoires et à l'accueil!! Des pros de A à Z, je vous les recommande si vous voulez acheter ou changer de motos ou de scoot!!

Un grand merci à Virginie pour son aide, sa gentillesse et sa patience dans un dossier qui n'était pas des plus simple!! Des commerciaux très investis qui soutiennent les clients dans leurs projets et toujours disponibles si on a besoin d'aide! Et merci à Vanessa c'est toujours un plaisir de tomber sur quelqu'un de bonne humeur et sympathique pour répondre à nos questions au téléphone. En gros une super équipe.

Mon premier 2 roues chez Yamaha et j’en suis entièrement satisfait. Mon choix du tmax s’est fait grâce à la meilleure vendeuse Virginie, qui n’est pas là pour vous vendre du rêve. A l’ecoute et commerciale du début à la fin, elle a fait le job donner de bons conseils, une vraie pro et je la remercie. Je tiens également également à remercier Rindra ainsi que Vanessa pour leurs accueil et leurs gentillesses. Les personnes qui se plaignent de l’accueil ou autres, pffffff. Vous vous croyez dans un salon de massages ou quoi??? Sinon voilà, Merci à vous encore!

Bon accueil et accompagnement. Conseiller Arthur aimable et expérimenté qui nous a bien accompagné pendant tout le repérage, l'essayage puis enfin l'achat. On a pu mieux connaître le modèle qu'on veut, d'ailleurs essayage facile à procéder. Service secrétariat efficace en même temps patient qui explique des démarches de façon claire notamment pour les débutants (et étrangers). Concessionnaire YAMAHA à recommander.

Bonjour, j'avais retiré mon commentaire car je le trouvais un peu acerbe, mais suite à votre question je vais vous détailler mon mécontentement : Je suis retourné dans votre concession il y a qlq jours par défaut pour acheter un Xmax 300 après avoir acheté 2 précédents véhicules chez vous sur ces dernières années. Je dis par défaut car oui c'est pratique d'accès, je ne suis pas loin, mais quel dommage serieux... j'avais déjà oublié toutes les galères des 2 précédentes livraisons : batterie mal fixée sur le Xmax de l'époque et pannes à répétitions, XSR 700 mal préparée egalement avec inversions de certains connecteurs. Bref je retourne vous voir car on oublie vite (et on pardonne) et je repars avec un bon de réservation pour un scooter qui soit disant est sur stock dispo en concession (car je n'ai pas arrêté de dire au vendeur que je le voulais vite, il m'a accroché avec ça malin) et finalement à la relecture du devis, je découvre 15 jours de préparation (gros traquenard à mon avis le véhicule n'était simplement pas en stock) et le truc qui ma fait bondir c'est le fait d'avoir inclus sans même m'en parler une prolongation de la garantie de 12 mois à 200€. Ça je suis désolé mais cest le truc de trop, le glisser comme ça tout sourire sans même me l'expliquer, c'est nul. Sans parler de la fausse remise qui annule à peine les frais exorbitants de carte grise et plaque (200€ la aussi) et de préparation. Bref un scooter affiché à 5900€ ressort à 6500€ avec un dosseret en option, pas normal. Je suis allé le lendemain chez Yamaha Montmartre, coût 6100€, gravage offert, accessoires offerts, plaque à 20€, pas de stock dispo mais indication claire du délai de livraison (15j) et préparation sur Place le jour même. Bref ça a finit de me confirmer que Yamaha grande armee, et finalement presque toute cette avenue, sont fait pour le perdreau de passage. Coincés entre maillot et La Défense vous auriez tord de vous priver, mais quelle honte tout de même... c'est juste impensable de fidéliser avec ces pratiques. Je regrette de devoir publier ce commentaire mais vous avez des pratiques commerciales qui ne sont ni bienveillantes ni long termiste.

Très bon accueil. Sens du service. Très bonne organisation. Je laisse très rarement des avis Google mais je me devais de le faire pour cette enseigne qui a le mérite de proposer en plus d'une simple vente de véhicule tout un service autour. Très bonne expérience . Merci

Nouveau scooter acheté avec Virginie Deuxième scooter acheté chez yamaha ,le premier acheté à Bastille grâce à Virginie également. Service impeccable avec de bon conseil de vrai professionnelle. Le sourire des équipes en particulier Virginie et Vanessa m’ont donné envie de racheter mon deuxième scooter Rien à dire Juste un plaisir

Nous venons d'acheter un nouveau scooter. Accueil très professionnel Conseil de qualité Merci à Virginie pour ses conseils et son professionnalisme notre scooter répond parfaitement à nos attentes. Lors de la partie administrative Vanessa a été très pro, un discours et de l'administration simple et organise Nous resterons chez Yamaha ! Pour leur scooter et le professionnalisme de leurs equipes ! #lestride

Très bonne expérience quand il s'agit de vendre un scooter. En revanche lorsque vous avez un problème et demandez à faire jouer la garantie pour une pièce (la béquille centrale) qui se casse au bout de 2 semaines, il n'y a plus personne pour vous répondre... Je suis allé dans un autre centre Yamaha au final.

Aucun sens du client. Grosse arnaque dans ce magasin. Je n’y remettrai jamais les pieds. A éviter l’atelier surtout, et le barbu (patron?) aux accessoires : il ne se déplace même pas pour comprendre le problème que lui remonte sa salariée, Valerie. Un vrai pro.... Et pour répondre à votre commentaire: non vous n'avez rien proposé. Il s'agissait de changer 4 vis. Donc 10 minutes d'intervention de la part de l'atelier. Pour cela vous m'avez forcé à faire 2 aller retour entre le magasin et l'atelier, pour au final me proposer un rdv 2 jours après. Et vous appelez cela un sens du client? J'attends toujours mon remboursement, et je suis maintenant contraint d'aller payer une prestation pour une erreur de votre part!!

Le vendeur côté pièce détachée à été très autain et désagréable avec moi. C'est limite on dérange et que si on a une interrogation sur son achat alors ça veut dire on sait pas ce qu'on veut. Je trouve qu'il n'avait aucune attitude professionnelle... Je ne suis pas surpris en voyant les autres commentaires donc ça me rassure. Mais ce qui m'a embêter c'est d'être tomber sur la mauvaise personne car les deux autres de ses collègues avaient l'air à l'écoute de leurs clients(et souriant).

Personnel très accueillant et agréable. Le magasin est bien agencé, propre. Les prix sont corrects, exemple pour la MT07 à 7399€, équipée d'un pack confort : - Selles - Bulle haute - Support top case - Top case - Dosseret - Carte grise - Gravage A bientôt pour la commande finale ;-)))

ACCUEIL CLIENT DÉPLORABLE : Après s’etre Rendu au concessionnaire d’à côté (Honda) pour faire le choix entre un Forza ou Xmax, j’ai eu le malheure de passer la porte de ce magasin pour demander un essai du Xmax et un devis. Ce que j’ai fais en 20min chez Honda sans problème, Yamaha n’ont même pas été capable de le proposer, d’autant plus que le commercial qui m’a reçu au bout de 10min d’attente à regarder les produits était d’une attitude fortement désagréable avec des réponses autaines, aucun professionnalisme aûcun conseil proposé, alors que je ne demandais qu’a Être rassuré pour pourvoir effectuer mon choix entre deux modèles. En sortant le voisin me signale que je suis là troisième personne ce jour là à avoir eu affaire à ce commercial et sortir énervé de son comportement. En voyant les avis, je pense je ne suis ni le premier ni le dernier à être déçu.Je vous conseille donc d’aller voir une autre concession. Concernant l’équipe j’espère que quelqu’un va lire cet avis et faire en sorte que cela ne se reproduise plus avec d’autre client. Mais vu les avis j’en doute fort.

Après une des pires expériences commerciale de ma vie et les avis d'autres motards ... Commercial et opticien de métier, je suis maintenant directeur d'une société web d'import export de plusieurs salariés. J'aurais du regarder les avis avant d'acheter mon Xmax 125 en 2016. Je l'ai payé en une fois 5000 euros car l'offre de paiement en plusieurs fois coûtait 1000 euros soit 6000 euros ( 20% ) ça fait déjà une belle ... Deux ans plus tard, je souhaite me procurer la nouvelle version avec une offre en LOA fiscalement plus avantageux sur mon entreprise. Accueilli par une jeune femme très professionnel, elle m'invite à patienter pendant que le vendeur termine avec un client. Une fois que celui ci a terminé, je commence par lui posé une question sur la distinction entre deux selles de Xmax, pour laquelle j'ai en retour avec dédain vous avez déjà un deux roue ? ( j'ai ma veste furygan sur moi ). Oui, je suis client je vous ai acheté un Xmax il y a plus de deux ans maintenant et je viens pour le changer. Donc il est bien clair que je viens pour acheter et me faire reprendre mon ancien scooter. Celui ci garé devant chez Honda, le vendeur me demande de le rapprocher devant Yamaha pour un prétexte bidon, je comprends et déplace celui ci. Mais à mon retour, le vendeur s'occupe de quelqu’un d'autre ! Agacé je patiente quand même car je peux comprendre qu’étant tout seul sur la surface vente il peut être parfois difficile de gérer l'ensemble de la clientèle. Puis c'est la plus grande rigolade de ma vie ! mon véhicule est équipé du bulle sport d'un top caisse avec dossier parfaitement intact à part deux trois rayures. Mais selon le vendeur c'est limite une épave rayée qui se vendait 4000 euros fin 2016 et après un baratin d'opérette sur les côtes officielles, centrale et bon coin mérite 2400 euros de reprise. pour information la cote centrale est de 3500 hors équipements. Du Vol ou une tentative de viole ... franchement moi même commercial son petit jeu était bien clair. j'ai donc demandé m'a carte crise qui m'a tendrement était rendu sans un regard. reprend ton papier et casse toi lorsque j'ai ensuite faire remarquer a ce piètre vendeur son attitude déplorable avec son offre pitoyable. celui ci m'a répondu que j’étais mal luné etqu'il avait toujours raison. Professionnel, Je ne remettrais jamais les pieds dans cette concession et je pense qu'avoir ce type de personnel nuis gravement à cette entreprise et l'image de la marque.

Très satisfait du service proposé dans le cadre de l'achat de mon Xmax. Appel de follow-up un mois plus tard pour savoir si tout se passait bien. Très belle expérience client.

Et bien c'est très simple, si vous voulez acheter une moto ou un scooter sans qu'aucun vendeurs viennent à vous ou qu'ils vous prennent de haut et bien bienvenue dans ce magasin. Le management est complètement à revoir, votre métier et de vendre pas de mépriser le client. Du coup ayant vécu cette super expérience chez vous j'ai acheté mon scooter ailleurs.

J'ai acheté un X-Max chez Patrick Pons. C'était une occasion, dans un état tellement impeccable qu'on l'aurait cru sorti d'usine. Livré avec le gravage, le carnet complet d'entretien, la garantie et les formalités administratives (dont la carte grise). Le commercial était pro, sympathique, à l'écoute, et a tout mis en oeuvre pour faciliter la vente. J'ai également apprécié que le concessionnaire me rappelle deux semaines après mon achat pour savoir si tout se passait bien : le suivi client est rare ! Merci encore...

Je suis allée dans cette concession pour l'achat de mon premier tmax. Rien à redire, accueil excellent avec petit café, des accessoiristes au top, un staff souriant et dispo pour répondre à vos questions. Je recommande sans hésitation.

10000€ euros dépensé dans cette concession qui s'avère une usine à vendre des 2 roues. Le commercial s'engage sans tenir ses promesses, le personnel ne rappel pas et les responsables n'offrent aucune solution!!! En bref, ne pas s'attendre à un service client, ils ne sont là que pour encaisser votre chèque!

Toujours très pro et rarement déçu. C'est mon 3ème scooter chez eux. Vendeurs sympa et consciencieux. Atelier rapide et efficace. J'ai était près de chez moi à Boulogne et j'ai obtenu avec la reprise de mon scooter plus de 1000€ d'écart en ma faveur.

Commande de pièces effectuées auprès du service commercial qui se charge de prendre rdv pour la pose auprès de l’atelier. Évidemment lors de susdit rdv rien n’avait été. Une solution a été proposée mais non convenable. Le service commercial ose dire que le client ne comprend pas ce qui avait été dit. Évidemment le client est bête. Mais pas le vendeur qui a le sens de la vente, ou pas! Je déconseille fortement ce concessionnaire! A bon entendeur

Achat d'une moto neuve au magasin (MT). Une équipe en Or, très sincèrement, avec un suivi que j'ai trouvé vraiment régulier et performant. Jérémy, vendeur vraiment sympathique, très disponible, volontaire, à l'écoute et cherchant réellement avec constance à faire valoir l'intérêt des clients. Ma moto était prévu pour Novembre mais le magasin est parvenu à me la livrer tout équipé tout début Octobre. Une direction compréhensible et vraiment présente dans l'accompagnement et les conseil avec les clients. Le magasin est idéalement placé d'un point de vu praticité. En bref, une vraie équipe à l'écoute et disponible avec une bonne humeur constante. A très vite ! V

Accueil/conseil parfois pas très chaleureux et beaucoup d'itérations/long pour finaliser le devis, mais ensuite un bon accompagnement commercial (prise de contact avec assureur, dispos pour questions premier achat neuf, conseils premiers km...) et des petites intentions valorisantes (pochette commerciale avec étui CG, réductions sur pièces/prestations post achat véhicule, cadeau MO premier entretien). Plutôt satisfait, le plus important est assuré passé les premiers contacts.

Très pro et rapide. Achat d'un Xmax aujourd'hui , merci à Sébastien pour les conseils d'achat , Odile pour la partie administration et Maxime pour les explications techniques et entretient. Super équipe !

Achat chez le concessionnaire il y a 7 ans d'un xmax. Révision des 48000 hier. Je fais toutes mes révisions chez eux, alors que je pourrais trouver un petit peu moins cher dans ma banlieue ( pas les mêmes loyers !) pour 2 raisons : 1/entretien nickel, ne pousse pas à la conso du tout (m'ont juste alerté à bon escient à 30000 que en prendre un neuf devait se réfléchir à un tel kilométrage) dans insister du tout et 2/ accueil juste top ! Franchement suis pas près de changer !!!

MT07 en révision sortie pas réglée, obligé de revenir. aucune finition (traces de rouille sur commande embrayage,...). arguments d'excuses pour simplets... pour des tarifs on ne peut plus (250€ et le pouce un pneu !...). je déconseille.