Espace Premium Audi Lorient Concessionnaire Audi

Très bon accueil des réceptionnaires ateliers, rien à dire .

Le personnel est agréable et professionnel

Très content du personnel du service après vente et de leurs conseils qui sont vraiment à l'écoute du client.

Très bien, professionnel et sympathique. Merci !

Très bon accueil et bon échange avec Mr Quéré Sébastien lors de l'achat de mon véhicule.

Accueil parfait contente du suivi

Je viens de passer pour un rdv pour changer une pièce de mon Audi A3 . Un accueil parfait qui m a diriger vers l atelier un monsieur à pris le temps de regarder mon véhicule. J ai été agréablement surprise du temps qu il a pris à vérifier mon véhicule avant de commander la piece. Une autre pièce en faite pas celle que l on m avait dit ailleurs 😵‍💫 .Merci la pièce est commandé le rdv est pris . Merci Mr Ollivier pour m avoir rassuré et pris le temps de m’expliquer. LG

Accueil très agréable et attentionné. Compétence et efficacité des différents intervenants et interlocuteurs . ma concession Audi depuis plusieurs années. Toujours un vrai plaisir de s y rendre!

Excellent accueil et suivi du véhicule. Le point négatif est le fait de ne pas pouvoir avoir de véhicule de prêt pendant l'entretien du mien, cela ne colle pas à l'image d'une marque premium.

Commercialement au top prêt de véhicule geste commercial effectué Par contre réparation du toit 1 visite changement du cadre joint environ bloqué 1 semaine à la réception à nouveau souci d’entre d’air entre eau Retour pour une deuxième visite 1 semaine À nouveau 1 semaine plus de fuite plus entre d’air par contre ciel de toit mal remonté Dernière visite le 20 mars ciel de toit bien remonté permutation pneumatique hiver été mais au bout de 3 km voyant pression de pneus au compteur allumé Que dire ……..

Très bon accueil

L'espace possède un parc autos neufs ou d'occasion de choix ou chacun devrait trouver son bonheur.

Excellent accueil et service! Toute l’équipe est serviable, souriante et au niveau attendu de la marque Audi!

Personnel sympathique

Réceptionnaire à l’écoute et compétent. Les délais de réparation ont été respectés. Je recommande cette concession et le SAV.

Toujours un excellent accueil dans cette concession, les commerciaux y contribuent pour BEAUCOUP, ainsi que les techniciens. Pourvu que cela ne change pas!

Parfait, prise en charge rapide avec l'atelier.

Très belle concession ! Une superbe équipe avec une mention spéciale pour Sébastien et Delphine. Je conseille fortement Audi Lorient

Très bien renseigné et réactivité

Très bon accueil, réactivité et devis avec les explications ,les réparations ont été faites dans les temps

Catherine H. Audi lanester en 3 mots: professionnalisme transparence attention. Mon audi A3 achetée il y a 10 ans est toujours aussi bien suivie. Lors du dernier entretien il y a eu un leger couac à peine visible avec la peinture au nettoyage du véhicule. Cela m'a été signalé de suite et les raccords ont été effectués immédiatement. Je rajouterai un donc un 4ème mot: honnêtée

Allez chez Audi à Lanester!

Très bien Rien à changer Juste à continuer comme cela Je recommande les yeux fermés !!

Très bon accueil, service efficace et ponctuel.

Nous sommes ravi du service Audi. Toute l'équipe est à l'écoute et réponds totalement à nos besoins.

Très bon accueil et très professionnel

Tres satisfait tres bon accueil service au top

Excellent accueil par Sébastien Le Mouel à la concession Audi de Lorient. Professionnalisme et humour, je vous le recommande.

Client chez Audi depuis 1989 ,(avant à Nantes),,je suis toujours ravi de l'accueil et de la qualité des produits proposés avec Mr TANGUY

Très bien

Bonne accueil et service rapide

Écoute Efficacité Professionnalisme

Je suis ravie de mon achat à Audi Lorient. Merci à toute l’équipe !

J'ai été très satisfait du contact établi avec le conseiller, de son accueil, de son investissement et de sa patience au vue des circonstances lors de ma venue.

Comme toujours, bien reçue ! Merci à David pour son professionnalisme.

Avions été très satisfaits avec mon conjoint lors de notre LOA avec Gildas il y a deux ans. Excellent contact professionnel avec lui et en toute simplicité . Rien à dire. C’est donc malheureusement en apprenant son départ que j’ai eu un entretien avec un autre nouveau commercial. Je n’ai pas du tout apprécié la tournure du rendez-vous. Sourire hypocrite, limite à se forcer pour rester aimable. C’est fort regrettable. Sans aucune surprise, aucune nouvelle depuis malgré des relances. Néanmoins, hôtesse d’accueil très sympathique. Nous allons nous tourner vers une autre concession Audi.

1ère expérience avec l'univers Audi - Premium n'est pas un terme bradé avec ce Q3 - Bonnes écoute et proposition de la part des commerciaux pour cette transaction = réussite totale

Très bon accueil et bons échanges avec le réceptionniste

Gentillesse et agréable

Concession sérieuse. A l écoute du client que se soit à l accueil, le service commercial et l atelier. Un bon café pour faire patienter

Très satisfait de l'achat d'un véhicule d'occasion chez Espace Premium Audi Lorient. Venant de Rouen j'ai été accompagné par Monsieur Tanguy qui a su me guider et me rassurer pour la réservation du véhicule. C'est ensuite Monsieur Le Mouel qui est venu me chercher à la gare de Lorient pour m'emmener jusqu'à la superbe concession ou j'ai pu récupérer mon nouveau véhicule. Merci encore à eux.

Client de cette concession, je suis fortement déçu de la suite donnée au problème signalé sur les pneus de mon Q3 acheté d'occasion fin août 2023. Suite à une crevaison (mi-septembre), je me suis rendu dans un centre spécialisé pour effectuer la réparation où l'on m'a signalé que le pneu avant droit était bien abimé. Travaillant dans un lycée avec une section maintenance automobile, on m'a bien confirmé le problème. Par conséquent celui-ci existait au moment de l'achat. Après contact avec votre concession, on me signale la prise en charge d'un seul pneumatique, en sachant que le changement s'effectuant par paire, le second reste à ma charge. L'erreur est humaine mais le manque d'écoute envers sa clientèle je ne l'accépte pas.

Félicitations à l’ensemble de l’équipe pour son accueil, sa disponibilité, sa réactivité, son écoute et son professionnalisme ! Je recommande fortement .

Très agréable.

Excellente équipe. Prestations trop salées..

Accueil excellent, à l'écoute du client, sourire, professionnalisme, très bonne connaissance produit, j'ai sincèrement été bluffé par Clara. Merci de la féliciter.

Super accueil de Clara, une excellente commerciale

Ravie des échanges avec toutes les personnes rencontrées au sein de audi Lanester: explications claires et sans mauvaise surprise, personnel souriant, à l'écoute.Belle concession : propre, élégante où on se sent écoutée.

A l'écoute , professionnel , super accueil

Personnel souriant et très professionnel.

Tout une équipe à l'écoute des clients. Efficacité, réactivité et avec le sourire. Une belle expérience.

Excellent accueil 👍

Très bonne expérience chez AUDI Lanester. Accueil agréable, personnel efficace et professionnel. Service clientèle au top je recommande vivement

Très satisfaite de l'Equipe depuis de nombreuses années.

Accueil et prestations impeccables.

Personnel avenant et attentif, travail effectué dans les délais prévus, véhicule rendu avec un nettoyage intérieur et extérieur

Très bonne concession. Personnel très agréable et accueillant

Ras travaux correctement exécutés

Un accueil premium, Le choix Le conseil, l'accompagnement jusqu'à la livraison. Merci mr MOAL. Très contente d'avoir choisi Audi.

Bon accueil sur place du service SAV

Toujours très bien accueilli. 3ème voitures chez eux . Merci à Yann

Très bon accueil, disponibilité et professionnalisme de l’ensemble de l’équipe lors des essais, et enfin accompagnement et toutes les explications lors de l’acquisition du véhicule.

Personnel agréable et accueillant. Ponctualité pour les rendez-vous.

Visite ce jour Très surprise que le directeur ne se déplace même pas, c'est quand même un minimum !! En revanche, j'ai été très bien reçue par les commerciaux qui sont vraiment sympathiques et très professionnels. Je n'ai pas compris pourquoi la climatisation ne fonctionne pas alors qu'il fait vraiment chaud dans cette concession.

Ils ont été Professionnels compétent, la transaction ne s’est pas faite malheureusement personnel correct, impec

Toujours aussi bien

Très bonne accueil et très bon service rapide et professionnels

Accueil téléphonique exemplaire de la part de Jessica rare de nos jours! Disponible et souriante à distance elle a su trouver une solution à mon problème. Bravo👌🙏

Parfait pour la mise à jour logicielle, et voiture rendue propre et lavée merci

Très bon accueil,personnel sympas. Il n'y a que le tarif qui calme mais c'est Audi.

Super présentation super show room et conseiller super sympa et pro.

Extrêmement déçus de l’accueil reçu par cette concession. Nous sommes venus de loin car très intéressés par une voiture et nous avons eu le sentiment de déranger le vendeur. Dommage, nous avons acheté une voiture chez un concurrent bien plus sympathique et avenant.

très bon accueil, ils sont très à l'écoute.

Très bon accueil et très pros...

Équipe professionnelle et agréable. Conseil très personnalisé Espace magnifique ! Bravo

Très bon accueil de l'équipe et un showroom exceptionnel.

Au top merci à vous !!! Des professionnels aux petits soins !

Quand on appelle chez Audi pour un renseignement sur son véhicule, la personne vous réponds qu'on peut aussi appeler un autre garage Audi. Du coup, c'est ce que j'ai fait et eux content de m'avoir récupérer comme client. Cordialement

Un service sérieux, efficace et un personnel compétent à votre écoute

Très belle accueil, de très bon conseil et de très bon vendeur, j’entretiens mon véhicule A6 avant chez Audi Lorient et très satisfaite !

Le personnel de la réception était génial, très serviable, a répondu à toutes nos questions. Peggy était très serviable. Phillip, le bureau de l'ingénieur, était également très serviable, je recommanderais Audi à Lanester Lorient France.

Parfait ! Rapide et efficace ! J'ai eu du chocolat et du bon café moulu pour patienter ! Au top !

Très bon garage bon accueil

Nous avons été accueillis sérieusement et de façon très professionnelle. Nous avons apprécié le sérieux apporté à notre projet et ce jusqu'à la livraison du véhicule. Très bon contact.

Toujours Premium; Bien reçu Accueil et Atelier. Mention à Manon, me voici relié à l'application Audi.

1700€ pour un calculateur échange standard pour mon a3 de 2006 ça pique ! Mais bon véhicules prémium = tarifs premium qui vont avec ! Donc, alors que j’étais jamais venu dans ce garage , j'ai été pris en charge dès mon arrivée et le chef d'atelier Monsieur O... qui après diagnostic, à fait tout son possible pour trouver la pièce et réparer mon auto dans les meilleurs délais. Service 5 étoiles . Merci

Un super accueil ,une équipe agréable et professionnelle aux petits soins du début jusque la fin …. Je recommande a 100%

Toujours un service de qualité et un accueil chaleureux et attentionné.

Très bien reçu

Je conseille cette concession Audi pour l'accueil et le S.A.V ..

Garage très sérieux, compétent et accueillant

Concession audi toujours aussi accueillante

Je m'y suis rendu pour un rappel de changement de détonateur d'air bag sur mon Audi . Très bon accueil, bien conseillé . Dans mon cas , le service rendu fut impeccablement réalisé.

Un service et un accueil toujours aussi pro et agréable. L'efficacité au service du client. Toujours un plaisir de vous laisser ma voiture.Une qualité de service tellement rare de nos jours.

Excellente expérience auprès du service après-vente! Remerciements à David et Mr OLLIVIER pour leur réactivité.

Excellent accueil, grande amabilité du personnel. Horaires tenus

Service au rendez-vous, équipe accueillante, cadre agréable, en résumé presque que 5 étoiles si ce n’était des traces de doigts de graisse noire dans un intérieur beige clair localisé sur la boîte à gants. Donc dommage pour les 5 étoiles

Accueil irréprochable que ce soit Audi Rent pour la mobilité et réceptionnaire après-vente pour le suivi du dossier. Révision conforme au devis et à l'ordre de réparation. Rien à redire.

Toujours très bien reçu par toute l’équipe

Équipe toujours sympathique et efficace

Révision faite sur Audi A1 avec beaucoup de professionnalisme. Accueil très satisfaisant.

Merci à Audi et à Yann d’être toujours de bons conseils sur notre choix de véhicule. Accueil personnalisé et professionnalisme assuré

Très bon accueil, travaux à la hauteur de la marque. Véhicule rendu très propre. De vrais professionnels. Merci

Très bon accueil mais pour les devis et réparation c est catastrophique exorbitant même scandaleux

Très satisfait de l’intervention. Je recommande ce garage.

Très déçu de ma dernière visite. Nous avions une Audi A4 de cette concession. Nous sommes passés en février pour changer les deux véhicules de notre foyer dont l’A4 qui était à reprendre. Nous cherchions une Audi TT pour moi et une A3 pour mon épouse (occasions récentes). Déjà, le vendeur m’a mis de suite dans l’ambiance, il ne fallait pas compter trouver une TT car c’était sois disant impossible pour moi (pas de véhicule à vendre, hors budget…). Du coup nous demandons une offre plus abordable pour une A3 et une A1. Le vendeur prend nos coordonnées, nos critères et notre budget et se propose de nous faire une approche financière. Au bout de plus d’une dizaine de jours, toujours pas de nouvelle et pas de proposition. Vexés, nous décidons donc de solliciter une autre concession Audi. Et là nous obtenons une offre pour une TT et une A3. Comme quoi c’était possible avec un peu de bonne volonté et avec l’envie de satisfaire son client. Véhicules au final achetés et livrés la semaine prochaine. Je pense que nous n’avons pas été considérés comme des acheteurs crédibles.

Service excellent , équipe très sympa et avenante, service irréprochable

Passé ce jour,pas un bonjour de la part des vendeurs,ils ne se donnent pas la peine de venir vers le client.Je venais pour une A5 je souhaite changer de voiture ma Mercedes contre une Audi .Je vais retourner chez Mercedes dommage pour moi mais surtout pour Audi .Les soit disant vendeurs Audi n auront pas leur commission sur mon dos.

Si l’on pouvait mettre zéro étoile ça aurait été plus crédible par rapport à notre expérience. Un embrayage mort à 120km. On nous fait des courbettes au téléphone pour rapatrier notre véhicule à 1h de chez nous soit 2 h aller retour avec un embrayage dans le sac. On vous promet une prise en charge VERBAL de 50% ! Évidemment il y a bien longtemps que je ne crois plus au père noël ! Des vendeurs arrogants et dans la difficulté de décrocher un bonjour. Heureusement que la personne a l’accueil remonte le niveau question amabilité ! 3 semaines qu’on nous fait attendre pour au final RIEN! Bon finalement fuyez, des promesses, des blablas c’est apparemment la politique de audi Lorient ! On est bien mieux accueilli avec notre garagiste local , une personne enfin honnête ! Audi c’est fini ! Sauf si vous avez de l’argent là on viendra à vos petits soins sans soucis !

Bon accueil, de bons professionnels. Petit bémol, le tarif un peu excessif

Un accueil chaleureux Les acteurs sont très professionnels

Garage chaleureux. Vendeur à l’écoute et très sympathique «  Mr Moal Gildas « Je recommande.

bonsoir * cest la deuxième fois que je vais chez Audi Lanester , une concession magnifique avec du personnel a la hauteur de ma demande ***** merci *

Après une panne moteur sur mon TT, le service après ventes a tout mis en oeuvre pour la réparation malgré une surcharge de travail dans leurs ateliers. On comprends mieux pourquoi ils annoncent des délais. Equipe professionnelle et à dupliquer. Merci.

Sympa, on a découvert le nouveau Audi SUV électrique avec les caméras rétroviseurs. Détour agréable pour découvrir les nouvelles technologies automobiles.

Bonjour Y a t il un patron dans cette concession ??? Affligeant le comportement d une partie du personnel... un atelier toujours en souffrance et une equipe commercial peu concerné.....

Très bien reçu. Personnel agréable et souriant.... De belles voitures et des salariés professionnels 😉

J’ ai eu beaucoup de voitures de différentes marque et c’est avec Audi que j’a Eu les meilleures satisfactions et depuis 12 ans avec les boites de vitesses automatiques celle que j’aI à 250000km et toujours de la satisfaction surtout avec l’equipe D’audi Lorient !

Service client exceptionnel, vraiment au top ! Attention petit bémol, si vous avez un contrat d'entretient le liens ne se fait pas automatiquement lors du passage en caisse, je me suis fais avoir l'année dernière par manque de vigilance. Je ne doute pas que AUDI va trouver la solution, le meilleur service client que j'ai pu rencontrer dans l'automobile jusqu'à aujourd'hui.

Bon suivi du véhicule acheté sur place

très bon accueil .établissement de prstige

100/100 ravie de leurs prestations de travail rapide et très sérieux. Et ils ont bien sûr lavé l'intérieur et l'extérieur. 100/100👍👏👏a l’équipe Audi 👌👌

Garage rassurant et prestations à la hauteur de la marque. Accueils et conseils sont aussi les qualités du garage Dommage que les clients ne puissent pas bénéficier de véhicules de prêt, contrairement à d'autres marques pourtant plus modestes

Très décus Détenteur d'un véhicule de la marque je me suis imaginé trouver une réponse à ma question concernant un problème sur l'afficheur pare-brise de mon MMI. Après avoir posé ma question des plus basiques au service entretien, basé sur leur expérience et leur connaissances, on me répond qu'il faut prendre rendez vous et que le diagnostique coûte entre 80 et 200€ sans même écouter la fin de ma question. Réponse obtenue en 30s chez MusicAuto de manière tout à fait humaine et aimable.

Super accueil et toujours le maximum pour satisfaire le client

En gros pareil que toutes les marque dites luxe, si on vien pas pour acheter une bagnole a 50 000 on est limité dérangeant. On nous envois le stagiaire pour nous monter la vielle Audi a 20 000 au fond. Bref pas ma meilleure expérience, je préfère encore l'acheter sur leboncoin

Super accueil merci Peggy au niveau de la réception aussi. Je conseil cette concession.

Ont gentiment , aimablement et rapidement palié l'incroyable manque de rigueur de l'atelier de Quimper. Merci

Equipe très agréable et très pro

Accueil chaleureux, efficacité et transparence assurées.

Commerciaux à l'écoute et de bons conseils, service top

Prestations de qualités , respects des engagements et accueil toujours impeccable.

Personnel très agréable et réactif. Supers services !

Conforme à mes attentes, entretien et diagnostic rigoureux accueil agréable, attentionné.

Accueil agréable et cordial, personnel souriant (visible malgré les masques), quasiment pas d'attente.

Excellent accueil depuis toujours

Très déçue du professionnalisme tant du personnel, que du responsable pour une marque telle que Audi. Audi A3 livrée le 15 mars 2021 vers un autre département, de multiples problèmes : pneus avant craquelés, plaquettes usagées +++, rétroviseur avant droit rayé sans en être informée, pile d'une des 2 clés vide. 2 mois après les surprises continuent : rétroviseur avant gauche qui ne se rabat plus automatiquement voir qui reste bloqué fermé lorsqu'il daigne remarcher. Et lorsque l'on contacte le responsable afin de faire marcher la garantie : silence radio. De plus, rétroviseur intérieur mal fixé, les pattes de fixation étant tordues. J'aurai pensé pouvoir accorder plus de confiance à une concession de cette gamme.

Efficacité et rapidité Je recommande vivement

Notre véhicule est tombé en panne ayant 650 km à faire en urgence Ils ont rien voulu entendre même pas un diagnostic Même pas un mécanicien à osé de déplacer pour nous Une marque prénium laissé moi rire Pour vendre pas de problème pour le reste zero Pour répondre à votre commentaire Vous avez rien dit sur le faite que vous étiez complet Facile de répondre autre chose en commentaire sans que l'on puisse vous répondre apres Quant on vous demande un service en urgence c'est pas pour être pris 3 jours après Si l'on as 650 km à faire en plein covid 19 c'est pas pour allez en vacances Alors vous pourriez aidez les personnes dans le besoin Non !!!

je conseille très vivement la concession AUDI de Lorient et Notamment Yann

Accueil attentif mais parc occasions pauvre

Équipe au top et très accueillante ! Clin d’œil à Simon Le Borgne pour sa gentillesse et son professionnalisme. La concession est très propre et moderne. Les tarifs pratiqués sont justes, et ma voiture fut prête en un temps record pour la vente. Je conseille vivement cette concession.

Vendeur très réactif à ma demande et à su saisir ce que je souhaitais !

Une nouvelle fois, satisfaction totale. - Professionnalisme ++++++ de tous les personnels (prise de rdv, accueil, prise en charge du véhicule). - Confiance totale

Très bonne concession et personnel super agréable.

Un super accueil, une concession extrêmement bien tenue. Je recommande.

Véhicule acheté d’occasion en 2019, mal préparé (pas très propre, pneus déformés). Toutes les infos ne sont pas donnés sur le véhicule, notamment que c’était une 4 places (compliqué à revendre...) et carte grise faite avec des erreurs. Il faudrait prendre une journée de congé pour laisser la voiture à l’atelier, et il faut se battre pour que l’on nous prête une voiture pour régler un problème déjà présent à l’achat du véhicule et sous garantie !

Un accueil parfait mais service près vente décevant

Le bonjour semble être oublié dans cette concession

Décu par ma première expérience avec cette concession, propriétaire d'u A5 SPORTBACK acheté en 2016 je vais la-bas pour un entretien 3 mois après l'achat, je ressorts avec un bloc MMI cramé le lendemain, aucune discussion possible avec le personnel sur place, je me fais gentillement envoyé boulé en me disant que ce n'est pas de leur faute... (il faut savoir que la personne au comptoir accueil atelier m'a glissé un vous venez pour votre rappel véhicule le doute plane pour moi...) bref je vais dans un autre garage AUDI pas de problème nous allons monter un dossier AUDI FRANCE (le véhicule n'est plus garanti mais entretenu uniquement chez AUDI avec tout le dossier facture de l'achat à ce jour) problème réglé en 2 semaines, bizarre... je retente ma chance aujourd'hui car je souhaite acheter une AUDI RS5 d'occasion très récente voir peut être neuve, l’accueil très agréable de la secrétaire qui me signale qu'un vendeur VO va venir me voir, et là en 2 secs et à peine bonjour il faut aller voir ailleurs Mr nous ne faisons pas de RS ici devant témoin et aussi client AUDI, il m'a dit être subjugué du peut d’intérêt de ma demande par le vendeur... en gros même pas le temps d'avoir un renseignent et le même sentiment qu'à ma première visite... cette concession me prend pour un CON. Merci de m'avoir définitivement ouvert les yeux.

Très bien reçu et sérieusement

Accueil et prise en charge parfaite de mon A4 Avant pour une révision. Rapidité d'intervention et professionalisme sont au rendez-vous ici de l'accueil au SAV.

Très professionnel mais cher

Rendez-vous pris pour un essai d'une audi a1. Accueil très sympathique, protocole sanitaire respecter. Voiture mise a disposition avec de très bonne explication. Vendeur très sympathique et qui explique bien toute les démarches.

Après 3 mails et plus de 4 appels on a enfin bien voulu me recontacter, par appel a 18h un vendredi pour m'indiquer que ma voiture n'était toujours pas prise en charge après une semaine de délais. Un conseiller commercial plus que limite dans son discours, désintéressé et très peu commercial. Nous sommes bien loin du service qualité Audi dont j'ai l'habitude sur Nantes, ville dans laquelle ma voiture est entretenue.

Toujours très bien et sérieux!

Venus pour l'essai d'un Q7, nous avons eu les conseils et informations très avisés d'un jeune vendeur. Merci pour son professionnalisme.

Acheté il y a presque 2 ans, je suis toujours aussi satisfait de mon véhicule. Le vendeur (Yann) m’a accompagné tout au long de ma recherche, pourtant assez précise, pour un cab d’occasion. La prochaine viendra forcément de chez eux!!

Un accueil au top . Une réelle écoute des besoins et attentes clients. Je recommande Audi LORIENT

Pour la seconde fois en location toujours rien à dire à part parfait, documents ect...très bonne accueil, véhicule irréprochable,Jessica est une très bonne professionnel explications claires et précises,prise en main du véhicule sans inquiétude, je reviendrai sans aucun souci

Parfait: Tarif et délai parfaitement tenus.

Entretien sans problème de mon Audi A4 avec à la réception du véhicule le souci d’informer le client

Vendeur moyen ma fille vient d'acheter une audi a4 sline d'occasion à 32000€ avec quelques défauts et ont lui dit c'est pas grave vu que c'est un véhicule professionnel et la je ne suis pas d'accord du tout je pensais qu'une marque comme AUDI était plus respectueuse envers ces clients

Je ne vous parlerai pas de mon choix : Audi mais de l'accueil client, du savoir faire et du respect qui vous accompagne dés que vous franchissez la porte de l'espace premium Audi Lorient. J'ai eu beaucoup de plaisir à prendre possession de ma nouvelle voiture dans cet établissement. Encore merci...

Le matin pas de proposition d un café, véhicule de prêt à 32 euros. Malgré tout réparation, révision bien effectuées.

Venue pour un problème de connexion bluetooth ou la concession où je mène ma voiture n'a pu rien faire en plusieurs visites. Je viens aujourd'hui et en 10 minutes la personne qui s'est occupé de nous a réussi à régler le problème. Merci pour votre professionnalisme

Accueil très sympathique, à l'écoute du client..

L’image de la marque pas à la hauteur du service client ! On est bien loin du tapis rouge des services atelier BMW et Mercedes... Je peux développer le problème, comment peut on mentir sur la date passée d’une batterie (garantie 2ans mais m’ont informé qu’elle avait plus de 2 ans) et mentir sur la référence de cette même batterie. Tout ça pour faire cracher 300€ au client, alors que le problème vient de Audi même ! C’est vrai que le mensonge a été de courte durée (après avoir fait comprendre que je ne payerais pas cette somme et avoir insisté à chercher la solution au problème) quand ils se sont rendu compte que c’était Audi qui avait fauté (vendre une batterie d’1 an 1/2 de stockage...). Je précises, la batterie en question venait d’une autre concession Audi, qui à reconnue son erreur et a pris à sa charge les frais. L’incompétence même de Audi Lanester, c’est MENTIR a 2 reprises et REFUSER de traiter avec la garantie du garage qui venait de me vendre le véhicule car soit disant c’était ce garage qui m’avait arnaqué. Quelle ironie...Prochaine révision, direction Audi Quimper ! Et après tu demandes simplement le modèle exact de ton poste radio pour un réglage, ils ne sont même pas capable de te le dire... Plus jamais je mets les pieds chez eux. En revanche, les secrétaires sont très sympa ! :)

Excellent accueil, produits au top!

Vous jouez tous de la flûte dans cette concession sérieux !

Bonsoir je recommande car le service est très correct cordialement

Très bon accueil commercial très professionnel.

Une concession comme ont les aimes. Accueil plus que sympathique avec Jessica et Peggy. Prise en charge du véhicule rapide et ponctuelle. Devis respectés, pas de surprise Je la recommande vivement.

Service pas la hauteur d'une marque premium...

Très bien reçu et service aussi

Accueil , compétent , parfait à ce jour.

Excellent accueil, prise en charge rapide. Bon... Le tarif des prestations est en lien avec le prestige de la marque, mais on sait par avance dans quoi on se lance en roulant en Audi ! Quoi qu'il en soit, concession très agréable.

Prise de rendez-vous très rapide et efficace David est cordial

Personnel très accueillants et niveau de connaissances mécaniques compétents concession à recommander

Suite à un problème lié à une panne, l'équipe s'est mobilisée pour trouver une solution, et nous avons trouvé un arrangement très convenable. Prestations sérieuses donc, le client est écouté...

Rien à redire accueil convivialité propreté mais temps d attente pour obtenir un rdv

Prestations pas cher comparé à certaines régions de France. Pour ma révision j ai économiser 200 euros par rapport à la région parisienne. Par contre le tour du véhicule non effectué. Le nettoyage sommaire et une clé de 10 qui se promène à chaque virage sous mon capot. Heureusement je connais et me suis vite rendu compte. Pas cher mais déçu.

Merci ! Nouvelle cliente Audi occasion ( A1 ) depuis peu, je tenais à valoriser cette concession. Je suis très satisfaite de l'accueil, l'écoute, les bons conseils et l'efficacité de M Simon Le Borgne lors de l'achat de mon véhicule. Une anomalie m'a permis de connaître très rapidement l'atelier. Rapidité et efficacité de prise en charge du véhicule par M David Catala. Une équipe au top ! Ne changez rien !

Audi LANESTER se sont des gros ARNAQUEURS ,moi et mon ami on a eu affaire à eux pour une voiture qu'on a payé d'accasion chez eux 40000euros elle avait 97000kms ce qui est déjà pas mal pour une voiture à ce porix là !! la voiture quand mon ami l'a acheté il n'étais pas noté sur la carte grise que la voiture était un breack à 3 places et non à 5 place donc on a payé cette voiture pour une 5 places !!! et non pour une 3 places, ils l'ont sensément homologuée au garage sans noté sur la carte grise que c'était un breack voiture de commerciaux , des voleurs j'appelle ça des gros voleurs, ensuite la voiture est garantie 5 ans , on a des problèmes de corrosions au niveau du capot car un balai d'essui glace frottait le capot en fonctionnant , et on a la peinture grise sur les 4 pare choc au dessus des roues qui perdent leur peinture , ils nous ont dit qu'elle avait dû être repeinte quand on l'a achété chez EUX en + !! mais que de l'arnaque je n'ai jamais vu ça en plus on leur a foutu la paix pendant 5 ans pendant toute la durée de la garantie et maintenant il trouvent a dire que rien n'est garanti sur le véhicule c'est une HONTE je vais les envoyer en justice ça c'est sur et de la pub je vais leur en faire a gogo ,

Une catastrophe... Je viens faire un devis pour refaire une clef que j' ai perdu.Je dis ok pour la clef à ouverture à distance , pas beaucoup plus chère qu une ouverture manuelle. Je paye un acompte de 100€(je valide le devis) Une semaine plus tard je retourne chercher la voiture je paye le restant de la facture et il me ammene gentiment la voiture devant l entrée ,clef sur le contact. Je pars donc et en arrivant chez moi, j appuie sur le bouton pour fermer et la rien... Je retourne sur place le lendemain, on me dit: oui mais pour faire l ouverture à distance faut une deuxième clef en plastique.( Une sur le Neiman une sur la porte serrure conducteur)qui faut payer 120 € avec codage.. Déjà vous ne auriez pas pu me le dire quand j ai récupéré la voiture non?! ( Mais ils ont oubliée...) Sauf que sur le devis initial j ai bien payé pour une clef à ouverture à distance.Or le garage est dans l' obligation de résultat , je n' ai pas à payé les 120€,en gros l erreur de la personne qui m'a fais le devis. Donc un conseiller me propose de payer 18€ , pour montrer ma bonne fois je dis d accord, même si j' était dans mes droits en refusant.Il commande donc la deuxieme clef et le dit qu'il me contacteras à la réception de celle ci. UN MOIS plus tard.... Je décide d aller sur place pour savoir où sa en est. On me dit ah bah désolé notre collègue à oublié de vous contacter Très pro...encore une fois bref passons. La personne avec qui j' ai négociée la clef étant en congés un autre membre du personnel reprend mon dossier, en me disans que sa ne seras pas 18€ ..... Je leur explique donc. Et il me réponde d accord on fais comme le collègue vous a dit.(même si je les trouvais assez cachotier et pas super emballé, je les voyais effacer je ne sais quoi sur l ordinateur) Il prenne donc en charge le vehicule. 30 minutes plus tard. Je viens chercher la facture.Et la je vois 61€.... La j ai vu tout rouge. Comment peut on traiter un client de la sorte!!! C est une honte!!! Je leur explique donc que maintenant va falloir assumer et faire quelque chose. Après 15 minutes de discussion, il ne me donne toujours pas raison et refuse d assumer ses erreurs et de respecter ses obligations. Ras le bol je suis parti. On vous enverra la facture par courrier. Faites donc , vous allez etre bien reçue Garage à fuire absolument,on prend les clients occasionnel pour des nouilles, et on lui tire le maximum d argent.

Super établissement bravo Audi très réactif

Très bon accueil.

Je voulais essayer un vhéhicule prise de rdv pas avant 7 jour mdr une catastrophe .... ils doivent etre plein de boulot😂😂

Très jolie concession. Bien agencé. Accueil agréable. Je recommande.

Bonjour, Ayant bénéficié d’un pré-contrôle gratuit ainsi que le contrôle gratuit inclus dans l’entretien longlife à la quatrième année de la voiture, j’ai déposé mon véhicule à la concession en toute confiance. Mais on me signale sur ma messagerie que le véhicule ne passera peut être pas le contrôle suite à la constatation d’une fuite par le technicien d’atelier Audi. Le véhicule est quand même envoyé au contrôle technique et le verdict tombe, Défaut à corriger avec obligation d’une contre visite. Du coup je demande un devis de réparation qui s’élève à 500€. De mon côté je suis étonné et donc je vais moi-même dans un garage pour avoir un avis visuel des dégats, mais la rien ??? Je vais dans un centre de contrôle technique pour avoir un conseille, le contrôleur inspecte mon véhicule et là rien !!! Je décide donc de la passer en contre visite et là ZERO DEFAUT. De plus dans le commentaire sans contre visite, il y a soit disant une défaillance de l’ouverture du coffre, c’était tout simplement un paramètre activé en ‘On’ il suffisait de le passer en ‘Off’ mais maintenant cela apparait sur le premier contrôle. Je suis déçu et en colère, il ne faut pas prendre les clients pour des pigeons et à la lecture des avis précédents sur cette concession, je me demande quelle note que je vais donner pour l’enquête de satisfaction client. J’attends aussi toujours une explication après avoir téléphoné, donné mes coordonnées, la concession devait m’appeler mais depuis plus rien.

Je vous remercie pour la prise en charge de mon véhicule de moins de deux ans suite à une décoloration des baguettes chromées d'entourage de vitres . Dossier suivi avec professionnalisme et rapidité par Simon et prestation de qualité réalisée par David. Merci pour votre accueil et votre bienveillance.

Le magasin est incompétent voir nul, je cherche une pièce pour mon A6, on me répond impossible de l'avoir. Je vais chez Audi Nantes, surprise! oui Monsieur on peut l'avoir, il suffit juste de prendre rendez vous afin qu'on puisse vous l'installer, la pièce est disponible sous deux jours. Bref, je mets une étoile et connaissant une personne qui avait travaillé là-bas, je confirme ces dire. Concession déplorable

J'étais satisfait des réparations faites sur mon A3 délai rapide coût honnête. Mais ça c'était avant ma dernière panne. Ma voiture a été tardivement pris en charge une erreur de diagnostique sur la panne m'a conduis à payer un changement de pièce très probablement non nécessaire pourtant aucun effort n'a été fait sur le prix des réparations nécessaires. Apres une addition très salé(2500€) j'ai récupéré ma voiture qui ne fonctionnait que partiellement. Je l'ai donc ramené et alors on me griffonne sur un coin de feuille un autre devis de 700€. J'attend toujours le devis officiel en attendant j'ai fait la réparation ailleurs pour 50€ Je ne sais pas pourquoi le service s'est dégradé comme cela. Surcharge de travail changement de direction en espérant pour eux que cela soit passager en attendant moi 'ai perdu confiance dans ce garage.

Super automobiles, epurées mais pas soft.

Déçue.. J'étais satisfaite avant.. j'ai appelée plusieurs fois pour prendre rendez vous mais on ne m'a jamais rappelé..

A l ecoute du client .. beaucoup plus acceuillant que audi honore quimper

Prise en charge rapide. Conseils avisés. Merci.

Très bon accueil personnel agréable

Reçu avec un café!! commercial (Kevin) gentil et compréhensif