VOLVO MONTPELLIER TRESSOL-CHABRIER Concessionnaire Volvo

Une équipe FOR MI DABLE !! OUF. çà me permet de croire à nouveau en la BIENVEILLANCE HUMAINE. En effet, en panne en plein milieu de Montpeller avec ma maman, une dame âgée a bord ! Notre prise en charge par Montpellier Dépannage à été top, un agent hyper sympa ! Il nous a amené chez Volvo Mauguio et là, nous avons été pris en charge avec beaucoup de bienveillance, d'intérêt et de gentillesse. Toutes les personnes que nous avons croisé étaient sympathiques et attentionnées. Notre véhicule a été prise en charge hyper rapidement et le chef d'atelier hyper sympa m'a expliqué (photo à l'appui) le problème mécanique. Ils ont réparé fissa et je suis répartie avec maman, (bien installée pendant tout ce temps dans une banquette confortable. Le désagrément est passé facile !!). Elle était enchantée aussi, du haut de ses 87 ans, ça faisait longtemps qu'elle n'avait pas été traitée avec autant de gentillesse. Cerise sur le gâteau : la reparation benigne ne m'a pas été facturée ! Vous avez déjà vu ca vous ? Merci à vous tous et c'est sûr...prochaine volvo, c'est chez vous que j'irai l'acheter !!

Rien à dire juste parfait 🥰

Honteux, Nous avons fait l acquisition d’un XC40 full Elec fin septembre 2023 et depuis nous n’arrivons Pas à obtenir les documents, contrat LOA, tableau d’amortissement, facture véhicule, et facture d’apport personnel. Après de nombreux appels sans solutions nous avons décidé d’être moins gentil. Mais pour seul réponse la dame rappel en nous indiquant que nous devons contacter Cofica bail , après lui avoir demandé de nous transmettre les coordonnées par mail afin de laisser une trace celle ci nous envoie le numéro de Volvo cars France réserver au concessionnaire. Heureusement et pour la première fois une personne de chez Volvo France nous communique un autre numéro et cette fois ci une partie du problème se solutionne. À ce jour nous n’avons toujours pas de justificatif de notre apport personnel c’est à dire une facture en bonne et du forme de l encaissement de la concession. Une équipe totalement remaniée à la concession ( secrétariat et commercial) qui ne se soucie guère de ces clients. Une douche froide pour cette marque et un client désirant acheter un autre véhicule fin juin qui ira à la concurrence. Nous espérons juste que l équipe sav a été conservé pour le suivi de notre véhicule au quel cas nous nous ferons un plaisir d’aller ailleurs. Quelle dommage et quelle honte et pour l’ancienne équipe merci de vous être occupé de nous car à ce jour nous n’aurions pas acheté dans cette concession Cordialement Ps: Pour preuve à la concession votre mail de ce jour à 15h54

C'est toujours un plaisir de passer les portes de ce concessionaire. J'ai pu apprécier le professionnalisme de l'équipe SaV et de son chef d'atelier qui répond toujours présent quand un problème arrive pour le régler. Un grand bravo à toute l'équipe !

Mon véhicule est tombé en panne pendant nos vacances. A son arrivée à Volvo Mauguio, il a été pris en charge immédiatement malgré un atelier plein avec de nombreux véhicules en attente de rentrer. Grâce à cette réactivité, nous avons pu minimiser l’impact de cette panne sur nos vacances et repartir 1h30 plus tard avec notre voiture. Je recommande.

Le chef datelier et thomas ont ete dune tres grande efficacité,(correction de bug sur ex30)ayant acheté ma volvo sur nimes le garage de montpellier a pris le relais pour le SAV .equipe tres pro.

Je voulais acheter une Audi Q3 et pour me donner bonne conscience je suis allé chez BMW .puis Volvo. Mr Guerin m'a très bien accompagné par rapport à mon besoin et sans une seule fois dénigrer la concurrence, il a orienté mon choix vers une VOLVO XC40 B3. Je l ai depuis 15 jours et c est une merveille. Je suis directeur commercial depuis 30 ans et gérant de sociétés. J 'ai vraiment apprécié le professionnalisme du commercial Volvo.

Equipe souriante et soucieuse du service client 🙏. SAV très performant avec prise en charge du véhicule et réparation express au delà de ce que l'on pourrait s'attendre (prise en charge 30min avant la fermeture de l'atelier 😅), c'est rare ET très appréciable : MERCI à l'équipe Volvo de Mauguio.

Merci à Ludovic pour son accueil prise en charge immédiatement 30 min après récupération de mon véhicule réparé et très très bien nettoyé soigneusement merci a l'équipe atelier je recommande cette concession les yeux fermés...

2ème entretien Volvo. Parfait ! Ponctuel, accueillant, offre café, pousse pas à la consommation (pneu, plaquette ou autre…), nettoyage intérieur et extérieur du véhicule. Je recommande.

Client de cette concession depuis 28 ans, atelier toujours très professionnel.

Excellent service et accueil, je fais les révisions et tout est parfait, en plus la voiture est rendue nettoyée intérieur et extérieur c’est très agréable !

Je ne parle que du service commercial Je suis assez étonné de la façon de travailler des commerciaux de chez volvo. Je suis venu pour découvrir les véhicules de leur gamme et notamment les breaks . J'ai demandé à en essayer mais on ne m'a pas ouvert les portes car j étais avec mes enfants sans ma femme , et fallait mieux revenir avec madame. Chose que j'ai souhaité faire ce jour , et je suis toujours dans l attente du retour du commercial pour essayer un véhicule ( Il devait juste vérifier que le véhicule était sûr place ou sur un autre site) C'est dommage quand on propose des véhicules à un tel tarif , avec des prestations digne du premium, que l on ne daigne même pas recontacter un client pour lui dire oui ou non, ou trouver une solution Je pense que je n'ai pas été pris au sérieux tout simplement Tant pis , je viens de signer un bon de commande d un v60 t8 chez un mandataire qui a accepté de me faire essayer la voiture . Un comble. Étonnant, je ne mets pas 1 étoile car établissement et véhicules propres

Service absolument parfait. Je recommande vivement

Très bon service Parfait

Équipe d’atelier réactive et arrangeante, très professionnelle.

Intervention prévue avec 1 véhicule de prêt. Véhicule électrique prête, nettoyage intérieur du véhicule pour cette intervention sous garantie . Rien à dire que du positif

Accueil, clarté, efficacité

J'ai eu un problème avec ma voiture en revenant de Barcelone à Francfort. L'équipe, dirigée par Sebastian, a été utile, rapide, transparente et m'a donné les bons conseils. Ma volvo v90 avait un problème avec l'injecteur d'adblue, qui envoyait un message d'avertissement disant que ma voiture ne redémarrerait pas dans 70 km - cela interromprait clairement mon voyage - avant le réveillon du nouvel an… imaginez-vous à quel point cela serait ennuyeux ? Sebastian a remplacé la pièce, a trouvé une place dans un agenda chargé et je peux désormais continuer mon voyage. Bravo!!

Super accueil du service atelier et très compréhensif. Merci Et efficace également

Très bonne concession Toujours bien accueilli Service de qualité

Expererience en tant que professionnel de l’automobile, pour une révisions sur un Volvo XC90, une concession très sérieuse que ce soit pour la prise de rendez vous, la clarté des informations, la qualité du travail effectué (nettoyage intérieur et extérieur effectué avant la remise du véhicule) tarif honnête pour une marque premium+ , je recommande !

Un chef d'atelier qui devient rare (professionnel, humain mais avant réactif). Merci Sébastien pour tout, cela devient exceptionnel de trouver des personnes rigoureuses. Très belles fêtes de fin d'année. Au plaisir.

Le service commerciale topissime ! L atelier topissime . Attention au contact avec mme Betty un peu rude lorsque nous l avons au téléphone. Mais sinon très heureux d avoir une Volvo !

Personnel compétent, service de qualité, showroom design

Excellent service client. Intervention rapide. Merci aux équipes ateliers.

Accueillant. Très professionnel. Parfait.

Personnel accueillant et vous explique bien les réparations

Très bon accueil J'ai même eu droit à un café Excellent conseil prodigué par l atelier Concession a conseiller pour ce type de véhicule

Nous revenions de nos vacances et avons eu un problème avec la technologie moteur de notre vieux Cabriolet C70. Il y a également eu un accident indésirable sur le chemin du concessionnaire Volvo. Nous avons reçu une excellente aide et avons pu commencer notre voyage de retour de 800 km. Nous sommes arrivés sains et saufs à la maison. Un grand merci à l'équipe Volvo Tressol-Chabrier pour la grande qualité de service et la convivialité.

Arrivés au garage à 17H45 pour un voyant moteur allumé, ils ont regardé tout de suite , merci beaucoup !!!

Un accueil et un professionnalisme rare. Un vrai service clients au delà d’une compétence avérée. Je ne me ferai plus avoir en allant ailleurs ! Merci Volvo Mauguio !

Service de qualité. Délais de rendez-vous rapide et véhicule rendu propre et dans les temps. RAS.

Établissement sérieux, correspond tout à fait à ce que l’on attend d’une enseigne comme Volvo

Bonjour, en arrivant au cap d'agde pour 15 jours de vacances, nous avons eu de nouveau un gros souci de voiture, pourtant ayant eu le même problème 1 mois auparavant réparée chez volvo dans le nord, nous avons eu recours chez volvo Montpellier,très bien reçu et malgré submergé de travail, réparée en 24 heures et un prêt de véhicule, nous en sommes très reconnaissant, très bon accueil, gentillesse, très bonnes explications et surtout très professionnel, un grand merci à Sébastien et à son équipe ,Mr Lapaige , nord

Excellent accueil, service pro.

Révision et rappel effectués sans aucun problème et très rapidement avec un délai de rdv acceptable - voiture rendue lavée 30 minutes avant .

Ce n est plus ce qu était autrefois le SAV du temps du groupe CAPEL

Lors d'un road trip à 500km de chez nous nous avons eu un incident hier sur l'autoroute en direction de Montpellier avec avertissement et panne de courant. J'ai appelé à l'avance et j'ai obtenu un rendez-vous à 11h ce matin. Je suis arrivé tôt et ils ont immédiatement pris ma voiture. 15 minutes plus tard, ils m'ont expliqué le problème en me montrant la pièce à remplacer. Ils se sont immédiatement mis au travail et à midi j'étais en route, comme neuf. Service excellent! Bien joué!

Merci Sébastien (chef atelier) pour votre réactivité et vos explications.

Super service! Merci

Impec. 😀

Très bon accueil et service

Prestation parfaite. Le personnel parlait très bien anglais. Ils nous ont accompagnés jusqu'à notre destination pendant que notre voiture était en cours d'entretien. Ils ont nettoyé notre voiture avant de rentrer. Je n'ai jamais eu un meilleur service. Recommandé.

Excellent service. Merci à toute l'équipe Volvo Montpellier.

Accueil très chaleureux, diagnostic réalisé très rapidement avec professionnalisme malgré la charge de travail C’est top !

Mon véhicule Volvo XC90 en panne le vendredi 11 août en tout fin d’après-midi, le chef d’atelier, Sébastien, m’appelait au téléphone le lundi 14 août à 09h20. Il s’agissait d’une détérioration de la durite du turbo. La panne est réparée rapidement ce même lundi en début d’après-midi. Le chef d’atelier répondait clairement à mes interrogations. Garage travaillant avec grande réactivité et efficacité. Aussi le coût de la réparation était correct. Je conseille vivement ce garage !

Toujours au top, qu’il s’agisse de l’accueil, de la prestation en elle-même et même des tarifs !

Super service de Volvo Montpellier! On a eu un problème de Pneu impromptu, prise en charge rapide et excellentes prestations. Merci beaucoup.

Que dire... Un petit touriste (belge qui plus est) qui demande un appoint d'huile. Pas vraiment une priorité... Et pourtant! Reçu de suite avec service de qualité et une gentillesse épatante. Pour ne rien gâcher; un prix défiant toute concurrence. Allez y sans hésiter. Merci

Après un accident avec notre voiture, cet atelier nous a beaucoup aidé. Même si tout le garage était plein, ils ont réussi à nous aider à sortir notre voiture du mode sécurité et à rentrer en Allemagne. Merci beaucoup!

Accueil sympathique, rapide et performant. Révision faite en moins de 2 h. Personnel professionnel !

Tres bon chef d'atelier/réceptionniste

Très bon service

Service parfait et aimable

Excellent service, comme d'habitude. Rapide, confortable et très convivial. Hautement recommandé. Volvo conserve la marque.

En vacances dans la région, j ai connu quelques dysfonctionnements avec mon XC 60... L accueil téléphonique à été très avenant et professionnel et un rdv rapide m à été proposé. Même accueil à l atelier en prenant en charge mon véhicule. J ai récupéré mon Volvo le jour même, réparé et lavé avec toutes les explications de la panne. Je recommande sans hésiter cette concession.

Super les constructeur du midi

Qualité de service et professionnalisme

Très bonne expérience suite à un sinistre sur ma volvo c30 le dépanneur à déposer le véhicule chez volvo lattes Monsieur Haspot sebastien a été très professionnel très bon suivi des travaux et de sa gentillesse Je recommande cette concession et je continuerai à faire l entretien chez eux.

Des pro

Bonjour Volvo Montpellier, comme d'habitude depuis des années que je suis chez Volvo vous avez été excellent dans vos prestations et vous méritez largement 5 étoiles. Cordialement.

Super accueillant très satisfaite de tout le personnel

Des profs...une intervention sans surprise

Accueil agréable. Service exceptionnel. Efficacité. Rapidité. Bienveillance

J’ai vraiment l’impression d’être une VIP quand je viens chez vous ! Merci beaucoup !

Service très aimable et de grande qualité.

Très bon accueil Travail soigné et rapide

Très bon accueil

Toujours aux petits soins

Service toujours irréprochable, des gens aimables et arrangeants. Je recommande sans hésiter.

Parfait

Refus de vente. Nous avons été refoulé de cette concession , car nous voulions acheter un véhicule d'occasion au comptant! Cette concession a été transformée en établissement bancaire préférant engrager des bénéfices plus juteux en vendant de la LOA plutôt qu'en faisant son métier( vendeur de voitures faut-il le rappeler!) Tout simplement scandaleux . Fuyez...

Je suis furieuse !!! J'ai mis 2 mois a obtenir une réponse à savoir si je pouvais résilier ma commande VOLVO XC40 .... Question posée le 1 décembre ( pas faute de les avoir relancé tous les 4 matins...) et ils m'ont répondu le 20.01.2023 qu'il fallait payer 3000€.... Après réflexion je décide donc de conserver ma commande et ils m'annoncent une semaine plus tard que finalement ils ne lancent pas en production les VOLVO XC40 !!! Je me retrouve donc sans voiture avec une livraison qui était prévue pour mi Juillet .... Je vais donc devoir payer une location de voiture le temps de trouver un autre concessionnaire qui sera sans aucun doute au moins plus réactif.

Je tiens à féliciter l'ensemble du personnel de Volvo Montpellier pour son service fantastique et son professionnalisme. En particulier, je voudrais remercier M. A. Catelin pour son attention professionnelle constante et son service à la clientèle. Merci beaucoup.

J'ai été envoyé par Volvo France. Très bon accueil. Service impeccable. Merci bien. Lionel.

Une équipe pro et au service du client!

15ans de fidélité chez Volvo Montpellier , XC 90 XC 60 XC 40 en LOA .Nous avons restitué notre véhicule en septembre et à aucun moment nous n'avons été contacté par les commerciaux actuels pour poursuivre avec Volvo , aucun suivi comme savait le faire le commercial Mr P qui nous appelai 2 à 3 mois avant la restitution pour nous proposer un véhicule , faire des essais etc... bref un vrai professionnel ....dommage car étions très satisfaits des véhicules ainsi que du personnel de l' atelier, très pro , accueillant et à l'écoute .

Lamentable, aucun suivi client, surtout ne pas les réveiller !

Nous avons acheté un XC60 d.occasion. Antoine a été très bon conseil. Il nous.a tout expliqué lors de la livraison. Il n elle reste plus qu‘à avaler les kilomètres de bitume pour finir d’apprécier ce véhicule. Je recommande ce commercial a et cette concession.

VOLVO c est du haut de gamme ! C est une belle concession, les commerciaux y sont souriants, agréables... ha, oui j allais oublier Très professionnels. On a été bien renseignés, nous avons essayé un véhicule et hop, nous avons concrétisé notre projet avec l équipe de VOLVO MONTPELLIER.

Bonjour ayant acheté il y a un an en loa un volvo xc60 de 4 ans et 56200 kms. je me suis rendu à la concession pour la révision préconisé. A ce titre le commercial m avait précisé que la première révision serait de l ordre de 350-400 euros. 1h30 après, le responsable atelier me remets la facture d un montant de 750 euros, qu elle mauvaise surprise.je l informe des dires du commercial, et il m accordé de son propre chef une remise de 20%, le montant s élevant à 600 euros. Il y a eu un geste certes mais on est loin de ce que l on m avait dit. Je ne sais pas ce que je vais faire pour la suite, surtout quand regardant ma facture je m aperçois que l on a rajouté de l adblue alors que j ai fait le remplissage dernièrement. La encore 32 euros ht pour un litre, donc oui vous comprenez que je sois mécontent, et je ne vais pas m amuser à contrôler si tous les filtres ont été changé. Le climat confiance ....

Plusieurs pannes (3) alors que nous nous trouvions à Montpellier sur notre XC60 que nous avons acheté à Perpignan. A chaque fois un très bon accueil du SAV, une prise en charge immédiate et une résolution de nos problèmes. Vraiment super

Notre voiture a été remorquée dans ce garage alors que nous nous trouvions à Perpignan, c'est le seul garage qui a accepté de nous prendre. Un personnel très accueillant et très professionnel qui a su nous expliquer la panne et effectuer la réparation au plus vite. Une mention spéciale pour Sébastien le mécanicien qui s'est occupé de nous.

Merci à Sebatien et son équipe. Au top, très professionnels, efficaces et d’une belle gentillesse…

Dieu merci il reste des garagistes serieux et compéents qui respectent leur parole ,et leur engagement Un compliment particulier surtout a Mr Ludovic..... Bravo à toute l' équipe

Bonjour Le 07 juillet je vais chercher ma voiture Chez Volvo Montpellier (voiture neuve)5000km Voiture pas très bien nettoyer On m’a mis un câble de recharge tout sale déjà servi dans le coffre que j’ai rendu bien sûr Mes plaques d’immatriculation avaient du scotch qu’on ne pouvais pas retirer à la main des numéros été caché donc changement de plaque Déçu 😞 Le responsable de Volvo N M m’a dit on vous fera un nettoyage complet quand vous viendrai changer les jantes et pneus j’ai dit OK (Pourquoi vous changer les jantes alors qu’elle était neuve parce qu’un client a voulu mes jantes de ma voiture et je suppose qu’il avait oublié de recommander les miennes bref Je n’ai rien dit et je suis repartir 😞😞 15 jours après je rappelle N’ayant pas de nouvelles de leur service ils me disent qu’ils sont là je vais déposer ma voiture et là j’ai passer la matinée complète Pour ce qui est personnel (chef)atelier ,magasin et la personne qui a lavé ma voiture rien à dire ainsi que Thomas ils ont été super Par contre monsieur N un peu déçu de son comportement ainsi la façon qu’il m’a parlé (du personnel Volvo l’a entendu) Bonne journée

Suite à une panne survenue début Juillet, ma voiture est toujours chez volvo. Les pannes ce sont succédées: problème de départ: la pompe à carburant, celle-ci à été changée, puis venant aux nouvelles, on me signale que ma voiture a un autre problème : le filtre à particule est archi plein, on m'informe donc qu'il faut procéder à une régénération de ce dernier, quelques jours plus tard, je reviens aux nouvelles et on m'informe que deux durites de suralimentation sont défectueuses et que la régénération ne peut s'effectuer avant de changer ces pièces, le 1er Aout, nous rappelons Volvo pour nouvelles et on nous informe que la voiture est en régénération pour le filtre à particule et que la voiture sera peut-être prête ..... demain...... Ma voiture est chez Volvo depuis le 4/07/22 et nous sommes le 1 Aout 2022. Nous avons tél maintes fois pour avoir des nouvelles car personne ne nous contacte pour nous en donner, à chaque appel, la ligne est coupée car on nous transfert à chaque fois de l'accueil à l'atelier, etc et nous devons donc réitérer nos appels plusieurs fois de suite......Que de patience il nous faut !!!J'ai acheté cette voiture dans ce garage, il y a env 7ans. La pompe a carburant a été changé il y a déjà 4 ans et on me répond que c'est normal de devoir la changer encore....... donc, si je me tiens aux explications, la pompe doit être changé tous les 150000 km? j'avoue que ma confiance est très limité pour ce garage, je suis très déçue par la prise en charge de mon véhicule et ne pense pas racheter une Volvo..... dommage, j'aimais bien cette marque.

Bonne accueille et très bon service. Merci encore !

Excellente prise en charge, délai respecté et travaux bien réalisés. Parfait !

Un excellent acceuil ,du personnel compétant et à l écoute Cdlt

Une concession au top soucieuse de ses clients

Acceuil très bon Bonne prise en charge des clients

Très bon établissement accueil chaleureux et convivial à recommander

A aucun moment, les commerciaux se sont intéressés à nous et j'ai été obligé de les appeler pour nous renseigner

Personnel compétant et réactif !

Sortant d'un rdv professionnel, et pas immatriculé dans le 34, mon Volvo présentait un niveau d'huile un peu limite, j'ai donc trouvé ce concessionnaire pour acheter un bidon tout simplement.. Grosse surprise très agréable, appoint effectué en atelier, accueil au top, le temps de jeter un coup d'oeil sur le Show room, tranquillement avec un bonjour souriant de la part des conseillers. J'avais promis en partant un avis positif car un tel accueil mérite 5 étoiles . Et je ne suis pas de la région... Félicitation et merci encore pour l'accueil et le service !!

Merci a toute l’équipe. Très bonne expérience chez volvo Mauguio :)

Très bon accueil et professionnalisme

premier passage chez Volvo Montpellier a 9h30 , messieurs les vendeurs ne sont pas disponible me dit on a l accueil , asseyez vous et patientez ... ok , 10 minutes , 15 minutes , les vendeurs sans doute en réunion me voient a travers la vitre mais personne ne daigne venir voir ce que veut le client , 20 minutes , je m en vais ... deuxième passage , bonjour , .. pas de réponses , le vendeur visiblement trop bien installé sur sa chaise , ne se lève même pas , attend que je vienne a son bureau , petit renseignements concernant un plafonnier arrière sur un xc40 , réponse du vendeur je sais pas allez voir a l'atelier ... charmant .. - direction l atelier , bonjour messieurs , est il possible de rajouter un plafonnier sur mon xc40 réponse .. NON . merci au revoir , j étais content avec ma nouvelle voiture , certain de renouveler dans 5 ans , mais d'un coup l expérience est amère , je doute réitérer .. les techniques de vente ne font pas tout .. la politesse et le respect du client sont aussi de mise . un client mal reçu et ce, même si vous avez de beaux fauteuils a l entrée , ne reviendra pas .. une seule concession aux alentours ,c est fort dommage

Service nickel bon accueil et responsable professionnel

Volvo sous l'extension de garantie européenne Volvo Select , j'ai été facturé malgré la garantie. Après m'être assuré que j'étais vraiment sous garantie via Volvo France, j'ai dû attendre 2 mois après nombreux mails avant d'être remboursé et la voiture n'a pas été réparée du tout car après un mois elle été enlevé mais à un service Volvo professionnel en France où je n'ai pas eu à demander si j'avais une garantie ou non, ils l'ont vu tout de suite, répare, pièce tout neuf change, une vrai pleasure comparer le comportement authentiquement non professionnel envers les clients à Volvo Montpellier , vraiment bizarre pour un Représentant de marque Volvo.

Un grand merci à toute l’équipe en place ce jour 18/11

Venus pour voir et essayer un xc40 d'occasion La personne en charge de l'accueil nous reçoit, très professionnelle . (Nous étions intéressés par un xc40 dépassant les 30000 euros) Elle nous informe que le vendeur VO est absent. Elle nous accompagne alors vers un vendeur véhicule neuf qui était disponible à son bureau. Je précise que le showroom était vide aucun client. Celui-ci nous nous propose de nous asseoir et la nous attendons une bonne quinzaine de minutes, ensuite il nous demande quel véhicule nous intéresse et là, tranquillement il nous propose de revenir un autre jour et de prendre rdv avec le vendeur VO. Je lui demande quand même si il peut nous ouvrir le véhicule , l'essayer, réponse non c'est impossible. Super management ! Alors là le choix est vite fait nous irons chez Audi.

Très bonne expérience Volvo. Commercial disponible, commerçant et très aimable. Réactivité du service client. La vente a été très rapide et la Volvo V40 est vraiment top. En revanche le manque de visibilité quant aux prêts CGI Finance, à éviter. De vrais voleurs CGI vraiment pas rentable. Plus de 55% de frais sur le prêt justifiant la garantie constructeur. Gros gros regret sur ce point là ...

Très bon accueil et délais de traitement de notre dossier très rapide et professionnel. Merci

Très professionnel, à l écoute de nos impératifs. Prise en charge de notre véhicule très rapide et de manière efficace. Diagnostic immédiat, très compétent.

Parfait

Suite à un message 'ABS Réparation demandée' de l'ordinateur de bord de mon véhicule, j'ai été reçu et pris en charge immédiatement malgré qu'ils soient débordés. Accueil chaleureux, détermination de la panne dans la demie heure, devis automatique (et très correct) puis dépannage dans les 2 jours dès réception de la pièce, rappel pour la mise à disposition du véhicule et excuses pour ne pas avoir eu le temps de nettoyer le véhicule extérieurement ! Bref que du bonheur ; cela change de ma concession locale.

Service efficace et professionnel pour une urgence.

J ai acheté une Volvo xc 40 électrique en mai, ils sont très bon pour la vente mais depuis problème sur problème et aucune réactivité de la part de Volvo Montpellier... Ils se renseignent... et moi je n ai même pas la radio! et Surtout j ai d énorme problème pour recharger mon véhicule. En résumé, beaucoup de regrets, ils ne sont pas prêt à l'électrique!

Bon accueil , belle voitures

Très bonne expérience pour cet achat de véhicule, d'occasion, à près de 1000kms de distance. Très Pro, efficace et disponible pour tous les échanges préalable à l'achat. Service au top, prise en charge depuis la gare. Très bon accueil et présentation du véhicule. Et très efficace, j'ai déjà reçu ma carte grise, 3 jours après avoir pris possession de mon nouveau véhicule. Bravo

Pros. Efficace. Humain. A l'image de la marque, avec ce côté pro et sympa, toujours prêt à vous rendre service. Bravo

Accueil, showroom, vendeur et bien sûr voitures ! Au taquet !😊

Belle concession Volvo. Bon accueil !

Une très belle concession, les vendeurs sont accueillants et professionnels.

Prix onéreux mais service de bonne qualité

Equipe compétente et accueil très sympathique.

Volvo XC40 T5 Recharge neuve Juillet 2020 Tous les deux mois (soit maintenant 3 eme fois) que le véhicule est retourné par l'assistance Volvo à la concession de Montpellier. Cause batterie principale HS le comble pour une Hybride rechargeable même à 100% chargée on ne peut pas entrer dans l'habitable et en plus la batterie est dans le coffre inaccessible même avec une clef de secours.... Après 3 Audi j'ai voulu tenté l'expérience Volvo ! Amère déception pour cette première et dernière. N'oubliez pas de vous faire livrer un booster avec ce véhicule.

Service au top !

Aimable et ponctuel

Super accueil. Merci à Olivier pour sa patience et son professionnalisme.

Cliente habituelle. Volvo XC90 vendu et entretenu par cette concession. Commerciaux, assistants, techniciens, tous remarquables, professionnels serviables et agréables.

Très belle acceuil , Antoine a été très professionnel et super concession. Encore merci pour cet accueil.. Mme Dumeynieu

Incompétence, manque de considération de la part de cette marque peux fiable qui ne prend pas ses responsabilités face à ses multiples erreurs. je ne le recommande absolument pas.volvo France

Nous avons eu un problème avec notre Volvo en plein mois d'août. Avons atterri chez ce concessionnaire. Il y avait beaucoup de monde qui attendait. Mais l'accueil était très bien. On nous a proposé un café et au bout d'une heure et demi ils ont arrangé notre problème pour que nous puissions rentrer chez nous à Nice. Le monsieur à l'accueil a pris 10 mn pour nous expliquer ce qu'il fallait faire en rentrant et n'a pas voulu qu'on paye. On a quand même laissé 20€ que j'avais dans mon portefeuille et nous envisageons de venir chez eux pour changer notre Volvo.

Triste expérience Venu ce jour pour renseignement en vue d un achat nous avons deambulé ds l espace show room sans avoir un regard des vendeurs qui pour un était scotché à son portable et l autre ds son bocal Tant pis ns irons à la concession de lyon

Boulon dans le pneu juste avant le retour des vacances. Accueil professionnel, réparation immédiate. Excellente prise en charge. Encore merci!

Client occasionnel, de passage en période estivale, malgré une affluence de clients hors norme. Nous avons été dépannés non seulement avec une grande efficacité, mais plus encore, avec bienveillance et amabilité, du chef d’atelier, au magasinier en passant par le chef mécanicien . Je félicite et remercie encore une fois cette équipe performante et sympathique.

Super ! Nous venions de Marseille & partions en vacances sur la Côte Basque. Nous avons eu une panne à quelques kilomètre de la concession. Nous avons été pris en charge rapidement & l’équipe technique a su nous trouver une solution alternative malgré le fait qu’il n’ait pas la pièce en stock dans le magasin. Un immense merci à Sébastien le responsable de l’atelier & son équipe pour leur gentillesse et professionnalisme ! (Surtout en cette période surchargée pour eux !)

quand un commercial, pour minorer une reprise, prétend que vos pneumatiques en sont aux témoins d'usure , alors que vous n'avez roulé que 3000km ... on appelle ça comment?

Très déçu par l’accueil... Rarement ressenti un tel mépris... J’ai l’habitude qu’on ne me saute pas dessus quand je rentre chez un concessionnaire (car la trentaine et toujours habillé décontracté). Attendre 10 minutes sans un bonjour, je commence aussi à m’y faire, passons... On se décide enfin de m’accueillir car seul dans le showroom mais on ne m’ouvre aucun véhicule... sûrement pas envie de désinfecter le véhicule pour « un jeune qui vient rêver ». Bref, on s’assoit brièvement, je dis que j’hésite entre 2 modèles, qu’un concurrent m’a déjà fait une proposition. On me dit que le logiciel ne marche pas, que c’est pas grave, que de toute façon on n’aurait pas pu me faire meilleure proposition. On ne me demande pas si je suis un pro (c’est le cas avec 2 structures qui me permettent de financer une Volvo sans problème) ce que je peux amortir (batterie etc...), les différentes projections de VR... bref, on en a rien a carrer de ma demande... enfin, en tout cas c’est ce que je ressens, alors je conclue en disant au vendeur, « je ne vous fais pas plus perdre de temps », ce à quoi il répond : « Merci ! ». Conclusion, j’ai toujours envie de mon véhicule Volvo, mais ce ne sera pas chez Volvo Montpellier !

Le personnel est très avenant et professionnel.

ATELIER : 5/5 2 véhicules successifs entretenus à la concession et jamais un souci. Même si le prix de l'entretien est un peu élevé qualité de service unique et mécanicien réellement pro et agréable COMMERCIAL : 0/5 En revanche niveau commercial 0 pointé. Il y a 3 ans nous avons voulu changer notre XC60 : le commercial nous a envoyé quasi bouler nous sommes allés à la concurrence acheter un véhicule. Ce jour on change de véhicule et à nouveau il nous explique que malgré un prix annoncé à partir de 48 0000 € pour un XC60 rien à proposer à moins de 73 000 € ma pauvre dame ! NB : Il serait bon d’envoyer leur pub l'hybride au prix du classique à la DGCCRF car le commercial nous explique que cela n'existe pas.... Ok nous irons donc à nouveau ailleurs

Problème de mise à jour logicielle + Oubli de changement des essuies glaces = 3 déplacements à la concession pour une intervention

un parfait professionnalisme

Satisfait de la prestation de Volvo Montpellier

Service commercial et après vente de qualité. Félicitations Volvo Montpellier.

Services de prestige

Je tenais à souligner le professionnalisme et la bienveillance de cette concession, je m'y suis rendu pour acheter de l'huile de direction assistée pour ma Volvo S60 de 2003 car mon niveau était bas, et bien le responsable du magasin m'a gracieusement mis a niveau l'huile!

très bon accueil et c'est important pour moi

très professionnel et chaleureux

Un personnel toujours accueillant et du travail bien fait

Une fois de plus, je ne peux que saluer l'accueil (à l'atelier) la disponibilité et le professionnalisme de messieurs Ludovic et Sébastien. Vous reflètez exactement ce que pour moi, la marque Volvo représente...la rigueur et l'excellence. Merci à vous.

Merci encore pour votre aide, votre bienveillance, votre humilité . Un personnel aux petits soins ,très serviable et vraiment honnête ! Je ne suis pas cliente chez volvo et je me suis présentée hier suite a une crevaison sans roue de secours donc bien embêtée😓. Et bien ont nous a conduit jusqu'à notre voiture pour récupérer la roue ,et a nouveau ramené lorsque la roue était réparée et tous ça sans se gaver dans notre porte-monnaie .Vraiment MERCI vous avez était au top ! !!!

Accueil tres chaleureux, à l'ecoute, disponible

Bonjour, Un bref passage dans votre garage lors de la descente sur notre lieu de vacances à cause d'un message indiquant une défaillance moteur sur notre XC60 ... Une prise en charge rapide (d'autres garages nous ayant carrément fermé leurs portes...) , un service de qualité (attente en famille dans l'espace café ..) , et quel professionnalisme !! Une remise en état du véhicule (il s'agissait d'un trop plein d'huile ) , des explications claires données par le responsable atelier , et nous sommes repartis sereins ... Un grand merci aussi car sans l'intervention nous risquions une panne importante , qui aurait sûrement gâché nos vacances.. Bref, un service plus que Premium ! J.F

Bonne concession

Nous avons été dérangés par une méfiance financière extrême qui n'avait pas lieu d'être tout au long de la transaction et qui nous a laissé un goût amer. De la constitution du dossier, à la réception de la voiture où le commercial ne reconnaît pas le chèque de banque, où la secrétaire comptable nous informe qu'on pourrait pas prendre la voiture alors que le dossier est en règle, jusqu'à la présentation très sommaire de la voiture, remise sans le triangle, sans gilet jaune et avec seulement quelques litres d'essence dans le réservoir pour une voiture d'occasion à 23 000 € !!!

Un accueil de qualité avec le sourire et le professionnalisme. La personne qui m'a reçu et a pris le temps de tout m'expliquer concernant le devis. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, ils avaient passé l'aspirateur et lavé la carrosserie. Cerise sur le gâteau, j'ai payé moins cher que le devis. Nous avons à faire à des pros qui se mettent à la place du client. Je dis BRAVO !!!

Nous tenons à remercier tout particulièrement et à signaler le professionnalisme de Sébastien, qui nous a reçu hier. Une personne qui aime son métier et qui le fait bien ! Une personne dont le seul but est de satisfaire ses clients ! Des qualités très rares de nos jours . Encore merci et dommage que MONTPELLIER soit un peu loin du VERDON SUR MER !!!!!! C et M-C Bésiers

Sans RDV, J'ai été parfaitement accueilli, renseigné avec beaucoup de professionnalisme par M Lebeux. J'ai même pu essayer le véhicule convoité. Merci pour votre efficacité.

Les explications sont très claires.le service au rendez vous

Pédant et non professionnels. De plus, menteurs. A fuir.

Très mauvais accueil, vendeur condescendant qui n’a même pas pris la peine de présenter le véhicule.Voiture proposée en occasion ne correspondant pas à la description de l’annonce. Dommage pour la concession !!!!

Être obligé de changer l'airbag pour un problème de faisceau m'a déçu et coûté 800€.

Je suis satisfait de la qualité de la prestation, mais moins pour les raisons qui m'ont obligées à faire réparer mon véhicule.

Votre questionnaire fait double emploi avec le questionnaire national auquel j'ai répondu il y a quelques jours, questionnaire pour lequel j'ai accepté qu'il vous soit transmis.

Personnel pro et très aimable lieu convivial c parfait

Les prestations sont parfaites comme l'accueil de Sébastien. Seul petit bémol, l'adresse est introuvable. C'est pas un GPS, c'est un radar perfectionné qu'il faut pour trouver le concessionnaire. Nous avons mis plus de 2h mais nous sommes arrivé enfin.

Très bon accueil. Très professionnel.

Contact très agréable toujours prêt du client.

Que voulez-vous que je rajoute ? Tout est parfait. La seule ombre au tableau est l'augmentation significative des factures des révisions.

Je dirais bien sûr. Magique

Accueil Formidable, compétence toujours là !!! Service client haute couture . Merci Monsieur Lantier

Accueil cordial et professionnel.

excellent accueil et proposition d'un endroit calme pour pouvoir travailler pendant l'attente. C'était parfait

Très bien. pourquoi un texte de 20 caractères minimum?

Problème de montage de la caméra de recul avant la remise au client. Prise en charge sans difficulté, le rendez vous et le montage d'une nouvelle caméra se sont passés très rapidement.

Beaucoup de choix

Rendez vous rapide. Bon accueil.

Très bonne prestation. Dommage qu'il est fallu attendre 8 jours pour recevoir la pièce !

Bon accueil Voiture agréable à conduire Reprise un peu mole du sans doute à la boite auto

Parfait. Le rendez vous a été honoré en temps et en heure avec un délai d'attente conforme au propos avancé par le chef d'atelier.

RV pour un rappel bon accueil et rapidité de l'intervention

Bon accueil et bonnes explications sur la prise en main du vehicule

Nous avons été très bien accueilli, nous avons fait l'achat d'une voiture, intérieur de la concession très zen et scandinave, vendeur au petit soin.

Très bonne accueil !!! Très professionnel !!! Magnifique exposition !!! Que du bonheur.......😀 L'atelier super, une très bonne équipe !!!

Très bon accueil

Arrivé le 02/01/2019 sans rv pour un double problème de pneu et d'embrayage. Accueil d'une qualité exceptionnelle par Sebastien qui a fait en sorte de m'apporter le niveau de service adapté. Encore merci.

J'ai été bien accueilli. Aucun problème pour un essai. Pas beaucoup d'occasion je vous conseille de vous rendre sur le site Volvo Select

Lorsque j'amène mon véhicule pour réparation on me prête un véhicule pour lequel on fait un état complet avant de me donner les clefs. Par contre aucun état des lieux de mon véhicule aussi bien lorsque je le laisse que quand je le reprend. De plus suis sceptique sur la qualité de la réparation car une baguette qui devait être changée est très sale lorsque je récupère ma voiture. J'ai un doute.....

Toujours de bons conseils.

Super acceuil a l écoute Merci

Un service exceptionel! Mon Volvo V70 1998 a conduit jusqu'à Tangir :) Tout les autres garages de sudouest de la France ne pourrait pas m'aider avec ma voiture!

très bon accueil commercial , très dispo, sérieux, très pro, quel plaisir de retrouver un tel professionnalisme.

Super accueil - fort sympathique

Vendeur pas sérieux, déplacement pour deuxième RDV, pas de documents ni gardé en mémoire le premier devis. Nul.

Rapide et efficace

Super accueil de mon conseiller !

*Achat en juillet 2017 d'une Volvo chez ESA Volvo Montpellier/ *Septembre 2017 : Relation cliente inexistante, je dois dérouler l'étape expertise/procès pour arracher une réponse et un constat sérieux à la place d'une réponse hors sujet du directeur Stéphane MONTES. Actuellement, je n'ai obtenu que des retours de mauvaise foi et hors sujet. J'ai naïvement espéré mieux de la part de cette marque que j'apprécie beaucoup, grosse erreur. Je tiens à disposition mon dossier pour justifier ce message et cette note, en fonction des suites de la procédure je reviens faire évoluer ou non ce message... MISE A Jour 23-02-018 : un avocat traite mon dossier désormais... Volvo Montpellier aime jouer le pourrissement depuis août 2017, nous verrons bien la suite et le résultat... La voiture est bâchée au sous sol pendant la procédure et j'en utilise une autre (une fidèle Volvo 850 increvable). MISE A Jour 14-05-2018 : une fois Volvo Montpellier devant une convocation au tribunal car je n'ai pas bluffé, j'ai enfin obtenu le remboursement (ou rachat concrètement) à 100% de ma voiture. Un conseil, ne faite jamais confiance y compris pour des choses aussi évidentes comme ... des justificatifs de vidanges précis ... sur une première main pourtant vendue dans le réseau officiel ... Bonne continuation

Bon juste pour vendre et après quand il y a une panne sur votre voiture neuve la il ne vous rappelle jamais garage à éviter absolument ⚠️⚠️⚠️

Accueil super .le responsable réparation vous tiens toujours informé bon biensur le prix des pieces reste cher

Service agréable et efficace, avec les prestations Volvo !

La personne qui s'occupe des pièces détachées est très serviable et compétente

A vous de vous faire un avis ... J'ai acheté un XC70 d'occasion 4 ans 80 000 KM : - la livraison était non conforme au bon de commande (manque un accessoire qui sera livré un mois plus tard) - les pneus étaient d'origines ... ils ont été jugés par un autre volvo avec une usure à plus de 50%, ils seront finalement changé un mois plus tard - alors que les recommandations constructeur sont de faire une vidange de la boite auto à 90 000 km et malgré mes demandes rien pas de vidange. Pour la petite histoire le responsable d'atelier de cette concessionnaire était en opposition avec le service client Volvo France sur ce sujet ... - la trappe essence casée ... curieux quand le bon de livraison indique forfait essence, elle sera aussi remplacé un mois plus tard - il manque la trappe du boitier fusible toujours pas de nouvelle ... Au final, des heures perdues de discussions et de passage en atelier. Je ne sais pas si le directeur de cette concession est sensible aux retours client, ou même la direction Volvo France, mais ce manque de professionnalisme impacte au-delà de cette concession la marque.

Service rapide. Aimable accueil.

Très bon accueil.

Je ne connais pas la consession question ventes, mais l'atelier. Je suis posseseur de Volvo depuis 20 ans et actuellement d'une 850T5 Break tombée en panne d'allumage. Quand j'ai contacté l'atelier pour prendre un RDV, je me suis fait envoyer balader par le chef d'atelier me disant, que ma voiture était trop vieille et qu'il ne pouvai pas la prendre en réparation. Que j'avais à me débrouiller ou la jeter. Super. Et apparement, sur les forum, il n'en est pas à son premier coup, il en a éconduit d'autres avant moi. Ce monsieur n'en a rien à faire à réparer les voitures de sa marque, il voudrait plutôt en vendre des neuves. Sa place n'est pas à l'atelier, mais à la vente. Volvo n'est plus ce que c'était avec les suédois. Lamentable !!!