DS SALON LIBOURNE - Groupe DELUC Concessionnaire automobile

Bonjour, MAUVAISE EXPERIENCE suite à une panne moteur sur une DS7, diagnostic : changement de bougies. Devis annoncé 540€. Je précise voiture reprogrammé à l'éthanol et il voulait me déprogrammer la voiture, vider le réservoir pour 160€ et ensuite me changer les bougies car il ne voulait pas travailler sur l'éthanol. Alors que DS vend des voitures à l'éthanol. Jugement fait par le technicien sur l'éthanol alors que la programmation est légal en France. Le problème n'est pas l'éthanol mais bien le changement de bougies ! J'ai donc payé juste le diagnostic annoncé par Corentin de 134€, je fais l'heureuse surprise de voir qu'ils m'ont pris 0,45€ pour faire le nettoyage EXTERIEUR Et INTERIEUR du véhicule alors que la voiture n'a pas été nettoyé à l'intérieur, c'est inadmissible. Alors que sur le devis c'était marqué GRATUIT. Aujourd'hui j'ai changé les bougies de ma voiture pour 70€ et elle fonctionne très bien. Voila tout pour dire que le SAV mérite une note de 0.

Bonne surprise ! Actuellement à la recherche d’un nouveau véhicule, je fais le tour des concessionnaires afin de trouver la voiture qui me conviendra le mieux. C’est sans grandes convictions que je suis allé chez DS, sur les conseils d’un ami. Quelle ne fut pas ma surprise ! Je fus pris un charge par un jeune homme dynamique nommée Franck qui cherchait à comprendre mes besoins afin de me proposer des modèles qui me correspondent vraiment ( Si comme moi vous avez écumé les concessions, vous êtes sûrement déjà tombé sur des vendeurs qui ne vous demandent même pas l’utilisation que vous comptez faire du véhicule… ). De plus les modèles chez DS sont vraiment pas mal ! Pourtant on n’en entend que très peu parler et c’est bien dommage. Si je n’en ai entendu que très peu parler, cela doit être le cas pour pas mal d’autres personnes… En tout cas très bonne expérience !

Franchement à déconseiller ! Le SAV pas du tout efficace ! J'ai du amener ma DS7 à 3ou4 reprises pour en fin de compte aucun résultat pour la panne. Mais le comble quand je m'aperçois que rien n'a été résolu et que j'insiste ils finissent par confirmer mes dires puis ne veulent plus suivre mon véhicule et m'oriente vers une autre concession sans vouloir transmettre mon dossier. Voilà à par tout les déplacements à mes frais aucun geste commercial ni même d'un prêt d'un de courtoisie. Bravo DS Bravo stelantis et le service français 👍. Prochain véhicule ça sera une allemande où le service est toujours à la hauteur 😉

Très bon accueil au service des Véhicules d'occasion. Très bonne réactivité devant le délai très court de ma demande pour disposer de mon véhicule. Je recommande.

suite à achat DS7 neuf, très belle expérience et acquisition, très bon suivi sans avoir rien à réclamer. je recommande Monsieur RASTOLL. Garage dans lequel je reprendrai un véhicule volontiers.

Très bonne concession ! Vendeurs très agréable Je reviendrais !

Très bonne équipe.. du savoir faire vraiment compétent 👍😁

Problème pollution sur ds 3, accueil très professionnel, jeune femme très aimable, qui a su me dépanner, afin que je puisse rentrer chez moi, dans le midi. Je recommande vivement.

Excellent accueil tant au niveau commercial qu'à l'atelier.

Ravis de notre achat. Communication et service au top. Une équipe chaleureuse, serviable et professionnelle. Sans aucun doute la meilleure concession qu'il nous ait été donné de fréquenter. Encore un grand merci à M. Boudey, Frank et Emmanuel. Nos meilleures salutations d'Alsace ;-)

Premiere visite dans cette concession DS Le site est agréable, la partie DS un peu petit, pas de vendeur Service après-vente correct, respect des heures de rendez-vous et personnel agréable et à l'écoute

Très bonne expérience dans cette concession. Très contente de mon nouvel achat tout était parfait de la commande de ma DS7 à la livraison. Merci à Monsieur Boudey pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande cette concession à 100%. Anais Sarrazin

Vendeur très sympa et très professionnel de bon conseils à recommander surtout Mr lamour

Accueil suivi ,formation parfait. question ,toujours une réponse apportée Merci pour notre DS4 Très professionnel souriant merci

plutôt déçu beaucoup de monde pour pas grand chose .

Bon accueil..

Merci à toute l'équipe du salon qui a été plus qu'agréable lors de mes visites et pendant mon accompagnement lors de mon achat. Je suis très satisfaite de la réactivité et de la bonne humeur de l'équipe avec une mention spéciale pour monsieur Boudey grâce à qui j'ai pu acheter le DS3 crossback. Concession très grande et jolie, Merci pour votre service.

Le luxe à la française rien à rajouter.