Volkswagen FAIR PLAY PEREIRE 17 Concessionnaire Volkswagen

Personnel très sympa, notre voiture a été fracturée et le vendeur présent à Volkswagen Fair Play Pereire nous a aidé à nettoyer, ranger, et nous a indiqué comment faire pour réparer notre vitre cassée. Nous sommes très reconnaissants!

Concessionnaire très professionnel. Très bien reçue et très bien conseillée 👍

Parfait Équipe professionnelle sympathique et efficace Disponible

Super atelier. Que ce soit pour la mécanique ou la carrosserie. Très pros, sympas, toujours arrangeants. Voiture rendue nickel et toujours dans les délais. Bref, j'aurais dû y aller avant ! Merci 👍

Excellent accueil et excellent service de l essai à la signature puis remise de clefs Un grand merci à Maxime pour son professionnalisme.

Très bon conseils de Maxime, nous sommes ravis de notre achat.

Super Garage, j’ai déposé ma voiture. Un sinistre pour changer le pare-chocs de ma Toyota Yaris. Ils ont été très réactif. Changement en deux jours SMS de suivi voiture nettoyée à la fin. Il n’y a rien à dire. Je reviendrai sans éviter pour ma Tiguan et pour ma société, merci encore.

Excellent accueil, merci.

Très bon accueil

Mauvaise expérience dans ce garage, je n'y vais plus. 1- Problème moteur affiché sur par témoin orange, on m'annonce que j'ai mis du mauvais AD Blue. J'ai la chance d'avoir un véhicule de fonction et une carte total. L'AD Blue n'est que du total acheté en bidon... Bien tenté! mais les problèmes de sondes de niveau résistives ne doivent pas être mises sur le dos du consommateur. Véhicule TOURAN 2.0 HDI FD-965-SL 2- voiture rendue avec le joint de carreau arrière comme brulé ! J'ai mis un mois pour comprendre, avant qu'un collègue me face la remarque de savoir si j'avais lavé ma voiture avec un nettoyeur HP. Et c'est là que cela fait tilt un peu tard certes. Le nettoyeur HP à l'entrée à gauche n'y est pas étranger. le SAV contacté m'envoie promener gentiment. C'est bien trop tard ! Merci beaucoup mais j'aurais aimé qu'on me le signale ca peut toujours arriver.

Petite expérience désagréable ,je contacte Le vendeur occasion ce jeudi 11 janvier pour un véhicule .Etant de la province (2h de train aller),il m'annonce qu'il est en bon état et que nous pouvons venir le voir le samedi 13 . Nous faisons donc la démarche d'aller voir ce véhicule . Super accueil de la part des vendeurs véhicules neufs et surprise le véhicule a le toit rayé ,pare-chocs arrière abimé ,une jante avant gauche gratté profondément ,garniture porte avant droite frottée et des taches de produit partout sur la banquette arrière ainsi que la couture de cuir siège conducteur abimée .Le vendeur aurait pu nous l'annoncer par téléphone ,nous aurions pu nous arranger ,cela nous aurait éviter des frais inutiles car à ce jour le vendeur ne nous a même pas rappeler .Garage à bannir pour l'occasion par contre pour les véhicules neufs vous serez bien accueilli .

Une équipe et une agence très accueillantes ✅️ ... et surtout Nicols S. , un vendeur-conseiller expérimenté, rapide et très efficace, sans effets de manche ni fioritures ; juste ce qu'il faut pour satisfaire un client confiant ... et heureux👍🏼🙏🏽👏🏽👏🏽👏🏽 MERCI

Service parfait : ponctualité, efficacité, travail professionnel, véhicule rendu propre…

Très satisfaite de mon achat réalisé chez Fair Play . Très bon accompagnement tout au long de la vente par Mr Capelle. Merci à vous.

Véhicule très bien entretenu et personnel très sérieux

Super accueil et hyper efficace

Equipe très efficace et agréable. Trouvent des solutions. Bravo

Accueil efficace et chaleureux. Prix des réparations convenable. Je conseille fortement.♥️

Top! Équipe adorable et très réactive. Merci beaucoup

Je vais chez ce concessionnaire depuis plus de 10 ans et je peux vous assurer qu’ils sont supers sérieux et honnêtes! L’accueil est toujours au top et pour la réparation de ma voiture Miguel et Benoit sont toujours très efficaces pour diagnostiquer au mieux les problématiques rencontrées et me proposer un devis juste ! Benoît m’a également prêtée une voiture de courtoisie en attente de la mienne et je l’en remercie. Je recommande et les remercie tous encore 🤩

Ayant passé à la concession ce matin, j ai été très bien accueilli et conseillé par ses trois messieurs très charmant et plein d humour. J ai plus qu'à me décider sur le choix de voiture trop belle.

Très bon accueil, prise en charge efficace et rapide. Prestations parfaites. Je recommande ce garage ! Je remercie toute l’équipe de Fair Play PEREIRE.

Équipe et prise en charge excellente. Travail toujours fait avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme.

Super garage avec gentillesse et efficacité à tous les niveaux! Voiture rendue en temps, très propre, avec révision parfaite. Merci beaucoup

Parfait. Tout le monde est très agréable et professionnel. Mention spéciale à Miguel qui s'est occupé de moi et m'a rendu la vie plus facile. C'est très important pour un concessionnaire d'avoir un service entretien et réparation de qualité. Ceci incite à continuer à acheter la marque. Bravo à tous. J'en profite pour féliciter aussi Xaxier Le Pleux, un commercial de haute volée.

Prise en charge du véhicule soigné et de qualité. Mr Da Silva, ainsi que ses collaborateurs ,sont à l’écoute et effectuent un travail de qualité .

Excellente expérience notamment grâce à Miguel qui s’est montré , comme toujours très professionnel , accueillant , à l’écoute et proactif .la prise en charge était plus qu’excellente !

Depuis plus de 15 ans avec ce garage ils sont pro sympas et en total confiance avec eux !

Excellent SAV ! L’équipe de Fairplay boulevard Pereire est top, très à l’écoute et vraiment réactive. Elle participe grandement à ma fidélité pour la marque.

Cela fait maintenant 12 ans que je connais mon garagiste Volkswagen du 17 eme arrondissement de Paris. Je ne peux que dire du bien de leur service qui est irréprochable. Ce sont des professionnels qui savent être à l'écoute de mes besoins. Ils sont rapides dans leurs interventions, et l’équipe est toujours très sympa que ce soit Sandrine au rdvs ou Miguel à qui j’attribue une mention spéciale. En plus de leur service, je tiens à souligner leur remarquable flexibilité. Je peux les appeler au dernier moment comme par exemple hier pour un problème de bruit au volant et ainsi obtenir une place sans problème ainsi que le diagnostic!!! De plus, ils reconnaissent ma fidélité en me faisant des petites remises en tant que cliente régulière. Cela montre à quel point ils apprécient de leur côté leurs clients. Avec un service comme celui-ci, je n'ose même pas envisager de passer à une autre marque de voiture. J’ai actuellement une Tiguan et je compte continuer à effectuer chez eux toutes mes réparations. Je recommande vivement leur garage à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une équipe formidable.

Personnel et accueil au top, il faut donner un 13 eme mois voir plus à Miguel pour sa sympathie et son efficacité :-). Merci encore! Caroline

Ayant fait un achat et diverses opérations techniques dans cette concession/SAV, je suis très satisfait. Le vendeur de mon véhicule (occasion) a été de bon conseil et m'a trouvé relativement rapidement un véhicule qui correspondait à ce dont j'avais besoin et pile dans le budget prévu. Par ailleurs, un problème assez rare et complexe à réparer s'est révélé au bout de quelques années et a été réparé en même temps que la révision. J'ai pu apprécier la détermination et les compétences de l'atelier (la voiture m'a été rendue dans un état impeccable), la prise de rendez-vous rapide et l'attitude commerciale de mes interlocuteurs (atelier et vendeur). Encore merci

Ma voiture a été très bien prise en charge. Réparation impeccable. Très satisfait

Ce garage fair-play n a pas usurpé son nom il est vraiment hyperfairplay à tout point de vue. Un grand merci à Benoit Hugues et Sylvie Pujade

Excellent service. Très à l’écoute et compréhensifs, ils ont su être réactifs et me proposer des solutions pour m’arranger. Mention spéciale pour Xavier et Hugo!

Je suis ravie de mon expérience chez Fair Play Automobiles 17ème qui dure depuis 9 ans. Merci à toute l’équipe dans son ensemble y compris la Technique et à Arthur en particulier, commercial professionnel et efficace.

J'ai récemment acheté ici une nouvelle voiture. La personne qui a suivi mon dossier (Xavier) a été super serviable et disponible. Il m'a aidé à personnaliser la voiture selon mes besoins et m'a vraiment suivi tout au long du processus en prenant le temps de me tenir au courant de chaque étape. Il a toujours été très disponible pour organiser des réunions malgré mon emploi du temps chargé et a également été attentif au coût et m'a aidé à évaluer quels accessoires étaient importants pour moi et lesquels n'étaient pas essentiels. Honnêtement, le service était excellent et je les recommande vivement ! Maintenant que j'ai ma nouvelle voiture, non seulement j'en suis très content mais je suis un client très satisfait :)

Tres bon service, rapide & méticuleux. L équipe est très agréable.

Bonjour à tous, Je me suis rendu chez ce concessionnaire afin de réaliser une clé pour ma Volskwagen, le service téléphonique vous fait patienter 5 minutes avant de vous prendre en ligne, avant de vous raccrocher au nez en pleine conversation donc je rappelle une seconde fois, 10 minutes d'attente cette fois ci pour finalement ne pas répondre. Je me rend donc sur place et rencontre le responsable des pièces détachées qui m'annonce que ma clé coute 314€ sans le gravage, mais que de toute façon il n'est pas possible de la commander car elle n'est même pas disponible à la commande. J'appelle donc Volskwagen Suffren qui me la commande immédiatement et qui me dit que évidemment que la clé est disponible à la commande. Je dois donc maintenant récupérer la clé dans le 15e pour la ramener au Fair Play de Pereire afin de la faire graver. Impossible une nouvelle fois d'obtenir un rendez-vous avec eux. Je déconseille fortement ce concessionnaire qui en plus de ne pas être agréable, n'est vraiment pas professionnel.

Prise en charge rapide, très bon accueil, merci à Benoit et Arthur.

Une équipe aux petits soins. Travail sérieux.

Énorme déception Fidèle client depuis 15ans, je vous ai acheté deux Polo neuves. Deux super voitures. Mais vous refusez de prendre en charge, même en partie, une déchirure de 15cm de long sur mon siège conducteur, un problème d’usure prématurée, c’est flagrant. Je vous ai signalé ce défaut 2 ou 3 mois après les 2 ans de garantie, c’est une erreur, mais tout personne de bonne foi ne pourra que comprendre que la déchirure a commencé bien avant. Fauteuils sports de GTI, impossible de ne pas s’assoir sans frotter, d’où la déchirure il me semble. Peut-être que je ne devrais pas porter de jeans ? Bref, je ne rachèterai plus jamais de voiture chez VW, Audi, Seat, Skoda et autres marques du groupe…. Votre refus d’assumer est ... très limite ! 18 avril: la concession m'a rappelé et propose une participation aux frais... j'attends le détail ! >>>> 150e de remise sur 600 c'est vraiment pas terrible, ce siège ne doit pas s'user aussi vite

INJOIGNABLE depuis 2 semaines!!! Ni par téléphone, ni par SMS (comme préconisé), ni par mail... Veuillez trouver ci-dessous les preuves de mes propos : - Formulaire rempli en ligne le 9 Mars, réponse automatique, ci-après, toujours pas recontacter à ce jour : « Nouvelle demande de Rendez-vous De [email protected] À *******@yahoo.fr 9 mars à 09:43 » - Messagerie SMS, ci-après, réponse automatique par SMS, j’ai appelé le numéro en question, ça dit que la messagerie est pleine et qu’on ne peut pas laisser de message : « Merci pour votre message. Nous revenons vers vous rapidement. Fair Play - Volkswagen Paris 17… »

Ici, rien est un problème. Si vous voulez acheter une voiture, demander Arthur et pour l'après vente, Miguel. Vous ne pourrez qu'être satisfait.

Bravo pour votre accueil. Merci de votre patience et de la qualité des informations. 👍

Des commerciaux un peu fier Pas très abordables tarif Mécanique beaucoup trop Élève. Non justifie

Contact naturel, efficace, complet et attentionné. Demandez Arthur ! Je le remercie pour sa disponibilité.

Accueil, conseil et explications au top. Grande disponibilité de la part de Xavier.

Très bien reçu bon accueil bien reçu par Monsieur Hugo

Équipe efficace qui a mis tout en oeuvre pour que mon véhicule soit livré dans les meilleurs délais et surtout tenu informé. J'ai aussi apprécié que soit géré et fourni tous les documents à la livraison (certificat d'immat, vignette Crit'air,...).

Je suis totalement satisfaite de toute l équipe qui m accompagne lors de mon changement de voiture à la fin du contrat de location

Les 5 étoiles ne suffisent pas…...garage et vendeurs au top !! Un grand merci à Mr Capelle pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa patience!! Je suis plus que ravie des services et du sérieux de cet établissement que je recommande vivement. La voiture a été très bien entretenu, je suis donc sereine et surtout en sécurité! Merciiiii

Réactivité, efficacité, accueil sympathique… client satisfait Bravo!

Très bel accueil et de bons conseils ! Merci pour cette belle expérience pour l’achat de ma première voiture !

Ayant déménagé sur Paris je pensais renouveler mon véhicule VW actuel dans cette concession. Accueil froid, aucune considération du client, impression que le vendeur m'ayant reçu de la concession ne souhaite pas vendre de véhicule. Je renouvellerai pas ma venue dans votre concession indigne de porter l'image du groupe VW. Rien à voir avec l'expérience de chez DACY ou ADVANCE.

Bon conseil, très bon accueil et belle voiture

Merci à Arthur pour son professionnalisme et sa réactivité Super équipe. Excellent accueil Je recommande ce garage sans hésitation

Venu en prestataire pour amener un véhicule en entretien. Bon accueil de l'équipe de service et merci notamment à Bruno et à sa collègue. Véhicule restitué dans les temps comme convenu. Attention l'entrée de l'atelier n'est pas la même que le Bd Peireire et se trouve dans la rue derrière.

Un garage très efficace, que je recommande. Compétents, rapides et très sympathiques. L'équipe a été très à l'écoute, un grand merci à Hugo qui a pris en charge ma voiture. Je les remercie encore pour tout. Marie et ses enfants.

Équipe compétente et très agréable. Sérieux et grande amabilité : je vous recommande chaleureusement Fair Play Pereire

Bon accueil, professionnalisme notable du commercial qui m'a reçu

Très bons conseils, professionnel, efficace et aimable.

Accueil chaleureux de Xavier. Essai du véhicule que je souhaitais acheter, reprise de mon ancien véhicule. Tout cela avec un grand professionnalisme et beaucoup de bienveillance. Je me sentais en confiance et c’est ce qui m’a décidé d’acheter chez Fair Play. Je recommande ce garage.

Je réagis à la réponse de Fair play suite à mon commentaire défavorable au sujet de l’achat d’un véhicule avec défaut de fabrication : (« Ils m’ont vendu un véhicule neuf défectueux (probablement un défaut de fabrication) et depuis je suis condamné à pointer chez eux régulièrement sans que personne ne trouve une solution au problème. Le service mécanique est incapable de résoudre l’anomalie et la concession ne propose aucune alternative. Ça fait un an et demi que je roule avec ce problème de freins. J’ai perdu beaucoup de temps et d’argent. ») Voici les dates : Décembre 2021 Janvier 2022 Février 2022 Avril 2022 Septembre 2022 Octobre 2022 *Sans prendre en compte les moments ou l’anomalie disparaissait sans avoir le temps de faire intervenir le service mécanique Le concessionnaire refuse de remplacer mon véhicule par un véhicule neuf.

Ils m’ont vendu un véhicule neuf défectueux (probablement un défaut de fabrication) et depuis je suis condamné à pointer chez eux régulièrement sans que personne ne trouve une solution au problème. Le service mécanique est incapable de résoudre l’anomalie et la concession ne propose aucune alternative. Ça fait un an et demi que je roule avec ce problème de freins. J’ai perdu beaucoup de temps et d’argent.

Professionnalisme et organisation a revoir. On a l’impression de leurs déranger. Passez votre chemin.

Bonjour je suis venu pour avoir des renseignements au sujet de la voiture de mon papa qui est décédé le 28 juillet, j'ai été recalé par d'autre concession mais Fair Play a répondu présent et je voudrais remercier Mr Xavier Le Peux pour sa gentillesse et son écoute et pour toutes les recherches qu'il a pu faire en sachant qu'il n'était pas obligé de le faire merci infiniment.

Une première visite qui s’est avérée très professionnelle .Et nos remerciements à MrSENECHAL tout particulièrement très réactif .

Accueil agréable ..ce qui est rare a Paris .. et entretien sans encombre

Bon accueil et de bon conseil. Concession en travaux. Surprenant de trouver des concessionnaires sur des espaces aussi restreints.

Tres bon service, conseil de qualité ,très réactifs et compétents. Mention spéciale à Nicolas Sénéchal qui m a réellement très bien conseillé pour mon besoin.j ai signé ma commande avec plaisir !a rencontrer sans modération quand vous souhaitez un nouveau véhicule. Bravo

Je suis venu acheter mon véhicule en Juin chez Fair Play Auto Paris 17. J'ai été très bien accueilli par Xavier qui a trouvé un véhicule en stock correspondant à mon besoin, et m'a accompagné sur tous les aspects de mon achat, jusqu'à la livraison du véhicule. A la fois professionel et sympathique, je me suis senti en confiance. Merci à toute l'equipe.

il y a deux semaines j'ai pris un rendez-vous pour un entretien de service et le contrôle technique pour le 23/06 on m'a dit que ça prend une journée le 23 au matin à mon arrivée pendant La prise en charge on voulait m'obliger à faire le clignotant du rétroviseur soi-disant sa passe pas au contrôle technique . par la suite j'ai demandé à quelle heure je peux récupérer la voiture la réponse étée demain alors qu'au départ c'était fin de journée. Je déconseille.

Concession très professionnelle avec des commerciaux qui savent répondre au mieux à vos attentes. Je recommande vivement cette marque automobile. Satisfaction assurée ! ;)

Dépannage un samedi matin. Une belle notion de service

Merci à Nicolas de nous avoir si bien accueilli et d’avoir répondu à toutes nos questions… sans compter le plaisir de l’expérience conduite à bord de l’ID3 !

Merci encore à l’équipe technique pour leur gentillesse, leur réactivité, leur disponibilité tout en assurant un travail de qualité ! Bravo !

accueil et service nul . j'ai voulu avoir un devis pour changer l'embrayage de ma voiture passât b6 dans leur atelier puisque j'habite dans le 17eme mais malheureusement j'ai tombé sur une équipe qui ne respecte pas le bon accueille de leur clients ni la boite ou il travaillent ,chacun m'envoi a l'autre a la fin une personne me demande la carte grise de ma voiture, il fait la photocopie puis il me dit d'une manière étrange et froide il vous faut un budget de 3000€ au minimum Monsieur pour changer l'embrayage sans voir son ordinateur sans voir le devis des pieces de rechange et quand je lui ai demander de me faire un devis réel sur papier il m'a dit qu'il n'a pas de temps ,il va me l'envoyer par mai l'après midi et il n'a rien envoyé.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Trop nul accueil service c’est un garage à éviter

Excellent accueil, chef d'atelier Monsieur Benoit sérieux et arrangeant. Petite dégradation accidentelle de ma voiture lors d'un entretien immédiatement prise en charge. Parfait!

N'importe quoi un jeudi les pièces détachées sont fermées à 17h30 ... On se plaint que le COVID a bousillé le commerce mais alors là.... Du haut niveau de fainéantise Bravo j'applaudis. Quand on travaille en horaires de bureau on ne peut pas venir chercher ses pièces merci encore !

Installe incorrectement des pièces qui ne sont pas d'origine en les vendant plus cher que celles d'origine. Le travail a dû être refait chez un autre concessionnaire. Coût total : 3500€ pour un optique de phare avant. La réponse apportée ce jour comporte des contre-vérités: 1/ la pièce a été remplacée par une d'origine taiwannaise de marque TYC (voir photo) 2/ l'objet du litige est précisemment que Fairplay n'a pas été en mesure de me proposer de remplacer les calculateurs et qu'il n'a pû que réparer que partiellement le véhicule, m'obligeant à aller voir un concessionaire BMW 3/Fairplay a remonté incorrectement le faisceau électrique de sorte que les connecteurs sur le nouvel optique de phare ont grillé instantanément (voir photo), nécessitant le remplacement complet de cet optique TYC pourtant neuf

Tres arrogant et prétentieux, c'est à la tête du client !!!!! A éviter.. Fuir

Les réparations de ma voiture ont été réalisées parfaitement dans les temps. Super service. Équipe au top. Je recommande.

Un service client au dessus de mes attentes. Après avoir une mauvaise expérience dans une autre concession, Xavier a su écouter mes besoins et m'apporter son aide. Je recommande vivement ce garage et notament Xavier pour son sérieux et son professionalisme!

Toujours très bien reçue par une équipe stable, prévenante et efficace. Le travail est bien fait et dans le délai annoncé. Je ne choisirai pas un autre garage pour ma VW.

Excellent accueil. Les vendeurs sont à votre écoute et vous conseillent au mieux. Très professionnel .

Très bon accueil. Remise du véhicule avec nettoyage après intervention.Travail soigné et bonne information. Je recommande ce garage.

Excellent accueil et très bon conseils de l'ensemble du personnel de la concession pour mon achat de VO. Un grand merci pour le professionnalisme et l'accueil que m'a réservé Mr Capelle qui m'a parfaitement conseillé et à su répondre à toutes mes demandes sur le choix du véhicule et toutes les interrogations que j'ai pu avoir. Il m'a assuré un suivi méticuleux et tous ce qui a été convenu ensemble à été respecté, ce qui est très rare de nos jours chez les professionnels de l'automobile. Je RECOMMANDE cette concession.

Bernard Sauer Merci pour l’accueil, tout particulièrement à Sandrine, Benoit et Jean Philippe pour l’aide qu’ils m’ont apportėe dans ma démarche du fait de mon handicape Bonnes fêtes de fin d’année

Déjà 3 voitures achetées en LOA dans cette concession et ce n'est pas un hasard. Nous avons toujours été servi par la même personne (Xavier), ce qui est assez rare pour être noté. Cette relation dans la durée fait qu'il comprend bien nos attentes / besoins et il finit toujours par nous proposer la bonne offre... Et Dieu sait que ce n'était pas gagné après un Tiguan Allspace qui nous avait donné quelques insatisfactions. In fine, nous sommes très satisfaits de cette concession avec qui avons noué une relation de confiance.

Un grand merci à Xavier pour son professionnalisme, ses bons conseils et sa gentillesse.

Nous sommes très satisfaits de l'acquisition TOURAN 1.5 TSI IQ DRIVE grâce particulièrement aux précieux conseils de Xavier que nous vous recommandons fortement. Un grand merci à tout l'équipe pour votre accueil et votre réactivité.

Pour l'achat de mon T-Roc, j'ai été conseillé et accompagné par Xavier. J'ai été et suis parfaitement satisfait de son professionnalisme et son amabilité, tant au moment de mon choix qu'à celui de la livraison de ma voiture.

J'ai été accompagnée dans le choix de mon véhicule par Xavier et je voudrai souligner son professionnalisme et sa disponibilité Première expérience avec une voiture hybride j'avais énormément de questions et il à su être patient et de bons conseils il à trouvé très rapidement mon véhicule en ayant porté beaucoup d'intérêt à mes requêtes ( couleur, espace pour les sièges auto, disponibilité rapide, motorisation ) j'ai été accompagnée dans les démarches d'acquisition ainsi que dans la reprise de mon ancien véhicule et tout à été très facile grâce à lui Aujourd'hui ça fais presque 6 mois que je conduis une Tiguan Hybride et j'en suis ravie dès que j'ai une question je le contact et il m'aide avec plaisir et cela se voir merci encore et à bientôt je vous recommande ce garage

accueille aime et rapide rien a redire et merci a LE PLEUX Xavier le commercial qui m'a reçu pour ma commande de ma voiture .

Lors de notre visite, nous sommes très sastifaits de Mr Xavier (commercial) qui est très accueillant, efficace, disponible pour notre achat d'un nouveau tiguan hybride.... Je recommande fortement ce garage surtout Mr Xavier....

Annonce mise en ligne pour une Golf GTE en fin de semaine. Appel le lundi matin 9h et quelques pour avoir des infos. Le commercial n'est pas encore là il vous rappelle. Le commercial n'a jamais rappelé et l'annonce a été supprimée. Très pro.

Acquisition d’une id4 , Arthur a été très accueillant et efficace. Je recommande

Accueil immédiat chez Fair Play. Récupération rapide de ma voiture en réparation. Démarches faciles. Un vrai plaisir… J’ai également été renseignée rapidement pour l’achat d’un nouveau véhicule. La proposition de véhicule qui m’a été faite correspond en tous points à mes attentes et besoins personnels. La proposition tarifaire m’est parvenue l’après midi même de mon passage. Équipe très réactive. Merci !

Très bon retour d’expérience sur le service commercial et le Sav

Excellent accueil , commerciaux sympathiques. J’ai eu affaire à mr Santucci, très professionnel et très aimable et réactif. Toujours très contente des véhicules achetés dans cette concession ( coccinelle cabriolet) et bientôt t roc cabriolet. Après vente sérieux et prix compétitifs. Je ne changerais de concessions ni de marque pour rien au monde. J’adore ! Dalila

Cela fait plus de 10 ans que je suis client et tout ce passe très bien. Je donnerai un petit avantage à l équipe de l accueil au service entretien pour leur amabilité et efficacité.

Un grand merci à M.Xavier Lepleu, tres bon accueil, professionnel et de très bon conseil

Garage vraiment top. On y a été plusieurs fois, ils ont été super efficaces et nous ont même fait des gestes commerciaux en plus auxquels on ne s'attendait pas. Nous sommes deux clients très très satisfaits.

Excellente concession, un service atelier à l’écoute et très pro 👌

J'ai acheté un VW d'occasion dans cette Concession. J'ai d'abord vu le véhicule avant préparation et son reconditionnement. Malgré les quelques défauts de carrosserie, et la voiture avant son nettoyage intérieur, j'ai choisi de faire confiance à VW. Mr Capelle à pris soin de préparer le véhicule (nettoyage complet, reprise de la carrosserie, révision technique) pour finalement me le livrer refait quasiment à neuf 3 semaines plus tard. Une carrosserie impeccable, plus de rayure ni bosse, les retouches peinture refaites, le ciel de pavillon totalement nettoyé, les plastiques et cuirs rénovés. Une très bonne surprise à la réception. je recommande pour l'accueil, le service au top et le respect des délais annoncés de livraison.

Xavier Le Pleux: conseiller commercial à l’écoute, efficace et sympathique.

Très bonne qualité de service, experts à l'écoute et délais tenus.

Accueil très pro, des explications claires et un vrai sens du commerce Merci Arthur

Très réactif et maîtrisant très bien son sujet, Mr Xavier Le Pleux a été très efficace concernant ma LLD sur une nouvelle Tiguan. Sans oublier sa patience très professionnelle, qui pour le coup a été de mise lorsque l’on discutait des choix et nature de couleurs pour la sellerie. Un souvenir que l’on n’oubliera pas. Je recommande :)

Contact avec un vendeur très arrogant qui voulait m'imposer le modèle qui selon lui me conviendrait (sans demandermes besoins), le mode financement (le plus avantageux pour lui), et m'indique qu'il ne reprendra pas mon véhicule (jamais demandé !). Bref une excellente prise en compte du client.

Pour une première je suis agréablement surpris. Très bon accueil. J'ai apprécié le suivi téléphonique des travaux. Merci Benoît.

Garage proche de chez moi, donc très pratique, les employés sont très aimable, efficace, réactive. J’y retournerai sans hésiter!

Prix très cher, prix parisien. Je n'avais pas prévu une telle différence. Renseignez vous bien sur les prix avant de vous déplacer. Travail bien effectué pour autant. Travail de qualité et accueil au top. Il faut juste avoir les moyens du service offert

Véhicule polo acheté il y a 4 ans. Reparation en carrosserie avec peinture effectuée rapidement et sans défaut. Équipe dynamique et réactive.au top.

Excellent service, une équipe très professionnelle et organisée. Ils ont résolu mes problèmes de voiture très efficacement.

Très bon premier contact téléphonique. Arthur, a fait tout son possible pour trouver le véhicule que je cherchais, a un tarif tout à fait compétitif, et dans un délais qui semblait impossible chez d 'autres concessionnaires. La réception du véhicule c'est faite dans les délais prévus, sans aucuns soucis. Je recommande totalement cette concession.

Très bonne expérience dans cette concession. Achat d’une Polo il y a 3 ans, et tout était parfait. Bris de glace il y a une semaine, grande réactivité du service carrosserie, très bonne prise en charge et véhicule rendu réparé en un temps record ! Bravo et merci à l’équipe !

Excellent garage .. service top .. rapidité et sérieux .

Service très professionnel Merci encore pour votre rapidité !

Un accueil chaleureux de la part de l'équipe. Des explications claires et precises ont été données. Je recommande.

Monsieur Santucci est un très bon commercial qui fait de son mieux pour améliorer l’expérience d’acquisition de véhicules chez Volkswagen. Toujours disponible, il se donne les moyens pour vous apporter les informations nécessaires. Je suis très satisfait de mon véhicule ID3 ainsi que les échanges commerciaux que j’ai pu avoir avec monsieur Santucci. Reste que Volkswagen Banque n’a pas la même réactivité que ses commerciaux.

J'ai toujours été très bien accueillie et bien conseillée. Monsieur LEPLEU, toujours à l'écoute, depuis l'achat de mon véhicule. Je recommande vivement, fais toujours mes révisions chez Fair Play Pereire. C'est important de se sentir en confiance, surtout lorsque vous êtes une femme !

Accueil impeccable !!! Efficacité.... top ! Merci à bientôt

Une équipe de très bons conseils et accueillante , si vous rencontrez un problème votre interlocuteur ne manquera pas de vous rappeler et de vous conseiller sur les travaux nécessaires à effectuer pour votre sécurité cela fait plus de 15 ans que je suis client dans cette concession Merci à toute l’équipe le seul bémol pour les rencontrer actuellement ce sont les travaux mais ils n’y sont pour rien

Super concessionnaire ! j'ai été conseillé par M. Arthur SANTUCCI il est top, professionnelle, toujours hyper agréable et disponible.Je recommande fortement ce concessionnaire.

J'apprécie beaucoup d'avoir été informée de la fermeture de la rue en vue de mon rv grâce aux info. de l'équipe ! E.BOESPFLUG

Équipe au top, professionnelle, toujours hyper agréable et disponible ! Je recommande !!! Un grand bravo !!

Nous avons fait l'acquisition d'un T-Cross au mois de juin au sein de la concession FairPlay, par l'intermédiaire de M. Xavier le Pleux. Tout s'est très bien passé. Une seule semaine s'est écoulée entre notre 1ère visite et la réception du véhicule. Xavier a été de très bon conseil.

Prise en charge rapide pour expertise et réparation (4 jours). Tout le personnel est à l'écoute, clair dans les explications, aimable et avec le sens du service (merci pour le véhicule de remplacement). Bonne continuation

Manque total d'humilité ainsi que de de sympathie. Simplement venu pour un renseignement mécanique, le patron (côté commercial) prend à peine le temps de répondre, je vois que je n'étais pas vraiment le bienvenu. Ensuite, côté atelier, on me dit que ma demande n'est pas possible. Je passe donc dans un autre atelier VW de Paris, et là, c'est possible pour 30 euros ! L'Atelier à un poil dans la mains, et pour être bien reçu, il faut demander des réparations rentables. Ils n'étaient pas intéressé par ma petite méncanique. Garage à fuir !!

Accueil très chaleureux, délai de réparation respecté. Réparations impeccables. Le véhicule prêté pendant les réparations était de très bonne qualité! Parfait, rien a redire!

Voiture pris en charge rapidement. Tenu informé de l'avancement travaux. Rien a dire, je recommande

Ou comment se réconcilier avec le monde des garagistes... Souriants, gentils, drôles et surtout pro ! Une équipe aux petits soins ! Merci merci merci ! Je n’irai plus ailleurs !

Je réside dans le val d’Oise et je viens depuis 3 ans chez eux pour effectuer l’entretien de ma voiture. Personnel professionnel, à l’écoute, bienveillant et attentionné. De très bon conseillers sur l’entretien de sa voiture. Merci à eux ! Car c’est agréable d’avoir des qualités de service de ce genre.

Accueil soigné. Prise en considération des souhaits des clients. Équipe dynamique. Prise en charge rapide de votre véhicule et restitution et temps et heure. Explication détaillée des interventions donc pas de mauvaises surprises sur la facture. Respect et considération du client Bref une bonne adresse pour tous ceux qui sont souvent considérés comme de simples comptes bancaires.

Très bon accueil, prise en main de ma demande rapide et une belle aide apportée. Mention et remerciement spécial à Miguel :)

Lieu accueillant, tout le monde est attentionné, vous vous sentez très bien. j'ai commandé ma 2ème voiture une ID3 . Je tiens a remercier Arthur Santucci par son professionnalisme et son efficacité tout cela dans la discrétion . Enfin un vrai garage qui est là pour vous aidez et comprendre vos désirs

Très bonne expérience réparation de carrosserie sur mon véhicule plus vite que prévu. J’ai récupéré ma voiture toute propre extérieur comme intérieur

Service client très mauvais et très lent. Aucun devis fait à temps. Service commercial parle mal au téléphone et raccroche même en pleine conversation

Pratiques commerciales pas très Fair-Play Après 2 passages en concession et une offre établie, quelques jours plus tard lors de la finalisation de l'achat, la facture a subitement augmenté de 1 000 euros Suite a votre réponse Visiblement il s'agit plus qu'un problème de Fair Play. NON, EN AUCUN CAS LE CONSTRUCTEUR N'EST RESPONSABLE Merci pour votre retour qui m’a permis de mieux comprendre l’organisation interne entre constructeur et distributeurs. J’ai donc pris contact ce matin avec trois concessionnaires Volkswagen concurrents sur Paris, qui bizarrement ont tous été en capacité de me faire une meilleur offre commerciale que la vôtre. Qui plus est, les échanges que j’ai eu avec eux ont permis de confirmer votre seule responsabilité. En effet: 1. Les augmentations tarifaires sont connues depuis début janvier. Alors que vos concurrents en informaient tous leurs clients en cours de négociation pour qu’ils puissent le cas échéant finaliser leur commande, vous au contraire, sans jamais m’informer de l’augmentation, m’avez conseillé d’attendre pour voir si éventuellement la finition « Active », qui devait être commercialisée, pouvait éventuellement correspondre à mes attentes... 2. Alors que vos concurrents considèrent qu’une proposition commerciale les engage sur 1 mois, vous vous considérez qu’elle ne vous engage en rien, 3. Enfin, sur le modèle qui m’intéresse, l’augmentation constructeur est de 500€, quand vous me proposez un devis réactualisé à la hausse de 1 000€, ce qui montre que vous tentiez d’augmenter votre marge commerciale. Je peux comprendre que vous ayez une organisation interne (constructeur/distributeur). Mais c’est votre organisation et si elle ne fonctionne pas c’est votre problème. En tant que client, j’ai accès à un comptoir unique, le concessionnaire Volkswagen, et vous ne pouvez donc pas m’expliquer « c’est pas moi, c’est lui ». Débrouillez vous en interne. Je suis venu chez un concessionnaire pour avoir un niveau de service (et suis prêt à payer pour ce service). Si fine, votre service se résume à Showroom et convoyeur, se pose la question de passer par un mandataire qui fournira les mêmes services mais significativement moins cher (et qui livre en concession!!!). Donc non, ce n’est ni faute du constructeur, ni la faute du Covid, ni la faute de tartempion..., mais uniquement la conséquence de votre politique commerciale / qualité de service. Heureux de savoir que par ces temps de crise, vous en êtes toujours à vous poser la question de savoir si vous avez envie ou non de vendre vos voitures. Ayant conscience que nous serons jamais d’accord sur le sujet j’ai pris contact avec Volkswagen puisque in fine votre politique commerciale génère un risque de réputation sur la marque.

Accueil excellent du client par tous les membres de l équipe sans exception. Un vrai bonheur de fréquenter ce garage parisien. Merci

Très bon service de la part de Mayuran en particulier.

Très bon accueil de la part de Mr Santucci, très bon professionnalisme, à l'écoute et toujours disponible pour ses clients. Je recommande fortement ce concessionnaire pour l'achat. je n'ai pas testé les réparations et entretiens

OR 174296 - Passat CC Image d'Epinal certes mais lors de la révision de ma Passat CC, j'ai quand même eu le droit à deux euros et quelques de liquide lave-glace pourtant plein et quasiment 20 euros pour une ampoule de braquage pourtant parfaitement opérationnelle, j'avais justement vérifié afin de ne pas en être facturé. Bref 22 € de surfacturation (sur un prix déjà parisien de révision de 700 €...avec certes la vidande de boîte faites de manière préventive... je ne suis pourtant pas mauvais client... bonne poire peut-être ) Devant mon étonnement sur ces deux facturations à la réception, j'ai eu une fin de non recevoir... c'est comme ça. Et bien c'est comme ça, je ne mettrais plus les pieds chez vous.

Il y'a 4 ans j'ai fait réparer ma Golf accidentée dans ce garage. La qualité du service a été très mauvaise. J’ai découvert récemment que les travaux de carrosserie effectués à l’époque n’étaient pas du tout au niveau de ce qu’on pourrait s’attendre dans une concession officielle Volkswagen. Certes, l’expert envoyé par mon assureur a une grosse responsabilité dans la mauvaise réparation, mais il n’est pas acceptable qu’une concession VW ait pu négliger ses clients de la sorte.

Le mot remise ou ristourne n'est pas connu chez eux

Je viens d’acquérir une ID3 dans cette concessionnaire et j’en suis ravi. Toute l’équipe commerciale a été performante. Un grand merci à Monsieur Santucci et son directeur commercial qui ont fait tout le nécessaire afin que la livraison du véhicule soit une belle expérience.

Accueil catastrophique. A se demander s'ils souhaitent vendre des voitures...

Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait. Personnel irrespectueux et plus encore!

A éviter, de gros arnaqueurs qui abusent de leurs emplacement. Reprise de véhicule agée de 3 ans en dessous du prix du marché. En plus ils ont le culot de demander un apport supplémemtaire. Privilégiez un garage en province.

je suis une fidèle cliente vw depuis 50 ans une super concession

C vraiment honteux pour présenté une marque comme Volkswagen pas de professionnalisme ni accueil juste à taxer le client et des arnaqueurs je ne recommande pas ce garage car pour réparer vôtre véhicule il le rend défectueux fait attention

Accueil de l'équipe commerciale très agréable. Concession nickel. Une belle expérience.

Je ne recommande pas cette concession. Les commerciaux ne sont pas chaleureux et on a l'impression de les déranger a chaque demande de renseignements. Je suis très Décue de l'acceuil.

M'intéressant très sérieusement a la golf8 Gte,j'ai téléphone samedi dernier à 9.30 pour demander quand elle sortirait...la réponse pleine de nonchalance et de suffisance à été la suivante:aucune idée. Je présente toutes mes excuses à ce commercial que j'ai dérangé... A eviter.

Prise en charge efficace, sait proposer un geste commercial quand justifié... Appréciable !

FAIR PLAY?? je ne pense pas j'ai appelé pour un diagnostic sur à mon voyant Airbag allumé, l'interlocuteur m'a d'emblée annoncé 175€ et deux jours de mobilisation, Après avoir consulté un autre garage, on m'explique que le prix va de 50€ à 150€ selon le temps passé et qu'un autre devis serait fait au delà. Je n'irai donc pas à ce garage pour un diagnostic

Très sympathique et serviable, le garage m'a très gentiment aidé à démarrer mon Audi dont la batterie était à plat.

A fuir, asperge les téléphone de campagne publicitaire, ne respecte pas les règle prélable au démarchage : épuration des liste bloctel

La révision de ma Golf s'est bien passée (+ lavage offert), ainsi que le prêt d'une voiture pendant la révision (UP!). Le personnel est chaleureux et souriant, cela fait plaisir

Très prod et rapide je vous recommande ce concessionnaire

Visite pour changement de feux de croisement totalement inefficace et perte de temps : sur le site VW on me refuse un rdv en proposant de passer directement à l'atelier. Arrivé sur place : processus de prise en charge très mauvais et échec total. -pas de place pour se garer, on ne me propose pas de solution -3 interlocuteurs différents que je dois aller chercher à différents endroits de la boutique par moi même (1 pour accueil atelier, 1 pour achat de pièces, 1 pour le technique), pour que je revienne au premier et qu'on me dise que le changement de l'ampoule doit se faire sur RDV...! Pas de place avant 1 semaine. Pour comparer, je passe dans un autre VW (ARCY) dans l'après midi sans rdv : prise en charge en 2min, reparti en 15min. Et avec le sourire.

J'ai (Mr Daya)fait la révision de mon véhicule dans ce garage j'ai payé 506 euro une simple révision. Je viens de apprendre que sur les autres réseaux c'est environ 300 euros (mon cousin le fait la bas)... Plaquette de frein avant proposé a 220 euros... HONTEUX. en plus une fois le véhicule restitue celui ci était sale pas de lavage ... Doublement honteux. A fuir svp !!!

Suite à un vandalisme sur mon j’ai récupéré mon véhicule comme neuf juste au niveau du montant laqué qui a quelque micro-rayures ce peut arrivé avec la fragilité de ce matériel par contre que ce au niveau du responsable carrosserie ou bien au niveau du commercial Mr Senechale Nicolas on était extrêmement professionnel et très disponible pour me tenir au courant de l’avancée des travaux ne changer rien Marques Frederic

Visite pour un changement d'ampoules (feu de croisement). Très bon accueil. Équipe efficace. Je recommande.

Ayant choisi ce garage soit disant partenaire de l'assurance Serenis pour les réparations de mon véhicule, suite à un sinistre. Je regrette vraiment le fait de mettre les pieds le premier jour dans ce garage. Mon véhicule est resté 1 mois et demi avec très peu de nouvelles (il a fallut que je me déplace physiquement après un mois de réparation pour m'expliquer ce qu'il font sur mon véhicule) car ça ne reponds jamais au téléphone. Le pire c'est que je n'ai pas eu un véhicule de remplacement le temps des travaux, comme tout garage Volkswagen qui se respecte, m'obligant à louer un véhicule avec mes propres frais perso. J'ai payé presque 800e de frais de location d'un véhicule que l'assurance refuse de prendre en charge... Je ne compte pas m'arrêter là.. A suivre

Ce garage m'a été attribué par La Macif pour la réparation de mon véhicule depuis lundi, j'ai dû les appeler tout les jours de la semaine pour savoir où en était mon dossier. Ils me disent qu'ils vont me rappeler mais aucune fois ca n'a été le cas. Aujourd'hui nous sommes vendredi et ils me demandent de rappeler lundi ... je ne recommande pas du tout ce garage.

Super accueil téléphonique! Ils ont su trouver rapidement une réponse à mon problème. Un grand merci à Adrien qui a pris le temps de me conseiller. Je recommande.

Polo neuve achetée en 2018, depuis 3 rappels de sécurité importants. Au premier rappel, je contacte le garage pour obtenir un rendez-vous avant les vacances puisque le rappel concerne la ceinture de sécurité à l'arrière. Refus de la secrétaire, je dois passer directement par VW pour en obtenir un. Finalement cela n'aura servi à rien puisque la voiture est concernée par un 2ème rappel pour cette même ceinture. le 3ème rappel concerne le frein à main...Début 2019, je contacte donc le concessionnaire pour obtenir une offre commerciale pour la reprise de cette polo défaillante et le rachat d'un autre véhicule... J'ai obtenu une offre basique, sans aucun geste commercial, aucun excuse ni explication. Le client est un chéquier sur patte, rien de plus. Fort dommage, nous ne rachèterons plus de VW, d'autant que le service client de VW est aussi attentionné vis à vis de ses clients que le garage fair play. Que le garage ose me répondre que « mon avis ne reflète en rien leur service client » est une manière élégante de me dire qu’ils n’en ont rien à faire de ce que je pense ... vous savez donc à quoi vous attendre de leur part ! Je complète en disant qu’ils ont eu le kilométrage exact de mon véhicule (moins de 20000 à l époque et m’en offrait 13000€ 😂) Fuyez VW et ce garage en particulier !

Une équipe extra. Humainement le Top Un accueil chaleureux chez les commerciaux autour de Mr Guess Autour de Mr Vincent en bas idem... Depuis 2005 client et hormis de petites douloureuses rien ne me fera changer de garage

Trompe œil !!!Je pense que ça cette une petite garage mais contrairement à mes pensées elle est très grande !Bien pense, superbe choix véhiculés particuliers (donc pas véhiculés utilitaires !)Équipé sympas,sérieux...

Bonjour , Garage très sérieux rapide efficace accueil de Vincent est exemplaire !!! Un peut d’attente à accueil mais rien de méchant Juste prévoir un lavage de véhicule en extérieur serait un plus ;) Je reviendrais pour ma prochaine révisions

Il est rare et réconfortant de traiter une affaire avec un responsable qui l'a conduit avec tacte et efficacité tout en lui donnant constamment une vibration humaine. Je remercie vivement monsieur Santucci Arthur qui a déjà versé dans la nouvelle voiture la plus précieuse des essences : celle de l'accueil. Jean-Claude et Samir

Aucune aide pour les problèmes techinque d'une voiture de chez eux, ressenti au telephone qu'il n'ont pas du tout l'envi de travailler !

Une expérience client réussie à VW Pereire.. après une expérience décevante à Courbevoie... Une qualité d’accueil et de réponse, le souci de satisfaire le client! Merci à l’équipe VW de Paris 17eme

apres avoir passé du temps a configurer 2 vehicules compris les gammes et les options j ai souhaité un rdv pour un touran 7 places et un tiguan allspace. qqn m a rappelé qques jours apres pour me dire des passer voir ces vehicules sauf que moi j voulais pas juste les voir mais aussi essayer faire un devis precis etc... bref du concret...et bien j attends tjrs leur rappel!!

Je ne recommande pas. Après avoir pris rendez-vous sur internet, on m'annule au dernier moment et on me propose une date 3 semaines après. J'accepte quand même car j'étais pressé. Sur le devis on m'a proposé, en plus de la prestation, d'un lavage extérieur du véhicule. Lorsque je récupère ma voiture, je constate que la voiture est sale et je demande au conseiller pourquoi? Là il me dit l'air de rien avec un ton à la limite de la courtoisie qu'il n'avait personne pour faire le lavage. Pour moi ces détails ne sont pas conformes à l'image de Volkswagen et je crois que je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce garage

Excellent accueil. Personnel très disponible et réactif !

Apparement dans ce garage ils aime dire au téléphone que tel ou tel prestation est compris dans le prix et comme par hasar arrivée sur place sa parle chinois et sa demande des grosses sommes d’argent et le pire c’est qu’on me fait passer pour un menteur quand je dis qu’on m’a promis tel chose au tel

C'est un espace accueillant avec une grande amplitude horaire et où de nombreux modèles de voitures sont présentés. Arthur Santucci et Xavier Lepleux ont été particulièrement chaleureux, très disponibles, prenant le temps nécessaire pour me guider au mieux et de très bon conseil. La voiture que j’ai choisie a été livrée dans les délais et elle est au-delà de ce que j’espérais, de par son confort et sa modernité (Up!). En plus, à la moindre question, je sais que je peux compter sur eux. Le service est d'excellente qualité après la vente aussi. Une super équipe et une super voiture. Je recommande !

Vendue à quelqu'un d'autre une voiture que j'ai mis en option, et en plus de me dire directement au téléphone d'aller voir ailleurs ! Voilà l'accueil que vous auriez ici !

J’ai deja connu vendeurs plus aimables et proactifs...c’est limite si on derangeait en posant des questions. Nous irons dans une autre concession

Je viens d’acquérir un TOURAN dans cette concession et je peux vous dire qu’ils sont très compétents. L’accueil a été parfait. Mr Capelle Patrice (responsable des VO) a géré de A à Z mon dossier. Il a été très professionnel et très à l’écoute. Il a su me renseigner à tout les niveaux. Si vous recherchez un véhicule d’occasion demandez Mr Capelle Patrice. Il saura vous guider et répondre à vos attentes dans votre projet d’achat. Merci à vous et bonne continuation !!! Un client satisfait.

Évitez, service déplorable, retour obligatoire, car rien n'est vérifié avant de vous livrer votre véhicule, délais interminables... À fuir!!!

Super concessionnaire ! j'ai été conseillé par Xavier qui m'a trouvé un prix top dans de super condition. Très bonne qualité de service, très bon conseil et réactif. Tout ce qu'on attend d'un vendeur auto. Je recommande très sincèrement

Accueil du point de vente presque inexistant, difficile de se garer. Mais du côté de l'atelier le personnel est beaucoup plus réactif et au service du client

Equipe de vente très compétente, à l’écoute et réactive pour répondre à l’ensemble des questions. On peut juste regretter le long temps d’attente dans la livraison des véhicules (8 mois pour un tiguan) ce qui n’est pas de leur fait mais de celui des usines en Allemagne.

Bonjour, Accueil désastreux et pas digne d’un service client. Personnel à former. Déconseille ce garage.

Client de ce garage avec un véhicule professionnel depuis 5 ans, je me suis fait envoyer balader car il n’avait pas envie de me mettre du lave glace. Il m’a fait prendre Rdv. Ce gros balourd dans tous les sens du termes n’est pas à sa place et devrait changer de métier. Je ne conseil pas de faire réparer son véhicule dans ce garage qui n’a aucun sens du service. Pour répondre à votre retour Aucun effort n’a été fait pour contacter mon loueur. Merci de ne pas mentir dans votre retour. Nous pourrons en discuter lors de notre Rdv

Très bon service. Mais entrée du garage un peu encombrée.

Acceuil cordial, devis cordial, Volkswagen n'attend pas de client, seul le bon de commande fait foi.

Merci aux avis Google! Rappel: Le mois dernier, j'ai fait effectuer dans ce garage une révision complète de mon véhicule New Beetle de 2001. En particulier réparation de la climatisation et problème de voyant panne moteur ( voyant check) Après avoir payé une facture globale de plus de 2500 euros les problèmes étaient toujours présents et je n'arrivai pas à obtenir satisfaction ( voir premier avis publié le mois dernier.) Suite: Suite à la publication de mon avis sur Google et après une lettre au président du groupe, j'ai été contacté par le responsable de Fair Play Paris 17 et il a fait preuve de diligence, courtoisie et efficacité pour réparer mon véhicule au titre de la garantie. Merci à Google ainsi qu'à Fair Play automobiles qui a su se reprendre et corriger ce qu'ils ont appelé un mal entendu.

A fuir, ils facturent des presta non effectués... Et cerise sur le gâteau, après avoir avoué, ils refusent de les rembourser !!!! SCANDALEUX.

Pour l'achat d'un véhicule, trop compliqué: je demande un véhicule en particulier, et le commercial ne fera qu’essayer de m’en vendre un autre avec des arguments douteux. J’ai lâché l’affaire, j’ai acheté chez une autre marque. C’était vraiment désagréable de pas être écouté du tout. En réponse du commentaire: je suis venu pour une Up! et le commercial n’a fait qu’essayer de me vendre une Polo. Si bien que j’ai dû partir car il semblait apparemment impossible d’obtenir le véhicule pourtant présenté au catalogue.

Ce garage brille d'incompétences et fainéantise. Les personnes de l'atelier papillonnent en vous laissant patienter de longue minutes jusqu'à ce qu'un plus malin vous propose de l'aide. Celui qui semble être le directeur déambule comme un cow-boy. Bonne note pour le carrossier qui a bien fait son travail.

Après plusieurs retards dans la livraison et explications que ma voiture en reprise était une poubelle, je me rends compte 2 deux semaines après que cette dernière est revendue le double de son prix de reprise (7300€ contre 14000€). Au final, je n'ai pas eu de remise exceptionnelle si l'on met bout à bout la remise et la différence sur la reprise. Comportement mercatisliste et pas très éthique. Concession à fuire sur le plan commercial/occasion. L'atelier est bien plus correct...