CITROËN STELLANTIS &YOU CLAMART Concessionnaire Citroën

Bonjour, Nous avions pris rendez vous le 18 Mars pour diagnostiquer un problème avec le moteur électrique de notre C5 Aircross hybride: résultat problème de batterie de traction et donc commande de la pièce. Comme nous n'avions pas de nouvelles, nous avons appelé le 30 Mai, le 3 Juin et le 4 Juin. Dans chaque cas, l'atelier devait nous rappeler dans les 2 heures. A ce jour, 15 Juin, aucune nouvelle. A noter que nous n'avions plus a fournir toutes les informations (immatriculation... etc), notre nom suffisait 😉 - ce qui est très appréciable ! Le fait de faire face à des difficultés d'approvisionnement ne me choque pas en cette période troublée, mais l'absence de communication, proactive ou réactive, me déçoit beaucoup. Aurons nous un jour des nouvelles de notre batterie, sachant que cela fait 3 mois que nous roulons avec un véhicule qui n'a d'hybride que le nom ...😭

Suite à un incident je suis venu sans rendez-vous à la concession. J’ai était pris en charge par Baptiste NOVI qui a tout de suite mis la voiture sur le pont afin de me rassurer ! La pièce étant commandé j’ai un rendez vous fixer pour son remplacement. Mais je peu rouler l’esprit léger car je sais que ce n’est pas un point de sécurité. Merci pour sa réactivité.

Très bon service commercial. Je recommande pour l’achat de votre véhicule en toute confiance.

J'ai été accueilli par Mr Marceau qui a fait un excellent travail sur mon véhicule (une citroen c3 blanche), très pédagogue et professionnel pour expliquer tout ce qu'il faisait. De véritables techniciens comme lui se font rares de nos jours et il mériterait une prime pour cela. Mr BOIVIN

Un grand merci à Louis pour son sérieux et son professionnalisme. Concession que je recommande.

Partant ce matin au travail comme d’habitude un voyant rouge s’est allumé sur ma voiture j’ai donc décider d’appeler la concession la plus proche, le monsieur que j’ai eut au téléphone m’a directement invité à passer afin de faire une lecture défaut, suite à laquelle il a su me rassurer en m’expliquant qu’il s’agissait uniquement d’un « soft » moteur. Après le chiffrage et la validation du devis un technicien a aussitôt fais les travaux et je suis arrivé au travail avec moins d’une heure de retard. Un grand merci à toute l’équipe de Clamart et une mention spécifique à Baptiste Novi pour sa réactivité et l’empathie d’ont il a sur faire preuve !

Un site au top Merci à Louis et son équipe

J'ai pris rdv le 3 Avril pour un diagnostic, qui s'est bien passé, cependant, cela fait 4 fois que j'appelle pour demander le devis, qui normalement doit m'être envoyé, qui n'arrive jamais, un devis qui est qui plus est, conséquent, à croire que vous ne voulez pas qu'on viennent faire réparer notre voiture chez vous! C'est agaçant d'appeler 4 fois pour avoir quelqu'un qui nous dit qu'on sera rappelé ainsi de suite... à ce jour le 23 avril , toujours aucun devis reçu....

Petite concession sympathique proposant showroom et atelier mécanique. Pas de carrosserie et peinture sur place (qui se fait au Citroën de Vélizy)

Félicitations à toute l équipe, je suis venu acheter des pièces de rechange, j ai été servi par du personnel très compétent, malgré que le magasinier n était pas présent ( fin de service) Je reviendrai dans ce garage. Bravo

super garage tout est fait pour satisfaire le client!!

Cet établissement réalise toutes les opérations courantes dans la vie de ma voiture. Acheté sur place en 2013, je recommande vivement cet endroit pour le professionnalisme du personnel à l'accueil comme à l'atelier. Toujours prêt à faire le maximum pour le client, même des demandes qui sont ne sont pas dans leurs attributions comme le montage d'une protection de volant acheté ailleurs. Et surtout, ce garage ne pousse pas aux remplacement de pièces si le besoin n'est pas la.

Très bon accueil. Devis fait et expliqué à la prise de RV. A la prise en charge du véhicule pour la révision, détail de l'intervention très professionnel. Proposition de tickets de transport pour déplacement A/R à mon domicile. Personnel très sympathique.

Super expérience dans ce garage, à recommander. D'excellents conseils prodigués et lorsqu'on confie sa voiture, on nous envoie une vidéo pour nous montrer explicitement ce qui a été fait ou ce qui doit être fait. Super professionnel !!! On a en plus un suivi via une page web où l'on peut voir si on accepte le devis et si on accepte les réparations ou si on demande à être rappeler. Je n'ai jamais vu ça dans un garage et j'en ai eu des voitures :) :) :) Merci encore à eux !!!

Accueil professionnel et courtois au garage Citroën Stellantis & You de Clamart. J'ai été bien informé sur les différents types de réparation nécessaires lors de la révision de ma Citroën C3. Toutes mes questions techniques ont trouvé des réponses claires, et le devis a été transparent. J'avais des doutes concernant mes freins, mais le personnel du garage m'a assuré que je pouvais encore parcourir plusieurs kilomètres avant de devoir changer les plaquettes. Je recommande donc vivement ce garage.

Professionnels, accueillants, efficaces

Un vrai sens du service client ! Les équipes sont réactives, souriantes et toujours en recherche de solutions. Merci pour la qualité de votre intervention.

Excellent. Très bon accueil. Après ma révision, j'ai eu un choc sur un plot sous ma C3 Picasso. Malgré leur planning surchargé, le commercial a bien voulu vérifier ma voiture pour voir si elle n'avait pas subi de dommage. Il m'a tout de suite rassuré comme quoi elle n'avait rien, même pas au niveau de la carrosserie. C'est un très bon garage, honnête.

Accueil, Réception et Services Parfaits. Société à conseiller aux proches.

Un accueil professionnel et courtois par Baptiste NOVI . La prise en charge transparente, tout est expliqué en détail de l'intervention de l'atelier. Et à la réception idem, tout est détaillé chaque point, chaque intervention. Toujours avec courtoisie. Merci à Baptiste . J'en profite pour dire un mot aussi pour son collègue Djeson , j'ai constaté le même professionnalisme que Baptiste. Une équipe au top !

Proximité, disponibilité, efficacité, clarté des infos données Je suis très satisfait d'avoir ce garage près de chez moi. Continuez comme ça

Bonjour, je tenais à remercier très sincèrement Mr Louis RETRU-CHAVASTEL. Il a fait preuve de professionnalisme en même temps que d’amabilité dans la prise en charge de mon souci sur ma C3aircross. Il a pris le temps de m expliquer chaque étape dans la résolution et la réparation du problème. En règle général, je ne me sens pas trop en confiance chez un garagiste. Mais je peux vous assurer que Mr Louis RETRU-CHAVASTEL met tout en œuvre pour que la confiance, l honnêteté et la pédagogie soient au cœur des échanges client/garagiste. Un grand merci! J’en profite pour remercier le garagiste (dont je ne connais pas le nom) qui s est chargé du diagnostic sur ma voiture et qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme dans sa vidéo explicative. Enfin, en entretien annuel dans ce garage, je le recommande.

Bonjour, Qui n' a pas eu en tête cette petite question en allant chez le garagiste: Comment je sais que je ne me fais pas avoir? Ma soeur et moi, chacune avec notre voiture, nous nous la posions jusqu'à ce que nous arrivions à l'atelier de Citroën de Clamart! Je vais relater nos différentes interventions qui ont été avec le même Conseiller Commercial Après-Vente, Mr RETRU CHAVASTEL: Une prise en charge hyper professionnelle, un discours honnête concernant les travaux à faire, toujours à l'écoute, accueillant, discussion possible permettant de mieux comprendre le pourquoi dans une situation, notre fidélité à l'atelier reconnu. Une attention sincère qui donne confiance, c'est là tout ce qui fait la différence: la confiance et la sincérité! Nous savons que nous ne nous faisons pas avoir. Pour nous, dans cet univers inconnu qu'est celui de l automobile, cela est réconfortant de ne pas être en méfiance et en doute. Faire confiance est possible pour la sécurité et la bonne prise en charge de notre voiture!! Alors Merci au professionalisme de cet atelier et ces professionnels qui y travaillent et tout particulièrement à Mr RETRU CHAVASTEL. Un professionnel avec une belle part d'humanité si rare de nos jours qui nous permet de nous sentir respectées malgré notre ignorance dans le domaine !! Vraiment Merci et Bravo à lui!

Excellent accueil, service très pro

Je viens d'avoir un contact téléphonique avec une personne agréable, à l'écoute et qui m'a donné de bons conseils pour m éviter des frais supplémentaires. Je recommande cet établissement

Je venais en mars pour un pré contrôle technique, suite à des frais importants faits en septembre dernier sur le système de suspension hydraulique J'ai l'impression qu'on a essayé de me vendre une voiture neuve en chargeant vraiment très lourdement l'état de la voiture (fuite hydraulique sur place alors que rien dans mon garage, etc ... A fuir... Je reprends mon avis 1 mois plus tard: aujourd'hui, la voiture a passé avec succès le contrôle technique, sans aucun frais supplémentaires, contrairement au devis STELLANTIS de presque 3000 euros (plaquettes freins, pneus,kit distribution, pompe multi piston, conjoncteur.. ) .C'est donc une très mauvaise affaire pour STELLANTIS. Ils ont clairement tenté de me faire abandonner mon véhicule. Je suis donc un client qui n'a plus confiance dans ce constructeur et dans ce concessionnaire. Et personne n'a essayé de me joindre, contrairement à la réponse...

Fidèle utilisatrice de véhicules Citroën depuis plus de 20ans, c'est la 1ère fois que je rencontre un conseiller service autant à l'écoute de ses clients. Très aimable et professionnel, prodiguant de très bons conseils, je recommande vivement ce concessionnaire. Merci Monsieur Retru

J'ai acheté mon nouveau véhicule ici. Très bon accueil de la part de Mr P.L On m'a rapidement fait une offre, compétitive, véhicule livré dans les temps. Tout est bon !

Bon suivi commercial et bonne réactivité

Déçu par ma nouvelle c3

Garage rempli d'incompetant. Très cher, impossible de prendre un rendez vous, il vous restitue votre voiture dégueulasse et avec quelques rayures en plus. A fuir absolument.

accueil,parfait services au top

Accueil très professionnel et sympathique, j'ai été informée de toutes les réparations, et alternatives existantes. On m'a proposé un ticket de transport, ainsi qu'un ticket de lavage car la machine était en panne ce jour-là

rien a signaler

Très bon accueil, informations précises concrètes et professionnels, très bonne qualité de prestation, véhicule de location disponible

Ponctualité amabilité et qualité

Très bon garage , équipe professionnelle et consciencieuse dans son travail . Je recommande !!

acceuil parfait respect des engagements

Après 2 interventions pour réparation de clim sans succès, j'appelle ce jour à 10h50. Réponse classique : l'atelier vous rappelle dans moins de 2 heures. Comme d'habitude, aucune suite donnée. Nouvel appel à 14h50, nouvel interlocutrice à laquelle il faut tout répéter (motif, immatriculation...) ; l'atelier est prévenu, on vous rappelle en urgence. Au final, j'ai été rappelé à 16h20.

Bonjour, Totale satisfaction de ce garage. Très bonne réactivité suite à une crevaison jamais prévue. Employés compétents, bons de transports gratuits, délais prévus respectés, explications claires et compréhensibles, facture égale au devis et en plus de cela une voiture rendue propre. Garage que je recommande à 1000%. Merci à tous.

Bon accueil et très bonne explication des travaux qui ont été réalisé sur ma voiture. De plus véhicule rendu propre. En espérant que le service soit toujours bien rendu.

Totale satisfaction: facture conforme au devis, service comme on n'en voit plus, extrême politesse et bienveillance, proposition de bons gratuits de transport en commun, véhicule rendu lavé, attentions particulières comme remplacement gratuit d'ampoule de phare, etc. Je recommande vivement.

C3 amenée pour la première fois pour l’entretien. Garage facile d’accès. Rendez-vous obtenu très rapidement. Les personnes qui vous reçoivent sont très sympathiques. On m’a remis des tickets pour prendre le bus et pouvoir ainsi me rendre à mon travail. La voiture a été rendue lavée et avec l’entretien effectué. Que dire d’autre à part que c’était parfait

Pour une fois qu’un garage est bien Je le garde Personnels top et consciencieux Voiture nickel Merci

Je recommande vivement car ce garage situé en milieu urbain facilement accessible permet de prendre les transports en commun (situés à proximité )en attendant de reprendre son véhicule et les tickets sont offerts! Une réduction est appliquée lorsque l'on choisit certains créneaux. Les explications du responsable ,personne chaleureuse sans esbroufe inutile, sont claires . A chaque difficulté sur les problèmes qui se présentaient ,pour un point particulier ,j'ai été en relation avec le responsable qui me présentait clairement la problématique. L'heure de la reprise du véhicule a été respectée . Le véhicule est remis après un lavage extérieur ,ce qui ne nuit pas .

Un dépannage d'antenne imprévu. Le monsieur à l'accueil était seul à courir pour nous faire attendre le moins possible. Et tout ça en restant souriant et poli. Je vous dis bravo monsieur.

Service efficace, rapide et précis avec en plus la qualité de l’accueil ! Vraiment rien à voir avec la concession de Vélizy qui, elle, est à fuir !!

Au départ pas très contente car je ne parvenais pas à vous joindre, je revois ma note à la hausse car vous avez été très réactif et avez également fait un geste commercial. Merci à vous.

Sollicité par ce constructeur automobile pour une mise à jour du système informatique de mon véhicule, j'ai pu apprécié l'accueil qui m'a été réservé pour reprogrammer l'ordinateur. Intervention en moins d'une heure. Je recommande sans hésiter.

Personnel accueillant, disponible et professionnel.

Cela fait des années que nous sommes clients. Très bien

Très bonne accueil et sérieux

Sens de l’accueil et du service

Accueil excellent, personnel très professionnel Le prix reste élevé :)

J'ai apprécié la réactivité de cette succursale : suite à une ampoule de phare qui venait de claquer que je n'arrivais pas à changer, il m'était impossible de me rendre à un rdv en province. J'ai demandé ce rdv en urgence On m'a proposé 10h15. A l'heure dite, le responsable d'atelier a pris lui-même ce changement d'ampoule. A 10h30 la voiture était prête. La prestation m'a été offerte ! (zéro €). Le minimum pour moi est de faire savoir qu'on a une succursale qui prend en compte le client. Encore merci.

Super expérience avec monsieur Novi Baptiste qui a su être professionnel, clair et efficace avec ma voiture, je recommande !

Accueil simple, rapide et efficace mais surtout honnête

Très bon accueil. Gentillesse et service au rendez-vous ! Très bonnes prestations. Et merci pour le sapin de Noël.

Vraiment des pro

Merci pour le travail accompli

Aucun service rendu en urgence possible. On est en panne devant chez et rien n'a été fait pour nous dépanner. Accueil ? Bof... Passez votre chemin, il n'y a rien à voir... Alors que recommandé.🤬🤬🤬

RDV rapide pour entretien de mon grand c4 picasso rien à dire bien accueilli il mon bien expliqué ce qu'il aller faire dessu rapide et rendu mon véhicule propre.merci je recommande.

Malgré un cafouillage sur la prestation proposée par téléphone, mon interlocuteur sur place a su reprendre la situation en main afin de me proposer au mieux ce qu'on m'avait dit au téléphone. J'étais venue pour changer mes deux roues avant et je suis repartie en plus avec une voiture nettoyée et l'huile de moteur remplie au bon niveau. Très bon service.

Super accueil avec le sourire, respect des délais, révision nickel et ils ont même pris le temps de nettoyer la voiture à l’extérieur et à l’intérieur (alors qu’elle était vraiment très sale !). Un excellent service. Bravo et merci

Excellente prestation, très bon accueil de la part de Monsieur Nunes. Le vidéo check est un procédé qui rassure et informe, très bonne initiative. Tarifs probablement un peu élevés mais conformes à la région... Un client satisfait.

Comme toujours, Mickaël et sa team sont impeccables, rapide dans la prise en charge de ma C4 et efficace lors des réparations. De plus Mickaël est quelqu'un d'arangeant. Merci et à bientôt pour le nettoyage du véhicule.

Bonjour à tous, à l’époque j’ai acheté une C3 dans ce garage. Là pas de problème Si pour faire du rentre dedans, dans ma femme, ça ils sont capables Surtout n’allez pas dans ce garage, je demande pour juste regarder Une DS trois chez Citroën ils me disent qu’ils peuvent pas regarder c’est quoi ce garagiste allez plutôt à Velizy des gens très compétents Car Clamart c’est la Gestapo, on vous questionne énormément avant de trouver quelqu’un Je me demande à quoi sert de secrétaire à Mecanique si elle peut pas vous répondre

Rapide et fiable

Merci à l'équipe Citroën de Clamart pour leur efficacité et leur professionnalisme. Je tiens à remercier particulièrement Arnaud et Michael pour le suivi du dossier. Je recommande la concession et je reviendrai avec plaisir.

Personnel réactif et professionnel

Ils ont été très réglo avec moi : je recommande.

Tout des voleurs et menteurs. Venu pour un défaut moteur. 800 euros de réparation, 5 minutes après être sorti du garage même défaut moteur. Reprise de rdv bilan turbo à changer 2700 euros. Demande de remboursement de la première prestation, négatif les premières réparations étaient nécessaires, le turbo a lâcher en sortant du garage par coïncidence. A savoir qu'un turbo coûte 400 euros et qu'il voulait me le vendre 1700. Je suis ensuite allé voir un petit garage, qui s'est aperçu qu'il y avait juste un tuyau de débranché sur le turbo. Prix 100 euros de main d'œuvre.

Très belle accueil personne compétente nous sommes très contents des compétences de chacun cordialement Agnès et Pascal Rambaud

Plus jamais !! 241 € pour un embout de clé vierge que j'ai du moi même faire copier chez un serrurier ! une chose est sur ma voiture peut avoir quoi que ce soit je n'irais plus jamais chez eux c'est du vol !!

Quel accueil et quelle gentillesse de la part des personnes au service après vente! Je reviendrai

Une équipe accueillante et efficace !

Accueil et efficacité, toujours pret pour résoudre la panne éventuelle!

Voiture amenée pour une révision. Tout s'est très bien passé !

Equipe professionnelle et sympa

Je recommande vivement le garage PSA de Clamart. L'équipe s'est montrée d'une patience et d'une gentillesse exemplaire en ce qui concerne les problèmes que j'ai rencontré avec mon véhicule. Ils ont su me rassurer et me conseiller au mieux. Étant nouvelle dans la région, et ayant peu confiance en ce qui concerne les problèmes automobiles, je ne pensais pas trouver meilleur garage !

Très bon accueil. Équipe souriante et à l’écoute du client. Les prestations réalisées sont de qualités. Voiture déposée l’après-midi et récupérée dès le lendemain. Un vrai soulagement avant le départ en vacances ! Le petit plus : possibilité de payer en 3ou 4 fois sans frais avec Oney.

Franchement le responsable et les mécanos sont formidables tant sur le plan du travail que sur l'accueil Bravo et merci pour votre travail

Clients depuis 2009. Excellents accueil et qualité de service.

Super accueil d'Arnaud.J'ai commandé une voiture par son intermédiaire, et je me suis sentie en confiance. J'ose espérer que la voiture me conviendra mais quoiqu'il en soit j'ai eu envie d'accorder ma confiance à cet homme qui m'a semblé plus humain que commercial à tout prix. Je recommanderai ce concessionnaire sans problème

Mr nunes est absolument adorable. Toute l’équipe s’est mise en quatre pour me changer la batterie en urgence et c’était fait en 45’. Je n’avais jamais vu une équipe aussi efficace et sympathique. A recommander +++

Je remercie Arnaud pour son accueil chaleureux et professionnel, ses bons conseils qui m'ont convaincus d'acheter une C1 et je ne le regrette pas. Excellente expérience, je recommande vivement!

Très bon accueil, vendeur compétant et très sympathique , très satisfait de l'achat de mon véhicule C3 Aircross Shine pack .

Plusieurs visite suite à un sinistre, informée de la visite de l'expert, vu mon véhicule en finition de peinture dans la cabine, rattrapage de réglage de portière à ma demande suite à mes observations, nettoyage complet du véhicule apprécié. L'accueil aimable, délai respecté par contre aucun véhicule de courtoisie (tous réservés apparemment) sauf location pour une carrosserie et peinture sur 4 jours sachant que l'assurance ne prend que 2 jours en charge. Véhicule récupéré, tout est conforme et compte-rendu bien détaillé.

Très bon accueil, à l'écoute

Diagnostic payant 150 euros même si les travaux sont réalisés + 19,90 euros de désinfection covid Ils ont gardé ma voiture 10 jours sans aucune explication Aucun sens commercial Très décevant

Bon accueil, rapide et efficace. Il s'agit de mon troisième véhicule Citroën pris en charge par ce garage. Toujours aussi satisfait du service rendu.

Très bon accueil, très professionnel.

Très bon accueil ! Equipe sympathique et réactive. Merci à Arnaud Guibourg pour ses conseils et sa disponibilité.

Bon accueil

Bon accueil, devis Clair a l'avance. Bon contact et sérieux dans la prestation.

Comment refouler des clients potentiels pour l'achat d'un véhicule Citroën, l'Ami, en leur spécifiant que l'on devait aller chez Darty, l'acheter. Nous voulions voir ce véhicule et avoir des explications. Pas possible, on ne sait pas et en plus, n'ont pas d'adresse de concessionnaire Citroën pour la voir. Conclusion, commerciaux peu aimables et concessionnaire à fuir... Dommage, ils ont perdu une vente...

Équipe sympathique Efficacité du diagnostic et du devis par vidéo

Bonjour, J'ai déposé ma voiture (après rendez vous) pour la première révision d'un C5 hybride à 9h00 en spécifiant qu'il était impératif que je récupère mon véhicule le jour même. Personne ne m'a appelé, j'ai essayé d'appeler 3 fois... Coupure téléphonique à chaque fois, je suis allé 1/2 heure avant la fermeture pour la récupérer, et là ils m'ont dit qu'ils n'avaient rien fait !!! Et qu'il fallait que je laisse ma voiture!!!! J'ai donc repris ma voiture et je cherche un nouveau concessionnaire.

Bon accueil, professionnel, sympathique, à l'heure

Dépôt véhicule pour révision. RAS

Équipe au top. M nunes le réceptionnaire cool et à l'écoute le mecano qui se démène c'est William. M jonin sa réactivité pour avoir ma pièce c'est cool. Mais un conseil changez votre plate forme on se croirait chez un certain opérateur de téléphonie votre modem ne fonctionne pas debranchez le et rebranchez le

Toujours de bon conseil sur ma Saxo

Enfin le climatiseur de mon véhicule réparé.Une équipe jeune,efficace,rapide et professionnelle qui a su fournir une bonne prestation de service. Vous pouvez faire confiance à cette équipe en confiant votre véhicule. Merci infiniment pour tout

Globalement très déçu. Je mets une étoile car je n'ai pas le choix. Premier souci le call center : j'appelle pour faire installer un attelage sur mon C5 aircross. On me fixe une date de rendez-vous. Le garage me rappelle pour avoir des précisions mais je retombe sur le call center. Je dis que quelqu'un du garage me rappelle. Pas de nouvel appel. Je me présente donc le jour prévu et là on me dit que ce n'est pas possible car ils n'ont pas l'attelage, que j'aurai du appeler 😠😠😠. Nouveau rdv fixé pour la pose attelage avec faisceau le plus cher après qu' on m'ait dit que les pièces étaient arrivées. Je depose mon vehicule pour soi-disant la journée. On m'appelle dans l'après midi pour me dire qu'il leur manque une pièce, qu'ils pensaient qu'ils l'auraient eu en temps et en heure. 😠😠😠 Donc je laisse mon véhicule pour la soirée (heureusement que je n'en avais pas besoin). Je récupère mon véhicule le lendemain : pare choc découpé ( a priori pas le choix) mais très mal decoupé, pas droit et les bavures de plastique pas enlevées 🤔🤔🤔. Et là, lors du départ en vacances avec le porte-vélo, il y a semble-t-il un problème de cablage car les feux restent allumés sur le porte-vélo (même lorsque je coupe le contact) et les feux de stop ne s'allument pas du coup (ça ne vient pas du porte-vélo car testé sur une autre voiture) Tout ca pour 1200€ 😱😱😱. Et bien ma note : - compétence : a fuir - côté commercial : rien même quand on dit que le travail est mal fait. Du coup je vais être obligé de repasser apres les vacances. Résultats en photo : les feux éteints au verrouillage du véhicule et 30minutes après l'eclairage de plaque et feux allumés 👍

Très bon service

Ils sont débordé en ce moment j ai pris rdv avec l applications et je me retrouve à prendre un autre rdv j ai attendu environs 15 minutes et j ai donc perdu 1 journée aujourd'hui de réparation

Achète un c4 cactus d'occasion 1ere main il y a mtn tous juste 1 ans est très content de mon achat. Commercial à écoute du client et au moins on peut négocier avec eu . Très content de mon achat chez vous .

Super accueil et très pro

Je suis très satisfaite des services reçus : excellent accueil, bonne écoute, efficacité, réactivité. Merci à Mr M. Romain.

Accueil au téléphone: PARFAIT Accueil sur place : PLUS QUE PARFAIT Efficacité, rapidité, tout est clair , bien réalisé... non non je ne travaille pas chez CITROEN , je suis juste très très satisfaite :-)

Accueil très sympathique

Accueil agréable et dynamique

Excellent accueil, et qualité du service Bravo à Mr Jeulin Brian et toute son équipe à l'atelier Merci

Acceil sympathique mais révision catastrophique.Niveau d huile au delà du maxi clacage filtre à huile.Grosse perte huile.

Bon accueil Horaire respecté Travail nickel En gros rien à dire de plus Au top

Excellent accueil, fiabilité et qualité du service Bravo à Brian Jeulin et toute son équipe à l'atelier

Mon père et moi sommes allés dans ce garage afin de faire réparer sa voiture car du liquide hydraulique fuyait. Le diagnostique coute déjà 150€ pour trouver la panne ! Non seulement notre interlocuteur nous a dit qu'il fallait changer les 2 cylindres de suspensions mais il fallait faire une grosse réparation sur le moteur également, facture finale près de 4000 €. Les 2 cylindres de suspensions étant introuvables aujourd'hui, son conseil était de mettre la voiture à la casse ! Quelques semaines plus tard, nous avons amené la voiture à une connaissance qui est mécanicien, verdict : le moteur n'avait rien et il fallait seulement régler le problème hydraulique par un flexible ! Ce garage débite des mensonges mais est également incompétent.

Très bon accueil et conseil. Nous avons pu essayé le C5 aircross hybrid en toute liberté. Merci à Mr Menou.

A fuir absolument! Des informations qui nous ont été donnés au téléphone sont totalement différentes des informations données sur place, personne ne nous a prévenu pour nous dire que le véhicule était prêt, la dame au téléphone nous a volontairement raccroché au nez, Une facture de 200 à 300e avais été annoncer on s’en sort pour 700e Du vol! Le personnels n’est pas franchement avenant. Plus jamais Et je regrette réellement d’avoir été chez eux. Svp ne vous faites pas avoir, allez autre part, le professionnalisme qui devrai être présent chez un concessionnaire Citroën n’y ai pas du tout!

Le personnel est très accueillant et agréable. Très professionnel. Au top 👍

Excellent accueil sourire amabilité très à l'écoute je recommande particulièrement CITROEN PSA RETAIL CLAMART.

Aimable mais beaucoup d attente

Personnels très compétent, accueil très agréable, réparation de m'a C4 après une mauvaise expérience dans un autre garage qui soit disant m'avais effectuer des changements de pièces alors que ce n’était pas le cas, en tout cas très bonne expérience c'est rare d'avoir des gens compétents , je recommande et je reviendrai.

Accueil horrible je vais rajouter que ma mère a fait la révision de sa voiture il y a un an suite au covid elle n'a pas roulé pendant cette période, je la prend pour partir en vacances et surprise il manque 2,5L d'huile je rempli et vérifié qu'il n'y ai pas de fuite mais non pas de fuite et fait pour la 1 ère fois une révision clim elle ressort et plus de clim obligé de faire une recharge gaz. À fuir !!!! Et pas la peine de me contacter ça ne change pas le mauvais travail qui a été fait !

Cela fait plusieurs années que mon véhicule est entretenu dans ce garage et jamais déçue. Monsieur Retru et son équipe ont un sens du service client impeccable et font preuve d'un dévouement sans faille. Encore un grand merci à toute l'equipe

Rapide et pro

Venu pour une vidange de boite de vitesse suite à des passages de vitesse difficiles ... à l'accueil, le mécanicien me dit qu'il est sur et certain que le problème ne vient pas de la... (apparemment, embrayage à changer !!) J'insiste pour faire uniquement la vidange et la, magie, cela fonctionne. Je passe l'histoire du nettoyage de la voiture la vitre passager ouverte car une erreur peut arriver. J'aimerai bien venir la prochaine fois sans avoir l'impression que je vais me faire avoir ...

Merci pour l accueil du responsable de l atelier

Très bon accueil révision au prix convenu pas de surprise

Dommage d'être si prêt et que ce garage ne puisse pas réparé mon rétroviseur,ils m'ont aiguille vers Citroën velizy car il ne faisait pas cette opération !!!! Pourtant dans leur pub ,ce n'est pas ce qu'ils disent !!! J'ai été à velizy et vue le monde , j'ai fait demi tour.j'irais au garage Citroën à la Roche Derrien 22 lors de mes prochaines vacances ,car eux , ils feront ma réparation. Gilbert

Bonjour, J'ai eu des soucis récurrents avec les capteurs de mon C4 Picasso et le garage me les a changés gracieusement . C'est parfait.

Propre sympat et bien géré par des gens compétant.

Tres bon service, un personnel acceuillant

Bonjour j'ai emmené mon véhicule un C4 Picasso pour une révision le 21/10/2019 qui avait également un problème sur le capteur de la suspension changé il y a moins de 1 an. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, le capteur était toujours défectueux , la suspension n'avait aucun souci et le service SAV devait me rappeler pour pouvoir le faire changer à titre gracieux ou le déconnecter . c'est chose faite, les capteurs viennent d'être changés gratuitement. C. SAHUC

Personnel acceuillant et très professionnel

Excellent accueil. Le devis est précis. Je recommande

NUL !!! J'ai demandé plusieurs devis, je n'en ai reçu qu'un seul (le plus cher bien évidemment!), et cela malgré plusieurs relances !!!!!. Garage très petit, n’inspire pas confiance ! A éviter

Client depuis quelque temps déjà du garage, le personnel est toujours à l'écoute et ce quelque soit le service (la vente ou l'atelier) je le recommande vivement.

Accueil sympathique, respect des délais et du devis. En bonus, nettoyage extérieur de la voiture offert

Venu pour un conseil. Parfaitement bien accueilli et conseillé par le service atelier.

Premier contact avec ce garage pour une intervention banale :accueil très sympathique et investi, rappel pour information du prix à prévoir... Récupération du véhicule à l'heure dite avec la même courtoisie et prix très correct Bref, du jamais vu pour moi sur Clamart !! Comme quoi, ç'est possible !!

Bon accueil

Personnels compétents et accueillants.

Accueil médiocre et service exorbitant ! Je déconseille sauf si vous voulez vous faire arnaquer...

un plaisir tellement rare de nos jours

Bon service, personnes dévouées.

Garage au top ,la dame pour la receptione de la voiture hiper hiper sympa et tres a l ecoute et en plus vous trouve une solution pour vous integre dans le planing.Merci a tout l equipes.

En panne avec mon Citroën Berlingo familiale a 700m du garage Citroën PSA Retail clamart face au restaurant Brasa St Antonio clamart J ai téléphoné par 2 reprises au numéro de téléphone obtenu par internet sur page d'accueil du garage mais sans jamais que quelqu'un décroche puisque curieusement une fois sur place on découvre qu'il ne travaille pas avec ce numéro mais avec un numéro de téléphone portable qu il donne à leur client.... De clamart a la recherche d'un garage Citroën pour prendre en charge mon véhicule, je fus surpris d attendre avant d être renseigné et quel renseignement.... Pour une panne de batterie il faut payer un diagnostic de recherche de panne systématiquement de 130€ non déductible des frais de réparation. Mon dépanneur qui fût très professionnel et honnête me conseilla une autre solution.....en effet, remplacement d une batterie neuve équivalente et 20 minutes d attente 170€ et surtout un accueil chaleureux et de qualité chez un voisin. Un garagiste c est comme son médecin, son banquier ou son dentiste si la confiance n'est pas de mise dès le premier contact mieux vaut aller voir ailleurs. C'est se que je viens de faire et un autre garage aura la charge de l entretien de mes 3 véhicules et ceux de mes enfants.... C'est pourquoi vu l accueil je déconseille fortement ce garage et ne vais pas hésiter un instant à remonter ma mésaventure à la direction générale Citroën France.

Apres un changement de courroie de distribution un bruit apparaît mais impossible de prendre un Rdv par téléphone car temporairement 'ils ne font plus la recherche de panne'. Mais quand on s'adresse à l'atelier accueil impeccable et prise en charge sérieuse. Très content de la dimension humaine de cet établissement !

Pas beaucoup de monde pour vous recevoir, donc ont parts sans renseignements

La blague de l annee un garage Citroën qui ne prend pas ma Citroën c3 car personne de compétent pour le diagnostique .........Au secours

Toujours prêt à apporter satisfaction aux clients Merci Citroën

C'est un bon garage honnête. Ils sont là pour réparer votre voiture sans vices cachés

Excellente expérience, personnel très sympathique et serviable.

Bonjour, Je suis passé il y a 15 jours pour une révision de ma C4, le personnel à l'accueil était très pro, à l'écoute de mes besoins et a su me proposer une offre qui rentrait dans mon budget (serré) J'ai en plus, j'ai eu la bonne surprise de recuper une voiture propre !! Merci pour le service, je recommande vivement ! Antoine.

Acceuile médiocre service commercial à voir vendeur prétentieux et arrogant. Jamais de la vie je ferais apelle à eux !!!!

Merci à mr Ménard pour son accueil et professionnalisme. De l accueil à la restitution parcours limpide et agréable.

Très bon accueil et compétence du SAV qui ne lâchent pas le morceau pour trouver la panne, et même une autre panne que j'avais oublié de signaler. Tenu au courant tous les jour au téléphone de l'avancement des travaux sur ma voiture, délais respectés. Je recommande.

Jamais aucun souci sur les véhicules, accueil et équipe charmante et dévouée

Bon accueil, personnel compétent

j'ai ete super bien reçu! alors merci pour l'acceuil car elle a ete tres chaleureuse et cest un plus

Demandez Vincent c est le vendeur il est au top à l écoute des gens

Très bien accueilli par un responsable agréable claire et efficace

Très bon accueil.

Accueil sympathique et compétences bon garage

Équipe très sympa. Service rapide et efficace ! Je recommande !!

Accueil et service impeccables! Je recommande vivement ce garage.

Concessionnaire manifestement pas en manque de ventes de véhicule. Passage samedi pour voir un Grand C4 Spacetourer (j’explique au passage au vendeur pas au courant qu’il ne s’appelle plus Picasso...), pas de véhicule dispo, prise de rdv un soir de semaine pour lui donner le temps d’en ramener un. Le vendeur insiste pour que je le prévienne en cas de contre- temps. Pas de problème, ca fait parti de mes valeurs, je lui renvoie la recommandation. . On se déplace en famille à 5 à chaque fois, appel de contrôle le jour J, pas de réponse, je laisse quand même un message de confirmation.... toute la famille s’arrange pour être au rdv à l’heure dite. Notre vendeur n’est pas là, le véhicule non plus. Son collègue n’est pas au courant. Pas d’excuse. « Repassez un autre jour ». Ben voyons ! Au moins ça permet de filtrer rapidement et de savoir dans quel véhicule dépenser ses 40K€.

L'accueil est excellent et la qualité des prestations aussi. Merci beaucoup à José et Vincent 🤗 je conseille vivement cette concession 😊

Accueil très chaleureux, de bons conseils. Aucun problème rencontré le jour de ma visite

Très bon accueil

Les 5 étoiles sont surtout pour l accueil et le service rendu.Mr DIAS MARTINS est un très bon conseiller clientèle, accueillant, calme et très professionnel. Ma voiture a toujours été bien réparé.

Excellent accueil

Excellent accueil au bureau comme dans l'atelier. Des professionnels disponibles et à l'écoute qui ont le soucis de faire vite et bien.

Accueil chaleureux, personnel tres commerçant et arrangeant. J ai pris la nouvelle C3 en LOA , un pur bonheur!!

Alors là, j'ai trouvé ce petit garage super professionnel et tout simplement honnête dans leur démarche commerciale !

Après un rdv pris sur internet pour le 02/02/18, l'accueil cordial fut professionnel, clair, sans attente donnant une bonne impression en concession. Notre C3 fut prise en main comme prévu pour une révision intermédiaire, avec un contrôle de l'état INT+EXT, mise en place des protections d'usage (+), et ordre de réparation rempli et signé (++). Voiture rendue propre dans les délais avec un check-up complet en prime...ça rassure! Nous sommes pleinement satisfait.

Service au top

prise de rendez vous sans problème avec la charmante hôtesse au téléphone. accueil excellent de monsieur Sanchez. Explications concises avant et après révision de mon C4 picasso sous contrat (je le conseille à l'achat). Bref, très content de la prestation. Je reviendrais.

Service après-vente catastrophique. Aucune possibilité d'avoir un rendez-vous rapide même si votre voiture est en panne. Aucune recherche de solution (en gros démerdez vous) et attendez vous a prendre votre journée pour vous plier à leur contrainte.

Très bon accueil , très professionnel je recommande !!

Bien

accueil cordial et bonne écoute.

Simple et rapide

Maman frère et trabail

J'ai donné ma voiture pour un changement de plaquette. Quand j'ai récupéré ma voiture, il y avait un bruit sur la roue avant gauche. Après quelques temps, j'ai décidé de démonter ma roue. Elle n'était serrée qu'avec deux goujons au lieu de quatre!!! Serrée est un bien grand mot puisque je pouvais quasiment les des sérénité sans clés... J'y vais demain, je vais voir qu'elle est leur justification... (Je n'ai pas l'habitude de laisser de mauvais avis mais là, c'est trop grave pour ne pas le partager !)

J'y ai trouvé ce que je cherchais

Nul.. accueil nul. A fuir. Une bande d incompétent

Équipe au top, réactifs, services sur mesure, commercial agréable et professionnel. Je recommande.

Bon contact et très serviables Merci pour vos différents accueil Aussi bien à la mécanique qu à la vente. je recommande

Très satisfait , j'ai été reçu dans de très bonne conditions le jour de RDV, à la réception j'ai eu droit à une explication détaillée du travail fait sur ma C5. je conseille ce garage aux propriétaires de véhicules CITROËN votre véhicule sera entre de bonne mains

Dans les faits : nous avons fait des réparations chez eux pour que notre voiture tombe en panne le lendemain matin !! Ceci après une suggestion de changement de pompe à eau qui nous aura valu quelques km sans courroie... Je déconseille vivement !