Valentine Automobiles - Citroën Concessionnaire automobile

Je ne peux noter 0 c’est dommage »! L’écran de mon C4 Cactus m’affiche «  problème moteur voir réparateur » Affolée je contacte mon garagiste qui m’a vendu ce véhicule en parfait état, sans aucun problème, il n’a pas la valise adéquate pour faire le diagnostic donc je prends rendez-vous chez Citroën Valentine pour jeudi 6 juin 8h15. Résultat du diagnostic «  moteur mort, il faut le changer et ça coute9800€! De nouveau je contacte mon garagiste qui se déplace pour plus de détails. Il n’est pas d’accord. je récupère mon véhicule et mon garagiste s’occupe de vérifier les dires de Citroën en fait il n’a fallu changer uniquement que la sonde et un capteur le tout pour 285€ ! Ça fait une grande différence! À eviter-:) vraiment !

Agence agréable. Bon accueil.

Très bon accueil. Secrétaire avenante et aimable. Du retard dans la livraison des pièces, mais tenu au courant. C'est la deuxième fois que je viens dans cette concession et toujours satisfait.

Je suis un propriétaire dune 508 et cest la troisième fois que je fais confiance à Valentine Automobiles. Un service de qualité, une équipe disponible et aimable. Je conseille vivement pour l'entretien de votre peugeot.

RDV pris (avec mail de confirmation) via MyCitoën mais le garage n'est pas connecté au planning internet MyCitroën ?!? Je ne sais pas qui est le plus incompétent (le réseau Citroën ou le garage) mais en tout cas on se fout de la gueule des clients !!

Accueil déplorable, une équipe débordée et ça se voit aucun professionnalisme... allez chez speedy... SPEEDY

Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 ! 0 … comme la tête à TOTO. Des incompétents. Et incompétents est un doux euphémisme. 0 sur toute la ligne. Comment cet agent peugeot/citroën reçoit encore des clients ?? A la lecture des avis laissés sur leur site … on comprend le mécontentement général !! 2 mots : A fuir !!!!!!😡

Si vous avez un problème avec votre voiture demandez Mr Sarpentier . Il est très professionnel. Je le recommande.

Des incompétents et des voleurs plus jamais ils ne verront mon véhicule. je prévoyais de racheter un utilitaire chez Citroën grâce à Citroën Valentine j'irais voir ailleurs...

A refusé de prendre en charge mon véhicule alors qu'ils avaient donnés une réponse positive une heure plus tôt.

Si on a besoin de rien, on peut toujours y aller. Je me suis ''adressé à eux et 3 fois je n'ai jamais eu envie de donner suite. Aucun service client, aucune humanité. C'est le super-marché. Je pense que leur objectif est totalement centré sur la vente, le gros business...

Personnel fort sympathique, très contente de leur professionnalisme.

Accueil aimable personnel serviable et prestations très rapide . Les agents du service entretien sont aux petits soins et en particulier Axel qui possède un sens aiguë du service à la clientèle

Véhicule toujours entretenu chez eux. Révision à 30000 et 60000. Le témoin s'allume à 70000 (véhicule 2 ans moins quelques jours). Ils ne font qu'une vidange sans suivre la procédure du bug connu chez Citroën. Aujourd'hui, le véhicule à 79000, et la clé de maintenance est à nouveau éclairée. Personne ne veut pendre en charge la réparation. De plus, on vous fait tourner en rond entre l'atelier et le secrétariat. A chaque fois, c'est 30 min pour poser ou reprendre la voiture Garage a éviter

Bonjour. Plusieurs fois, que je dois passer par eux pour dépanner un véhicule pour le travail. Délai hors norme. Plusieurs semaines pour traiter le problème, sans garantie de résultat.. Acceuil très froid, hautain,dédaigneux. Que cela soit la réception, ou le commerce au téléphone. Je peux comprendre la sur-charge, mais tout le temps? as t-on besoin de le transmettre au client qui est en galère pour travailler? Sans lui trouver de solution? Il n'y a donc pas de priorité, entre un entretien et un défaut moteur? La notion le client est roi est loin sur ce site. Pour la partie technique, rien à dire, c'est propre et pro.

Tres bon accueil

Voiture sous garantie. La garde 2 semaines pleines pour une panne mineure et ne nous prête une voiture qu'après une semaine lorsque nous exigeons sur place de nous rendre notre voiture pour aller ailleurs.

Concession d'escrocs. demande de devis pour réparation, sans aucune nouvelles de leur part, après diagnostic ils commandent les pièces et exécutent pour 3000 € de travaux. Personnel menteur et de mauvaise foi. Passez devant et ne vous arrêtez pas.

Comme d autres automobilistes avant moi, je n ai qu un conseil fuyez cette concession. Mon véhicule amène par-l assistance est resté une semaine sans qu aucune réparation n aie été effectuée, aucun suivi et appel au client. Vehicule rendu très sale et de nouveau en panne. Ce concessionnaire est une honte pour la marque

Je confirme certains témoignages: pour moi c'est un garage à éviter Accueil mediocre Premiere mauvaise experience en 2018 après une revision ou un voyant moteur s'est allumé et personne pour me dépanner avant un depart au ski. J'ai du trouver un autre garage en urgence. Nouvelle tentative récemment en mai 2019 pour un problème d’écrou antivol, mauvaise prise de rendez vous et tarif proposé 3 fois supérieur a ce que j'ai pu obtenir ailleurs. Je n'y retournerai plus !

A fuir absolument. Pire concessionnaire de Marseille. Suivi client inexistant. Réactivité zéro.

des escrocs. à fuir absolument un devis pour réparations d'embrayage à 1458.61 e ! je suis allée prendre un 2e avis ailleurs ... 174.13 euros.. rien à rajouter

Ce petit agent Peugeot qui traitait bien tous ses clients est devenu un gros concessionnaire qui n'assure plus le service de pièces de rechanges même sur commande. Si votre voiture n'est plus sous garantie et si vous ne comptez pas payer 170€ pour un changement de durit en atelier, passez votre chemin... ou changez de marque. Dire que Peugeot a créé une gamme spécifique EUROREPAR pour les véhicules de plus de 3 ans. C'est son réseau qui ne joue pas le jeu. Il va falloir revoir les termes du contrat de franchise messieurs de PSA.

Tres bien j ai récupéré la voiture neuve de mes parents la mise a disposition est très bien

Dur a avaler les couleuvres !! Sans commentaire

Bien reçu une équipe au top

Parfait.

Très professionnel, accueil agréable

Rien à redire