TESLA Concessionnaire automobile

Livraison hier d'une TM3 H bleue, nous avons été très bien accueilli. La livraison c'est très bien passée, on nous a donné de nombreux conseils et répondu à toutes nos questions en prenant le temps. La voiture est impeccable, nous sommes resté un peut plus de deux heures sur place. Merci à toute l'équipe pour l'accueil et le service de qualité !

Un grand merci à toute l'équipe de Clermont-Ferrand qui a réceptioné ma Tm3h vendredi dernier par la dépanneuse En une semaine diagnostic effectué commande et réception de la pièce (hors France) avec quasi quotidiennement des nouvelles soit via l'application soit téléphoniquement ! Reprise du véhicule avec café et discussion sympa, petite équipe dans une petite concession très agréable ! Vraiment un grand merci pour cette efficacité ! De l'appel à Roadside jusqu'à la réception du véhicule c'est un sans faute merci Thibault

Allons-y

Trés bien trés rapide sauf le prix pour 1 pneu trés trés cher

Après une prise en charge qui s'est avérée un peu chaotique et qui m'avait agacé, le technicien m'a finalement trouvé une solution qui soit acceptable pour moi. Je l'en remercie chaleureusement car cela a permis d'avancer sur mon problème de capteur à ultra sons qui s'est avéré défectueux en raison d'un choc sur celui-ci. Pas une panne pour défaut de fiabilité du composant. Reste plus qu'à mettre en place ce type de prise en charge dans le service center pour la satisfaction client et on montera à 5 étoiles sans aucun doute. Cet avis est modifié par rapport à sa version initiale car je tenais à souligner le correctif apporté par le service après vente pour ma propre satisfaction. Malheureusement les frais de remplacement seront à ma charge mais il ne peut en être autrement, la cause de la panne étant extérieure à un usage normal. J'ai récupéré un véhicule qui a été aspiré et chargé afin que je puisse reprendre la route dans de très bonnes conditions, merci.

Accueilli comme un chien dans un jeu de quille, pas de bureau, pas de docs sur les véhicules, et pas d info si vous posez pas de questions... bref on sent qu ils ne sont la que pour prendre la commande et surtout le chèque qui va avec. Seul point positif est la proposition d essai du véhicule qui fait éviter le 1 etoile. S ils pensent qu on va tous acheter les voitures à plus de 100 000 euros, ils fermeront bientôt. J avais bien bien mieux été accueilli à Lyon.

Un grand merci à Elodie pour son dévouement et son accueil plus qu’agréable. Je recommande

Nous nous sommes rendus chez Tesla pour découvrir la marque ainsi que le model Y qui nous plaît bien. L'accueil à été super, découverte des véhicules, comparaisons et études de nos besoins. Avant l'essai routier, notre commercial, Monsieur Bortoli nous a expliquer en prenant le temps de nous faire découvrir les fonctions du véhicules. Au retour il a répondu à nos questions suite à l'essai. Merci beaucoup à Clément pour son professionnalisme.

service nul pas de reponse a mes questions

Problème avec la politesse des vendeurs et surtout vendeuses la base bonjour et au revoir mais je pense difficile à assimiler pour les employés. Pour moi tesla Clermont-Ferrant fini j’irai gaspiller mon argent ailleurs.

Mauvaise expérience vendeuse et vendeur pas agréable pas de bonjour ou au revoir formation accueil a revoir

Excellent accueil, commerciale très agréable qui connaît bien ses véhicules à su répondre à toutes nos questions Nous a tout de suite proposé d essayer le véhicule qui nous intéresse

Super accueil dans cette concession Renseignement puis essai pendant 1h gratuitement d’un véhicule pour prendre en main et savoir si cette marque nous correspond Vendeur très sympathique et commercial

Très déçu de la réception de ma Tesla S Plaid. Plus d’une heure à attendre avant d’être reçu pour la réception. Une fois devant le véhicule : - voiture micro rayure sur la totalité - rayure sur aile avant - impact sur custode arrière - colle sur custode arrière - saleté de perçage des plaques d’immat - intérieur pas clean, poussière sur pas mal d’endroit - trace de colle sur le cuir de la console centrale - les clés (cartes) n’etaient même pas déballées de leur emballage carton - intérieur du pare-brise avant tellement sale qu’on a du s’arrêter sur une aire d’autoroute pour le nettoyer. On était ébloui par les phrases en face du à la saleté - explications sommaires - mauvaise plaques d’immatriculations et pas de changement pris en charge. C’est ma 3eme tesla et je suis très déçu. Surtout au prix. De plus nous avons constaté des tremblement sur l’autoroute. Après vérification c’est dû à un pneu déformé. Nous avons des tremblements à froid des moteurs arrières mais tesla ne trouve pas pourquoi. En bref, service client Tesla 0. Prochaine voiture Porsche. Vous m’avez convaincu Tesla merci 👍

SAV PAS A LA HAUTEUR DU TOUT: En 2 mois et pour 2 pannes : délais important de prise en compte de la demande d'entretien pour réparation (environ 1 semaine de délais pour la première panne et 2 semaines de délais pour la seconde panne) / Pre diagnostique qui n'en n'est pas un alors que la voiture doit remonter toutes les infos. Devis inadapté, temps d'intervention a rallonge. Dernière intervention : 3 heures d'immobilisation au lieu d 1 heure pour un diagnostique car le pre diagnostique était erroné : coût 500 euros pour repartir sans aucune réparation. Une nouvelle intervention doit être prévue et elle aura un coût supplémentaire une fois le devis reçu que j'attends toujours alors qu'annoncé dans la journée même de l'intervention qui n'a rien résolu ... A ceci s'ajoute la disponibilité qu'il faut avoir pour pallier aux mauvaises estimations de temps. Pour avoir eu à faire au service center de Dardilly et aux rangers de ce SC, on n'est pas du tout au même niveau ! Dommage.

Très bonne expérience ! A la recherche d'un nouveau véhicule nous avons pu être renseigné très rapidement à chaque fois que nous nous sommes présentés en concession et nous avons eu l'opportunité de faire plusieurs essais très simplement ! Convaincu par le véhicule nous avons passé commande en concession. La démarche bien que dématérialisée a été simple et la concession à toujours répondu rapidement à nos questions (mail). Véhicule récupéré 4 jours plus tard, conforme à nos attentes. Merci à Clément pour le suivi 👍🏻 et son aide.

J’ai fait effectuer des réparations sur mon véhicule le 20/12 suite à des défauts de livraison, le lendemain au soleil je constate que cela n’a pas été repris correctement. Ne confiez pas votre véhicule là-bas !

Excellent accueil. Personne professionnelle et de très bons conseils. Je recommande.

Merci à Emeline pour sa disponibilité, essai de la model 3 approuvé, commandée l’heure qui suit pour bénéficier du bonus écologique 2023

Merci à toute l'équipe, du sérieux, de bons conseils, de la disponiblité avec le sourire. Bonne continuation.

Super accueil très compétant je recommande

Très accueillant, professionnel et serviable.

Très professionnels et accueillants. Tout à été parfait.

Excellent accueil d’une aide très précieuse je recommande fortement ! Aguerri pour être un bon parrain 😉

nul pas d'accueil. vous restez planté là. Je venais pour acheter un véhicule mais franchement ça m'a refroidit.

Personnel super sympa

Très bonne expérience avec les différents interlocuteurs pour la commande et le suivi de livraison d'une Model 3. Remerciements particuliers à Romain, Myriam et Éméline qui ont su répondre à mes questionnements par téléphone et par mail 😁

Excellent service, facilité d'échanges et adaptation à mes contraintes. Prise sous garantie rapide et efficace.

Au top ! Dès le portail franchi le technicien detecte notre arrivé et viens prendre en charge le véhicule. Salon pour travailler ou se reposer avec café et tout le nécessaire pour télétravail le. Prise en charge parfaite et très rapide. Personnel très aimable

Beau store

Nous avons été accueillis par un collaborateur(O.) souriant et professionnel, nous avons été conquis après l'essai du modèle que nous avions repéré, après toutes les explications nous avons pu prendre le temps de réfléchir et de passer ensuite commande depuis chez nous, nous sommes revenus pour être sûr de faire les choses dans le bon ordre, encore une fois O. a pu répondre à nos questions.

Superbe concession Tesla, personnel très agréable et permet une bonne expérience très immersive pour faire son choix et obtenir un maximum d'informations. Bâtiment très moderne intérieur comme extérieur, très épuré et propre.

Excellente expérience d’après vente. Un point habituellement faible de la marque mais pas cette fois. Ils avaient les pièces en stock (coup de chance ou dotation initiale d’un atelier récemment mis en opération ?) ce qui leur a permis de faire la réparation dans la journée. Et c’est là qu’ils marquent des points. Arrivé à l’impromptu sans rdv planifié, l’équipe a trouvé le moyen d’insérer mon véhicule en panne immobilisante pour une intervention de pourtant plusieurs heures. Les commerciaux et rangers se sont préoccupés de mon problème avec sollicitude et bienveillance. Le chef d’atelier venu de du centre de Chambourcy se souvenait même de mon véhicule passé entre ses mains. Bref, voilà une belle expérience en après vente chez Tesla. Quand c’est bien, il faut le dire ! Bravo et merci !

Conseillers super accueillant et à l’écoute, je recommande

Super accueil chez Tesla Clermont Ferrand. Des bons conseils , gentillesse et sympathie .. des ingrédients parfaits pour réussir un futur achat . Encore merci à l’équipe ..

Très bien reçu

venu pour un essai, l'accueil est chaleureux. On prend le temps de nous repondre et de nous presenter le vehicule. merci a eux!

Super accueil et super conseil de Clement suite à deux visites. Il nous explique toutes les solutions de financement possible. Coté présentation du véhicule idem , il prend le temps de nous expliquer le comportement du véhicule en fonction de la météo , comment utiliser la voiture et la régler. Un professionnel qui va nous faire basculer à l’acte d’achat. Merci à lui

Accueillis par Clément très bons conseils du sourire de la gentillesse on repart ravis et en attente de notre joujou À recommander sans hésitation ++++++

Tout est bien

Nous avons été très chaleureusement accueillis lors de notre 1ere visite et avons pu essayer deux modèle pour nous faire une idée. La commande s'est faite via le site de Tesla, mais j'ai pu obtenir toute l'aide dont j'ai eu besoin par mail et téléphone de la part d'un conseiller. Les délais sont très certainement les plus court du marché en ce moment, à tel point que j'ai du repousser la livraison pour attendre ma banque. Je remercie une fois de plus le conseiller en charge de ma commande pour sa patiences et tout les effort qu'il a entrepris pour que mon véhicule soit immatriculé dans les 24h suivant le paiement ! (Il se reconnaitra j'en suis certain) N'écoutez pas les mauvaises langues, l'expérience Tesla est bien plus humaine que ce que certains veulent faire croire ;)

Superbe concession qui vient d'ouvrir. Beaucoup de choix, avec d'autres véhicules qui vont encore arriver. Commercial très sympathique.

Accueil excellent !