SKODA BYmyCAR Lyon Concessionnaire automobile

Un très bon accueil à la concession Skoda. De très bon conseil de la part de Victor que je recommande pour ses conseils avisés. Il est à l'écoute de vos besoins et saura trouver votre véhicule selon vos souhaits. N'hésitez pas à essayer les voitures. J'ai aimé faire des essais seul sans le vendeur sur un circuit improvisé et non accompagné du vendeur. Je recommande cette concession si vous penchez pour un véhicule SKODA.

Bien reçu Pas d'attente

Très bel accueil et service irréprochable

Véhicule acheter neuf il y a quelques jours. On prend le temps de tout vous expliquer, la voiture était propre et bien présentée. Rien à redire ! Voiture reçu 1 mois en avance qui plus est. Merci à Manon qui a suivie la voiture tout le long et encore aujourd'hui, merci également à Laure pour la présentation de la voiture.

ça y est un garage très professionnel, je reviens surement pour des entretiens des révisions de ma karoq

Je recommande l'atelier de la concession Skoda de Lyon vaise, rue du souvenir. L'accueil est excellent ( note particulière pour Thomas) très très aimable, de bons conseils, à l'écoute, il prend le temps de vous fournir toutes les informations nécessaires et avec le sourire !! Même si avec une voiture qui a 10 ans la facture est conséquente ( ce qui est normal) c'est vraiment très agréable et tellement rare de nos jours d'être accueilli par un professionnel compétant et très aimable.. Merci beaucoup.

Un bon accueil un bon entretien une voiture rendue propre et une bonne remise sur la facture … c est parfait

Très bon accueil

J'ai pris rdv pour une révision. J'ai bien indiqué que je ne voulais pas de nettoyage de l'intérieur. Il a malgré tout été fait, n'importe comment (voir aperçu des traces en photo). Et avec un produit qui laisse une forte odeur. Je suis enceinte et je suis obligée de rouler fenêtres ouvertes à cause de l'odeur (en espérant que le produit ne soit pas toxique). Très déçue. J'espère ne pas avoir de mauvaise surprise suite à la révision...

Recharge gratuite au téléphone, mais ce n'est pas le cas. Vous devez payer la recharge même si vous êtes client Skoda. Le patron à la réception ne connait pas le prix de la recharge.... Clope au bec. Accueil client zéro.

Équipe très professionnelle que ce soit sur la partie vente ou SAV, Merci à Victor et David pour leur accueil.

3j pour prendre en charge mon véhicule, sans jamais avoir de nouvelles. Vidage du réservoir (remplie de gazole par erreur sans démarrage du moteur) facturé 1h30, à 95€HT de l'heure... Mais visiblement il ne faut surtout par dire que c'est abusé, il faut tout avaler.

Très bon accueil, arrangeant, professionnel, et très aimable,en particulier l'atelier. Merci à vous

Concession professionnelle et humaine, les personnes sont compétentes et réactives. Ça fait plaisir. Merci Skoda Lyon vaise

Renseignement par téléphone catastrophique ce jour. Nous voulions venir essayer un véhicule d’occasion, autant vous dire que nous irons ailleurs au vu de l’échange que j’ai pu avoir avec l’un de vos commerciales dont j’attends toujours le retour

Très Bon acceuil et service.Satisfait de la prestation et des travaux réalisés conforme aux devis.A recommander

Accueil très professionnel. Je recommande.

Service très compétent et accueil extrêmement agréable. De plus le personnel est vraiment très gentil. merci

Tout est fonction de la personne qui prend en charge votre voiture, me concernant D. DEHOUX est super et qui change les relations avec SKODA.

Excellent ! L’entretien de ma Skoda a toujours été impeccable. et surtout un vrai sens du service client. Demandez David ;-)

Accueil et prestations parfaites comme la fois précédente. Je recommande évidemment

Ils ont mis 10 jours à retrouver mon vh qui avait été dépanner, puis j'ai retrouvé des bouchons et l'emballage de la pièces changé sous capot comme ça je suis sûr qu'ils ont remplacé la pièce 😂. Si vous avez la possibilité d'aller à la concess de Vaise....

Je remercie David du SAV Skoda Vaise pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme dans le cadre de la prise en charge de mon Octavia.

Très bien

Arrivé en retard à mon rendez-vous avec un impératif pour le récupérer rapidement (le client désagréable…), David a été d’une grande aide et très sympathique.

Je remercie David pour son professionnalisme, ses connaissances, qu’il continu dans cette voie ! Et bien entendu sa sympathie. Je recommande ce centre skoda. A bientôt pour la révision de notre fabia !

David, responsable SAV est au top, à l’écoute et super réactif !! Il s’est démené pour faire la distrib en urgence pour que je puisse repartir en tournée 2 jours après !! 5 ans de satisfaction Merci

oui je suis allée au garage Skoda Vaise . pour faire changer une pièce sur mon véhicule . personnel sympa . belle agence .je recommande

Très bien accueillis par David avec une Skoda Fabia (2011) et une panne fugitive. Bien conseillé aussi. Merci!

Très bonne expérience client lors de la prise en main de mon Kamiq grâce au professionnalisme et à la disponibilité de Benjamin Mazille qui connaît parfaitement le produit. Et toujours un plaisir d’échanger avec Ottman Rahmani lors de mes visites dans les concessions de Vaise.

Appelé en dernière minutes reçu pas David qui est parfait agréable je vous recommande Skoda Ecully

J'ai été très bien reçu pour l'entretien de mon véhicule hybride. Lieu propre... les conseillers sont sympa et connaissent bien leur job. Le service à été rapide et bien fait. 👍👍👍

Nous avons été très bien conseillé par Benjamin pour le remplacement de notre voiture, qui a pris le temps de nous écouter pour connaître nos besoins et trouvé le véhicule qui convenait à notre utilisation, Merci

SKODA Vaise, j’ai trouvé cette concession absolument parfaite. De l’essai, à la livraison en passant par la commande, la partie administrative et la prise en main: tout s’est merveilleusement déroulé. Le commercial connaissait la gamme sur le bout des doigts. Le délai de livraison a été parfaitement respecté. Vraiment je n’ai que des éloges à leur faire.

Des pros très réactifs service impeccable. Voiture rendu comme prévue. Je recommande. David est au top

TipTop Action Réaction Merci David Dehoux pour votre gentillesse !!

Deux Rdv de 5h d’attente sans result

Je ne recommande pas d'acheter un véhicule chez ByMyCar Vaise.

Conseiller très à l'écoute. Conseils professionnels sans me mettre la pression.

Nul du début à la fin. Obligé de prendre un avocat pour regler les problemes Le directeur répond aux commentaire pour faire bonne figure mais répond absent quand on veut dialogué de vive voix. Nous avons saisie la DGCCRF mais ces dernieres s'en fiche. Je vous recommande de fuir ByMyCar.

Réception de M David. Toujours aimable, professionnel, efficace. L'ensemble du personnel est très sympathique et extrêmement poli.

Achat d'une skoda à 27k€ Très réactif et mettent la pression pour valider l'achat rapidement via acompte puis plus rien. 1h d'attente le jour de la réception du véhicule on ne voulait pas s'occuper de moi. Souscription à assurance sans mon accord. Ils mettent la pression pour faire signer les documents rapidement. Les fameux produits donnés avec la vente (huile ..) n'étaient pas présents j'ai dû demander. Un mois après la vente la carte grise toujours pas faite (c'était compris avec la vente) je l'ai reçu près de 3 mois après et plusieurs relances, ils ont commencé les démarches seulement au bout de 5 semaines... Franchement pas pro, ils ne cherchent que les bonus. Je ne reviendrai pas.

Excellents services proposés. David et son équipe ont pris en charge mon véhicule même sans rdv avec un diagnostic et des travaux réalisés dans la semaine. Mention spéciale pour le nettoyage intérieur et extérieur de la voiture

Janvier 2023. Nouveau rendez-vous, cette fois pour la première révision d'une Combi achetée deux ans plus tôt. Toujours un excellent accueil, cette fois par David, très agréable, à l'écoute, compétent et de bon conseil lors de la vérification de l'état du véhicule. Attente confortable (coin lecture/travail, café) pour 2-3 heures de travail. Petit geste commercial suite à promo pour entretien. Rien à dire... à part des compliments. Décembre 2022. Très bon accueil du chef d'atelier, Jean. Compétence, efficacité et gentillesse. Il fait tout pour résoudre les problèmes qui lui sont soumis.

Je remercie tout le personnel de SKODA Bymycar de Vaise. Accueil chaleureux et professionnalisme.

Merci à Jean pour son accueil ! Mon problème a été réglé le jour même bien que je n’avais pas rdv ! Mon véhicule a même été soigneusement nettoyé (extérieur et intérieur) ! Au top !

Tres bien reçu par Jean. On apprécie l’amabilité du personnel

Très bon accueil de la part de Jean. J’apprécie sa gentillesse et son sens du service.

Merci à Jean pour son efficacité sa bonne humeur et sa réactivité a trouvé des solutions à mes problèmes merci d’être resté jusqu’à 18h00 .

Très bon accueil de la part de Jean Merci au plaisir de vous revoir Christian

Impossible d'avoir le SAV au téléphone. Plusieurs appels on me renvoi 4 fois de suite sur le poste du SAV. Si vous voulez vendre des véhicules il faut aussi gérer son SAV . J'ai déja bani des marques de voitures pour le même problèmes.

impossible de prendre rdv pour une urgence avant 1 mois

Je tiens à remercier Benjamin, Nicolas et David qui me sont venus en aide suite à un accrochage à proximité de la concession. Ils ont été très profesionnels et sympathiques, j'ai pu rentrer chez moi en toute sécurité grâce à leur aide. Je recommande leur service.

Je trouve que le service client se détériore chaque fois que j'y vais. Changer le personnel peut-être bénéfique mais les derniers les derniers changements ne le sont pas

Le hall d'exposition de Skoda Lyon Vaise est suffisamment grand et bien agencé pour valoriser les voitures. La personne qui nous a vendu notre kamiq Montecarlo est excellente. Mr Giberge à le souci de bien recevoir le client, il est incollable sur ses produits.De plus très gentiment , à su trouver le produit qui correspondait à nos besoins, très à l'écoute, il est autant à l'aise dans ses dossiers administratifs que par la connaissance technique de l 'ensemble des modèles.Nous ne connaissions pas Skoda et la ce fut la bonne surprise dans tous les domaines y compris l'accueil qui est le premier contact avec le client,mais aussi le véhicule qui est performant avec sa boîte auto dsg, son confort, sa tenue de route, son freinage, et la place arrière pour ses passagers.Tout est presque parfait, il est toutefois dommage que pour le Skoda Kamiq haut de gamme Monte Carlo,Skoda ait fait de petites économies en ne mettant pas l'angle mort sur les rétroviseurs un gage de sécurité et le chargeur à induction un détail pratique qui a son importance.l

Tout d'abord je tiens à préciser que de base nous ne sommes pas clients de cette concession. En revanche nous allons l'être dorénavant. En effet nous sommes depuis 2 ans les heureux propriétaires d'un break octavia acheté hors région car nous ne trouvions pas à l'époque ce modèle dans les concessions proches de chez nous. La voiture est parfaite hormis le toit ouvrant qui pour la deuxième fois nous fait des caprices, impossible de le refermer. Déjà la première fois nous avons du insister dans une autre concession pour qu'il soit vu rapidement. Nous retournons donc dans cette concession lors du deuxième problème fin juillet. Et là, stupéfaction : oui oui on a des rdv disponibles fin Août début Septembre. Euh oui mais entendant comment fait-on en cas de pluie pendant plus d un mois ? Ben oui mais on est complet, plus de rdv. Ou alors si voyez avec votre assurance pour rapatrier le véhicule et on s'en occupera. Ah ok , donc on a pas de rdv mais si l'assurance apporte le véhicule (qui roule parfaitement) sur un plateau il est prit en charge. On se moquerait pas de nouveau par hasard. Du coup on essaie chez Skoda Vaise et un peu le même son de cloche au niveau des rdv , bien bookés. Mais là par contre David le chef d'atelier nous propose d'amener le véhicule. Il va faire de son mieux mais il faut lui laisser la voiture. Ok , c est déjà un pas un avant. Puis finalement bonne surprise moins d'une heure après la dépose du véhicule il nous rappelle pour nous dire que la voiture est prête. Lorsqu'on vient la récupérer il nous avoue en avoir eu pour à peine plus de 5mn, il suffisait (comme la première fois du reste) de réinitialiser les paramètres. Voilà comment satisfaire des clients et du coup les convaincre de venir dans sa concession. Rien de sorcier , juste un peu de bon sens double d'un très bon accueil. Merci à vous et à très bientôt pour le suivi du véhicule.

Incroyable ce mépris ! Rdv prît pour une voiture qui n’existe pas !!! Ni la couleur et ni le prix 😕 Mais forcément 3000€ de plus sans options c’est jouable 😳 Merci Monsieur mais il aurait été plus honnête de l’annoncer lors de notre entretien téléphonique.

David a su résoudre le problème rencontré sur mon véhicule en un instant ! Je recommande Fortement cette concession Skoda.

Nouvelle concession sympathique et serviable Au service de ses clients !

Je suis venue voir la nouvelle fabia, pour remplacer la mienne qui arrive en fin de LOA, Benjamin comme toujours à su me convaincre.

Après une première prise de contact par téléphone avec Monsieur Mazille, nous nous sommes rendus dans la concession pour un essai du Kamiq. Ce fut une très belle découverte : tant du côté du véhicule que de la concession.

Vendeur très professionnel et à l’écoute. Nous avons été très bien accompagné tout au long du processus d’achat.

il reste une étoile, ca ira pour noter la vente... Ils ont été très accueillant, arrangeant, commerçant. C'est après que les ennuis commencent, quand on a affaire avec l’atelier. Des prix prohibitifs, des batailles pour faire reconnaître des défauts de fabrications. Et aujourd'hui, le petit plus: le monsieur fait semblant d'avoir des choses a faire, pour nous faire poiroter...bref, à éviter. Direction Feu vert, norauto....

Vendeur super serviable! Au petit soins pour ses clients! De très bons conseils... Je recommande

Côté tenue des délais annoncés c'est moyen, mais pour tout le reste tout est top.

Vraiment déçu de leur part. Benjamin qui fuit ses responsabilités et la nana qui me dit: s'il y a un problème, c'est notre image de marque qui est en jeu. Tu parles... ils en ont rien à faire, ils vendent et quand il y a un problème, plus personne pour être là.

Merci à Victor pour ses conseils. 1000 Mercis pour la finalité (découverte de la voiture, les petits cadeaux) ET SURTOUT MERCI POUR LE PROFESSIONALISME, L'AMABILITÉ DE THIBAUT ET ABDEL! À RECOMMANDER

Propriétaires d’une Scala depuis un an et j’en suis très satisfait !! Un grand merci à Benjamin Mazille pour sa disponibilité, ses conseils et son professionnalisme.

Achat d'une Skoda kamiq Accueilli et conseillé par Marion et Thibaut Deux personnes au top ! Merci

Super contente de cette première expérience avec skoda : gentillesse, disponibilité, efficacité, un vrai service de qualité à la fois de Victor pour l achat et de Thibault pour la livraison. Je recommande ++

Très bon accueil par Benjamin Mazille, aide au choix, informations claires et complètes, essai d'un Kamiq, etc. Tout s'est bien passé et je suis très contente de la voiture et du service. Félicitations à toute l'équipe.

Bien content de la petite skoda fabia en loa depuis plus de un an désormais. Belle concession et service de qualité assuré par Benjamin Mazille. Je recommande !

Nous sommes venus avec mon conjoint dans l'idée de remplacer ma voiture. j'ai été conquise par les très beaux modèles que la concession d'Ecully propose. En plus d'un accueil chaleureux, Benjamin a fait preuve d'un professionnalisme et d'une gentillesse exemplaires, rares de nos jours. Connaissant parfaitement tous ses véhicules et leurs particularités, Benjamin a su déceler mes besoins et me proposer ceux qui me correspondaient. Merci encore M.Mazille. A bientôt 😉. A.Ramey

On ouvre trop souvent sa bouche pour râler ou contester ... pas assez pour dire MERCI ! Ainsi, à Victor, pour son écoute, ses conseils, sa réactivité, sa gentillesse et son accompagnement depuis la commande de mon Karoq jusqu'à sa livraison aujourd'hui, je dis MERCI! Sans oublier le reste de l'équipe bien sur!

Merci au professionnalisme de Jean-Pierre et Damien. Je n'avais pas rendez vous et ils se sont occupés de mon véhicule car plus de freins ! Un grand merci à eux !!!!

Bonjour, J'ai reçu ma SKODA KODIAQ 7 places. Très satisfait de la voiture qui est super équipée et très confortable à conduite car je roule environ 50 000 km par an. Super accueil et professionnalisme de mon vendeur Benjamin MAZILLE.

Nous cherchions une petite voiture électrique pour remplacer l'actuelle. Nous avons été attiré par une Citigo verte : difficile de la rater, avec sa couleur pétillante ! Accueilli avec gentillesse par Benjamin, nous avons pu l'essayer rapidement. Et même la ressayer sur un long trajet. C'était la bonne ! Achat validé rapidement. Benjamin nous a accompagné tout au long, jusqu'à la livraison. Nous le remercions pour ses conseils et sa disponibilité. Et la Citigo fait le bonheur de toute la famille !

Benjamin le chef des ventes , Damien le directeur , Jean-Pierre à l'après-vente et Christophe aux Pièces de rechange vous êtes au top. Ne changez rien

Nous venons d'acheter notre quatrième voiture à la concession. Excellent accueil, à l'écoute du client, souci de rendre service au fil de la vie des véhicules.

Service remarquable et exceptionnel de Victor Giberge, conseiller commercial de la concession Skoda Ecully. J'ai contacté Victor fin février pour la recherche d'une location avec option d'achat (LOA) sur un Kodiaq 7 places Sportline. Victor a fait tout son possible pour me trouver des voitures qui convenaient à mon besoin immédiat en contactant notamment d'autres concessions lyonnaises ou d'autres régions et m'a alerté sur les délais d'attente des véhicules particulièrement longs. Finalement, ayant besoin d'une voiture rapidement et tenant compte des conseils avisés de Victor, je me suis orienté sur un Kodiaq 7 places d'une finition inférieure (Business) mais avec une disponibilité rapide. Le professionnalisme de Victor, son sens commercial, son écoute des besoins client et sa grande disponibilité m'ont permis de récupérer mon Kodiaq en un temps record de 3 semaines ! Félicitations Victor ! Je vous recommande fortement cette concession tant pour un achat (je leur avais acheté un Kodiaq 7 places en 2017 puis leur avait revendu en 2018 pour raison de départ en Amérique du Nord) que pour une location.

Victor est sympa, efficace, flexible, réactif bref un bon vendeur, je suis très contente de l achat de mon véhicule

Très bonne expérience avec Victor Giberge, commercial. Victor est un très bon contact, il propose un discours posé et clair, enfin un commercial auto qui écoute son client et ne déballe pas une multitude d'arguments pour vendre à tous prix. Bravo à Skoda Ecully pour ce recrutement.

Très bon accueil, suivi et conseils de la part de Benjamin Mazille, la personne qui s'est occupé de mon dossier. Je suis passé d'une LOA VW Tiguan à une LOA Skoda Karoq et franchement, c'est mieux pour (vraiment) moins cher (plus d'options, voiture très agréable, ...). Très content de mon choix.

Super bien reçu dans la concession, Monsieur David. Très bonne prestation nouveau magasin très agréable, en plus on peut accéder à un niveau carrosserie ce qui n'était pas le cas auparavant. Allez-y on ne serait pas déçu !

Très bonne concession, très bon accueil, ponctuel, réception parfaite, nettoyage intérieur et extérieur de mon véhicule j'étais trop content. parfaitement parfait, des concessions comme on les aime.

Bonjours , étant déçu chez un concurrent d'une autre enseigne de couleur jaune et noir M...S, je suis aller à la concession de Skoda à ecully pour réparer ma skoda fabia, pensant que les travaux aller coûte cher, j'ai eu droit à une bonne surprise niveaux tarif . Mes travaux sur ma voiture on été fait parfaitement , Ultérieurement j'ai eu un problème sur ma sonde ou capteur dans ma voiture j'ai du revenir pr réglé ce problème , j'ai eu droit à un service 5 ☆ car ils on refait un diagnostic + des travaux à leur frais , j'ai même eu droit un prêt de voiture à leur frais . Cette concession à fait honneur aux prestiges de Skoda et j'invite tout personne qui on un skoda à faire leur travaux dans cette grand établissement Mr gardet

Belle concession, de belles voitures, et un super accueil de la part de Victor, qui a bien répondu à nos questions. Satisfait!

Nous avons apprécié l'accueil et l’amabilité de l'équipe et particulièrement de Victor GIBERGE, CONSEILLER COMMERCIAL VEHICULES NEUFS

Excellent accueil dans cette concession, personnel disponible, agréable et qui maîtrise ses produits

Une équipe et un directeur de concession avec un grand sens du commerce et 100% orienté client ! Nous repasserons j'en suis certains par cette concession. Je recommande fortement !

Je viens d'acheter un nouveau véhicule dans cette concession(skoda superb). Le vendeur (Victor) est tres professionnel et de très bons conseils. Mon second véhicule dans cette concession.

Personnel agréable et accueillant. Un petit café offert en attendant la récupération de mon véhicule. Service parfait!!

Très bon accueil! Bon service client. Un grand merci à Benjamin et l’équipe Pour le professionnalisme. Grande disponibilité et réactive de Benjamin, encore merci!

Déçu par les différences de prix entre, ceux annoncés sur le site, et ceux pratiqués en agence. De plus, obligation d'accepter : la carte grise, et leur assurance... Non merci...

ravi de la présentation pour le nouveau 4x4 éléctrique par Mr Mazille , dans l'attente de le revoir, l'accueil était à la hauteur de mes attentes.

Je suis ravie quant à la qualité d'accueil et le professionnalisme du vendeur par lequel j'ai été reçue lors de ma visite, des conseils et une écoute de qualité qui se fait rare de nos jours. Mon projet d'achat n'a malheureusement pas abouti ce n'est que partie remise mais , je retournerais auprés de Benjamin Mazille ultérieurement

Notre SAS travaille depuis maintenant 5 ans avec cette concession. Le suivi de qualité est au RDV. Suivi commercial de qualité de la part notre commercial. Je recommande les yeux fermés !

Excellente expérience avec la concession Skoda d'Ecully en particulier avec M.GIBERGE qui a géré avec rigueur et professionnalisme mon dossier du début jusqu'à la fin de l'opération ! Equipe très pro, accueillante, bravo, j'ai pu récupérer mon véhicule même en avance :)) Très arrangeante et à l'écoute des clients, je recommande à 100%. A bientôt.

Très bien conseillé pour un problème de batterie , il m'ont même prêté un booster de batterie Merci

Très bien, surtout en cette période de crise sanitaire. Skoda Drive125ans au top. Benjamin et Hichem merci de votre professionnalisme. A bientôt

Nous avons réalisé 2 achats dans ce concessionnaire, nous sommes pleinement satisfait, merci à Benjamin pour son professionnalisme et ses bons conseils, et à Thibaud pour la présentation de notre SCALA (très bon véhicule au passage!).

Merci à Jean Pierre conseiller client atelier à l‘agence Skoda ECULLY pour sa qualité d‘accueil et de service. Un véritable ambassadeur pour la marque et la concession ce qui est très rare de nos jours.

PARFAIT, premier achat neuf d'un kamiq style 150ch, auprès de mr Benjamin MAZILLE et finalisé par Yasmine. Rien à redire, des vendeurs professionnels, réactifs, qui donnent confiance, du premier rdv, à la remise des clefs. Je recommande et encore merci.

Très bon accueil et réactivité de l'équipe. Personnellement panne sur ma voiture. Ils m'ont super bien conseillé et ont pris mon vehicule en urgence malgré leur planning bien chargé. Réparation en 48h ! Tres satisfaite

Un énorme merci à Yasmin pour son professionnalisme, ses conseils pour notre premier achat d'une Skoda Kamiq. Elle a su nous orienter pour notre achat mais dommage que la banque ne suis pas notre projet....!!!

Au début tout commençait bien. Venu pour me renseigner sur la nouvelle SCALA, bon accueil et à mon écoute, franchement rien à redire. Malheureusement, tout s'est gâté lorsque j'ai été transparent en mentionnant avoir vu les prix pratiqués chez les mandataires. Les arguments sur les finitions non identiques entres pays étaient fondés mais pas celui concernant l'absence de suivi et surtout l'absence de garanties constructeurs chez les mandataires. Un agent de la DDGCCRF serait passer par là, ça aurait couiné. Pour terminer, engagement pris pour me recontacter ce jour pour planifier un essai de véhicule mais ... plus de nouvelles. Bon bein c'est dommage.

Après un échange très difficile, que cela soit au niveau organisationnel et émotionnel :manque de rigueur au niveau administratif tel que vouloir avec insistance ++me faire signer une attestation de cession bien avant le jour de la remise du véhicule. (pour ne ps avoir à perdre le temps de la signature le jour de la remise ((???)). Mon refus a apparemment touché une corde sensible, au vu de la réaction méprisante de Mme. Au niveau organisation, tel que ne pas se présenter le jour convenude la remise du véhicule sans prévenir (gênant ++d'autant qd on vient de loin exprès). Au niveau communication, grosse marge de progression avec le sentiment que chaque question posée de ma part (pourtant extrêmement basiques) représentait une attaque personnelle pr la vendeuse, qui a manifesté une résistance +++pour répondre, interprétant ouvertement ces dernieres comme une défiance inappropriée de ma part... Enfin, la finalité de mon achat , ayant été effectué par Benjamin LIÈVRE a restauré ma confiance en ce concessionnaire. Merci à lui pr m avoir permis de récupérer ma voiture en toute sérénité, pr sa gentillesse son professionnalisme et son efficacité. C est ce qui est attendu pr ce métier qui ne s improvise pas.

C'était la première fois que je faisais appel à ce concessionnaire et je souligne le très grand professionnalisme de bout en bout de toute l'équipe pour l'acquisition de ma Scala 150Ch BM6V. Je ne peux que recommander Monsieur Mazille et son équipe pour tous les services rendus depuis la signature du bon de commande jusqu'à l'explication complète du véhicule. Je reviendrai sans hésitation sans cette concession. Merci encore.

Je déconseille fortement les LLD de chez Skoda. En cas de problème sur le véhicule, il vous faudra attendre 5 semaines pour un RDV diagnostic....les techniciens sont en vacances...en attendant, « partez en vacances avec vos enfants dans ledit véhicule.... » bonjour la sécurité...et le service———

Un très grand merci à Jean Pierre de l'atelier il a été très accueillant. Une réparation rapide et bien réalisée. En un mot un vrai professionnel et une équipe après vente au top. Je recommande.

Achat d’un véhicule d’occasion Skoda auprès de Mr Lièvre qui m’a très très bien conseillé. L’accueil et le suivi sont irréprochable. Je ne peux que conseiller cette concession et leurs commerciaux.

Je ne recommande absolument pas ce garage, si vous cherchez des commerciaux efficaces et professionnels : passez votre chemin !! J'ai effectué le trajet depuis Paris afin d'acheter mon véhicule dans ce garage. Sur place mon véhicule m'est livré sans carburant (la facture indiquant pourtant 25 € de carburant), sans carte GPS, sans cache bagage, et sans bon nombre d'autres accessoires normalement compris dans le véhicule. Il m'a fallu taper du poing sur la table pour enfin quitter la concession avec un véhicule normalement équipé. Sur le trajet de retour un voyant indiquant un trop plein d'huile moteur m'oblige à stopper mon véhicule sur l'autoroute, il sera par la suite pris en charge et réparé non comptant un délais de presque 3 semaines d'attente. Des mois d'attente pour recevoir la carte grise. De nombreux appels, beaucoup de 'je vous rappelle' (beaucoup de paroles et très peu d'actes concrets qui font avancer les choses). Une attente interminable pour recevoir et faire graver les vitres du véhicule presque 5 mois après son achat, une prestation que le garage facture 162 € HT, mais aucune solution n'est réellement apportée pour les personnes demeurant loin du garage. Force est de constater qu'une fois le chèque encaissé l'attention commerciale de ce garage devient totalement inexistante.

Comment le monde de l’automobile fessait pour fonctionner sans Mr Mazille ? Un vrai plaisir de l’avoir rencontrer, un appelle à 16h30 pour la recherche d’un véhicule, le véhicule a été trouver 10 min après. Une telle performance mérite un trophée. Bravo. Je recommande a 100% la concession ainsi que Mr Mazille

Ce fut encore une fois une magnifique expérience chez Skoda BYmyCAR Lyon Ecully !!! 😊🙂👌😁😄👍 Voici le modèle de ma cinquième Skoda en photo. La toute dernière KAMIQ Style 150cv DSG7 avec tout plein d’options, espaces de rangement, habitabilité exceptionnelle (pas comme dans une SUPERB, c’est sûr, mais exceptionnelle dans sa catégorie!). Au paravant j’ai eu dans l’ordre chronologique une Fabia 1,4TDI BM, une Octavia Combi 140cv 1,9TDI DSG (le top, ma voiture préférée de ces quatre), deux Rapid Spaceback dont une 1,6 TDI 90cv BM achetée pour la Conduite Accompagnée de mon fils (et qu’il a gardé) et une version Monte-Carlo en DSG7 (magnifique mais je manquait de confort car petite sportive avec sensation d’être dans un kart 🏎) Il n’y a pas un mois, Benjamin Mazille m’a contacté pour me dire qu’il lançait une opération auprès des bons clients Skoda pour des véhicules essentiellement sur stock et avec des conditions avantageuses. J’ai accepté de me renseigner car j’avais déjà envie de changer de véhicule et mon leasing se terminerait de toute façon en décembre. Par la suite, j’ai été merveilleusement bien accueilli par Yasmin Veneva, une jeune commerciale pour les véhicules neufs en cours de formation. Elle a su de bout en bout gérer ce dossier dans un délai très serré en respectant mes souhaits, les critères et m’a déniché un véhicule qui répond à toutes mes attentes (couleur, options, prix). Je recommande chaleureusement Skoda BYmyCAR Lyon Écully et et en particulier un grand merci à Yasmin. Un mot également pour l’accueil en général et tout particulièrement l’atelier pour le suivi des entretiens, réparations ainsi que ventes de consommables et pièces détachées. 👍👍 Un grand bravo à toute l’équipe de Ali Ben Hamad.

Moi et mon épouse sommes ravis d'avoir fait appelle à Mr Lièvre une première fois pour l'achat d'une Octavia RS et une seconde fois pour une CityGo électrique. Nous sommes de Haute-Savoie et le professionnalisme de Mr Lièvre nous a convaincu de faire le déplacement. Nous sommes très contents de nos deux véhicules et nous reviendrons sans problème vers Mr Lièvre quand nous souhaiterons en changer.

Je suis allée au centre Skoda Ecully la semaine dernière suite à un voyant EPC allumé. Je suis venue déposer ma voiture et Jean-Pierre s'est démené et a tout fait pour aller chercher une pièce pour réparer ma voiture pour que je puisse l'avoir dans la journée. Je remercie et recommande vivement le centre, un grand professionnalisme et des personnes à l'écoute des clients.

Nous avons trouvé avec ma compagne la voiture qui nous plaisait dans cette concession. Les voitures sont bien, les personnes que nous avons croisées polis. Cependant, j'attire l'attention du directeur de l'agence par ce biais puisque mes remarques par e-mail n'ont pas été considérées et vont sûrement me mettre rapidement dans l’embarras. En effet, le premier échange que j'ai eu avec notre conseillère commerciale se termine ainsi: Ps : je compte sur vous pour l’avis google seulement pour un 5* 😊 de la concession skoda ecully avec un petit commentaire en citant mon prénom cela nous rajoute un plus vis-à-vis de la direction ..vous en remerciant Merci à la direction de faire le nécessaire pour corriger rapidement mon adresse sur les documents que vous auriez envoyés pour la délivrance de la nouvelle carte grise. Celle-ci n'arrivera sûrement jamais chez moi malgré les demandes de correction que nous avons faites à votre commerciale (mail du 22 mai à 13h30). Après tout, ce n'est que la carte grise... Une fois le bon de commande signé, l'attention commerciale de cette agence devient inexistante. Autre exemple, j'ai informé SKODA mercredi que la totalité du virement était effective. La commerciale m'a répondu qu'elle vérifierait jeudi. J'envoie un petit SMS vendredi matin resté sans réponse. J'appelle donc le soir, insistant pour que la vérification soit faite. L'argent était bien sur le compte de SKODA a priori sans qu'il s'en soit rendu compte. M. KOE..... ,KAMIQ blanc style d'occasion.

Bonjour à tous, très heureux d'avoir pris possession de ma nouvelle Skoda WRS dans ce garage à Écully, venant de la région parisienne, car très bien reçu par le vendeur Mr Lièvre qui à été à la hauteur de ma demande, car sur un mal entendu au niveau d'une finition inférieure d'un véhicule, il à su m'en proposer un autre qui m'a convenu aussitôt. Mr Lièvre, je vous en remercie. JE RECOMMANDE CE GARAGE.

Merci à jean pierre pour sa disponibilité et sa réactivité. Très bien reçu

Très bon accueil. Merci à Benjamin d'avoir pris de son temps pour me fournir des informations sur le Karoq et me faire une proposition commerciale. A suivre.

S'il y a bien une concession Skoda à recommander sur Lyon c’est bien celle Écully, ce qui est loin d’être le cas partout. J’ai eu un excellent accueil de Farah très agréable, cette jeune femme dynamique a été mon écoute sur mes interrogations. C’est avec un professionnalise rare, que j’ai eu toutes les explications sur le Skoda KAROQ, elle m'a guidé avec des démonstrations clair sur ce véhicule, très rare sur Lyon ça change… Je connais tous maintenant sur le KAROQ dans le détail. Je ne peux évidemment que recommander Skoda Écully, et de demander Farah, si vous voulez tous savoir sur un véhicule de la gamme Skoda.

Merci à Farah pour les conseils qu’elle a donnée à ma femme pour l’achat de sa voiture! Le karoq est magnifique. Bravo à elle et au groupe bymycar pour leur professionnalisme. Mention spéciale pour monsieur BELAICHE qui est très commerçant.

Bonne expérience suite à l'achat d'un nouveau Kamiq ! De l'achat à la remise des clés avec présentation du véhicule ;) Merci à Damien Bret, Farah Guenifi et Thibault Lenormand !

Merci à Jean Pierre de s'être démené à faire passer des petits soucis sous garantie de ma voiture refusés à la base par Skoda France. Bon accueil et compréhensif.

Appel de l atelier le 12 décembre pour un bruit inquiétant dans le train avant de ma Skoda Fabia en garantie. Impossible d avoir un rendez vous ou un avis sur le problème avant le 6 janvier. Seuls conseild, ne pas utiliser la voiture et aller dans un autre garage. Lamentable

Je ne recommande pas ce garage. Voiture achetée neuve dans leur réseau. Au bout de 1000 km j'ai eu un léger accroche et je décide de faire les reparations chez mon concessionnaire . je prends donc rendez vous au garage pour le passage de l'expert. une fois le rendez vous caler, la concession m'appelle pour me dire qu'ils ont une grosse livraison et qu'il ne peuvent pas prendre ma voiture. C'est pas sérieux

On s’est présenté un samedi après-midi pendant les heures d’ouverture habituelles pour voir un modèle d’occasion repéré sur leur site internet. Nous avons parcouru une heure de route pour nous rendre à cette petite agence. Toutefois dans un premier temps on nous a refusé l’entrée en nous expliquant qu’un événement privé était organisé. Devant notre mécontentement on nous a proposé de prendre un RDV pour plus tard dans l’après-midi mais en précisant que l’entrevue avec un commercial sera rapide vu qu’ils étaient déjà bien occupés avec leur événement... De plus nous avons pu apercevoir le véhicule d’occasion stationné derrière la boutique, dans la boue, franchement pas vendeur. Suggestion personnel: organisez vos ventes privées ou autres événements privés en dehors des horaires d’ouverture!! (Date de la visite 23/11/19).

Merci Benjamin (Skoda Vaise) pour vos conseils et votre professionnalisme. Je souhaitais acheter une VW à Vaise et suis tombé sur un tres tres mauvais vendeur (tres tres). Je me suis arrêté chez Skoda. 2 mois plus tard je roule dans un tres beau Kodiak grâce à Benjamin

Nous avions RDV ce jour (13/11/2019) pour notre Skoda Kodiaq pour réparer 2 éléments qui ne fonctionnaient plus. Nous nous attendions à payer une somme importante et à notre grande surprise la concession (Jean-Pierre au SAV) à réussi à faire passer la totalité en garantie. Non seulement nous n'avons quasiment rien réglé mais ils nous ont rendu une voiture toute nettoyé (comme neuve). Un service au top du professionnalisme, vous pouvez y aller les yeux fermés !!!

Garage à déconseiller. nous avons acheté un véhicule au mois de mai, 5 mois après nous n avons toujours pas la bonne carte grise. Pas de suivi, pas sérieux du tout , à éviter, jamais connu un garage comme ca

Merci Jean-Pierre pour votre sens du service très professionnel, votre patience et votre gentillesse. Très bonne expérience avec cette concession. Je recommande.

Personnel un peu stressé mais on dait ce qu'ils ont pu pour m'aider mais il ya un manque c'est incontestable Commerciaux qui mettent la pression car je pense qu'ils vendent moins qu'au garage de Vienne là où j'ai acheté ma voiture ..marque Skoda super et très bon moteurs et en plus ils vous offrent un tres beau bouquet de fleurs

Re, je suis certainement tombé au mauvais moment, tjrs est-il que le lendemain, j'ai été contacté par Jean Pierre, ainsi que le directeur, je suis satisfait de l'échange. Vive Skoda, en tout cas c'est de la bonne caisse.

J'ai été reçu par Jean Christophe qui a su s'occuper de mon véhicule dans les plus bref délai, et tout ceci avec un accueil particulièrement chaleureux au sein du garage Skoda. Merci !

De passage dans la région j’ai été reçus par Jean Christophe, qui a su rapidement et professionnellement parlant, résoudre mon problème. Merci également à Sylvie du Rent Volkswagen pour son professionnalisme.

Merci à Benjamin qui a su se rendre disponible tout au long de ma démarche de changement de véhicule. Benjamin m'a donné de bons conseils à su me laisser le temps de vendre mon véhicule par moi-même et à été réactif à mes demandes.

De passage dans la région nous avons étaient reçus par Jean Pierre qui as su régler notre panne avec professionnalisme et dans l'heure. Jeune très agréable et très souriant.

Merci à Jean Pierre pour sa sympathie et son coter professionnel.rien à redire sur sa prestation ,au Top!!!!.

Bonsoir Suite a souci indépendant du garage sur mon Kodiak, j’ai été reçu sans RDV et le souci a été réglé dans l’heure Merci encore

Un peu long mais satisfait

Merci Jean-Pierre! Défaut sac gonflable et commandes au volant ne fonctionnent plus depuis dimanche soir. Amenée mardi matin, récupérée mercredi soir! Parfait!

.MAJ AU 23 AVRIL 2019.Nous avons discuter avec le responsable de la succursale, Mr Bret. Cela nous a permis de faire un point sur les désagréments rencontrés. Nous sommes satisfaits du dialogue et des solutions Apportés. Nous pouvons donc considérer que skoda ecully sait répondre à ses clients et leurs trouver des solutions.. . .. ..... client depuis 5 ans de la concession. soit deux voitures. Notre dernière cde a eu 1 mois de retard à cause du problème des immat en France et scandale Volkswagen. bon ça ce n est pas leur faute. Les problèmes : j ai ddé des chaînes, J attends depuis 3 mois sans nvelles.... ensuite je recommande ma belle mère, 3 mois de retard. et après le seul geste Co, c est le plein d essence.... et on lui dit qu elle aurait pu dire merci. ensuite ma skoda est rappelé pr un problème de soudure sur siège arrière.. encore un soucis... demi journée de rtt, mais on est jamais assez prudent. intervention dont j ai ddé le compte rendu par écrit pr me couvrir mais j attends depuis 2 mois.

J'ai eu un excellent contact avec Julien qui a su répondre à mes attentes et surtout à me conseiller sur le véhicule le mieux adapté à mon projet. Si vous souhaitez des renseignements, je vous conseille de vous rapprocher de Julien, il est très professionnel!

Nous avons été plus que bien reçus par Benjamin LIEVRE, enfin une personne qui nous a pris au sérieux dans notre démarche d'achat. Benjamin a prit du temps pour nous écouter, il nous a bluffé par son professionnalisme et son savoir-être. Nous recommandons VIVEMENT la concession Skoda Ecully et surtout Benjamin.

tres bonne impression de mr lievre qui m' a bien acceuilli. faites juste attention a vos vehicules en expo dans lesquels trainent des affaires perso et poils de chien.

En attente depuis plus de 6 mois d'un double de clé et d'une antenne !! 1er mail m'indiquant l'envoi par la poste puis plus rien. Un mois plus tard, on m'informe que la commande n'a pas été faite. On me promet un contact dans les 48h, et 3 semaines plus tard toujours rien.....

Très accueillant, a trouvé une solution à mon problème qui a été résolu sur place. Pour moi le meilleur service après-vente Skoda sur Lyon. Merci beaucoup a toutes l'équipe.

Le personnel est agréable et attentif mais la capacité de stockage de véhicules ne permet malheureusement pas de les mettre en valeur.

Nous venons d'acquérir deux véhicules de société : Skoda Octavia Combi à cette concession. Nous avons été très bien reçus par Julien. Nous recherchions un véhicule correspondant à nos besoins et les informations ont été claires, rapides et professionnelles. Aucune perte de temps, pas de blabla commercial mais de l'efficacité ! Très chouette. Il a su s'adapter à notre besoin. Pour ce qui est des véhicules, rien à dire, la qualité est au rendez-vous ! Les petits cadeaux lors de la remise des clés font toujours plaisir :) Nous recommandons sans hésiter cette concession ! PS : Julien, préparez-vous nous allons venir chercher nos jolis porte-clés ;)

Client professionnel, j'ai trouvé une équipe sérieuse, compétente et acceuillante, à la vente comme à l'atelier. Vraiment, je recommande...ayant testé d'autres concessions sur Lyon au préalable...

Merci à Jean Christophe pour les conseils techniques et son professionnalisme.un service atelier propre et efficace.

Super équipe sur ce site. Accueil parfait, équipe à l'écoute. Je suis cliente depuis 2012 !

Très bon accueil, professionnel et sympathique. Très à l'écoute de vos besoins. Encore merci à Benjamin mazille qui a répondu à toutes nos attentes et à su concrétiser notre projet d'achat

Concession difficile d'accès, commerciaux pas du tout commerciaux et tarifs exorbitants, attente interminable aussi bien pour prendre rdv que pour poser le véhicule que pour le récupérer... Je n'avais pas d'autre choix que d'y aller la première fois ce sera la dernière ! Si vous pouvez aller ailleurs je vous le conseil fortement

La concession d'Ecully est la seule à des centaines de kilomètres à la ronde qui a accepté de regarder mon véhicule en urgence. Un devis a été établi gratuitement et rapidement. Les réparations ont été faites toutes aussi vites. Jean Christophe et son équipe ont le soucis du relationnel et une exigence qualité appréciable.

Un accueil au top, une intervention rapide, un grand merci à l'équipe de l'atelier qui a sauvé nos vacances !

Achat pro effectué dans la concession Skoda, j’ai été pris en charge par Julien. Qui a tout fait pour le véhicule arrive au plus tôt, et m’a aussi trouvé une solution pour un véhicule de remplacement en peu de temps . Je recommande fortement la concession. + 1 client .

Évitez l enseigne. J' ai signé une décharge pour ne pas faire la mise à jour de la cartographie moteur. Ils l ont quand même fait. Depuis ma consommation de carburant à doublé. Fuyez cette concession !!!

Je suis peut être tombée sur un très bon vendeur, en tous cas, je l'ai trouvé très sympa et très humain! Quant à mon achat, tout s'est bien passé : sérieux.

excellente experience : - à l'achat avec une bonne ecoute et d'excellents conseils (j'ai modifié 3 fois le bon de commande) - à la livraison (plus de 2 mois d'avance) avec une prise en main truffée d'explications pendant 50 minutes. On retrouve ces éléments dans la doc mais avec démonstration à l'appui c'est mieux. Avec un rendez vous à 18h30 j'etais convaincu que la livraison serait rapidement bouclée voire baclée. il n'en fût rien. La consession semble exigue mais mon futur véhicule était prêt et attendait en plein milieu. Chapeau et merci.

excellent accueil ,Julien notre super vendeur y a passé l'après midi et nous a trouvé la voiture qu'il nous fallait . Nous en sommes ravis. je recommande vivement ce concessionnaire . cordialement

A chacun de mes passages dans cette concession j'ai été très bien reçue et très bien conseillée. Que ce soit pour demander simplement si les niveaux de ma voiture étaient ok, pour une situation délicate de réparation où une autre concession du groupe était impliquée, ou pour l'entretien très complet des 50 000km, le chef d'atelier, Sylvie à l'accueil et leurs collaborateurs ont été au top. Café, sourires, avis professionnels et je repars sereinement avec ma voiture.

Très bonne concession, accueil agréable que vous soyez jeunes ou plus vieux ! De bons conseils, les vendeurs sont à l'écoute de vos besoins et de vos moyens surtout, ils vous trouvent la solution pour vous arranger ! Je recommande très fortement pour les jeunes permis !

j'avais besoin d'accessoire le magasin connait parfaitement ses produits et pas plus cher que feu vert.le chef d'atelier m'a proposé un rdv pour les monter et très rapidement. Un très bon garage.

Accueil très professionnel à l’accueil Et une bonne écoute de mes besoins pour un achat de vehicule d’occasion

Accueil au top !!! Super équipe qui on trouvé mon soucis très rapidement. Il mon dépanné 2 jours après leur diagnostic malgré une surcharge de travail Mais le résultat est là ! Alors bravo à tout le personnel je recommande vivement la concession Skoda eculy

Service express rapide et pas cher pour ma vidange sur ma vieille fabia à 99 euro,ils font aussi les contrôles technique.top!! good job!!

8h30; appel pour prendre rendez vous pour ma révision. Après 10mn d attente (c'est tres long car leur message est inintéressant) ou l'on devait soi disant me passer quelqu'un de l'atelier je raccroche. Inadmissible que personne ne puisse noter un simple rendez-vous ! En espérant que ce sera différent dans les autres garages de la marque.

Après l'achat d'un Yéti il y a 4 ans dont j'ai été très satisfait (zéro problème en 4 ans !), je suis revenu dans cette concession pour commander le nouveau Karoq. Je peux témoigner du professionnalisme et de la sympathie du personnel, de la qualité de l'accueil, des précieux conseils et de l'écoute de Julien Gonfalone qui n'hésite pas à rappeler ses clients pour s'assurer de leur satisfaction.

Nous avons fait appel à SKODA Ecully (plus particulièrement le responsable Damien Bret) pour nos véhicules de direction. Conseils avisés, écoute, sens du service client,ponctualité... tout y est. Etant déjà passé par d'autres revendeurs du groupe By My Car, je ne peux que conseiller de passer par SKODA Ecully. Excellent rapport qualité prix et excellent suivi. Un grand bravo pour votre professionnalisme

Accueil et sens commercial, nous avons apprécié les services de la concession Skoda à Ecully : 2 véhicules acquis depuis.

l'as des as : HUGO , le magicien de la mécanique !! avec toute une équipe toujours au top ! et aux ordres de la reine seule présence féminine des lieux....

J’ai réceptionné mon SKODA Karoq le week-end dernier. Un vrai plaisir et une voiture avec tout le confort et la sécurité qu’on peut imaginer. C’est une version Style en DSG. Julien , le commercial qui nous suis est un vrai professionnel. Il a répondu à toutes nos attentes et à géré notre dossier avec un grand professionnalisme et une bonne réactivité. Je recommande SKODA et surtout cette agence et surtout ce commercial. J’étais déjà SKODA à 100% mais là plus que jamais. Bravo à toute l’équipe BY MY CAR ECULLY.

Superbe accueil au sein de cette concession, même le directeur Mr Fessler s'est permis de me renseigner car les autres commerciaux étaient tous occupés.

Super accueil de Sylvie et bon travail du mécano qui m’a aussi bien lavé ma voiture elle est toute propre :)

très bon accueil, mais surtout sérieux et compétents sans perte de temps.

Reçue par Julien : Un accueil hyper sympathique: j'y suis restée plus de 2h!!! Ouvert à la discussion, compétent et réactif avec un responsable qui n'est jamais loin;) Je le conseillerai autour de moi...

Bon accueil par Jean-Christophe et réelle compréhension des attentes. Réparations effectuées en quelques jours, me permettant de récupérer mon véhicule en 4 jours. Équipe très disponible tant au téléphone que via les mails. Grande satisfaction quant à l'efficacité.

Accueil parfait, des réponses rapide et pertinentes à mes besoin, cela change de mes précédentes expériences en concessions automobile. Merci Benjamin 👍

Suite à l'avis déposé précédemment, l'équipe commerciale, et notamment Monsieur BRET, ont très vite réagit avec une grande efficacité. Le problème a été résolu rapidement et la confiance rétablie avec cette concession. Bravo et merci à tout les intervenants. Depuis la livraison de mon KODIAQ en novembre 2017 et après le signalement du manque de deux bricoles plastiques sur le véhicule auprès du vendeur la semaine suivant cette livraison, le vendeur concerné ne répond ni à mes mails ni à mes appels téléphoniques. Les pièces auraient été commandé ... Dommage car jusqu'à présent mes contacts avec cette concession s'étaient toujours très bien passés notamment pour les révisions et réparations mais la c'est LA BOULETTE !

Délais de réparation inacceptable, bien dommage... Mais où est passé Jean Christophe et Sylvie..... Étant client depuis de nombreuses années je n'y retournerer plus. Nouveau directeur vraiment bon à rien !!!

Fidèle cliente depuis plusieurs années pour nos deux skoda, accueil très professionnel, équipe disponible et à l'écoute (Sylvie, Jean-Christophe). Toujours un geste commercial, comme me rendre une voiture propre intérieure et extérieure alors que je venais simplement pour une mesure qualité suite à un rappel :-) Au top.

Accueil chaleureux, vendeurs au top de leur forme , lieux d une propreté immaculée, une décoration digne d un grand créateur, des odeurs qui vous enivre.. un lieu propice à la détente et à la recharge de ses chakras. .🕉

J'ai acheté un véhicule SKODA OCTAVIA COMBI RS 230cv que j'ai récupéré en octobre 2017. Le jour du retrait, le véhicule n'était pas nickel. J'entend par là qu'il présentait encore des traces de colle (des protections) et des traces de salisssure dues à son stockage avant son retrait. Pour la durée du stockage je ne peux pas reprocher cela a SKODA ECULLY. Le commercial m'ayant fait la présentation a prit le temps de m'expliquer les options du véhicule et a répondu à mes interrogations. J'ai cependant, ce jour là, fait relever deux problèmes à la livraison. Un joint lèche vitre présentant des trous et une rayure sur un montant de la portière. Le problème a trouvé une solution que fin février 2018. D'abord mécontent par la gestion de ce soucis à la livraison, le garage a finalement fait le nécessaire pour rattraper ce problème. Partons du principe qu'il s'agissait d'un quiproquo entre eux et moi et non pas d'une mauvaise gestion. Si lors de ma seconde visite l'accueil a été meilleur (tout en sachant que je devais être catégorisé à leur yeux comme un client fatiguant - attention ce n'est pas leurs propos), je garde en tête le mauvais accueil du mois d'octobre réalisé par une femme à l'accueil. Concernant la concession en elle même, il est difficile de s'y garer, mais nous sommes en banlieu Lyonnaise, je ne peux pas leur en tenir rigueur. La zone d'exposition et d'accueil sont lumineux et propres. En conclusion, le mauvais accueil du premier jour étant le fait d'une seule personne, et le soucis de livraison ayant été régularisé je n'ai plus de grief envers cette concession.

J'y ai réceptionné mon véhicule. Petit garage avec des vendeurs très commerçants qui se plient en 4 pour vous.

Je viens de déménager sur lyon et j'ai enfin trouvé un atelier qui me convient.Un accueil convivial,une salle d'attente avec une télé un petit croissant un café.La voiture a été nettoyée après intervention. Le chef d'atelier est venu me saluer.du jamais vu.

Accueil très professionnel et surtout à l'écoute, ils ont tout fait pour trouvé une solution à mon problème ! Merci d'avoir une vraie conscience professionnelle et de pensé avant tout à la satisfaction de vos clients

Très bon accueil, travail professionnel. Commercial à votre écoute. Service digne de la marque !!! M. Mazille est un conseiller dynamique ,agréable qui connaît son métier et qui est compréhensif et à l'écoute sur les attentes de ses clients. Les délais sont respectés. Par contre, le parking est petit. Pas de cinquième étoile pour le moment(je n'ai pas reçu encore mes cadeaux 😉)

J ai acheté un véhicule d occasion a plus de 20000 euros ce devait être un achat plaisir mais rien n a été fait pour que cela le soit Livraison en retard , voiture qui a passé plus d une journée en préparation esthétique pour me retrouver avec un véhicule ou le logement de la roue de secours est plein d huile ( que j avais déjà vu à l essai du véhicule 15 jours avant ) Dans le cendrier on retrouve un mégot de joint ( vu aussi 15 jours avant ) Toute les personnes ayant vu ma voiture m ont dit ( pour le prix que tu as payé il n ont même pas changé le tapis conducteur troué au talon ) A la remise des clefs le GPS ne marche pas et les pneus arrière usé à plus de 70 % ( véhicule ayant passé par un expert DAS Walt auto 90 points de contrôle) Pas de manuel d utilisation du véhicule Cela fait 15 jours que j ai le véhicule toujours pas de carte de grise ( j ai payé 119 euros pour ce service ) Je l aurais fait par moi même cela aurait pris je pense 48 heures Et un vendeur qui avait vendu 15 fois cette voiture qui est resté plus de 1 mois en stock J'espère être rappelé par un responsable pour lui exposé mon cas Enfin pour l instant je ne recommande pas

Une concession comme on les aime et comme on n en trouve plus hélas beaucoup! Accueil courtois du chef d atelier mais surtout des conseils avisés et aucune volonté de survendre.

Personnel agréable et professionnel : bon conseil et honnêteté du chef d’atelier. Rapide et efficace.

Pour une fois, je ressors de chez le concessionnaire en ayant le sentiment de ne pas m'être faite avoir ! J'ai laissé mon AUDI A1 pour la révision de mes 30000 km ; je l'ai récupérée quasi neuve le lendemain : toute propre, révision ok et explications très claires sur tout ce qui a été fait ! Merci au chef d'atelier et à toute son équipe pour la réactivité, la transparence et la qualité !

Equipe très compétente en qui vous pouvez faire confiance. On sent que les personnes avec qui j'ai parlé ont une certaine passion pour ce qu'il font, notamment le chef d'atelier et son équipe.

Visiblement le Client est pris pour une andouille ! J'ai déjà une 1ère skoda pour ma profession, âgée de 10 ans. je commande une nouvelle voiture et le délai annoncé est fin août/début septembre. A ce jour, 4 octobre, pas de nouvelle de cette voiture. Le motif : l'entreprise qui modifie les véhicules en société est en retard...Franchement, de qui se moque t-on ? Dans ce cas là, on annonce clairement la couleur et le Client est libre de donner suite ou non ! J'ai déjà loupé plusieurs R.V pro et ça ne me fait pas sourire du tout....

WOAH de très de belle voiture surtout la fabia elle est très belle est aussi la superb est la kodiaq vivement que le karoq sort de l'usine beau accueil franchement rien n'a dire skoda c'est le top mais ce qui est dommage c'est que le concessionnaire ne soit pas assez grand pour les voitures d'occasions ça c'est le petit moins mais sinon c'est nikel

Suite à coup de téléphone pour confirmer un rendez-vous, mais aussi pour annuler une réservation (payante!) d'un véhicule de prêt, appelé chez d'autres garagistes, véhicule de courtoisie, je me fais insulter au téléphone alors que les deux personnes de la concession n'ont pas raccroché le combiné. Rendez-vous annulé et réclamation auprès de Skoda qui noie le poisson depuis 1 mois.

Il n'avait pas le modèle que je voulais voir mais il se sont débrouillé pour m'en montrer un d'un collaborateur et ceci juste avant la fermeture qu'ils ont retardé pour nous. Très pro !

Accueil téléphonique totalement incompétent, ne fait que répéter 10 fois la même chose (la clé doit rester sur la crosse de remorquage, ce qui est faux puisqu'avant elle restait sur mon trousseau) sans apporter aucune explication.

A fuir ! Communication inexistante. Rendez vous en atelier pour un rappel une fois arrivé sur place (45mn de trajet) 30 mn après ont m'annonce qu'ils sont en rupture de pièces et qu'ils ne peuvent rien faire.super, et sinon un coup de tel pour décaler le rdv c'était pas possible ? Sans parler de mon expérience de commande de voiture neuve pareil en 16 mois d'attente j'ai eu 1 coup de tel de mon commercial....

Des anarqueurs ! Alors que ma voiture est toujours sous garantie, on me sort un devis de plus de 400€ pour un joint de toit à recoller avec immobilisation du véhicule une journée... A noter qu'on m'a gentiment renvoyée vers le service de réclamation client de Skoda qui après de multiples appels est totalement inexistant ! Après avoir relaté mes aventures, je me rends bien vite compte que je ne suis pas la seule mécontente de cet énorme Groupe et ça peu importe la marque. A fuir absolument ! Au final, réparation faite chez un autre concessionnaire en quelques minutes et gratuitement car voiture sous garantie... Zéro étoile pour moi mais une obligatoire pour publication...