Renault Saint-Astier - Faurie Concessionnaire Renault

Prise de rdv rapide , excellent accueil , bon rapport qualité prix

Bo accueil, service assez rapide, bonnes explications

Rdv rapide diagnostic fait en un temps record

Les recherches primaires sur le Média Nav m'ont parues longues ( 1h30). Quant à la ré-initilisation elle s'est bien passée dans un délai plus rapide que prévue.

Prise en charge rapide

Bon début d'expérience. À confirmer avec le temps....

Heure de rendez-vous respectée, le véhicule a été rendu à l'heure prévue et propre.

J’emmène d’habitude mon véhicule au garage Renaud mais la dernière visite m’a refroidit. Pas de problème avec l’équipe car l’amabilité et l’accueil est toujours au rendez vous. Par contre niveau tarif même après avoir montré à plusieurs garage le devis d’un montant de 1400€ pour plaquette de frein et courroie de distribution j’ai pu diviser la note par 2. Je pense ne pas revenir chez vous pour ce genre de réparation.

Super ! le café est bon :)

Très bon accueil. Équipe au top, rapide, efficace et professionnel.

Équipe agréable et professionnelle.

Personnels très sympathique, à l'écoute et très professionnels

Très bon accueil. Établissement du devis et réparation rapide. Personnel au top niveau. Toujours à améliorer la disponibilité des pièces détachées qui ne dépend pas du personnel mais de l'organisation.

RDV très clairs confirmés par sms - ponctualité - accueil toujours agréable par une équipe compétente. jamais de retard et toujours un maximum d'explications sur les interventions réalisées.

Prise en charge sans rendez-vous pour changer 2 pneus

Viens de me raccrocher au nez pour un problème airbag en lui demandant comment ça se faisait que ma voiture était connecté, et que Renaud savait qu'il y avait un problème d'airbag. Dis connecté dis qu'il peuvent envoyer un défaut à distance.

La prise en charge du véhicule.

Je ne recommande pas du tout ce garage qui visiblement profite de vos problèmes, et en inventent quand il n’y en a pas, n’assument pas leurs erreurs et veulent vous les faire payer très chère. C’est déplorable. Heureusement d’autres ont su être davantage professionnels.

Très bon accueil Prise en charge rapide et efficace, avec devis expliqué

Rien à redire, très professionnel, travail effectué dans les temps et avec sérieux. Mais , il y a un mais ! les tarifs Renault sont en constante augmentation et je crois que vous allez perdre lors d'une prochaine révision un bon client !!

Ensemble très satisfisant

Rien à dire, très bon contact avec ce garage. La qualité est au rendez vous.

service rapide et impeccable, personnel très sympathique, aucun soucis.

Merci pour votre réactivité, dommage que votre garage soit si loin de chez nous sinon pour pouvez être sûr que l'on viendrait vous voir !!! Merci encore d'avoir participer au bon déroulement de nos vacances, ça rajoute à la magie de Noël

Étant ancien collaborateur Renault en concession ile de France , les points positifs sont l'accueil et la disponibilité du réceptionnaire .

Rdv rapide prestation réalisée dans les temps Très bon accueil et véhicule lavé à la fin de la révision

Prise de rdv facile, interlocuteur qui se présente; bon accueil, pas d'attente. Les travaux à effectuer sont expliqués et mon véhicule m'est remis dans les temps convenus.

Nous sommes très bien reçu, l équipe très sympathique et à l écoute.

Transaction à distance de qualité. Efficace. Et lors de notre venue tout s'est très bien passé. Pas de surprise. Merci à Lucas

Très bon accueil Bon travail dans les temps donnés

Professionnels

Sortie aujourd'hui de ce garage je dois dire que je suis bien plus que satisfaite. J'y suis allé pour une révision, prise de rdv rapide et travail soigné. L'accueil est super et les explications à notre niveau de compréhension sont top. Les prix sont très correct et je trouve l'ambiance au garage niveau mecanique superbe ! Je part du principe qu'une cohésion d'équipe et une bonne humeur ça compte aussi dans un super boulot! De la bonne humeur, du professionnalisme et un accueil souriant. Que dire. C'est nickel. ma renault n'ira que dans ce garage !! Petit plus pour mesdames: étant une femme c'est une des rares fois où l'on me prend au serieux et comme n'importe quel client !!

Le professionnalisme, la communication ont été au rendez-vous, rien à redire.

Très bon accueil, le chef d'atelier à pris le temps de regarder le problème de ma voiture alors que je n'avais pas rendez vous, (malgré qu'il était très occupé)... Ça va être mon garage maintenant que je suis juste installé à Saint-Astier ! Merci Beaucoup

Accueil et réception très agréable et professionnel comme d'habitude le service après vente est parfait

Intervention rapide

Personnel très gentil et ils ont même laver ma voiture extérieur

Rdv pris par téléphone, accueil sympathique et à l’heure dite. Tour du véhicule et protection intérieure ! . Retour dans le temps prévu d’un véhicule propre, carnet de bord completé à disposition sur le siège avant. La facture est prête, tout est parfait.

Excellent merci

Étant de passage mon véhicule faisait un énorme bruit. Juste avant la fermeture le samedi et dans son emploi du temps très chargé j’ai demandé s’il était possible de jeter un œil sous la voiture. Nous avons été très très bien accueillis et je leur en remercie car c’est jamais super de se retrouver dans ce genre de situation… nous avons peu attendu et nous a même pas fait payer quoi que ce soit… pour faire suite, j’ai pu trouver le problème avant la catastrophe, que je n’ai jamais rencontré auparavant car serrant les boulons à la clef dynamo. J’ai perdu 2 boulons et 2 boulons de roues étaient desserrés sur 5…encore grand merci pour votre aimabilité et le temps que vous nous avez offert…bonne continuation

Rien à dire, une équipe au top, de bons conseils et très agréable merci je reviendrai

tres bon accueil; prise en charge rapide et explications claires

Rapidité amiabilité près de voiture

Bonjour, rien de négatif à dire pour ce garage

Réceptionnaire très désagréable heureusement que le mécanicien Nicolas est très sympathique et professionnel car j'aurai quitté le garage Renault Saint Astier

Bonne prise en compte de la demande d’intervention. Devis respecté. Prêt d’un véhicule durant l’intervention. Personnel courtois

Trés bon accueil, personnel compétent.

Ils sont au top. Consciencieux, sérieux et honnête. Je recommande ce garage Renault

Je n' ai pas de critique à formuler sur la qualité des travaux . Par compte c 'est le coût des travaux qui m' interpelle, 252 € pour remplacer une batterie, dont 60 € de main d' œuvre, 92 € pour remplacer 1l de liquide de refroidissement...Je trouve ça un peu exagéré. Les remarques faites ci-dessus concerne mon avant dernière visite . J'ai un contrat d' entretien pour lequel je paie 20 € par moi et j' ai été surpris que l' entretien courant ne comprenne pas le liquide de refroidissement . J.M.A

Bienveillant, pro.

Comme convenu, j'ai pris RDV pour l'entretien de ma Clio. Formidable accueil chaleureux et poli. Le devis et le délai respectés. Personnels très sympathiques et très professionnels. Les conseils et explications données sont très appréciables. Désormais, j'y reviendrai. Cette enseigne fait honneur au groupe Renault. Vraiment top. Pascal J

que du positif !! Le rdv, l entretien, le rendu du véhicule Ras

Excellent accueil, bons conseils, professionnalisme

Facilité, rapidité et qualité

aucun élément négatif de l'accueil à la reprise du véhicule

accueil parfait

Très bon accueil. Le devis était clair et précis. Il a été respecté

Bonjour, (urgence = carte de démarrage non reconnue.) Aujourd'hui tous les achats par correspondance se règlent en 2 à 3 jours . J'attends ces 2 cartes depuis 10 jours. Pour une urgence , c'est beaucoup trop long !!!!!!!!!..... Merci , bonne journée. jmh

Équipe performante et très efficace.. sauf le directeur des ateliers

Accueil au top, merci tout particulièrement à Lucas qui s'est très bien occupé de nous pour l'achat d'un véhicule, très aimable, très professionnel et très sérieux. Je recommande ce garage.

Explications claires, devis précis

accueil, travaux...

Personnel impliqué et très pro.

Très bon accueil de la part des personnes. Vérification du problème avant la délivrance du devis et de la commande de la pièce défectueuse

Accueil très agréable Personnel très à l’écoute Que du bonheur

SUPER, accueil le top...très serviable ,je recommande ,Renault St Astier ,et merci à M Courjaret Nicolas.,sans rdv il c est occupé de ma voiture, MERCI.....

Merci à Lionel et à son équipe pour leur accueil et leur professionnalisme

Personnel agréable. J'ai eu un rendez-vous rapidement.

Un grand merci à l équipe ! En panne avec mon trafic (émetteur embrayage) avant le weekend de Pâques ! Prise en charge, prêt de véhicule, et fin du fin : prise en charge par Renault à hauteur de 50% !! Nous étions en visite de famille dans la région et nous avons été pris en charge et accueilli comme si nous étions des clients depuiS longue date ! Encore merci

Parfait rien à améliorer

Bon accueil, bons renseignements, bon travail

RAS

Mon meilleur accueil succursale Renault Merci à Lionel et son équipe

Très bonne accueil. Personnelle à l écoute. Délais de intervention respecter Je suis très satisfait de faire Saint Astier.

Excellent accueil à chaque visite. Un garage qui inspire confiance. Je fais entretenir ma Dacia et ma Ford chez eux en toute confiance.

Le bon accueil et prise en charge

excellent accueil , pris de rendez-vous assez rapide excellent .

personnel compétent et super gentil

Garage de proximité, accueil de qualité, prestations qualitatives.

Tes reactif

Très satisfait. Se mettent à la portée du client. Et un grand merci à mr Lucas auguin le vendeur qui m a convaincu par son approche professionnelle. Bref pas besoin d aller sur Périgueux.

J’ai acheté en Décembre 2021 un véhicule Dacia Sandero neuf. Commercial professionnel et agréable. Il en va de même pour l’équipe à l’atelier.

Vendeur plus que mauvais à changer pour que la note remonte

J'y suis allée pour la révision de ma voiture, l'accueil est chaleureux et l'équipe est au top ! Je recommande !

Toujours très bien accueillie, rapidité et gentillesse sont les maîtres mots

Depuis que la concession a ouvert à Saint-Astier mon véhicule Renault Clio est entretenu dans cet atelier et j'en suis pleinement satisfait. L'accueil est toujours parfait et la compétence est au rendez-vous. Si jamais vous avez un problème le personnel de l'atelier fera le maximum pour vous dépanner. Trouver des commerciaux pour vendre des voitures, ce n'est pas ce qu'il y a de plus compliqué. Mais avoir une bonne équipe de mécano, ça c'est moins évident. Et c'est cela qui fait aussi la réputation d'une marque, le SAV. J'espère que la marque en est consciente et qu'elle valorise à la hauteur ce genre de professionnalisme. Et en ce qui me concerne, c'est pour cela que je reste chez Renault tant que cet atelier sera là et avec ce niveau de compétence et non pas pour la reprise des véhicules pour l'achat d'un autre véhicule avec leur système d'enchères qui est purement du vol. Je recommande donc vivement l'atelier de Renault Saint-Astier.

Accueil agréable de celui qui est à l accueil, si c est pour un achat allez ailleurs aucun suivi des erreurs de l attente bref plus que décevant

Bonjour, pour la troisième fois en vacances au même endroit, troisième petite galère sur ma Porche, heureusement comme les deux précédentes fois, le Garage Renault de Saint Astier est là et toujours à la hauteur comme d’habitude, encore merci à la direction et au personnel.

Équipe super. Problème identifié et réparé en 3 minutes. MERCI !

Devis aléatoire avec une augmentation de 100€ à la présentation du véhicule !! Ce n'est pas très sérieux. Les promos sont des fausses promos, car renseignement pris c'est le même prix que les autres sans promo... bien se renseigner avant.

Très bon accueil et très bons services

Très bien accueilli, un service de qualité.

Bien reçu..avec compétences..

24 décembre. Crevaison sur autoroute avec voiture chargée.Dépanneuse. Le stress!!!! Arrivée chez Renault, pneus en stock, prise en charge immédiate, changement des plaquettes et disques de frein qui étaient morts.... Le tout en 30 minutes, avec des conseils pour la suite. Merci pour votre professionnalisme. Ravis de cette expérience.

Très bon accueil . Un commercial qui est à l'écoute .

Prise de suite soucis voiture

Une équipe sympatique et réactive et des services de qualité. À recommander.

Assez gentil mais impossible de payer en plusieurs fois et pas de prise d echeque alors que c'est un moyen de paiement légales... Le tarifs est bien plus élevé qu'un garage non concessionnaire et c'est dommage car on préférerait apporter notre véhicule a notre marque ...

Prix normal qualité des services au top je recommande

Très professionnel une équipe à votre écoute pour gérer au plus juste votre budget automobile. Je recommande le garage RENAULT LOSANGE.

Mécanicien très serviable qui a réparé notre voiture de location Renault Twingo en vérifiant la pression des pneus et en réinitialisant le voyant d'avertissement sur le tableau de bord en moins de 5 minutes ! Gratuit. Je les recommanderais certainement.

Acceuil très chaleureux. Personnel disponible, rapide et compétent. Bravo pour le service.

Très pro et consciencieux

Super garage, les monsieur sont très gentils, de très bon conseil et tres professionnel. Je vous recommande ce garage !

Très bon accueille super

Personnel très pro super service je recommande

Très Bon accueil très bon service client

Personnel accueillant non pas pu me dépanner sur place m'ont donné toutes les informations et mon redirigée vers la Sarda merci pour le café très sympa

Très sérieux

Personnel aimable, travail sérieux.

Accueil, conseil, réparation, anticipation des problèmes.

Accueil parfait. Prestations parfaites. Je recommande vivement.

Bien reçu simple visite de contrôle Duster des 1an

Personnel accueillant et professionnel, sachant très bien conseillé le client. Un vrai plaisir de discuter avec eux. Je recommande très fortement ce garage. 🚘

J'ai été très bien reçu tout le monde est très sympathique et professionnel ! Je recommande ce garage !