DS STORE Villefranche-sur-Saône Concessionnaire automobile

Super accueil, rendez vous rapide, efficacité.

Prise en charge rapide dans le cadre d’un rappel. Un merci tout particulier à Léo et Anthony pour leur efficacité et leur sympathie.

très bon accueil, le cadre est très sympathique.

Un accueil et un service bienveillant et très professionnel. Des horaires respectés, des informations régulières sur le suivi de la prise en charge de votre véhicule. Vous le récupérez systématiquement propre, un plus bien agréable. Je recommande

Très bon garage, excellent accueil et professionnalisme du personnel.

Bonjour, j'ai eu un rapel construteur pour les feux arrières de ma DS7. Le 07/09/23 mon feux arriére gauche a pris l'eau, j'amene ma voiture pour le changer, bon acceuil, personne sympas, rien a redire. Au bout 1 heure je recupére ma voiture et il avait monté le mauvais feux, on redemonte, 1h30 après j'ai pu partir, alors qu'on m'avait annoncé 1/2h. Le 29/04/24 je ramene ma voiture pour le feux droit qui a pris l'eau, je demande bien si il on le bon, ne vous inquietet pas messieur , on me demande si j'attend la voiture oui si c'est pas trop long autrement je reviens la chercher plus tard il y en a pour 1/2h donc j'attent. 1h aprés pas de voiture je m'impatiente, et une personne viens me voir et me dit qu'il non pas le bon model mais qu'il allait trouver une solution, j'ai un feux avec le contournement noir mat et il me monte un feux noir laqué donc rebelotte on redémonte. Je pense etre quelqu'un de très cool étant dans le commerce et peux comprendre les erreurs. Mais là je pete un plomb, ca à duré 2h, votre service aprés vente est une catastrophe. Je ne ferai pas ma révision, mes changement de courrois chez vous de peur qu'on oublie quelque chose. Je vais faire un courrier a DS france car ceci est inadmissible. Alain Z

Lieu et accueil très agréable. Service rapide. J'ai beaucoup apprécié également, le fait que l'équipe prenne l'initiative de nettoyer mon véhicule. Pour résumer : très pro !

Très professionnel Sympathique Très satisfait

Très professionnel , d'excellent échange j'en suis très contente. Je recommande

Parfait: Prise en charge et suivi efficace.

Un scandale cette concession. Je prends Rdv pour un contrôle/ réparation pour un rappel sur ma ds3. Au téléphone, on m’indique bien qu’une voiture de courtoisie me sera prêter le temps des réparations. Or, arrivé sur place, j’ai la surprise d’apprendre que la voiture de prêt est en fait une voiture de location et donc je dois sois disant payer les frais de location. On croit rêver. Perte de temps, et quel manque de professionnalisme de ce constructeur. Vraiment déçu par cette attitude. Je déconseille fortement le service Citröen/Ds. Je ne manquerai pas de vous appeler pour dénoncer votre opportunisme malveillante de vive voix.

Un accueil téléphonique déplorable pour le service après vente . On laisse des messages avec demande de rappel urgent mais j’attends encore .. quand à la petite musique de mise en attente j’ai eu le temps de l’apprendre au piano … pas moins de 17mn d’attente j’ai fini par raccrocher . Étonnamment ça va beaucoup plus vite pour vous vendre une DS7

Répondeur aux ateliers depuis 2 jours. Pas de rappel suite aux messages vocaux ni au formulaire de contact. Surprenant car belle concession avec bonne réputation.

Personnel très serviable pour initialiser pression des pneus après affichage demande au tableau bord. Encore merci

Très bon accueil Délai respecté pour la révision et en bonus j'ai récupéré ma voiture nettoyée 😉

Personnels très professionnel à l écoute du client je recommande

Une révision qui c’est très bien passé, avec une personne souriante et agréable ,

Tres bon acceuil et delais de livraison respectes

Achat véhicule d’occasion à distance Merci à Hugo pour son écoute et son professionnalisme.

Le top dans la réception ,le service et j'y vais en toute confiance .

réception très professionnelle et personnalisée le.retour d'information est très complet

Si vous cherchez un véhicule d'occasion, foncee chez Spoticar et confiez votre projet à Hugo, il vous trouvera LA voiture qu'il vous faut.

service haut de gamme

Très gentils et vehicule rendu aspiré. Quel plaisir

Bon accueil, efficacité et explications détaillées de la réparation

A l écoute et très agréable avec un service irréprochable

parfait ! merci à vous

Gentillesse et professionnalisme, fiabilité sérieux dans le travail.

Très bien

Très bon accueil.

Cliente depuis au moins 8 ans les prestations sont excellentes et très professionnelles

Très bon accueil, prestation de qualité, respect du devis

Vendeuse très sympathique et compétente

Excellente prise en main.

Accueil chaleureux, prise en charge rapide, garage à recommander

Très professionnel

Accueil parfait je suis satisfait!

Un garage très satisfaisant je le recommande

Juste parfait !

réactivité, bon accueil

Accueil parfait, Personnel accueillant , travail soigné. Je recommande

Accueil irréprochable, éfficacité...

Prestation pneumatique de qualité

DS Villefranche

Qualité de l'accueil et du service

très bel acueil.

Acheteur d’une DS4 Etense 225 RIVOLI je contacte la concession de Villefranche sur Saône pour convenir des modalités d’achat suite à une annonce sur la Centrale, je signe un bon de commande le 14 mai pour une livraison le 01 juin puisque le véhicule est un véhicule de démonstration peu kilométré. Le 17 mai le commercial me rappelle en me disant que ce n’est plus possible et que le véhicule ne sera pas livré au délai convenu puis ensuite le lendemain puis le surlendemain plus du tout ou alors à une date inconnue parce que le constructeur doit faire un rappel et lui seul ( ce n’est pas possible par la concession) Comme j’ai déjà pris un billet de train non remboursable pour venir chercher la voiture aucun geste commercial ne sera fait ni aucun effort ni par le responsable commercial ni par la responsable de zone pour faire ce fameux rappel dans des délais raisonnables ou acceptables La seule réponse étant : on ne sait pas, on ne peut rien faire, c’est comme ça !!!! Ayant vendu mon précédent véhicule je me suis retrouvé donc sans solution Jamais je n’avais vu un tel manque de considération, d’écoute et de non recherche de solutions lors de l’achat d’un véhicule de cette gamme …..

Garage en haut

Bonjour, un grand bravo à l accueil de DS pour l entretien et les mécanos qui entretiennent ma DS7 parce qu'ils ont beaucoup de travail pour satisfaire les clients avec la quantité impressionnante de défauts sur DS. Je ne suis jamais autant passé au garage pour un véhicule , c'est défaut sur défaut. Problème de triangles de suspension arrière , problème de couinement sur suspension arrière ( avec préconisation par DS Automobile de graisser les axes ... bravo les têtes pensantes de DS un pensement sur une jambe de bois c est pareil ). défaut détecteur de distance , défaut du feu droite qui ne fonctionnait plus une fois , toit ouvrant qui ne fermait plus ..... sur un véhicule de 4 ans et 90 000 km ben la conclusion s'impose ... ils ne savent pas faire des voiture chez DS .. C'est pour cela que je reconnait le mérite et la patience du personnel accueil, prise en charge du véhicule , mécano de chez DS Villefranche qui essuient les plâtres pour DS

très arrangeant e termes de disponibilité et accueil très professionnel et agréable. Prestation de qualité dans le respect des délais.

Catastrophique, malgrés prise de rdv une semaine avant, le jour j, avec demande de prise en charge révision, et mise a disposition d un véhicule, la personne n a STRICTEMENT rien géré, pas de prise en charge et pas de voiture dispo !!! Heureusement une dame charmante à fait le maximum, pour sauver la situation, du coup Ds, je ne veux plus en entendre parler, il y a boulot pour être au niveau des constructeurs allemands.......

Belle réception et technique mécanique

Professionnel, sympathique, de belles autos françaises... Accueil agréable

Belle concession !

Merci à Adrien pour son professionnalisme

Mon expérience avec fanny fut très agréable. Même si nous n'avons finalement pas prit la voiture, cela ne remet en aucun cas la pertinence de la prestation qui été la plus qualitative de ma prospection et de loin. Je recommande vivement

Excellent accueil. Un commercial compétent et attentif.

Amabilité, accueillant, professionnels, disponible ,explicite, et généreux.

Une équipe super sympa et disponible qui prends le temps d’accueillir, expliquer et faire essayer les autos. Bravo ! Et bravo à DS pour sa nouvelle DS4 !

L'équipe est à l'écoute et très disponible. L'accueil est chaleureux et professionnel. Nous sommes entièrement satisfaits de vos services et nous sommes convaincus d'avoir fait le bon choix en choisissant votre concession. Merci.

Très belle soirée de lancement de la DS4

très bon accueil

excellent accueil et conseil

Merci à toute l'équipe D.S. Store pour son accueil et son professionalisme. En particulier Fanny et Adrien Très contente de ma nouvelle DS3 Cross Back 100 % électrique

Haut

J'ai rencontré des commerciaux très à l'écoute.

Très bon accueil. Vendeur sympathique et disponible pour tout renseignements

Tres bon accueil de Lucie. Demonstration complète et parfaite. Merci

tres bien conseillé voiture parfaite

Je viens d'y acheter mon véhicule. Je suis très satisfait. J'ai beaucoup apprécié les petits gestes commerciaux. D'autres se seraient abstenus ! Une mention spéciale pour Hugo notre vendeur, aussi sympathique que professionnel !

vendeur a l'écoute et réactif

Très bien reçu

Très satisfait

Bon accueil

Très bon accueil.Nous sommes retournés 3 fois pour des renseignements . accueil satisfaisant

Bon accueil et bon interlocuteur

Super service ! Le meilleur garage DS aux environs de Lyon. Très professionnel

Bon accueil bon commercial nickel

Déposer ds7 impeccable avec juste un impacte mais maintenant on se retrouve avec un deuxième impacte après la révision. Nous ne revenons pas sur Villefranche sur Saône

Tres bon accueil

Concessionnaire automobile très compétitifs . personnels au top niveau . J'aime beaucoup

Bel aceuil

Super accueil 👍👍👍 un vendeur expérimenté, très agréable , disponible et qui connaît parfaitement son produit . Vraiment très très satisfaite de la qualité de service de DS Store VILLEFRANCHE/SAÔNE.

Belle concession avec un bon choix de véhicule bien présenter et bon accueil compétent et sympathique.

Le vendeur est passionné par l'automobile, compétent et à l'écoute de nos attentes ! Je recommande !!!