Sena Only One Click (63) Sena Rent Car Gerzat Concessionnaire automobile

Aucun numéro ne fonctionne si quelqu’un as leur numéro en urgence s’il vous plaît j’ai besoin d’un papier

A éviter. Ils me vendent cette voiture, avec un autocollant. Ils me disent lors de la vente qu'il n'y a aucun problème pour la remettre en sa couleur d'origine, cela est simple et peu couteux. Ils n'ont pas le temps de le faire donc me disent de les recontacter. J'habite à plus de 500 km. Après de multiples appels, sms envoyés, finalement ils contactent (soit disant) des carrossiers près de chez moi et je n'aurais que 200 euros à payer. Plus de nouvelles après cela car le vendeur et patron changent de garage donc ne me doivent plus rien. Voilà l'état de la carrosserie, le toit et les portes sont rouillés. De plus, quelques mois après la vente, le pot d'échappement tombe tellement il est usé mais il n'y a pas de prise en charge car cela ne rentre pas dans les garanties. Cette voiture était à vendre en excellent état extérieur.

Ceci est une « update » de mon premier avis… nous avons acheté un T5 VW en février 2023 auprès du garage Sena. Il y avait des petits trucs qui manquaient et le garage n’a rien fait mais bon on s’en est contenté car le véhicule semblait fonctionner. Résultat un an après nous avons du passer par un garage et faire changer les 5 injecteurs (bonjour la facture abyssale) le garagiste nous a montré l’état déplorable du moteur dont le bas avait été changé (sans nous en informer) il manquait des vis, les faisceaux n’étaient pas raccordé certaines vis avait été « posé «  au marteau. Le moteur était plein d’huile le garagiste ne comprend toujours pas comment nous avons réussi à l’utiliser pd 1 an…. Nous transportons des enfants c’est lamentable de vendre des véhicules dans un tel état sans bien sûr , rien dire au client. Nous aurions évidemment pu passer par la case vice caché mais cela demande une expertise longue et compliquée surtout pour nous car c’est notre véhicule professionnel. La seule chose que l’on peut faire c’est prévenir les éventuels clients pour qu’ils fuient vite vers un autre garage A bon entendeur

Des gros escroc plus de 3500 euro de défauts sur un véhicule soit disant réviser aucune discussion à avoir avec leurs pseudo garantie a fuir

Achat d'une voiture en juillet 2022:1mois et demi après ,soucis :pression d'huile insuffisante.Obligee de leur ramener la voiture ..alors la...commence les ennuis ...on se moque de moi et me disent bien ,ce qui les arrangent..soit disant,voiture réparée ,par garage mystère ,et ceci a qq reprises,mais pas moyen d'avoir des factures ,comme preuves.. Suite a pleins de soucis je l'a fais expertisée a un expert...qui me dit ,stop,ne rouler plus ,cette voiture a trop de soucis.. Je demande au garage ,reprise de ma voiture,mais bien sûr ,ils ne sont pas ok...Depuis ,février 2023,ma voiture est stockée,ds un garage,qui veut bien me l'a garder,car elle est ds les mainsd'un expert... Malgré,démarches de l'expert,tous ces msrs font les morts,pas de réponses ,aux relances de l'expert,etc... S'ils lisent ,ce commentaire,ils reviendront,a la vie...et me répondront ,qui sait.. En attendant ,je continue de payer le prêt de cette voiture ,obligée de l'assurée ,aussi ,obligée de rachetée une autre voiture,donc encore des frais.. Je suis a l'écoute ,si qq'un peut me dire ,ce que je peut faire,sachant que l'on expert,est débordé,et que l'affaire n'avance pas.. En attendant ,très ,très très déçue de ce garage...et je me retient ds mes termes...

À éviter pour rester courtois. Rdv fixé à 9h pour récupérer la voiture. Finalement on l'a récupérée à 14h soit disant pour cause de vidange pas encore effectuée. 3 mois pour avoir une carte grise qui était compris dans le prix de vente de la voiture comme la vidange et le remplacement de tous les filtres. On nous a demander de payer la carte grise pour ensuite nous rembourser ce que j'airefuséayantdéjàpayélors de l'achatdu véhicule... 1 an après tout est réglé cependant mon garagiste m'a assuré et prouvé que aucune vidange ou changement de filtre n'a été effectué de plus faux contrôle technique car gros problème de direction constaté peu après l'achat rien n'était mentionné sur le rapport du contrôleur. Garantie portails donc si on a un problème s'est pour nous. Encore pas merci.

Ce sont des escrots ! Ne jamais jamais passer par cette entreprise !

Véhicule acheter avant l’été. Tout ce passe bien pour la vente, commerciaux agréables, bref… c’est après que ça se complique… Carte grise toujours pas la 4 mois après ! J’appelle, secrétaire pas très agréable qui me dit que finalement il leur manque un document (4 mois après?) document renvoyer, mais carte grise envoyer à une mauvaise adresse ? Ce qui fait que je doit me débrouiller toute seule avec l’ants pour enfin espérer la recevoir car la secrétaire me dit qu’elle ne gère plus car ce n’est plus son problème ! Pas de souci ! Première et dernière fois ciao

J'ai acheté une voiture en juin et j'attends toujours la carte grise ... un peu déçue par le manque de professionnalisme pour les suites car la vente s'est très bien passée ! J'espère avoir rapidement la carte grise car entre les contre temps, les infos données au compte goutte et le temps qui passe , je commence à saturer et cherche des solutions par voie légale. Affaire à suivre !

Des arnaqueurs. La voiture qui m'intéressait n'avait pas été correctement décrite, déjà ça part mal. Je me rabat sur une autre. J'avais précisé au téléphone que j'étais pressée par cet achat, que je souhaitais la prendre le jour même. Et finalement je n'ai pas pu car ah bah non, mais on s'était mal compris, on peut pas acheter le samedi. Deuxième mauvais point, je dois attendre le lundi matin alors que je devais partir avec la voiture le lundi matin. Le vendeur n'est absolument pas professionnel et se permet de me tutoyer au bout de 10min de rendez-vous et de passer des appels personnels devant moi pendant que les papiers se font. On se met d'accord, il s'occupe de la carte grise et me recontacte pour le changement de plaque. C'etait en mars. Nous sommes en septembre, le groupe m'a fait poireauté tout ce temps pour que je n'ai toujours pas la carte grise, comme quoi c'est ma faute je n'ai pas signé tel ou tel papier. C'est pas mon problème si leur vendeur est un branquignole qui ne m'a pas fait signer les papiers. Et maintenant c'est le pompon, ils me réclament des frais de carte alors que c'était censé être prix en charge dans le prix de la voiture. Et il faudrait en plus que je leur donne mes numéros de carte pour qu'ils le fassent pour moi. Et très désagréable au téléphone quand je m'énerve car ça fait bientôt 6 mois que j'attends une carte grise et que ça me coûte encore plus cher que prévu. Fuyez ces arnaqueurs !!! Ah et en plus ils mettent un produit pour faire briller les jantes, c'est pour ça que les freins crissent. Mensonges : ils trafiquent les contrôles techniques puisque six mois plus tard et plusieurs kilomètres effectués ça crisse toujours et je dois changer mes plaquettes.

Véhicule en panne quelque peux après achat il y as de cela presque 1an, vise caché avec grosse avarie moteur, actuellement en procès avec l'entreprise qui ignore tout courriers de mise en demeure judiciaire d'avocat pour remise en conformité du véhicule. Ce refuse d'appliquer leur contrats de garantie en fessant les sourd et mal entendant ou en prétextant des arrangements qui n'aboutissent jamais. Consession d'une insolence incroyable qui visiblement d'après la justices n'en sont pas a leur premier coup d'essais. Ils joue avec les délais judiciaire pour faire abandonner les poursuites qui peuvent être long, merci de revenir vers nous clients si vous aussi avez une affaire similaires contre ce garage affin de faire cessé c'est escroquerie au plus vite, l'effet de groupe peut être radicale au tribunal... Prochaine suite du litige ce déroulera au tribunal de Clermont Ferrand en espérant bonne lecture de la convocation, bien cordialement.

Ce garage nous a vendu une voiture défectueuse. Il a mis nos vies en danger sciemment .

Nous avons acheté un transporter en février. La vente a été rapide, si rapide que nous n’avons pas suffisamment fait le tour du véhicule. Au final on s’est rendu compte qu’une partie du moteur avait été changé impossible de savoir quand par contre et cela ne nous a pas été indiqué à l’achat. Il manquait des pièces qui nous ont été promis à la signature mais il a fallu relancer plusieurs fois les différentes personnes (secrétaires, commerciaux…) pour enfin obtenir 2 pièces achetées en chine mais présentées comme des pièces de la marque….impossible d’avoir une 2eme clef…l’annonce nous promettait 1an de garantie mais à la signature cela s’est transformé en 6 mois. Bref il nous fallait un véhicule 9 places donc nous l’avons mais avec pas mal de travail dessus au final ce n’est pas du tout une bonne affaire Je ne repasserai pas par ce garage que je n’ai pas trouvé très pro.

Ma femme vient d'acheter une Clio Campus, nous en sommes bien content sincèrement. Encore merci au vendeur pour sa transparence, sa patience, sa gentillesse et son sens commercial. Nous recommandons cet établissement. Cette enseigne fait de son mieux pour trouver des véhicules sains à des prix compétitifs.

Ce dit loueur... Annonce un prix... et ensuite ne vous loue pas le matériel et en plus sans vous prévenir à l'avance... Donc vous plante au dernier moment... C'est moche, je sais, mais c'est bien la réalité... Donc un seul conseil, allez chez de vrai loueurs qui ne font pas de promesses, mais vous louent bien le matériel.

Surtout à éviter... Ils disent louer à des prix compétitif... Bien sur, effectivement, pour vous planter le jour même... J'ai réservé une dépanneuse, sur deux jours, à un très bon prix, mais la dépanneuse est en panne le jour J et je n'ai même pas étais prévenu... A fuir de toute urgence !!! Payez plus cher mais allez chez des loueurs sérieux !!!

Voiture en panne en 2heures. Toujours pas de carte grise. Contrôle technique non valide. En cherchant un arrangement d'une insolence incroyable.

belle expérience, personnel accueillant et gentil. Je recommande sans hésiter. Roland CANU

Par où commencer ... Il a fallu que je les appelle 3 fois pour avoir et signer le bon de commande. Deux jours, après avoir signé ce fameux bon de commande, je téléphone au garage pour vérifier qu'il s'agit bien de la voiture qu'ils m'ont vendue sur le bon de commande, car l'assurance me disait que ce n'est pas la même voiture. Surprise quand j'apprends qu'ils m'ont vendu la mauvaise voiture... Je rappelle pour avoir le responsable, il m'affirme qu'il va me rappeler dans la semaine pour voir la suite ... Ça fait maintenant deux semaines et je n'ai toujours aucune nouvelle, j'ai un bon de commande signé, aucune annulation, garage vraiment pas sérieux. Je ne comprends pas comment ce garage peut avoir autant d'étoiles ... Ils font les morts ne répondent plus, il s'agirait presque d'une arnaque qui n'a pas abouti ...

Nous habitons Bayonne et avons fais le déplacement jusqu'à Clermont Ferrand. Tout s'est parfaitement passé pour l'achat de notre véhicule Audi Q5, de notre premier appel jusqu'à la signature, Mr Ceylan est un vrai professionnel de l'automobile qui connait son sujet, très sympathique, aucunes mauvaises surprises, nous sommes extrêmement satisfaits de notre achat 😉👍🙏

J'ai achèter une voiture qui fonctionné très bien en août me certifiant que je n'avais rien a faire pendant 1 ans mon fait un jeste commercial quelques jours après le voyant moteur s'allume je l'emmener au garage qui passe la balise me l'éteint et me dit de ne pas mettre de 95E10 hors mon beau pere garagiste ma certifier que ça n'avais rien a voor 3 mois après re belote au final tout le mort et mort super je ne recommande pas du tout.

Très belle expérience avec cette entreprise. Ils sont proche de leurs clients, très accueillant. Ils ont vraiment le sens du service. Leur point fort ils sont sincères ils vous baratinent pas ! Je recommande !

Je suis venu voir un véhicule, j'arrive sur place, j'inspecte le véhicule et je fais un essai, très bien la voiture m'intéresse, et la personne qui était sur place pour me montrer la voiture était agréable ! Mais la est le début de complications ! Personne sur place pour revoir le prix, et encore moins pour réserver la voiture, j'appele le commercial Je vous rappele demain. Le lendemain, pas d'appel. Je le relance j'ai pas eu le temps de vous rappele demain. Le lendemain toujours pas d'appel. 48h Après (déja fortement agacé) je le rappele pour avoir cette réponse étonannte : Je ne vois pas pourquoi vous me rappelez vous avez vu avec mes collègues sur place Et La voiture est pas prète mécaniquement, mais de toute facon les mécaniciens sur clermont ce sont des bons a rien je ne sais pas quand elle sera prête je vous rappele lundi. Et comme vous le devinez, toujours pas de rappel de leur part. J'ai fait 2H de route pour venir voir la voiture, au final pour rien. Le commercial est honnêtement inutile, et ruine entièrement l'expérience avec ce garage.

J'ai fait 6 heures de route pour une voiture qui avait des défauts qui devait être corrigé, je leur ai dit qu'elle serait inspectée par un pro. Depuis silence radio et impossible de les contacter malgré plusieurs tentatives (appels et SMS) Pas contents car il n'y avait pas de possibilité d'arnaque.

Achat véhicule (import faible km) en mai 2022, avec prestation immat. Véhicule conforme à la description, très bon état, traçabilité parfaite, tarif compétitif, immat reçue à temps. L'équipe s'est montrée disponible et sympathique, mais il faut parfois aller chercher l'info, et préférer le téléphone au mail.

Ravie de ma countryman achetée en juin Belle auto et très propre Aucune déception Vendeur top et très sympa Parfois difficile de les avoir mais rappellent même en dehors des heures d’ouverture

Très bon accueil, livraison prévue samedi, pour le véhicule, ont verra a l usage

Je recommande énormément ce garage ils sont très sérieux

Des personnes très très professionnelles. très contente de mon achat. je recommande pour tout le monde!!!!

Super agence ! Je recommande !

les premiers appelles se passent trés bien !! c est ensuite que sa devient douteux ? je voulais acheter une audi RS5 marquée disponible de suite ! hors aprés 15 jours d'attente en me baratinant tout un tas de choses,les jantes sont éclatées on va les mastiquer etc etc c'est vrai qu'a 30000 balles on veut des jantes camouflées ,je rappel une ainieme fois et la on me dit clairement que l on attendai pas apres un petit cheque de 30000euros je dispose de capture d'ecran entre moi et le vendeur (enfin le premier vendeur car aprés il a bisarement disparu donc repris pas un autre commerciale) capture qui atteste leurs manque de respect envers le client

Je vous recommande satisfait de l’achat de véhicule avec le service carte grise clé en main au top 👌🏻

Je sais pas comment ce passe les ventes chez ce groupe ! Mais pour ma part je suis plutôt déçu ! Pour une chose , Je contact le commercial par téléphone la veille qui me certifie que le véhicule est disponible ! Je me déplace ( 90 km allé ) Résultats le véhicule était vendu . Pas un coup de fils voir même un SMS !!! Donc 90 km retour !!! Super sympa ...

Personne très poli et courtoise au téléphone. Prise de rendez-vous très rapide pour visite véhicule. Sur place personnel très accueillant et sympathique qui ce charge de présenter le véhicule, de répondre à nos questions et besoin. Ne cherche en aucun cas à faire une vente forcée et c’est très agréable. Niveau papier il s’occupe de tout et c’est top ! Pour moi c’est un 10/10. Je recommande fortement !!!

Nous avons loué un porte voiture dans ce garage, et je dis RESPECT. Prix imbattable, personne sérieuse et sympathique, je recommande à 200%. Nous ferons de la pub sans hésiter. Bravo

Très bon accueil bien serviable et répond à vos questions très gentiment

Un accueil sérieux, agréable, professionnel. Je recommande à 100% !

Efficace, très serviable et arrangeant. Aucune difficulté. Véhicule économique, au top.

Très professionnel, matériel en très bon état. Tarifs vraiment imbattables. A conseiller sans problème

Professionnel au top,sérieux,engagement tenu véhicule sein, vous pouvez également vous aussi lecteur de se commentaire leur faire confiance moi je l'ai fait et je suis satisfait merci encore à toute l'équipe de Sena auto je vous recommande 👍

Équipe dynamique, accueillante et à l'écoute ! La satisfaction est au rendez-vous. Je recommande.

Un accueil sérieux, agréable, professionnel. Vous trouverez une réponse à tous vos besoins de transport. Entreprise trés réactive à notre problématique. Nous encourageons et nous recommandons cette entreprise pour leur sérieux. F. Marouani

Véhicule conforme au descriptif à part un impact assez important sur une portière arrière non signalé. Pour l'instant satisfait du véhicule. Maintenant en attente de la carte grise française, car véhicule italien. Carte grise reçu, donc entreprise sérieuse !

Entreprise sérieuse, excellent accueil téléphonique de la part du commerciale , produit conforme à la description via le site internet. Je recommande ce groupe. Olivier de corse.

Louer un utilitaire aujourd’hui très satisfait, accueil professionnel je recommande fortement.

Très professionnel et très bon tarif

Nous faisons appel au Groupe Sena pour nos locations de véhicules utilitaires. Très professionnels, disponibles et à l’écoute de leurs clients, dans une ambiance toujours chaleureuse. Nous recommandons vivement 👍

Accueil chaleureux, location d'utilitaires top, nous recommandons

Garage très conpetens à l'écoute du client très sinpas accueillent

Ils sont attentif dans leur travailles et ils sont A l'écoute des clients je vous conseillerais d'aller les voir si vous chercher un véhicules.

Tres acceuillen a lecoute du client de Tres bon prix

Rapidité, gentillesse et efficacité

J'ai acheté deux véhicules (Peugeot 208) chez ce concessionnaire. Le commercial est très accueillant et arrangeant. Je recommande !

Vendeur non compétent ,reste au telephone devant les futures acheteurs. Aucune communication Ne connaissent pas leursvehicules Ce garage n'inspire aucune confiance .

👍👍👍👍👍

Personnes à l'écoute du client personnel très accueillant près et disponible à vous rendre service qui aiment les belles autos n'hésitez pas pour ma part je recommande