RENAULT BLOIS - WARSEMANN AUTOMOBILES Concessionnaire Renault

Suite à un problème sur mon véhicule, Renault Blois m’a prêté un véhicule. Accueil chaleureux et très professionnel.

Merci à toute l'équipe de Renault Blois qui nous à conseillé pour l'achat de notre nouveau Captur.

Un service de qualité avec une équipe au top !

Nous avons pris possession de notre nouvelle voiture chez Renault Blois, juste pour vous remercier car le service était au top de la prise de commande jusqu'a la livraison.

Super expérience client

Très bonne réactivité. Un bon service client

Service super très accueillant.

Très bon accueil au point minute Mr Maronne a suivi du bout au bout mon véhicule pour ma Mégane et a même pris soins de la nettoyer. je recommande fortement !

De passage pour regarder les véhicules d'occasion, très bien reçue, personnel compétent et à l'écoute. Merci

prêt d'un véhicule sans frais, véhicule personnel nettoyé, la personne a même retardé son déjeuner pour que je puisse récupérer mon véhicule au plus tôt

Le service à la clientèle est également exemplaire. L'équipe est accueillante, professionnelle et toujours prête à répondre à mes questions avec courtoisie. Enfin, mon expérience globale a été excellente, surpassant de loin mes attentes. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent un service de confiance .😁

Très bon accueil, merci à mon conseiller M maronne pour la prestation sur mon véhicule je recommande.

Parfait! Dépannage et prêt de véhicule le temps des réparations!

Concession très sérieuse que ce soit au niveau de l'accueil et de la prestation ! De très bons professionnels qui apportent des conseils pertinents dans l'intérêt des clients. Je recommande !!

Excellent accueil Bonne prestation À conseiller

Accueilli par M. Demirci tout à été parfait , personnel très sympathique , et M. Demirci m’a parfaitement conseillé merci à lui

Une équipe TOP, compétente et à l'écoute. Je ne peux que recommander !

Je recommande, au top

J’ai récemment eu une expérience exceptionnelle avec cette concession automobile ! Le personnel était incroyablement accueillant et professionnel dès mon arrivée. Je recommande vivement cette concession à quiconque cherche une expérience d’achat de voiture sans tracas et de haute qualité !

Je suis ravie de mon nouveau véhicule ! Merci à toute l'équipe pour son accueil chaleureux, je recommande vivement

Concessionnaire très agréable avec de beaux modèles ainsi qu'un accueil très chaleureux. Je recommande.

Toujours bien reçu, équipe au top et très accueillante ! On est jamais déçu... A bientôt

Très bonne expérience lors de l'achat de ma voiture. Une équipe très professionnelle, accueillante et bienveillante qui a su m'accompagner et me conseiller lors de cet achat. Je recommande vivement pour toutes les personnes qui souhaitent avoir un vrai suivi. Merci à toute l'équipe !

Une équipe souriante et dynamique !! Un accompagnement et un travail de qualité, encore mercii 😊 Concession Renault Blois une concession automobile que je recommande fortement !!!

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction suite à mon expérience avec la concession [Renault Blois ]. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par l'équipe, qui s'est montrée très professionnelle et attentive à mes besoins. Le conseiller commercial qui s'est occupé de moi a fait preuve d'une grande patience et d'une expertise remarquable. Il a su répondre à toutes mes questions et m'a guidé à travers le processus d'achat avec une transparence totale. Grâce à ses conseils avisés, j'ai pu choisir le véhicule qui correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement !

Expérience client exceptionnelle ! Le personnel était amical, compétent et attentif à mes besoins. Ils ont rendu le processus d'achat fluide et sans stress. Recommande vivement !

J’ai été agréablement surprise, l’expérience chez Renault Blois est agréable et personnalisée, les membres du personnel sont accueillant, serviables et disponibles pour répondre à toutes les questions et préoccupations des clients.

Très satisfaite de ma visite chez Renault blois ou le personnel a été très accueillant et professionnel vis à vis de ma demande. Je recommande vivement.

Equipe à l écoute, aimable, et toujours présente si besoin par téléphone, physique lors de venue en concession

Mon expérience à la concession Renault Blois pour l'achat de mon véhicule a été exceptionnelle ! L'accueil chaleureux dès mon arrivée m'a tout de suite mis à l'aise. Le personnel était professionnel, attentif à mes besoins et disponible pour répondre à toutes mes questions. Merci à toute l'équipe pour leur excellent service, je suis très satisfait de mon nouveau véhicule et je recommande vivement cette concession.

Ma visite à la concession Renault Blois a été une très bonne expérience ! Accueil chaleureux et professionnel. Le personnel a su répondre à toutes mes questions avec patience et précision ! Je recommande !

Très bon accueil de la part d'Osman qui m'a renseignée et conseillée sur le modèle désiré.

J'ai récemment eu l'occasion de visiter la concession Renault de Blois et j'ai été très impressionné par l'accueil des conseillers. Leur expertise et leur professionnalisme m'ont vraiment aidé dans le choix de ma nouvelle voiture. Je recommande vivement !

Entièrement satisfait de l’achat de mon véhicule, je recommande.

Je tenais à remercier toute l'équipe de la concession de Renault Blois, pour leur implication et leur bienveillance avec leurs clients. Equipe très souriante et dynamique, je recommande !!

Très bonne expérience chez Renault Blois, personnel très agréable

Une très belle équipe Une très belle concession ou la philosophie du service au client prend tout son sens Une écoute de qualité et un professionnalisme indiscutable Un grand merci à Renault Blois et plus particulièrement Mme Coeffard

Bien été accueilli par l'équipe mécanique, je recommande.

Une très bonne expérience client, je recommande !

Le personnel est accueillant, réactif et propose toujours des solutions. Il est doté d'un très bon professionnalisme. Le service est exemplaire et je le recommande les yeux fermés.

Très bon service et accueil de l’ensemble de l’équipe! Je recommande !

Accueil agréable service au top coin de repos pour attendre sa voiture en révision lavage de la voiture avant sa remise au client

L'accueil client avec café ou jus de fruit.

Rien à redire. Une gentillesse et un professionnalisme exemplaire.

J’ai récemment visité la concession Renault Blois et j’ai été agréablement surprise par accueil des vendeurs. Ils ont été à l’écoute et d’un grand professionnalisme pour me guider dans l’achat de mon nouveau véhicule. Je recommande !

personnels compétents et à l’écoute

Très bonne concession, merci à Maude Cuendet pour sa disponibilité, conseils, professionnalisme. Je recommande sans hésitation.

Bonne accueil, professionnalisme du personnel, disponibilité et bienveillance sur la prise en main du véhicule.

Bon accueil téléphonique et physique, très bons conseils.

TRES BIEN RECU EXPLICATION CLAIR ET PRESICE ET TRES BIEN CONSELLE MERCI MAUDE

Un très bon accueil par Osman. Il accompagne ses clients dans le magasin, aucune attente, à l'écoute et très professionnel. Clients de longue date chez Renault (île de France), un premier contact à Blois qui s'avère très satisfaisant.

De très bonne explications et conseils de la part du service bon accueil

Service parfait et personnel très compétent. M. DEMIRCI est très accueillant. Il a le souci de satisfaire au mieux ses clients. Ses explications sont très claires. Excellente expérience.

Commerciale a l écoute merci a Maude

VICE CACHE!!!! A fuir absolument. J'ai acheté dans un garage du groupe un véhicule d'occasion en avril 2023, a peine 3 semaines après problème avec le véhicule qui doit être remorqué fin mai au garage. Voiture immobilisé pendant des mois, pour avoir des nouvelles obligés de se deplacer ou d'appeler, apres plusieurs mois (septembre)je demande le remboursement du véhicule, le garage refuse alors que le véhicule est toujours en réparation et qu'en plus du problème initial un deuxième vient d'être trouvé. J'ai fait appel a un expert pour expertiser le véhicule, expertise réalisé le 10/11/2023 véhicule toujours pas réparé. L'expert confirme le vice caché et malgré cela, le garage refuse de rembourser le véhicule. Finalement le véhicule est réparé fin novembre, et maintenant le garage me réclame des frais de gardiennage. Clairement ne pas faire confiance. Alors oui le garage m'a prêté 2 véhicules pendant environ 2 mois, véhicule absolument pas adapté à mon handicap, car oui cerise sur le gâteau je suis une personne en situation en handicap. C'est a se demander si le garage ne fait pas exprès de faire trainer les choses en se disant que ma santé va tellement se dégrader que je vais tout laisser tomber.

Merci beaucoup à Osman pour son accueil et son professionnalisme, il a pu nous trouver rapidement une disponibilité pour un entretien dans la journée . À la reprise du véhicule, nous avons été ravis de retrouver notre Mégane nettoyée par ses soins. Au top, je recommande vivement!

Très bonne prestation et très agréable accueil de Mr Demirci. Ma choupette est contente de sa visite chez le docteur Renault Blois 😁

Véhicule déposé pour révision annuelle. Très bon accueil, prestation rapide et efficace! Délai respecté!

Merci à MR Osman , Pour son professionnalisme. Explique très clairement les travaux à effectuer. Très souriant. Je recommande vivement. Merci à vous.

Très bon accueil de l’équipe Poli et courtois , rare de nos jours

Passage a la concession pour des renseignements sur ma clio, un acceuil très sympathique par le responsable osman, des conseils de qualité et adaptés à mes besoins 😁 Je recommande 👍

M. Gain a très bien réparé ma voiture et gérer mon dossier auprès de l'assurance et de l'expert automobile. Encore merci pour son efficacité et son accueil

Très bien reçu au garage de Blois pour l'entretien de ma voiture . Personne très aimable et à l'écoute.

belle equipe jeune et dynamique !!! merci à Nolwenn Hôtesse d'accueil ,pour sa gentillesse et disponibilité, merci à Elsa secrétaire efficace et reactive,merci à Laurette pour la prise en main du vehicule, explications techniques précises , merci à Joël pour ses conseils, et compétences commerciales et humaines

Le service carrosserie a fait le nécessaire pour trouver une solution.

Tout s'est très bien passé. Je ne vois pas d'éléments à améliorer.

Le conseiller a l' écoute et les travaux ont été très bien fait sur mon véhicule,je suis très contente

Merci beaucoup pour votre accueil et plus particulièrement merci à Gabin pour sa disponibilité, son sérieux et son dynamisme!

Très bon accueil de M.guillorit très bon conseil merci beaucoup

Merci à MR GUILLORIT , Pour son professionnalisme, et tous ces conseil. Je recommande vivement comme vendeur. Il a su être à l’écoute de nos exigences Merci à vous.

Je vous recommande cette concession auto les yeux fermés. Très accueillant, toujours arrangeant et d’un très bon professionnalisme. Véhicules entretenus chaque année chez eux avec aucun souci à la clé. Un grand merci à toute l’équipe et notamment à Marc-Antoine pour leur savoir faire.

Tres Bon accueil de M lozano très a l' écoute des désirs du client

J’ai eu un rendez-vous à ce jour pour le remplacement de mes pneus ( arrière ). J’ai eu un très bon accueil de Mr Osman Demirci. Mr Demirci a fais preuve de beaucoup de professionnalisme et sait mettre le client à l’aise avec un grand sourire ! Merci pour cela. Le changement de mes pneus ont été effectuer dans les temps ( 30 minutes comme ça été dit ). Je reviendrais sans hésitation. Merci encore !

Commercial super accueillant et très professionnel qui c'est conseiller et très à l'écoute de chacune de mes demandes

Excellent accueil et réparation effectuée avec succès

Bien reçus à la concession, bien conseillé, et bien guidé pour l’utilisation du multimédia sur la voiture.

Très bon accueil. Informations fournies sur état du véhicule satisfaisantes.

Excellente réception et entretien véhicule réalisé comme prévu Je recommande leurs services

De passage dans la concession super accueil rien a dire .

Et bien le vendeur Alex de Renault Vendôme a été très pro, il est réactif et disponible

Passage de 2 à 5 étoiles : Suite à un litige après un passage en atelier, Renault a été à la hauteur de la prestation. Je recommande ce garage et surtout son responsable Renault Minute pour son professionnalisme et sa prise en charge des clients de bout en bout.

Rapidite amabilite service ....bravo et grand merci a mon interlocuteur .....FELICITATIONS ...

Réceptionnaire à l’écoute, agréable et souriant. Merci Mr.Knockaert

2 véhicules de la marque RENAULT achetés à la concession de Blois en 2010 (occasion) et en 2018 (neuf) confiés à nouveau pour l'entretien courant au point Minute en décembre 2023. Une équipe aimable animée par son nouveau responsable. Très bon accueil de ce dernier et des techniciens. Le chef du point Minute est très attentif à la satisfaction du client ; lors de la remise de chacune des 2 voitures, il s'est montré à l'écoute et réactif. Les prestations réalisées font l'objet d'un suivi particulier au niveau de la concession et de garanties dans tout le réseau de la marque. La concession RENAULT BLOIS sait reconnaître ses clients pour leur fidélité et je l'en remercie.

Un accueil très sympathique et attentionné.

Équipe au top ! Rapidité et efficacité toujours présent pour répondre au client très bonne accueil , merci à toutes l’équipe

Rdv ce jour pour la révision de mon véhicule. Très bon accueil de Mr Osman Demirci. Trés professionnel. Explique clairement les travaux à réaliser sur le véhicule et le coût. Il n´y a aucune surprise. Le client se sent en confiance. Merci pour la qualité du service.

Aide, disponibilité accueil très bien

Personnel très accueillant et efficace

Tombé en panne à Blois, le garage a pris en charge mon véhicule. Que des bonnes surprises, honnêtes, aimables, fiables, compétents et serviables. Loin de l'image traditionnelle du garagiste. Bravo et merci encore.

suite à un RV annulé et pas prévenu (manque de personnel), je suis reparti chez moi. Nouveau RV une semaine plus tard avec prêt spontané d'un véhicule de courtoisie. dépôt et reprise de véhicule avec attentes un peu longue mais accueil très aimable. j'ai repris ma voiture très propre, merci

Accueil excellent, communication parfaite

Je remercie le chef d'atelier de son accueil et de la communication rapide sur l'entretien de mon véhicule, une personne professionnelle et très agréable,

Très mal reçu pour une reprise d'un véhicule d'occasion pourtant de 2020 avec 20 000 km en parfaite état. Un bonjour d'un désagréable + le monsieur n'a même pas la politesse de venir voir le véhicule , pour au finale me dire on ne reprendra pas votre véhicule, il faut le faire reprendre la ou vous l'avez acheté. Du jamais vu . Le seul garage de blois qui ne m'a pas fait d'offre . A fuir perte de temps et d'énergie.

Je suis très satisfaite des services de Gabin Je prends beaucoup de plaisir à conduire ma nouvelle megane L'accueil de nolwen a été parfait

Très heureuse de ma nouvelle voiture ! J’ai été accueillie avec écoute et bienveillance par Mélanie, Elsa et Lorette. N’hésitez pas à demander Mélanie qui vous conseillera et vous orientera vers l’option qui vous convient le mieux. Je recommande.

Personnel compétant et souriant, merci particulier à Gabin pour votre professionnalisme.. Vous êtes un commercial au top. Grâce à vous nous avons une belle voiture qui nous convient parfaitement . Nolween à l'accueil est très souriante et agréable et enfin la personne qui s occupé de tout les papiers , très à l écoute et également souriante .. Bonne équipe., efficace .

Je suis venu dans cette concession pour avoir des renseignements sur une voiture hybride. Merci encore pour cet accueil.

Très satisfait de notre visite chez Renault Blois. Très bien accueilli. Équipes compétentes et souriantes. Rien à redire. Merci !

Après mon accident, ma voiture a été réparée dans les meilleurs délais, travail bien fait. Très bon accueil du responsable.

Très satisfait de la équipe Renault Merci à Mme Cuendet A M Terrier Et Mme Coeffard

Accueil super, heure de rdv respectée Réparation bien faîte Véhicule récupéré avant la date prévue En bref très satisfait . Merci

Très bien conseillé par Maude pour l’achat de notre Austral et accompagné par Lorette pour la prise en main de ce nouveau véhicule…elle s’est montrée patiente et pédagogue pour nous présenter toutes les possibilités de ce véhicule. Une équipe efficace et à l’écoute qui a relevé le challenge de nous livrer en temps et en heure 😉

Un grand merci à Mr Leniau et son équipe au SAV qui ont pris en charge une réparation compliqué sur ma Zoé qui fonctionne parfaitement depuis son passage au garage de Blois . Malgré le prix élevé de la réparation je suis complètement satisfait.

Merci à Osman, chef du centre Renault minute, pour son accueil chaleureux, ses conseils, sa gentillesse et sa disponibilité. Très satisfaite de la révision de mon véhicule.

Très bon accueil à Renault minute. Intervention rapide.

Excellents professionnels, compétents et à l'écoute. On ne peut que recommander

Je déconseille fortement cette concession, après 45 minutes d'attente le vendeur qui n'a même pas dit bonjour, a refusé de me recevoir préférant prendre d'autres clients arrivés plus de 30 min après moi. Ce même vendeur Monsieur L. avait déjà perdu une vente récemment n'ayant jamais répondu à un mail, j'avais du aller dans une autre concession. La première impression était donc la bonne, cette concession n'est pas du tout recommandée. Un peu à l'image de Renault qui se moque complètement de ses clients. J'ajoute une photo avec l'heure et le jour, car leur mauvaise fois pourrait les conduire à dire que je ne suis jamais venu.

Toute l'équipe est à l'écoute de nos attentes, besoins et demandes. Ils ont su trouver une voiture qui me correspond à un tarif intéressant. Une équipe jeune et dynamique comme on les aime.

Acceuil et réalisation très professionnelles, Personnel sympathique et serviable.

Super accueil, tout était parfait. Gabin a été à l’écoute et attentif à chaque demande et force de proposition. Je recommande.

Accueil toujours sympathique au Renault minute, pour remplacement de pneus arrière. Rapidité, efficacité, rien à redire, très bien comme à chaque fois.

super accueil et très bien conseiller sur les service proposé

Très bon accueil.Le responsable en mécanique est très accueillant. Toujours bien reçu.

Très bonne expérience pour l'achat de ma voiture, équipe très agréable et professionnelle, je recommande ce concessionnaire.

Concession de qualité aussi bien à l’accueil qu’au service

J ai pris livraison d une Mégane 100% électrique. Très bon service commercial a l écoute des des demande client . Service préparation VN du véhicule impeccable ainsi que le service administratif lors de la prise de livraison . Je recommande+++++

C’est Maude qui m’a vendue le véhicule et la remise a été parfaite, elle a pris le temps de faire le tour du véhicule et a répondu à toute mes questions, je la recommande fortement. Encore merci à elle

Vraiment bien accueilli et très professionnel , reçu par M.Andreani. Merci au garage de Blois

Je suis venue faire réparer mon Captur après un accident. J’ai eu la chance d’être accueillie par Madame Laura Martin qui est très efficace et très agréable. Elle s’occupe de tout et avec le sourire! Après les désagréments que l’on peut avoir après un accident c’est vraiment un soulagement d’avoir quelqu’un de rassurant et qui explique bien. J’espère qu’une employée aussi compétente est reconnue à sa juste valeur!

Très professionnel, rien à redire, personnel compétent et on répondu à mes attentes.

Très satisfaite de votre accueil et de votre professionnalisme. Merci pour votre travail exemplaire. Je recommande vivement ce concessionnaire Renault : Vous ne serez pas déçu !

Très satisfait de cette concession, quelque soit le service (commercial ou atelier), nous sommes tout le temps très bien reçu.

Super expérience lors de ma visite à Renault Blois. Il est rare de tomber sur des personnes si professionnelles. Je recommande vivement si vous avez des révisions ou des problèmes avec vos véhicules.

Super conseils, super équipe, je recommande vivement ! Coup de cœur pour Hélène qui est adorable et surtout très professionnelle! vous pouvez y aller les yeux fermés !

Très bon service client ! Personnel réactif, à l'écoute et de bon conseil !

Très bonne expérience, merci à toute l’équipe pour son accueil, son dynamisme et ses très bons conseils. La prise en charge est de qualité, rapide et efficace.

Acceuil agréable, personnel avenant, compétant, aimable rien à redire Merci pour les renseignements qui m'ont donné envie de revenir chez Renault ! Un 5 étoiles bien merité

Super accueil, équipe disponible et réactive. Je recommande vivement !

Très bon accueil , je remercie l’équipe pour leur professionnalisme ! Je recommande vivement 👍🏼

Mr Leniau, très bien reçu par l’équipe, après vente, je recommande !

Merci à Mr Leniau très bon accueil et un service au top!

Très bon accueil, je recommande, en remerciant Monsieur LENIAU pour ses conseils et son accompagnent !

À la suite de l'achat de mon véhicule d'occasion, je recommande cette concession. Personnel très accueillant et professionnel. Ils ont su répondre à ma demande malgré mes exigences. Je suis pleinement satisfaite de ma nouvelle voiture.

Super expérience ! Merci à l'équipe qui s'est montré à l'écoute et serviable.

Je suis très satisfait de la prestation de location, Trafic 8 places au top ! Modèle récent, très propres et bien équipé à un prix très abordable. Je n'ai que du bon à dire. Merci pour votre sourire !

Je tiens encore à vous remercier pour votre accueil et en particulier monsieur guillorit qui a su m’accompagner tout au longe du processus. Les délais ont été respecté et je suis très satisfait de mon véhicule encore merci pour tout!

Dépannage en urgence sur un pneu de ma Megane un vendredi soir à 17h30 , prise en charge immédiate, accueil sympathique, efficacité de la réparation . pleinement satisfaite ! J’ai été accueilli par Mr Leniau qui n’a pas hésité une seconde pour me venir en aide. Merci pour le professionnalisme ! J'y reviendrais sans aucun doute pour d'autres prestations.

Super accueil, merci à Mr Leniau pour son professionnalisme.

J’ai été très bien accueilli par Maude chez Renault Blois, Mes besoins ont été parfaitement compris et le moment a été très agréable. Je recommande !

Je tiens à vous exprimer ma grande satisfaction concernant vos services. Votre amabilité et votre professionnalisme sont exemplaires. Chaque visite chez vous est un plaisir. Merci pour votre excellent travail et votre service attentionné.

Tres bel accueil, très bon service commercial. Je recommande

J’ai acheté un véhicule che Renault de Blois véhicule propre rien à dire les vendreur son super sympa très agréable très fiable un grand merci à monsieur Gabin qui nous a vendu le véhicule vraiment satisfait du service je recommande fortement

Très bonne expérience, un accueil sympathique avec de très bons conseils. Merci à l'équipe de Renault Blois

Déposée mon véhicule ce matin à l'atelier, quelle plaisir d'avoir à faire à un personelle souriant et dynamique pour qui le profit passe après notre satisfaction. Ma voiture à récupérer toute sa puissance et le travail à était particulièrement soigner. Cordialement

Excellent accompagnement du conseiller commerciale qui m'a permis de me familiariser au mieux avec la nouvelle Austral e-tech full hybride dans la magnifique version esprit Alpine, le sens de l'écoute, l'empathie et la bonne découverte de mes besoins font de moi un client très satisfait des services de la concession Renault Blois. Je recommande vivement cet établissement.

Merci à toutes l’équipes une accueil très agréable et une réception de mon véhicule vite. Je recommande vivement.

Déçus car je pensais.que l'on allait brancher une balise sur mon véhicule et bien non même avec plusieurs défauts ( 5 ) au tableau de bord ,non rien voulu savoir ,préféré me laissera repartir avec 1 R.DV dans.3 semaines ,ont se fou du monde

Une équipe avec une seule et belle ambition La Satisfaction de ses clients !!! tout est mis en oeuvre pour trouver et proposer des solutions pour les clients un grand Merci à M Leniau et Mme Carrillat pour leur investissement et leurs engagements une concession automobile que je recommande fortement !!!

Très bon accueil tant sur place que téléphonique. Le service carrosserie a tout fait pour trouvé un capot en rupture sur le réseau Mercédès. Belle prestation. Je conseille.

Accueil chaleureux et service rapide. Seul bémol, pas assez de personnel pour prendre les rdv par téléphone.

A éviter ! Véhicule en panne démarrage remorqué chez eux, sur place on m'annonce 3 semaines de délai pour la prise en charge !!! La panne consistait à changer un fusible, 30 secondes d'intervention dans un garage hors concessionnaire. Véhicule sous garantie !!! Pourquoi accepter des véhicules envoyés par l'assistance si on ne peut traiter le problème dans un délai raisonnable ??? Lamentable !

Nous avons été très bien accueillis et Tout a été très bien expliqué , ( je n’y connaissait rien en voiture électrique ) Rien a dire que du positif

À fuir ! J’ai tenté de prendre rdv pour la révision de mon véhicule hier, plus de 6 appels passés avec un délai d’attente d’environ 10 minutes à chaque fois. Au bout de plusieurs tentatives quelqu’un fini par décrocher mais pose directement le téléphone sur le côté pour discuter avec ses collègues de la pluie et du beau temps sans récupérer la communication à aucun moment malgré mes « cris » au bout du fil. Malgré les efforts de la standardiste, rien à faire, le service concerné n’a pas une seule fois daigné prendre l’appel. Dernière tentative effectuée à 18h, grave erreur, si vous comptiez téléphoner sur cette plage horaire ce n’est même pas la peine, il semblerait qu’il n’y ait plus personne dans les locaux qui, eux, ferment à 18h30 pourtant. Un personnel d’incapables, pour qui, le client n’est pas la priorité.

Nuls! Je les ai appelé pour une révision sur deux voitures d’entreprise. Ils nous avaient dit qu’ils venaient les chercher sur place. Ils ne l’ont pas fait. Et pas un appel pour prévenir… Du coup, rdv pris ailleurs!

Très bien accueilli et toute l équipe son à notre écoute.

Garage malhonnête, ils m'ont vendu une voiture neuve, quelques semaines après je constate de nombreux défauts de peinture sur les intérieurs de porte et tout le côté droit de la voiture, je les contacte et on m'avoue que le véhicule c'était fait dépouillé et avait subit quelques dégâts de carrosserie sur leur parc auto. J'ai demandé que les nombreux défauts de peinture soient repris mais hellas pour moi j'ai eu un refus catégorique de leur part. Garage a fuir

La voiture présentait des défauts de fonctionnement deux enseignes n avaient pas le temps-place avant trois jours 😏. Comme il s agit d un duster nous nous sommes arrêtés chez Renault qui nous a bien reçu et consacré 45mn pour effectuer un diagnostic. La panne a été identifiée et il nous a été dit de faire réparer le vl chez nous et nous avons pu repartir sereinement 😊. Facture 0 euros. Merci

Bonjour Les délais acceuil et réparation sont respectés, le seul délai difficile joindre l'atelier après tout c'est bien passé.

Bonne société qui réserve un excellent acceuil à ses clients. Mon conseiller nous a donné confiance dès le départ et sa compétence nous a apporté les conseils les plus adaptés pour choisir un nouveau véhicule.

Même en prenant rdv on passe son temps à attendre. C'est vraiment chiant que l'on soit pro ou particulier, le comptoir d'accueil mécanique est le même. Donc en clair sa ne sert a rien de prendre rdv

Très bon accueil de tout le personnel. Équipe souriante et agréable. Merci à Monsieur Thuries pour ses conseils ,son accueil,son professionnalisme.

Personnel aimable et renseignements très bien pour un petit soucis mineurs merci à eu je peu de nouveau écoute de la musique dans ma voiture.

Très bonne expérience pour l’achat d’une occasion garantie 12 mois. Très bon accueil du conseiller commercial, explications claires, véhicule révisé avant la vente, nettoyage impeccable. Merci pour l’accueil et la gentillesse de toute l’équipe.

Bon accueil et de bonnes explications sur les réparations à envisager A améliorer++++ : le fait de répondre au téléphone !!!!!!!!!!! et tenir au courant de la réception des pièces sans avoir à relancer

Bonjour, Le garage est de bonne présentation et l'accueil pour une voiture d'occasion cordiale ATTENTION PROBLEME MAIS c'est du vent j'explique : A l arrivée la voiture d'occasion présente plusieurs impacts c'est une occasion donc normal mais le pare brise 3 impacts dessus pas dans l axe de vision mais quand je le signal au commerciale il me répond mot pour mot biensur ce sera changé c'est prevu ! nous continuons à discuter sur les travaux et surtout j explique que les disques pneus et frais son HS le commercial répond oui il seront contrôlé avec nos 85 points de contrôle. J'insiste et dis clairement je prend la voiture si disques freins pneus changés et demande a l'écrire sur le contrat de vente. il me l'a fait à l'envers et marque juste système de freinage en me chantant encore que ce sera fait. Final livraison de la voiture : pare brise non changé avec 3 impacts mais pas dans l axe de vision alors que normalement c était soit disant prevu et en plus pas de coupons contrôle technique dessus on a rappelé la concession on nous a dit d appeler le contrôle technique et de se débrouiller avec même le personnel du contrôle technique était surpris de cette réaction peu professionnelle ensuite disques de freins non changés oui car la norme constructeur oblige pas à cette usure la blague... j'ai fais vérifier par le garage BMW de chez moi qui confirme disque arrière à changer !!! par contre pneus fait ! mais parallélisme non fait car le volant n est pas droit en ligne droite chose que j'avais aussi dit au commerciale Le commerciale rien a faire malgres qu'il reconnaît ses propos( en ajoutant j'y connais rien moi en mécanique super pour un vendeur auto) en gros je la prend comme ça ou je la prend pas il ne me passe pas son chef au téléphone bien evidement car il ne dois pas savoir ce que le commercial a promis sinon je pense que en bon professionnel ça aurait changé bref 85 points de contrôle une arnaque mensonge à la vente la voiture est heureusement bien mais pas aussi bien qu'elle aurait dut en gros éviter d acheter une voiture d occasion dans ce garage. Donc à fuir je suis en rédaction de courrier pour Renault France et et 60 millions de consommateurs pour que d'autres ne se fasse pas arnaquer.

Je ne remercierai jamais assez l'équipe pour la qualité de leur travail sur ma voiture. Un grand merci, un personnel très professionnel, et très agréable !

Excellent accueil comme d'habitude. Prise en charge de la voiture efficace et avec un grand professionnalisme. Les délais pour la réparation ont été parfaitement respectés. Bons conseils sur l'entretien de la voiture.

Merci des conseils avisés de M. Thuries pour l'achat d'un nouveau véhicule. Je tiens aussi à préciser la qualité des services et la qualité de la relation client de Renault minute, la carrosserie.

Merci à Maude pour ses bons conseils, sa patience et sa gentillesse. Nous avons apprécié les échanges avec M Chiquet, très accessible, qui nous a très bien orienté. Nous avons trouvé notre futur véhicule avec une livraison prévue rapidement. Nous recommandons cette concession.

véhicule transporté par un dépanneur le 27/01 suite à une panne sur A10. Bonne qualité du diagnostic et des travaux effectués (sous réserve bien sur dans la durée). Aimable accueil mais difficulté d'avoir information sur l'avancement des travaux (entre 10 et 14 février)

J'ai apprécié l'accueil , la prise en compte et le délai d'intervention. La justesse du prix en rapport avec le devis . Le montant de l'intervention pourrait être amélioré !

Je recommande totalement cet endroit pour acheter votre voiture. Et je vous conseille très particulièrement Maude, qui saura parfaitement s'occuper de l'achat de votre prochaine voiture. Elle est à l'écoute et a su trouver une solution qui me correspondait parfaitement.

Comme d'habitude, bien prise en charge pour mon RDV contrôle technique ! Bon accueil, prix correct pour un garage concessionnaire.

je viens de faire ma première visite de garantie, j'avais un rétroviseur qui se se refermais mal, on m'a simplement répondu que ce n'était pas pris en garantie . Donc je ne vois pas à quoi sert la garantie? Je pense que renault ,et moi c'est terminé .

Je me suis rendu avec ma Clio pour un souci de carrosserie et de phare, très bon accueil de la part de Mr Gain qui a pris en charge mon véhicule, Malheureusement il y avait un souci quand j ai récupéré la voiture au niveau de la carrosserie ,Mr Gain toute suite n'a pas hésité et a pris la décision de refaire le travail sans chercher d'excuses. Très bien

Trop de temps d'attente pour une simple remise de clef alors qu'il y avait 4 personnes a rien faire derrière le comptoir . Sinon , service impeccable et travail sérieux

Accueil et écoute excellente. Repérage zones dans magasin bien indiquées et spacieuses. Jolie concession avec bel espace d'exposition. Conseillers agréables et compétents. Une très bonne expérience.

Je ne recommande pas je suis passé suite à un voyant allumé anti pollution et on ne regarde même pas rdv le 26 mars c'est une blague heureusement Renault Vendôme et plus efficace

Malgré les difficultés d'approvisionnement en pièces détachées la date du rendez-vous à été respectée et les travaux se sont déroulés suivant le timing prévu. La voiture à été rendue propre.

Les explications données étaient claires et une personne (dont je ne me souviens pas du nom) à l'écoute, très aimable et disponible. Le travail est de qualité.

Nous avons été bien accueilli. Maud à été à l'écoute de nos attentes et nous à bien conseillé en rapport avec notre utilisation

Un excellent accueil et une prise en charge rapide de notre véhicule. Merci à l'agent qui nous a reçu sans oublier ceux qu'on ne voit pas mais qui réparent.

Dépôt d'une voiture électrique pour contrôle. Super accueil, personne vraiment patiente souriante et à l'écoute. Proposition de lavage extérieur de la voiture. Proposition de voiture de prêt. Branchement de la voiture le temps de notre retour quand la révision était terminée. En somme expérience positive , respect du client. Petit bémol une grosse tache noir sur la portière côté conducteur intérieure. ( problème soumis lors de l'enquête) . Cependant je suis sur que si je l'aurais vu sur place et signaler on me l'aurais nettoyé...

Pour la première fois, il nous a été proposé le prêt d'un véhicule pendant l'intervention, ce qui est vraiment très utile vu le lieu du garage. Le devis communiqué avant l'intervention a été respecté.

RAS J'ai acheté ce véhicule dans ce garage à Blois et depuis c'est ce même garage qui s'occupe de l'entretien . Accueil très bien , prise de RDV en fonction de mes disponibilités , devis avant de commencer .... et voiture lavée .... tout va bien !

Nous avons été bien reçu par le vendeur de véhicule d occasion. Il est très à l écoute de ces clients. Il nous a bien accueilli pas comme l autre vendeur de Bracieux. L équipe au grand complet de Blois a été très agréable

Excellent accueil. Seul regret: ne pas avoir revu M.UGER dont j'appréciais le travail. Bonne écoute de mes demandes. Bon compte rendu final et bons conseils au sujet du pneu. Fourniture immédiate du devis pour la réparation de la trappe carburant.(j'ai RV ce jeudi 16 pour ce travail.)

Extrêmement bien reçu par toute les personnes de l'équipe. Contacts téléphoniques avec le chef d'atelier réguliers clairs et précis. Sur place, explication de la panne par le mécanicien avec précision sur les réparations apportées. Contact avec le responsable avant le départ.

Ras.... Bon accueil et réponses satisfaisantes Merci à OSMAN DEMIRCI .. très sympa 🙂

Devis établi en plus d'une semaine au lieu des 2 jours prévu... Et encore je n'ai eu une réponse qu'après avoir appelé plusieurs fois. Et pour un montant de 85 euros !!! Et oui, le devis est payant et il leur faut une heure pour trouver que ce sont les injecteurs qui sont HS...

Prise en charge rapide par un commercial qui a suivi notre dossier de bout en bout. Nous avons été très bien reçus et très bien conseillés. Que ce soit par mail ou par téléphone nous avons toujours obtenu une réponse efficace et rapide. Le commercial qui nous a suivi est tout à fait compétent, aimable et sympathique. Il n’a pas montré de désagréments à rester au-delà de ses horaires. La secrétaire qui a finalisé notre dossier a également été accueillante, aimable et efficace.

Lorsque nous sommes arrivés la personne de l'accueil était absente. Quelqu'un d'autre est venu rapidement. Nous avions rendez-vous, et nous avons été pris à l'heure... J'apprécie. Les échanges ont été agréables et les explications claires.

Très bon accueil. Responsable carrosserie très arrengeant, à l'écoute et disponible. Je suis arrivée à 18h pour récupérer mon véhicule alors que le garage fermait à 18h. J'ai proposé de repasser le lendemain mais le responsable a accepté volontiers de me recevoir et en plus de façon très professionnelle et bienveillante. Le rendu sur ma voiture est parfait, le travail est de qualité. Le personnel est consciencieux et minutieux.

Un grand merci à Monsieur GAIN Didier, responsable du service carrosserie, pour son professionnalisme, sa promptitude et sa gentillesse. Service impeccable et de qualité irréprochable. Prêt d'un véhicule de courtoisie et restitution de mon véhicule dans un délai très court, nettoyé intérieurement et extérieurement.

Accueil très médiocre avec personne qui vous demande de mettre du gel sur un ton limite de l’acceptable alors que tout le personnel de chez Renault rentre sans se mettre de gel de plus j’ai pris rdv depuis 2 semaines et j’ai impression de le déranger je dois deviner leurs questions de plus il ne vous dises pas pour combien de temps il y en a et vous laisse dans le hall comme ça alors une cliente qui venait pour la même prestation a été accompagnée à un lieu de pose et on lui a dit nous viendrons vous chercher quand ont aura fini ,peut être que le fait d’être une entreprise l’accueil est différente d’un particulier. Je ne suis pas certain de revenir en temps que particulier et je ferais de la pub

Service téléphonique nul, appel 1h15-1h20 avant la fermeture, pas capables de prendre une demande d'entretien annuel car ils répondent quand ils veulent aux transferts d'appel,pas faute d'essais a maintes reprises, trois fois de suite que ça arrive ça commence a bien faire. Pas de rappel proposé à une heure qui leur sied plus. Je ne recommande pas ce garage pour l'attention portée à la clientèle une fois qu'on a un modèle chez eux.

Accueil plus que discutable. On me laisse entendre devant les autres clients que je suis irrespectueuse car je n'ai pas remis de l'essence après avoir faut 25km avec le véhicule de prêt soit 2 litres d'essence ... après calcul cela revient 3 €. Bien sûre tout ça après avoir réglé une factures d'entretien de 338 €. ....

Le parc auto est très propre. Un commercial nous a acceuilli rapidement, bien que ce soit un responsable du site. Un geste commercial a été fait sur la reprise de mon véhicule. Le rachat du nouveau s'est très bien passé. Le personnel est aimable et agréable. Je recommande 👍

Au 3e vol à la roulotte avec casse de la vitre avant de ma Zoé, un accueil professionnel et gentil m'a presque fait oublier que j'en étais victime. Encore un grand merci à Mr Gain et son équipe pour le traitement express (en moins de 24h c'était réglé) et le professionnalisme. De l'achat de la Megane etech avec Mr Lozano, à l'entretien avec Mr Andréani et (hélas) aux réparations vitre carrosserie avec Mr Gain, une super équipe que nous recommandons chaleureusement à notre entourage.