Renault Seclin - GGP Auto Concessionnaire Renault

15 Rte de Lille, 59113 Seclin
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Concessionnaire Renault Renault Seclin - GGP Auto qui ce trouve au 15 Rte de Lille, 59113 Seclin (59). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Location de voitures
  • ✔️ Services de réparation
  • ✔️ Vidange
  • ✔️ Parking gratuit

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:00–12:00 13:30–19:00
  • Mardi 08:00–12:00 13:30–19:00
  • Mercredi08:00–12:00 13:30–19:00
  • Jeudi 08:00–12:00 13:30–19:00
  • Vendredi 08:00–12:00 13:30–19:00
  • Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (1114)

4.4 sur 5.0
  • Avatar de Juliette.a
    Juliette.a 04/06/2024 à 08:08
    Note de : 5 / 5

    Nous y avons acheté une Dacia d'occasion. Très bon accueil, les explications sont claires. Je recommande.

  • Avatar de Maxence.E
    Maxence.E 01/06/2024 à 10:31
    Note de : 5 / 5

    Superbe expérience, merci Grand professionnalisme.

  • Avatar de Anthony.m
    Anthony.m 30/05/2024 à 09:38
    Note de : 5 / 5

    Très bon, vendeur Très pros et experimenté.

  • Avatar de Guy.i
    Guy.i 21/05/2024 à 14:00
    Note de : 5 / 5

    Je viens de faire l’acquisition d’un Espace de 3 ans. Félicitations à toute l’équipe pour sa disponibilité et sa compétence, en particulier à mon interlocuteur M.Ruckebusch et aux mécanos qui ont pris en charge et réglé au pied levé et sans rendez-vous un problème d’électronique. Bravo et merci.

  • Avatar de milan.t
    milan.t 20/05/2024 à 15:56
    Note de : 5 / 5

    prise rendez vous,vehicule de pret et appel des fini.

  • Avatar de Lionel.y
    Lionel.y 19/05/2024 à 08:19
    Note de : 5 / 5

    Personnel très accueillant et sympathique. Rendez vous, diagnostic et réparation plutôt rapide bien qu'il y ait eu beaucoup de férié et le pius qui fait beaucoup. Un véhicule de courtoisie prêté. Merci.

  • Avatar de DUTHOIT.a
    DUTHOIT.a 18/05/2024 à 11:10
    Note de : 5 / 5

    Je réalise l’entretien de ma voiture chez eux depuis des années, et j’ai toujours été très satisfaite. Aujourd’hui je passe par le conseiller en véhicule d’occasion, M. Ruckebusch, pour une LOA: très bon accueil, explications claires, en toute confiance. Je suis ravie!

  • Avatar de Arnaud.n
    Arnaud.n 18/05/2024 à 09:04
    Note de : 5 / 5

    Bonjour je mets 5 étoiles suite à l achat d un véhicule d'occasion (arkana), ou deux retouches peinture devait être effectué bon travail entièrement satisfait ! Merci à Mr RUCKEBUSCH gailord pour son accueil, ses compétences et son engagement. Pour ma part je recommande++.

  • Avatar de Ricardo.i
    Ricardo.i 17/05/2024 à 15:32
    Note de : 5 / 5

    Ma copine et moi avons acheté une voiture avec Monsieur Montessuit, il es très genti 🙂

  • Avatar de JEAN.L
    JEAN.L 13/05/2024 à 09:44
    Note de : 5 / 5

    Bonne prise en compte, bon diagnostic, accueil très sympathique tant par le conseiller technique que la comptabilité, respect des délais

  • Avatar de Stephanie.l
    Stephanie.l 09/05/2024 à 12:46
    Note de : 4 / 5

    Accueil ponctualité et honnêteté

  • Avatar de genevieve.h
    genevieve.h 06/05/2024 à 12:05
    Note de : 5 / 5

    tout était parfait

  • Avatar de serge.I
    serge.I 05/05/2024 à 11:49
    Note de : 5 / 5

    Cela fait 54 ans que je suis Renault à Seclin et je suis très satisfait merci beaucoup.rien à dire.

  • Avatar de sabine.a
    sabine.a 04/05/2024 à 06:16
    Note de : 5 / 5

    Toujours un très bon accueil. Le chef des ateliers à l'écoute des clients, bonne compétence, cherche toujours une solution pour régler les problèmes.

  • Avatar de Daniel.o
    Daniel.o 03/05/2024 à 20:11
    Note de : 5 / 5

    Les plus ++ : *1 mois entre la date de commande et de livraison.... exceptionnel ! *Élaboration du dossier de financement et reprise du véhicule... *Écoute active du commercial Paul Joinville avec le souci de la satisfaction client - *accompagnement d'une personne dédiée pour la prise en main du véhicule le jour de la livraison - *personnel accueillant et souriant... Le moins - - : le prélèvement au 15/4 de CGI de l'ancien véhicule ... Heureusement que les 2 premiers mois de loyer de la DIAC sont gratuits... mais ceci ne semble pas relever de la responsabilité du commercial... Faudrait-il être vigilant sur ce point ...

  • Avatar de Frederic.o
    Frederic.o 03/05/2024 à 08:55
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil et très bonne explication des travaux effectués avant prise en charge du véhicule

  • Avatar de Paul.a
    Paul.a 23/04/2024 à 13:09
    Note de : 5 / 5

    Achat conforme à nos attentes, explications complètes et précises, merci à Marc 👍🏻

  • Avatar de aze.z
    aze.z 18/04/2024 à 16:57
    Note de : 5 / 5

    J’ai acheté un austral 130 ch gris schiste neuf , il y a un mois , dans le garage Renault WACRENIER à SECLIN . L’ensemble de l’équipe est très professionnelle , Marc MONTESSUIT est très efficace et disponible. La voiture était en stock et garantie 4ans . Je suis très satisfait de mon achat et je recommande ce garage Renault. Cordialement MBOS

  • Avatar de Michel.a
    Michel.a 13/04/2024 à 09:21
    Note de : 5 / 5

    Nous avons acheté une twingo 3 suite à une annonce et visite au garage. Un grand merci à monsieur Montessuit pour les conseils et le suivi du dossier. Nous reviendrons en toute confiance.

  • Avatar de gregory.e
    gregory.e 12/04/2024 à 10:18
    Note de : 1 / 5

    Ce jour je voulais recharger ma Zoé mais toutes les places sont prises par des véhicules d expositions, j'ai recharger en face. 👏👏👏👏

  • Avatar de eric.a
    eric.a 09/04/2024 à 05:31
    Note de : 5 / 5

    Tout c'est très bien passé

  • Avatar de Julie.l
    Julie.l 04/04/2024 à 10:46
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et prise en charge, retour rapide après une demande de rendez-vous sur le site internet.

  • Avatar de raphael.
    raphael. 04/04/2024 à 07:05
    Note de : 5 / 5

    Merci à toutes l’equipe de Renault seclin ! Personnels agréables et à l’écoute de mes besoins ! Je recommande vivement !

  • Avatar de Didier.e
    Didier.e 02/04/2024 à 10:43
    Note de : 5 / 5

    Des pros de la commande à la livraison. Merci à toute l'équipe

  • Avatar de dania.u
    dania.u 22/03/2024 à 09:14
    Note de : 5 / 5

    J'ai remise en état mon véhicule qui était resté 4 ans au garage. J'ai pu échanger régulièrement avec le vendeur et j'ai pu savoir vers où j'allais à chaque étape. J'ai apprécié la petite remise du commercial!

  • Avatar de Michelle.u
    Michelle.u 18/03/2024 à 18:35
    Note de : 5 / 5

    à l'écoute , marc et l'équipe sont très sympathique et professionnel , merci pour vos conseils .

  • Avatar de Jonathan.E
    Jonathan.E 15/03/2024 à 10:03
    Note de : 5 / 5

    Très bien servi , représente très compétent ,merci a Renault.

  • Avatar de Axelle.
    Axelle. 12/03/2024 à 11:53
    Note de : 5 / 5

    Première visite dans cette concession pour un devis occasion et je suis ravie ! M. Gailord a été au top : accueil, conseils avisés, patience, écoute et compréhension. Ça fait plaisir d'avoir affaire à un vrai professionnel, c'est rare. Je recommande 👍

  • Avatar de Nath..
    Nath.. 11/03/2024 à 13:22
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique Procedure de véhicule de prêt facile

  • Avatar de Marion.l
    Marion.l 08/03/2024 à 09:12
    Note de : 5 / 5

    Parfait ! Toujours très bien accueillie !

  • Avatar de christophe.
    christophe. 08/03/2024 à 09:03
    Note de : 5 / 5

    Rien a signaler Personnel très compétent, a l'écoute, souriant Ne changer rien

  • Avatar de Sandrine.h
    Sandrine.h 07/03/2024 à 17:45
    Note de : 5 / 5

    Satisfaite de la rapidité et efficacité. Je recommande

  • Avatar de Olivier.a
    Olivier.a 05/03/2024 à 17:41
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, explication sur la panne fournie et claire, remise commerciale effectuée, tenue des délais

  • Avatar de Eddy.a
    Eddy.a 04/03/2024 à 12:58
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Olivier et Marc très sympa. Grande disponibilité et à l'écoute. Réponses aux attentes. C'est parfait, j'ai eu ce que je voulais. BRAVO Continuez.

  • Avatar de SAN59.u
    SAN59.u 01/03/2024 à 12:38
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, belle négociation, je suis ravie et je recommande😃

  • Avatar de Annick.a
    Annick.a 01/03/2024 à 09:29
    Note de : 5 / 5

    Super expérience de vente avec Alexis Je le recommande fortement

  • Avatar de Stéphanie.a
    Stéphanie.a 29/02/2024 à 15:35
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, proposition directement d'une voiture de prêt. Chose qui n'est pas proposé dans d'autres garage du groupe.

  • Avatar de Yves.o
    Yves.o 27/02/2024 à 15:02
    Note de : 5 / 5

    Tout s'est bien passé avec Alexis Bonne explication professionnelle

  • Avatar de Benoit.J
    Benoit.J 26/02/2024 à 13:31
    Note de : 5 / 5

    Super expérience de vente avec Alexis Vendeur véhicule neuf Renault dacia

  • Avatar de liegeois.h
    liegeois.h 19/02/2024 à 14:46
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience chez Renault seclin avec le commercial Alexis Je recommande vivement Je reviendrai sans hésiter Encore merci

  • Avatar de Nathalie.a
    Nathalie.a 19/02/2024 à 12:30
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil que ce soit au service minute et au service facturation

  • Avatar de Céline.a
    Céline.a 17/02/2024 à 14:50
    Note de : 5 / 5

    Merci à notre conseiller commercial Jonathan Brunet, qui s'est chargé de l'achat de notre véhicule de A à Z, une prise en charge totale, Jonathan est à l'écoute, nous a renseigné et conseillé, toujours souriant et très sympathique, c'est agréable. Petit appel téléphonique quelques jours après la livraison du véhicule pour avoir notre ressenti, merci beaucoup Mr Brunet !

  • Avatar de Emilie.e
    Emilie.e 15/02/2024 à 09:53
    Note de : 5 / 5

    L’équipe est à l’écoute et agréable. J’ai été très bien accompagnée pendant quelques semaines, le temps de l’expertise et des réparations, merci pour leur réactivité !

  • Avatar de Gabriel.e
    Gabriel.e 14/02/2024 à 08:40
    Note de : 5 / 5

    Bonjour Votre numéro de téléphone indique qu'il n'est pas attribué

  • Avatar de Toth.i
    Toth.i 12/02/2024 à 11:05
    Note de : 4 / 5

    Je n'y suis allé que pour une expertise.

  • Avatar de Laurie.o
    Laurie.o 09/02/2024 à 09:14
    Note de : 5 / 5

    Tous C'est bien passé on n ai bien reçu 😁😁😁😁

  • Avatar de Olivier.U
    Olivier.U 31/01/2024 à 15:10
    Note de : 5 / 5

    Bravo pour le professionnalisme de l'équipe. Des réparations plus rapides qu'initialement prévues. Conseils, expertises... tout y est, y compris une grande courtoisie.

  • Avatar de michel.u
    michel.u 31/01/2024 à 10:20
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait du véhicule et du service Marc bon conseiller

  • Avatar de J.
    J. 22/01/2024 à 12:37
    Note de : 5 / 5

    respect des délais, meme un peu d'avance, véhicule de pret quasi neuf

  • Avatar de Franck..
    Franck.. 21/01/2024 à 09:52
    Note de : 1 / 5

    De qui se moque t-on ??? Pour répondre, je ne demandais pas d'autres réparations sur ma voiture mais juste que celles indiquées sur votre facture soient bien réalisées !!! Ex : aucune trace de peinture détectée et pourtant facturée 676 €.. En un mot, comme dit précédemment, escroquerie à l'assurance !

  • Avatar de nicolas.a
    nicolas.a 17/01/2024 à 11:55
    Note de : 5 / 5

    Ecoute du besoin, prise en charge rapide

  • Avatar de Eloi.a
    Eloi.a 15/01/2024 à 07:33
    Note de : 5 / 5

    Super garage ! Les commerciaux sont très compétents pour conseiller sur les véhicules électriques

  • Avatar de Paul.E
    Paul.E 11/01/2024 à 16:15
    Note de : 5 / 5

    Contact très agréable, Gailord a su nous conseiller et nous accompagner de manière professionnelle et amicale dans notre achat. Je recommande fortement cette concession.

  • Avatar de Ludovic.o
    Ludovic.o 08/01/2024 à 17:53
    Note de : 5 / 5

    Réparation de ma Clio 5 au top ! Un Grand MERCI au chef d’atelier :)

  • Avatar de Christophe.o
    Christophe.o 04/01/2024 à 16:15
    Note de : 5 / 5

    Achat d un duster. Accueil chaleureux. Vendeurs efficaces et de bons conseils. Prise en main du véhicule trés bien faite. Je suis trés satisfait de leur service.

  • Avatar de magali.o
    magali.o 04/01/2024 à 13:25
    Note de : 5 / 5

    Un grand merciiiii au vendeur conseil Gailord! A l'écoute des besoins, des conseils de qualités, disponible et patient sont les qualités nécessaires pour accompagner les client(e)s en toute confiance et sérénité 😁. Je recommande grandement cette concession et plus encore l'accompagnement à l'achat auprès de Mr RUCKEBUSCH Gailord

  • Avatar de Patrick.o
    Patrick.o 03/01/2024 à 18:13
    Note de : 5 / 5

    Mon véhicule est resté au garage sans frais de gardiennage de Il

  • Avatar de linda.e
    linda.e 29/12/2023 à 13:58
    Note de : 5 / 5

    Personnel sympathique et à l écoute. Très bonne prise en charge du véhicule. Merci

  • Avatar de Cecile.a
    Cecile.a 27/12/2023 à 18:42
    Note de : 5 / 5

    TRés bonne prise en charge. Contact sympathique. Recherche des solutions. Prêt de véhicule.

  • Avatar de julie.a
    julie.a 22/12/2023 à 05:37
    Note de : 5 / 5

    Je recherchais une occasion avec des critères assez compliquées en terme de tarif et contrairement aux autres concessionnaires, le vendeur gailord a pris le temps de me trouver ce que je cherchais. Un grand merci pour votre bonne humeur et vos conseils.

  • Avatar de Ingrid.O
    Ingrid.O 15/12/2023 à 15:57
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, écoute, conseils, réactivité et disponibilité sont les atouts du commercial qui nous à reçu. Je recommande

  • Avatar de dominique.L
    dominique.L 05/12/2023 à 09:45
    Note de : 5 / 5

    Aucune attente, ni à l'arrivée, ni au retrait du véhicule. Personnel agréable et compétent. Message envoyé dès que le véhicule peut être rendu.

  • Avatar de Memini.c
    Memini.c 20/11/2023 à 15:32
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil super sympa le vendeur Alexi très agréable je vous le recommande 😊

  • Avatar de Tamara.n
    Tamara.n 31/10/2023 à 09:49
    Note de : 5 / 5

    Equipe professionnelle L amélioration c est de m avoir conseillée sur les éléments à changer

  • Avatar de Julie.i
    Julie.i 29/10/2023 à 11:14
    Note de : 5 / 5

    Je suis allée pour la révision de ma voiture : - Accueil parfait, ils ont tous été très agréables et efficaces, - Ils m’ont expliqué précisément ce qu’ils allaient faire et il n’y a eut aucune surprise Ils sont très pro et efficaces. Je les recommande avec confiance

  • Avatar de Nathalie.E
    Nathalie.E 26/10/2023 à 07:40
    Note de : 5 / 5

    Nous avons apprécié l’accueil ainsi que les conseils.

  • Avatar de Pierrette.e
    Pierrette.e 20/10/2023 à 13:38
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Nous avons fait un essai Mégane e-tech ce matin et nous avons été accueilli par M. Paul Jonville. Nous aimerions saluer son professionalisme et sa sympathie.

  • Avatar de A.e
    A.e 12/10/2023 à 11:37
    Note de : 5 / 5

    Prise en charge très rapide Accueil parfait Véhicule fini avant l’heure Et en plus lavé 🧼 Juste 👍🏼 top J’y retournerai pour les futurs travaux à effectuer sur mon véhicule, ça c’est certain

  • Avatar de Megan.a
    Megan.a 05/10/2023 à 16:32
    Note de : 5 / 5

    Encore merci j'ai trouver la voiture que je voulais la perle rare dans ce garage et ne pas oublier mon vendeur Gailord Ruckebush au top vraiment merci !

  • Avatar de Matthieu.u
    Matthieu.u 05/10/2023 à 06:10
    Note de : 5 / 5

    Prise en charge rapide personnel très à l'écoute et réactif travail est fait et correspond aux exigences

  • Avatar de morgane.e
    morgane.e 04/10/2023 à 17:45
    Note de : 5 / 5

    Super bien reçue par monsieur alexis Qui m’a donné des explications claire. Achat prochainement. Je recommande ce vendeur et cette concession.

  • Avatar de martine.e
    martine.e 02/10/2023 à 18:43
    Note de : 5 / 5

    Cet après-midi nous sommes passés en concession afin de nous donner une idée pour changer notre véhicule actuel, nous avions décidé de faire plusieurs concessions, nous avons été accueillis par Alexis, qui bien que très demandé, nous a accompagné pour faire le point sur notre demande, et a répondu à toutes nos questions Son accompagnement, son écoute, sa bonne humeur, son tact , nous a séduit ainsi que le véhicule qu’il nous a proposé Alors qu’il était occupé deux autres vendeurs sont venus nous voir , impossible de repartir de cette concession sans réponse Accueil parfait , hâte de récupérer notre nouvelle voiture , merci Alexis

  • Avatar de Dubois.o
    Dubois.o 29/09/2023 à 16:44
    Note de : 1 / 5

    Je me rends au garage pour un rendez-vous de diagnostic pour mon véhicule, le mécano au comptoir me dit qu’il y en a pour 198 € et il me bloque la voiture deux jours j’accepte le rendez-vous le lendemain je me rends dans un autre Renault et là on m’annonce une matinée et 90 € Désolé mais pour moi c’est des voleurs !!!!

  • Avatar de mathilde.o
    mathilde.o 29/09/2023 à 15:34
    Note de : 5 / 5

    Ma voiture ayant été fracturée, j'ai dû me rendre dans un garage car un morceau de verre bloquait l'attache de la ceinture niveau conducteur. En 2 minutes un mécanicien m'a aidé sans me faire payer quoi que ce soit. Merci pour votre accueil et votre aide

  • Avatar de France.e
    France.e 26/09/2023 à 16:05
    Note de : 5 / 5

    Très contente de mon achat , bonne reprise de mon véhicule , merci à gailord pour sa disponibilité et son professionnalisme . Concession à recommander Merci

  • Avatar de Alizea.e
    Alizea.e 26/09/2023 à 13:29
    Note de : 5 / 5

    Vendeur Alexis thorin très à l écoute du client , répond à toutes les questions et fait son Maximum pour satisfaire sa clientèle Je recommande ce vendeur , très gentil et agréable

  • Avatar de Jean-paul.A
    Jean-paul.A 25/09/2023 à 19:58
    Note de : 5 / 5

    Je suis passer pour des pièces détachées pour mon allumage aujourd'hui Un jeune magasinier super gentil et rapide Parrielle pour l'encaissement secrétaire accueil parfait Merci

  • Avatar de Alain.a
    Alain.a 31/08/2023 à 06:02
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant et sympathique j'ai acheté un véhicule occasion et tout était impecc et prêt

  • Avatar de Pascal.h
    Pascal.h 29/08/2023 à 14:05
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de l accueil du vendeur, du service réception, secrétariat, préparation ( Anthony). Et du service commercial Alexis thorin.

  • Avatar de Philippe.a
    Philippe.a 27/08/2023 à 09:03
    Note de : 5 / 5

    Très à l écoute Alexis Thaurin a su apporter de précieux conseils concernant l achat de mon futur espace Je recommande vivement

  • Avatar de Didier.a
    Didier.a 17/08/2023 à 15:27
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil ! Du personnel sympathique et efficace ! Bon garage !

  • Avatar de Anne.e
    Anne.e 14/08/2023 à 16:42
    Note de : 5 / 5

    Un accueil de qualité, une prise en charge rapide et une explication claire des points de réparation effectués.

  • Avatar de bourg.l
    bourg.l 12/08/2023 à 08:07
    Note de : 5 / 5

    Préparation d'une Dacia JOGGER, le préparateur Damien a été très agréable, souriant, et de bon conseil, service fait rapidement, Merci 😁

  • Avatar de Ben.e
    Ben.e 11/08/2023 à 19:24
    Note de : 4 / 5

    Le service voiture de prêt lors de la révision de ma voiture, c'est pratique. Le SMS pour me prévenir de la fin des travaux, très bien. Mais la voiture de prêt pas très propre à l'intérieur. Dommage.

  • Avatar de Laurence.e
    Laurence.e 09/08/2023 à 12:00
    Note de : 5 / 5

    Comme d'habitude excellente prestation accueil toujours très agréable par Philippe (RENAULT SECLIN) cela fait maintenant un certain temps que je viens faire les achats de mes véhicules ainsi que l'entretien et toujours la confiance

  • Avatar de Sabine.e
    Sabine.e 06/08/2023 à 10:39
    Note de : 5 / 5

    j'ai fait l acquisition d un véhicule d 'occasion à ce garage. Tout était parfait. Merci à Gailord pour son accueil, son professionnalisme, son écoute à mes attentes, sa sympathie. Très rare de nos jours Je recommande vivement cet établissement.

  • Avatar de Isabelle.r
    Isabelle.r 04/08/2023 à 13:31
    Note de : 5 / 5

    Prise en charge du client agréable , rapide(etant venue sans rdv) , précise et correspondant à mes attentes, n y connaissant rien en voiture Je conseille cet etablissement si vous recherchez une voiture d occasion Monsieur Gailord Ruckebusch professionnel, s adapte a vos demandes

  • Avatar de Pierre-Yves.R
    Pierre-Yves.R 02/08/2023 à 07:21
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil du responsable d'atelier et très à l'écoute.

  • Avatar de romy.a
    romy.a 28/07/2023 à 10:11
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil au Renault Seclin mais surtout un grand merci à Gailord pour son professionnalisme et sa gentillesse!

  • Avatar de Ludo.o
    Ludo.o 28/07/2023 à 10:11
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Merci a Gailord R pour son professionnalisme et ses conseils.

  • Avatar de Olivier.a
    Olivier.a 27/07/2023 à 04:04
    Note de : 5 / 5

    Venu à la concession pour envisager l achat d un véhicule neuf. Tres bon accueil d Alexis T, qui n a pas hésité à prendre le temps en soirée, puis une 2eme fois sur sa pause déjeuner pour répondre à toutes mes questions. Tres satisfait de son écoute et de ses conseils. Si tous les commerciaux pouvaient etre comme cela. A suivre.

  • Avatar de Geo.f
    Geo.f 24/07/2023 à 16:53
    Note de : 1 / 5

    véhicule acheté en mai 2023 un duster de 3 ans en garantie or et avec contrat entretien 3 ans après 2 reports de livraison à la reception du véhicule pas de vendeur Gaylord pour vous remettre les clés!! j'ai été reçu par une secrétaire et remise des clé par un jeune mécano Véhicule non lavé, plein de défaut due au remplacement du siège. des postillons sur le volant, des trace de boue . retour en atelier 1 semaine pour rattraper leurs bêtises 3 mois après je n'ai toujours pas le remplacement de ma console centrale qu'ils ont griffé en replaçant le siège. la voiture été lustré et polie lors des deux passage en atelier au bout 2 mois je constate que la peinture du toit est craquelé je vais voir le vendeur on me dit c'est des fientes qui ont fait ça !!! euh ok mais moi j'ai pas encore lavé ma voiture depuis que je vous l'ai acheté je n'ai pas reçu de fiente !! c'est probablement pendant le stockage ben fallait le dire à la reception du véhicule !!! a qui à la pauvre secrétaire ? au pauvre mécano qui m'a remis les clé ?

  • Avatar de sarah.v
    sarah.v 21/07/2023 à 08:45
    Note de : 5 / 5

    Très bon commercial et très satisfaite du suivi de mon achat. Mr Ruckebusch très bon accueil, bon conseil et bon déroulement de l'opération d'achat de mon nouveau véhicule. Commercial extrêmement agréable et sympathique, je recommande vivement Renault Seclin 👍

  • Avatar de Stan.m
    Stan.m 12/07/2023 à 14:43
    Note de : 5 / 5

    Accueil de qualité avec explication des travaux prévus et du devis. Travaux supplémentaires réalisés dans la journée avec un effort sur le prix.

  • Avatar de Rebecka.u
    Rebecka.u 04/07/2023 à 12:45
    Note de : 5 / 5

    Accueil super ,un vendeur Mr Gailord super sympa ,a l écoute ,il a su nous orienté et de donner de bon conseil ,grâce a lui nous avons trouvé notre voiture .Un grand merci a lui et son équipe .

  • Avatar de Emilie.a
    Emilie.a 30/06/2023 à 20:15
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été très bien conseillé par Étienne, lors de notre choix. Il a bien écouté nos attentes et à su concilier nos envies et notre budget. Lors de la remise de notre voiture, Damien m'a bien accompagné dans la découverte de ce véhicule totalement nouveau pour moi. Il a répondu du a mes dizaines de questions avec bienveillance et patience. Merci à ces 2 personnes.

  • Avatar de Pierre.A
    Pierre.A 28/06/2023 à 12:49
    Note de : 5 / 5

    Très belle concession. Le vendeur a été très professionnel, très bon contact avec lui. Belle expérience, je recommande cette concession

  • Avatar de Cédric.a
    Cédric.a 27/06/2023 à 18:57
    Note de : 5 / 5

    J'ai eu un super vendeur(Mr Roger) pour mon achat de voiture je vous le recommande vivement

  • Avatar de enzo.
    enzo. 27/06/2023 à 18:56
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait, vendeur très agréable et à l’écoute de son client ( Mr Roger ).

  • Avatar de Gaelle.a
    Gaelle.a 26/06/2023 à 21:36
    Note de : 5 / 5

    Top du top je recommande vivement,on nous a écouté du début à la fin tout correspondait exactement à nos attentes on n’a jamais était déçu on reviendra vous pouvais y aller les yeux fermer 😉

  • Avatar de jacqueline.A
    jacqueline.A 23/06/2023 à 09:19
    Note de : 4 / 5

    Le contact avec le responsable atelier mécanique. La prestation, l'accueil du service facturation Petit point à améliorer, l'attente au guichet prise de rdv mécanique, un seul employé et beaucoup de clients ça provoque une file d'attente et parfois de l'agacement.

  • Avatar de Vinck.e
    Vinck.e 16/06/2023 à 13:20
    Note de : 5 / 5

    Réception de notre voiture aujourd'hui !!! Au top! Un grand merci à notre commercial Gailor qui a été super efficace et réactif ! Mr et Me Parazols

  • Avatar de Stephanie.o
    Stephanie.o 12/06/2023 à 11:10
    Note de : 5 / 5

    Avec le contrat d’entretien rien à payer et ça fait plaisir ! Le technicien a pris en charge ma demande suite à un petit soucis ou Apple CarPlay ne reconnaissait plus mon téléphone et problème réglé en 30 secondes …! Un grand merci pour l’accueil jovial et chaleureux ça fait beaucoup de bien ! Avec une touche d’humour en plus !! Tout a été parfait et très rapide ! Merci beaucoup pour l’attention que vous portez à vos clients (en tout cas moi …) et à l’année prochaine ! Bon courage à vous ! (Et à toute l’équipe parce que sous cette chaleur chez vous ça doit être intenable … ) Encore merci pour tout !

  • Avatar de Marine.o
    Marine.o 12/06/2023 à 11:00
    Note de : 5 / 5

    Venue en concession pour prendre des informations au sujet de la Zoé. Je tiens à remercier Monsieur Laurent Bousquel pour la qualité de son accueil et son professionnalisme.

  • Avatar de catherine.a
    catherine.a 12/06/2023 à 09:22
    Note de : 5 / 5

    Prise en charge rapide, mais le prix reste éléve pour une 1ere revision mini d'une voiture électrique, ou il n'y a rien a faire

  • Avatar de Manon.a
    Manon.a 11/06/2023 à 09:09
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes très satisfaits des portes ouvertes que nous avons faites hier chez le groupe Renault. Nous avons été très bien accueillis par Laurent et Théo qui ont été très professionnels. Merci encore.

  • Avatar de Justine.e
    Justine.e 10/06/2023 à 14:25
    Note de : 1 / 5

    A fuir, journée portes ouvertes! Il faudrait penser à mettre des personnes compétentes. «Commerciale » incompétente. Pensez à changer de travail Mme Creus, vous n’êtes pas faite pour la vente. Nous sommes certes arrivés un peu tôt dans votre concession mais cela ne valait certainement pas votre accueil médiocre. Nous venons pour un véhicule d’occasion que vous n’avez pas, ce que nous pouvons concevoir. Nous vous expliquons notre projet, pour l’achat définitif d’un véhicule d’occasion. Ce à quoi vous répondez que nous sommes « démodés », vous ne chercher qu’à satisfaire les clients qui recherche du neuf ou de la LAO pour satisfaire vos revenus en ayant de meilleurs commissions. Je tiens à préciser que nous avons déjà fait l’achat de deux véhicules au sein de la concession et que les réparations de nos véhicules sont réalisés chez vous. Vous n’êtes plus prêt de nous revoir ! Ps: une étoile, parce que sinon on ne peut pas mettre d’avis.

  • Avatar de mathias.h
    mathias.h 09/06/2023 à 10:13
    Note de : 5 / 5

    Accueil très chaleureux et ponctuel prise en charge parfaite travaux réalisés dans les temps bilan de la voiture très satisfaisant

  • Avatar de Alain.E
    Alain.E 06/06/2023 à 10:01
    Note de : 5 / 5

    Comme toujours l'accueil, la ponctualité des rendez-vous, et le professionnalisme du personnel.

  • Avatar de sandrine.e
    sandrine.e 02/06/2023 à 20:21
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, personnel tres professionnel ! Je recommande

  • Avatar de Eric.Z
    Eric.Z 02/06/2023 à 15:03
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait du service et de l’accueil ! Merci à Gailord pour sa rapidité de nous trouver notre voiture ! Merci à son équipe pour la mise en main et l’administration ! Je le recommande vivement

  • Avatar de christelle.o
    christelle.o 02/06/2023 à 07:44
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue chez Renault. J’ai été accueillie par Gailord. Il est très à l’écoute. Son accueil et son conseil ont été de qualité. Je me suis sentie en confiance et sa connaissance des voitures est très appréciable. Je suis très satisfaite. Je vous recommande de passer par lui.

  • Avatar de Nicolas.o
    Nicolas.o 31/05/2023 à 09:47
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et conseil pour l'achat de notre voiture neuve. Pas de chichi commercial. Je recommande.

  • Avatar de Jacques.g
    Jacques.g 31/05/2023 à 08:43
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, annonce du temps de la prestation, salon d'attente avec misi à disposition d'eau et de café, bons relais entre atelier et facturation,

  • Avatar de claire-martine.a
    claire-martine.a 30/05/2023 à 16:50
    Note de : 5 / 5

    excellent accueil de Mme Maryline PREVOST. conseillère à l'écoute, disponible, aussi professionnelle que souriante. raison pour laquelle j'ai commandé ma nouvelle voiture sans hésitation. bonne reprise de mon ancien véhicule. Merci Mme Prévost

  • Avatar de Othis.k
    Othis.k 26/05/2023 à 20:22
    Note de : 1 / 5

    Très déçu du suivi client pour une entité comme RENAULT... A mon sens, il y a un problème de gestion, d'organisation. Je m'explique, quand vous recevez un message de RDV après 1 semaine du dépôt véhicule cela ne signifie pas qu'il est prêt.. alors à quoi sert ce RDV ??? J'attend impatiemment que le service Qualité Renault essaie de me joindre pour expliquer d'avantage mon insatisfaction. Les prix exubérant à mon sens et avec une immobilisation du véhicule conséquente + le dérangeant du client pour rien n'est pas acceptable. Un manque de rigueur et de compréhension est pointé du doigt. De plus, le service commercial pour l'achat d'un véhicule d'occasion ne prend pas le client au sérieux, politesse.. suivi client... esprits commercial.. Mauvaise expérience pour ma part et en espérant qu'un plan d'action sera mise en place à travers mon insatisfaction d'où le but de mon commentaire. Si vous voulez fidélisez votre clientèle, apporté des remises et du sérieux avec vos clients. Merci

  • Avatar de Marcel.u
    Marcel.u 24/05/2023 à 17:47
    Note de : 5 / 5

    Très bonne prestation, la carrosserie devant est parfaite, le changement du Neumann,par contre, le service m à indiqué de changer la batterie car il y avait un pb de chargement, l affichage au tableau était défaillant, il mordit que c était dû à cela, l affichage est toujours défaillant ?????????

  • Avatar de Claire..
    Claire.. 24/05/2023 à 11:02
    Note de : 4 / 5

    Equipe souriante et disponible. Malgré que la personne qui devait prendre notre rdv était absente l'équipe n'a pas hésité à nous recevoir et a répondre à nos besoins. Livraison du véhicule rapide et sans problème

  • Avatar de Richard.a
    Richard.a 24/05/2023 à 10:44
    Note de : 5 / 5

    très bon accueil , chez Renault Seclin , conseiller commercial qui à répondu a mes attentes : reprise de ma clio 4 : est il à trouvé la clio 5 avec la couleur et les options que je voulais félicitations à tous .

  • Avatar de Alain.e
    Alain.e 22/05/2023 à 11:13
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel,serviables,agréable Notamment Maryline PRÉVOST je conseille fortement je suis très satisfait

  • Avatar de Cecile.F
    Cecile.F 09/05/2023 à 07:35
    Note de : 4 / 5

    Le Chef d'Atelier, Philippe (j'ignore son nom désolée) est comme toujours à l'écoute, réactif et trouve toujours la solution avec gentillesse et efficacité. Nous avons pu réparer la voiture, en avoir une en prêt et étaler le paiement des réparations. Une étoile en moins simplement car nous avons dû attendre 10 jours, dommage

  • Avatar de Jacques.a
    Jacques.a 03/05/2023 à 13:30
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience. Très bien accueilli par votre conseillère commerciale Maryline PREVOST. Explications claires et suffisantes, quant au choix du véhicule.

  • Avatar de francis.
    francis. 03/05/2023 à 09:02
    Note de : 5 / 5

    grosse révision des 6 ans, avec conduite au contrôle technique. Tout s'est parfaitement déroulé. Pas de délai d'attente excessif au dépôt et au retrait du véhicule. Pesronnel agréable tant à l'accueil qu'en caisse. Prêt de véhicule sans lourdeur administrative. Un garage de taille moyenne qui, malgré ma nostalgie de l'ambiance familiale d'antan et une péride plus crispée, a réussi à retrouver un bon esprit d'équipe et une qualité d'accueil qui met à l'aise

  • Avatar de rehamna.a
    rehamna.a 02/05/2023 à 18:14
    Note de : 5 / 5

    J’ai perdu mon permis je ne sais ou à Seclin et j’ai eu la chance de le recevoir par la poste envoyé par ce concessionnaire. Un grand merci à vous vous êtes top.

  • Avatar de christine.a
    christine.a 29/04/2023 à 17:57
    Note de : 5 / 5

    Vendeur à l'écoute, disponible qui connaît son métier et ses voitures. On se sent en confiance. C'est rassurant. Merci Gaylord ! Je suis ravie de ma nouvelle voiture.

  • Avatar de Betty.r
    Betty.r 27/04/2023 à 17:21
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel, de très bon conseil, à l'écoute. La mise en route de la voiture est super, les explications sont au top. Rien à redire.

  • Avatar de Fabrice.o
    Fabrice.o 24/04/2023 à 09:26
    Note de : 5 / 5

    Venu en concession pour prendre des informations sur la MEGANE E-TECH je tiens à féliciter M Laurent Bousquel pour la qualité de son accueil et son grand professionnalisme.

  • Avatar de Vincent.R
    Vincent.R 23/04/2023 à 09:42
    Note de : 5 / 5

    Commerciaux excellents apportant le maximum d'informations. Les conseils ont été très pertinents. Merci à Laurent que je recommande vivement !!!

  • Avatar de Carpediem.c
    Carpediem.c 21/04/2023 à 09:45
    Note de : 5 / 5

    Deuxième achats de véhicule chez eux et entièrement satisfaite, excellent service accueil, équipe souriante très à l'écoute.

  • Avatar de Pauline.e
    Pauline.e 17/04/2023 à 11:14
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, personnel souriant, très agréable. Un grand merci à Gailord pour son professionnalisme et sa bonne humeur.

  • Avatar de nowicki.a
    nowicki.a 03/04/2023 à 18:39
    Note de : 4 / 5

    Tout a été parfait aussi bien la prise de rendez-vous, le travail bien fait ainsi que le délai d’intervention. Le seul petit bémol c’est que j’ai du appeler pour récupérer mon véhicule qui apparemment était terminé depuis quelques jours. Un petit coup de Karcher aurait été aussi le bienvenu après le voilage d’un latéral.

  • Avatar de Patrick.R
    Patrick.R 31/03/2023 à 10:23
    Note de : 5 / 5

    En vacances dans la région, J'ai du me rendre chez Renault Seclin pour une intervention mécanique sur mon Espace V. Malgré que je n'avais pas RDV, j'ai été pris en charge rapidement et mon véhicule a été réparé. Merci à toute l'équipe

  • Avatar de marie.A
    marie.A 30/03/2023 à 17:40
    Note de : 1 / 5

    Commercial du service occasion Mr wallart complètement incompétent,on se demande comment il a été recruté !ne connait rien au service financement qu'il propose et vous annonce des mensualités tout comprisqui ne sont en réalité pas justes,vous incite à prendre une assurance décès sinon votre prêt ne sera pas acceptéetc .. malheureusement une fois le délai de rétractation passé et un service internet indisponible suite à des problèmes techniques, impossible d'annuler la vente.. véhicule livré en décembre pour tomber en panne trois jours après et immobilisé trois mois pour avoir la pièce ! Heureusement que le service mécanique lui est agréable et à l'écoute , merci à toute l'équipe et à lucas mais malheureusement nous ne ferons plus suivre dans notre véhicule là !

  • Avatar de Bruno.E
    Bruno.E 14/03/2023 à 20:58
    Note de : 5 / 5

    Voila je me suis rendu a Renault Seclin pour voir les occasions Jai regarder avec mon épouse il y avait un vendeur m’a dit je suis la pour les utilitaires mais si vous voulais des renseignements je suis la Comme j’avais un budget et que j’aime la marque Renault je suis allé voir le vendeur je lui suis dit mes choix et il a fait le tour des occasions sur le par cet m’a donne plusieurs modèles dont un modèle particulier je l’ai choisi beau véhicule et très simple à conduire je remercie ce monsieur Didier il a été a la hauteur de ma demande un vrai professionnel voila je suis content et fier de ce monsieur Didier Bruno Leconte

  • Avatar de Celine.a
    Celine.a 14/03/2023 à 14:46
    Note de : 5 / 5

    Concession ou j ai acheter ma voiture. Malgré que j habite douai, je vais faire mes révisions et entretien courant uniquement dans ce garage suite à des mauvaises expériences avec Renault douai. Au moins ici nous sommes face à des personnels humains, attentifs au client et à notre véhicule!!! Je recommande à 100% que ce soit pour l achat d un vehicule ou pour l entretien/réparation.

  • Avatar de Ludivine.p
    Ludivine.p 07/03/2023 à 11:33
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant, à l écoute, résultat très satisfaisant.le plus est le prêt de véhicule. Merci

  • Avatar de Julien.I
    Julien.I 24/02/2023 à 22:31
    Note de : 5 / 5

    Nous cherchions une concession pour l'achat de notre nouveau véhicule. Nous nous sommes rendu chez Renault seclin et avons trouvé notre bonheur. Le rapport qualité prix était au rendez vous. Attention particulière à Mr Jonville qui nous accompagner tout au long de nos démarches. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

  • Avatar de Esdine.u
    Esdine.u 24/02/2023 à 10:13
    Note de : 5 / 5

    équipe vraiment aimable qui prend son temps avec les clients rapport qualité prix imbattable et surtout un grand merci à Mr Paul Jonville conseiller commercial.

  • Avatar de Frédéric.O
    Frédéric.O 22/02/2023 à 13:44
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes passés tout récemment dans la concession Renault Seclin pour faire l'acquisition de notre nouveau véhicule. Nous avons été pris en charge par les bons soins de Mr Paul Jonville, très professionnel et très à l'écoute de sa clientèle. Nous recommandons vivement cette concession Renault et en particulier ce prestataire commercial, en la personne de Mr Jonville.

  • Avatar de Clémence.a
    Clémence.a 21/02/2023 à 18:20
    Note de : 1 / 5

    Dépôt de la voiture pour réparation suite à un accident. Le délai des réparations était de 2 jours, suite à un rdv pris 3 semaines plus tôt. Deuxième jour aucune nouvelle, nous sommes obligés d’appeler pour savoir ce qu’il en est. Dans un premier temps on nous dit qu’ils ont beaucoup de rendez vous et ne sont pas sûrs de pouvoir finir à temps, qu’ils sont censés nous recontacter dans l’après-midi. 17h, pas de nouvelles. Nous rappelons. Finalement la voiture était prête mais « ça pouvait attendre demain pour la récupérer », sinon il fallait venir pour 17h30 max. Aucun suivi client, aucun suivi de dossier. Je ne conseille pas ce garage.

  • Avatar de Ced.a
    Ced.a 11/02/2023 à 09:24
    Note de : 1 / 5

    Très déçu,vous laissez vos coordonnées car le commercial est occupé,on vous rappelle pas ! Je cherche un véhicule d'occasion avec reprise ,le commercial bien gentil au début vous zap ensuite,plus de nouvelles etc etc si ils ont pas envie de vendre tant mieux pour eux , des concessions c'est pas ce qui manque !!! Je passe celle de Seclin en tout cas ,bonne chance .

  • Avatar de Olivia.
    Olivia. 10/02/2023 à 20:33
    Note de : 1 / 5

    Visite samedi après-midi : personne pour nous conseiller...Une banderole affichait que la concession était ouverte le dimanche: nous sommes revenus le lendemain et nous avons trouvé porte close. Démarches par mail concernant un véhicule comme le propose le site: pas de réponse... Dommage !

  • Avatar de LC.e
    LC.e 01/02/2023 à 12:55
    Note de : 5 / 5

    Accueil très gentil et serviable Explication de ce qui allait être entrepris sur ma voiture et des éventuels ajouts (ex. Balais d’essuie-glaces à changer) avec coût et sans obligation.

  • Avatar de p.o
    p.o 31/01/2023 à 20:03
    Note de : 5 / 5

    3 voitures achetés sur internet Pro de chez pro.Monsieur Montessuit commercial et très compétent...je la boirai jusqu'à la dernière goutte il comprendra.Ah si tous les garages renault avaient cette compétence.. le standard a feliciter.le rapport qualité prix il faut regarder de tres bonnes occasions .Bravo continuez

  • Avatar de Fabien.h
    Fabien.h 20/01/2023 à 19:47
    Note de : 1 / 5

    Voici mon expérience avec ce garage, disons le de naïf. Je suis a la recherche d'un Renault kangoo et je parcours les annonces je trouve un modèle (correspondant a mes attentes, 21 499 euros, chez Renault Seclin, l'annonce date du 15 Janvier 2023 ( précision importante) j'appelle a 10h00 en précisant ma demande on me répond je prends vos coordonnées on vous rappelle. N'ayant pas de nouvelles à 17h00 je relance et à 17h30 Mr Declercq me rappelle je lui dit: merci de me rappeler j'ai eu peur que l'on m'oublie! il me répond : la journée n'ai pas finie... bref je dit je suis intéressé par votre annonce et il me répond: Ah oui je vois de quelle voiture vous parler. J'explique que je récupère la TVA et il me demande mon numéro de SIREN, je pense pour vérifier la solvabilité de l'entreprise qui est bonne je vous rassure. Je reçois un sms me disant le véhicule est vendu. OK pas de chance une annonce mise en vente le 15 janvier le 19 Janvier vendu, Mr Declercq me propose des véhicules plus cher qui ne correspondent pas a mes attentes, c'est bien mais je n'accepte pas. Je continue mes recherches et à ma grande surprise l'annonce initiale pour laquelle j'étais intéressé revient, j'interroge de nouveau Mr Declercq par sms en lui demandant si le véhicule est de nouveau disponible ou bien est ce un leur pour attirer le client?...pas de réponse. Ce n'est pas correct et professionnel . Alors peut être aurais-je une réponse a me disant excusez nous c'est une annonce qui est renouvelé automatiquement mais au moins répondez à mes interrogations.

  • Avatar de Ax-Ca05.
    Ax-Ca05. 20/01/2023 à 07:55
    Note de : 5 / 5

    Merci à madame Maryline Prevost pour son professionnalisme, et sa rapidité de réaction, de réponse au question et surtout pour ses bons conseils ! Je recommande 100000x !

  • Avatar de Frédéric.
    Frédéric. 12/01/2023 à 16:44
    Note de : 5 / 5

    Premier contact avec Renault Seclin pour l'entretien d'un Espace V. Service sans faute : Accueil agréable depuis la prise de rdv, la réception du véhicule & sa restitution. Travaux nickel. Pour avoir eu l'occasion d'essayer différentes concessions de la réunion Lilloise, je trouve que celle ci est l'une des plus pros. Je recommande.

  • Avatar de Fred.a
    Fred.a 23/12/2022 à 10:10
    Note de : 5 / 5

    Prise en charge par des professionnels explications des travaux claires et précises. Véhicule de prêt récent, changement d'ampoule de phare remplacé immédiatement et main d'œuvre gratuite se n'était pas prévu. Récupération de mon véhicule dans les temps apparti. Bravo à toutes l'équipe.

  • Avatar de jean-jacques.i
    jean-jacques.i 01/12/2022 à 14:47
    Note de : 5 / 5

    Ponctualité et efficacité. Prêt du véhicule de remplacement sans perte de temps. Commentaires détaillés sur la révision et le contrôle technique réalisés.

  • Avatar de Joffrey.L
    Joffrey.L 28/11/2022 à 10:08
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait par l'achat d'une MEGANE ESTATE VO avec Cyril, a su répondre à toutes nos demandes. Le véhicule a bien été préparé et était comme neuf à la livraison ! Très bon travail, je recommande +++

  • Avatar de Dominique.e
    Dominique.e 28/11/2022 à 10:04
    Note de : 5 / 5

    J'avais un problème de pneu, il se dégonflait très lentement. Dès mon arrivée à Renault-Minute, on m'a proposé d'examiner le pneu. Dès la constatation d'une crevaison, on m'a proposé d'effectuer la réparation dans la foulée en m'annonçant le coût de la prise en charge. Tout s'est passé rapidement (réparation, règlement) dans une ambiance sympathique.

  • Avatar de François.a
    François.a 25/11/2022 à 17:02
    Note de : 5 / 5

    ouverture de l'ordre de réparation préparé, conseils communiqués, pret de voiture avec voiture propre, restitution de ma voiture à l'heure prevue avec la facture même legerement moins chere que prévue. merci à l'equipe.

  • Avatar de Lauriane.e
    Lauriane.e 24/11/2022 à 10:21
    Note de : 2 / 5

    Suite à l'achat d'une DACIA d'occasion courant octobre, le commercial s'était engagé à faire décabosser l'aile arrière et repeindre le capot abimé par des griffures, déjections d'oiseaux. Après plusieurs relances pour avoir confirmation, le décabosselage a bien été effectué mais l'intervention sur le capot a été refusée par le chef de service. Je déplore qu'à aucun moment, le commercial, qui s'était engagé, n'a pris la peine de me contacter et de m'informer de la décision prise par la direction. Seul un SMS m'a informé de la disponibilité de mon véhicule.

  • Avatar de Laurent.e
    Laurent.e 15/11/2022 à 10:19
    Note de : 5 / 5

    Excellent garage client depuis 30 ans je connais presque tout le monde aux pièces détachées William et Éric sont très serviable et à l'écoute Nicolas au minute super gentil

  • Avatar de Damien.a
    Damien.a 07/11/2022 à 06:58
    Note de : 1 / 5

    Visite le samedi 29/10. « Je vous rappel lundi » Nous sommes le 07/11 j’attends toujours malgré une relance sur messagerie vocale entre temps Pas envie de vendre

  • Avatar de Claudine.A
    Claudine.A 26/10/2022 à 05:58
    Note de : 5 / 5

    accueil chaleureux . on reconnait le personnel ,c est rassurant . rapidité et efficacité pour la réparation. la panne de batterie justifiée le prix cohérant.

  • Avatar de DAVID.c
    DAVID.c 21/10/2022 à 17:17
    Note de : 4 / 5

    Je viens de percevoir ma petite twingo, et bien félicitations à l’équipe pour l’accueil et le professionnalisme de la personne qui m’a remis les clés ainsi que les explications. Je n’ai pas malheureusement son nom , mais tout ce que je sais c’est que c’est un motard ! Il se reconnaîtra ! Et merci aussi au vendeur Quentin , le véhicule est parfaitement conforme à mes attentes .

  • Avatar de eric.o
    eric.o 01/10/2022 à 10:30
    Note de : 5 / 5

    Super expérience d'achat de notre Scenic avec Alexis Je le recommande fortement lui et la concession. Merci Alexis.

  • Avatar de René.E
    René.E 26/09/2022 à 13:07
    Note de : 4 / 5

    suite à des travaux non prévus lors de ma révision j'ai pu obtenir une remise pour ceux-ci car ils étaient pas normaux sur un véhicule de 19000 kms. Je remercie la Direction d'avoir ce geste commercial

  • Avatar de Julie.i
    Julie.i 11/09/2022 à 11:28
    Note de : 5 / 5

    Je remercie infiniment l’équipe commerciale notamment Maryline qui a su me guider dans l’achat et l’acquisition de mon nouveau véhicule. Je recommande vivement cette entreprise familiale et française qui inspire confiance.

  • Avatar de Rony.e
    Rony.e 09/09/2022 à 21:10
    Note de : 5 / 5

    Concession de grande qualité !! Accueil commercial souriant, bienveillant et cerise sur le gâteau maîtrise son sujet (de bon conseils) sur la présentation des voitures et des produits (garanties, entretiens, coûts annuelles, etc)! Bravo continuez comme ça. 👍🏼

  • Avatar de Frédéric.e
    Frédéric.e 09/09/2022 à 20:00
    Note de : 5 / 5

    A l’écoute et de bons conseils, merci à M. Blat sur l’optimisation financière de financement pour mon véhicule de société. Délais respecté sur la livraison vu le contexte économique. Top ! À bientôt dans 24 mois pour renouveler ma LOA 😉

  • Avatar de Yannick.a
    Yannick.a 09/09/2022 à 13:28
    Note de : 1 / 5

    Édit de mon premier avis : un an plus tard ! J’ai acheté la fameuse Dacia, mais pas dans ce garage :) Il est temps de faire la première révision. Ok, commercialement parlant, expérience désastreuse (tant pis, c’est une autre personne qui aura eu sa com’ pour l’achat de ladite voiture), par souci de simplicité, je prends rdv chez Renault Seclin. Je suis censé avoir un sms de rappel de rdv. Je ne l ai jamais eu. Soit. Arrivé au jour et à l heure du rendez vous : je m’appelle Mme Bart. Ok. Bon je ne suis pas vexé et ce fut corrigé de suite. Je précise qu’il faut vérifier les butées de coffre qui ne tiennent pas et ce depuis le début. Je récupère la voiture en début d après midi, je ne vérifie pas la chose. Je m’en rends compte le lendemain que rien n’a été fait, alors qu’il m’avait été précisé qu elles avaient bien été changées car en stock. J ai fait confiance. Belle erreur, ce sont les mêmes, qui tournent toujours et que je risque de perdre. J y suis retourné, on m’a confirmé qu’elles avaient été changées (remettez vous un trait jaune comme en sortie d’usine ? Oui. Ok. Je ramène le monsieur, qui constate, qui me dit que c’est normal, que j y vais trop fort (c’est une blague ?). On retourne dans la concession, je remontre sur une Dacia d’exposition la différence qui est plus que notable. Ha ba vous voyez, il n y a pas de trait jaune ici (oui et donc ?). Je suis donc parti une nouvelle fois en claquant la porte. Et cette fois ci. Mécanique. Ou pas. Je n’y mettrai VRAIMENT plus les pieds. Avis initial : Venu voir spécifiquement une Dacia Sandero stepway (on a pu grimpé dedans et voir tout ce qu’on voulait voir sans jamais être dérangé par qui que ce soit pendant un temps certain ), nous sommes allés voir les véhicules d’occasion (sait on jamais). Un très gentil monsieur en charge des occasions nous a accompagné vers une autre personne quand je lui ai signifié que j étais intéressé par une Sandero Stepway. Ce monsieur, qui est comment dire très à l aise dans son bureau, n a pas eu grand intérêt de MON intérêt : « on en a pas ». Quand je dis pas grand intérêt, c’est 0 intérêt. Aussitôt dit, aussitôt barré ! Et comme dit dans votre concession : on ne reviendra jamais !

  • Avatar de Maëva.e
    Maëva.e 09/09/2022 à 12:20
    Note de : 5 / 5

    Merci à Paul de nous avoir accueilli et d'avoir pris le temps avec nous afin de nous expliquer tous les détails à propos de la voiture sur laquelle nous avions flashé. Les prix du neuf n'étant pas dans nos moyens et après avoir vu un véhicule d'occasion qui nous intéressez, il nous a naturellement et gentillement dirigé vers son collègue Patrick qui s'est très bien occupé de nous. Rien à dire sur l'accueil et ses commerciaux !

  • Avatar de Julia.
    Julia.� 25/08/2022 à 08:21
    Note de : 4 / 5

    Les ont été bien effectué et rapidement. Le personnel est sympathique. Période estivale : beaucoup beaucoup d’attente malgres les coups de téléphone de relance. Je pense que si on m’avait rappelé dès la première relance pour m’expliquer, l’attente se serait mieux passé.

  • Avatar de Adrien.e
    Adrien.e 01/08/2022 à 16:31
    Note de : 1 / 5

    Très mécontent de cette concession ! Nouveau captur acheté auprès de Mr Boyard début juin, à la livraison on me donne qu'un seul jeu de clef, on me dit que pour le double on va me contacter sous 8 jours , également un impact dans le pare-brise, aujourd'hui nous sommes début août , bientôt 2 mois que j'ai le véhicule, et je n'ai toujours pas de double de clefs... En revanche le chèque a vite été encaissé !! Aucun message, mail, ou appel de la part de la concession pour s'excuser ou pour me dire où ça en est, j'ai du contacter le service client Renault par téléphone, ils se chargent de l'affaire mais c'est très long .. Bref je ne recommande pas du tout ce garage, manque de professionnalisme, pas de sérieux, à fuir !!!!!

  • Avatar de Helene.e
    Helene.e 31/07/2022 à 11:55
    Note de : 5 / 5

    Le contact téléphonique pour prendre le rdv a été chaleureux. Le jour de l’entretien tout s’est bien passé les explications ont été claires et rapides

  • Avatar de Melanie.r
    Melanie.r 29/07/2022 à 14:42
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de l’acquisition de mon nouveau véhicule. Lors de la livraison du véhicule j’ai constaté sans surprise que tout le personnel est extrêmement gentil et professionnel. Je remercie plus particulièrement Monsieur Jonville pour sa gentillesse et sa disponibilité lorsque je le contactais pour avoir différentes informations.

  • Avatar de yannick.
    yannick. 05/07/2022 à 06:27
    Note de : 5 / 5

    J ai acheté une Renault Mégane estate d occasion, je ne le regrette pas. Le vendeur Patrick professionnel, sympathique m a vendu la voiture qui est une très bonne occasion. Voiture garantie 6 mois dans le réseau national a été très bien préparé. Vendeur et garage sérieux je recommande.

  • Avatar de Sandrine.E
    Sandrine.E 30/04/2022 à 09:42
    Note de : 1 / 5

    2 mois pour réparer une voiture suite à un léger accident - il fallait juste changer le parechoc ! - Quand vous la récupérez, véhicule rendu non lavé, sans protection sur les sièges ou au niveau des pieds, comme le fait n'importe quel garage. Ils ont même remis mon ancienne plaque d'immatriculation sur le parechoc neuf, sans prendre soin de l'essuyer et de rendre au moins cette pièce propre. Scandaleux ! A fuir !!!!!

  • Avatar de Joelle.o
    Joelle.o 27/04/2022 à 13:00
    Note de : 5 / 5

    Prise de RDV facile Prêt véhicule la journée de l’intervention /véhicule. Explications de ce qui va et a été fait et du coût de l’entretien. Bonne. Coordination entre les services

  • Avatar de camille.r
    camille.r 22/04/2022 à 07:03
    Note de : 5 / 5

    Très belle concession avec large choix et accueil au top ! Reçue par Cyril, qui a été tres patient et qui a su m'orienter vers le véhicule correspondant le mieux à mes attentes. On se sent pleinement en confiance et accompagné dans toutes les démarches ! Merci, c est agréable et rassurant ! !

  • Avatar de service.l
    service.l 19/04/2022 à 09:19
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de notre achat Kangoo et surtout du conseil de notre vendeur Cyril. A l'écoute, très bon conseil et très réactif quant à nos demandes. Bon vendeur, bonne voiture

  • Avatar de Ines.n
    Ines.n 08/04/2022 à 10:13
    Note de : 5 / 5

    Pour moi tout s’est bien passer , du dépôt de mon véhicule à la réception : on répond à mes questions rapidement, véhicule de prêt en très bon état , le personnel très aimables et très professionnels , une réparation de très très bonne qualité et rapide . Je suis ravie.

  • Avatar de ludovic.a
    ludovic.a 07/04/2022 à 17:50
    Note de : 1 / 5

    Après avoir planifier un rdv pour plusieurs véhicules dont une électrique lors de ma venue rien n étais prêt on m a fait voir le véhicule d expo qui n a rien a voir avec celui prévu que l on m a finalement montre mais abîmés sur parc. Pour l offre d achat ce fut le parcours du combattant car plus intéressé par le fait de vendre leurs offre de crédit que d accepter celui de ma banque . J ai donc stopper les négociations. Sachez cependant que la marge de négociation peut être importante car au final il y avait 60€/mois de moins avec plus d avantages dans leurs dernières offre .

  • Avatar de Derome.e
    Derome.e 07/04/2022 à 11:39
    Note de : 1 / 5

    Après le vol des roues de mon véhicule, la personne rencontrée à fait le maximum pour nous être agréable. Malheureusement lors de la récupération de celui ci, nous avons décelé un bruit important. Cela venait de la roue arrière gauche dont aucun boulon n'était serré. Il ne s'est rien passé mais les conséquences auraient pus être très graves.

  • Avatar de Lady.
    Lady. 25/03/2022 à 20:53
    Note de : 5 / 5

    Un grand MERCI à Cyril pour ma clio. Après plusieurs concessions il a su aller droit au but pour la location. Reprise de ma fiat au top et suivi parfait. Toute l'équipe s'avère agréable et professionnelle. A très vite !

  • Avatar de Louise.d
    Louise.d 21/03/2022 à 10:30
    Note de : 4 / 5

    Bonjour, Je suis allé garage Renault pour mon Dacia Dokker (ancienne voiture), il est très bien, il explique bien et la voiture est rendu très propre. La commande des pièces est un peu lente mais comme le service est très bien et rapide, ca ne pose pas trop problème. Seul petit hic, faire attention aux horaires du garage, mais comme il est a côté des arrêts de bus vous pourrez facile aller et venir.

  • Avatar de Jean.h
    Jean.h 21/03/2022 à 09:35
    Note de : 5 / 5

    Nous nous sommes rendu dans cette concession afin d'acquérir une voiture pour notre collaborateur. L'accueil était parfait et nous avons rencontré un professionnel de l'automobile qui nous a orienté vers le bon choix. Lors de la livraison de notre véhicule, toutes les explications étaient claires et précises. je recommande vivement cette concession !

  • Avatar de julien.a
    julien.a 21/03/2022 à 08:28
    Note de : 5 / 5

    Service impeccable ! entre l'essai et la remise des clés avons attendu moins de 2semaines - le véhicule acheté d'occasion semblait neuf Rien à redire de plus à part que nous avons été très bien conseillé et très bien reçu . Un grand merci à l'équipe commerciale je recommande vivement !

  • Avatar de Pierre.e
    Pierre.e 09/03/2022 à 09:40
    Note de : 5 / 5

    Rendez-vous pris pour un changement d'embrayage, le délai annoncé était d'une quinzaine de jours. J'ai pu récupérer mon véhicule une semaine après. Par ailleurs le jour du dépôt il n'y avait pas de véhicule de courtoisie de disponible. Ceci a été fait deux jours après.

  • Avatar de Arnaud.E
    Arnaud.E 04/03/2022 à 10:51
    Note de : 4 / 5

    Révision effectué, sauf un point que j'ai remonté depuis 3 fois sur une entrée d'air côté porte conducteur qui devient vraiment pénible. Accueil bien, service ok, prêt de véhicule ok

  • Avatar de Chti.i
    Chti.i 21/01/2022 à 10:13
    Note de : 5 / 5

    L'accueil et le professionnalisme sont ao top. je suis très satisfait du garage Renault Seclin Pierre V.

  • Avatar de Aghasi.A
    Aghasi.A 09/01/2022 à 17:29
    Note de : 5 / 5

    Accès facile large de choix de véhicule neufs et occasion Équipe très professionnel et à l’écoute. cerise sur le gâteau, plusieurs bornes de recharge VE moderne mise à disposition pour les véhicules ZE. Merci Renault Seclin Aghasi de la Petite terrasse

  • Avatar de Delphine.r
    Delphine.r 30/12/2021 à 14:39
    Note de : 5 / 5

    Une commerciale nous a très bien conseillé, en s'adaptant aux besoins de notre famille, tout en restant dans notre budget ! Je recommande cette concession, où l'accueil y est chaleureux.

  • Avatar de Kévin.a
    Kévin.a 20/09/2021 à 13:22
    Note de : 5 / 5

    Pour l'achat d'un premier véhicule, j'ai été très bien reçu et orienté par Mr Montessuit. Tout c'est passé comme prévu (prise de RDV via le site du constructeur, date de réception clé en main, remise en conformité, prix..) et j'ai été très bien renseigné concernant l'assurance également. L'accueil y est très bon aussi :) Je recommande !

  • Avatar de Baudouin.a
    Baudouin.a 18/08/2021 à 15:22
    Note de : 2 / 5

    On ne peux pas dire que le vendeur soit très commercial. Certes nous avions pus essayé le véhicule mais, le reste fut déplaisant. S entendre dire on vient d avoir la voiture je suis pas pressé ça donne envie d essayer un autre concessionnaire.

  • Avatar de Audrey.e
    Audrey.e 03/08/2021 à 16:39
    Note de : 5 / 5

    Je viens de confier mon scenic pour une révision, et je suis ravie. J'ai enfin trouver mon garage !!! Un accueil, une disponibilité et une écoute au top ! Après la facture annoncée, ils n'ont rien entrepris sans notre accord. Je reviendrai, et je recommande. Merci à vous 😁

  • Avatar de carmela.a
    carmela.a 24/07/2021 à 07:17
    Note de : 5 / 5

    Bonjour. De retour du garage ce matin ou mon conseiller Alexis m a reçu pour finaliser mon nouvel achat de voiture. J ai eu en face de moi une personne très a l écoute avec beaucoup de patience qui m a expliqué et surtout montré le nouveau système de conduite de mon nouveau véhicule. J avais beaucoup de questions et il a eu la patience de répondre à toutes questions . Merci Alexis c est toujours un plaisir d y retourner .

  • Avatar de Frimis.
    Frimis. 08/05/2021 à 11:22
    Note de : 1 / 5

    J'avais rendez-vous samedi pour une voiture que l'on m'avait mis de côté en milieu de semaine. Vendredi soir je vois que l'offre n'est plus sur la centrale. Avant de partir, j'appelle pour savoir s'il y a eu un soucis. Et là vous tombez bien on l'a vendu . On a même pas essayé de me prévenir. On me dit qu'il en a des similaires que je peux me déplacer. Alors que toutes les offres sont au moins 10% plus cher pour - d'options, + de km, + vieille. Le responsable me propose des offres peu interessantes et depuis impossible de le récupérer au téléphone. C'est irrespectueux. Je comprends que le premier arrivé est le premier servi mais dans ce cas on ne dit pas qu'on met la voiture de côté.

  • Avatar de sipeu.e
    sipeu.e 06/03/2021 à 17:20
    Note de : 5 / 5

    Étant en panne, un samedi matin sur le parking du supermarché face à la concession, je me suis permise d'aller demander de l'aide. Mr Antoine m'a bien conseillé et s'est déplacé alors que j'ai un véhicule d'une autre marque. Je recommande cette concession pour ce service rendu. Très professionnel et très humain.

  • Avatar de Nicolas.I
    Nicolas.I 15/01/2021 à 09:20
    Note de : 5 / 5

    Excellente concession avec de nombreux véhicules disponibles à prix très raisonnables comparé à d'autres concurrents. Les conseillers et surtout monsieur KEURINCK est vraiment professionnel et attentif. L'objectif est vraiment de faire en sorte d'avoir votre véhicule sans vous ruiner. Foncez ça en vaut largement le détour.

  • Avatar de Doriane.a
    Doriane.a 06/01/2021 à 15:49
    Note de : 1 / 5

    Nous avons téléphoné pour voir une voiture en vente d'occasion. Lorsque nous arrivons la voiture n'est pas prête, entourée d'autres véhicules on comprend de suite que pour l'essayer ça va être compliqué... personne pour nous accueillir, accueil pas chaleureux du tout ! Tout ça pour nous dire que finalement la voiture est vendue et on nous laisse livrés à nous même... Nous avons vite passé notre chemin et trouvé notre bonheur dans une concession bien plus chaleureuse, commerciale et à l'écoute.

  • Avatar de lucie.u
    lucie.u 18/12/2020 à 06:45
    Note de : 5 / 5

    Ravie du service de cette équipe. Dans un contexte covid compliqué, Antoine K a été super réactif et m’a fourni à distance tous les éléments dont j avais besoin. Il m à aidé à trouver le bon véhicule et m à facilité toutes les étapes. Et toujours dans la bonne humeur ce qui est très agréable!

  • Avatar de Sahel.
    Sahel. 05/12/2020 à 13:40
    Note de : 1 / 5

    Un accueil client déplorable ! Personne pour vous indiquer le vendeur qui doit nous recevoir, il faut aller à la pêche aux informations soit-même. Et malgré un rdv pris avec un vendeur nous avons du patienter plus de 35 min avant que l'on décide de partir .. Réponse : Vous m'avez contacté le 1 décembre a 18h34 afin de convenir d'un rdv le samedi a 14h00, en me précisant bien d'être à l'heure car COVID-19... Donc en plus d'un mauvais accueil, vous faites passer vos clients pour des menteurs ? Il serait judicieux de revoir vos communications en interne.

  • Avatar de Andre.i
    Andre.i 02/09/2020 à 11:23
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfait de l accueil du personnel lors de ma commande et livraison de mon véhicule. Personnel très. Professionnel à tout les niveaux. Merci à l équipe.

  • Avatar de didier.T
    didier.T 02/09/2020 à 08:35
    Note de : 2 / 5

    votre garage vend des véhicules électriques,possède une borne de recharge,mais quand on vient chez vous pour recharger sa zoe,le parcourt du combattant commence, l`hôtesse d`accueil ne possède pas le badge il faut demander à un commercial ,bonjour pour en trouvé un ,il sont soit disant tous occupé ou n` on pas le temps. deux fois je suis venu pour recharger ma zoe et deux se fût impossible, pourquoi ne pas laisser le badge à l`hôtesse d`accueil? mes commentaires dans les forums spécialisé VE seront garage à éviter absolument. je mets deux étoile pour le bonne accueil de l`hôtesse.

  • Avatar de Wardente.
    Wardente. 22/02/2020 à 23:40
    Note de : 4 / 5

    Garagiste très sympathique et à l’écoute des demandes et des questions, j’y suis aller pour pouvoir faire une expertise photo et j’ai été agréablement surpris de voir la rapidité et la qualité du travail fournis. De plus il est assez facile d’y aller puis qu’il est situé juste à côté d’une station essence.

  • Avatar de DUNKEN.A
    DUNKEN.A 03/11/2018 à 18:01
    Note de : 3 / 5

    Très bon accueil de monsieur BOYARD . J'ai reçu ma twingo comme si elle était neuve . Je recommande . Je baisse mon avis étant donné qu'après 7 mois je n'ai toujours pas reçu le carnet d'entretien de ma voiture et ce malgré plusieurs appels . Dommage .

  • Avatar de e.i
    e.i 28/08/2017 à 05:50
    Note de : 5 / 5

    Un immense merci à monsieur Joinville pour son sérieux et son professionnalisme. J ai signé une loa pour une twingo électrique dans ce garage avec reprise de mon ancien vehicule.Tarifs raisonnables. Amabilité et bons conseils. Pour avoir fréquenté les concessions de Seclin et de Faches, lors des achats des différents véhicules de notre foyer, je ne saurais que vous recommander de privilégier celle de Seclin pour le contact client et le professionnalisme de toute l équipe.

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