RENAULT PLAISIR - RRG Concessionnaire Renault

tout est positif

Bonne prise en charge et très bon accueil avec Rosenn. Estimation de la révision de mon véhicule professionnelle et bien expliquée. Rdv et restitution du véhicule ponctuels.

Top superbe accueil, très professionnel

Rendez-vous en 3 jours, respect du délai d'intervention. Accueil agréable et conviviale. Je recommande.

Très bon accueil.

Prise en charge efficace d'un problème en garantie . Par contre délai de prise en charge pour premier diagnostic long

Bon accueil, explications top

Superbe expérience. Mon interlocuteur (il me semble Pascal) a été précis, poli, serviable. Rien à dire. Je sais où je reviendrai pour l'entretien de mon véhicule.

J'ai apprécié l'accueil chaleureux et la prise en charge avec professionnalisme

À fuir ! Après Rdv pour révision annuelle, après vérification le lendemain (à froid ! ) je vérifie, et constate que ma voiture m'a été rendue avec une vidange moteur + refroidissement bien bien bien en dessous du strict minimum pour rouler ! Après être revenue faire constater leurs erreurs, leur mauvaise foi s'installe en me disant que c'est sûrement une fuite !! Je leur fais remarquer que (la voiture a 50000 km achetée neuve) et je n'ai jamais constaté de taches au sol, les durites sont totalement sèches, ainsi que le Le cache sous moteur qui est impeccable ! ils ne veulent rien savoir et continuent à me sortir tout un tas d'âneries énormes ! Ce qu'ils ne savent pas, c'est que je suis une fille de mécano qui connaît presque tout en méca ;-) ! Donc j'exige la mise à niveau, ce qu'ils font à contre cœur en plus !!! Je n'imagine même pas une personne qui aurait roulé sur un long parcours, aurait certainement fait une casse moteur ! Bref, leurs incompétences et leurs mensonges méritent 1 étoile voir 0

Des conseils mécanique, lavage de voitures à la fin de la prestation Excellent accueil prestation rapide tout est parfait !

Accueil très agréable de tout le personnel du garage. Un grand merci particulièrement à Mr Begot pour son professionnalisme et son amabilité aussi bien pour l'achat du véhicule que pour le SAV. Je recommande à 100 %

Transparence totale

Amabilité et sérieux

EXCELLENT ACCUEIL ET RAPIDITE DU TRAVAIL POUR ME RENDRE LE VEHICULE RAPIDEMENT

Il y a peine une semaine je laissais un avis négatif sur le fait que le garage était injoignable par téléphone via la centrale d'appel téléphonique, tout comme les autres garages du réseau RRG. Ce garage a été le seul a faire les démarches pour trouver mes coordonnées et me contacter : chose qu'ils ont réussi à faire le lendemain de mon avis et non sans efforts que je salue grandement. Cela montre une grande détermination à obtenir la satisfaction de la clientèle. Le contact par téléphone a par la suite été plus que parfait et les devis d'entretien et de pose d'attelage ont par la suite été envoyés avec une excellente réactivité. Un grand merci pour votre retour extrêmement apprécié.

Venu pour un remplacement de capteur. La prestation a duré tres peu de temps. Le technicien en a profité aussi pour me remplacer une ampoule défectueuse.

Il s'agissait d'une panne véhicule et visite d'entretien au même moment. Mon véhicule a été pris en charge en période de fêtes sans être programmé ni attendu. Le nettoyage extérieur et intérieur du véhicule avait été fait, mais juste oublié de passer aspirateur sur le sol de l'arrière droit du véhicule (je chipote), le reste était impeccable. Personnel très souriant et bon accueil

Excellent accueil avec le sourire et la rapidité dans l'exécution de la prestation. Merci et à bientôt.

Un immense merci à toute l'équipe du Garage de Plaisir, Accueil,  Atelier, pour leurs conseils,  et en particulier, Mr  Laurent BEGOT, pour son assistance exceptionnelle tout au long de mon processus d'achat. Sa compétence et son dévouement ont été grandement appréciés.

Hôtesse au top! Mais hélas le rendez-vous a été mal organisé en amont par la centrale d'appel de St Quentin en Yvelines 😕 Un déplacement pour rien,autre rendez-vous pris ailleurs.

Accueil sympa dynamique et à l'écoute. Prise en compte rapide de ma voiture en panne.

Toujours un accueil très cordial. Un appel très tôt lors d'un constat de travaux supplémentaires à prévoir.

Équipe au top

L'amabilité de l'équipe,ses compétences.... La rapidité de l'intervention.

Très bon accueil. Personnel sérieux et disponible qui conseille en fonction du besoin et des offres commerciales potentielles . Je recommande.

Attention particulière portée à toutes les pieces d'usure

Beaucoup d explications sur ce qui va etre et à ete fait. Ils ont été très professionnels et très serviables.

Un accueil au petit soin, convivial, familial dans lequel personnellement je me reconnais et me sens à l’aise. De plus, toutes mes préoccupations ont su être rassurées et prise en charge pour une qualité de service optimale. Reçu par le responsable MrJean qui est une personne très agréable et à l’écoute, qui sait trouver les solutions les plus adéquats je suis extrêmement satisfait de son service, et du votre par la même occasion. Je reviendrais sans hésiter dans cette concession.

Personnel compétent, agréable, et à l'écoute des clients

Professionnalisme, accueil, sympathique

Très déçue du service de dépannage de Plaisir. J'ai crevé sur un parking à une dizaine de kilomètres mais impossible de changer soi-même une roue sur mon véhicule. Mon assurance a contacté ce garage pour un remorquage chez Norauto. Il était 18h. Dans la foulée le dépanneur me rappelle pour me dire que Norauto est fermé et me propose de venir le lendemain matin. J'accepte mais il ajoute ensuite on vous préviendra 2h avant de venir. Là je refuse et demande un rdv le matin. Ils veulent 10h. On s'accorde pour 9h. Apres avoir raccroché, j'ai vérifié les horaires de Norauto : ça fermait à 19h30 ! Vous ne pouvez pas l'ignorer en travaillant dans la même ville. A 6h40 le lendemain matin, un message de mon assurance m'informe que le dépanneur ne pourra pas venir et n'a pas réussi à me joindre. Je n'ai aucun appel en absence. Ce n'est pas serieux. Si le dépannage ne vous intéressait pas parce que la distance n'est pas assez grande parce que le véhicule est trop lourd ou pour une autre raison, il fallait le dire tout de suite. On aurait trouvé quelqu'un d'autre et pas perdu notre temps ni généré un stress supplémentaire. Je mets 2 étoiles parce que je ne sais pas ce qu'il en est du service en tant que garagiste. Mais en tant que dépanneur, là, ce n'est pas correct.

Tout s'est très bien passé. Accueil, conseils et intervention sur véhicule : super

En galère et de passage dans le coin je ne remercierai jamais assez le chef d' atelier qui m'a retiré une sacrée épine dans le pied...ou du moins la durite de ma clio🤭

Nous avons contacté Renault pour prendre rendez vous. Une jeune femme très aimable , à l'écoute et d'une grande gentillesse nous a donné rendez vous rapidement pour ce jour le 05/07/2023 car elle avait compris l'urgence et le danger de rouler avec une voiture qui s'arrête soudainement sur la route pour un problème de batterie. Nous sommes allés au garage ce matin à l'heure indiqué et on nous dis qu'il n'y a plus de place et pas de rendez vous pour aujourd'hui mais pour le 19/07. Sachant que nous avons bien reçu un mail de confirmation de la part de Renault pour le rendez vous du 05/07/23 à 9h. C'est très dommage et cela reflète pour ma part un gros manque de sérieux pour un constructeur comme Renault. C'est une mauvaise expérience que je tenais à signaler car aucune solution n'a été proposée en contre partie. Bien cordialement. Je tenais à mettre à jour cet avis, car suite à notre passage, un rendez vous a été proposé et un geste commercial à été fait sur l'intervention pour le désagrément que nous avions rencontré. Alors merci pour ce geste et bonne continuation à vous. Bien cordialement.

Très satisfait de l'accueil, de la qualité de communication durant le traitement du problème technique, merci Mr Jean. Cordialement. Raymond.paugam

J'ai fait la visite technique des 60000km de la Dacia spring car n'ayant pas trouvé de places dans d'autres centres près de mon domicile et on avait diagnostiqué un problème de roulements à l'arrière Le concessionnaire dès réception des pièces ont fait le changement des roulements et j'ai pu récupérer ma spring dans l'après-midi Le concessionnaire Renault de Plaisir ouvre à 7h30: c'est un gros avantage Encore merci pour la gentillesse du conseiller et le professionnalisme de l'équipe

Tout s'est déroulé sans problèmes

Garage sympathique, aimable, au service de son client.

Service parfait! Prise en charge rapide et efficace

Courtoisie, délai respecté.

Tout est parfait 8

Personnel disponible, révision bien effectuée

Accueil très aimable et professionnel.

ne savent pas, ne peuvent pas, merci Renault !

Excellent accueil, explications claires et précises, travaux réalisés dans les délais; parfait !!!

Très bien

Visite de controle accueil super et travail excellent

Très sympa à l ecoute et acceuillellent

Accueil très agréable et efficace. Le retour s'est également effectué rapidement et ma voiture a été lavée au passage. Rien à redire!

Suite à une panne mécanique, la dépanneuse Renault a emmené mon véhicule de 20.000kms dans ce garage il y a 1 mois. Je n'ai à ce jour aucune information, je n'arrive pas à joindre l'atelier, on ne répond pas à mes mails,... Quel manque de sérieux !!! Je suis très déçu.

Personnel très accueillant et à l'écoute.

Très bonne accueil

Personnel à l’écoute et réactif

Super accueil, le personnel est très réactif, je recommande les yeux fermés !

Super garage, rien à dire ! Personnel, très compétent, ça fait plaisir de nos jours !

Bonjour j' étais satisfait de l accueil et de la prestation et du suivi du client....je recommande vivement leurs services efficaces🤩 bravo aux equipes

Personnel à l écoute , très professionnel je conseille ce garage les yeux fermés . Bravo !

Equipe competente, à l'écoute. Je recommande ce garage

Première fois et grande satisfaction. Je tiens à remercier toute l'équipe pour leur gentillesse et leur sérieux. Je tenais à remercier tout particulièrement le chef d'atelier qui a été d'un grand professionnalisme et nous a prodigué des conseils justes et pertinents mais surtout qui a su s'adapter à notre demande. Merci beaucoup

Service après-vente et une équipe toujours au top rien à redire.

Personnel très compétent, le Chef d'Atelier M. MARTINS est très serviable, à l'écoute du client. Je recommande fortement ce garage !

personnel très compétent , merci a Mr Jean

Renault Plaisir (78) : Kangoo déposé il y a 2 mois pour une révision suivie du contrôle technique. Depuis 3 semaines, impossible d'avoir des nouvelles ! Lorsque l'on appelle ou même que l'on se rend sur place, on n'arrive pas à avoir un responsable de l'atelier et l'on nous dit qu'on sera rappelé après avoir laissé toutes les coordonnées possibles. Evidemment, aucun rappel, malgré des appels quotidiens tous les jours... Le pompon, c'est que le véhicule aurait été, selon le garage il y a plus de 3 semaines, accidenté par eux sur le chemin vers le contrôle technique : c'est le début de la galère pour avoir ensuite des nouvelles. Quand on demande à avoir le constat, on n'a aucune réponse... Garage à fuir à tout prix !

Très bon accueil, convivialité du personnel, travail prévu réalisé.

accueil et conseils

Super réactivité du garage suite à un problème qui n'était pas de leur faute de surcroit! M. Begot a été disponnible et a fait tout son possible pour caler son agenda sur le mien. Le petit problème a été résolu et la voiture m'a été rendue nettoyée comme neuve! Merci à toute l'équipe.

Personnel souriant et efficace. Toujours un plaisir de venir chez Renault Plaisir

Un grand merci aux employés pour leur flexibilité par rapport à mes horaires compliqués (monsieur Aillot qui m'a reçu pendant sa pause déjeuner !!!) Voiture rendue roulante et lavée, bon suivi téléphonique, super !

Équipe au top

Excellent accueil, travail très sérieux, je recommande ce garage !

Injoignable par téléphone, que ce soit trappes maurepas ou plaisir !!!!

Excellent garage Personnelle compétent

l'ensemble du personnel très aimable explications claires confiance absolue ! j'y retournerai

Accueil toujours aussi agréable , une amélioration : pour un montant de 515€ de facture , Renault pourrait offrir les 29€ de location de voiture de remplacement (surtout à du personnel RENAULT)

Personnel aimable et professionnel. Contact téléphonique pour confirmer la panne et le montant Délai respecté.

Personnel du garage de Plaisir accueillants, souriants et professionnels.

J'ai déposé mon véhicule pour sa révision. J'ai été très rapidement prise en charge. Au retour mon véhicule avait été lavé. Personnel accueillant et sympathique

Personnel à l’écoute, expertise rapide et juste

Rendez-vous à l’heure (et même en avance), accueil toujours au top, explications claires. Que du positif!

RDV a l'heure , contact avec le sourire , entretien realisé rapidement... voiture rendue lavée et nettoyée au top

Accueil sympathique, respect des délais, travaux conformes au cahier des charges…

Tout a été parfait , délais de rdv, acceuil, temps d’intervention, engagements tenus.

Pour nous ça fait la deuxième fois et on'est très contentes.

Rdv à l heure et véhicule rendu à temps, personnel agréable et à l écoute

Équipe très sympathique ! Et de bons conseils

Manque de disponibilité des pièces ….. 1,5 mois d’attente !!!! Mise à disposition d’un véhicule de location.

Du fait que c'était la 1ère révision et le fait que ce soit une electrique : - temps d'explication de la future facture, - beaucoup de temps d'explication et conseils sur l'usage quotidien d'une voiture électrique, - ressenti sur le contentement du choix de la Twingo ZE

Très bon accueil - entretien correct et dans les délais prévus

je suis toujours accueilli pas le même agent d'accueil ce qui est appréciable

Rendez-vous possible dans la matinée pour changer une batterie

Ils ont pris mon problème de pneu au sérieux et ils ont donc trouvé ce qui n'allait pas. Ils se sont démenés pour m'obtenir mes pneus 4 saisons homologués par la loi montagne vite et j'ai donc récupérer ma voiture le lendemain !

Tout était excellent !

RAS tout est parfait

Top : L'accueil, l'écoute, les explications fournies .... bref l'attention portée au client et au problème rencontré. Délai respecté. Voiture rendue impeccable. Vraiment rien à dire. Un service de haute qualité !!

Lieu très accueillants, avec du personnel accueillant et souriant

Travail impeccable. Personnel très agréable.

Tout a été fait pour me prendre en charge malgré une arrivée tardive.

Personnel aimable, réparation dans les délais et communication du devis en amont. Je recommande

Tombée en panne en venant au garage, ils ont fait leur possible malgré leurs plannings surchargés pour trouver la panne. Ma voiture a été réparée en 1 semaine au lieu de 3 annoncées. On m'a remis ma voiture entièrement nettoyée et une facture bien moins importante que prévue avec en plus une remise supplémentaire. Rien à redire, je reviendrai pour mes prochains travaux d'entretiens.

Tout était parfait de l'accueil jusqu'à récupérer mon véhicule !!!

Rapidité et transparence

très bon accueil. intervention dans les délais et les coûts prévus.

La qualité de l'accueil client. Madame NOUVELLON m'a expliqué de façon claire les problèmes existants sur mon véhicule et a fait le maximum pour les résoudre efficacement.

Un simple appel pour des renseignements sur une voiture d’occasion La personne au bout du fil très antipathique. Je devais la déranger A revoir ….

Bon accueil Explications simples et adaptées (je suis une femme!!) sur ce qui allait être fait sur ma voiture et l'année prochaine Annonce du prix avant de partir donc pas de grosse surprise en récupérant la voiture (sous réserve que tout allait bien) Confiance en ce garage, j'y vais les yeux fermés

Les très bons conseils apportés. La recherche de la satisfaction client.

Accueil avec des explications claires sur la prise en charge de mon véhicule

Grande disponibilité. Très bon accueil.

Regrettable le temps d'attente pour recevoir un nouveau klaxon (2 mois). Pendant ce temps j'ai dû utiliser mon véhicule sans klaxon sur des petites routes de campagne où circulent des engins agricoles, avec le danger que cela comporte. Heureusement le problème est enfin réglé.

prestation prévue réalisée dans les délais prévus.

Bon accueil Explications claires

Plusieurs rdv. A chaque fois il y a un souci. Soit les pneus ne sont pas assez gonflés, avec message d'alerte sur tableau de bord. 2 fois. Ou le lavage qu'on nous offre n est pas réalisé. Ou des frais de désinfection du véhicule alors qu'un employé remonte dans le véhicule pour remettre les compteurs à zéro. 15€ de désinfection qui sont payés inutilement. Je ne recommande pas ce garage.

Concession très pro et avenante, à pris le temps de comprendre ma demande (impact d'une palette à 130Km/h sur autoroute => vibration dans la direction), m'a fait un point détaillé des actions qui devaient être réalisées et ma tenu informé par téléphone de l'évolution de la réparation et surtout à résolu le problème avec un discourt orienté client. A contrario, je venais du garage Renault de Coignières [ZA Paris Ouest, Bd des Arpents, 78310 Coignières] qui n'a cherché qu'a me faire monter la facture en me proposant un équilibrage des roues avant, une géométrie, une recherche de panne sur train avt et éventuellement me changer les roulements (pour info la jante avt droite était le soucis) avant même un diagnostique réel posé. Alors que ce garage avait monté ma voiture sur pont et de me rendre les clefs de ma voiture en disant c'est bon elle n'a rien, sur mes réticences à leur diagnostique à vu de pif qu'il fallait signé en bon d'intervention ... est-ce la vision de la sécurité pour ce garage ?! Tu n'es pas d'accord, retourne sur la route avec une voiture défectueuse ?! Vraiment douteux. Je suis donc allé chez Renault les Gatines à Plaisir sur les dires d'une amie, visite qui m'a réconforté sur le fait que certains garages sont encore professionnel et à l'écoute du client, ne cherchant pas juste à leur soutirer de l'argent. Cette concession [Renault Plaisir les Gatines] deviendra celle que je choisirai à l'avenir et d'en informer mes amis Renaultistes de leur sérieux.

des conseils pertinents afin de réduire les frais au maximum

C'était parfait

Trés pro, trés organisé. Sérieux etamabilité du conseiller service adjoint

Très bon accueil et réparation effectuée rapidement.

Je travaille à côté des cet établissement, j’ai reçu un accueil très cordial, avec bcp d’intentions. C’est très appréciable Beaucoup de réactivité, je n’avais pas pensé à mon contrôle technique ils ont su le faire faire dans la matinée alors que ce n’était pas prévu . Un garage exemplaire !

Accueil et service ok mais attention aux tarifs : mes pneus m'ont été facturés 35% plus chers que le tarif Norauto; ou 40% plus cher que chez les vendeurs en ligne (499,20 euros ttc les 2 pneus Michelin Crossclimate 2 en R18, hors montage/équilibrage), et ce prix intégrait prétendument une remise 😄.

Garage super ! Accueil avec un jeune homme très souriant et sympathique (j’ai oublié son nom) qui s’est occupé de moi très vite. Véhicule de courtoisie a disposition. Mon problème de clim n’est plus un problème. Franchement c’est loin de chez moi mais j’y retournerai avec plaisir à plaisir 😉 J’ai déjà posté mais je n’arrive pas à retrouver mon précédent avis !!!!

Accueil, compétences...tout est parfait !

On connaît tous le mythe du conseiller commercial automobile… « Oui oui tout est possible » avant de signer et après c’est plus la même chanson… Eh bien là pas du tout! Totalement bluffé par la qualité humaine de Laurent Begot! THE conseiller commercial!

Accueil et délai parfait !

Excellent garage, conseiller vraiment professionnel. Je recommande ce garage VIVEMENT

Renault master dépanné en 1h après une journée de galere un vendredi. Batterie remplacé j'ai pu repartir. Équipe au top. Merci un artisan heureux

Prise en charge et intervention rapides et de qualité.

c'est parfait bon acceuil personnel sympat.

Très bon accueil, personne très aimable et professionnelle

Très bon accueil

Le vendeur était très à l'écoute de mes besoins et a bien compris ce que je recherchais. Accueil chaleureux et professionnel.

J'habite Plaisir, Domaine des Gâtines, depuis plus de quarante ans et ai eu le loisir d'apprécier les qualités du Garage Renault de la rue Pierre Curie : accueil toujours aimable, empressement du personnel pour satisfaire le client dans les meilleurs délais, qualité des prestations.

accueil chaleureux et professionnel, personnel à l'écoute

Structure à taille humaine, un plaisir !

Accueil très agréable et très professionnel

Vivement que le nettoyage intérieur de la voiture soit de nouveau remis en place (supprimé depuis la covid) car c'est vraiment un +++ non négligeable

Équipe très accueillante et très bons conseils de Mr Begot pour l achat de ma première voiture. L équipe de l atelier est très sympathique également et avec Mr Begot, ils ont su répondre à toutes mes questions,et m assister pour le moindre problème 🙂👍

Rapidité de prise en charge

Ce que j'ai apprécié c'est le service. J'ai été très bien reçu par l'équipe que ce soit à l'accueil ou par le mécanicien qui m'a indiqué ou me garer et qui aller voir alors que j'avais 15 min d'avance sur mon rdv. Ne changez rien, c'était top !

Le personnel est serviable

Très professionnels

Excellent accueil, avec une équipe qui prend le temps d'écouter, d'expliquer, et qui effectue les travaux dans les délais : avis TRÈS favorable.

Bonne prise en charge, explications claires sur les travaux nécessaires

J'aime beaucoup l'accueil de ce garage et la facture sans surprise.

Très bon accueil. Bonnes prises en compte de nos demandes. Il manque juste un petit café

Accueillant, Chaleureux, Sérieux, Faire le bon diagnostic et du bon travail

Accueil sympathique. Explications claires. Le total de la facture étant élevé j'ai demandé à faire faire les travaux en deux fois, ce qui a été possible. J'ai récupéré ma voiture rapidement et de plus lavée gratuitement.

Accueil très sympathique et sans attente

Pour révision Zoe Pas de surprises, bon accueil, réponses cordiales et patientes à toutes mes questions.

Je suis allée le 7 janvier pour la révision de mon Véhicule; j'ai été très touchée par l'accueil; la facilité à répondre à mes attentes; l'amabilité du personnel. Geneviève Assamoi

Très bon accueil et prise en charge sérieuse, devis au plus juste.

Prise en charge pour une révision avec RDV, et remise à disposition suivant les heures fixées. Travail soigné avec les remarques du technicien sur les travaux réalisés et l'état du véhicule. Je recommande.

Équipe sympa et très pro, même le lavage offert est top, la voiture n'a jamais été aussi propre !

Top.merci

Monsieur Laurent FERRAULT et Madame GUET Dorothée 👍merci beaucoup🥰, j'ai jamais été aussi bien accueilli, le professionnalisme et le sérieux de ces deux personnes m'ont pas fait hésiter un instant à faire confiance à Dacia nous avons été parfaitement accompagné de l'essaye à la livraison 🚙 Je pense sérieusement acquérir une deuxième dacia plus grande prochainement merci encore

Très belle accueil, nous avons reçu notre voiture deux mois avant la date prévue service très rapide personnel très sympathique très honnête... N'hésitez pas une seconde, rien à redire nous sommes très ravi un grand merci à Monsieur Laurent FERRAULT et Madame GUET Dorothée

Intervention médiocre, pas de vérification du véhicule après Intervention, ceinture mal remontée 🤬

De loin la meilleur équipe que j'ai eu dans le milieu automobile..souriant, disponible , d'excellents conseils.. bravo bravo !

Une service rapide et de qualité , un accueil cordial. Pour les rendez-vous par internet ... pensez à appeler pour valider ! Attention au prix des pneus, ils sont 20% plus cher qu'ailleurs !

Personnels accueillant, et jamais eu aucun soucis après les entretiens.

Très bel accueil, prestation parfaitement réalisée dans les temps, garage très honnête... N'hésitez pas une seconde, rien à redire.

Très bon accueil, la réparation de la voiture à été faire rapidement. Un respect des mesures COVID 19. Rien à redire.

Personnel très accueillant (par téléphone et sur place). Je recommande les yeux fermés. Grand parking pour pouvoir stationner. Le protocole sanitaire est scrupuleusement respecté. Le véhicule est restitué en ayant été lavé. Les travaux sur le véhicule sont réalisés très rapidement et sont de bonne qualité.

Personnels très sympathiques ! Mais garage un peu chère et réparation plutôt longue...

personnel très accueillant surtout monsieur aillot parce qu'il y a les gens je recommence

Bonne accueil

Bien que n’étant pas cliente de ce concessionnaire habituellement, j’ai été reçue très agréablement et dépannée à la minute! Malgré les contraintes imposées lors du premier deconfinement.Je n’hésiterai pas à revenir vers vous.

Très bonne expérience. Nous avons rencontré quelques soucis avec notre nouveau Captur2 qui malgré la situation actuelle furent réglés en leur temps. Nous avons eu affaire à Mr Ferrault (commercial) qui a su par sa réactivité et son professionnalisme réglé les problèmes survenus. Le suivi client fut assuré Nous sommes très satisfait !!

De l'arnaque... on change un maximum de pièces et diagnostics mauvais Ils m'ont fait un devis à 2400 euros (je dois de toute façon payer 170 euros de diagnostic et 12 euros pour le pchit désinfection covid) je récupère la voiture avec le clapet volant (devant l'airbag) mal remis, il manque des vis sous le pare choc et un des fils entre les comodos est carrément en deux... par exemple : la vitre ne marche pas ? il faut changer le lève vitre (200 euros, main d'oeuvre 90), cablage (360, main d'oeuvre 64) et collection joins (184, main d'oeuvre 160 + 75)...... bref j'ai été dans un petit garage qui lui a vraiment cherché les pannes, et a vérifié beaucoup d'autres choses, j'ai payé 708 euros avec la vidange en plus (pannes- controle technique - changement 2 pneus)

Impossible d'accéder aux pièces détachées.. aucun site avec les pièces détachées.. dommage moi qui voulais acheter une Renault

Naz Qui peut entretenir votre Renault pas Renault il ne font que du véhicule de moins de 10 ans encore pas de pièce j ai du faire réparer ma Renault chez une autre marque c de la m.... Très mécontent ça vaut même pas une étoile

Après avoir testé 3 garages Renault dans le coin maintenant je ne vais que dans celui là pour entretenir la Talisman

Employés fort sympathiques

Bonjour , de passage dans la région pour les fêtes de Noël, j'ai eu un souci avec ma Megane , je passe au garage le lundi 23 décembre pour des voyants allumés . A la réception atelier, une personne me reçoit je lui décrit mes problèmes et lui demande si on peut passer la voiture à la valise électronique pour voir les causes . Il me répond qu'il ne peut pas il sont complets. Il n 'on pas le temps. J insiste car je ne suis pas de la région mais ce monsieur ne me semble pas concerné pas mes problèmes a la veille de Noël . Pas très sérieux. Je pars chez Renault Beynes , il prend le temps de regarder et le mardi 24 décembre, après une reprogrammation , la voiture n'a plus de voyant allumé et je suis rentré chez-moi sans problème évitant des frais de rapatriement inutiles. Je ne recommande pas la concession de Plaisir, allez chez renault Beynes Ils sont très accueillants et professionnels.

Toujours satisfait de l'accueil de la prise en charge et de la prestation ne changez rien

Tres bien

Accueil très agréable et j'attends la suite pour la réparation de ma voiture cet après-midi voilà

Endroit idéal pour les utilitaires personnels compétant garages bien éclairé et propre

Un pote de papa à l'acceuil ca joue?

Bon accueil et service au top !

Garage a EVITER à tout prix !!!! Devis 2 fois trop chère, m'a facturé 350 Euros le changement des 2 pneus avants qui ne nécessitaient pas forcément de changement. Une fois contacté la personne m'a dit qu'elle n'allait donc pas appliquer ce devis sur le véhicule mais l'a pourtant fait. Et quel n'a pas été ma surprise lorsque j'ai vu que ces pneus avaient été changés. Il vous font également croire qu'ils n'ont pas le temps de s'occuper de votre voiture mais pourtant lorsque vous leur mettez la pression ÉTRANGEMENT, ils arrivent tout d'un coup à trouver du temps pour le faire.

Fuyez n aller jamais che euh De vrai escro la pire marque de voiture à fuir j ai payé 1058 euros de frais il mon même pas remis le cash support moteur il me l'on laisser dans le coffre je vais retourné che audi ou mercedes en plus de sa il mon r activé une panne exprer pour revenir au plus vite chez euh

Accueil professionnel et souriant. Prise en charge rapide. Travaille bien fait et lavage de la voiture gratuit. Vraiment parfait à recommander

Bon accueil. Personnel efficace et professionnel

Accueil plutôt agréable et sérieux même si les temps d'attente sont parfois interminables. Le personnel est malheureusement souvent injoignable. Dommage La qualité des réparations est assez variable mais globalement satisfaisante. Je donne une 4ème étoile pour l'encouragement même si j'ai quand même l'impression qu'il manquerait une 4ème personne pour l'accueil aux heures de pointe.

Personnel très serviable accueillant et de bons conseils Mention particulière au chef d'atelier qui est soucieux de sa clientèle et pas du tout dans le but de gonfler la facture Je retournerai dans ce garage à chaque fois car je suis très satisfaite

Atelier injoignable pendant plus de 2 jours , impossible d'avoir une explication sur le problème du véhicule. Quand on demande d'appeler à un numéro de téléphone spécifique, ils rappellent sur un autre! Qualité de service déplorable.

Accueil très professionnel ! Rare de nos jours ! Félicitations..

Très bons contacts

Personnel très serviable. Venue pour changer le feux arrière de la clio.

Très bien accueilli. Garage attentionné. Rien à redire

Suite à un problème de compteur sur une ancienne Clio, ils voulaient me facturer une dépose de boîte de vitesse... J'ai donc récupéré la voiture après avoir laissé un billet de 100 pour le devis. Je suis allé voir un autre garage qui m'a facturé juste une sonde et le fourreau. Réparation forcément beaucoup moins cher. Ce garage ne reverra donc jamais mes roues.

Excellent acceuil, Alban, commercial à l'écoute. De l'essai, en passant par la commande jusqu'à la livraison du véhicule, tout est parfait. Ce garage est à conseiller.

Accueil Service Ponctualité

Très bonne équipe éfficace et a l'écoute 👍

Ma voiture est comme neuve !!

Bonjour, J'ai eu la recommandation par une amie de ce garage, et j'en suis très satisfaite. l'accueil, la prestation, l'information préalable du coût de la réparation, je mettrai 10/10 et je recommanderai moi aussi ce garage.

Un boui boui infâme un service minable et des prix....à la renault...

A EVITER !!!!!!!! NE LE RECOMMANDE A PERSONNE Attrape pigeon +++ Devis à 100€ (au lieu de 80 voire 60€ chez d'autres Renault de la région... sans explication valable) pour un problème d'injecteur. Service de nettoyage offert, mais JAMAIS réalisé (certainement car j'ai refusé le devis proposé), soit disant par manque de temps alors qu'à 17h30 il n'y avait plus personne... et que la voiture était dans leur garage de 7h30 à 17h30! Devis à l'oral : ne précisent pas le détail de la totalité des pièces qu'ils ont décidé, sans nous consulter, de remplacer (ajout de 4 bougies préchauffages pour plus de 200€ sans raison, entre autre). Besoin de tirer les vers du nez de la personne au téléphone pour en savoir plus sur ce qui ne va pas exactement. Bien entendu, j'ai eu le droit à un ah non vous ne pourrez pas rouler avec dans l'état....!! Au moment de la remise des clefs, dernière petite réflexion : vous avez de la chance que l'on vous ai remonté les pièces que l'on a démonté, on ne le fait pas d'habitude (sachant que je venais pour un devis !!!!!!! que j'ai payé). Horaire de fermeture : 19h, mais obligé de récupérer la voiture AVANT 18h (non précisé si l'on ne le demande pas) Très déçue alors que les personnes du standard de Trappes (pour la prise de RDV) étaient très à l'écoute et pleins de bonnes attentions. ATTENTION : après confirmation d'un autre garagiste (qui a fait toutes les réparations de ma voiture avant cet incident) : le concessionnaire m'a débranché une diurite et m'a retiré un joint au niveau des injecteurs !!!!!!!!! Certainement pour me prouver que ma voiture ne pouvait plus rouler en l'état (secrétariat à essayé de me faire peur par ce moyen pour que je me sente obligée de faire les réparations directement chez eux) alors que c'était un mensonge. Malheureusement pour eux j'ai réussi à la ramener dans un autre garage. Mise en danger du conducteur sans scrupule +++

L'atelier a réussi à refaire complètement le train avant d'un Scenic qui faisait grand bruit, et sur lequel les autres établissements RRG de Saint-Quentin s'étaient cassé les dents. Personnels disponibles, agréables, compétents et persévérants.