RENAULT MARSEILLE MICHELET - RRG Concessionnaire Renault

Très professionnel, à l'écoute et sympathique

Entièrement satisfaite de la concession et du personnel. Commercial très accueillant et sérieux. Ainsi que la personne qui m’a livré la voiture.

je viens de recevoir mon renault kangoo jai etais acceuilli par mr christian chaze tres sympathique il m'a tout explique repondu a toutes mes questions merci de l'acceuil

Lors de mon passage pour une révision de mon Renault Espace5 une belle équipe, grand professionnalisme des bon conseils, un service de qualité avec une grande efficacité .je remercie infiniment la dame et le monsieur surtout de l’accueil d’atelier . Une visite qui fait grand plaisir comparant à d’autre concessionnaire… Mr / BOUCHEMAL

Super accueil au top. Merci

Super réception du véhicule. Abdel est quelqu’un de très sympathique et qui prend le temps d’expliquer

Accueil professionnel. Renseignements utiles. Bon contact. Je conseille vivement

Excellent service. Rien à signaler d'alarmant.

Je venais pour une Clio 5 d’occasion, j’ai été bien accueilli et bien orienté. Mon véhicule a été livré rapidement, en bonne et due forme. Je recommande fortement !

Ils savent recevoir ! Merci à l’équipe michelet pour sa disponibilité et sa bonne humeur. Charles pariente conseiller au top ! Je recommande à 100% !

Concession qui représente parfaitement l'entreprise Personnel accueillant et très compétent

Juste un petit détail qui a son importance avant j’étais Peugeot et à chaque fois que je porter ma voiture à la révision je la Retrouver laver et aspirateur passer dans mon véhicule Pour un grand groupe comme Renault c’est un plus qui devrait être fait sinon tout est bien et les personnes qui mon reçu m’ont donné toutes les explications nécessaires et ont été très professionnel

La reprise de mon véhicule et l achat d un neuf , superbe clio esprit alpine e-tech 145 , se sont très bien passés dans ce garage RENAULT grâce à la compétence et au suivi de Frédéric GULLUDERE vendeur VN mention très bien aussi à Nizar pour la livraison bien menée Seul bémol un remboursement trop long Néanmoins à recommander +++|

Révision et contrôle technique faits dans les règles de l'art! une équipe sérieuse et super gentille

Merci à Nizar d'avoir répondu à toutes mes questions et d'avoir pris le temps de m'expliquer toutes les caractéristiques du véhicule.

Super accueil, équipe au top et à l'écoute. Je recommande.

Tout à été parfait vraiment. Délais respectés amabilité et professionalisme du vendeur. Vraiment un grand Merci Mr Charles Patiente. Une mention spéciale également pour la livraison et les explications. Top top top. Mme Ben Zekri Chantal

Excellente réception vendeur très agréable et efficace. A contrario l’équipement de mon véhicule Ariana esprit alpine est décevant par rapport à mon ancien Arkana rs Line. En effet plusieurs équipements comme le Park assist sont manquants. Cela est navrant. Une voiture plus chère avec moins d’options bravo .

Prise en compte pour de RDV à l'heure Personnel agréable et accueillant

J'ai acheté deux véhicules en LOA dans ce garage Renault. J'ai été pris en charge les deux fois par Mr Pariente qui était à chaque fois avenant, disponible et à l'écoute de nos besoins. Il nous a à chaque fois proposé le véhicule le moins cher correspondant à notre critère sans essayer de nous vendre un véhicule plus gros ou une finition non nécessaire. Nous n'avons pas eu l'impression d'être moins bien traité que d'autres clients car nous visions un petit véhicule contrairement à d'autres concession que nous avons visité. Concernant l'atelier et la carrosserie, le personnel a toujours été agréable, disponible. Les prix ont été annoncé avant chaque intervention, le travail a été fait correctement et le véhicule a été rendu nettoyé (extérieur et intérieur) à chaque fois. Si nous sommes renseignés auprès de plusieurs concessions pour le premier véhicule, nous n'avons pas hésité pour le second.

Jeanmarc J’ai acheté une arkana il y’a un an et demie, j’ai eu accident et je n’ai plus de voiture 🚘 depuis janvier le 20.01.24 j’ai attendu plus de 4 mois pour que le garage reçoit enfin toutes les pièces et ce n’est pas normal. J’ai une voiture 🚙 et je ne peux même pas m’en servir à cause d’un délai aussi long. Et je les pas encore à l’heure actuelle.

Je suisTrès satisfaite par la qualitè de l'eccueil et du service commercial.

Temps d'attente optimisé : je n'ai pas attendu ni pour déposer le véhicule ni pour le récupérer. Peut être l'effet vacances scolaires ? Entretien cher pour un VE pratiquement le double entre mon ancienne ZOE (110-220€) et ma Twingo Électrique (198€)

Bien accueilli, contrôle réalisé dans les temps prévus. Parfait

Bon accueil du client, rapidité de la réalisation des travaux

Je suis arrivé le mardi soir avec ma voiture en panne (injecteur défectueux) Mon véhicule à été pris en charge tout de suite, le lendemain le diagnostic était fait et le jeudi soir j'ai pu repartir avec ma voiture réparée. Très rapide et très bon accueil

J ai amené ma voiture pour une révision je suis très satisfaite de l accueil des conseils avisés et de la prestation .. et J ai apprécié que l on me rappelle une semaine après pour voir si tout c était bien passé ..je recommande vivement cet établissement

Un grand merci à Didier et Nizar qui nous ont conseillé et accompagné dans l achat de notre véhicule. A l écoute et disponible ils nous ont guidé avec professionnalisme dans le choix et la prise en main. Je recommande vivement ce duo de choc !

Positif politesse du personnel et respect des horaires Négatif problème de diagnostic sur ma voiture qui a engendre des frais important pour rien Toujours négatif impossible d avoir le service au téléphone le service d accueil téléphonique ne sert à rien Et pour finir en négatif les prix c est incroyablement cher

Très bien reçu par le service carrosserie travail excellent, une seule petite chose : Le nettoyage intérieur un peu plus soigne.

Lélément positif c'est de prévenir les gens avant d'effectuer une réparation par contre on ne m'a pas indiqué le délai d'obtention de la pièce qui sert à régler les rétros et donc quand cette réparation pourra être effectuée.

Super équipe après -vente 👍 , prise en charge et accompagnement efficace, font le maximum de ce qui est réalisable pour vous satisfaire , je recommande 👌

tout a été parfait un petit plus aurait été de passer la voiture au rouleau pour qu'elle soit propre

Bonjour Accueil chaleureux et gardien à l entrée competent demandant le nom et le RDV. Ce qui est primordial pour éviter tous problèmes

Merci beaucoup à mr Izquierdo vendeur au top et très à l’écoute !!

Je vais commencer par féliciter M. Heurtier Jeremy et M. Chaze Christian pour leur professionnalisme et leur bienveillance +++! Jeremy pour son soutien au suivi du dossier du début jusqu’à l’acquisition de mon véhicule et Christian pour m’avoir rassuré pendant et après le cours de conduite ( je suis passée d’une manuelle à boîte auto…) Deux personnes super géniaux, à l’écoute, gentils, souriants et à qui j’ai fait confiance dès ma venu dans le concessionnaire. Je vous dis encore un GRAND MERCI MESSIEURS et franchement je recommande Renault Michelet à 3000%!!!!

M. Chaze M.hurtier sont des personnes au top je recommande fortement

Je recommande la Concession RRG Marseille Michelet, pour ses services et ses prestations, et plus particulièrement le site de vente véhicules occasions, où j'ai effectué récemment l'achat de deux véhicules, sur les très bons conseils de Mr ANDRIEU Didier, Conseiller Commercial de qualité, m'ayant réservé un excellent accueil, à l'écoute et bienveillant, et m'ayant apporté des solutions correspondant à mes besoins, tant au au niveau de la proposition des véhicules, que des services associés, et des financements. Je suis très satisfait et l'en remercie par cet avis positif.

Très bonne relation clientèle, merci à Abdel et Dawson pour le professionnalisme

J'ai à deux reprises changé de véhicules en l'espace de 3 ans et je dois dire que j'ai été très satisfait du service qui m'a été offert. Dernièrement j'ai accompagné ma mère qui avait besoin de changer elle aussi de véhicule. Je me suis tout naturellement adressé à M. Didier ANDRIEU qui s'est toujours occupé de mes achats. Il a également eu beaucoup de patience avec ma mère qui a 87 ans. Elle a, sur ses bons conseils, acheté une TWINGO dont elle est ravie. Très bonne équipe et très bons conseils. Bonne continuation. Philippe

Je suis très content de mon achat chez Renault Marseille Michelet. L'équipe était professionnelle et m'a aidé à trouver la voiture idéale. Le service client était impeccable, et je me sens confiant dans mon choix. Si vous cherchez une nouvelle voiture, ne cherchez pas plus loin!

Je recommande vivement Renault Marseille Michelet pour votre prochain achat de voiture! L'équipe était chaleureuse, professionnelle et dévouée à fournir un service exceptionnel. Ils ont rendu le processus d'achat simple et sans stress. Je suis extrêmement satisfaite de ma décision d'acheter ici et je reviendrai à coup sûr pour mes futurs besoins en voiture.

RV pris un peu loin mais respect des délais, personnel agréable et qui explique, au final une révision au tarif annoncé. Donc parfait pour moi juste un peu décentré de mon lieu d'habitation

accueil sympathique. Prestation faite avec sérieux . Satisfaction totale.

Toute l'équipe de la concession Renault Marseille a été d'une très grande efficacité, notamment Monsieur Wolff qui a toujours été à mon écoute. Les démarches que j'ai effectuées à distance ont été très faciles. La livraison de mon véhicule qui est tout à fait conforme à la description s'est très bien déroulée et Monsieur Nizar m'a donné des explications très claires. Je recommande vivement cette concession. Christelle GARIN

Mr Wolff a été très disponible est arrangeant. Il a fait preuve de beaucoup de réactivité malgré l'absence de ses homologues. Pour la remise du vehicule, bon accueil en concession et Mr Ferchichi a pris le temps pour les explications et tout s'est bien passé.

J ai récemment acheté un kangoo mon expérience a été exceptionnelle. Abdel et Dawson ont offert un accueil chaleureux, une réactivité remarquable je suis entièrement satisfait de mon achat. Je recommande vivement pour leur excellent service ainsi que leur professionnalisme. Merci encore pour cette expérience d achat agréable !

J appelle depuis 3 jours l atelier en laissant des messages aucun rappel ! Par ailleurs J ai signaler depuis août que mon véhicule fait un bruit à l avant droite du véhicule lorsque je freine aucun retour non plus depuis août quand même nous sommes en Avril !

Personnel sympa. Et service rapide je recommande à 100%

Je suis extrêmement satisfaite de mon passage et mon expérience chez Renault Michelet Marseille. Déjà, j'ai eu un sentiment de confiance et de sécurité, l'atelier, les locaux sont très propres et bien entretenus. Le personnel est très agréable, accueillant, disponible, professionnel. En somme au top Renault Michelet, c'est une adresse validée et conseiller pour vos réparations, entretien et achat de véhicule. Merci Renault Michelet, pour les services, prestations que vous proposez, c'est tellement satisfaisant d'être pris en charge par une équipe qui est là pour vous garantir une qualité de travail, conseil à la hauteur de vos attentes. Objectivement, après avoir fait le tour de pléthore de garage, Renault Michelet est de loin le meilleur et je le conseille vivement.

Conseiller à l'écoute et de très bons conseils. Trés bon accueil professionnel. Je recommande vivement

ce garage c'est le néant du service client ,voiture en panne tous les mois , pas de véhicule de remplacement , l'escroquerie perpétuelle je comprends que il y a de la sécu devant leur garage ils dépassent les limites du zéro de l'incompétence vous etes nuls

Prise en charge rapide du dossier Suivi optimal Conseils delivrés sur la bonne utilisation du véhicule Livraison plus rapide que prévue

Service achat véhicule d’occasion Renault vraiment au top ! Un grand merci à M. IZQUIERDO et M. CHAZE qui ont été très accueillants, en répondant à toutes mes questions, en se montrant disponibles et toujours très professionnels ! J’ai été en confiance pour chaque étape dans l’achat de mon nouveau véhicule. Je recommande vivement cette concession !

J’ai eu la chance de rencontrer Akim et christian deux conseillers super sympas qui m’ont très bien accueillis et ont été à mon écoute du début jusqu’à l’ obtention de mon véhicule. Merci beaucoup à vous!!!

Très satisfaite de la commande de ma nouvelle voiture. Super expérience avec Frederic GULLUDERE et Christian CHAZE 😊

Superbe expérience et prestation de la part de Frédéric GULLUDERE et Christian CHAZE lors de la remise du véhicule

Merci au personnel et à Nizar qui est un professionnel automobile pour cette découverte dans le monde de l’entreprise Renault ! Vous voulez une nouvelle voiture ? Allez chez Renault Michelet !

Accueil très chaleureux, personnels compétents et très sympathiques. Véhicule rendu plus rapidement que prévu.

Jusqu'à ce jour, j'ai toujours été satisfait des services de votre agence: achat, livraison, dépannage, révision des 20000km. Le 4/04, j'ai demandé un rdv pour un remplacement d'un vitrage. Aujourd'hui 7/04, je n'ai eu aucune réponse. J'ai bénéficié des services d'un de vos concurrents. Donc: je suis déçu. Thinus

J'ai été reçu par Akim, il s'est occupé de mon dossier avec attention. Très courtois et très professionnel.

excellent accueil de l’ensemble du personnel de chez Renault. Monsieur AKIM, Commercial, très à l’écoute du Client. Ne changez rien !

Le leasing électrique a été bien suivi. Le vendeur Akim a toujours été présent et à l'écoute. Merci beaucoup

Le drive à l'accueil c'est très bien Dommage que ma voiture n'ait pas été aspirée

Vraiment top, une rapidité incroyable, un chef d'atelier à l'écoute, compréhensif, un service que je commande les fermés.

Très bien. En revanche pr le prix , je trouve cela très cher . 180 euros , ça fait bcp pr la révision des 1 an.

Parfait jusqu'au moment de la livraison ou en raison d'une 2 eme clef manquante dont on n'avait jamais parlé j'ai failli ne pas repartir avec ma belle Captur 2 neuve . Le commercial voulant me facturer 354 euros en sus .S'en est suivi une discussion de marchand de tapis désolante alors que je venais de signer un chéque de 23610 euros .La fête était gachée et nous sommes partis sans payer mais sous la contrainte . Spectacle désolant pour un trés vieux client de Renault .

Super concessionnaire humain et serviable j’ai une voiture Twingo III que j’ai acheter chez un concessionnaire Renault et je me suis rendu à celui-ci près de chez moi car j’avais mon accoudoir du milieu coter conducteur/passager casser qui était bloquer suite à un choc et il on eu la gentillesse de me le réparer dans l’instantané et en une vingtaine de minutes je reviendrais ! Merci a toute l’équipe pour votre professionnalisme et gentillesse

J'ai pris livraison samedi 30 mars dun twingo et je tenais à remercier l'équipe de livraison vehicule neuf pour son professionnalisme , merci à la secrétaire Michelle, le metteur en main mr Nizar ferchichi vraiment bravo pour ses explications claires et son dynamisme et je tenais à faire un point d'honneur sur mon vendeur mr Pariente Charles qui a su répondre parfaitement à mes besoins, avec rapidité et professionnalisme, je recommande à 100% cette concession pour son accueil chaleureux . Merci encore

Très bonne expérience pour la commande et livraison de ma voiture, même si ils ont failli me donner la mauvaise voiture au départ 🤣 Merci à Charles, pour la disponibilité et la bonne humeur. Globalement satisfait et très heureux de ma nouvelle voiture !

Très satisfaite de mon achat vendeur Dawson aimable et efficace ainsi que le jour de la livraison effectué ce jour par Abdel au top ! Merci a vous

Très très bien accueilli, je suis très satisfaite de leur service, en particulier monsieur Pariente qui est un excellent conseiller

Une expérience génial que je recommande Un concessionnaire accessible avec beaucoup de choix. Je tiens à remercier plus particulièrement Nizar Ferchichi et Benkhaled Abdelakim pour leurs professionnalisme des personnes patiente à l’écoute et réactive lors des échanges par coordonnées professionnelles.

Très content de la clio 5 restyle alpine. Super vendeur Charles Pariente J’ai commandé 3 Clios 5 restylé esprit Alpine, 1 Megane Scenic, 1 trafic et bientôt 1 Scenic. J’aurais bientôt plus de Renault à la maison que chez Renault ! Super marque super voiture ! Bien mieux que les Merguez...Mercedes Allemandes

Très bon expérience avec mon commercial Thomas Maida je recommande il est au top sur tout les niveaux merci à lui pour l'acquisition de ma clio

Concessionnaire au top j’ai traitée avec Nizar qui est très gentil et professionnel je recommande merci beaucoup

Accueil très agréable de la conseillère qui a réceptionné mon véhicule. Des explications m’ont été données sur le devis qui était particulièrement élevé cette fois-ci.

Merci pour l'accueil de l'agent qui c'est occupé de la livraison de ma twingo cette après-midi j'ai oublier sont nom,mais très sympathique, et très professionnel.

L’accueille la rapidité de la livraison de mon véhicule la gentillesse des personne qui travaillent là bas

Nous avons acheté notre nouvelle voiture grâce à Didier Andrieu qui a été de très bons conseils et présent à tous les étapes.. et lors de la livraison , nous avons eu la chance d’avoir Nizar pour nous remettre les clés et nous expliquer tout le fonctionnement de la voiture. Il a pris le temps . Merci à vous deux

Ce matin Nizar s est occupé de nous pour récupérer notre voiture. Il a pris son temps et a été a notre écoute. Un excellent professionnel. Un plaisir pour les clients de Renault. Merci Nizar.

Merci a Christian pour la livraison très bonnes explications convivial souriant et très a l écoute

Malgré le délai de 9 mois pour avoir la livraison de la Clio au lieu de 2 mois, nous tenons à remercier chaleureusement le commercial Charles Pariente. Renault Marseille n’est pour rien dans le retard et le commercial non plus. Nous tenons à le féliciter car sans sa gentillesse et son professionnalisme, nous aurions annulé notre commande. Un grand merci également à Christian Chaze pour la qualité de la livraison et sa gentillesse. Merci à tous.

Une équipe à l'écoute un trés bon accueil Merci Dorian et M Chaze

très accueillant, bien renseigné, bonne entente, très satisfaite !

Très bon service et accueil de la part de tout le personnel

Renault Michelet est irréprochable, toujours satisfait, toujours des solutions vraiment rien à dire, toujours un plaisir de leur confier mes deux véhicules merci à toute l'équipe,je recommande sans hésitation,🙂👍

Excellent accueil et conseils de la part de Monsieur Izquierdo. Equipe sérieuse et accommodante, je recommande vivement. Merci à Mr Chaze pour ses services à la livraison du véhicule.

Le commercial, Monsieur Nathan Jacquin, a fait preuve d'une grande disponibilité au cours de nos différentes visites. Ses explications ont été précises. Il a aussi été à l'écoute de nos questions et a apporté des réponses sans détour. Ajoutons à cela un accueil irréprochable.

Vendeur pas motivé pour les portes ouvertes. Peu de véhicules neufs dans le showroom. Dommage

J'ai eu un problème avec mon véhicule, très bonne prise en charge de l'ensemble de l'équipe de l'atelier et de son responsable Fabien. Le maximum a été fait pour me rendre le véhicule au plus tôt. Une équipe très professionnelle !

Concession très sérieuse personnels aimables et très compétents !!! Je recommande vivement !!! Coralie et Éric

Très satisfait de mon achat lors de la mise en main tout a été parfait avec les explications de mon arkana même l essai avec Abdel et je remercie mon vendeur Dawson . Merci à vous. Je recommande

Après avoir eu quelques difficultés dans le réseau, le service marketing de renault Marseille RRG a su trouver la solution a mon problème, merci pour votre aide et votre attention, I did appreciate your help !!

Service parfait ! Le problème a été résolu de manière impeccable et rapide. Les mécaniciens sont à l’écoute, professionnels et chaleureux. L’atelier est entièrement dédié au service des clients et on ressent leur volonté de nous aider. Je recommande vivement cet atelier pour son excellent service client et son efficacité.

Expérience incroyable chez Renault sont là pour vous sur n’importe quelle sujets merci beaucoup à eux

Excellent accueil de la part de tout le personnel qui est aussi très professionnel.

Souhaitant faire un test drive d'un véhicule neuf, j'ai voulu prendre un rdv sur le site RENAULT mais comme je n'arrivais pas à validé le rdv sur la plateforme pour je ne sais qu'elle raison, j'ai décidé de contacter la concession pour prendre rdv et à ma grande surprise, on m'informe ( même pas le commercial qui prend la peine de me parler au tel) mais plutôt la personne à la réception qui me dit que je dois me déplacer à la concession pour prendre rdv ! très déçu de cette prise en charge !

Je remercie nizar et Didier Izquierdo pour leurs compétences et leur gentillesse. Merci beaucoup

Monsieur Jacquin a été très professionnel, agréable et de très bons conseils pour l'achat de notre nouveau véhicule et la reprise de notre ancienne voiture. Il s'est rendu disponible pendant toute la procédure d'achat et a toujours su répondre à nos questions. Il est même venu nous féliciter le jour de l'achat. Nous avons également rencontré Monsieur Chaze qui a été très clair et sympathique le jour de l'achat. Merci à l'équipe et bonne continuation !

Bonjour Merci à Nicolas GRAVIER qui s’est occupé de nous lors de l’achat de notre CLIO hybride Il a toujours répondu à nos questions et a été très disponible. Courtois et très sympathique. Merci également à M. CHAZE qui s’est occupé de nous lors de la livraison de notre véhicule. Personne très agréable et de très bon conseil pour l’utilisation du véhicule. M. et Mme MAYEN

Il y a beaucoup d’attente à l’arrivée et les guichets sont mal indiqués mais une remise commerciale m’a été offerte pour l’attente

Merci à Hanane pour cet accueil chaleureux. Communication et intervention au top, merci encore!

L’accueil ainsi que la commande du véhicule, tout a était précis et j’en suis content de l’offre, je remercie Mr. GULLUDERE pour l’accueil et les démarches suivis à ses cotés, je ne regrette pas du tout !

Très bonne concession, toujours aussi bien reçu et conseillé par Christian Chaze et David Lopez.

Excellent accueil et de très bons conseils pour l'achat de notre véhicule. Merci à Marine Hernandez et Christian Chaze pour leur amabilité et leur efficacité 👌

La commerciale a répondu à toutes mes questions, toujours souriante et à l'écoute. Ma voiture était disponible 15 jours plus tôt que la date initialement prévue. Merci à Marine pour sa disponibilité & à Christian pour la livraison !

Il est dommage que le professionnalisme et le bon accueil du service après-vente soit gâché par le dédain des réceptionnistes Alpinistes quand ils bloquent un client arrêté à côté de l'entrée pour attendre la personne, par sécurité, qu'il a amené récupérer sa voiture. Il s'agissait manifestement de livraison d'Alpines et je n'était que dans une TWINGO en tenue de bricolage... et oui. Nous sommes au 21ème siècle et la manière de parler aux gens ne devrait pas dépendre de votre aspect. En costume et avec une épinglette de couleur au revers, l'accueil aurait manifestement été différent...

Vitrine accessoires modèles réduits sans vie. Vide. Ce hall est triste. C'est dommage. Car avec l'arrivée de la Renault 5 certains accessoires amèneraient de la gaieté a ce showroom. Sinon suivi réception atelier téléphonique et physique méritent bien un 5 étoile

Très satisfaite de ma nouvelle Clio et de la reprise de mon ancien véhicule. Clément a été un excellent commercial et a mené à bien mon projet. Je recommande vivement.

Super accueil et grand professionnalisme de Charles Pariente Le véhicule est parfait et la livraison au top

Un grand merci à toute l’équipe Renault, particulièrement à Mr Charles Pariente ainsi que Mr Nizar Ferchichi pour leur bienveillance et leur efficacité. J’adoOOoOooOrrrrrrr ma Twingo bleu dragée !!! 🤩🤩

Entièrement satisfait de Renault Michelet accueil téléphonique, physique prestations atelier prise en charge rapide avec un bon suivi continuez comme ça 👍👍👍 Seul petit détail les vitrines sont jolies mais pas vivante et pauvre en accessoires ainsi qu'en modèle réduits Je préférais mieux comme c'était avant avec une vrai boutique surtout avec l'arrivée de la R5 ce serait plus sympa

tout était positif - je ne peux penser à aucun point négatif.

Notre conseiller Yann LEVY et livraison faite par Christian CHAZE. Au top, très à l’écoute et toujours disponible.

Un très bon vendeur en la personne de Yann Lévy, à l’écoute de nos besoins et respectueux quant à nos demandes. Merci aussi à Christian Chaze, accueillant avec le sourire pour nous restituer notre véhicule. Merci !

Je mets 5 étoiles pour les personnels de ce garage Renault de la VALENTINE pour leur professionnalisme, leur explication, et surtout parce qu'ils font de leur mieux pour récupérer les clients énervés par les très mauvais call centers que Renault propose à ses clients et qui vont finir par désespérer même les plus fidèles ! Prenez directement vos rendez-vous avec le garage car les informations que vous feriez via le call center de réservation (via l’application Renault) ne communique pas toutes les informations. Dans mon cas, j’avais demandé qu’on mette si possible une voiture de courtoisie à disposition. La personne que j’ai eue m’a indiqué le notifier dans le dossier. Je rappelle ce call center (numéro région parisienne !) la veille de la dépose de mon véhicule afin de m’assurer de la bonne prise en compte de ma demande ; L’opératrice me confirme que c’est bien noté dans son logiciel. J’arrive ce matin au Garage, le rendez-vous est bien transmis, en revanche ma demande de voiture de courtoisie n’a pas été communiquée au garage ! Bilan… comment faire, comment aller travailler ??? Heureusement que les deux agents Renault de la VALENTINE que j’ai eu ce matin on pu trouver une solution… Merci à eux ! J’espère que les dirigeants de la marque, sauront rectifier et arrêter ce fonctionnement « hors sol » avec des prestataires qui ne sont pas sur site, traitent des dossiers hors du terrain, cette perte de la relation directe avec le client est mauvaise.

Bon accueil, aimable et souriant Attente réduite sur place.

bonne prise en charge de l atelier pour changer un pneu crevé j ai quand meme du ramener mon vehicule 4 fois cause de l assurance roole

Achat d’une Dacia Duster, entièrement satisfait par notre achat, nous avons été accompagné par Adrien et Nizar, nous les remercions pour leur gentillesse et leur professionnalisme, un concession que je conseille les yeux fermés ❤️❤️

Achat d’une Dacia Duster en Février, super accueil par Adrien et Nizar, nous vous remercions infiniment pour votre gentillesse, et votre professionnalisme Concessionnaire que je recommande. ❤️

J’ai été conseillé par Mme Marine Hernandez pour l’achat de ma Dacia Sandero. Elle est professionnelle et à l’écoute tout en essayant de respecter mon budget. Très bonne expérience.

Très bon échange avec l’équipe commerciale secteur prof de Renault Michelet. Ils prennent le temps d’écouter et répondre à nos interrogations

Une très bonne initiative de Renault. Très utile. Des sessions peut-être plus pointues ou ciblées pourraient être envisagées. Merci

J’ai acheté ma nouvelle titine j’en suis ravie Merciii au vendeur Didier Iziquierdo meilleur vendeur au top vraiment je vous le recommande à 100% j’ai réceptionner mon véhicule par Nizar au top très professionnel au top vraiment satisfaite. On vous recontacte même après l’achat du véhicule pour savoir si tout ce passe bien. Merci à à vous Dider et Nizar

Merci à Monsieur Andrieu pour ses conseils et sa disponibilité lorsque nous avons acheté notre voiture. Je recommande +++

Trop interlocuteurs différents et forcément souvent « qui vous a dit cela etc. Très pénible et stressant malgré la gentillesse du personnel.

Merci Charles Pariente pour nous avoir si bien conseillé dans le choix du véhicule, explications super claires des bénéfices de l’électrique ! Et un grand merci à Christian Chase pour son professionnalisme et sa convivialité au moment de la livraison. Heureuse de ma nouvelle voiture responsable !

L’équipe est très professionnelle et très gentille. M. Wolff a su me conseiller au mieux et assure un très bon suivi. Merci

Excellent accueil de la part de notre vendeur Frederic Gulludere. Excellent conseil sur le modèle le plus adapté pour nous. Et enfin excellente prise en main avec mrs Gulludere et Chaze.

Merci à Monsieur CHAZE et Monsieur BOUVIER pour mon achat de véhicule neuf ! Très professionnel et à l’écoute ! Je recommande fortement RRG Michelet !

Accueil super chaleureux de Monsieur nizar ferchichi,toute la mise en œuvre du véhicule et des documents administratifs super top Sans oublier ma gestionnaire Audrey CANDOTTI qui s'est très bien occupé de la vente du véhicule.

Le service location est super bien gérer, Alexandra très agréable et très compétente ça fait plaisir de se faire conseiller par quelqu’un qui connais sont métier. Très beau sourire

Personnel peut a l’ecoute, temps d’attente long, procédure et administratif non satisfaisante. Sur le plan mécanique pas de réponses appropriées de la Part du garage, surcoût et devis inapproprié

Service au top, un accueil de livraison ( Christian Chaze ) parfait très rapide et à l’écoute !

Très bon accueil. Interlocuteur patient et à l'écoute, disponible. Merci !

Très satisfait de mon achat je remercie Dawson ainsi que Abdel pour la mise en main je recommande

Très bien reçu par la réception atelier Accompagné pour rencontrer les vendeurs neuf etoccasion

Renault c'est tres bien occupé de mon dossier merci à toutes les personnes que j'ai pu rencontrer . Merci également à Nizar et au chef de ventes.

Révision de ma sandero : parfait, de la prise de rdv jusqu’à la restitution, tout le personnel est vraiment accueillant (6 étoiles à la dame de l’accueil minute!) C’est très pratique pour déposer et récupérer sa voiture et très bien organisé.

Très bon accueil de livraison monsieur Nizar très a l'écoute du client a recommander très gentil.

Acceuil très agréable et souriant Conseiller très sympathique et professionnel avec des conseils constructifs et utiles. Je suis très satisfaite de ma nouvelle voiture

Livraison d’une Clio V d’occasion parfaitement préparée. Parcours très bien organisé et fluide. Merci beaucoup

Personnel de réception le matin particulièrement courtois et efficace, très vite libéré, bon c'est vrai c'était la révision des 30.000 km pris en charge par mon contrat maintenance et entretien.

Personnel très professionnel, disponible et à l’écoute. On en est très content. MR Christian CHAZE est toujours disponible et de très bon conseil. Il est à l’écoute et se met en 4 pour vous satisfaire. Encore merci pour votre disponibilité. MR MAGGIO

Des personnes très agréable à l’écoute et compétente livraison dans les délais accueille chaleureux

Excellent accueil de la part d’Éric et Guillaume au Renault Minute Et aussi à Jean Yves la personne de la location de voiture qui a pris le temps de me vanter la Megane électrique pour mon epouse

Achat d une Renault Mégane Vendeur Pascal Wolff très pro et de confiance

Personnel sympathique et efficace. Attente un peu trop longue, et prix plutôt élevés.

m'avoir informé que le contrôle technique qui arrivait à échéance pouvait être effectué dans la foulée. c'est bien: une seule immobilisation du véhicule pour les 2 opérations (révision + C.T.)

De la commande à la livraison tout c’est extrêmement bien passé ! Des personnes à l’écoute , très professionnel et d’une gentillesse !! Un grand merci à Christian Chaze et Thomas Maida .

J’ai eu l’occasion d’acheter ma première voiture, j’ai été très bien conseillé par Nathan Jacquin. Merci pour l’accueil, une équipe au top !

Didier Izquierdo et Christian Chaze très contente de leurs accueils et conseils chez Renault. Merci pour votre écoute également. Je recommande. Merci à Frédéric Gulludere aussi. Vous êtes top. Profitez bien des chocolats et du vin. Merci à bientôt

respect de l'horaire de rendez vous. véhicule restituer à l'heure prévus. trés bonne explication des interventions lors de la remise du véhicule. j'aies reçu des tickets de métro pour pouvoir me déplacer c'etait parfait

Accueil sympathique Compétence et professionnalisme Prix sans surprise Très peu d’attente pour la réception ainsi que de la restitution du véhicule

J ai participé ce jour à un atelier sur les aides à la conduite embarquées animé par Dorian Bouvier Vraiment très intéressant et instructif avant de choisir un véhicule Belle initiative de RRG A reproduire sur d autres sujets

Premier atelier techno avec Mr Bouvier, expérience enrichissante sur les différentes motorisations E Tech. Ambiance cordiale et de nombreuses informations très utiles dans la jungle des modèles existants. N'hésitez pas si vous y êtes conviés.

Bonjour. Bon j'attendu votre mail de satisfaction et je rien reçu. J'ai été très bien reçu par madame Wanda et tout à été excelente. Bravo à toute l'équipe de Renault michelet.

Commercial et technicien très aimables et à notre écoute. Ils ont pris le temps de répondre à nos questions et nous ont fourni des explications.

Excellent accueil et professionnalisme du chef d'atelier wanda Merci à toute l'équipe

Un garage extrêmement difficile a avoir au téléphone, les lignes sont toujours occupées et lorsque le standard répond c’est au tour des services de ne pas répondre ! La commande des pièces a pris plusieurs mois à être effectué (oublie ou pas de pièce chez le fournisseur). Mauvaise expérience globale car aucun retour sur l’évolution des réparations qui ont pris plus d’une semaine pour une réparation de carrosserie.

Je suis très satisfait des conseils et du professionnalisme du vendeur de Renault Michelet M. Pariente et de l'équipe commerciale que j'ai rencontrés fin décembre 2023. Ils ont su rapidement comprendre et répondre à mon besoin urgent. J'ai pu repartir avec un véhicule quasi neuf avec le motorisation full hybride que je souhaitais le 5 janvier 2024.

Mise à disposition rapide du véhicule malgré la période des fêtes, Mr Putiti s’est montré très disponible et à l’écoute de mes attentes afin de me conseiller le meilleur véhicule pour mon usage. Mr Chaze s’est également montré à l’écoute avec des explications claires lors de la livraison du véhicule. Je recommande fortement Renault Michelet pour l’achat de véhicule d’occasion.

Personnel aimable J'ai mené ma voiture pour une révision + nettoyage intérieur et extérieur. Au final révision faite, aspirateur tapis sol et c'est tout,pas de dépoussiérage, ni vitres,ni extérieur dommage d'autant +que c'était marqué sur le bon et le rdv avait été pris 4/5 jours avant!

Accueil rapide et ponctuel. Message dès début d'après-midi pour informer que la voiture et était prête. Peu d'attente pour la récupérer

Superbe concession, j’ai été très bien guidée par un commercial s’occupant des véhicules neufs super expérience. Tout a été clair fluide je recommande

Parfait ! Le personnel répond bien aux attentes des clients avec un professionalisme remarquable et tout ça avec le respect des délais !

Merci à Monsieur Andrieu pour son écoute, ses conseils et son grand professionnalisme. Une nouvelle belle opération d’achat que je viens de réaliser avec lui. Remerciements également pour Natalia Djafri pour son aide précieuse et sa réactivité.

Cliente Renault depuis des années je suis toujours autant satisfaite de leurs services et accompagnements. Récemment livré d'une clio dernière génération (obtenue en 15 jours seulement) je suis plus que ravie ! Magali au service commercial a été très à l'écoute de nos besoins et de notre budget, je ne peux que vous la recommander pour sa réactivité et son professionnalisme mais aussi pour sa gentillesse et sa disponibilité 👍 et lors de la livraison, c'est Nizar qui s'est occupé de nous, il nous a expliqué le fonctionnement du véhicule avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme également 👍 foncez ! Habitant dans le Vaucluse maintenant, cela ne m'empêche pas de retourner chez Renault Michelet Marseille tant la qualité de services est au rendez-vous. Bravo

Vendeur très efficace! La livraison de ma nouvelle Twingo électrique a été rapide. Je suis ravie!

Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme de la part de Marine Hernandez, grâce à elle, j'ai pu avoir une sandero boîte automatique en peu de temps. Je remercie également le monsieur qui nous a remis le véhicule, qui a aussi été très professionnel.

Véhicule professionnel remorqué mardi après midi (12/12/23). Depuis impossible de joindre l’atelier malgré un nombre incalculable d’appels au service client qui n’arrive jamais à me mettre en ligne avec l’atelier mécanique. Personne ne prend la peine de rappeler pour m’informer du statut du véhicule. 🤬🤬🤬

Tres satisfait de mon achat je remercie Dawson et Abdel pour les explications et l essai de ma twingo

Petit passage en mécanique pour un problème de clim. Pb résolu, les équipes sont très bien! Très pro, rapides et efficaces. Je recommande vivement.

Un immense merci à Didier ANDRIEU qui été formidable lors de l'achat de notre RENAULT Il a été de très bons conseils et a su nous conseiller vers voiture de nos attentes Très Grand professionnalisme ! je recommande vivement !

Très bon accueil de la part de Monsieur Bouvier. Il nous a été de très bon conseil et nous a permis de choisir le modèle de voiture qui nous convenait. Résultat, on est très content de notre investissement. Lors de la livraison, qui s est effectuée dans les temps, très bon scénario encore avec Monsieur Chaze, très à l'écoute, qui nous a donné pleins de bons conseils adéquats. Nous sommes donc très positifs par rapport à Renault Michelet.

Le commercial a été à notre écoute ce qui nous a conduit à acheter la clio hybride rechargeable surtout que le modèle était disponible quasi immédiatement. La reprise de notre véhicule a aussi été un argument positif, tout comme l'offre commerciale liée aux journées portes ouvertes.

Bonsoir, je vous fait pars de mon expérience pour mon achat de mon véhicule au Renault Michelet. Monsieur Andrieu Didier, m’a était recommander par un ami, qui était très content de lui et j ai pu voir par son professionnalisme, son écoute, et toujours disponible pour ses clients je recommande fortement

Service vraiment très appréciable. Surtout le vendeur monsieur Andrieu qui nous a vraiment écouté et a fait vraiment au mieux pour nous. Je recommande.

Accueil et prise en main de mon véhicule, personnel agréable Par contre, payer 565 euros une révision intermédiaire sans vidange et donc sa'ns filtre à huile, c est proche d une escroquerie!!!!

Un accueil très sympathique, des explication claire et précise lors de la remise du véhicule et des vendeurs au top. Merci beaucoup à Christian Chaze et Thomas Maida

Nous sommes très contents des services de M. WOLFF, tout c'est bien passé pour l'achat de notre nouveau véhicule qui nous donne entière satisfaction, merci aussi à l'équipe qui a assuré une bonne présentation de la voiture (nettoyage et révision) ainsi qu'à la personne qui nous a remis les clés.

Je suis extrêmement satisfait de l’accompagnement de Didier Andrieu lors de l’achat de mon véhicule. Son approche personnalisée, son souci du détail et sa compréhension de mes besoins ont été remarquables. Didier est un conseiller hors pair, alliant professionnalisme et patience. Je le recommande chaleureusement pour une expérience client de premier ordre !

Je vais devoir modifier mon avis à cause de trop nombreux incident survenu après deux mois d’achat! MR WOLF a fait son travail de commercial sans aucun souci mais lorsqu’il y a des problèmes chacun se dédouane et renvoi à un autre service! On m’a caché déjà que le véhicule que j’ai acheté avait été accidenté je l’ai découvert suite à une première erreur! Le garage avait omis de faire le contrôle technique du véhicule! J’ai dû avancer les frais et remboursement un mois après sans aucune excuse du garage tout est normal pour eux qu’un client doivent faire leur travail! Après contrôle technique, seconde erreur ils ont constatés des plaquettes arrières de frein à changer et aussi des essuie-glace avant, toujours aucune excuse…! Mais là je leur ai dit de se débrouiller seule pour payer là concession. Avant d’y aller je constate un bruit anormal depuis quelques jours, je le signale et la plus rien ne m’étonne le garage Lizé à sainte Luce sur Loire pense à un problème de durite alors que finalement c’est un roulement défectueux sur la roue avant droite étonnamment du même côté que l’accident initial… J’appelle MR Deltour Cédric responsable SAV Marseille qui me répond que c’est plus à lui de gérer ça mais à l’extension de garantie que j’ai pris et heureusement! Je trouve l’attitude de ce deux garages scandaleuse l’un pour m’avoir caché volontairement cette accident et l’autre pour son devoir de résultat (il m’a laissé repartir avec sans avoir réglé mon problème). Pour couronner le tout le chef d’atelier me dit vous inquiétez pas un roulement c’est pas dangereux de rouler avec! Jusqu’où ira leur incompétence! Maintenant je souhaite que le directeur de ce garage à Marseille me rappelle très rapidement avant que j’aille voir un avocat! Nous voici le 19 Janvier 2024. Malgré le dernier commentaire qui disait que j'allais être contacté rapidement il y a une semaine, je n'ai toujours aucunes nouvelles. Directeur visiblement indisponible le vendredi malgré mon appel ce jour. J'ai envoyé un devis pour le changement des pièces mais gros souci certaines pièces n'ont pas de délais de livraison! Ca commence sérieusement à m'énerver sachant que j'ai acheter ce véhicule fin novembre 2023 dans ces concessions et qu'on m'a caché le choc qu'il avait eu à droite! Malgré mes demandes répétées sur l'historique du véhicule que je n'ai jamais eu par mail.

Très bon relationnel et disponibilité de la part de mon vendeur Ayoub ensuite très bonne explication lors de la mise en main par Abdel merci à vous je recommande vivement à bientôt dans 3 ans pour mon renouvellement de voiture chez vous bien sur !

Excellent achat d’une jolie Twingo grâce aux conseils professionnels de Mr Andrieu qui a su cibler mes attentes. Merci pour sa patience, sa confiance et sa disponibilité. Et en plus très Sympa comme vendeur !!

Toujours aussi compétent et agréable. Accueil au top Merci à Charles Pariente et Christian Chaze. Belle équipe de pro

Merci à Monsieur IZQUIERDO et Monsieur NIZAR pour l’accueil et leurs professionnalisme une attention toute particulière et gentillesse pour les visiteurs qui du coup m ont fait acheter une belle voiture et c’est sans regret que nous avons atterrie à Renault Michelet

J’ai acheté ma twingo aujourd’hui et j’en suis super contente, ravis de voir une équipe avec autant de gentillesse, j’ai été super bien reçu et bien encadré. Je n’hésiterai pas une seule seconde à conseiller votre garage à mon entourage pour leurs futurs achats. Merci encore pour vos services je recommande ! Gigarel lyne

Très bon accompagnement + accueil de la part du vendeur Nathan. Vendeur disponible, à l’écoute, souriant et de très bon conseil. Livraison rapide et super bonne première explication du véhicule. Je recommande Nathan et la concession. Merci beaucoup.

Excellent accueil et accompagnement dans la démarche d'acquisition d'un nouveau véhicule. Personnel à l'écoute et réactif, compétent. J'ai pu effectuer en toute confiance mes démarches. Très bonne expérience.

Concession 0.0: je ne sais pas si cest le maquillage des automobiles d'occasion qui prime ou le maquillage du maquillage ,mais en tout état de cause je vous laisse le soin d'apprécier l'état du pare choc arrière du véhicule acheté en leur concession de moins d'un an et moins de 5000 kms. Les seules réponses qui ont été apportées par le vendeur sont: Nous ne sommes pas responsables si l'ancien propriétaire a maquillé un problème Quand on achète un véhicule d'occasion ce n'est pas un véhicule neuf Ne m'envoyez pas de courriels car j'en reçois entre 50 et 60 par jour et n'y réponds par conséquence pas. En conclusion, si vous achetez un véhicule d'occasion chez Renault Michelet vous n'aurez pas malgré la garantie Or de prise en charge de vos vices cachés sachez le

J'ai réceptionné mon VO aujourd'hui. Le service de livraison est parfait. La transaction de reprise qui avait été préparée en amont n'a été qu'une formalité, les explications des contrats d'assurance et de service bien données, et mon véhicule de direction est impeccable. En avant pour de nouvelles aventures. Merci à Monsieur Chaze qui m'a reçue.

Tout a été parfait de la commande à la réception. Conseiller accueillant, souriant, de bon conseil et à l'écoute . Qualité de l'accueil, compétence et amabilité du vendeur Charles pariente, notre vendeur depuis plus de 20 ans, exemplaire. lors de la livraison dont le delai a été respecté, très bonnes explications pour la prise en main du véhicule sans économie de temps, approfondissement des divers aspects techniques et informatiques. Notre interlocuteur fut très à l'écoute et fort sympathique.

Bonne prise en charge de mon véhicule, véhicule de prêt durant toute la durée des travaux (pris en charge par mon assurance). il s'agissait d'une intervention carrosserie, le travail est parfait. Une chose à améliorer, j'ai demandé un devis pour le changement de pneus + équilibrage/géométrie et j'ai du rappeler suite au premier devis qui ne comprenant pas l'équilibrage... Je reste néanmoins satisfait de cette prestation.

Très mal reçue par le service livraison malgré les deux précédentes qui se sont très bien déroulées. Pour cette fois, un conseil, le monsieur avec les cheveux grisonnant devrait partir à la retraite car il est très aigri et antipathique. Pas du tout professionnel lors des explications très brèves sur notre véhicule lors de la mise en main. Heureusement que mon vendeur est toujours très agréable !

Prise en charge accueil de départ positif, échanges réguliers sur l'avancée des travaux...jusqu'au problème d'approvisionnement de la pièce. A améliorer : prise en compte de la demande du client: j'avais demandé plusieurs fois qu'on me rappelle ( plus de nouvelle pendant plusieurs jours suite au manque d'une pièce pour la réparation finale , appels successifs sur une semaine, la secrétaire m'a assuré avoir transmis les messages alors que mon interlocuteur était en congés, je pense que personne n'a repris le dossier en l'absence de ma personne référente, par ailleurs personne ne m'a proposé de récupérer la voiture pendant le délais de livraison de la pièce, il a fallu que je vienne par moi même à l'accueil pour la récupérer, j'avais précisé que j'utilisais ma voiture uniquement le week-end pour mon travail, j'ai perdu un week-end sans ma voiture, si on m'avait prévenu à temps j'aurais pu trouver une solution externe ) autre demande non prise en compte: le nettoyage interne et externe de la voiture (demandée au démarrage mais le conseiller n'a pas précisé que je devais cocher la case quand j'ai signé le devis le jour de l'accueil , j'ai redemandé par la suite pour pallier/ compenser le retard dans la livraison, seul un nettoyage externe rapide a été fait J'avais demandé qu'on me reporte les informations d'interventions dans mon carnet d'entretien: pas fait ! J'ai également retrouvé les ampoules dans la boite (boite que j'avais acheté préalablement )dans ma portière sans que je sache si ce sont les anciennes ou nouvelles, quelles sont les bonnes ou mauvaises.

Service, accueil, SAV, échanges avec toutes les équipes (ventes, marketing, etc…) très satisfaisants, je recommande vivement cette concession! Gestion des révisions et contrôle techniques optimals: pas d’attente, conseils personnalisés, amabilité du personnel, efficacité, écoute etc…

Toujours une très bonne prise en considération de nos besoins. Écoute et disponibilité à chaque venu. Passage à l’atelier très rapide et bien géré

Un accueil chaleureux téléphone.une explications simple et rapide du le profisionalisme du vendeur.pour la reprise du véhicule et le montage du dossier pour un financement. une agence très sérieuse.