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Renault Lyon Gerland Garage Sage à Lyon | 129 Avis - 1 Photos

Renault Lyon Gerland Garage Sage Concessionnaire Renault

209 Rue de Gerland, 69007 Lyon
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Concessionnaire Renault Renault Lyon Gerland Garage Sage qui ce trouve au 209 Rue de Gerland, 69007 Lyon (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :


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Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:00–12:00 14:00–18:00
  • Mardi 08:00–12:00 14:00–18:00
  • Mercredi08:00–12:00 14:00–18:00
  • Jeudi 08:00–12:00 14:00–18:00
  • Vendredi 08:00–12:00 14:00–18:00
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (129)

3.9 sur 5.0
  • Avatar de maud.i
    maud.i 13/06/2024 à 08:12
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait , équipé à l ecoute et professionnalisme ! Je conseille vivement !

  • Avatar de catherine.o
    catherine.o 23/04/2024 à 17:26
    Note de : 5 / 5

    Bonne communication et disponibilité du personnel pour récupérer ma voiture (non-Renault) prise en charge par mon assurance en carrosserie, même tard dans la journée ! Merci à eux!

  • Avatar de Ivan.o
    Ivan.o 12/03/2024 à 08:53
    Note de : 1 / 5

    Le garage a refusé ma scenic au motif qu’elle a plus de 300.000 km alors que je demandais un contrôle des freins qui font bcp de bruit. J’ai été client chez eux 7 ans mais pour une Logan. La notion de fidélité et de respect des clients a bien changé : c’est dommage c’est ce qui différenciait les petits garagistes des chaînes et c’est pour cela qu’on payait plus cher …. Je l’entretiens tous les ans chez feu vert : je vais devoir y retourner même si je trouve que pour les questions purement mécaniques ils sont moins compétents que ce garagiste

  • Avatar de Alison.
    Alison. 22/02/2024 à 09:56
    Note de : 5 / 5

    Formidable ! Du personnel compétent et accueillant. De l’accueil, à l’atelier via l’ensemble du personnel, une expérience professionnelle et humaine. Délais diagnostique, réparation, retour véhicule très rapide. Un grand merci à toute l’équipe. À très bientôt !

  • Avatar de Alexis.L
    Alexis.L 19/02/2024 à 14:43
    Note de : 1 / 5

    Le garage refuse de prendre mon scenic en révision (vidange, essuie glace) au motif qu'il a plus de 300 000 km et plus de 15 ans car le spécialiste de ce type de véhicule est en arrêt longue maladie. C'est étonnant d'apprendre que le garage ne sais plus gérer ce genre de service basique. Pas très pro. Et quand je dis que je souhaite aussi prochainement changer de véhicule on me dit que cela ne change rien. Pas très commercial non plus.

  • Avatar de Arnaud.h
    Arnaud.h 19/02/2024 à 08:42
    Note de : 1 / 5

    l'assistante de ce garage est très antipathique , adresse à éviter

  • Avatar de Lucie-Anne.a
    Lucie-Anne.a 17/01/2024 à 15:35
    Note de : 5 / 5

    Un garage très professionnel. J étais un peu sceptique en lisant certains commentaires Google, mais j ai été très bien reçue, ma voiture a été réparée rapidement, et elle était toute lavée. Merci beaucoup !

  • Avatar de Meli.e
    Meli.e 12/01/2024 à 18:05
    Note de : 5 / 5

    Une équipe exceptionnelle. Un garage au top que je recommande à 100%. Équipe à l'écoute qui a rapidement réparé ma voiture vandalisée. Vous pouvez y aller les yeux fermés

  • Avatar de Bruno.O
    Bruno.O 16/12/2023 à 09:19
    Note de : 4 / 5

    Garage sérieux qui répond en temp et en heure à ses engagements.

  • Avatar de Laurent.h
    Laurent.h 22/11/2023 à 10:08
    Note de : 2 / 5

    Accueil déplorable pour un rdv carrosserie. Je n'ai pas une Renault, on me dissuade en me donnant un délai de 2 à 3 mois. Hall de vente plongé dans le noir, l'individu à l'accueil est à la limite du désagréable.. Garage à éviter.

  • Avatar de SossoZaza971.
    SossoZaza971. 15/09/2023 à 17:00
    Note de : 5 / 5

    Une équipe exceptionnelle, cela fait des années que je confie ma voiture à ce garage et je suis très satisfaite. Très accueillant, ce sont des professionnels compétents et de qualité et contrairement à certains garage, ils vous apportent un réel conseil et nous font jamais de travaux en plus ou non nécessaires pour facturer plus. Ils sont digne de confiance. Je les recommande chaudement. Un grand merci à vous 👍🏾

  • Avatar de princesse.u
    princesse.u 09/09/2023 à 16:52
    Note de : 5 / 5

    Garage au top. Je suis tombée en panne en vacances, j ai fait 2 garages qui ont essayé de m embrouiller, j ai eu la chance de demander à un commerçant qui m a recommandé votre garage. Enfin un garage honnête, à un prix correct et un accueil au top malgré mon manque malgré mon ras le bol en arrivant. Merci Cyril pour avoir réparé mon vieux coucou et sauver les vacances de toute la famille. Je recommandé les yeux fermés

  • Avatar de Valentin.E
    Valentin.E 27/08/2023 à 17:18
    Note de : 5 / 5

    Garage très professionnel, personnel au top!

  • Avatar de marie.z
    marie.z 21/07/2023 à 13:15
    Note de : 5 / 5

    Très bien

  • Avatar de Romain..
    Romain.. 26/06/2023 à 15:24
    Note de : 2 / 5

    La relation client est à revoir

  • Avatar de Amandine.i
    Amandine.i 26/06/2023 à 12:55
    Note de : 1 / 5

    Nuls nuls nuls ! Une mention spéciale pour la gérante agressive, condescendante et parfaitement désagréable, qui n’a aucun sens de l’accueil et du service. Attendre un rendez-vous pendant 3 semaines, perdre une demi-journée, pour se voir claquer la porte parce qu’ils n’ont « pas le temps », ça me parait être très défaillant. NUL !! ->-> -> -> J'ai pris rendez-vous avec vous il y a trois semaines en spécifiant TRES CLAIREMENT que j'avais besoin d'un chiffrage, ça n'est pas arrivé par magie ce matin, et vous me l'avez simplement refusé ! C'EST VOUS QUI SEMBLEZ NE PAS L'ENTENDRE. Vous m'avez littéralement fait perdre trois semaines, ainsi que ma journée. Je travaille aussi, et vous m'avez mis dans une situation compliquée et la MOINDRE DES CHOSES SERAIT DE S'EXCUSER !!!

  • Avatar de dessene.d
    dessene.d 20/06/2023 à 11:23
    Note de : 5 / 5

    Super garage Merci à toute l’equipe

  • Avatar de jean-guy.i
    jean-guy.i 25/05/2023 à 12:19
    Note de : 5 / 5

    Horaire de rdv respecté Accueil agréable Service fait avec professionnalisme

  • Avatar de Emilie.a
    Emilie.a 09/05/2023 à 05:31
    Note de : 5 / 5

    Merci Cyril

  • Avatar de Valérie.A
    Valérie.A 30/04/2023 à 19:52
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil.

  • Avatar de Jerome.i
    Jerome.i 27/04/2023 à 10:38
    Note de : 4 / 5

    Service très rapide et bonne accueil

  • Avatar de Femmedu69.y
    Femmedu69.y 21/04/2023 à 20:25
    Note de : 5 / 5

    J’ai acheter une voiture : Fabien le responsable d’ atelier à pris le temps de m’expliqué tout ce que j’avais besoin de savoir en prenant tout son temps en expliquant bien et même mieux que sur youtube, concernant Hervé celui qui me la vendu il m’a bien tout expliqué aimablement et gentillement . C’est pourquoi je vais parlé pour toutes les FEMMES ( et hommes) qui on peur de se faire arnaqué par des vendeurs peu scrupuleux ( la vie est assez difficile pour se trouvé encore des ennuis) allez y les yeux fermés les voitures sont garanties et fiable, ca ne sers à rien d’allez sur des sites ou on à toujours peur de se faire avoir. Je valide a 100 pour cent , et n’hésiter pas à y allez Hervé vous conseillera parfaitement et cerise sur le gateau bah oui on peux négocier un peu et ils vendent aussi des occasions avec peu de kilomètres. Des fois il vaut mieux investir dans de bonnes voitures comme dis le dicton y’a pas de prix pour la tranquilité..

  • Avatar de Abbas.h
    Abbas.h 20/04/2023 à 20:41
    Note de : 4 / 5

    Bonjour Mon expérience concerne l'établissement de Vaulx en Velin 52 Avenue de Bohlen le 14 juin 2022. En effet,mon fils a payé une courroie de distribution 1000€.Aucun devis ne lui a été présenté. C'est SCANDALEUX. Il s'agit d'un VOL. Je n'arrive pas à me faire rembourser le surplus facturé. Le site officiel de Renault parle de 700€ maximum pour changer sa courroie. Mon fils a eu affaire à des VOLEURS.

  • Avatar de Kevin.e
    Kevin.e 06/02/2023 à 10:16
    Note de : 1 / 5

    Garage qui invente des histoires à dormir debout tel que notre technicien est absent pour une durée indéterminé où nous n'avons pas le matériel pour se genre de réparation , au lieu de dire qu'ils refusent votre voiture pourtant une Renault qui est trop vieille ou trop Kilomètré . C'est abusé ! En faites ils prennent que les voitures récentes et peut kilomètré facile en entretien.

  • Avatar de Luca.
    Luca. 02/02/2023 à 18:55
    Note de : 1 / 5

    Je reformule mon commentaire en vous donnant plus de détails car vous n'avez pas l'air de comprendre. J'ai déposé ma voiture dans ce garage car vous étiez agréé Renault et je n'ai eu de cesse d'être polis et courtois avec vous. J'ai même offert à votre garagiste un magnum de rosé pour le remercier d'avoir gardé ma voiture. J'annule un seul rendez vous, et vous me dite ne plus vouloir de mon véhicule. à mon dernier passage, on me propose par dessus ma note de changer un filtre à air qui n'avait à peine un an. Quant au ton agacé de la dame au téléphone, peut-être devriez-vous accorder vos violons avec vos équipe car je n'ai jamais cherché à vous dérangé et je vous ai toujours dit que les délais de réparation ne me dérangeait pas. J'ai toujours eu en face de moi quelqu'un me faisant des grands sourires. Pour qu'au final je tombe sur quelqu’un au téléphone me disant d’aller voir ailleurs sens me donner plus d’explications. Dans l'espoir que vos échanges avec la clientèle soit plus qualitatif que notre dernier. Je vous invite à vous former au métier de réceptionniste.

  • Avatar de Didier.a
    Didier.a 13/01/2023 à 13:00
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu à Lyon le 11 janvier 2023 pour un déplacement professionnel pour une réunion le 12 d'une journée j'ai crevé un de mes pneus avant J'ai réussi à emmener mon véhicule jusque devant la concession Renault il était environ 18 H 40 le magasin était fermé pourtant le patron m'a quand même accueilli pour enregistrer ma carte grise puis il à rentré mon véhicule J'ai pu rentrer chez moi à 420 Kms de là sans perdre de ⌛️ Encore une fois MERCI.👍

  • Avatar de Halima.A
    Halima.A 11/01/2023 à 13:54
    Note de : 5 / 5

    Accueil : top aussi bien carrosserie qu'au milieu le personnel est accueillant. Prêt de véhicule : top la dame fait tout le tour de contrôle avec moi, et pour l'intérieur aussi j'ai eu une capture très belle expérience avec ce modèle. Pour ma voiture ma carrosserie est nickel tout est réparée et en état de fonctionnement mon véhicule m'est rendu propre. Je recommande ce gararge.

  • Avatar de Benjamin.o
    Benjamin.o 05/12/2022 à 09:54
    Note de : 4 / 5

    Garage trés pro. Je recommande

  • Avatar de Dominique.
    Dominique. 16/10/2022 à 13:24
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de mon passage chez Renault, le personnel est souriant et sympathique, ça fait plaisir de passer un bon moment et d'être bien accueilli. De plus l'atelier travaille bien Je recommande cette agence.

  • Avatar de Maurice.a
    Maurice.a 03/10/2022 à 20:17
    Note de : 5 / 5

    Merci à Cyrille pour les différents conseils et au service technique pour leur prestation de qualité.

  • Avatar de linda.o
    linda.o 03/10/2022 à 08:23
    Note de : 5 / 5

    Très bon garage que je fréquente depuis plusieurs années. Service rapide et personnel compétent

  • Avatar de Sylvie.o
    Sylvie.o 27/09/2022 à 15:20
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil ponctuel tout était parfait

  • Avatar de JM.o
    JM.o 21/09/2022 à 15:54
    Note de : 5 / 5

    Super accueil et explications très claires dans ce garage. Ma voiture a été réparée très rapidement !

  • Avatar de Thibaud.L
    Thibaud.L 12/09/2022 à 15:24
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli pour des réparations de dernière minute sur ma voiture, le travail est propre et l'équipe est de bon conseil

  • Avatar de Romain.u
    Romain.u 24/08/2022 à 09:14
    Note de : 5 / 5

    L’équipe du garage Sage est très proactive et à l’écoute. La prise en charge est fluide et les explications données sur les interventions très pédagogiques.

  • Avatar de Pascale.e
    Pascale.e 08/08/2022 à 14:56
    Note de : 5 / 5

    Accueil toujours agréable avec une écoute professionnelle, sérieuse, à la hauteur de l' expertise technique de Fabien à l'atelier. Confiance absolue depuis de nombreuses années.

  • Avatar de Gontier.i
    Gontier.i 23/06/2022 à 16:22
    Note de : 5 / 5

    Je recommande à 1000% ce garage Même en fin de service ils m'ont quand même réparé mon pneu. Il est extrêmement rare de trouver encore un patron et des employés avec de l'empathie. Merci beaucoup comme j'ai dit à un de vos employés je vous fais plein de bisous et j'espère qu'il vous en a fait de ma part lol.

  • Avatar de Ghislaine.o
    Ghislaine.o 01/06/2022 à 14:44
    Note de : 5 / 5

    En juin 2022, je suis venue car la trappe à carburant de mon Modus était bloquée, je n avais presque plus d essence et impossible d en remettre. J ai été très bien accueillie par les techniciens et l équipe d encadrement. Mon problème a été très vite solutionné, je les remercie chaleureusement pour leur efficacité et professionnalisme. En plus je n ai rien payé. J ai découvert ce garage et y reviendrai avec plaisir. Mi mars 2023, je suis revenue dans ce garage suite à un accident. J ai été très bien accueillie et le travail a été très bien fait. Toujours sympathie, efficacité et professionnalisme! Je suis vraiment très contente. Je recommande ce garage +++

  • Avatar de Yohann.A
    Yohann.A 29/04/2022 à 21:42
    Note de : 5 / 5

    Pour les problèmes avec nos véhicules professionnels il y a toujours quelqu'un pour nous répondre, ça change des grandes concessions.

  • Avatar de Mave.i
    Mave.i 01/04/2022 à 04:18
    Note de : 5 / 5

    Efficace! entretien en 1h30! rien à dire de plus...

  • Avatar de Exulans.i
    Exulans.i 17/03/2022 à 20:01
    Note de : 5 / 5

    Expérience carrosserie suite accident. Bonne prise en charge. Amabilité et professionnalisme. Le délai à été important faute au constructeur qui n'a pas envoyé les.bonnes pièces. Le responsable m.a régulièrement tenu au courant. Le travail final est impeccable.

  • Avatar de Jonathan.r
    Jonathan.r 08/11/2021 à 11:01
    Note de : 5 / 5

    Equipe réactive et très sympa !

  • Avatar de Virginie.o
    Virginie.o 04/11/2021 à 22:03
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien accueilli l'équipe est au top et très professionnel. Ils m'ont déjà pris en urgence toujours prêt à arranger quand ils peuvent je recommande

  • Avatar de Philippe.h
    Philippe.h 28/10/2021 à 17:01
    Note de : 5 / 5

    Merci à l’équipe très sympa bon travail

  • Avatar de F.
    F. 21/07/2021 à 12:48
    Note de : 1 / 5

    Refuse de prendre 5min pour remettre le niveau d'huile d'un vehicule sous contrat de maintenance, protestant le manque de temps ! Une honte !

  • Avatar de Jennifer.o
    Jennifer.o 17/06/2021 à 07:05
    Note de : 1 / 5

    Je viens de récupérer ma Dacia ou j'avais demandé la révision, le changement de phare arrière pour effectuer le contrôle technique. En bref changement de phare et contrôle technique Derriere sans diagnostic ,évidemment le contrôle n'est pas passé. je ne comprends pas leur logique sachant que le RDV était prévu deux semaines avant.je suis déçu je repars avec un véhicule pas sur.

  • Avatar de Florence.h
    Florence.h 07/06/2021 à 08:15
    Note de : 5 / 5

    Je ne peux que recommander cet excellent garage ! Équipe sympathique, compétente, réactive, à l'écoute du client et respectueuse des contraintes de temps individuelles. Venue d'Allemagne, j'ai une une panne sur l'autoroute, ma voiture s'essoufflait et j'ai dû faire les derniers kilomètres jusqu'à Lyon à 70 km/h la nuit derrière les camion. Le dépanneur est venu chercher la voiture, mais m'a annoncé lundi qu'aucun garagiste représentant la marque de mon véhicule ne pourrait la prendre avant une semaine. Heureusement le garage Sage a accueilli tout de suite ma voiture et après de nombreux tests et essais a pu neutraliser la panne, due sans doute à un mauvais contact suite au changement des bougies par mon garagiste pendant la révision. Et je suis revenue sans encombre hier (800 km). Une voiture de location toute neuve m'a été mise à disposition immédiatement, les frais étant pris en charge par mon assurance (le garage s'est occupé des formalités). Merci de m'avoir aidée, j'ai pu grâce au garage Sage passer des vacances sereines.

  • Avatar de Sylvie.l
    Sylvie.l 25/05/2021 à 12:35
    Note de : 5 / 5

    L' ensemble du personnel est extrêmement professionnel, bienveillant et compétent. Merci pour les 2 prises en charges rapide et efficace de mon Duster (carrosserie en octobre 2020 et Mécanique en mai 2021). Les délais sont respectés. Le travail est impeccable. La voiture est toute propre. Merci J'ai beaucoup hésité à mettre ce magnifique avis pour garder le secret! ;-)

  • Avatar de B.
    B. 01/04/2021 à 23:24
    Note de : 5 / 5

    Compétences, honnêteté, grand professionnalisme et gentillesse. Un garage de confiance comme on en voit rarement. Client depuis 10 ans, je recommande vivement ce garage. Merci à toute l'équipe et notamment à Fabien à l'atelier !

  • Avatar de Julien.l
    Julien.l 26/03/2021 à 13:14
    Note de : 5 / 5

    Rapide, efficace et sympathique. Je suis allé dans ce garage suite accident et carosserie à refaire. Impeccable.

  • Avatar de elise.o
    elise.o 16/01/2021 à 19:21
    Note de : 5 / 5

    Je recommande sans hésité ! de grand pro qui m'ont aidé a combler la fuite de liquide de refroidissement aprés un default d'entretient de l'acien propriétaire et laxisme du concessionnaire ! Excellent rapport qualités prix. Et ils sont surtout serieux et rapide ! J'ai enfin trouvé mon garage. Merci encore a vous !

  • Avatar de frederic.z
    frederic.z 13/01/2021 à 20:38
    Note de : 5 / 5

    Des professionnels merci a vous

  • Avatar de Zebulon.s
    Zebulon.s 22/12/2020 à 10:49
    Note de : 5 / 5

    Une équipe à l'écoute, efficace et très professionnel. Passer de très belles fêtes.

  • Avatar de Isabelle.i
    Isabelle.i 23/11/2020 à 19:52
    Note de : 5 / 5

    Tres bon garage.

  • Avatar de Marie.
    Marie. 12/09/2020 à 08:00
    Note de : 5 / 5

    Garage sérieux et personnel au top. Ma voiture est réparée et toute propre merci !!

  • Avatar de Gilles.H
    Gilles.H 05/09/2020 à 18:23
    Note de : 5 / 5

    Bon acceuil et plutôt pro !

  • Avatar de Jaklyn.R
    Jaklyn.R 22/08/2020 à 00:12
    Note de : 5 / 5

    Personnel très sympathique très compétent

  • Avatar de Anh-Tuân.g
    Anh-Tuân.g 19/08/2020 à 14:59
    Note de : 5 / 5

    Client de passage. Suite de multiples voyants qui apparaissaient, des soucis de démarrage et de frein, et après avoir appelé de multiples garages Renault qui n'ont même pas essayé de diagnostiquer notre souci, ce sont les seuls qui ont décelé notre problème par téléphone (problème de batterie).Ils nous ont reçu , changer la batterie, et même refait nos pressions de pneus dans l'heure Rapide, efficace, très professionnel et aimable. Je recommande vraiment ce garage, ils savent être à l'écoute.

  • Avatar de Christelle.o
    Christelle.o 04/07/2020 à 20:18
    Note de : 5 / 5

    Cliente occasionnelle par hasard , je suis devenu cliente fidèle par confiance. De l'atelier au bureau, les membres du personnel sont aimables, honnêtes et corrects. Ils ne cherchent pas absolument à vendre ou faire changer qqchose sur votre voiture si ça revient trop chère et que ça n'en vos pas le coup. Arrangeant quand ils le peuvent, j'ai enfin trouvé un garagiste en qui avoir confiance.

  • Avatar de h.a
    h.a 25/02/2020 à 17:06
    Note de : 5 / 5

    Je me rends dans cet atelier pour l'entretien de mon véhicule. L' équipe est très sympathique avec un très bon accueil, prix de la prestation connu à l'avance. Impeccable.

  • Avatar de Bastien.
    Bastien. 14/02/2020 à 19:16
    Note de : 1 / 5

    M'ont conseillé de changer de véhicule pour un voyant d'airbag alors qu'un autre Renault me l'ont fait contre un diagnostic

  • Avatar de Bob.
    Bob.� 26/12/2019 à 16:08
    Note de : 2 / 5

    Impossible de se garer... ce qui pour un garage auto n'est pas une qualité !

  • Avatar de Lelaizant.a
    Lelaizant.a 28/11/2019 à 10:49
    Note de : 5 / 5

    Je suis allée au garage pour plusieurs réparations sur ma voiture, j'ai été parfaitement accueillie, tout a été réalisé très rapidement, on m'a expliqué correctement ce qui avait été fait, tout le personnel a été très arrangeant. Merci encore,

  • Avatar de Nicolas.O
    Nicolas.O 16/11/2019 à 14:34
    Note de : 2 / 5

    Aucune réponse par email ou téléphone! Voiture immobilisée depuis 1 semaine et aucune nouvelle..

  • Avatar de Alexandre.o
    Alexandre.o 07/08/2019 à 15:24
    Note de : 1 / 5

    10 jours pour un devis exorbitant et 15 jours pour des travaux simple de carrosserie. Et ampoule hs non changer bravo.....

  • Avatar de Nicolas.g
    Nicolas.g 07/08/2019 à 14:34
    Note de : 5 / 5

    Tres bien accueilli ! Personnel sympathique et à l'écoute ! Solutions sur mesure ! Je recommande vivement Merci

  • Avatar de Harmonie.e
    Harmonie.e 06/08/2019 à 21:14
    Note de : 5 / 5

    J'y suis allée pour faire réparer ma voiture et je n'ai rien à y redire. Accueil très professionnel. J'ai eu un très bon suivi quant à l'avancée des réparations sur mon véhicule.

  • Avatar de François.A
    François.A 10/07/2019 à 16:32
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, travail sérieux, tarifs raisonnables.

  • Avatar de Damien.o
    Damien.o 06/03/2019 à 05:39
    Note de : 5 / 5

    Très bon conseils

  • Avatar de Pierre.e
    Pierre.e 10/02/2019 à 21:18
    Note de : 1 / 5

    Après avoir déposé notre voiture pour de la carrosserie on nous annonce un delais de 3 à 4 jours pour l’ensemble des travaux sans nous proposer de voiture de pret (pour 3 à 4 jours rien de bien gênant). Les semaines passent et on nous fait clairement comprendre qu’on les dérange quand on les appelle pour poser des questions sur l’avancement des travaux. On nous ballade clairement avec des reponses comme « on ne peut pas vous en dire plus » « le carrossier travaille dessus » etc... Apres trois semaines je decide de les appeler pour demander des comptes on me repond que la voiture doit passer a la peinture... ce qu’on m’a deja dit 1 semaine plus tot ... Il aura fallu faire appel a un avocat pour mettre un coup de pression a ce garage pour recuperer notre vehicule 2 jours plus tard quand dans la meme journée on me disait « je ne peux pas en dire plus blablabla... » Je vous deconseille fortement ce garage sauf si vous appreciez qu’on tienne en otage votre vehicule sans vous donner la moindre info sur l’evolution des travaux. Sans parler de la secretaire infecte qui n’a aucune idée de comment nous sommes censé repondre à la clientièle quand on fait preuve de professionnalisme. Au final 3 semaines d’attente quand 4 jours étaient necessaires pour un resultat correct sans plus. Bref, a fuir ! Je pense d’ailleurs que les rares avis 5 étoiles qu’on trouve sur cette page sont assez louches compte tenu des reelles prestation. Surement les gerants avec de faux comptes qui tentent de redorer leur blason !

  • Avatar de Isabelle.i
    Isabelle.i 30/01/2019 à 14:00
    Note de : 1 / 5

    J'appel pour un simple renseignement, et la secrétaire qui me décroche est très désagréable ,méprisante,hautaine et me répond que je suis sensé savoir la réponse à ma question toute seul . Il serait peu être judicieux quel change de métier vu son sense du relationnel

  • Avatar de Helene.o
    Helene.o 27/01/2019 à 18:24
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à remercier Fabien pour son écoute,ses conseils et sa gentillesse. Ayant crevé un dimanche à Lyon alors que nous devions absolument rentrer sur Marseille, il nous a guidé par téléphone pour réparer. Une vraie réussite. Je suis ravie de savoir qu'il y a encore des bonnes personnes qui prennent du temps juste pour vous aider. Merci encore, je conseille vraiment ce garage et plus particulièrement Fabien qui nous a sauvé.Hélène et André

  • Avatar de Estelle.N
    Estelle.N 04/01/2019 à 14:42
    Note de : 1 / 5

    Accueil téléphonique exécrable ! La réorientation professionnelle s'impose pour la secrétaire, de préférence loin de toute civilisation. Le garage était mandaté par mon assurance pour réaliser une expertise après un sinistre/délais de fuite, la gente dame a refusé de me donner un rendez-vous sous prétexte qu’il n’y avait aucun intérêt financier pour sa pomme. Vous comprenez, ça l’intéresse que si on fait réparer sa voiture chez elle, dans la minute qui suit l’expertise. Mon assureur a du outrepasser sa petite personne pour prendre contact directement avec l’agence d’expertise.
 Par la suite, alors que mon assurance m’a informée « Prendre en charge à 100%  les réparations », elle a de nouveau refusé de me donner un rendez-vous et accrochez-vous bien voici quelques unes de ces cinglantes punchlines : « Pas la peine de m’appeler le vendredi, je suis surbookée » « Si j’avais su que vous étiez pas remboursée, je me serais pas embêter à aller chercher votre dossier » (Alors que je le suis, c’est son dossier qui n’est pas à jour, mais elle n’a rien voulu entendre) « Je vous préviens tout de suite, vous aurez pas de véhicule de remplacement et vous devrez vous débrouiller et je sais pas pas pendant combien de jours. » 
… BIP BIP, ça raccroche, pas de merci, pas d’au-revoir, pas de bonne journée/bonne soirée. Bref à fuir, rien que pour la tête à claque qui sert de secrétaire. PS : Si vous êtes assureur et travaillez en partenariat avec ce garage, penser à le rayer de la liste car elle enverra chier vos clients.

  • Avatar de Happy.a
    Happy.a 28/12/2018 à 09:47
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, bon boulot et voiture impeccable a la récupération.

  • Avatar de Zayyana.
    Zayyana. 27/11/2018 à 16:19
    Note de : 5 / 5

    Ils m'ont dépanné gratuitement suite à une panne de batterie.

  • Avatar de Stan.u
    Stan.u 15/11/2018 à 10:40
    Note de : 1 / 5

    Acceuil extrêmement désagréable et au téléphone et au point D’accueil, testez vous verrez! refus de réparation malgré partenariat et accord avec mon assurance. Inadmissible, à fuire!

  • Avatar de Julie.l
    Julie.l 13/11/2018 à 09:54
    Note de : 1 / 5

    Garage non fiable Un délai de plusieurs jours d'immobilisation du véhicule sans raison pour un résultat vraiment décevant

  • Avatar de Sebastien.E
    Sebastien.E 12/11/2018 à 14:35
    Note de : 4 / 5

    Un personnel à l'écoute et professionnel

  • Avatar de Vianney.h
    Vianney.h 16/10/2018 à 08:37
    Note de : 5 / 5

    Un peu dur de prendre un rdv chez eux, surtout après les vacances. Par contre, je suis très content avec le résultat après une intervention de carrosserie. Le personnel est très compétant et sympa.

  • Avatar de Elodie..
    Elodie.. 12/09/2018 à 13:08
    Note de : 5 / 5

    Une équipe super pro et compétente, à l'écoute du client et sincère, qui explique tout ce qu'ils font sur la voiture. Je suis ravie de connaître ENFIN un bon garage sur Lyon. Je recommande, si vous hésitez, vous pouvez aller chez eux, ils sont dignes de confiance (en espérant pas trop mettre la pression à l'équipe ! ;) ) - Ps : je ne comprends pas les avis négatifs sur ce garage, il faut aussi être compréhensif, les aléas et les imprévus, ça peut arriver à tout le monde. J'ai toujours été prévenue en ce qui concerne les modifications de réparation de ma voiture, et j'ai toujours été appelé, je n'ai jamais eu à courir après eux pour avoir des nouvelles.

  • Avatar de Pascal.
    Pascal.� 20/08/2018 à 21:35
    Note de : 1 / 5

    J'aurais voulu partager mon avis suite à une prestation dans ce garage. Malheureusement après une visite et 2 appels téléphoniques de relance je n'ai toujours pas reçu le devis de révision pour une Clio qui m'a été promis à 3 reprises depuis 10 jours. J'ai laissé un numéro de téléphone une adresse mail, je pensais que ça serait suffisant pour être recontacté. Bref, pas convaincu par le 'professionnalisme' de ce garage.

  • Avatar de Florence.O
    Florence.O 31/07/2018 à 11:02
    Note de : 5 / 5

    Un garagiste super sympa!!! Je lui ai demandé de changer une ampoule sur ma Juke.... Il me l'a fait avec le sourire et gratuitement.... Ce n'est pas la première fois que je sollicite le GARAGE SAGE, une équipe accueillante, qui donne de bons conseils et sait faire plaisir à ses clients....Merci à toute l'équipe Florence le 31/7/2018

  • Avatar de Marie-France.g
    Marie-France.g 22/07/2018 à 17:14
    Note de : 1 / 5

    personnel désagréable, non fiable: s'était engagé à ce que mon véhicule soit réparé pour une date finalement vous rappellent pour décaler la date sans véhicule de prêt par contre il faut venir récupérer le véhicule immédiatement quand ils le demandent. Devis pour une réparation annexe: 4 fois le prix que j'ai pu obtenir avec un garage indépendant et qui m'a offert de bien meilleures prestations....

  • Avatar de clementine.I
    clementine.I 25/06/2018 à 15:26
    Note de : 5 / 5

    Très serviable. Prestations de qualité et disponibilité.

  • Avatar de anne.i
    anne.i 17/06/2018 à 11:47
    Note de : 5 / 5

    Très réactifs, serviables et aimables pour débloquer sans rendez vous une vitre avant-gauche coincée en position ouverte, suite à un choc, et ce juste avant de prendre l'autoroute pour 6 heures de trajet !

  • Avatar de Xavier.A
    Xavier.A 30/04/2018 à 06:56
    Note de : 5 / 5

    Que dire....Excellent accueil, le technicien Fabien est absolument formidable de gentillesse, de pédagogie et de professionnalisme. Victime d'un accident il a su me rassurer et parfaitement réparer mon véhicule dans des délais plus raisonnable. Ce garage à toute ma confiance!

  • Avatar de Romain.a
    Romain.a 03/01/2018 à 13:28
    Note de : 1 / 5

    J'y ai amené ma voiture pour un changement de porte, on m'as dis que ca ne prendrait que trois jours, au bout de 4, j'appelle pour demander des nouvelles et on m'apprend que la pièce de rechange n'est pas bonne, soit, mais mais pourquoi ne pas m'avoir prévenu ?? Au bout de deux semaines de reports successifs je récupère enfin ma voiture (travail correct, sans plus) pour y découvrir que le câble jack a été sectionné, je leur en fais part, maiq le garage refuse de m'écouter ou de me rembourser arguant que c'est un accessoire.... La voiture de prêt, une twingo dans un état discutable était équipée de pneus été usés jusqu'au témoin (en plein mois de décembre) Manque de professionnalisme et de sérieux affligeant.

  • Avatar de Pierre.
    Pierre. 22/12/2017 à 11:29
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil - Prestations très professionnelles qui vont au delà du simple service du au client. Je recommande particulièrement Fabien pour son sérieux, sa grande honnêteté, son dévouement et sa disponibilité. Garage a recommander.

  • Avatar de Gérard.A
    Gérard.A 24/11/2017 à 19:49
    Note de : 1 / 5

    Bon directeur. Chefs de service perfectibles. Bon accueil

  • Avatar de Les.i
    Les.i 05/09/2017 à 07:17
    Note de : 4 / 5

    Carrossiers très professionnels et sympathiques. Bon travail je suis ravie! Par contre c'est vrai que le patron est spécial voir désagréable... Maintenant ce que je retiens c'est le boulot effectué sur mon véhicule j'en suis contente et le carrossier m'a bien arrangée. Je recommande pour le travail de l'équipe d'atelier pas pour l'accueil

  • Avatar de Christophe.u
    Christophe.u 23/08/2017 à 12:25
    Note de : 1 / 5

    on vous rappellera = il faut que ce soit vous qui rappeliez (c'est arrivé 4 fois)... elle sera prête vendredi = comptez le mardi suivant avec de la chance (c'est arrivé 2 fois)... Puis prévoyez 30 minutes pour replacer les joints correctement, et un autre passage nécessaire parce qu'ils ont oublié de commander une pièce... à fuir...

  • Avatar de Nicolas.r
    Nicolas.r 16/08/2017 à 12:37
    Note de : 5 / 5

    Garage Renault très serieux. Le chef d'atelier est très volontaire, pédagogique et au service des clients.. Après c'est les prix d'un concessionnaire Renault.. Cher... La voiture était nettoyée.

  • Avatar de Alexandre.u
    Alexandre.u 09/08/2017 à 09:46
    Note de : 1 / 5

    Mon assurance m'a renvoyé vers ce garage. Contact clientèle désastreux. On m'a tout simplement raccroché au nez...Après un second appel, on a bien pris le soin de m'expliquer que c'était une chose normale. A éviter à tout prix. De plus, après avoir lu l'ensemble des avis, je suis content d'avoir pu éviter ce garage.

  • Avatar de valadas.a
    valadas.a 17/01/2017 à 18:14
    Note de : 5 / 5

    garagiste très sympathique et soucieux du service Client .Très PRO...

  • Avatar de PHILIPPE.I
    PHILIPPE.I 09/01/2017 à 16:58
    Note de : 5 / 5

    Très réactif sur panne véhicule . Prix dépannage très raisonnable .

  • Avatar de Quentin.o
    Quentin.o 27/12/2016 à 20:18
    Note de : 4 / 5

    Sympa

  • Avatar de Séverin.r
    Séverin.r 05/09/2016 à 07:59
    Note de : 1 / 5

    Je devais récupérer ma voiture accidentée fin Juillet au plus tard, je l'ai récupérée le 20 août. 30 minutes plus tard, j'y retournais pour une vibration à l'arrière et la poignée du coffre qui avait lâché. Ensuite j'ai repéré d'autres soucis, résultats il faut refaire passer l'expert...

  • Avatar de Armelle.
    Armelle. 14/03/2016 à 13:27
    Note de : 1 / 5

    changement d'aile et de porte sur ma voiture. La couleur n'était pas du tout la même que le reste de ma voiture. Et pas besoin d'être coloriste pour voir que ce n'est pas le même gris!!!!

  • Avatar de Claire.i
    Claire.i 06/03/2016 à 08:56
    Note de : 1 / 5

    deux pannes de batterie consécutive a la pose d'une batterie neuve. .. a se demander si les employés de ce garage savent ce qu'ils font ou s'ils ne nous refilent pas de la camelote. bref je deconseille tout a fait!

  • Avatar de Nathan.a
    Nathan.a 10/05/2015 à 19:04
    Note de : 1 / 5

    minimum 300 euros plus cher que la concurrence. Les nanas de l'accueil ne savent pas ce quoi elles parlent non plus et ne savent que parler chiffres... Toutefois, rien à redire sur les travaux. À éviter.

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