Peugeot Dijon Saint-Apollinaire - Groupe Chopard Concessionnaire Peugeot

Merci encore aux chefs d'ateliers pour leurs expertise et leurs conseils

Petit weekend avec ma fille et malheureusement la voiture défaille... Heureusement dans notre malchance, nous arrivons dans ce garage Peugeot accueillis avec sourires et compétences ! Pour que l'attente soit plus sympa, Baptiste nous a proposé une visite guidée du garage ! Vraiment super sympa ! Nous repartons sereines et contentes de l'accueil 😁

Super accueil personnels très sympathiques à l'écoute. Merci a Aymeric,Patrice,Nathalie, Marie

Entretien et réparation réalisés en avril. Service client très aimable, un véhicule de prêt mis a disposition. Travail rapide et efficace Changements de certaines pièces sur préconisations de Peugeot sans que ce soit a mes frais. Ma voiture m'a même été rendu propre. Rien a redire. Merci a la concession

Un accueil chaleureux de la part de Marie. Une équipe au top. Merci à eux.

Excellent accueil, aussi bien en concession que par téléphone. Le service était rapide et très bien exécuté. Je recommande vivement ce site.

Cela fait 9 ans que je suis client de ce garage pour l'entretien de ma 308 GT Line. Une fois de plus le service Après-Vente est en dessous de tous les standards ! Mes aventures de ce mois de mai 2024 : - Ils m'ont compté 2 fois la TVA (20% de TVA ont été rajouté au devis déjà annoncé avec la TVA) ! #escroquerie ou #arnaque ? - Il m'a été demandé de payer le véhicule de prêt lors de la restitution alors que cela n'avait jamais été convenu lors de la prose en charge. Autant dire je ne peux que vous conseiller de fuir ce Peugeot !

Très bon accueil et service réactif

Excellent service merci Marie.

Très sympathique et une bonne accueil !

Marie et Léo très gentils. Ma voiture a pu être prise en charge au moins pour écouter le bruit suspect. Merci pour leur accueil et leur gentillesse. Bonne journée

L'accueil et très bon ainsi que le café, en attente pour juger les autres prestations.

Très bon accueil. Très satisfaite

Très bon accueil, merci à Marie pour sa sympathie.

Accueil sympathique, café excellent

Marie est Très souriante, très accueillante et à l'écoute

Super accueil, ravi

Merci pour l’essai du nouveau 3008 en version hybride, essai qui me conforte dans ma commande passée après la présentation officielle

Super essais de 308 et 3008, explications et conseils au top, merci Nora!

⚠️⚠️Si vous avez besoin de rien, cette adresse est faite pour vous!!!!!!⚠️⚠️ Une étoile, car on peut pas mettre zéro

Extrêmement déçue ! On achète une Peugeot et quand on appelle pour faire un diagnostic suite à un problème. Peugeot ne veut pas te donner rendez vous « juste pour voir le bruit » vous êtes vraiment des moins que rien. C’est inadmissible que ta propre marque de ta voiture ne veulent pas s’occuper de sa propre voiture. En gros vous voulez réaliser le diagnostic et les réparation obligatoirement mais juste un diagnostic NON.. PLUS JAMAIS PEUGEOT grâce à vous 👍

Accueil sympathique de la personne (Nathalie) qui prend les RDV du service Mécanique, serviable agreable et cortoise qui répond à vos attentes, avec des réponses clair et précise. Je recommande. Ps je ramène le SOLEIL D'ESPAGNE PROMI 👍

Demandé Jean Charles une personne au top et ultra compétente

Merci à Marie pour son professionnalisme,accueil et sa réactivité

très bonne accueil de madame Anne -Marie Gomes très compétente et à l écoute du client à géré mon dossier dans les meilleurs délais monsieur Lambret Pascal

Merci à Quentin pour ses conseils.Merci à Nora pour l'essai de la 2008.

Nous sommes venus pour essayer le nouveau peugeot 3008 que nous avons achetés sur catalogue au mois de février nous sommes très satisfait de l'accueil.

Très bon accueil, j’ai eu tous les renseignements nécessaires et besoins, j’ai été renseigné par Monsieur Patrick Colette, et Nora qui ont été à notre service !

Un grand merci a Nora et Yoni pour leur accueil et leur professionnalisme. Très sympas.

Merci Geraldine pour l accueil et toutes les explications pour l achat de mon véhicule et d avoir fait tt le nécessaire auprès de Jennifer(qui est au top et avec le sourire ) car étant prise par le temps et sans véhicule.....et tt ça avec bcp de réactivité. Merci à toute l équipe qui c est mobilise lorsque j ai acquis mon nouveau vehicule ( tjrs pris par le temps )MERCIIII I à toutes ces femmes Lol🤣 c est rigolo car c est vrai je n ai eu à faire qu à des femmes( c est juste une constatation pas un reproche). Bonne continuation à tous..

A la recherche d'un véhicule électrique Patrick, C nous a fait un accueil chaleureux, renseignements de grandes qualités. Pour l'essai, Nora est de très bons conseils, et d'une grande gentillesse. Nous recommandons très chaleureusement cette concession Peugeot. Nous passons commande, rassuré après conseils et essais

Attention au adblue . Les vendeurs ne vous disent pas mais le réservoir se cristalise. Notre voiture a seulement 52000km acheté en avril 2022 à 29000km. Facture de plus de 1500euros. Voiture payé à 27000euros.

Très mécontent J'ai demandé un diagnostic pour Ma Peugeot 207 elle se coupait régulierement . Système anti pollution défaillant Coût 126 € pour le diagnostic et devis 700€ une honte !! Pour changer le capter pression gazoil . Au final ne pouvant régler une somme pareille je suis allé dans un garage solidaire pour changer le capter suite au devis . Et c'était pas le capter mais le régulateur de pression carburant . Garage Peugeot peu fiable à éviter !!!

Peugeot 208 Style essence couleur noire sous contrat avec Assistance SERENITE => acheté en janv23 (achat de 3véhicules) => les 3 véhicules livrés avec 4 mois de retard => ce 208 noir livré avec peinture non conforme : toujours en attente de rdv pour passage en carrosserie => réceptionné avec un pneu crevé : changement de pneu à nos frais car pour Peugeot St Apo, c'était une réinitialisation du tableau de bord à chaque visite (en fait, un clou était sur le flan du pneu , faudrait il déjà observer la voiture) => nov23 / 16000km panne immédiate sur l'autoroute à Antibes : aucun contact, pas d assistance immédiate, mauvaise adresse pour retrouver le véhicule, aucun accompagnement. diagnostique : Probleme perte anormale d'huile moteur => 03mars2024 / 19000km panne immédiate sur l'autoroute à Fréjus sous intempérie neige/froid ... TOUJOURS pas de suivi ni accompagnement PEUGEOT. où est la sérénité dans cette assistance ? Ping ping entre TOUS les numéros Assistance, service client, Peugeot, ...

Très bonne accueil de toute l'équipe. Ils ont pu m'accorder du temps alors que je n'avais pas rendez-vous. Jean-Charles (dit La Plume 🤣) a répondu à toutes mes questions et m'a aidé à régler les problèmes de la voiture. Merci à vous.

Très bon accueil, très bonne vendeuse très sympathique et qui ne nous a pas mis la pression. Merci.

Très bon accueil par Marie qui m'a indiqué la marche à suivre et offert un café de bienvenue.

Accueil désastreux de la part de la conseillère. Cette commerciale a très peu de connaissance sur les produits qu'elle vend, et quand elle ne sait pas elle ne se dit pas qui faut aller chercher l'information.. Malgré ceci je me décide d'acheter le véhicule je l'appelle je lui demande de m'offrir la mise en circulation. Elle me répond je dois voir avec mon responsable. OK j'attends son coup de fil et 72h après j'ai message de l'accueil en me disant que le véhicule est vendu et si je veux voir d'autre véhicule avec eux.. C'est une blague!!!! Conclusion : Surtout ne perdez pas votre temps à aller les déranger.

Le groupe Chopard doit vraisemblablement bien se porter pour ne pas avoir besoin de vendre. Je n’ai jamais vu une commerciale avec si peu le sens de la vente. Accueil froid, on ne propose même pas de vous asseoir. Clairement nous avions l’impression de la déranger. Les connaissances des véhicules mises en vente sont très légères pour ne pas dire inexistantes. Pas de proposition d’essaye du véhicule. On était prêt à acheter le véhicule immédiatement, du coup on s’est ravisé et on gardera une très mauvaise image du groupe.

La révision des 2 ans de mon e-2008 en octobre 2023 manquait de transparence, d'informations et d'organisation (aucune précision sur le montant, mauvaises pièces commandées obligeant de reprendre rdv, véhicule de courtoisie payant sans en avoir été avisé, etc...). Mon questionnaire de satisfaction comportant ainsi de mauvaises notes et un descriptifsdétaillé des problèmes, un responsable me passe un coup de fil pour comprendre et me propose donc le remboursement de la location du véhicule de prêt ( en demandant au passage de mettre de meilleures notes). 3 mois après , j'attends toujours le remboursement .... Après une révision des un an déjà catastrophique, j'en deduit que la jolie expérience Peugeot s'arrête donc une fois le bon de commande signé...

Le service carrosserie est vraiment catastrophique ! Heureusement qu’ils ne sont pas chirurgiens.. une honte ! Fuyez

Propriétaire d'une Peugeot 308 équipée du moteur puretech qui pour ma part souffre d'une consommation excessive d'huile. On m'a proposé et réalisé 2 réparations censées solutionner le problème sans aucun effet. J'ai envoyé 2 réclamations sans aucune réponse de la part de cette concession PEUGEOT : pas fiable, pas de service, n'assume pas

Je n'ai vraiment pas l'habitude de mettre des avis négatifs, étant dans le commerce je sais ce que c'est et leur importance. Mais on dépasse la ligne rouge. Le commercial te fait valider les options de la voiture et lors de la signature, il ne donne pas la 2ème page en changeant les options. le directeur n'a rien voulu savoir. Ce qui est dommage pour eux c'est que d'autres véhicules auraient pu être acheté par l'entreprise. C'est ce que l'on appelle de la vision à court terme. Suite à votre réponse, je vous rappelle que le commercial ne m'a jamais donné la 2ème page qui d'ailleurs n'est pas signée comme vous le prétendez.

Une catastrophe,après 45 min d'attente, des gense arrivent et passe devant nous .... A fuir

Après une dure journée avec une voiture électrique de prêt, moi puis mon collègue avons apprécié l’accueil des filles « Marie E. puis Jennifer C. » très agréable puis souriante. Puis je n’oublie pas la dame de l’accueil qui nous a gentiment proposé un café. Je recommande cette concession.

Très bon accueil avec Marie que je remercie ! ;)

Félicitations à Marie du SAV pour ses conseils 👍 je recommande cette conseillère

Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction suite au service exceptionnel que j'ai reçu lors de ma visite dans vos locaux. L'accueil chaleureux de l’équipe a grandement contribué à rendre mon expérience des plus agréables. Je tiens à souligner la courtoisie et le professionnalisme dont Baptiste a fait preuve. Non seulement il a offert un accueil exemplaire, mais il m'a également fait bénéficier d'un geste attentionné en m'offrant un porte-clé. Son accompagnement jusqu'à ma voiture témoigne d'un dévouement rare et d'un sens du service qui mérite d'être salué. Cette expérience renforce ma confiance en la qualité de vos services, et je tiens à exprimer ma reconnaissance envers Baptiste, Marie, et toute votre équipe.

Utilisateur de deux Peugeot (Partner pro en LOA et 308 perso), donc habitué de cet établissement. Le personnel est très agréable et accueillant, hormis ce point positif les services proposés sont décevants vu le niveau de prix pratiqué. Par exemple une révision de partner avec une vidange, quelques niveaux et changement de 3 filtres pour 476€. A ce prix la, pas de changement d'une ampoule de phare malgré ma demande, ce qu'à fait un autre garage pour 3 fois moins cher. Pour la 308, c'est une catastrophe ! Équipée du fameux 1.2 puretech, le véhicule acheté 21 000€ il y a quelques années est maintenant invendable (à 70 000km) à cause d'un défaut de conception du moteur créant des pannes immobilisantes régulièrement. Les réparations sont coûteuse (plus de 1 000€) non prises en charge par Peugeot qui prétend ne pas être en connaissance de ce problème et n'en informe pas ses clients. Bilan de mon expérience, le parc automobile de mon entreprise va être changé pour partir à la concurrence et moi aussi. Il est invraisemblable qu'une entreprise pareille puisse être aussi médiocre dans les prestations proposées.

Appel le 6/11/23 pour devis révision, 15 minutes au téléphone à attendre le bon vouloir d'une personne pour décrocher, j'abandonne et tente la concession de Besançon, idem. En désespoir de cause, je fais la demande sur le site directement, et l'on promet de me rappeler rapidement. Nous sommes le 21 et rien du tout. Soit ils ont été inondés (pourtant nous ne sommes pas dans le nord, soit c'est Walking Dead. Chapeau Peugeot, du coup au lieu de faire la revision, je vends mon véhicule.

Très bon service avec Amina et super essais avec Nora

Comme toujours un très bon accueil super essai avec Nora ma vendeuse Amina Ghislaine la canadienne et Anne Marie à l accueil Un vrai plaisir

Une équipe au top avec toujours un excellent accueil, du professionnalisme et des conseils bienveillants.

Très bon accueil du service technique. Réparation efficace et rapide.

Vraiment c est une bonne concession très agréable accueillant serviable je recommande ce lieu et belle gamme ont a envie d acheter ce l ont nos moyens bien sûr l equipe est au top bravo

J'avais déjà trouvé l'accueil froid dans ma démarche d'achat de mon 5008 et j'ai donc acheté ailleurs. Là j'y retourne pour des accessoires et le service après vente aussi peu au service des clients. Une semaine et sans réponse mail car trop d'attente la première fois et en m'y rendant il ne sont pas en capacité de vendre et poser des accessoires au catalogue Peugeot alors que Chenôve oui. Je trouve cela très préjudiciable au client. On peut se demander l'accueil en cas de problème... Je voulais également acheter des roues complètes hiver c'est sur pas chez eux. Cela fait vraiment usine et a l'impression de les déranger. Faudrait revoir le casting ou leur formation satisfaction client

Je pense que ce garage pense plus à la rentabilité,effectivement pour prendre un rdv 3 mois et au moment de l'arrivée votre véhicule de prêt est a ici avec restrictions kilométriques 100km/jours 😂 Pour information je suis professionnel et les km me fait vivre et bien chez Peugeot Dijon on s'en fiche. Et je ne parle pas les réparations médiocre. On vous fait un geste commercial qui a été payé en fait par la marque et non le garage . A oui si la peinture de votre véhicule part cela sera toujours de votre faute. C'est sûr nous fabriquons les véhicules nous et somme des experts. Mais comme entendu par le garage du moment que cela est beau c'est bon 😂. Et bien sacré qualité. Et quand on parle avec des personne plus haut placé et bien Monsieur vous avez qu'un véhicule donc le service n'est pas identique il faut avoir un grand nombre de véhicules pour être mieux servie. Je demande la reprise de mon véhicule par curiosité et oui la blague tombe camionette -40 000km a peine 20000€ et le neuf a 50 000 . Quel belle marge .... Je manquerai pas de parler de mon expérience a tout les professionnels que je connais . Puisque le jolie est normal pour information notre vie est dans vos main et bien cela veux tout dire .... Je vous conseille que vous soyez professionnels ou particuliers de fuire ce garage . Je ne pense pas que la direction de ce garage prendra la peine de prendre RDV avec moi . Je suis petit et insignifiant. Cordialement

Bon accueil. La commerciale qui s'est occupée de nous, Géraldine, très professionnelle.

Merci à Patrick C et à Nona pour leur accueil et leur compétence. Bravo !

Une certaine Morine à qui il manque le sourire et l'amabilité, m'a donné l'envie de repartir très vite avec un Véhicule acheter neuf chez vous !

208 Pure Tech Eat 8 100ch 2020 Achetée concessionnaire Peugeot Dijon, Ecran tactile défectueux, constaté durant garantie légale, toujours éfectueux ,3 ans après. La garantie légale n'a pas été assurée.

Merci à Norah pour les explications du MHEV ainsi que à Patrick.c pour les conseil content de mon achat.

Très bien accueilli par Marie, vraiment au top ! Ça fait plaisir =) A une prochaine ! Sylvain

Merci beaucoup à Marie pour son accueil, son café et ses excellents conseils. 1 plus vs concurrence... 🙏

Merci à Jennifer à du service de location ! Au top, pro, efficace, réactive, et d'une réelle sympathie.

C'était parfait, il y avait du monde, mais ils ont pu checker ma voiture, en rapide, me faire un constat de ce qu'il y avait de prime abord, puis me régler le tout 👌

Accueil appréciable et professionnel. Je recommande ! Ils offrent le café à plusieurs reprises pendant votre attente 😉

Un super service de location Jennifer est très attentive à ses clients. Elle résout les problèmes et retards, toujours avec le sourire ! Top !

J'ai acheté chez vous un véhicule d'occasion Peugeot 2008 en 2022 d'une valeur de 20 000 € avec un kilométrage de 35000 km. Fin septembre, je me suis rendu à la concession pour un problème de pneumatiques. En effet, aux deux pneus avant le gomme s'arrachait sur la bande de roulement et le pneu arrière droit se découpait sur le flanc extérieur et une hernie sur la bande de roulement apparaissait. La marque de pneus est Goodyear 4 saisons. On m'a dirigé vers l'accueil (après être passé à l'atelier mécanique) où j'ai demandé à voir un responsable. Après une attente interminable, j'ai vu arrivé un mécanicien qui m'a confirmé le problème et m'a conseillé de changer les pneumatiques (ben oui, ça c'est sûr) et que vu le kilométrage fait (15000 km) la concession ne pouvait rien faire et que pour des pneus 4 saisons, c'était du normal. Et bien non, ce n'est pas normal. Après des recherches, j'ai constaté que Goodyear a des problèmes de conception sur certains pneumatiques en 4 saisons. Donc, je suis très en colère, personne pour se dire que et oui, ce n'est pas normal, vu le nombre de pneus abîmés. Vous avez trois étoiles au lieu de deux, parce-que j'ai été très bien accueilli à l'accueil, par contre, la deuxième personne qui a appelé au téléphone n'avait pas compris ma demande : voir un responsable. J'ai donc fini par changer mes 4 pneumatiques avant qu'une catastrophe m'arrive, mais mes pneus Goodyear me restent en travers la gorge ainsi que la résolution du problème.

Arrivés 3/4h avant la fermeture de la concession pour un probleme sur un vehicule, juste un commercial pour nous dire ''revenez demain''. Pas de solution de mobilité.

Très bel accueil, personnes très agréables,j'ai été super bien reçu, ça m'a fait un peu oublié l'attente pour avoir ma voiture,je suis ravie

Mon véhicule 308 5 ans 70000 km est tombé en panne le 19/09/2023 Un problème bien connu chez Peugeot pression d’huile moteur insuffisante donc je ne peux plus rouler Ce matin on m’annonce une prise en charge de mon véhicule 10 novembre et pas de véhicule de remplacement Si vous achetez un véhicule et que vous avez une panne, chez eu on vous demande de marcher à pied 2 mois

Suite à une révision des 150 000 km sur ma 208, on m'annonce qu'il faut changer mes freins arrières (avec une estimation à 400 € voire plus) et les maîtres cylindres (400 € annoncés), et qu'il y aurait une grosse fuite d'huile sur la demi-culasse, d'où le besoin de faire un diagnostic (payant) avant intervention. Sous le choc, j'accepte de prendre rendez-vous, mais comme il est lointain, que tout cela m'étonne et que je souhaite avoir un regard extérieur, j'obtiens rapidement un rendez-vous chez Norauto Toison d'Or. Une demi-heure après avoir laissé ma voiture à Norauto, un employé me rappelle étonné de ce rendez-vous car après démontage il me dit qu'il n'y a manifestement rien à changer au niveau des freins arrières, que ce sera entre 200 et 250 000 km, et qu'il ne voit pas de fuite d'huile au niveau de la demi-culasse. Je récupère ma voiture et Norauto ne me fait rien payer. Bref, Norauto gagne un client, de la publicité, et je conseille d'éviter d'aller dans la concession Peugeot du Cap Nord qui prend les clients pour des vaches à lait.

Merci pour l'essai de la 208 et pour les explications. Merci Nora et Amina pour votre accueil. Je recommande sans hésiter la concession.

Tjs un plaisir de venir très belle concession personnel agréable une mention spéciale à Nora pour les explications et essai de la 408. Merci également à Yoni le vendeur.

Passage cet après-midi pour 1 double de clef. Ma demande a été traité rapidement et avec le sourire! Merci beaucoup à Marie !

Merci Amina pour vos conseils sur le choix d'un véhicule de fonction. Très bon accueil et conseils.

Un grand merci à Marie Du service après vente. Elle a trouvé la solution à un problème de clé en un regard ! merci infiniment !

Très bonne prise en charge de Nathalie pour un entretien. Bien meilleur accueil que les autres concessions du groupe.

Très bon essai, très satisfait du personnel qi est très à l écoute du client, parfait

Pour Marie, qui m'a rendu un petit service, mais c'est tellement compliqué d'avoir une petite attention de nos jours que ca vaut bien un 5* ! Damien AULNAY AUTO

Très satisfait, je recommande vivement. J ai été tres gentillement acceuilli par Marie Euler puis Leo Lamblin. Tous 2 ont pris rapidement mon dossier en charge alors que je venais sans rendez vous. N hésitez pas, allez y les yeux fermés

Venu pour un conseil, j'ai pu bénéficier d'un essai gratuit pour identifier le bruit anormal que je percevais. Excellente réactivité avec le sourire. Merci à Plume et à l'accueil du SAV

Service client pas pro du tout. Quand on réserve un véhicule de courtoisie le temps de la révision et qu'on vous propose un vélo électrique ou un ticket de bus le jour J ....

1 étoile, puisque nous ne pouvons pas mettre 0.... Véhicule arrivé au service carrosserie le 12 juin nous sommes le 28 août, toujours pas terminé, on me ballade... à fuire! L'absence de réponse ce soir à fait déborder le vase! Le service client peut me répondre comme aux autres commentaires négatifs qu'ils sont désolés etc.... tout ce que j'attends c'est d'enfin récupérer mon véhicule terminé!! C'est pas encore gagné visiblement Entre les différents discours qui, un jour le véhicule est terminé, prêt a rouler et même rdv pris, pour au final nous dire 1 semaine plus tard que non, le véhicule n'a jamais été fini... Une communication médiocre et un non professionnalisme évident du service carrosserie !!!!! UNE HONTE !!!!

Garage très professionnel. Très bien accueillie et conseillée pour l achat de mon véhicule. Tout est simple, fluide. Très bons contacts avec m ensemble de mes interlocuteurs. Je recommande 👍

J’ai déposé ma voiture samedi 19 août au matin pour une simple révision , ceci avant de partir le jour même en vacances. (Il n’y avait rien à signaler juste le voyant révision qui s’était activé mais la voiture n’avait aucun souci) J’ai récupéré ma voiture avant la fermeture de midi et j’ai immédiatement constaté qu’un voyant « défaut moteur »s’affichait au tableau de bord. Je suis donc revenue sur le champ demander qu’on vérifie la voiture . Après seulement quelques minutes de contrôle on m’a dit que mon véhicule était apte au départ . Le voyant était pourtant toujours activé au démarrage du véhicule. C’est en arrivant sur la rocade avec l’impossibilité de rouler à plus de 80, qu’un gros bruit est venu du moteur, en même temps que le régulateur de vitesse ne fonctionnait pas et qu’un panache de fumée noire est sorti de l’arrière du véhicule .J’en ai conclu que je ne pouvais pas allez plus loin. J’ai donc contacté Peugeot Assistance . Je trouve inadmissible de laisser repartir de chez vous un véhicule dont le voyant panne moteur est activé ( nonobstant le type de voyant ,d’ailleurs ). Faisant suite à une intervention de votre part c’est un manque de professionnalisme et c’est une faute d’appréciation grave qui reflète un manque de sérieux d’un de vos intervenants . Je n’oserais pas dire que ce monsieur avait hâte de partir en week end mais il semblait se désintéresser de me laisser en pareille situation. Je préfère penser à de l’incompétence et un manque de sérieux qui rejaillit hélas sur l’ensemble de vos équipes. On peut également s’inquiéter qu’une banale révision engendre pareil dysfonctionnement

Bonjour , En galère à 600 km du domicile, je remercie Marie, qui a su trouver une solution pour mon véhicule et Gilles pour sa prise en charge . Accueil chaleureux, efficace dans la résolution de problèmes en un temps record. Un grand merci à vous deux . Respectueusement

Super accueil de Marie ... trop généreuse professionnelle souriante on a vraiment passé un bon moment mais on a pas acheter de voiture

RAS. Des techniciens très à l'écoute et compétents, disponibles. Ne changez rien !!!!!

J’ai acheté une Peugeot 308 à distance dans cette concession il y a un mois et je tenais à partager mon expérience. Je remercie Yohan qui a su être très professionnel pour gérer la vente. Tout s’est très bien déroulé, rapidement et avec une fluidité égale à une vente en présentiel. Lors de la livraison, un chauffeur est venu me chercher à la gare ce qui m’a beaucoup arrangé. La voiture m’a été remise avec un plein rempli complètement ce qui n’est pourtant plus d’usage. Je recommande donc cette concession et salue le professionnalisme de Yohan !

Très bon accueil et prise en charge suite à une alerte défaut moteur sur mon véhicule. Merci Marie et à Valentin pour votre professionnalisme et sens du service client.

Concession très agréable avec beaucoup de modèle exposés, personnel au comptoir très agréable, un plaisir (j’ai même eu une boisson !!)

Merci au service après-vente pour votre accueil remarquable, je vous le recommande l’hôtesse d’accueil qui s’appelle marie

Très bon accueil, personnel aimable, en particulier Marie du service pièce de rechange.

Pour un problème de lève-vitres j'ai obtenu rapidement un rendez-vous. Les délais ont été respectés pour un travail impeccable.

5* pour la concession 5* pour l accueil Par contre si vous souhaitez acheter un véhicule neuf (3008) avec reprise de votre ancien véhicule (2008) acheté neuf aussi il y a 2 an et demi, FUYEZ... Reprise au plus bas, remise idem... Pour exemple 2000€ d écart au final pour le même véhicule en vous rendant dans le garage Peugeot de Châtillon-sur-Seine. C est tout de même la 2ème fois que je constate cette différence. Il ne faudrait quand même pas prendre les clients pour des pigeons..

Petit Soucis avec ma voiture sous garantie rdv pris dans des délais assez correct avec prêt de véhicule Les personnes du SAV et location ont été agréables et disponibles Ils ont tout fait pour que mon véhicule soit pris en charge rapidement et que les délais de réparation soient respectés Merci à eux pour leur accueil et leur professionnalisme

Garage de confiance où je me rends régulièrement au moindre problème avec ma voiture. Mention spéciale au service après-vente avec Monsieur Choppin, d’une grande gentillesse de même que son fils au Peugeot Rapide pour l’efficacité du travail. Je recommande fortement ce garage.

Sav catastrophique voyant moteur allumé sur une 508 SW 77 000 km indique un défaut moteur et Ad blue, et merci la technologie via le GPS naturellement me propose d aller voir un garage à proximité ...et la on te dit que le SAV ne peut rien pour toi!!!! .... les bras m'en tombent! Il faut prevoir la panne une semaine avant??!!! Du coup tu repars avec ton problème suite à un passage avec le SAV Peugeot! Bravo! Grandisose! Revoyez votre sens du service !!

Commercial non présent à un rendez-vous qu'il a lui même fixé. Remplacé par un de ses collègues qui n'était pas au courant et de qui j'attends toujours l'appel. Ils ne veulent visiblement pas vendre de véhicule.

Une étoile c’est même trop pour le service après-vente de ce magasin. C’est lorsqu’on a un sinistre, on se rend compte de la qualité du service qui est apporté !! On me dit de transmettre mon dossier à ce garage pour mon sinistre pour une facilité dans la gestion de mon dossier et la transmission des informations a mon extension d’assurance ROOLE qui est un partenaire ! Pour qu’au final rien ne soit fait, de plus mon véhicule immobilisé plus longtemps parce qu’ils ne sont pas capables de lire les documents transmis par mon assurance leurs disant de prendre des photos expertises à renvoyer ! Lorsque j’essaie de les contacter personnes ne répond mais quand on s’y rend on voit bien le téléphone sur le bureau!! Vraiment des personnes incompétentes en tout point à fuir pour toute réparation !

Accueil nullisime. Aucune prise en consideration des besoins clients. Concession ayant aucun respect des consignes et des delais annoncés. Professionnalisme qui laisse à désirer...

Achat d’un véhicule fin mai. Suite à cela le véhicule à un soucis de lave glace qui ne fonctionne pas mais personne ne répond ni au mail ni au téléphone et lorsqu’on se déplace on propose un rdv fin août. Garage rapide pour la vente du véhicule par contre il faut attendre aucun SAV. Il est juste inadmissible de vendre un véhicule avec un soucis et de demander d’attendre 3 mois pour le régler !

Je viens d'avoir affaire à 7 personnes différentes: accueil, vente de pièces détachées, atelier pour la révision de ma 208 achetée ici il y a un an, carrossier pour une rayure sur la carrosserie ...: toujours des gens très agréables et visiblement très sérieux ! Voiture prise en charge sans retard et rendue en avance et nettoyée. En prime, on m'a proposé un café ou un verre d'eau bien fraîche ! Je recommande à nouveau vivement ce garage !

Très déçu du service après-vente de cette concession. Je souhaitais prendre rendez-vous pour la mise à jour de ma tablette et de la navigation de mon véhicule et on m’a clairement refusé la prestation. Motif : « cela prendrait trop de temps (plusieurs heures) et nous n’avons pas les outils pour réaliser la mise à jour ». Pour remettre dans le contexte, mon véhicule a été acheté en LOA avec l’intégralité des services proposés, ce qui signifie que la mise à jour est incluse dans les prestations (information confirmée par Peugeot France). Plusieurs fois j’ai demandé la mise à jour (à chaque révision) et au final elle n’a jamais été réalisée. Pour une marque qui a le souhait de se positionner en premium, il y a encore un long chemin à parcourir et une grande remise en question semble nécessaire… La prochaine voiture ne sera certainement pas une Peugeot.

De beaux véhicules... il faut juste ne pas être en panne même avec un véhicule sous garantie qui ne fonctionne plus, un mois et demi de délai pour avoir ne serait-ce qu'un diagnostic ! Merci Peugeot Dijon Nord !

Service commercial horrible ! Par contre un service Peugeot rapide absolument exceptionnel ! Une équipe plus que gentil et extrement compétente ! En cas de soucis imprévu sur votre voiture passez directement par le service rapide et cette équipe !!

Vendredi dernier je vais à la concession avec ma femme pour acheter d'occasion une Peugeot 2008. Première voiture qu'on voulait voir le vendeur à les clés mais ne trouve pas la voiture. Bon on regarde pour une autre voiture bien décidé à l'acheter son ordinateur ne marchait pas pour le plan de financement. Du coup j'ai regardé de mon côté car le crédit me paraissait trop élevé. Finalement on prend la décision de réserver la voiture et là le vendeur m'annonce un mois d'attente pour l'avoir. Du coup je me suis désisté. Dommage pour eux je vais chez un autre concessionnaire.

A fuir si vous n'achetez pas une voiture neuve... Ce concessionnaire m'a solutionné un problème de crémaillère sur une vitre de ma 508 SW le 17 juin 2022 en payant pratiquement 200 € et en faisant les travaux le lendemain de ma demande, impeccable... j'ai le même souci moins d'un an après, ils ne peuvent pas me donner un rendez-vous avant un mois, ne cherchent même pas à vérifier que c'est le même problème, ne veulent pas faire marcher la garantie... Imaginez, plusieurs semaines sans pouvoir remonter une vitre ( pluie, vol...) Comment je fais ???

Manque de sérieux et de respect du client, mauvais diagnostic de panne avec un coût de valise à 150€, véhicule immobilisé 5 semaines. Ou l'art de prendre le client pour un tiroir caisse. Courage, fuyez !

Garage agréé choisi par mon assurance MMA qui me donne le numéro du garage pour les joindre. Impossible de joindre l'espace carrosserie depuis 4 jours !!! Je rappelle donc l'accueil du garage qui me dit laissez moi votre téléphone et il va vous rappeler... et bien j'attends toujours !!! Ne pas se proposer garage agréé si on ne peut pas assumer... il faudrait peut être penser à embaucher

Toujours ravie à chaque passage dans cette concession, le personnel est toujours très agréable et souriant. Les services sont top.

Je suis passé en concession aujourd’hui. J’ai eu le plaisir d’être accueilli par Marie qui a fait preuve d’un professionnalisme et d’une gentillesse incomparable Un grand merci à elle.

Oui, vous êtes (généralement) bien accueilli et on vous propose un café si vous avez à patienter. Mais moi ce que j'attends de mon concessionnaire c'est surtout qu'il puisse prendre mon véhicule en charge rapidement en cas de besoin, de la souplesse dans la remise et la reprise du véhicule, et surtout qu'une fois les réparations ou l'entretien effectué je ne sois pas obligé d'y retourner parce qu'il y a encore un souci. Et là ce sont des délais extrêmement longs (mieux vaut ne pas avoir de panne grave), c'est au client de s'adapter aux contraintes du concessionnaire (normalement c'est plutôt à l'entreprise de se s'adapter aux contraintes de ses clients), et tous mes récents passages dans la concession se sont soldés par des mésaventures. Je me tiens à la disposition du service clients pour les leur raconter s'ils le souhaitent ! Je pense que ces problèmes ne sont pas propres à Peugeot Dijon Saint-Apollinaire mais propres à toutes les méga concessions. Je vous conseille de faire comme je le fais dorénavant : allez chez un concessionnaire de taille humaine ou familial. On ne vous proposera peut-être pas de café mais vous aurez aussi droit à un sourire, les délais de prise en charge sont bien plus rapides, ils savent être souples, le travail est de qualité, le chef d'atelier vous commentera précisément les travaux effectués et les taux horaires sont bien plus faibles.

Très bon accueil et le personnel attentif aux demandes du client, je vous remercie pour votre travail !

Très bon accueil, baptiste et Marie à l'accueil ont été très professionnel et ont su nous trouver des solutions à nos problèmes de véhicules.

Super accueil , grand professionnalisme et très beau sourire vont de paire avec Marie.

Merci beaucoup beaucoup beaucoup à Anne Marie de l'accueil qui m'a rendue un immense service pour un changement d'adresse sur ma carte grise.

Bonjour, Je suis venu pour expertise et j’ai du attendre 3 h d’attente, le garage est sympathique et aussi le personnel mais petit bémol, une collaboratrice à proposer des cafés aux clients qui attendaient leurs véhicule et moi-même qui étaient là depuis les 8h30 du matin on m’a pas proposé ce petit café.. dommage !

Super accueil et suivi au service rapide Peugeot. Le technicien a pris le temps de m'expliquer l'intervention lors du dépôt et à la restitution du véhicule. Les travaux effectués correspondent au devis signés. Rien à redire.

Expérience client toujours agréable. Attente dans des canapés confortables et proposition de boissons chaudes. Le personnel est toujours accueillant et ne laisse pas attendre les clients qui arrivent. On m’explique chaque fois ce qui va être fait sur ma voiture, et quand je la récupère on le dit ce qui a été fait et ce qu’il faudra prévoir. C’est rassurant. Merci à eux pour ce professionnalisme.

Concession agréable. Commerciale compétente, a su proposer une offre intéressante correspondant à mes attentes et concurrentielle. Réception agréable du véhicule, la concession prend le temps. Reste à prendre en main le véhicule. A noter que mes réponses après réception sur le véhicule ont trouvé des réponses. La commerciale ne se limite donc pas à vendre le véhicule mais assure le service après, ce qui mérite d'être souligné.

Bonjour, Rien contre cette concession en particulier si ce n'est que la voiture plus sous garantie, il n'y a plus personne.. Plus d'un mois d'attente pour les réparations. Certainement beaucoup de voiture comme la nôtre a réparer... Peugeot 308 break essence achetée avec peu de kilomètres il y a 2 ans. 2 injecteurs changés l'an dernier avec un dépannage en prime sur l'autoroute avec 2 enfants. Il y a 10jours rebelote panne autoroute, 2 poulies a changer, une courroie et un kit de distribution pour un total de 1200e. Pour une voiture entretenue et qui n'a que 80000. Donc une grosse blague. N'achetez pas Peugeot c'est malheureux a dire mais c'était la dernière fois qu'on achetait français!!! Obscolescence programmée certainement! Ou moteur bas de gamme a voir...

Victime d'une crevaison lente due à une vis, je me suis présenté à l'improviste à l'atelier minute où les techniciens étaient déjà bien occupés. Mais le responsable s'est démené pour assurer la réparation. C'est finalement un personnel du service d'accueil mécanique/carrosserie qui a assuré le job. Un grand merci à l'équipe, à sa réactivité, à sa capacité d'adaptation et son sens de la clientèle. C'est donc avec un réel plaisir de je recommande cette concession.

Merci à Marion M. pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme. Du jour où je suis entrée dans la concession pour un devis à aujourd'hui où j'ai récupéré ma LOA il n'y a eu aucun faux pas et rien à redire. (D'autres concessionnaires devraient en prendre de la graine !). Merci également à Maureen pour la partie administrative et à toutes les personnes que j'ai pu croiser lors de mes différents passages (Accueil, mise en main...). Ne changez rien ! :)

Bonne concession où j'ai toujours été très bien reçu avec du personnel souriant, à l'écoute et qui prend le temps de s'occuper de ses clients. Service de qualité.

Merci bcp à Marie et Valentin pour leurs précieux conseils concernant un additif à mettre dans le réservoir pour préserver les injecteurs des voitures diesel. J’ai adhéré immédiatement !

Je recommande !!! Un grand merci à Patrick C de Peugeot Dijon nord pour son extrême gentillesse et son accompagnement pour l'acquisition de notre Peugeot e-208 qui nous procure entière satisfaction. Merci également à la charmante Nora concernant l'essai et toutes ses explications. Magnifique concession, très belle ambiance, personnel souriant.

Ce matin, voyant qui s’allume orange sur ma 208 qui est entretenu dans votre garage depuis l’achat du véhicule. Je me rends donc à cette concession afin d’ avoir un avis d’expert pour savoir si je pouvais rouler ce jour avec la voiture. Véhicule, sortant de révision depuis quelques mois, et n’ayant pas fait beaucoup de kilomètres avec ce véhicule. Je voulais donc avoir juste un avis mais non on me dit rendez-vous fin octobre début novembre. Ensuite on me dit 90 à 150 € le diagnostic, lors du passage en entretien de cette voiture, personne nous a dit que la courroie était bonne affaire ou autres petits travaux à effectuer si besoin. Monsieur Chopin, personne très très condescendant, il s’en fout royalement de son travail. N’essaie pas de trouver de solution pour les clients fidèles. Résultats des courses, voyant, toujours présent doute sur le besoin ou non, de faire une réparation sur la voiture Qu’en est-il du service après-vente de Peugeot ?

Weekend portes ouvertes mais accueil en berne. 14H00 entrée dans le hall d'exposition. 2 commerciaux cafés en mains continuent leur discussion. Sortie sur le parking pour visiter les véhicules en exposition. Toujours 0 contacts. 14H15 retour dans la concession. Un jeune homme nous propose un café dans l'attente d'un commercial. 15mn plus tard toujours 0 contact et pourtant 5 personnes dont 2 commerciaux tapent la discussion derrière l'accueil à 3m de nous. Nous étions venus pour acheter une 308 hybride. 14H30 nous quittons la concession. Dommage ...

Personnels très réactifs et surtout à notre écoute, personnel bienveillant !! Ayant un problème aléatoire avec notre 2008, ils ont tout mis en œuvre pour solutionner notre pb, et nous ont vivement conseiller de s’irienter vers notre concession Peugeot de notre lieu d’habitation Cordialement

Accueil très sympathique de toute l’équipe, autant à l’atelier que pendant l’attente de récupération du véhicule au salon ! Une mention pour le petit café servi par Marie 😉!

Garage et concessionnaire de valeur sûr. Accueil chaleureux. Rendez-vous respecté avec prise en charge du véhicule pour un contrôle de routine. Petit nettoyage du véhicule offert.

Voilà 3 mois que mon véhicule est immobilisé dan cet établissement cause ,manque de pièces. Il est impensable que la société PSA ne puisse pas fournir ses concessionnaires en pièces ! Je suis très mécontent.

Accueil et renseignements au top, à recommander ! Possedant une 307 cc phase 2 de 2006, je souhaitais savoir ou se trouve l'antenne radio FM (87.5 à 108 Mhz) pour coupler celle ci avec adaptateur - coupleur en Y , FAKRA ( pour la fm) / et prise DAB + et recevoir les nouvelles radios DAB + présentes a DIJON (170 à 240 Mhz) avec l'antenne d'origine , Marie E. (que je remercie) m'a bien renseigné pour verifier mon installation. Pour les passionnés, la 307 CC possède un adaptateur d'impédance au niveau de l'arriere (becquet), mais pas d'ampli d'antenne de reception alimenté en 12v, possibilité donc de rajouter cet élément au niveau de l'habitacle (autoradio) pour améliorer la réception FM et celle du DAB +

Un grand merci à Yoni pour nous avoir ENCORE bien dirigé pour l'achat de notre voiture et à Nora pour nous l'avoir fait essayer. Elle est toujours agréable, nous a très bien accueilli. Nous les recommandons sans hésitation.

Bonsoir, Très belle Concession, un accueil formidable de Maureen et une mention toute particulière à Marie pour son professionnalisme et ses compétences!!! Je recommande!

Personnel très efficace, rapide, serviable et à l’écoute. J’y suis allé pour une expertise sur un véhicule, le personnel a été très compréhensif. Je recommande fortement, les yeux fermés.

Un accueil rapide, efficace d'un commercial très sérieux et compétent, comme on aimerait en trouver plus souvent et qui nous a donné toutes les informations souhaitées.

Suite à notre achat nous tenons à remercier Patrick C qui nous a bien guider pour l achat , Nora E qui su compléter tous les conseils et Maureen J pour la finalisation de l achat. Ces personnes ont fait preuve de professionnalisme, de gentillesse et de patience.

J’ai été très bien accueilli par l’équipe après-vente lors de l’entretien de mon véhicule d’entreprise. Marie, Jennifer, Loïc et Baptiste sont chaleureux et offrent un service au top !

Équipe très sympathique et incroyable qui a pu prendre en charge et réparer mon véhicule malgré les congés de fin d’année , je viens de Nantes et étais en vacances chez mes parents je pourrais repartir sans problème merciiiiiii encore à vous

Super accueil, l’équipe est vraiment gentille , à l écoute et fait au mieux pour trouver une solution à notre problème. Mon véhicule a été pris en charge rapidement .Un grand merci à eux.

Super concession de voiture, le personnel ici vous accueille avec sourire et même un petit café si vous en avez l'occasion. Je recommande, voici ci-joint quelques photos

Alors nouvelle déconvenue 15 juillet 2023. Et là franchement on est au bout du rouleau. Une arnaque complète cette voiture. Aujourd'hui, on sort chez des amis, en repartant plus de marche arrière. Le bouton qui a lâché. Obligé de nous pousser pour partir. On recommence ! les vacances approchent et on est dans la galère. On nous a bien eu avec ce 3008. On peut plus la voir cette voiture. On ne se sent pas du tout en sécurité dans cette poubelle... Quel manque de professionnalisme. On nous propose même rien. Abusé. Bref à fuir Alors nous on est dégoûté. On leur achete un 3008. On va le chercher en train depuis Villefranche. On leur demande de changer les plaques et en arrivant ils nous disent que la bas les plaques en 01 ils n'en ont pas LOL. Elles se font sur commande. La voiture avait un pock sur le côté ils nous promettent de le refaire on arrive ils avaient oublié, le pock y était toujours mais le pire on fait 5kms avec et la le voyant moteur s'allume. AD blue a changer. Une pièce de 1500 euros il faut qu'on se débrouille pour trouver un Peugeot a côté de chez nous pour le changer. Vraiment pas conseillé d'acheter une voiture chez eux. Ils sont pas du tout sérieux. Réfléchissez deux fois avant de leur faire confiance

Très bien reçus lors de la remise des clefs de notre 5008. Rencontré 5 dames toutes aussi compétentes, serviables et charmantes les unes que les autres. Ceci est aussi valable pour le monsieur super gentil qui part en retraite dans quelques jours.

Ludovic est juste parfait il est à l écoute disponible très agréable souriant et très professionnel. L accueil est tout autant agréable de la réception à la finition pour signer les contrats . Tres belle concession

Une honte le service rapide dijon nord. Ça fait déjà 2 fois qu’au service rapide et de surcroît par la même personne, je me fais très mal recevoir. Je devais avoir un rdv aujourd’hui et laisser le véhicule l’après midi (suite à un déplacement hier pour convenir de ce rendez vous), évidemment pas la même personne qui me dit qu’il a pas le temps, me regonfle mes pneus et ne prend même pas la peine d’effectuer la manipulation obligatoire dans le véhicule. Grosse erreur. Me ferme la porte au nez, Politesse 0 alors que j’ai acheté un véhicule au groupe Chopard très cher. A maltraiter vos clients de la sorte, il risque d’y avoir des plaintes déposées.

Accueil très agréable et chaleureux. Mentions spécial pour le commercial Quantin qui a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire. Connaît parfaitement son sujet. Merci à lui pour son temps passé à nous expliquer tout ce dont nous avions à savoir.

J’ai acheté la nouvelle 208 GT au mois de mars 2022. Excellente voiture, confortable, tenue de route impeccable et consommation de 4,8l sur route. Bravo pour ce relooking de la traditionnelle 208. Un grand merci également à M. Colin , le vendeur qui m’a fait découvrir cette voiture . Très compétent sur la technique, très courtois et prévenant, patient , et qui m’a accompagné tout au long de mes hésitations et mes questions. Même après l’achat de la voiture. Merci merci !

Client depuis 15 ans mais qualité de service qui se dégrade : deux erreurs de réparation pour ma voiture Peugeot 2008 cette année; dernièrement j'ai récupéré ma voiture avec 1 bar de pression de pneu à l'arrière. Et les techniciens se sont contentés d'un reset du voyant électronique. Heureusement que j'ai vérifié moi même la pression des pneus ensuite...

3 semaines de délais pour un entretien des 90 000km Grosse concession, beaucoup de véhicules donc un planning chargé, jusque là tout va bien tant qu’on anticipe. Le jour de l’entretien un piece manque, je dois donc repasser. C’est à se demander si en 3 semaines l’atelier a regardé les rdv à venir, de façon à commander les pièces nécessaires. On me dit de repasser sans rdv dans la semaine, qu’il y en a pour 1h, et de viser le milieu de matinée là où les premiers véhicules de la matinée seront terminés. Deux jours plus tard, 9h35, je pose le véhicule Non pas 1h comme annoncé l’avant veille mais 2h30. Pas un mot d’excuse, ni d’explication sur le délais Je m’aperçois dans la soirée que la plaque avant est arrachée, et recollée au chatterton, mais aucune trace de choc ou de rayure sur la calandre. Donc la plaque n’est pas tombée suite à un choc. Je fais évidemment le lien avec Peugeot, où les mécaniciens sont passés et repassés devant la place pour avoir accès au capot et qui expliquerait que la plaque ait été arrachée sans laisser de traces de chocs/rayures autour. Évidemment c’est nié en bloc, et je ne peux prouver quoi que ce soit étant donné que la personne qui a récupéré le véhicule n’a pas fait le tour avec moi. Ni la 1ere fois, ni la seconde (2 jours plus tard) quand j’ai ramené le véhicule pour la pièce manquante lors du premier rendez vous. En résumé, une qualité de service et un professionnalisme qui ne sont clairement pas au rendez vous. La prochaine fois j’irai sans aucun doute dans une autre concession pour éviter toutes surprises ou désagréments

L’équipe commercial est excellente et toujours très avenante. Un peu moins convaincu par le SAV pas toujours agréable et sérieux dans la gestion des délais et les discours tenus.

A fuir, prise en charge du véhicule prévu depuis 1 mois avec véhicule de remplacement. Rv à 7h45 mardi 18 la personne des véhicules de prêt n arrive qu à 8h. Elle arrive à 8h05. Attente interminable. Les salariés arrivent se saluent entre eux, ignorent les clients, traînent les pieds. Insupportable vraiment. Et on me dit que je n ai pas de véhicule de remplacement. Je repart donc avec mon véhicule. Tout le monde s en fou, pas de responsable pour s excuser, pas de solution trouvée et pas de rendez vous redonné. On me laisse repartir comme ça. La personne du prêt de véhicule pas aimable, rien à faire du client mécontent... ce n est pas là première fois. J ai demandé à parler à yvan le responsable mécanique après vente , et bien je n ai jamais pu l avoir au téléphone. Enfin une catastrophe ce garage à tous les niveaux. De plus tout est très cher et le travail parfois mal fait. C est certain plus jamais je n y remettrai les pieds et je le deconseille vraiment a 100 pour cent. Et ma prochaine voiture ne sera pas une peugeot. C est scandaleux de se moquer des clients comme comme ça

Trop content. Du premier rendez vous à la remise des clefs , un service client au top, pro et personnalisé! Merci Marion M, Lucille et toute l'équipe.

Achat d'un véhicule d'occasion chez Peugeot Nord, 208 phase II. Réalisé par internet car à distance, dossier traité par Michelle. Très bon accueil, très bon suivi, accompagnement jusqu'à la fin du processus et petit message après la prise du véhicule (à Dijon sud). Merci Michelle pour votre aide.

Nous sommes venus lors des portes ouvertes ce week-end et avons été plutôt mal reçu par un conseiller. Lorsque nous étions dans le bureau, nous avons entendu des conseillers discuter entre eux et se dire qu'ils attendaient que les gens (qui étaient dehors et donc étaient susceptibles de vouloir des informations) viennent à eux, plutôt que d'aller directement dehors les accueillir. Si tout le monde fait ça vous ne risquez pas de vendre beaucoup, car dans ce genre de concession c'est plutôt agréable d'avoir une personne qui vienne à nous lorsque nous sommes sur le park comme vous dites ... Bref, nous ne reviendrons plus, nous avons plus eu l'impression de vous déranger qu'autre chose !

Modification de mon avis suite à la reprise de la situation par l'adjoint au chef des ventes M. Romain T. Du site de Chenôve. Nous remercions ce monsieur pour sa transparence et la tenue de ses engagements. Dommage, il a fallu en passer par là pour obtenir satifaction... Avis de sept. 2022 : 208 élec commandée en mars 2022 avec date de livraison max au 25 Aout. Après 2000€ d'acompte, le commercial (Florian G.) nous confirme en juillet que le délai sera respecté. Début septembre aucune nouvelle, on appelle le standard, on apprend que notre commercial est parti, on demande à être rappelé. Aucun rappel depuis. On envoie un recommandé le 7 septembre car le délai de livraison est bien dépassé et que personne ne nous a recontacté malgré notre demande. Toujours aucune nouvelle de Peugeot à ce jour, inadmissible!!!

Dans le cadre de l'entretien annuel de mon véhicule (en Loa) j'ai été très satisfait depuis l'opération de dépose de ma voiture jusqu'à sa reprise après l'intervention. Très bon accueil, opérations prévues effectuées jusqu'au passage de l'aspirateur à l'intérieur du véhicule. Et si le département n'avait pas été inscrit en période de restriction d'eau le lavage extérieur aurait été réalisé. Merci à Guillaume et à toute l'équipe du groupe chopard de Saint-Apollinaire.

En panne avec voyant moteur qui c’est allumé sur l’autoroute et voiture en mode dégradé, direction la première sortie, heureusement Dijon, ville assez grande donc avec un concessionnaire Peugeot, on se rend au SAV où nous sommes bien reçu, je veux qu’ils me diagnostique le problème pour savoir si je peux rentrer jusqu’à mon domicile (200km) retour de vacances, chargé à bloc avec les enfants. Ils me prennent la voiture en charge dans les 30 min qui suivent, m’indique qu’il faut changer une pièce, m’informe des coûts, ils ont bien compris que nous étions un peu coincé, ils ont fait le nécessaire pour que nous puissions repartir 2 h après en toutes sérénités. Facture en total adéquation avec la réparation ( je suis de la partie dans un autre domaine). Concession de grand standing à la hauteur des concessions de grandes marques Allemande avec le prix en moins. Finalement, on est très satisfait de nôtre passage dans cette concession malgré nôtre panne que nous aurions préféré se passer. 😅

Bon accueil, service rapide, en 15mn, je suis reparti ave le véhicule de courtoisie, idem pour la reprise de mon véhicule. Hall très bien organisé. Rien à redire.

Suite à un problème de télécommande je suis passée à Dole pour que l'on me dise d'aller chez Norauto et bien non je suis passée chez Peugeot Rapide Dijon est problème résolu en moins de 2 minutes. Jeune homme très réactif et qui maîtrise son sujet. Bel accueil et très professionnel = confiance !

attention si vous prenez un véhicule en location longue durée surtout redonné le comme neuf sans aucune petite égratignure sinon vous aurez une facture salée. De plus pour un véhicule 208 électrique entretien tout les 15000kms pour quoi faire??? laissé une journée a chaque fois. Sans commentaire pour le service après vente,( télécommande de voiture ne fonctionne plus même pas capable de savoir qu' il fallait changer la pile) A FUIR.... Juste point positif le vendeur Peugeot qui est le seul consciencieux dans cet établissement.

Ne jamais prendre une assurance chez Peugeot avec rachats de franchises car pour payer sa va bien mais du moment quond l’a demandé qu’on les appelle qu’il nous disent oui au moment venus du remboursement bizarrement ils trouvent une excuse pour pas payer je déconseille fortement l assurance directement chez eux cela est juste une grosse arnaque pour prendre de l’argent au gens ma mere en paye les frais a l heure actuelle

Ce message est adressé à l’homme au comptoir « mécanique ». Mon voyant moteur s’allume sur une voiture de moins d’1 an, je dispose d’une extension de garantie, j’ai donc le droit d’aller dans tous les garages Peugeot de France. Seulement dans ce garage on vous prend pas en charge, on vous dit d’aller dans un autre garage à 60km. On vous dit aussi que votre sécurité ou votre vie n’est pas en danger, que « si c’est le cas il faut plutôt aller aux urgences à l’hôpital ». Comment savoir si c’est grave ou si ça ne l’est pas ce voyant ? Sans avoir vu mon véhicule, il est impossible de le déterminer. En minimisant des problèmes qui ne devrait pas se produire sur une voiture neuve, ça vous portera préjudice mon cher monsieur ! Je vous souhaite de changer de discours parce qu’il ne s’agit pas seulement de vendre vos voitures, mais aussi d’assumer le service après vente. Vous n’êtes peut être pas à la bonne place dans ce garage. L’étoile est juste pour la courtoisie des 2 premières personnes que j’ai vu avant.

Accueil lamentable. Nous avons pris RDV avec Mr GEORGES Florian le 4 juin pour un essai d'une 2008 ou 3008. Arrivés sur place le vendeur avec qui nous avions RDV nous renvoi immédiatement vers le vendeur des véhicules d'occasion. En échangeant avec lui nous lui informons avoir l'argent disponible,mécontent de ne pas vendre un financement Peugeot ou une location long durée, il nous signifie son désintérêt et hautain et dédaigneux il met fin à la conversation sans proposer l'essai de la voiture. Le même accueil été réservé à une dame pendant notre présence. A fuire sérieusement, notre argent sera dépensé ailleurs ! C'est bien dommage pour la marque Peugeot ( une perte de 25k )

Très bon accueil, commercial a l'écoute. Je viendrais acheter ma voiture dans cette concession.

Une concession Peugeot à éviter! Une première fois je prends rdv en ligne, j'arrive au RDV prévu, on me dit, après m'avoir fait attendre 30 min et avoir fait le tour de mon véhicule pour un premier état des lieux, que les RDV internet ne fonctionnent pas et qu'il faudra reprendre RDV... Une 2nde fois, j'appelle pour prendre RDV pour un problème sur mon véhicule et on me donne un RDV plus d'un mois après... Entre temps, j'ai le temps d'avoir un accident... De plus, une fois j'ai récupéré mon véhicule de chez eux et il manquait un câble usb personnel. Etrange... Mais j'espère pouvoir trouver un autre garage rapidement sur Dijon car je veux vraiment pas y retourner! L'accueil n'est vraiment pas au RDV dans cette concession, malgré que je fasse partie d'un groupe (entreprise) qui a énormément de véhicules en entretien chez eux.

J'ai acheté plusieurs voitures dans cette concession donc à priori j en suis satisfaite. Je fais faire l entretien annuel de mon véhicule dans le garage de la concession mais lors de la dernière révision, j'ai payé plus de 330e ! Je trouve que le prix est élevé pour une 2008 qui a 2 ans et surtout à ce prix là même pas un coup d aspirateur ! Je commence à réfléchir au fait d aller ailleurs pour les entretiens et à changer de marque de voiture quand je la changerai dans 2 ans

Accueil inexistant. Après avoir passé la porte d'entré, nous regardons avec ma femme les véhicules neufs. Nous croisons plusieurs employés de Peugeot, pas un seul bonjour ou même un regard. Nous continuons et nous dirigeons vers les véhicules d'occasion. Plusieurs vendeurs dans les bureaux, à ne rien faire ou du moins sans clientèle. Nous décidons d'attendre devant l'entrée sur le canapé dédié à l'accueil des clients, avec notre enfant dans la poussette. Encore une fois, aucune personne ne nous accueille, même pas un Bonjour je vous laisse patienter RIEN ! Après 15 minutes d'attente nous décidons de partir de la concession. Lamentable

Très satisfaite de ma visite. Un essai véhicule avec Nora qui a su me rassurer tout en me donnant des explications claires. Grâce à elle je n ai plus d'appréhension pour la conduite avec une boîte automatique. Et merci aussi à Patrick C. conseiller commercial qui m a guidé dans le choix de ma future acquisition.

J’ai réceptionné mon véhicule de fonction dans cette concession où j’ai été très bien accueillie : de la dame a l’accueil très souriante au jeune homme Quentin qui m’a présenté le véhicule et dont je salue son professionnalisme, ainsi que Laure qui m’a libéré le véhicule. Je remercie l’équipe pour leur efficacité et aussi pour leurs petits cadeaux!

J'ai suis allée à Peugeot pour vérifier mes pneus, du fait que sur ma 2008 le tableau de bord m indiqué que les pneus étaient en basse pression. La personne qui m'a accueilli à regonfler les pneus. Et je suis reparti. Malheureusement le lendemain sa recommence. Après mon travail je suis retourné à Peugeot j'ai pas de chance personne ne peut s'occuper de mon problème j'ai donc pris rendez-vous et je suis reparti. Double pas de chance sur le retour en sortant de la rocade j'ai du changer le pneu arrière il était presque à plat. Le jour de mon rendez-vous surprise le pneu n'était pas réparable .Donc changer les 2 pneus j'ai attendu que l'on commande les pneus et une bonne facture .

Pas de mise en place de voiture de prêt pour un gros choc carrosserie et cela sur une durée de 3 semaines même si rien de prévu au planning je trouve cela limite, de plus aucun suivi de dossier, j'ai du à chaque fois relancer le service carrosserie ou alors passer en agence pour savoir ce qu'il en était. A la reprise de la voiture je m'aperçois de pleins de défauts peinture ou carrosserie, le feu avant gauche qui devait être changé est encore rayé suite à l'impact bref je ne suis pas très content des travaux effectués. en attente d'un retour de votre part cordialement

Je me suis récemment rendue en concession pour avoir des renseignements sur une 208 (1er achat). Dans le hall, on note la disposition des modèles de voitures qui nous amènent à y jeter un œil ! C’est grand, lumineux, spacieux et pas besoin d’attendre, un vendeur vient à votre rencontre ! Je tenais à remercier Théo Mangin pour la clarté et la qualité de ces renseignements apportés, l’écoute qu’il a eu à mon égard et son dynamisme ! L’amabilité est bien remarquée et très appréciable. Je recommande donc vivement et surtout pour le professionnalisme et la disponibilité de toute l’équipe!

Crevaison un samedi matin. J'ai eu rendez-vous dans la matinée et je suis repartie avec deux pneus neufs de qualité deux heures plus tard. Accueil et service au top ! Je recommande !

Je me suis rendue au garage Peugeot Dijon Nord pour l'achat d'un véhicule d'occasion et je ne regrette pas. Je tenais à remercier Michelle F. pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Très bons échanges avec cette personne. Mon dossier d'achat a été traité avec rapidité et efficacité. Je tenais également à souligner l'excellent accueil réservé par l'hôtesse d'accueil. En bref, concession à recommander !

J'ai fais changé le lève-vitre de ma voiture car ne fonctionnait plus. Je suis arrivée à 8h, ils me l'ont de suite prise en charge, à 16h j'avais le diagnostic et je l'ai récupéré 2 jours (ouvrable) après. Ils ont été rapide et efficace. L'accueil est chaleureux et sont à votre écoute. Petit bémol, les réparations sont très (trop) cher pour l'intervention qu'il a fallu faire, rien que pour le diagnostic il faut compter 150€. Mais bonne expérience.

Ayant un projet et suite à ma visite aux portes ouvertes, j'ai pu rencontrer une équipe très pro, bien évidemment à l'écoute et de très bons conseils pour ce que je souhaitais. Un très grand merci tout particulier à Amina, qui m'a apporté toutes les précisions nécessaires à mon projet ainsi qu'à Nora pour l'essai du véhicule souhaité, qui a été très clair avec moi dans toutes ses explications. De plus, la concession est superbe, exposition, luminosité... Je n'hésiterai pas à faire part autour de moi de ma satisfaction. Une pensée toute particulière à l'atelier carrosserie. Merci à vous. Cordialement.

Nous nous sommes rendus dimanche 14 mars dans cette concession pour un changement de véhicule. Nous avons été très bien accueillis, renseignés et accompagnés par les trois personnes successives à qui nous avons eu à faire. Yoni, conseiller commercial véhicules neufs, nous a reçu avec gentillesse, compétences et disponibilité, y compris mercredi 17, sur son temps de repos... Deux autres personnes, nous ont pris en charge pour des essais de voiture, l'une dimanche dont nous avons oublié le prénom et Norah ,ce mercredi.Toutes deux très patientes, nous ont prodigués les conseils nécessaires.

rendez-vous pris pour un changement de pneus d'un véhicule d'une autre marque française. Prise en charge parfaite. personnel aimable, poli et souriant (même avec le masque) prestation irréprochable, et véhicule récupéré propre. je recommande vivement!

Service client déplorable... Même si Peugeot souhaite désormais s'orienter vers du premium il serait préférable que vos salariés gardent les pieds sur terre. Je donne seulement une étoile correspondant à un 2/10 , par rapport à la qualité de vos locaux et la fontaine présente à l'accueil. Merci d'avance pour votre lecture et bonne continuation .

Un véhicule neuf nous a été remis ce vendredi 13/11. Nous avons été très bien reçus. Le sourire était de mise (nous l'avons deviné sous le masque), la sympathie au rendez-vous. Très bon accueil.

Je remercie à la dame de l'accueil qui m'a fait ma carte grise, alors que je n'avais pas le temps, c'était rapide et efficace. Je les eu en moins de 72H. Un grand merci à vous. Je vous recommande la façon de faire.

Très bon accueil de la part de Peugeot Rapide. Prise en charge effectuée dans les délais, bonne réactivité de Clément Jacquemin et bon suivi et rendu de l'intervention. En plus, je suis repartie avec une voiture très propre ce qui est un gros plus.

Je tiens à poster ce commentaire car bien souvent on s'exprime lorsque ça ne va pas mais on oublie de dire lorsque l'on est très satisfait d'un service, et c'est mon cas. J'ai amené ma voiture dernièrement pour ma courroie de distribution et j'ai été très bien reçu, le personnel est disponible, souriant et à l'écoute, et les réparations ont été faites dans les temps. Depuis je n'ai aucun soucis mécaniques à la suite de cette réparation et ça c'est rassurant ! Donc merci à vous pour votre service et votre professionnalisme. Je recommande vivement ce garage.

Bonjour, Je me suis rendue ce jour au garage Peugeot Dijon Saint Apollinaire, je tiens à remercier chaleureusement Michelle F., conseillère commerciale, qui a été très professionnelle, à l'écoute de mon projet d'achat d'une voiture d'occasion, tout en prenant en compte mon budget. Je suis ravie de cette nouvelle acquisition. Il me tarde d'en profiter... Merci Michelle pour vos bons conseils, et d'avoir pris le temps pour mon projet. Très bonne concession, je recommande !

Après avoir été alerté par l'ordinateur de bord d'un problème de pression des pneus, je me suis rendu au garage prendre rendez-vous pour la réparation de mon véhicule. Un rdv j'ai dit ? Dans la foulée, un samedi matin, le garagiste a rempli le dossier, monté 2 pneus neufs et m'a laissé repartir. Le tout avec le sourire. Merci à vous pour la réactivité et pour le véhicule qui a été acheté 1 an et demi plus tôt chez vous également.

J'ai fait refaire une carte grise : l’hôtesse d'accueil a réalisé les formalités dans l'instant, sans délai, malgré le téléphone qui sonne sans cesse, avec un grand sourire (sous le masque) et beaucoup de gentillesse. Un grand bravo pour la qualité d'accueil, le professionnalisme, le sérieux et l'empathie de cette employée. Je recommande vivement.

Arrivée un samedi après-midi pour l'achat d'un suv accueil pas terrible, devrait prendre exemple sur citroen jmj rien à voir

TRES BON ACCUEIL ,SYMPATHIQUE DE BON CONSEIL ET JE TIENS A NOTE LE SERIEUX DE JEAN CHARLE DIT LA PLUME POUR SON SERIEUX SON AIMABILITE TRES POLI AGREABLE C EST UNE PERSONNE TRES PROFESSIONNEL COMPETENTE ET A FAIT LE DIAGNOSTIC EN TRES PEU DE TEMPS IL FAUDRAIT PLUS DE PERSONNE COMME LUI DANS CE GARAGE.C EST UNE PERSONNE A FELICITEE

Accueil vraiment professionnel et sympathique et surtout dans le respect du protocole sanitaire. Les réparations sur mon véhicule ont été faites dans les temps et les tarifs annoncés. Très bonne prestation ! Mention spéciale à la dame de l'accueil (Anne-Marie) qui m'a accueilli très chaleureusement avec un café !

Nous avons du relancer 3 fois pour obtenir le certificat provisoire d'immatriculation, nos mails sont sans réponse, même pas un message nous indiquant qu'ils sont en cours de traitement de notre demande. Maintenant nous avons choisi de faire financer notre véhicule par notre banque et cela fait maintenant 3 mois que la banque n'a toujours pas reçu les éléments pour payer ce garage ! tous les éléments ont été donné dès le départ ! Nous avons une flotte de plus de 35 véhicules, c'était le premier véhicule acheté auprès de ce garage mais ce sera le DERNIER ! Absolument pas professionnel !

Je dispose d'un véhicule professionnel sous contrat de location Parcours suivi depuis le départ par ce concessionnaire. J'avais pris rdv 2 semaines à l'avance pour faire changer une ampoule de feu de croisement et aussi pour mettre de l'ADBlue. Le service rapide n'avait pas demandé l'accord avant le rdv afin de gagner du temps et limiter au maximum l'attente du client, soit disant qu'il n'était pas possible de le faire.... Après 30 minutes d'attente le technicien m'annonce un refus du loueur (ce qui s'est avéré une erreur par la suite). Conclusion je suis reparti avec mon véhicule non réparé. Mon employeur m'a recommandé un autre prestataire et tout s'est parfaitement déroulé. Inadmissible pour une concession importante comme celle ci !

Accueil chaleureux avec mon conseiller commercial M. Simonet qui est assez disponible et sans jugement. Endroit sympathique et feutré avec les belles voitures neuves qui font rêver. Par contre le responsable ou directeur commercial n'est pas tendre avec ses collaborateurs qui doivent se plier en 2 pour satisfaire les clients en attente. Au lieu de les renseigner lui-même, il a préféré crier sur le personnel devant tout le monde pour aller s'amuser avec son téléphone portable..... décevant !

Toujours un monde fou à la concession mais un personnel vraiment accueillant qui fait son maximum pour vous répondre au mieux et au plus vite malgré le monde à l'accueil. L'espace carrosserie le monsieur est top et Pièces de rechange top aussi !

Trés bien reçu, un clou planté dans mon pneu il aurait pu réparer mais il y en avait un deuxième! J'avais un pneu de secours il a été monté rapidement je n'ai pas attendu. Comme toujours nous sommes écoutés et bien accueillis.