Renault Le Roux - Concession - Versailles Concessionnaire Renault

Personnel très agréable et bien accueilli. En revanche 240 euros pour changer UNIQUEMENT 4 plaquettes de freins sur une magane, ça fait très cher.

Bravo pour la disponibilité et l'efficacité de Mr Bellegy, conseiller commercial, à recommander.

Garage compétant Achat d'une clio hybridy par Mr Bellegy. Très satisfait , excellent accueil, aimable et commerçant , je recommande

Très efficaces et dynamiques réponses de Monsieur Bastien Bellegy qui m'a accompagné avec professionnalisme et gentillesse dans le cadre de mon potentiel achat d'une voiture neuve.

Bonjour je confirme que l'équipe a changé, et ce n’ai pas en bien, Client de ce garage depuis 2015 … Je trouve que la calculette s’emballe depuis ses 2...3 dernières années ! Changement d’un injecteur défaillant par un injecteur (échange standard prix 395€) sur mon Dacia Duster note total 788€ Et comme j’ai eu l’outrecuidance de recuperer mon injecteur défaillant (qu'il aurait reconditionner et revendu a minima 180 a 200€ avec un bénéfice substantiel) il m’ont facturer en plus 40€ de sois disant taxe ! Ce qui fait une note total de 828€ Alors que d’après mes infos récolté La réparation avec une pièce échange standard est moins onéreuse qu'avec une pièce neuve. Le prix de la pièce échange standard inclut celui d'une consigne qui est remboursée lorsque le consommateur abandonne la pièce qui est remplacée, au réparateur. MOINS CHÈRE ???? a 400€ l’injecteur en ES ce qui fait 440€ avec leurs pseudo taxe !!! . Alors qu'un injecteur neuf vaut 300€ maximum !!! Ce comportement ne fait pas honneur a cette nouvelle équipe !!!

Dysfonctionnements d’un voyant sur mon capture, au téléphone on me demande de venir à 8h00 ce matin pour voir ce que veut dire ce voyant . Sur place on me demande de prendre un RDV ! Pourquoi me demander de venir ?? J’aurai pu le faire au téléphone la vieille !! Accueil à revoir !! (C’est une compétence importante ) Mais un autre concessionnaire a bien voulu « regarder » ce voyant(c’est juste professionnel )avant de me proposer un RDV beaucoup plus rapidement 👌.

Accueil téléphonique parfait.

Equipe très efficace , compétente, rapide, accueil toujours sympathique ... je recommande vivement ce garage +++ ... avec mes remerciements pour leur disponibilité.

Nous cherchions un véhicule très rapidement disponible. A la différence de ses collègues rencontrés dans d’autres concessions, Monsieur Bastien BELLEGY, que nous ne connaissions pas, ne s’est pas contenté de nous dire que nos desiderata ne pouvaient être satisfaits avant plusieurs mois. Il n’a en effet eu de cesse, avec beaucoup de patience et et gentillesse, de nous proposer des solutions alternatives pour que, in fine, il parvienne en temps et en heure à dénicher ce qui correspondait à ce que nous recherchions. Un très grand merci à lui de ne pas nous avoir considérés comme des usagers mais comme des clients. Un très grand bravo aussi pour la façon dont il conçoit et. Pratique son métier. Véronique et Yves Sabbagh 19 juillet 2023

Équipe au top, simple et efficace

Vraiment sympa et réglo sur le diagnostique.

Je dois dire que j'étais satisfait de la première prise en charge. Quelques mois après, quelle déception ! Je me présente après une prise de rendez-vous pour un changement de pneu : on me dit que les pneus ne sont pas disponibles... Cela peut arriver une fois. Je reprends rendez-vous en demandant une confirmation par téléphone de la disponibilité des pneus. J'arrive au rendez-vous et on me dit que les pneus ont été installés sur un autre véhicule!!! Quel dénigrement du client. C'est un manque de respect pour des clients qui eux aussi ont des emplois du temps chargés La prestation s'est nettement dégradé et ce garage vient de perdre un client de plus Cdlt Miguel

Accueil et service génial, service client au top. Cela devient rare donc je recommande à 300%.

Très bon accueil. Très compétent et à l'écoute du client. Que des côtés positifs pour ce garage qui fait très bien son métier. Ils ont effectués le remplacement de mon kit distribution complet très rapidement. Merci a Laurent

Accueil très agréable, ils sont toujours attentifs à nos demandes, et répondent à toutes nos questions. Prestations de qualité en veillant au budget.

Accueil sympathique, prise de rendez vous simple, prestation effectuée rapidement avec confirmation par téléphone. RAS de négatif

Je suis resté plusieurs années sans retourner au garage Le Roux car j'étais très mécontent de l'accueil épouvantable du réceptionniste. M'étant aperçu que ce personnage ne faisait plus partie du personnel, je suis retourné tout récemment pour une réparation nécessaire et j'ai de nouveau enchanté par la qualité du travail et la sagesse de la facturation.

Cela fait plus de deux mois que le garage Leroux doit intervenir pour changer une pièce de mon véhicule. Je n'ai toujours rien à ce jour et aucune nouvelles !

Très bon accueil et professionnalisme. Prêt d'une voiture appréciable. Merci

Parfait comme d habitude

Pro

Excellent accueil. Réparation rapide. C'était ma première visite mais je vais revenir (enfin pas trop tôt quand même 😉).

Très bon accueil. Le personnel a tout fait pour que je récupère mon véhicule le soir même (révision + contrôle t. ) alors que cela n'était pas simple pour le garage .

Suite à une panne, j'ai contacté le garage qui m'a fourni des indications claires et efficaces afin d'être dépanné gratuitement dans les meilleurs délais. L'intervention qui a suivi à l'atelier (changement de batterie) a été immédiate. Comme toujours, l'accueil est excellent, d'où ma totale satisfaction. Je ne vois rien à améliorer : continuer comme cela, c'est parfait.

Accueil à peine aimable J’ai fait réparer mon véhicule. Le délai n’a pas été respecté, la réparation bâclée et je me suis aperçu que la monnaie que je gardais dans l’accoudoir central avait disparue. J’ai informé le garage et demandé à ce que la direction me rappelle. Mais pas de rappel. Garage malhonnête

Jamais déçu

Ils m’ont pris mon véhicule en urgence malgré leur plan de charge complet. Grâce à leur professionnalisme, j’ai pu récupérer mon véhicule à temps pour effectuer un déplacement assez long.

Excellent

Au téléphone, en visite, en dépôt de véhicule et en reprise. Une communication simple, agréable et sympathique. Un vrai service client de qualité ni trop ni pas assez... Des pros, c'est tout.

Personnel au top! Très pro qui vous explique tout et très sympathique

Un conseil personnalisé et une commerciale réactive ! Mes attentes ont été satisfaites. Merci.

Garage sérieux. Bonne prise en charge de mon véhicule. Explications claires. Merci à toute l'équipe

Un super garage qui a su entretenir ma Megane 3 RS comme il se doit !

L'équipe a changé, et pas en bien, d'un garage trouvant des solutions raisonnables, celui-ci est passé au déraisonnable voir plus. Un conseil ne pas faire faire le CT chez eux c'est la même structure et ça aide pour faire monter le prix de manière astronomique. un CT et hop il vous demande 2500 Euros de travaux et attention je ne voudrais pas que vous tombiez en panne :. une bonne solution acheter une nouvelle voiture.

Merci pour votre compétence est votre compréhension amicalement .

Merci à Monsieur Giannesini, Responsable du site, pour la qualité de son accueil. J'ai beaucoup apprecie la petite attention de l'arbre désodorisant !

Excellent garage, personnel très compétent

Réparation rapide, efficace alors que j'étais en panne à 309 km de chez moi. Accueil chaleureux et compréhensif

Très bon accueil et excellent service.

Toujours aimable serviable et de qualité, lorsque c'est bien il faut le faire savoir.

Comme d'habitude un accueil impeccable et.extrêmement courtois du responsable, de même que les explications sur la réparation. Mon seul bémol aujourd'hui est la présence au guichet ce matin d'un mécanicien, ainsi que d'un livreur, sans masques. Il me semble qu'actuellement ce n'est pas très raisonnable...

Professionnalisme, accueil, service. Tout y est. Merci à l’équipe.

Efficace, rapide et prix raisonnable.

Rien à redire... très professionnel et accueil agréable

Remarquable accueil attentionné, sens du service et efficacité. Un garage à recommander au cœur de Versailles !

Super sympa , prise en charge directe . Prix raisonnable . Je recommande ce garage

Tres bon accueil, réparation rapide, de l'efficacité. C'est un garage sérieux que je recommande. Non pas comme le garage Renault de Versailles chantier ou celui de Sceaux Colin qui m'ont envoyé promener lorsque j'ai demandé s'il pouvait me changer la batterie de ma Twingo. Certains garages ont de gros progrès d'accueil à faire. C'est pourquoi je félicite ce Renault Leroux de Versailles qui m'a reçu très aimablement.

Bon accueil, service efficace. Je suis satisfait de la prestation et des conseils de la concession

Je remercie toute l’équipe de l’accueil à l’atelier (merci Jonathan), qui part leurs professionnalismes ma facilité la vie depuis longtemps. Un client satisfait

Accueil parfait, tout les problèmes sont toujours résolu rapidement, merci à Benoît et son équipe

excellent accueil et services ( prise en charge avant ouverture, véhicule de prêt. Équipe dynamique et sympa

Bon garage, écoute et prise de RDV rapide. Prise en charge du véhicule et réparations rapides et efficaces. Je recommande ce garage rue de Saint Cloud car ce n'est pas le cas de tous les garages certifié Renault.

Excellent accueil. Merci Monsieur Wittmer.Voiture rendue comme neuve après réparation. Intérieur aspiré et extérieur lavé.Nickel !!!

Je suis venue au garage Renault de Versailles pour differents problemes sur ma Golf. J'ai tout de suite été pris en charge, l'accueil,le professionnalisme et le temps pris pour m'expliquer ce qui a été fait m'ont rassuré Je suis pleinement satisfait. Je recommande.

Meilleur Renault de France super équipe super service

Bon accueil bon conseils

Un grand merci à l'équipe du garage Le Roux à Versailles pour la prise en charge de la Clio et la remise à jour du système de sécurité. J’ai apprécié votre écoute, vos conseils et votre réflexion quant au choix de la meilleure solution pour rétablir la sécurité du véhicule, sans dépense excessive. Merci aussi d’avoir gardé le véhicule en sécurité.

J’ai déposé ma voiture car mon pneu était crevé. On m’a dit qu’il ne pouvait pas être réparé et qu’il devait être changé car le clou inséré dans la roue était dans le flanc du pneu. J’ai donc décidé d’utiliser plutôt ma roue de secours. Dans le doute, je suis allée chez un autre Renault Minute en Bretagne, et là, surprise ! Ils m’ont tout simplement réparé ma roue ! Et quelle surprise d’apprendre par mon frère qu’il avait eu le même type de problème : ils lui ont changé ses deux pneus, affirmant qu’il n’avait pas de roue de secours.. alors qu’il en avait une !

Durant le confinement j ai eu un problème mon pot d échappement c'est détaché, j ai donc fait appel a leur service la personne qui s'en est occupé a été très honnête et serviable je les recommande vivement....

Super équipe et bon travail Ils sont super agréables à l'écoute du client Je les recommande vivement

Personnels sympathique lieux propre

Achat vehicule d occasion. Sérieux amabilité vraiment satisfaite. Je recommande vivement

Merci à Anais pour son accueil chaleureux, nous sommes repartis avec 2 Zoé. A dans 3 ans pour le renouvellement de contrat

Très bon accueil et personnel efficace. Je viens de réceptionner un nouveau véhicule.Note maxi à Mr Diagana Alexis.

Le service est rapide et très bon accueil

Personnel sympathique et arrangeant. Cependant garantie limitee moteur boite, un peu juste je trouve quand on vient juste d acquerir le vehicule et qu on s entend dire que la garantie ne fonctionne pas

Bonjour, On m'avait conseillé de ne pas y aller, maïs étant non loin de mon domicile je n'ai pas écouter les conseils et je m'y suis rendu. Je vous confirme de leur incompétence. Véhicule encore sous garantie, je leur expose les deux problèmes techniques. Le véhicule reste la journée au garage. Pour eux il n'y a pas de soucis, tout va bien, alors qu'une fois le véhicule récupéré les deux problèmes persistent. De ce fait, je vais déposer mon véhicule chez de vrais professionnels de la marque au losange. Pour finir, passer absolument votre chemin

Ils sont pros de bons conseils

👌👌👌

Efficace et aimable bravo !

no Comment

Personnel sérieux et compétent

garage serieux, à l'écoute de son client, vous informe des pieces à remplacer par telephone en vous indiquant le prix avec un devis à l'appui je recommande fortement .

Bon aceuil garage serieux de tres bon conseill je recomande

Très déçu par ce garage. Je dispose de 4 véhicules en entretien chez eux. Lors du changement de pare brise en juillet j'ai retrouvé une bosse sur la portière et des traces sur le tableau avant ! Difficilement j'ai obtenu que le garage prenne en charge le re-bosselage, mais lorsque je reprends de nouveau livraison du véhicule ( Grand Scénic iii ) , la carte SD ( TomTom ) avait disparu... sans commentaires... Bien entendu en manque de confiance, je vais me retourner vers un autre garage. Parole contre parole le client doit t'il faire un check-up, désormais avant de rentrer au garage !!!

Très déçu. Nous avons fait toujours appel à ce garage pour l'entretien de notre Scenic. Suite à un accident, la voiture part à la casse, et l'expert vient de nous apprendre qu'en 6 ans, rien n'a été inscrit dans le carnet d'entretien de la voiture (électronique et donc non visible pour le pauvre client que nous sommes). Aussi, je suis très surpris et déçu de ce manque de professionnalisme. Quant au reste, accueil correct, tarif non compétitif.

Révision des 60000 km. Je m'attendais à 300 ou 400 euros mais la note est montée a 800 euros. En cause le remplacement de l'intégralité des plaquettes de frein sans m'avoir prévenu.

Très bon service

Très bon service

Garage PRO

Très bon garage, sérieux et pro

Plus de 800€ de révision pour des problèmes impossible a vérifier pour pouvoir passer le CT tranquille qui n'est pas passer car il n'ont pas vu le jeu sur la rotule . nul nul et nul... PASSER VOTRE CHEMIN.....

nuls il mon fait faire tout un tas de réparation sur une Twingo 2000 en me disent que cette voiture était dangereuse pour essayer de me vendre une Renault 5

Très bon garage, patron accueillant, réceptionniste idem, toujours prompts à trouver la meilleure solution pour vous dépanner efficacement. Mécaniciens connaissant bien leur boulot et vraiment sérieux. Le travail est soigné et les délais respectés. Ma Laguna apprécie et moi aussi! Je recommande vivement.