RENAULT CHATEAU-GONTIER - GROUPE GUILMAULT Concessionnaire Renault

Nous tenons à remercier l'équipe de la concession car nous avons été très bien reçu et accompagné dans nos recherches. Le personnel est accueillant et bienveillant. Le professionnalisme est de rigueur ce qui est rare de nos jours. Bravo et merci à eux

Nous sommes passés pour obtenir des informations pour une LOA pour un Renault Captur avec mon conjoint, reçu par un conseiller très sympathique . Une explication claire et concise . Nous allons sauter le pas et valider le modèle sélectionné avec Fabien Moreau. Je recommande cette concession

Rien à redire. Les petites demandes sont prises en considération. Véhicule propre intérieur comme extérieur. Location de véhicule de courtoisie sans supplément. Je recommande vivement cette concession

Tout nos véhicules viennes dans cette concession je suis très content de l'accueil ainsi que le délais, toute l'équipe et au top je recommande cette concession

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction pour ce garage qui offre un service de haute qualité, alliant expertise technique, honnêteté et accueil chaleureux. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui recherchent un service fiable et professionnel pour leur véhicule.

Professionnel

Si je pouvais mettre plus d'étoiles, je le ferais. Que dire ? J'ai entretenu ma Megane 4RS pendant plus d'un an chez eux. Je ne saurais trouver mieux. Ayant été client chez d'autres marques, je n'ai jamais trouvé un chef d'atelier aussi humain, arrangeant, qualitatif et sympathique que Baptiste Merienne. Je n'ai quasiment eu affaire qu'à lui et à un de ses collègues, mais à chaque problème, il trouve une solution et dans les plus brefs délais quand c'est urgent. À de nombreuses reprises, il m'a dépanné et sauvé. Je ne peux que vous conseiller d'entretenir votre véhicule là-bas. Tout est parfait

Personnel du garage très sympathique, serviable et professionnel. Ils sont là pour nous aider. Merci à vous.

Très bien accueilli très bien expliquer le fonctionnement de ma nouvelle voiture

Très bon accueil. Technicien à l'écoute et de très bon conseil.

Équipe professionnelle et accueil chaleureux

RAS

RDV rapide pour un entretien - très bonne réception et restitution Je recommande

Très bonne accueil ,équipe commerciale à l ecoute

Bonjour. Je suis très satisfait de l'accueil de la direction et des vendeurs

Je recommande cette concession. Excellent accueil, professionnalisme de la vente jusqu’au SAV

Très bon accueil, un service sur mesure. Je recommande fortement

Je suis passé dans ce garage car ma porte avant droite faisait du bruit lors de son ouverture. J'ai été très bien reçu et mon problème a été rapidement pris en charge et résolu. Je recommande!

Bon service

Très bonne expérience accueil chaleureux

Réception très agréable avec prise en compte de mes attentes. Établissement bien tenu et accueillant.

Après quelques années, toujours ravis de retrouver l’équipe de Château-Gontier !! Toujours le sourire, professionnels et attentifs à mes demandes. Je recommande vivement cette concession. À très bientôt 👍

Serviable et toujours au top. Personnel agréable je recommande

Rien à redire. Les petites demandes sont prises en considération. Véhicule propre intérieur comme extérieur. Location de véhicule de courtoisie sans supplément.

Équipe dynamique et professionnelle, je recommande la concession de Renault Château-Gontier !

Équipe au top. Très professionnelle. 👍😃

Très satisfait des renseignements demandés, très bonne accueil, commercial a l'écoute et professionnel, je recommande.

Bien conseillé suite à notre litige avec le concessionnaire Renault à CHATOU 78

Accueil très agréable de la part de vendeur, avec de nombreux véhicule à proposer. Je recommande

Très bon accueil, je recommande fortement !

Concession très accueillante, avec des vendeurs à notre écoute je recommande vivement !

Très bon conseil.

Super accueil !

Superbe accueil, concession irréprochable

Pour l'achat de l'Arkana, nous avons été bien conseillé. La livraison s'est bien passée avec un personnel souriant et professionnel. Nous recommandons ce garage

Je partage ma pleine recommandation de ce garage ! Tous les services sont autant professionnels que souriants. Une mention toute particulière pour le service commercial qui a maintenant une équipe expérimentée, à l'écoute et toujours de bon conseil. Si vous souhaitez retrouver un accueil chaleureux, leur porte est grande ouverte !!!

Attente pour le lavage car le personnel du garage monopolise le lavage en mettant ses véhicules à laver les uns à la suite des autres sans prioriser les clients ! De plus quand je demande de déplacer le véhicule (entre autre une Dacia), j’ai vraiment dérangé le personnel qui était à la machine à café : encore désolé pour la gêne occasionnée !!! (Passage le 30 Janvier à 16h30).

Le travail a été fait rapidement. Lors de la révision due mon véhicule des éléments étaient à changer, j’ai été appelé pour me le préciser et me demander mon accord.

Accueil chaleureux / Écoute soutenue / Résolution parfaite du problème technique. Satisfaction totale / Professionalisme +++

A fuir immédiatement ! Je me suis fait avoir en réglant une facture pour un entretien de voiture au prix de 620 euros, après consultation de plusieurs garages, ils ont trouvé le prix exorbitant pour un entretien sur une simple Renault captur, ensuite il y a eu le devis des pneus et freins avant 880 euros !! Quand on voit 160 euros le pneu après remise de 23% autant vous dire que cela est beaucoup trop cher. Donc pour résumer ne surtout pas aller dans ce garage.

Je suis passé au garage en décembre 2021 (petit retard), on m'a tout d'abord proposé un prix exorbitant. J'ai réussi à négocier le prix de 800€ a 250€ (en sachant que je savais d'où venait la panne), on m'a rendu le véhicule avec un alternateur non vérifié et qui ne marchait pas; je l'ai fait vérifié dans 2 autres garages qui m'ont indiqués que ce dernier ne marchait pas. Ils me l'ont changés mais sur un délai de 2 semaines. (J'avais une Renault Clio 2 à l'époque, depuis j'ai changé de voiture et de garage)

Accueil et compétence du technicien

Rapidité du service et efficacité au top !

On attendu le véhicule de courtoisie toute la soirée, on a du se rendre de la teuf à la voiture à pied !!!

Très satisfait du service commercial ainsi que de la rapidité de la livraison de notre nouveau véhicule. Je recommande cette concession. Conseils pertinent notamment sur le financement en LOA . Nous sommes ravis également du service après vente, très réactif . Expérience positive

Respect des horaires Courtoisie Bons professionneld

J'ai été très bien accueilli et on s'est bien occupé de ma voiture. Mais pendant mon attente qui a duré 1h3o et alors que je tournait autour des voitures neuves entre autres du nouvel Espace, personne n'est venu me voir. Dommage.

Pas ou presque pas d'attente Travail sérieux Aimable et attentif à la demande

Accueil agréable

Très bon accueil. Personnel très sympathique. Je recommande vivement cette concession.

Je suis content du service ! Merci pour tout

Superbe accueil dans cette concession.

Je suis ravi de mon expérience dans cette concession automobile. Le service client était exceptionnel, répondant à toutes mes questions avec professionnalisme et courtoisie. Le choix de véhicules était vaste et les tarifs compétitifs. Je recommande vivement cet établissement pour l'achat de votre prochaine voiture... une équipe très pro

Personnel à l'écoute de nos besoins, devis clair, communication sur l'avancée des travaux, prêt de véhicule de courtoisie et récupération de notre véhicule propre comme un sou neuf. Belle expérience

Le renault minute, toujours un service excellent. Rien à redire. Le monsieur qui m'a pris en charge est top. Service, gentillesse,... Bravo !

Véhicule sortit du garage , de retour le lendemain matin avec un bruit assourdissant mais pour eux rien de grave

Rapide et efficace

Rien à redire. Très bon service et bons mécaniciens.

Très bien accueilli, la personne qui m'a reçu, super sympa, voiture lavée après la révision, au top.

Très bien reçu par tous le personnels Vous être à l'écoute. Merci à Mr Clément pour son efficacité et sa gentillesse.

Thermicien Renault minute parfait Mr leo

Interlocuteur compétent, aimable et de très bon conseil

L'accueil, le prix

Très bon sens relationnel vraiment très agréable

Cet avis concerne la partie concession. D'excellent conseil, le commercial à su nous mettre en confiance, cibler et cerner correctement nos besoins. La remise des clés a été parfaite, accueil, conseils et remise en état du véhicule. Le prix est compétitif pour un véhicule d'occasion en concession, le service et la garantie Renault en plus.

Excellent service! Je suis très satisfaite et je recommande fortement. Rapidité, efficacité et l’entretien du véhicule au top.

Rapidité, efficacité et cordialité

Malgré le retard de livraison de ma nouvelle voiture, j'ai particulièrement apprécié la communication et les efforts de l'équipe de RENAULT Château-Gontier. En particulier de l'équipe commerciale (Matthieu et Marie-Claude) et de son directeur (Matthieu). Merci à eux. Je recommande!

Entretien satisfaisant à l'exception de la remise du véhicule de moins en moins clean. Quand au coup de l'intervention c'est devenu horiblement cher, et je crois quepour les prochaines interventions je devrais trouver d'autres solutions adaptées à mes moyens.

Rien à signaler rv à l'heure, véhicule rendu propre

Très bien

Très bonne équipe sérieux compètent je recommande

Personnel agréable,aimable ,tjrs de très bon conseil. Commerciaux très professionnels.

Horaire de la prise en charge respecté. Restitution dans les temps malgré des travaux supplémentaires

Très bon accueil et professionnalisme. Livraison rapide de notre megane et les explications étaient très claires sur le fonctionnement du véhicule.

bonne échange comme toujours

Je ne m’attendais pas à récupérer ma voiture comme neuve tellement elle était propre!excellente surprise et je remercie l’équipe pour ça!

Équipe très réactive, disponible, accueillante. J’ai eu réponse à toutes mes questions et obtenus le résultat des travaux attendu, et bien plus encore.

Bon accueil

Matthieu a pris le temps de nous expliquer les avantages et les inconvénients de la location, de la mécanique de la voiture, du rechargement...

Accueil horrible! Lorsque tu demandes s'il y a quelqu'un pour te recevoir, limite on t'envoie c... Certainement trop de clients...

Équipe accueillante et à l’écoute.

Tout le monde et sympa

Révision de la Mégane. Personnel pro au renault minute. Satisfait de la prestation.

Accueil au top

Cette concession offre un service exceptionnel du début à la fin. Le personnel est amical, compétent et attentif aux besoins des clients.

Mon véhicule n'a pas eu l'entretien suite aux intempéries le 20 mai. J'ai relancé par téléphone et par mail pour obtenir un nouveau rdv mais en vain... personne ne me recontacte. Cependant, la concession a bien facturé la prestation auprès du propriétaire du fait que je suis en LOA

Accueil chaleureux, équipe compétente. Valentin Clément est un commercial très professionnel qui sait conseiller et être réactif en fonction des demandes. Les préparations de véhicules sont pointues et exigeantes. Je suis en confiance, je recommande !

Récemment propriétaire d’une Renault achetée en occasion. Accueil agréable et professionnalisme irréprochable du vendeur occasion.

très bon professionnalisme de leut part surtout au niveau de l’occasion! j’ai toujours entretenu ma voiture là bas dans l’atelier et l’équipe est très appréciable, je recommande vivement la concession!

J'ai été pour recharger la clim de mon véhicule , après 24 h d'immobilisation pour recharger on m'annonce qu'il y a une fuite. Résultats une facturation de 59€ pour recherche de panne et oui il fait 24h pour identifier une fuite dans la clim , un devis à plus de 220 € pour une réparation sous réserve. . Vu que le véhicule a plus de 11 ans je vais continuer à rouler les vitres ouvertes 2 étoiles pour avoir prêté un véhicule,

Tout s'est très bien passé

RAS / PERSONNEL TRES AIMABLE - REACTIF

probleme recurent non solutioné j'espère qui finiront par le résoudre

Une grande disponibilité, un accueil très souriant … bref un véritable service client

Équipe sympathique et professionnelle. Ventes privées à ne pas rater ! Je recommande !

Super équipe, pour l'achat de notre véhicule. Je recommande cette concession.

Bonne prise en compte de nos souhaits,bon relationnel et disponibilité du commercial

Très bien reçu, très professionnel et équipes super sympathique 😀😃😊😉

Tres heureux de l l'accueil aujourd'hui le jour de la livraison de notre voiture Merci à tout l equipe

j ai acheter un vehicule neuf dans se garage tres bon accueil tres bon suivi et commande du vehicule commercial tres gentil et vous explique tres bien je vous recommande se garage

très bien reçu avec courtoiserie

Équipe très sympathique et à l'écoute. Merci à Matthieu..... À très bientôt. Katia et Philippe (stephane 🤣).

Toujours à l'écoute. Je recommande 👍🏼

Concession agréable, j'ai bien été conseillé pour l achat de ma voiture. Livraison rapide avec un superbe accueil. Le commercial a été à mon écoute. Je recommande..

Je suis avec Renault de Cateau Gontier depuis plusieurs années et je n'est aucun reproche a faire.

A fuir. Je venais pourtant depuis plusieurs années dans ce garage. Lors de ma dernière révision le 17 avril dernier je demande à ce que l'état de mes freins soit vérifié. Rien ne m'est déclaré lorsque je récupére mon véhicule. Je reviens quelques jours après au garage ayant un fort doute quant au freinage. Le mécanicien m'assure que les freins ont été vérifié et que mes plaquettes sont à moitié d'usure. Lors de mon départ en vacances quelques jours après, je constate que les plaquettes sont mortes et que je freine sur le disque !!!! Résultat, disque endommagé, le garage n'a fait un geste que de 65 euros HT alors que si le travail avait été fait correctement je n'aurais pas eu à changer les disques et surtout je n'aurais pas risqué un accident !!!!

Professionnels à l'écoute des clients, souriants.

Tres bon accueil

Très bonne expérience, personnel de grande qualité et très sympathique…

super équipe très accueillant

Garage sur top .esuipe a l'écoute

établissement sérieux, personnelle très compétant. Meilleurs vœux à toute l'équipe.

Très pro !

Un garage accueillant, à l'écoute personnel au top

Très bonne expérience que l achat d une dacia merci monsieur Ory

Très bon accueil ! Livraison de ma Clio très rapide.

Bon garage pas decu du service

Garagistes très sympathiques.toujours souriant et ne pousse pas a la conso..merci Leo

Polis, professionnels, souriants, merci à toute l'équipe et plus précisément à Mathieu Prehu qui est un commercial formidable, d'une patience ....Je recommande

Mon kangoo a aimé

Accueil très sympathique. Le fourgon est conforme à ce que j'ai commandé... à voir maintenant sur le long terme

Bel établissement, accueil chaleureux et professionnalisme du vendeur.

Station total,très bon accueil, personnel très sympa

Nous avons été conseillé par Valentin. Vendeur très sympa très bon conseil et prise en main du véhicule par Virginie très sympathique et très professionnelle. Bonne équipe.

De très belles prestations

J'ai été accueilli par Mathieu Ory qui est le Directeur à priori.....En tout cas, extremement proche de ses clients et il m'a bien renseigné. Je reviendrai.

Merci à toute l'équipe de Renault pour leur accueil et leur professionnalisme ! Nous sommes très contents de nos nouvelles twingos, elles sont à croquer ! 😋🍕

Services rapide et parfait

Bonjour à toute l’équipe de RENAULT CHATEAUGONTIER, Suite à mon passage dernièrement, je souhaite vous faire part de mon ressenti. Tout d’abord, l’accueil que vous réservez à vos clients est agréable et chaleureux. Ma prise en charge a été bien orientée sans délai notable. Je suis satisfaite et vous recommanderez sans aucun doute. Amicalement.

Super accueil

Belle équipe

Très professionnel, satisfait du service minutes, et station service.

Accueil superbe achetez français. Daniel

Nous sommes passés pour des renseignements pour changer notre véhicule. Nous avons été reçu par le directeur qui s'est montré très professionnel et à notre écoute. Super pro et accueillant.

Bon accueil

Nous nous sommes rendus là bas car nous recherchons un véhicule et bien déjà personne n'ait venu nous voir au même moment que notre venu un couple de retraités faisait laquisition du. Véhicule valant +de 35000€ ducoup ils ont était servi avec café et tout le patatra nous sortant de la salle de sport nous étions habillé en jooging c'est vrai qu'au premier abords on a une tête de personne qui n'avons peut-être pas les moyens et pourtant dommage pour eux car notre budget véhicule était de 70000euros bref n'ayant pas reçu l'attention qu'on aurait voulu avoir afin d'être bien conseillé....nous sommes parti après 40 minutes d'attente ! La concurrence à été beaucoup mieux qu'eux dans un centre automobile alfa et même chez Mercedes nous avons pas entendu 10minutes avant d'avoir un conseillé et pourtant des gens bien habillés y été en même temps que nous ! Tout ça pour dire messieurs dames l'habit ne fait pas le moine ;) au final nous avons acquis non pas une mais deux véhicules un chez alfa et un chez Mercedes et Renault pour nous c'est fini plus jamais ! Servir les gens en fonction de leurs têtes ou style vestimentaire c'est vraiment bas comme esprit.

Bon accueil, même par des personnes ne faisant pas la vente ! Renseignements donnés sur Traffic impeccables Nouvelle politique peut-être !

Bien

Concessionnaire à l'écoute de ses clients. Bonne équipe de commerciaux

Très bien, bon accueil et prix correct. Je recommande.

Très bon accueil. Des professionnels à notre écoute. Je recommande

Bon commercial et bien reçu merci

Deux achats effectués avec M. MAITRE, commercial très professionnel. Je recommande le garage pour vos futures acquisitions, pleinement satisfait des services.

Il est très bien et pas cher au niveau de carburant

AUSSI

Un garage très professionnel avec du personnel au top! Je recommande ! Nous sommes entièrement satisfait les différents Commercial, atelier et administratif sont performants.

contact téléphonique sympathique et constructif que cela soit avec la personne qui a décroché le téléphone qu'avec le commercial.

Déçu du nouveau responsable d atelier aucun savoir faire

Bien bon état station de lavage

Très bonne concession

RENAULT DACIA très bon accueil, disponible et sachant écouter et comprendre les besoins du client.

Merci de la part de MICHEL ET MARIE THÉRÈSE PLU 18 ALLÉEDU HAUT BUSSON EVRON POUR LE PERSONNEL QUI EST BIEN AIMABLE LORS DE NOTRE VISITE AINSI DU PATRON QUI NOUS A SERVI TRÈS RAPIDEMENT RECEVEZ NOS AMITIÉS ET BONNE FÊTES DE FIN D'ANNÉE

Super sympa, services 5 étoiles, merci

Très content de ma visite dans cette concession. Le hall était bien garnis de véhicules et le vendeur a su bien répondre à nos interrogations..