Renault Brie-Comte-Robert - CAR LOVERS Concessionnaire automobile

Vendeur, incompétent, menteur à éviter absolument devrait vendre du poisson, plutôt que des voitures

Accueil sympathique, sourire, chaque intervenant donne le meilleur pour la satisfaction du client.

Pourquoi tu mets que 2 étoiles quand on a été voir le concessionnaire Renault il nous a fait tout un plat et nous a basculé parce qu'il y avait des rayures sur la voiture donc il a pas voulu reprendre l'achat d'un autre voiture on lui a répondu ce n'est pas grave on va voir ailleurs donc je vous incite à pas aller les voir parce que c'est des voilà il profite des clients

super equipe toujours le sourire.tout les services sont super ne change rien

Très bon travail et à l'écoute

Très bon accueil de la part de Cinthya merci

Prix convenu environ 37 et payé 47 😡😡😡😡😡😡🤡

De l'accueil, au comptoir de dépôt de véhicule ,tout le personnel vous dit bonjour ! j'ai déposé ma Ford Fiesta en carrosserie après un choc avec un gros gibier. Mon véhicule a été pris en charge avec le plus grand soin.la réparation effectuée dans les délais. On sent tout de suite que la satisfaction client est importante et on ne ménage pas les efforts pour y parvenir. bravo à toutes les équipes, je reviendrai avec plaisir.

Excellente expérience client ! Je confie ma voiture depuis 11 ans car je suis en confiance .hier j’ai fait les triangles de suspension sur mon grand scenic 3 et as usual c’était parfait. J’ai même eu droit un un geste commercial comme je suis client fidèle . Vraiment top cette équipe . Normal ils font Alpine !

Bon accueil de cinthya, j'ai déposé au renault minute mon véhicule pour révision 👍

très très bon accueil du comptoir de l'entrée en passant par le comptoir de dépôt du véhicule jusqu'au comptoir de prêt de véhicule. Tout le personnel que vous croisez vous dit bonjour. Très bonne ambiance ressentie en ce qui me concerne.

Afin de déposer un CV Pour un contrat d apprentissage. Mauvais accueil dès l entrée. Impossible de voir le service mécanique. Heureusement que tout les concessionnaire ne se comporte pas comme ça avec les jeunes en recherche.

Sens du client, disponibilité, écoute ... votre démarche est parfaite.

Carrosserie au top respect des délais annoncés Accueil +++ Véhicule de courtoisie mis a disposition

Très bon accueil du centre alpine, SAV très bien

Garage spacieux, propre, espace café et fauteuils confortable

Bonne prise en compte de nos besoins vs budget.

Personnel aimable a l' écoute

Très bon accueil de la part de Aboubacar

Personnel serviable, sympathique et à l’écoute. Savent s’adapter à nos demandes diverses. Concessionnaire que je recommande les yeux fermés.

tres bon rapport aussi bien au niveau accueil que qu au niveau carrosserie le personnel tjr agréble et conscencieux dands le travail

Accueil au top Je suis venu Sans rendez-vous pour un changement d’ampoules … J’ai attendu un peu pour réaliser mon changement mais le service est Nikel surtout pour l’accueil qui est réactive au moindre client. Bonne journée

Prise en charge de nos besoins conforme à nos attentes personnel, très aimable accueillant efficace

Très bon accueil A l'écoute

Merci au service carosserie pour la remise en état du pare choc deboité rapide et gratuite.

Une équipe à votre écoute, tant côté vente, que SAV

Une équipe formidable tant à l accueil, qu'au service commercial [Jérémy] qu à la livraison du véhicule [Antonio]. Des informations claires, du temps passé avec nous. 10/10 Bien cordialement

Très bonne concession et très bon personnel.

Bien reçue dans le service Renault Minute, monsieur Aboubacar Fofana a su répondre à mes attentes.

, je viens de loin pour cette concession car l accueil est top. Tous le personnel est agréable

Excellent accueil, notre véhicule DACIA Spring est parfaitement conforme à l'annonce qui avait été publiée, toutes les démarches réalisées dans les temps et avec professionnalisme. Un merci particulier à Mme BERNARDO qui a su nous aider avec brio et sympathie dans ces démarches, ainsi qu'à Mr ANDRE et Mr CORREAS pour la vente et la livraison du véhicule. Nous ne pouvons que recommander cette enseigne et cette équipe de Brie-Comte-Robert !

Révision des 1 an de ma voiture je suis employé et je suis attendu en rdv clientèle l'après midi. Je prend rendez-vous expressément à une heure que le garage me dit de prendre pour éviter de perdre trop de temps on m'annonce rendez 14h15. Rendu à 16h30... Je ne dit trop rien étant sans voiture j'attends et je vois ma voiture commencée à être révisée à 16h30... Merci à l'équipe d'avoir compris mon incompréhension.

Expérience douloureuse pour ma part , prix d une simple révision de ma clio prohibitif ( 30 % plus cher que les midas / speedy) mais j ai fait confiance en espérant un meilleur service . Arrivé le matin 8h45 , réception du véhicule pour 11h30 , entre temps appel pour changement de batterie que j ai refusé car après expertise ( speedy ) niveau de charge à 65 % très correct . Du coup voiture rendue à 10h20 pour une révision bâclée et aucun responsable n est venu car j ai demandé des explications. Le plus important etait l encaissement. Qui mieux que RENAULT pour entretenir votre RENAULT , ce slogan ne s applique pas beaucoup à Brie comte Robert .

Excellente expérience ce vendredi matin chez Renault Brie-Comte-Robert. Ayant pris rdv pour le changement de 2 pneus, le véhicule aurait dû m'être rendu dès 15h. Mr Fofana du service Atelier a été compréhensif, efficace et très professionnel. Ses collègues et lui se sont démenés pour que je puisse récupérer ma voiture en un rien de temps. Cerise sur le gâteau, j'ai bénéficié d'une remise et la voiture m'a été rendue lavée!! Que demander de plus! Je recommande ce garage. Mme Cynthia de la réception a comme à son habitude été au top de la gentillesse!

Personnel très accueillant et au petit soin pour ses clients (réceptionné par Mr Fofana) Je recommande

Personnel au top agréable

Ne connaissant presque rien à la mécanique, j’ai choisi de faire confiance à un concessionnaire, au vu des bons commentaires je me suis rendue au garage Renault de Brie-Comte-Robert où j’y ai été très bien reçue et bien conseillée, il y a un très grand choix de véhicules…. L’équipe est très sympathique que vous achetiez une voiture d’occasion ou neuve pas de différence de traitement. Lors de la récupération du véhicule la personne a pris le temps de nous expliquer les différentes particularités techniques de la voiture (boutons, limiteur de vitesse, etc). J’ai eu un petit souci technique avec mon véhicule et le garage s’est montré très à l’écoute et a su trouver une solution, donc je recommande totalement ce garage pour l’achat de vos véhicules encore plus pour les novices comme moi.

Le garage Renault à Brie-Comte-Robert se distingue par son service exceptionnel, caractérisé par la gentillesse et le professionnalisme de son équipe. Chaque membre du personnel contribue à offrir une expérience client remarquable, mais deux individus se démarquent particulièrement.Tout d'abord, Cynthia à l'accueil est un véritable rayon de soleil. Son accueil chaleureux et son sourire sincère créent une atmosphère conviviale dès l'instant où vous franchissez la porte. Elle écoute attentivement les besoins des clients et réagit avec efficacité et rapidité, ce qui renforce le lien de confiance entre le garage et sa clientèle.Par ailleurs, Suane, la responsable du service carrosserie, se distingue par son engagement envers l'excellence du service client. Sa détermination à garantir la satisfaction des clients est palpable, et elle ne ménage aucun effort pour assurer que chaque véhicule est pris en charge avec le plus grand soin et professionnalisme. Merci à elle pour la gestion de mon changement de pare-brise qui fut un véritable casse-tête avec mon assureur. En outre, je peux affirmer que j'ai malheureusement beaucoup d'expérience avec les garages aux alentours, et je n'ai jamais été aussi bien accueillie et renseignée qu'au garage Renault de Brie-Comte-Robert. Cela témoigne de leur engagement exceptionnel envers leurs clients et leur volonté de fournir un service de qualité supérieure.Merci à tous je reviendrai avec plaisir

Accueil très chaleureux, personnel compétent restitution du véhicule dans les temps bravo à toute l'équipe

Je ne suis plus trop sûre du prénom de la personne qui m’a reçu, je crois que c’était Vincent au comptoir B le 27/03 a 9h15. Il a été à l’écoute aussi bien pour le problème de ma voiture que le prêt d’un véhicule qui n’avait pas été réservé par la personne que j’avais eu au téléphone pour la prise de rdv. Centrale téléphonique pas très compétente. Du coup Vincent (en espérant que je ne me trompe pas) a été au top du début jusqu’à la fin ainsi que la personne qui s’occupe des prêts véhicules. Elle nous a fait du Mary Poppins 😉 Bravo à tous les 2. Mme Lafon/Marcelino

Bonne réception par le personnel et travail soigné de leur part.

Super accueil de la part des vendeurs et des démonstrateurs. Que ce soit dans l'accompagnement, la clarification des papiers ou les spécificités de ma nouvelle voiture. Je les recommandes à 100%. C'est toujours un plaisir de commercer avec des passionnés !

Merci à Jérôme un vendeur très professionnel qui a su être toujours à l'écoute et se met en 4 pour satisfaire ses clients. Merci à Sylvain pour son travail consciencieux et professionnel à l'atelier

Je recommande ce garage, merci à toute l'équipe pour son accueil, son professionnalisme, et son dévouement

A améliorer uniquement les informations des câbles fournis d’origine L’accueil le service livraison au top

Super rapide et honnête et agréable accueil Je recommande

Service rendu très mauvais. Véhicule acheté il y a 6 ans à la concession Renault Brie Comte Robert. Première panne. Refus de prendre en charge mon véhicule car plus de place libre. Obligé de me retourner vers un autre concessionnaire qui a accepté. Maintenant, j irai ailleurs pour tout achat de nouveau véhicule.

Très bonne prise en charge du vehicule pour l'entretien et anticipation des besoins par le service commercial et mecanique

Bon accueil par Fofana Aboubacar très gentil, pas de retard dans l’heure du rdv, je recommande ce garage, personnel agréable

Comme a chaque fois satisfait et en confiance pour les révisions ou les réparations de mon véhicules.je le recommande.

je suis très satisfaite des réparations réalisé sur ma voiture par le service carrosserie qui l’ont rendu mieux que je le pensais la retrouve…Merci !

J’étais incroyablement surpris par le service client de ce concessionnaire! Je cherchais seulement des informations sur une voiture électrique et au final j’ai pris une Mégane E-Tech. Très attentif à mes questions, M Bourdelat, commercial voiture neuve à Brie, a su me conseiller et à expliquer la différence entre les modèles et surtout le choix d’acheter ou faire une LOA. Toujours disponible du début à la fin, du choix de la voiture à sa livraison, M Bourdelat répondait à mes appels et aux mails rapidement. La livraison a mis environ 1 mois de plus que prévu mais M Bourdelat était disponible régulièrement pour me tenir informé de la raison du retard et la mise à jour pour la livraison.La borne électrique a été offerte par Renault, le seul mécontentement était le service client de Zeborne, prestataire de Renault pour l’installation de la borne électrique. Un service client et suivie horrible et honteux. Encore une fois M Bourdelat a géré la situation aisément et a proposé des solutions. À la réception de la voiture, un rendez-vous a été pris pour la présentation et explication du fonctionnement de cette dernière. Toute l’équipe était attentive et à l’écoute. On était surpris que le directeur de la concession vienne nous saluer lors de la remise des clés.Service client au TOP!!! Bravo à toute l’équipe du concessionnaire Renault Brie Comte-Robert.

Pour la deuxième fois, l’accueil ,services toujours aussi pro , véhicule livrée avant la date prévue bon ok ils avaient pris large La maison mère devrait vendre une VE avec câble recharge sur prise que un câble type 2 car aucune utilité sur super chargeur bref problème vite résolu mais CB en plus 😞 Encore merci pour vos services A + dans 3 ans 🧐

Excellent accueil, idem en carrosserie (suane)professionnalisme et gestion du client. Travaux effectués dans les temps et voiture rendue lavée. Merci Je recommande

Très bon accueil et très bonne prise en charge, comme d'habitude.

retard de livraison mais solution trouvée très rapidement. Equipe très sympathique et réactive :)

Parfait Bonne prise en charge et extrême gentillesse

J ai récupéré mon utilitaire pour une révision je suis satisfait super équipe très pro je recommande le concessionnaire

Personnel accueillant, bons conseils et bon suivi

Garage très bien, propre, bien reçu, employés très aimable, je recommande ce garage.

Travail très sérieux et professionnel horaire respecté Je recommande

garage habituel que je vais pour mes revisions de mes voitures, je recommande ce garage.

Bon accueil de l'ensemble de l'équipe Toujours attentionnés

Excellent service, rapide efficace👌🏻

Le suivi de leur clients a vraiment l’air d’être une préoccupation, alors félicitations au suivi clientèle

Conseils, suivi, écoute au top. Notre commercial Mikael a été parfait pour ma nouvelle voiture.

Tout a été parfait : l accueil par l hôtesse, les échanges avec le technicien ainsi que l entretien de mon véhicule.

Mon avis n’est en aucun cas contre le personnel de la concession, mais sur les tarifs pratiqués et le rendu du véhicule : le vendredi matin après dépose du véhicule à 8h15 on me téléphone dans la matinée pour m’annoncer le tarif de la réparation et que si je donnais mon accord immédiat (accord par chat, sans devis)j’aurais ma voiture dans l’après-midi, résultat voiture pas prête et un WE sans véhicule par ce qu’il n’y a plus de prêt !!!! Ensuite le prix : on me facture une pièce qui vaut entre 30 et 60 euro 126 !!! (belle marge) Et la main d’œuvre représente pas loin de 72% de la facture dont 150 euro de diagnostic, car pour faire des économies il faut être mécanicien avant de déposé son véhicule. Je précise que mon véhicule vient de cette concession et que je fréquente cet établissement depuis 40 ans, enfin fréquentais !!!!!

Accueil chaleureux, très didactique.On se sent en confiance, je recommande vivement !

Très bon accueil au Renault minute merci a Mickael qui s'est très bien occupé de mon véhicule du début à la fin

Très bon garage rien à dire très professionnel

Accueil chaleur disponibilité du personnel accueillant pour etre orienter a divers service prise en charge très rapide avec proposition d un vehicule de prêt Vehicule rendu en temps et en heure avec un lavage intérieur et extérieur que tout garage ne font pas Garage a recommander Felicitation rester comme sa

J'ai emmené ma voiture pour une révision avec un code panne de frein main reçu par Mr Moreau il m'a bien expliqué le travail à faire j'ai récupéré ma voiture à l' heure prévue franchement faire mieux je ne vois pas peut une machine a café

Tout s est tres bien passé un grand merci a Jérémy Céline et tony qui ont été super Mention particulière a Jérémy qui a su me convaincre

Trés bel accueil et de bons conseil un grand Merci a l'équipe Renault Brie Comte Robert. Ne changer rien Merci

Accueil chaleureux et personnalisé Horaires respectés

Je me suis rendu chez ce concessionnaire après avoir choisi une Mégane électrique sur stock sur le site de Renault. J'ai pris rendez vous avec le commercial M. Antonio avec lequel la relation s'est très bien déroulée. La partie administrative s'est déroulée sans soucis, avec la volonté de la fluidifier au maximum de la part de mes interlocuteurs. J'ai récupéré mon véhicule dans les délais indiqués. La remise (et la reprise du précédent) du véhicule se sont très bien déroulés. Au delà du choix de ce véhicule que je ne regrette en rien, je suis heureux de mon expérience d'achat avec cette concession.

Accueil irréprochable de Suane , les travaux de carrosserie ont été réalisés avec beaucoup de rigueur, et les délais annoncés respectés.

Très bon accueil de Monsieur FOFANA, très à l’écoute et professionnel. Il a su répondre à ma demande avec beaucoup de professionnalisme. Merci encore 👍🏼

Une amabilité sans nom, des personnes qui font un travail de qualité avec rapidité. Encore merci à Monsieur Fofana et son collègue qui m'ont réparé mon véhicule.

Excellente prise en charge, voiture rendue lavée et impeccable Je recommande

Très bon accueil de la part de M. Fofana ! À l’écoute et réactif. Expérience client réussi 😊

Commercial et service livraison très professionnel. Efficace et rapide

Merci a cinthya pour son acceuil toujours avec le sourire Merci olivier et sylvain pour votre aide et votre gentillesse. Vous etes tous une équipe super. Si c etait noté sur 20 je mettrais sans hésité un 20 Je recommande ce garage sans hésitation.

Accueil à l arrivée super toujours avec le sourire. Les réceptionnaires sont quant à eux très professionnel et très souriant. Je recommande ce garage à 100%

Venue ce jour pour avoir des premières idées pour un achat de 2 véhicules 1 neuf et 1 occasion .. Accueillis sur le pas de la porte avec ma fille , on nous demande pour quoi on viens on s'explique... Le conseiller nous parle brièvement devant les autres clients devant la porte sans proposition de s'asseoir au bureau j'ai du lui demander car j'ai des problèmes de santé ... Pas de confidentialité budget ect .. Peu accueillant .. très peu d'explications , je laisse tomber.. Transfert vers le collègue occasions qu'on avait vraiment l'air d'embêter plus que plus .. On explique brièvement.. Mais rien à faire on se sent trop mal à l'aise et mal accueilli et on le sent agacer .. Une cliente est venue également suite à un gros problème apriori on n'aide pas vraiment les gens dans ce garage on les laisse en difficulté et 0 service clientèle.. Franchement très déçue et vraiment étonnée car j'avais acheté 2 Renault dont une neuve il y a quelques années et bien là c'est rater ce ne sera pas chez vous !! Accueillez vos clients autrement et revoyez vos standards et les petites attentions sinon changez de métier... Je ne recommande pas !!

Une équipe agréable et à l'écoute , organisation pour le suivie du client impeccable. J'ai été averti pour des travaux supplémentaires. Ma voiture m'a été rendu laver et aspirer .Je conseil vivement cet établissement.Bravo à toutes l'équipe

Très professionnel et à l écoute. ERIC a de très bons conseils ! Je recommande !

Éric a su répondre à mes questions avec professionnalisme. Prise de rendez-vous rapide, je recommande fortement ce garage !

super professionnel, Eric a su me convaincre de passer à l’électrique et j’envisage de passer ma commande pour la 208 électrique conseillé, super aimable et souriant, et de bon conseil

Un grand merci à Monsieur Bouvenot pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Très contente ,je recommande Éric pour son professionnalisme et sérieux.

Accueilli par une hôtesse d'accueil sympathique puis ensuite rédigé vers les différents services nécessaires les réparation sont conformes au demande tous les détails y sont un suivis des avancement du travail via messagerie plus nettoyage intérieur et extérieur mais aussi explications des travaux effectués Je recommande après ce passage

Excellente prise en compte. Personnel très à l’écoute Délais de livraison court.

Accueil, très sérieux Les réceptionnaire sont très aimables. La réparation de ma voiture a été très rapide. J’ai même eu le droit à un lavage. Je recommande les yeux fermé Cordialement

Super expérience de location avec Sandrine accueil incroyable je recommande vivement service sérieux et rapide

Bon accueil, équipe au petit soin. Très bien je recommande.

Rien à dire Très bon accueil Équipe professionnelle

Super accueil au Renault minute, merci pour l’accueil de monsieur fofana et monsieur DA Silva

On m'a rendu ma voiture après révision avec un défaut adblue il me reste 800km avant blocage on m'a laissé repartir sans me proposer de le résoudre on m'a juste prévenu un rendez vous au Renault de moissy cramayel 10 jours après c est une honte de la part d un concessionnaire dont c'est la 2ème voiture que j achete et la dernière!!!!

Superbe concession Une equipe au top Je reviendrai à coup sûre

La réception ainsi que la prise en charge de la voiture a été excellente

Bonne prestation et bonne communication sur toutes les demandes Bonne prise en charge

Excellent accueil et service au top

Bonjour, reçu comme un Price du désert par Mr Miguel le directeur de la concession et Christian le 1er vendeur. Les princes boivent tu thé!!! Mais un café de bienvenue proposé. Bon ambiance. RAS

J'ai acheté une Clio 3 dans cette concession malheureusement la mention auto école bloquait le CT et exigeait d'avoir une nouvelle carte grise en raison de nouvelles normes ! C'est seulement grâce au très grand professionnalisme et à la ténacité de Madame A Bernardo pour dénouer les divers nœuds administratifs que j'ai pu obtenir ma nouvelle carte grise . Merci , un grand merci pour elle et toute l'équipe de la concession qui a toujours été à notre écoute.

Service carrosserie efficace et très pro

J'ai été très satisfaite de l'accueil, du travail et de la gentillesse de Sylvain que je remercie. Je n'ai aucune remarque négative. Que du positif 👍🏾👍🏾!

Je recommande vivement renault jean redele brie Accueil très chaleureux et très professionnel Travaux effectués en carrosserie. Véhicule pris l heures et rendus dans les temps . Cordialement

Un beau garage avec du budget. Malheureusement une très mauvaise direction, Le standard est incapable de vous répondre et vous renvoie immédiatement vers une autre ligne qui prend vos coordonnée, Le dit destinataire vous rappel 4, 5, voir 6 heures après parfois même le lendemain, (je rappel que le service retour véhicule de prêt ferme a 17h30), mon rendez vous pour une révision et un parallélisme, pris en décembre a été reporté 3 fois la veille du rendez-vous, pour couronner le tout après avoir enfin pus déposer mon véhicule. L'agent me dit ne pas avoir pus finir le véhicule le jour convenu, soit,, ça arrive ce n'est pas un problème, le lendemain soir a 17h34, je reçois un message automatique ou il est écrit vôtre véhicule est prêt(je rappel que le service retour véhicule de prêt ferme a 17h30) j'appelle le standard pour avoir Sylvain qui s'occupe de mon véhicule, bien entendu après 10 minutes a faire le yoyo entre les différentes lignes téléphoniques, Sylvain n'est pas disponible il vous rappelera plutard A 18h10 Sylvain me rappelle je doit rendre le véhicule demain avant 8h OBLIGATOIRE ??? J'explique a Sylvain qu'ayant un métier aussi et etant Chef d'équipe avec un planning chargé n'ayant pas eu de retours pendant les horaires d'ouverture du bureau de retours véhicule, j'ai déjà planifié un rendez-vous chantier a 7h30 en périphérie de paris, je pourrais rendre le véhicule seulement après ce rendez vous respectant ainsi la Close qui demande de restituer le véhicule avant 17h30. Sylvain me menace de me faire payer des frais supplémentaires mais finalement me donne rendez le lendemain avec son responsable lors de la restitution du véhicule de prêts, A eux 2 ces personne ont vraiment été irrespectueux et ont pris soin de me faire la morale car il avait loué le véhicule de prêt que je possédais a une autre personne, quel manque de respect et de professionnalisme...

Prise de rendez-vous facile, tout s'est bien passé, essai et achat, vendeur sympathique.

Je recommande sans soucis. Le travail a été fait parfaitement et la responsable de carrosserie a été a mon écoute. Je suis très satisfaite :)

Super accueil a brie comte robert personnel au top facilité de paiement la dame qui s'occupe des paiements et le prêt véhicule elle juste trop gentille et humaine la prise en charge de mon véhicule a était très agréable avec le messieurs que j'ai eu très a l'écoute et bienveillant merci Renault brie comte robert a bientôt

Merci à Éric Bouvenot pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Services remarquables,accueil précis,personnel tech&et commercial disponible.

J'ai donné ma voiture pour la 1ere révision et je me suis aperçu après être rentrée que la vidange n'a pas été faite alors qu'elle aurait dû l'être vu que le véhicule a 2 ans. Sur le calendrier d'entretien c'est bien 30 000 km ou 2 ans. Donc je n'irai plus faire mes réparations et révisions chez Renault on ne peut même pas leur faire confiance.

Premier rdv dans l'optique d'acheter une voiture ! Le commercial était très sympathique et à l'écoute ! Il n'y a plus qu'à commander le véhicule !

c'est une excellente concession on est pris en main dès l'accueil. je recommande vivement

Des équipes, aimables, accueillantes, qui vous disent bonjour quand elles vous croisent même si ce ne sont pas elles qui vont s'occuper de vous. Remise du véhicule avec des explications et un encouragement à ne pas hésiter à les recontacter pour la moindre question sans réponse.

Équipe à l'écoute. Sylvain professionnel sympa et très réactif. Je reviendrai. Mr LALMY

Très bon accueil au Renault de Brie , encore merci. Ca me change énormément de ce que j'ai pu connaitre au concessionnaire de Noisiel.

Mon véhicule a été réceptionné à l'heure convenue. L'accueil est agréable et professionnel. Les informations données sont très claires.

Nous avons aimé faire l'entretien et le contrôle technique dans le même garage et que notre véhicule nous soit restitué assez tôt dans l'après midi avec en prime un petit gant pour gratter le pare brise en cadeau

Encore merci à monsieur ANTONIO pour son professionnalisme sa gentillesse car grâce à lui nous avons pu acquérir un nouveau véhicule, et merci à l’équipe RENAULT de brie d’avoir était très compétent.

Très bon concessionnaire. Personnel compétent et agréable Travaux réalisés avec un grand professionnalisme

Très bon accueil de Mr Fofana. Pas d'attente et révision de ma voiture terminée bien avant l'heure prévue. Merci à l'équipe souriante, accueillante, jamais déçue par elle.

Renault de brie comte Robert vraiment nul 👎 vérifier bien l’état de votre voiture avant achat car ils dissimulent certains défauts et ne vous ‘avouent une fois que c’est trop tard et le pire vous facturent le diagnostic !!! Insupportable 😫

Tres bonne accueil Bonne prise en charge du véhicule et rendu propre .

À fuir absolument une belle bande d’escro il n’hésite pas à faire des vice cachées je vous déconseille fortement d’aller chez eux

ils m’ont caché un problème au niveau de la consommation d’huile et finalement ils viennent d’avouer que le vehicule avant l’achat avait eu des problèmes de fuite et il ne me l’on jamais signalé et la me dise de payer pr le diagnostic et pr les réparation si il y a . Ils ont refusé de prendre ma voiture hier.

Prestation plus que correcte. Professionnels à l’écoute, ce depuis le franchissement de la porte jusqu’à la restitution de mon véhicule

Un très bon accueil Une orientation bien pensée pour la gestion du problème Un espace dédié pour faire de l’attente un moment agréable

Tout est parfait de l accueil avec de rands sourire du respect des horaires de la qualité des réparations et de l information client tout est parfait

Accueil chaleureux et efficace, dans la bonne humeur et très professionnel

Éléments positifs : accueil, relations avec le commercial de la commande à la livraison, le technicien et la gestionnaire administratif lors de la livraison, le respect des délais. A améliorer : le suivi de la commande sur l’application donne des info erronées

SAV = 0 J'ai acheté une voiture d'occasion avec moins de 2000 km qui est a eu une panne mécanique un peu plus d'un an après achat. Montant des réparations plus de 1000€ pour une voiture achetée 17000€. Le garage n'a pas voulu prendre mon véhicule en réparation afin de ne pas se voir demander un geste commercial j'imagine. A savoir, quand vous achetez à la concession, il ne faut pas compter sur le SAV en cas de problème.

Commercial parfait ! À répondu à toutes nos questions, n’a pas essayé de nous vendre des choses dont nous n’avions pas besoin, a pris son temps avec nous. Nous recommandons Mr André à 100%

Mes plus sincères remerciements à toute l'équipe de la concession pour la disponibilité, la compétence, la clarté des informations, le professionnalisme, les délais, bref l'ensemble de la prestation !! Et un merci plus particulièrement à Olivier et Sandrine qui furent mes interlocuteurs privilégiés pour la prise en charge et le suivi de mon Espace. Très cordialement, Christophe LIBERALE.

Très bonne équipe à l'écoute et efficace Je recommande fortement

Je recommande cette concession, très bonne accueil et du personnel à votre écoute, ma voiture a été prise en charge et restitué dans le délai prévu et en plus nettoyé intérieur et extérieur. Encore merci à tous le personnel

1 etoile et c'est généreux. 2 mois pour obtenir un rendez-vous de réparation avec des 10 dizaines d'appels passés où me promets de me rappeler mais rien. Et quand enfin on a un rendez-vous, les pièces commandées ne sont pas les bonnes... Moralité une très mauvaise expérience avec ce Renault. Je déconseille aujourd'hui à tout le monde d'aller là-bas et d'acheter même un véhicule chez eux.

Personnel compétent et agréable, qui sait nous expliquer la situation et nous conseiller.

Excellent accueil, équipe sérieuse et efficace! Complément à Monsieur Mikaël Di Fabrizio pour son professionnalisme et sa courtoisie! Excellent! Cordialement, O.Maksymiv / V.Dvorskyi

Toujours bien accueillie, l'équipe est très professionnelle, j'effectue toutes mes révisions dans ce garage en toute confiance et finalement pas forcément plus cher que dans d'autres enseignes en comptant l'assistance dépannage Renault incluse.

Merci à Mme LAPRADE pour son professionnalisme et sa réactivité concernant la réparation de ma voiture. Un suivi du début à la fin ! Merci à elle, je recommande ce garage.

Un souci sur le vehicule d'occasion que j'ai acheté il y a presque 6 mois:Je n'ai pas changé d'avis..!Un réel plaisir; De l'hotesse d'accueil à la personne qui nous a remis notre véhicule (5 personnes).Un personnel très attentif aimable et compétent.Quelle agréable surprise et un véhicule d'occasion qui dépasse toutes nos espérances.Bravo!

Tres agréablement surpris pour ce premier rendez-vous dans votre concession pour la révision de mon véhicule. Accueil au top et merci à Sylvain, votre réceptionnaire atelier, pour ses bons conseils et son professionnalisme.

J'ai été très bien reçue, tout le monde est sympathique et souriant. Je n'y connais rien en mécanique, je ne me permettrais pas d'évaluer la prestation en elle-même.

Comme d'habitude excellent accueil, équipe souriante , personnel présent et agréable

Nous sommes allés dans cette concession, comme dans bien d'autres auparavant, afin de choisir un nouveau véhicule neuf. Nous avons été très bien reçus et conseillés par le commercial. Nous avons été séduits par un modèle de chez Dacia ( la Sandero Stepway Xtrem) très bien équipée, compétitive financièrement et qui en plus roule au GPL ou à l'essence!!! Elle possède donc deux réservoirs qui offrent une autonomie d'environ 1 000 kms.!! Cerise sur le gâteau, le GPL est à moins de 90 cts le litre (sept 2023), et la voiture est en Crit'air 1 !!!

Equipe sérieuse. Jusqu'à la livraison du véhicule j'ai été bien informé. J'ai beaucoup apprécié l'entretien que nous a accordé le directeur lors de la livraison de notre véhicule. Je souhaite une bonne continuation à toute l'équipe. Merci.

Venu pour une mise à jour de mon Autrale suite rappel constructeur. Accueil au top comme toujours et l’on sent les employés investis dans le relationnel client. BRAVO car ce n’est pas le cas partout ! Petit message personnel pour Cynthia, jamais de grand écart dans sa façon d’accueillir les clients à l’accueil ;-) AU TOP.

Tés bonne concession Renault à Brie, que je recommande fortement pour le professionnalisme de l'équipe des vendeurs ainsi que l'équipe administrative. Merci à Anabela Bernardo, pour son écoute, sa gentillesse et son sourire. Au plaisir.

Il est dommage que les annonces publiées sur le net ne soient pas mis a jour. Je me suis déplacé pour voir une voiture le mercredi, une fois sur place ont ma indiqué que la voiture avez été vendu le weekend. Erreur de ma part de ne pas avoir appelé avant de venir et d'avoir ainsi perdu 2h de mon temps.

Très bien reçue par Anabela personne adorable et très professionnelle, ainsi qu Éric aussi patient avec beaucoup de professionnalisme

Un grand merci à Mr Jérôme Vincent pour avoir gérer la reprise et l’achat de mon nouveau véhicule que je cherche depuis plus d’un an, établissement sérieux et au petit soin pour ses clients. Merci à toute l’équipe pour avoir mener a bien la livraison de mon véhicule. Je recommande cet établissement.

Très bon accueil. Personnel humain et d'une efficacité exemplaire. Je recommande

Très satisfait des services offerts par ce garage ! L'hôtesse d'accueil vous fera patienter avec son dynamisme et son sourire et vous offrira même un café! Nous avons été pris en charge par Solène qui a été formidable! Disponible , a l'écoute pour déterminer nos besoins , de très bon conseils pour notre véhicule. Son professionnalisme et son accompagnement qui a été d'une grande aide ! Pour la livraison du véhicule, nous avons été reçu par Cedric, rien à dire , livraison parfaite. Merci à toute l'équipe pour son travail efficace !

Toujours un très bon accueil Des personnes compétentes Mon avis personnel je n'aime pas Les applaudissements à chaque vente réalisée, je pense que nous ne sommes pas au spectacle

Accueil très sympathique, nous avons trouvé notre véhicule très rapidement. Personnel disponible et souriant, nous sommes entièrement satisfaits.

Nous sommes venu ce matin réceptionner un véhicule Jogger 100 eco-G. L'équipe technique et administrative a été parfaite et de bon conseil, ce qui nous a permis de contracter, en outre, un contrat d'entretien suite aux différentes explications. Merci encore à Monsieur Correas et à Madame De Sousa.

Personnel génial et qualité top je vous conseil ça fait 5 ans que j'ai acheter ma voiture et que je fait tout chez eux vraiment une qualité et un service quientele qu on voit plus nul part

Prise en main du véhicule assez rapide, prise en compte des demandes de vérifications particulières effectuées. Véhicule nettoyé après révision. Rien de négatif.

L'une des vendeuses de ce concessionnaire n'a eu aucun scrupule à abuser de ma mère qui ne voyait pas le mal chez les gens et lui a fait signer tout ce qu'elle a pu pour faire gonfler sa commission. Lorsque je m'en suis rendu compte, c'était trop tard. Je suis allée au garage lui dire le fond de ma pensée il y a quelques temps déjà. Au lieu de faire profil bas, elle a essayé de se justifier lamentablement. J'ai demandé à voir la direction, qui, selon elle, n'était pas là mais qui devait, toujours selon elle, m'appeler. J'attends toujours... Ma mère était très malade alors j'ai eu d'autres chats à fouetter mais je m'étais promis de laisser un avis google. Voilà qui est fait. Ma mère avait confiance en cette personne mais après être passée entre ses mains, sa voiture lui a finalement coûté au moins un tiers de plus que son prix d'origine. Cette vendeuse me donne encore envie de vomir... Je ne peux pas répondre à votre réponse cher Monsieur ou chère Madame alors je le fais dans mon avis car votre condescendance m'exaspère. Vous avez visiblement retrouvé le dossier ; cependant, le problème ne porte pas sur les deux premiers achats mais sur le troisième dont le mode de financement différent des deux premiers n’était pas à l’avantage de votre fidèle cliente mais bien à celui de votre collaboratrice et contrairement à ce que vous affirmez, le financement n’a pas été soldé à « n’importe quel moment ». J’ai bien peur vous n’ayez pas tous les tenants et les aboutissants de ce dossier. Par ailleurs, j’ai très bien compris le contrat et je n’ai pas besoin que vous me le réexpliquiez. Il s’agit d’un problème humain qui nécessite, pour que vous le saisissiez, que vous ôtiez votre casquette de commercial…

Très bonne expérience malgré quelques quiproquos d’ordre administratif.. Mais tout s’est finalement bien passé pour l’achat de notre clio 5 d’occasion. Voiture bien préparée et présentation de prise en main complète lors de la remise du véhicule. Accueil sympathique de toute l’ésuipe.

J'ai suivi les commentaires google en choisissant ce garage Renault plutot qu'un autre. Super content. La voitture a été révisé à mon arrivée en 1h comme prévu pour un tarif vraiment accessible ce qui fait du bien! ça m'a redonné confiance en les concessions

Comme depuis 5 ans depuis l'achat de mon vehicule ,revision d'entretien annuelle toujours effectué dans ce garage Accueil au top ,par une équipe très professionnelle. Véhicule rendu propre .Délai de révision respecté. Possibilité de bénéficier d'un véhicule de prêt. Bravo je ne changerai pas de garage. .

Personnels très agréables, que ce soit à l’accueil, secrétaires de carrosserie pour ma part et meme les carrossiers eux mêmes. Très satisfaite de se garage! Prise en charge efficace et répondent à tout nos besoins même après réparations. Je continuerai de faire appel à ce garage et le recommande vivement !!

Travail impeccable, un super accueil et accompagnement tout ça pour un budget très honnête, merci beaucoup !!

Ma pire expérience garage en 35 ans. Hyper compliqué de prendre rdv Rdv donne à 3 semaines ce mardi à 9h15 ! J’arrive à 9h11 je trouve 5 personnes en train de patienter ! Au bout de 15 mn c’est le tour de la 1ere de dire bonjour au chargé de prise en charge … je suis parti, tant pis pour la voiture. Prendre un rdv dans un hôpital pour prendre une radio est plus facile et plus rapide. J’ai une flotte de 16 véhicules dont 2 neufs achetés chez eux l’année dernière. Plus jamais je mets les pieds là bas.

Personnel accueillant et très sympathique et une étoile de plus pour Cynthia pour son professionnalisme et son extrême gentillesse sans oublier le côté technique/révision. Travail effectué sur mon véhicule a été rapide et efficace. Bravo à tous.

Venu pour les deux pneus avant. J'ai attendu 10 mins supplémentaire mais contrebalancé par le fait que ma voiture ait été lavée (intérieur + extérieur). Conseiller aimable et très gentil (Et merci pour le café)

Très bon accueil, diagnostique et réparation sont réalisés dans le respect des horaires. Possibilité de location d'un véhicule de prêt. Montage du dossier de financement rapide et simple.

Aucun problème. Conseillers et techniciens au top. Déjà acheté 2 véhicules. Révisions effectuées dans les délais et en plus les voitures sont lavées une fois rendues. Je recommande sans problème.

Très belle concession. Très bon accueil. Le vendeur Mikael a été très agréable et a su se montrer très pédagogue pour m'expliquer l'utilisation du véhicule que j'ai acheté. J'aurais essayé de mettre une 6ème étoile si l'établissement n'avait pas oublié de mettre mon département de cœur sur la plaque d'immatriculation 😉.

Tout s est bien passé et personnel à l’ écoute

Je suis venue pour une révision. Je n’ai rencontré aucun problème, tout s’est bien déroulé. Le personnel est très accueillant

Excellente expérience d’achat dans cette concession avec une équipe très accueillante. Un grand merci à Monsieur Mikaël Di Fabrizio pour son accueil, son professionnalisme, sa grande sympathie et son accompagnement de qualité de l’achat à la livraison. Merci également à Monsieur Thierry pour sa gentillesse lors du tour du véhicule au moment de la livraison. Je recommande cette concession et je n’hésiterai pas à revenir pour un prochain achat.

Très bonne accueil téléphonique qui a été à l’écoute et agents mécaniques serviables et souriant comme la Madame à l’accueil qui est très sympathique. Le travail à été fait correctement. Prochainement je dois faire la révisions de mon Renault Espace que je ferais chez vous sans hésitation car vous êtes vraiment très professionnel. Merci Marti Philippe

Très bon garage avec un personnel accueillant et très sympathique. La prise de rendez vous pour son véhicule est rapide et facile. Le travail effectué sur mon véhicule a été rapide et efficace. Ils anticipent lors d'une visite les futurs besoins de mon véhicule.

Accueil au top, travaux parfaits. C’est à chaque fois un plaisir de se rendre dans cette concession Je recommande!

L'accueil, le sourire et le professionnalisme font parties de la culture d'entreprise de cette concession. Merci Cynthia et Jérémy. Je suis un client content et heureux possesseur d'une Mégane E-Tech Iconic.

Je cherchais une Dacia et j'ai pris contact avec M DI FABRIZIO, pour une annonce sur la centrale. Nous avons pu échanger sur mon projet et il a reçu le véhicule que je souhaitais. Après un essai j'ai acheté une dacia duster et je remercie tous le personnel de son accueil et service. Merci à M DI FABRIZIO qui a su répondre à mes attentes, je recommande ce garage.

Super accueil et très bon professionnalisme Cependant très déçus du devis qui m’a été laissé en comparaison au prix de la pièce trouvé sur internet …

Comme d’habitude, très professionnel

Très bonne Expérience client : conseil , essai , vente , suivi dossier , remise de la voiture. 2eme voiture achetée chez Renault Brie Comte Robert.

Très bon accueil , personnel sympathique

Merci a Olivier (accueil mécanique, guichet B) pour son super accueil. Beaucoup de patience et de calme malgré beaucoup de monde. Des conseils personnalisés et très utiles, un vrai sens du service client. Ma Zoé est toute électrisée a l'idée de revenir.

J'avais rendez-vous en carrosserie ce matin. Mauvaise cliente que je suis, je suis arrivée en retard. Cependant, j'ai été reçu par un monsieur aimable et souriant. L'atelier est propre et le personnel sympathique. Je conseille ce garage.

Bon garage pour l'entretien. Équipe accueillante et souriante. J'attends pour la suite de l'entretien de la Spring

L'accueil est très agréable. Le service est réalisé avec les explications à l'appui. Que souhaiter de plus ou de mieux ?!

Excellente réception !!! Top ! Je reviendrai !!

1ere expérience au top 2eme expérience au top également. Vraiment rien à dire de négatif sur la concession . Nous avons toujours un accueil très sympathique .

toujours aussi bien reçu, Vincent étant professionnel et connaissant la compétition ,rien de mieux pour échanger

Accueil au top, temps d'attente très correct La bonne humeur était au rendez-vous 😉

Très Bon accueil bon suivi du client Très bonne réactivité Je recommande

Les prestations du centre alpine sont toujours excellentes aussi bien techniques que commerciales. Il est toujours agréable d'échanger avec les personnels de ce centre

Un personnel à l'écoute avec beaucoup d'humour et très professionnel.

service entretien... 1ere révision pour les 1 an du véhicule. 19600km. Forfait entretien a 205€ jusqu'à la pas de soucis... Ça correspond au prix affichés sur le site my Renault. Mais... Le filtre a habitacle changé sans nous en avertir et surtout changés aux 20000 km au lieu des 40000... 59€ facturés pour quelque chose de pas nécessaire. Pré-paiement sur l'application, mais aprioris ça ne fonctionne pas. Et vue que le prix n'est plus le même que sur l'application, bah il faut payer sur place. Du coup... Prochaine révision bah je la ferai pas a brie. Dommage car la concession est vraiment belle.

Concession dynamique commercialement et bien structurée. Un bon accueil globalement mais semble être un peu l'usine car quand vous venez prendre possession de votre véhicule acheté, le vendeur ne vous reconnaît même pas et vous devenez vite anonyme.