Mazda Metz - Groupe Moretto Concessionnaire Mazda

Aceuil de qualité, bonne renseignement sur les différentes offres du marché, test drive, rdv pour présenter les offres, très claire et transparente, tout ce qu'on souhaiterais avant un achat si important. Merci Baptiste !

Très bon accueil par Baptiste, de bons conseils , une concession propre , rien à redire , continuer comme cela, je recommande !

Une mazda 3 achetée en 2020, 120.000 km. Grande fiabilité, jamais aucun soucis. Et un sévice au top. Merci à toute l’équipe.

Nous avons pris une Mazda 2 en mai 2020 en lld nous avons précisé que nous déménageons dans les 2 mois suivant ce contrat dans le Var et si nous pourrions rendre dans le Var , le commercial de Metz nous a certifié que oui car le véhicule appartenait à Mazda France , du coup on a signé le lld … Et la !!!! Grande surprise fin MAI 2024 lorsqu il a fallut rendre cette Mazda 2 et bien… Mazda Metz nous a fait faire 1000 km pour que nous restituerons ce véhicule … à nos frais bien sûr … Il faut savoir que nous l avons rendu avec 10 000km en moins que prévu , avec une console centrale de rangement en plus , aucun impact sur les jantes .. et là on ns facture la somme de 110€ pour un lustrage pour , j avoue quelques impacts de peinture qui ont été vu par un garagiste dans le Var et qui m a dit , franchement, été des impacts d usure… J estime que Mazda Metz n est vraiment pas a la hauteur de la marque , nous étions fidèle a cette marque depuis 2004 et là nous sommes vraiment bien déçu… Nous estimons avoir eu assez de frais pour la rendre sachant que ce véhicule avait beaucoup moins de km au compteur Mazda Metz aurait pu ne pas nous facturer ce lustrage … c’est vraiment très petit …

Une Super expérience d'Achat avec Baptiste SCHILTZ qui a su être à l'écoute de mes questionnements et a répondu à mes attentes. Il est au petits soins pour ses clients, c'est très Appréciable. Toujours le Smile, l'Energie et le Professionnalisme, Merci !

Expérience au top, merci à Thomas de m’avoir accompagné tout au long de l’achat d’une Mazda 3 magnifique !

Je suis venu pour un avis sur une rx8 et savoir si une reprise était possible, le jeune mécanicien était plutôt sympa, le reste de l'équipe vraiment catastrophique, le décideur (je ne sais pas si c'est le patron) un grand blond, vraiment méprisant, d'accord la reprise n'est pas possible mais pourquoi autant de mépris ? Je lui pose la question si dans le budget de 15000€ il y a de l'occasion, il répond juste qu'il n'y a rien, sans aller plus loin ou creuser plus. Un piètre commercial. C'est à peine s'il ne me demande pas de déguerpir de l'établissement. Je me demande quel est la raison derrière cela. Bref je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement.

Je suis venu avec un mx5 nc avec un problème :voyant moteur, voiture qui broute et manque de puissance. Ils m'ont prit en charge tout de suite, très agréable, m'ont identifiés le problème rapidement et m'ont donné les références pour pouvoir les changer ailleurs (car j'étais a 400km de chez moi) Je recommande de passer chez eux si jamais vous voulez entretenir ou acheter votre mazda !

Service client de qualité mais les prix sont un peu excessifs

Je tenais à remercier et à féliciter l'ensemble du personnel de la concession pour leur écoute et leur dévouement ainsi que leur professionnalisme. Pas de réparations farfelues, des tarifs très corrects . Je recommande vivement

Superbe expérience ! Je remercie encore monsieur SCHILTZ pour son professionnalisme et son dévouement, j’ai acheté une Renault TALISMAN et je ne regrette pas du tout, même si nous avons rencontrés des soucis lors de la préparation du véhicule il a su être très efficace pour convenir d’une livraison au plus tôt, n’hésitez surtout pas à vous diriger vers Baptiste.

J'ai acheté une Mazda 2 dans cette concession sous les conseils et la prise en charge de Baptiste. Je ne peux que féliciter la prestation et surtout la livraison pour laquelle les conseillers de vente aiment faire de belles surprises à leurs clients (je n'en dis pas plus, laissez-vous surprendre). Du sérieux, un accueil chaleureux et du professionnalisme ce sont les mots d'ordre de cette concession.

Merci au Groupe Moretto Metz de m'avoir permis de trouver le véhicule que je recherchais depuis 2 ans. Expérience au top et personnel aux petits oignons.

Bien reçu bonne qualité des service

Nous avons été reçu par Baptiste, un jeune commercial qui a pris le temps de nous renseigner sur notre futur achat, très bon accueil et explication des fonctions du véhicule lors de la réception. Nous recommandons vivement.

Très bonne voiture neuve ou d'occasion

J’ai été très bien accueillie. Je remercie M. Schaefer pour sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande !

Très bien accueilli, vendeur pro et respectueux. Je recommande

J'ai demandé un devis pour la réparation du moteur du rétroviseur de ma voiture. Comme elle est sous garantie par AramisAuto, cette dernière a validé le devis et a demandé aux garages de les contacter pour finaliser les modalités de paiement (conformément à leur procédure standard en cas de réparation ?). Malgré mes multiples relances par téléphone et par e-mail pour savoir quand je pourrais faire réparer mon rétroviseur, je n'ai jamais obtenu de réponse. Pendant ma visite pour le devis, j'ai senti qu'ils ne voulaient pas vraiment m'aider. Ils m'ont juste dit de prendre le devis et qu'on discuterait plus tard, sans répondre à mes questions. Cette expérience a été décevante et peu professionnelle

Je suis venu pour la vidange de ma mazda 2 il y a 3 jours. Je tenais à remercier particulièrement Lucas et Mathieu pour leur serviabilité, leur disponibilité et leur professionnalisme. Bravo à vous deux et grand merci. Vous pouvez leur confier votre véhicule les yeux fermés. De très bons jeunes.

Super accueil de Thomas, un jeune commercial en alternance. Il a su répondre à toutes nos questions. N'hésitez pas à le solliciter pour votre achat. Question prix du véhicule il n'a pas pu faire grand chose mais il a essayé. Son directeur est un plus dur en chiffres 😁😂. Mais vu les prix des voitures équivalentes dans la région je pense que c'était correct. A bientôt peut être. 🤞✌️🍾🥂

Personnel très à l'écoute, répondent rapidement aux attentes de sa clientelle, livraison de la voiture exceptionnelle et surprenante. Je recommande.

Comme d'habitude je confie mon véhicule pour la révision sans problème et je le récupère comme convenu et sans surprise le travail est bien fait

Très professionnel mais les prix sont légèrements excessifs

Révision faite a l'heure et rapidement. Voiture rendue nettoyée, et ce n'est pas qu'un simple passage aux rouleaux. Extérieur, intérieur et légèrement parfumée. Très belle concession que je découvre avec un personnel souriant et pro.

Un très bon accueil très agréable et personne à l’écoute

Concession top avec une équipe très accueillante et toujours dans le conseil. Je remercie Yannick et son équipe pour le professionnalisme dans la gestion de mon SAV et entretien.

Mazda 3 mzcd sport achetée en février 2016, superbe acquisition rien à redire. Le commercial de l'époque un Laurent F... qui a déjà vendu un véhicule Mazda à un proche à moi (donc nous avons confiance) m'affirme que j'ai en cadeau la garantie sérénité plus et que pendant presque 2ans je n'ai aucun soucis à me faire en cas de panne. Finalement en juin 2017 à 130000km (exactement ce que préconise le constructeur en kilométrage pour le remplacement du fap...) Panne fap + vanne egr. Étant sous garantie je vais à la concession et là rien n'est pris en charge, facture de 1600€. Personne ne veut rien savoir. Finalement j'ai fais les réparations dans un autre garage pour la moitié de la somme demandée soit environ 750€. Très bon pour vous vendre un véhicule et des garanties bidon par contre après débrouiller vous. Nous ne serons plus jamais clients dans cette concession

Achat d’un véhicule accompagné avec MR Yannick Schafer super accompagnement ainsi que superbe concession Je recommande a 100%

Belle concession avec de beaux modèles exposés. Je viens de faire acquisition de mon nouveau véhicule et en est plus que ravi ! Je remercie grandement Yannick Schafer pour son professionnalisme et son écoute quant à mes besoins pour me trouver le véhicule qui me correspondait le mieux. Au top !

Ravie d'avoir découvert cette concession. J'ai récupéré ma MINI propre et révisée comme convenu. L'accueil y est agréable et souriant. Merci à Yannick SCHAFER et à son équipe de m'avoir prouvé qu'il y a encore de gens sérieux en concession.

Voitures au top ! Jolie et agréable petite concession. Commercial professionnel et à l'accueil agréables et sérieux.

Jusqu'à dernièrement chez MAZDA Metz, il n'y avait rien à dire. Mais depuis ma dernière visite, je suis extrêmement déçu. Ma voiture à été déposée un lundi matin par la dépanneuse. Prise en charge pour le diagnostique le vendredi suivant (apparemment, les voitures déposées par une dépanneuse sont traitées après celles ramenée directement par leur propriétaire d'après la personne que j'ai eue au téléphone!) Au final, 2 injecteurs et une petite bricole à changer. Total 2000€ de réparation. Autorisation de réparer faite 10 mn après avoir reçu le devis par mail (donc vendredi), pièces de rechange (disponibles de suite chez les fournisseurs de pièces auto dans le coin) reçues le mercredi suivant!!! heureusement que je les ai appelé mardi pour savoir où en était les réparations, ça leur à permis de se rappeler de commander les pièces!!!! Bien sur, grand week-end oblige, je n'ai récupéré ma voiture que le lundi suivant. Lors de l'appel pour me dire que la voiture était prête, le mécano me dit qu'un 3ème injecteur est presque foutu mais que ça irait peut-être quand même et qu'il faut prévoir de le changer bientôt (ou pas). Je récupère la voiture et à peine démarrée, le problème à l'air d'être toujours là! Je roule pour être sûr et lorsque j'appelle Mazda pour leur dire que c'est pas possible que la voiture ai été contrôlée, il me disent qu'ils m'avaient prévenu qu'il fallait peut être changer un autre injecteur!!!! Je rêve!!!! Finalement, je fait changer les 2 autres injecteurs par un vrai mécano (avec des pièces neuves d'origine 2 fois moins chères et dispo de suite!!!) et là, ce mécano me dit qu'un seul injecteur avait été réglé sur les 2 remplacés par MAZDA! A 2000€ la réparation, ce serait bien de faire en sorte que ce soit fait par quelqu'un d'autre que le stagiaire de l'atelier!!! Au final, avec 2000€ en moins dans mon portefeuille pour une réparation incomplète et une immobilisation de 16 jours, il y a de forte chance que je ne dépose plus ma voiture chez MAZDA Metz!

Personnel très sympathique, ont répondu à ma demande TRES rapidement.

Mazda pas mieux

Très bien et très bien accueilli.

Très professionnel

J’ai acheté 2 Mazda, SAV plus que déplorable et surtout un accueil vraiment pas à la hauteur… personnel pas sympathique !!! Passez votre chemin

Tant qu’on n’a pas de problème, on s’occupe bien de notre voiture, au prix fort pour de simples révisions. Par contre, au moindre souci on vous abandonne purement et simplement. Problème de fermeture centralisée de ma mazda 2, elle s’est verrouillée sans pouvoir l’ouvrir de l’extérieur. J’appelle la concession, la personne au fil me dit ne rien pouvoir faire pour moi et qu’il faut casser la vitre. Je casse ma vitre, remplacement effectué et facturé. je retourne voir la concession 2 jours après pour trouver la raison de cette fermeture. On m’indique après diagnostique qu’il y a eu 7 défauts de connexion entre la clé et la voiture, sans que l’on puisse me dire d’où vient le problème (j’ai remplacé ma pile à 2 reprises en 3 ans ……). Lorsque j’aborde le sujet de la prise en charge des frais de remplacement de la vitre, la personne au comptoir me dit qu’elle ne m’aurait jamais conseillé de briser la vitre et qu’à partir du moment où je l’ai brisée, seule ma responsabilité est engagée. Félicitations pour l’entourloupe ! J’irai voir ailleurs désormais

L'achat de mon véhicule c'est fait rapidement et sans accrocs.

Je suis arrivé à la concession à l'improviste avec un pneu crevé et l'équipe m'a accueilli et réparé en 15 minutes. Service 5 étoiles, je recommande

Patar

Client Mazda depuis 20 ans. Je tiens à préciser que cette concession est particulièrement respectueuse du client. Personnel sympa et compétent. Accueil qui respecte les attentes des clients.

Accueil top comme la vente

Personnel à l'écoute très compréhensif. Fait de son mieux pour arranger ses clients

Très professionnel et surtout a l écoute

Très bien

Accueil très moyen, pas l’esprit commerçant, une main d’œuvre hors de prix … en revanche qd il s’agit d’acheter un véhicule chez eux il n’y a pas de pb, là ils sont mielleux à souhait

concession irrespectueuse de ses clients !!! une fois le véhicule vendu, le SAV est désastreux et prends ses clients pour des portemonnaie !! A fuir c'est inadmissible ! ma pire expérience chez un constructeur, je ne critique pas les véhicules qui sont bien mais l'équipe de cette concession !

Superbe accueil , service au top …bravo … et merci pour ma mx👍👍👍

Compétents et à l'écoute. Je recommande!

Bon accueil, on verra si la 5eme étoile arrive une fois ma voiture passée à l'atelier

Accueil très cordial de Johnny à la réception atelier. Prise en compte très professionnelle de la clientèle, respect des délais de la révision, véhicule restitué aspiré et lavé. Du travail de pro! Je recommande très fortement cette concession. Merci encore à Johnny pour le traitement très professionnel de la révision de mon véhicule ! Enchanté j’en suis et comme toujours!

Belle concession. Malheureusement MAZDA n'a pas compris que pour lutter contre le réchauffement climatique et la bonne santé de notre terre et de ses occupants, il était nécessaire de privilégier la motorisation totalement électrique et ce pas seulement pour les petits véhicules tel la MX30 qui de plus est limité en poids pour tracter une remorque, mais aussi de plus gros véhicules comme certaines autres marques automobiles concurrentes qui l'ont bien compris et mis en œuvre

Tarifs prohibitifs non pas que la main d'œuvre soit chère en soit. Ce sont les aller retours facturés alors qu'il s agit d'un défaut de pièces. Un geste aurait semblé naturel avec trois interventions en un mois. Sans parler du prêt de véhicule facturé 25€ la journée et qui n'est pas prêt quand on arrive alors que réservé. D'autre garage offre un service gratuit et sans délai d'attente. Je déconseille.

Un garage au top : de l'accueil au compte rendu les interlocuteurs sont vraiment des professionnels expérimentés et serviables. Une révision avec un nettoyage complet finalise cette confiance accordée. Bravo ! Je reviendrai encore chez Mazda pour choisir ma prochaine voiture. Merci.

Personnel avenant au niveau de l'atelier et des pièces détachées.Un vrai sens du professionnalisme et une volonté de repondre aux problématiques client .merci à vous vous êtes précieux dans ce milieu .

Très bien

Un bon centre fait tout très bien

J’ai fait appel à Azur Motors pour l’achat d’un véhicule d’occasion. M. NUSS nous a très bien accueillis et a su nous conseiller et nous aiguiller pour l’achat du véhicule. Je recommande vivement!

Belles voitures, bon service après vente ,des pros qui sont à votre écoute.

Commercial très sympa comparé aux avis que j'ai pu lire , très bien reçu des qu'on est rentré dans la concession. Finalement pas acheté la voiture qu'on est aller voir je ne peux pas juger sur les prestations post-achat . Avis au commerciaux , faites attention de ne pas trop dénigrer vos voisins ça ne vous met pas en valeur ;)

Belle concession

Nouveau résident de la commune de Metz, je me dirige naturellement vers la concession Mazda pour l'entretien de mon véhicule de la marque. A notre arrivée, nous patientons 10 minutes pendant lesquelles, plusieurs personnes passent en nous regardant sans pour autant s'enquérir de notre prise en compte, dont certaines plusieurs fois... Après ce laps de temps, un mécanicien se présente et prend en compte notre problème avec gentillesse et bienveillance. Après un diagnostique rapide de notre problème (serrure), il nous propose de prendre un rendez vous vers le chef d'atelier. Ce dernier qui nous a regardé a de nombreuses reprises attendre devant sa banque, ne nous adressera pas un mot avant de partir discuter avec un client ou un collaborateur sur le parking pendant 15 minutes. Nous consultons les avis sur Google et constatons que nous sommes dans le même cas de figure que les deux derniers avis. Nous quittons donc l'établissement sans prendre de rendez vous et irons donc ailleurs (hors de l'enseigne AZUR MOTOR) malgré le temps que nous perdrons...

Je déconseille fortement ce garage. Tarif exorbitant pour un entretien d'une Mazda 2 , je pense que Porsche est moins cher. Bref des Voleurs, passez votre chemin ! Perso on m'y reprendra pas ... l'étoile on est obligé d'en mettre une mais elle sera pour un des mécanos qui lui était sympa. Le reste du crew est aussi aimable qu'une porte de prison !

Très bien

Très bon professionnalisme, bon véhicule. Je recommande

Accueil mitigé, personne ne dit bonjour quand on rentre dans la concession, même pas le propriétaire qui peut vous croiser trois fois sans vous calculer. Tarif excessif par rapport à d'autres concessions de la marque. Vente forcée (tjs par rapport à d'autres concessions). Si vous avez un problème mécanique, je ne conseille pas cette concession, vous risquez d'attendre très longtemps avant une prise en charge pour finalement entendre le patron dire (au bout de quatre mois) qu'il ne peut rien faire pour vous. Aujourd'hui je fais près de 50km pour me rendre dans une autre concession, mais je ne le regrette pas, finalement je suis gagnant vu que le prix de la main-d'oeuvre est quasi de 15€HT moins cher. C'est dommage car cette concession est juste à côté de chez moi, mais je la déconseille fortement sauf peut-être pour des entretiens classiques. Toutefois demandez quand même une estimation des travaux avant de signer le bon de travail, ça évite les surprises, comme les additifs moteur qui ne sont pas obligatoire et que le garage vous facture systématiquement sans vous demander votre accord.

Employé très sympathique. Entretien réalisé pour le prix annoncé et voiture lavé entièrement dans le prix.Je recommande

Accueil personnalisé et professionnel, respect du rdv et du temps d'intervention tel qu'annoncé. Retour du véhicule nettoyé Je recommande +++

Remplacement d'une pièce sous garantie elle est arrivée rapidement et le rendez vous pour le remplacement. Rien à redire sûr l'accueil. Un petit regret sûr les tarifs des entretiens périodiques du véhicule qui sont quand même coûteux.

Offres commerciales assez exceptionnelles et véhicules avec une montée de gamme flagrante

Très bons services ! Je recommande vivement

Rendez vous pris , entretien normal effectué , personnel sympathique le tout sans attente superflue

Découverte de la marque et de la concession Mazda Azur de Metz.Je viens de prendre possession de mon véhicule Mazda MX5. Le véhicule est disponible et je réside à 400kms.Tout s'est donc fait à distance et je ne me suis déplacé que pour la remise du véhicule. Du premier contact à la remise du véhicule j'ai pu apprécier le sérieux et le professionnalisme de mon interlocuteur Mr Nuss. Je ne peux que me réjouir de cette première expérience. Je suis sur que la marque et le modèle m'apporteront beaucoup de satisfactions. Je recommande cette concession

Achat d'un Mazda CX30 en juillet 2020, un accueil chaleureux et bien différent des enseignes de plus grandes envergures. Je m'explique, j'ai été le propriétaire de 2 Peugeot et je dois malheureusement avouer qu'on y est reçu comme un client lambda au contraire de chez Mazda où les commerciaux ont été de bons conseils et ont pris le temps de répondre à mes attentes. Idem pour la livraison du véhicule avec une conseillère claire et concise dans ses explications. Aucune remarque sur la reprise de mon ancien véhicule qui a par ailleurs été repris à un prix que je n'aurais même pas pu espérer chez Peugeot ! Gestes commerciaux à la hauteur de ce que je souhaitais. J'ai également dû faire appel au service atelier de la concession de Thionville et là aussi une prise en charge dans un temps très réduit pour un résultat de qualité (carrosserie et réinitialisation aides à la conduite). Bref un très bon ressenti me concernant sur les 2 concessions Mazda.

Fidèle cliente depuis 10 ans, au bout de ma 3ème Mazda, le SAV reste toujours sur sa même ligne de conduite : Professionnalisme Je recommande

Je recommande cette concession, des professionnels à lécoute des clients, aimables et compétents.

Nous sommes allés dernièrement à la concession Mazda de Metz où nous avons pu rencontrer un excellent vendeur qui a su répondre à nos interrogations et nous présenter la gamme des Suv. Assurément, si nous devons acheter un suv, nous nous orienterons vers cette concession.

Très bon conseiller

C'est notre première visite dans cette concession nous avons été très bien accueilli, le personnel est à l'écoute et professionnel.

Très satisfait de ma visite au garage et de l'achat de ma Suzuki ignis, un vrai plaisir à conduire.

Cliente depuis 4 ans, déjà deux CX-5 : que ce soit l'achat, la relation client, le SAV et l'atelier, rien à redire, toujours bien accueillie, bien conseillée. Mention spéciale à Mr. NUSS. Avis de Audrey C.

Garage accueillant, sympa et professionnel

Concession de qualité, le personnel à été a l'écoute et a su m'aiguiller en fonction de mon budget et mes attentes.

Excellents conseils, bon accueil, largement satisfait 👍🏻👍🏻👍🏻

De la vente au SAV, personnel sérieux et pro. Je recommande ce garage

Très bonne concession je recommande vivement

Garage très professionnels, ils sont réussi à me résoudre les deux problèmes de ma voiture. Rien à redire je recommande. Bravo à toute l'équipe.

Toujours aussi Pro

Rarement aussi mal reçu de toute ma vie je n'étais pas en costard je suis tombé sur un homme vers 18h30 la cinquantaine alors peut-être n'étais je pas en costard on essaie de plaisanter ça passe pas ne répond aux questions que forcé après petit détail je suis typé maghreben 1ere fois de ma vie que je l'ai senti et bizarrement son collègue au carrefour la trentaine hyper sympa allez comprendre en tout cas je n'irai malheureusement pas acheté mon véhicule chez eux

Personnel compétent, commerciaux de très bon conseil qui ne poussent pas à l'achat ! Je retournerai pour ma prochaine voiture leur faire confiance 😊

Garage très professionnel ! Vendeur et service d’atelier au top Je recommande !!

Suite à un problème technique avec mon ancienne voiture, j’ai pu me rapprocher des concessions Mazda de METZ et THIONVILLE pour trouver un véhicule. Je me suis alors penchée vers une LLD avec le modèle MAZDA 2, 1.5 SKYACTIV-G SIGNATURE. Les personnels que j’ai pu rencontrer m’ont fourni de très bons conseils du début jusqu’à la fin. Le véhicule proposé correspondait parfaitement à mes besoins. J’ai même pu essayer le véhicule. Le véhicule que je possède est remarquable et très silencieux. Les concessions sont très belles, bien agencées et agréables. Je recommande cette concession tout d’abord pour le personnel mais également les véhicules.

Accueil très sympathique, le vendeur a su répondre à toutes mes questions. Je recommande ce garage.

Achat d'un véhicule de direction dans de très bonnes conditions. Je recommande.

Je me suis renseigné pour une mazda 3 pour un futur achat d ici deux mois. Commercial très bien et devis réglé en 5-7. Très bien , pas de bavardage inutile et aucune pression pour signer ou baratinage. Top

Si vous avez crainte des commerciaux « requins » je vous conseille cette concession car vendre une voiture n’est pas leur priorité Je me suis rendu dans cette concession dans le but d’acquérir une Mazda MX5. Obligé de demander un commercial pour être renseigné. Monsieur finit par nous adresser la parole! Il me dit que les mx5 sont réservé pour les passionnés de ce modèle... et qu’il y a plusieurs mois d’attente, il a sûrement estimé que je n’avais pas la possibilité d’attendre quelques mois... je lui précise de ne pas s’inquiéter que j’ai attendu mon alpine plus de 1 an. Mais rien à faire ! Au final il me balance une documentation et me dit de revenir une fois que j’aurais étudié la voiture. Conclusion je suis allé acheter ma mx5 ailleurs. Merci pour votre brochure !

Concession pas professionnelle du tout, ni aimable, ni commerciale Problème sur Mazda cx5, diagnostique du mecano fait a l oreille en ecoutant mon moteur tourner 😂😂ce sont ses mots l oreille suffit 💪💪... Ils sont tres forts quand même, devis.. Il faut changer votre moteur, chaine cassée et pompe a l huile... Aucune preuve de tout ca mais 11 000 euros de réparation, que je n ai pas faite bien sur, Je demande a récupérer quelques affaires et je retrouve mon vehicule au fond du parc au milieu des poubelles et detritus du garage palette vide contre mon pare choc et fûts d huile usagés, juste honteux, ils le reconnaissent tant bien que mal... A vous qui envisagez d acheter mazda, ils vous accueillent tout grand sourire pour vendre mais le SVA n est pas a la hauteur A savoir aussi qu aucun garagiste pour grosse panne ne vous prendra en charge car chez Mazda tout est bridé, eux seuls ont le monopole de ces véhicules pour les reparer d ou mon histoire aujourd hui, ils en profitent bien, J ai tout simplement récupéré mon vehicule dans le meme etat, donc en . panne, avec quelques bosses en plus.. Vu que celui ci se trouvait avec les poubelles du garage... A reflechir, pour moi Mazda c est terminé.... Et bon courage aux autres Petite precision mon vehicule n a que 160 000km en moteur diesel, la panne qui ne doit jamais arriver en fait ... Mais ca la concession s en moque littéralement....

Personnel compétent et sympathique.

A Merci à Thomas, il est à l'écoute, très professionnel et d'une grande gentillesse.

Contact excellent et personnel sympathique

Très moyen l'accueil pour l'achat d'une voiture, même pas un devis et le conseiller m'a dit d'aller sur internet pour plus d'informations.

Clients depuis plusieurs années. Je ne juge pas les véhicules mais ils sont vraiment tops. La concession est petite mais bien agencée. Après deux véhicules, je me dis que la partie commerciale doit encore un peu s'améliorer dans le relationnel mais il y a bien pire ailleurs. Et au moins, on n'a pas un vendeur qui nous saute dessus dès le passage de la porte. La partie SAV/atelier est efficace et le travail est de qualité. Je recommande !!!

Très bon accueil toute l'équipe est à disposition. Ambiance presque familiale 👍

Comme voulant racheter un nouveau véhicule grâce a l'obtention du permis de ma femme, je décide d'aller au garage au mois de mai, nous restons donc pendant 1 heure au garage devant une voiture, le supposer commercial nous regarde mais ne daigne pas se lever pour savoir si j'avais besoin d'un renseignement (le discours habituel), mais rien ni personne ne souhaite se lever ou esquisser un certains intérêts. Je ne devais surement pas être assez bien habillé et/ou être trop jeune pour pouvoir acheter une voiture neuve. J'ai donc décider d'aller dépenser seulement 20.000€ dans une autre concession qui eux se sont au moins intéressé par mon besoin...

Personnel clairement en baisse de qualité.

Tres mal reçu par un soit disant directeur totalement impoli, méprisant et menteur a la limite de l'insulte J'espere trouver une autre concession Mazda ou je pourrai acheter la voiture que je souhaite et pas celle que l'ont veut m'imposer

Propre, accueillant et compétant.top.

Achat d'un véhicule neuf chez eux. Tout c'est très bien déroulé. Personnel du showroom et de l'atelier sympathique, humain et professionnel ! Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Je ne recommande pas se garage. Des incompétent, des arnaqueurs et surtout des menteurs.

Rendez-vous et analyse technique rapide pour un problème de frein sur ma Mazda 6.

Il n'ont rien pu faire pour les professionnels

Bonjour, Nous venons de faire la restitution ce jour d’un leasing et je suis très mécontente. Ayant déjà fait des leasings par le passé chez eux et chez d’autres concessionnaires, je n’ai jamais vu cela. Nous avons dû repayer les 4 jantes, car rayées, ainsi que le capitonnage à l’intérieur du capot, car il y avait des taches de rouilles, et le débosselage de 2-3 petits impacts de gravillons. Aucun geste alors que mon mari est client chez eux depuis 20ans et que nous avons faits tous nos entretiens chez eux, et de plus nous avons rendu la voiture avec 10 000 kms de moins au compteur que ce qui était prévu au contrat. Inadmissible

garage très bien toujours impeccables. Rendez-vous toujours à l heures

Olivier Aureo 1 avis il y a 5 jours Sommes allés en concession Mazda de Metz pour se renseigner sur un modèle ayant un projet imminent de renouvellement, nous avons eu le temps de s’installer dans 3 modèles similaires mais de finition différente, avons découvert le véhicule par nous même car malgré la bonne demi heure passée en vitrine , aucun des deux vendeurs n’ont trouvé un soupçon d’intérêt à venir nous parler ni même nous saluer malgré leurs rondes avec leur téléphone à l’oreille : et je raccroche et je rappelle et je discute avec mon collègue bref ! Un seul monsieur nous à saluer en passant ( le responsable je pense ) .. c’etait réellement le modèle que mon épouse voulait, il ne restait plus qu’à choisir la motorisation donc rien de compliqué, j’aurai bien voulu me faire un bon de commande tout seul mais là non , venir supplier au bureau du vendeur pour qu’il veuille bien vendre une auto à mon épouse , là c’etait Juste au dessus de mes forces et de tout bon sens ! Alors messieurs les vendeurs Mazda réveillez vous ! Vous n’etes pas le nombril du monde ... à mince peut être que mon Epouse ne méritait pas une Mazda et dans ce cas alors pardon et désolé pour le dérangement !!! Réponse du propriétaire il y a 5 jours Chers Prospect, il serait bon d'être réaliste. Après plusieurs visites sur MAZDA THIONVILLE pour tenter d'acquérir un véhicule neuf, vous avez hésité entre TOYOTA et MAZDA. Difficile de forcer une cliente lorsqu'elle est indécise. A METZ, vous avez été reconnu par un de nos cadres que vous aviez croisé à THIONVILLE et qui vous avez présenté le Mx5 avec intérêt. Vos propos et vos conseils sont infondés. Toutefois, sachez que si vous choisissez MAZDA pour une Mazda 2 ou un Mx5, c'est avec plaisir qu'on vous les livrera. Aussi, votre adjectif qualificatif et l'écorchement de son nom Mr TALARICO sera s'en souvenir. Bon Week-end. Réponse: Je pense que vous devez vous tromper de personne car c’était bien là 1ère fois que je venais chez Mazda à Metz et de plus nous n’avons jamais mis les pieds chez Toyota , mon épouse n’avait qu’un seul modèle en tête lors de notre visite . vous vous trompez réellement de personne , je ne sais même de quoi vous parlez avec votre MX5 et ce Mr Talarico , il faut trouver une autre excuse , si toute fois il en existe une ! Nous n’ avons malheureusement pas eu une seule entrevue avec votre service commercial , aucune négociation , rien ...personne n’est venu nous parler et non nous n’avons jamais été à Thionville voir qui que ce soit ... après cette visite où reconnaissez le vous nous avez juste zappé , aucunement nous n’avions envie de revenir et encore moins à plusieurs reprises !! Certaine fois il faut juste savoir reconnaître ses maladresses ! Sincèrement je ne sais absolument pas de quoi vous parlez avec votre histoire d’écorchement de nom , il semble juste qu’il y ai une autre personne mécontente et que vous ne répondez juste pas à la bonne !

Sommes allés en concession Mazda de Metz pour se renseigner sur un modèle ayant un projet imminent de renouvellement, nous avons eu le temps de s’installer dans 3 modèles similaires mais de finition différente, avons découvert le véhicule par nous même car malgré la bonne demi heure passée en vitrine , aucun des deux vendeurs n’ont trouvé un soupçon d’intérêt à venir nous parler ni même nous saluer malgré leurs rondes avec leur téléphone à l’oreille : et je raccroche et je rappelle et je discute avec mon collègue bref ! Un seul monsieur nous à saluer en passant ( le responsable je pense ) .. c’etait réellement le modèle que mon épouse voulait, il ne restait plus qu’à choisir la motorisation donc rien de compliqué, j’aurai bien voulu me faire un bon de commande tout seul mais là non , venir supplier au bureau du vendeur pour qu’il veuille bien vendre une auto à mon épouse , là c’etait Juste au dessus de mes forces et de tout bon sens ! Alors messieurs les vendeurs Mazda réveillez vous ! Vous n’etes pas le nombril du monde ... à mince peut être que mon Epouse ne méritait pas une Mazda et dans ce cas alors pardon et désolé pour le dérangement !!!

Nous voulions changer de voiture, nous avons donc fait le tour de plusieurs garages afin de comparer les différents véhicules et offres, que ce soit neufs comme occasions ou encore locations. He bien c'est la première fois que nous nous sommes fait traiter de pauvre, après être aller chercher nous même un vendeur car personne n'est venu nous voir, un vendeur nous a demandé quel véhicule nous intéressait et quel était notre budget, et au lieu de simplement nous dire gentillement qu'on ne trouvait pas ce véhicule dans ses prix ou de nous diriger vers un autre modèle moins cher, on nous dit simplement que ce n'est pas la peine de venir si nous n'avons pas les moyens. Un singe saurait certainement mieux vendre une voiture et mieux traiter la clientèle que le personnel de cette concession. Je n'ai jamais vu ça de toute ma vie, même BMW ou Audi ne nous ont jamais traiter de la sorte. C'est une honte je ne comprends même pas qu'ils gardent leur boulot avec une attitude pareille, c'est juste pathétique... Cela donne une belle image de la marque en tout cas grâce à vous !

Possesseur d’une Mazda cx7 essence de 260 cv, totalement satisfait par ce véhicule trop méconnu en France. Je roule différent , bravo à Mazda pour des véhicules tjrs différents et très beaux.

Très bon garage

Je ne suis pas propriétaire de Mazda donc je vous parlerais pas de la partie entretien mais uniquement de la partie exposition de la concession. J'ai été très bien reçu par une personne du service ventes. On m'a communiqué absolument tous les renseignements techniques que j'ai demandé et j'ai eu une réponse à toutes les questions techniques posées. J'ai particulièrement apprécié que l'on ai pas fait le forcing pour me vendre à tout prix un véhicule, mais plutôt a comprendre ce que sont mes besoins et envies. Je n'ai pas encore fait de choix définitif concernant ma future voiture, mais la Mazda 3 millésime 2019 fait fortement battre mon coeur et... je suis de plus en plus enclin à revenir dans cet établissement que je recommande chaudement.

bonjour a tous, voici mon histoire avec ce Garage : propriétaire d'une mx5 de 2002 depuis quelques mois celle-ci decide de tomber en panne alors que je rentrais du travail, suite à ça j'appelle une dépanneuse qui me remorque jusqu'à à premier garage, ce garage me dit qu'il ne peut pas en prendre soins car il n'a pas l'outil de diagnostic approprié pour cette voiture et décide donc de l'emmener chez Mazda Metz afin qu'elle soit dépanner chez eux, n'ayant pas de nouvelles de leur part, je me décide donc de les appeler le lendemain, la le chef d'atelier me dit qu'il ne peut pas la dépanner car il a vu un domino et donc ne veut pas brancher son outil de diagnostic, le soir je décide donc de me rendre dans ce garage et de rencontrer le chef d'atelier afin qu'il m'explique ce qu'il se passe. à ce moment-là il change sa version des faits: il a branché la valise mais n'arrive pas à communiquer avec la voiture il propose donc de changer les fils qui vont jusqu'au domino afin de pouvoir diagnostiquer la voiture cela coûte 450 € je demande ce qu'il compte faire exactement et si il se branchera aussi sur les dominos il me dit oui je refuse car je trouve que cela est du bricolage je lui demande alors combien coûterait le faisceau complet : 1750€ je refuse à nouveau car beaucoup trop cher pour moi de plus cela ne résoudrait pas la panne je décide donc de la remorque est chez moi et d'essayer de la dépanner moi-même. résultats j'ai pu brancher une valise de diagnostique sur le véhicule qui me dit la cause du problème j'ai ressouder les fils à l'étain et refait le faisceau propre, changer la pièce qui posait problèmes et la voiture a redémarré. cela m'a pris une demi-journée car je ne suis pas mécanicien et m'a coûté que 50 €. par conséquent vous comprendrez bien que je ne recommanderais pas ce garage à moins que vous souhaitiez acheter une Mazda neuve, là peut-être que vous vendront une voiture !

C'est mon premier véhicule Mazda - un cx 5 - dont je suis très content et en plus pour ma première révision on a nettoyé mes tapis Chapeau Azur Motor

Très professionnel

Convoqué pour un rappel constructeur. Accueil très pro. Attention de ne pas vous assoupir dans la zone d'attente car on pourrait vous y oublier ;)

Très sympa je recommande

Je conseille !

Accueil sympathique écoute du client et très commerçants belle soirée

Personnel sympathique Délais d'intervention tenus

Je conseil mazda azur motors Metz. Très sérieux.

J'ai pris rdv chez mazda Metz Pour un problème GPS et ventilo Je dépose mon véhicule à 9 h40 Le mécano me dit qu'il faut compter la matinée Je récupére mon véhicule vers 17h GPS à été mis à jour mais pour le ventilo le mécano me dit Qu'il n'a pas le temps de s'en occuper 8 h boulot et me conseille d'aller au Luxembourg faire réparé mon véhicule vu que je l'ai acheté au lux Je lui fait remarquer que mon véhicule est sous garantie internationale La patron se joint à notre conversation excèdé que je ne comprenne pas le refus de prendre en charge mon véhicule Me mets à la porte de son garage En me disant ta déjà pris 100 kg dans la tête. C est honteux de traiter les clients de la sorte. Plus jamais mazda

Très bon vendeur très sympa

Consaisionaire top !! Vendeur super sympa, commercial et très compétant !!! Je recommande fortement !!!

Vendeur super sympathique et professionnels

Première impression sur un achat de pièces :
•Parking minuscule
•Fermeture des services à 18h et non 19h
•Si vous faites vous même la mécanique de votre Mazda, vous remarquerez la rétention d'information malgré leurs prix abusif des pièces.
•Magasinier aurait bien besoin d'une formation en anglais pour m'avoir mal conseillé et fait perdre mon temps.

Personnel agréable, rigoureux et compétent. Conseils pértinents et équipe réactive, très satisfaite.

Très bon accueil, toujours très proche des demandes clients.

Accueil très sympathique

Très bien, bon accueil locaux très propre, personnel poli. Le service après vente est de qualité, seul les places de stationnement sont limités (devant la concession, mais des petits parking existent à proximité)

Garage Mazda. Très satisfaite de mon véhicule. Dommage que l'accueil pour la première révision soit beaucoup moins sympathique que ceux pour l'achat de la voiture. On redevient un client complètement anonyme.

Ma voiture a été prise en charge suite à une panne électronique (très rare selon le responsable d'atelier). Le chef d'atelier, M. S très compétent et professionnel, répond à toutes vos questions et interrogations. Mécaniciens compétents. Garage a recommandé. Aussi un très point au Service assistance Mazda très disponible est à l'écoute de vos problèmes et trouve des solutions.

Très proche de la perfection .

Concession automobile proposant des véhicules neufs à la vente. Personnel accueillant. Petit parking visiteurs devant l'établissement.

Service rigoureux, conseils et explications.

Parce que quand on a un véhicule de cette marque obligés de y passer. Peu pratique pas de véhicule de prêt et cher très cher. Aucune possibilité de faire un étalement de paiement. Utilisent leur monopole

Pour une réparation il y a de la transparence, le chef d'atelier maîtrise bien son travail, mécanicien compétent. Diagnostic rapide.

Azur motors m'a fait payer un filtre à particulier (1000 euros) alors qu'il fallait changer une sonde .... Une fois chez eux pas deux. Allez plutôt à Thionville

Excellent concessionnaire Mazda. Les garagistes sont compétents ( ce qui semble rare vue le nombre de garage où j'ai été déçu) . Rende ma voiture propre, et l'équipe commerciale toujours accueillant et souriant.