PEUGEOT STELLANTIS &YOU LA DEFENSE Concessionnaire Peugeot

Inacceptable!!!! J’apporte mon véhicule 5008 (82000 km) pour pré-contrôle technique (2 mois après révision et très peu roulé depuis). J’avais demandé un véhicule de remplacement lors de la prise de rdv (qui forcément n’a pas été pris en compte) donc obligé de modifier mon planning. On m’appelle et J'apprends qu’il faut changer les pneus arrières (changé fin 2022 à 65000km), les disques de frein arrière, la fixation du pot d’échappement. Je m’étonne donc que personne n’ait rien vu lors de la révision (qui coûte toujours un bras) et j’en profite pour rappeler que c’est inadmissible que je sois obligé lors de cette fameuse révision de faire mes propres niveaux 3 jours après (pas de lave glace et ad -blue non vérifié contrairement aux fois précédentes )et pr le changement de pneus On me dit qu’on va m’envoyer un mail que je ne reçois pas. Je me déplace donc pr entendre la même chose (avec en plus le fameux changement de logiciel qui ne permet de retrouver aucune facture….c’est quand même hallucinant de changer aussi souvent de logiciel et bizarrement de n’avoir que les x derniers mois (si je parle de 2 ans on me dit qu’on ne voit rien avant 1 an, si c’est 1 an ça se transforme en 6 mois etc)) Le lendemain toujours aucune nouvelle (on me raccroche au nez 2 fois sur les 4 appels pour les 2 autres on devait me rappeler et j’attends toujours) Je me débrouille pour me faire déposer à la concession et là pas de contrôle technique (qui expire aujourd’hui). Je rappelle là encore que la plate-forme de rdv est un sketch et que ce n’est pas mon pb s’il n’y a pas de coordination On m’explique que pas possible (bla bla bla) Bien évidemment durant 2 jours je dois me débrouiller car tout le monde se moque des situations (réunion, enfant à emmener chez le médecin etc) J’exprime mon mécontentement et on me dit que l’on va prendre rdv pr moi pr que je puisse me rendre moi même au CT partenaire….. Appel en fin de journée le vendredi (lorsqu’il n’est plus possible de rappeler) pour me dire qu’il y aura un rdv mais pas avant la semaine pro et qu’il me suffit de m’y présenter (j’avais évoqué dès jeudi soir que le site indiqué qu’il n’y avait pas de rdv…) Je ne m’attarderai pas non plus sur le côté accueil qui est plus que négligé : Je n’ai jamais été pris à l’heure rdv 7h45 pris 8h15 La dernière fois 8h05 pris à 9h etc Les gens sont là depuis de longs moments mais personne ne s’en soucis (si on demande des infos on a le droit à un : on revient vers vous très vite…le téléphone peut sonner ça ne change rien car personne n’y répond !!! Ça donne vraiment envie de garder sa Peugeot c’est sur !!! Je voulais éventuellement changer mon 5008 pr un autre 5008 mais en fait je vais aller voir ailleurs.

Très bien reçue par Frédéric pour la 1ere revion de mon carrosse !

Nous sommes tellement contents de notre nouvelle voiture Peugeot 2008 et Aurélie est la meilleure ! elle nous a très bien expliqué et aidé. Elle est très sympa ! Merci beaucoup!

Très bon accueil de la part d’Aurelie très professionnelle et une mise en route du véhicule au top

Une équipe très compétente, sympathique et à l'écoute des clients

Je suis extrêmement en colère et déçu par le service exécrable de PEUGEOT STELLANTIS &YOU PARIS NANTERRE. Depuis le 18 avril 2024, ma voiture est immobilisée chez eux car j'ai perdu ma clé et je devais la refaire chez un concessionnaire Fiat. Dès le début, le service a été un véritable cauchemar. J'ai dû me déplacer deux fois car ils ne répondent jamais au téléphone. Ils devaient m'envoyer un devis, mais je ne l'ai jamais reçu malgré mes multiples relances. Après d'innombrables tentatives, j'ai enfin réussi à parler au responsable le 6 mai 2024, qui m’a fait le devis le 10 mai 2024. J'ai confirmé le devis le 10 mai 2024 et n'ai reçu une réponse que le 13 mai 2024, affirmant que les pièces avaient été commandées le 10 mai. Mais le 21 mai 2024, on m'a informé que les pièces n'étaient toujours pas arrivées. Depuis, silence radio. Ce manque de communication et de transparence est inacceptable. Ma voiture est immobilisée depuis plus d'un mois et je suis dans l'incertitude totale quant à sa récupération. Cette situation est scandaleuse et inexcusable. Je déconseille vivement ce garage à quiconque cherche un service fiable et professionnel. Leur incompétence et leur désinvolture sont à fuir absolument !

J'avais un rendez vous pour un problème de carrosserie sur ma Peugeot 2008 (2016). J'avais une portière (côté passager avant) qui avait été probablement vandalisée et donc était désaxée et grinçait à l'ouverture. Je dois dire que j'ai été très satisfait du service rendu. De la prise de rendez-vous (en ligne) à la remise des clés, tout s'est déroulé comme prévu. J'ai été très bien accueilli à l'atelier et le garagiste qui a effectué les réparations (monsieur Noël) a été rapide, efficace et très aimable. Je recommande cet établissement. J'y retournerai en cas de besoin.

Très bon accompagnement Un grand merci à Aurélie

Je remercie Monsieur Di Pietro pour sa sympathie et son professionnalisme.

Garage à fuir sont pas à l’écoute 4 fois j’appelle pour qu’ils m’envoie les factures d‘entretien…… pas de nouvelles !!!

Três bien reçu par aurelie avec toutes les informations pour découvrir notre nouvelle voiture, merci Très content de cette concession Peugeot

Excellent accueil lors de la livraison de mon véhicule. Un grand merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Aurelie.

J'ai déposé ma voiture de fonction hier matin pour une révision avec un passage prévu l'après-midi pour la récupérer. Je reçois un appel après pour me dire qu'il est impossible de récupérer la voiture aujourd'hui car problème dans leur logiciel, sachant que j'avais un déplacement le lendemain! Aujourd'hui j'appel le service depuis le matin pour savoir si je peux récupérer la voiture mais personne ne réponds!!!

Très bonne présentation de Aurélie et personne très sympathique et souriante. Très agréable. Merci bcp

Superbe présentation de la part de Aurelie, très adorable et très très gentille. La présentation était claire et précise. Merci à elle

Je tiens à remercie Aurelie pour cette présentation du véhicule au top ! Je recommande

Aurelie est tout simplement top 👌 encore mieux que le véhicule . Je recommande cette concession

Je suis venu récupérer mon véhicule, j’ai été assister par Aurélie qui a été au petit soin ! Personnel accueillant et à l’écoute ! Tout as été Parfait.

Accueil professionnel et adorable d’Aurelie pour la prise en main du véhicule . Un grand merci également aussi à Christophe de Pinho et à l’équipe qui m’ont aidée à faire face et résoudre une situation totalement inattendue. J’étais déjà fidèle à Stellantis, ce n’est pas prêt de changer 🙏

Excellent travail et présentation du véhicule par Aurélie. Un grand merci

Entièrement satisfait très bonne écoute Mr Barre Thomas très professionnel

Très bonne accueil et explications de la part d’Aurelie Personne disponible et qui a donné un maximum de conseil à mon fils Véhicule C3 en parfait état et encore merci pour la mis en scène spectaculaire de réception avec ce système de housse qui cache l’auto

Très bon accueil et très belle présentation de notre nouvelle voiture Un grand merci à aurelie Je recommande cette concession 👍👏

Un grand merci Aurelie pour la mise en main de ma 208 et toutes les explications à l'appui. Personne sympathique

Ma C5 aircross hybride rechargeable après 6 mois d'utilisation et 5500kms ne fonctionne plus en mode électrique et affiche le message suivant Mode électrique actuellement indisponible, conditions extérieures . Résultat la voiture ne fonctionne qu'en mode thermique et consomme plus de 12 l/100 car le moteur reste régulièrement à plus de 1500t/mn au ralenti . Je contacte le garage Citroen Garches qui me dit ne pas pouvoir me fixer un rendez vous avant fin juin au motif qu'ils sont débordés car plusieurs garages Citroen du 92 ont fermés. Je contacte le service client de Citroen qui me donne des adresses à proximité de mon domicile .J'appelle un premier garage qui me dit ne plus être Citroen ( fichier à jour au niveau du Service client du constructeur ) et donc afin j'appelle Citroen Nanterre .J'espère que l'appel a bien été enregistré ( 14 mai à 10h56) car il traduit un dysfonctionnement du service client . Je re explique le problème en espérant un rendez vous plus proche et il m'est répondu que les prochains Rendez-vous sont en juillet .Je fait la remarque que cela me semble incroyable qu'un tel délai soit imposé au client pour faire réparer son véhicule .Je sens que j'agace la personne à l'accueil qui me demande si j'ai une autre demande .Je réponds que je n'ai comme demande que le fait que je souhaite que mon véhicule soit réparé rapidement et cette dame me raccroche au nez! Beau service client . A noter qu'il fallait déjà, être patient pour avoir le véhicule livré en décembre 2023 car commandé en décembre 2022 . Comment être satisfait de Citroen dans ces conditions .

Très bon suivi commercial de la part de Myriam Ichane, le service était parfait de la restitution à la prise en charge.

Je suis venu faire la révision de mon Abarth la semaine dernière, Tout s'est très bien passé, rapide et efficace ! Pierre est la personne qui s'est occupé de moi agréable et très pro, Je recommande les yeux fermés, Bonne continuation

Super accueil de Zo. Merci pour votre professionnalisme.!

Tres bonne présentation du véhicule avec Aurelie. Je suis satisfait 🙏😄

J'ai été très bien accueilli aujourd'hui par Zo

Bon accueil pour l échange de la voiture Explications claires et précises par Aurélie pour la nouvelle voiture🥰🥰🥰

Changement du moteur Pure Tech sur un 2008. Explications détaillées et conseils avisés pour la prise de décision. Accueil très professionnel. Une mention spécial pour M. Abdelouaheb MARGOUM pour sa patience son écoute et ses conseils très professionnels. Un grand garage avec un très bon accueil.

Rendez-vous pris sur le site de Peugeot pour le 25/04. Comme il n’y a pas dans les options proposées ce qui correspond à mon problème, je laisse un commentaire. J’appelle la concession deux jours avant pour lui rappeler que j’ai pris un rendez-vous pour le 25/04 et que l’option choisie sur le site (« Forfait expert contrôle charge batterie ») ne correspond pas à mon problème et que c’est le commentaire que j’ai fait qu’il faut prendre en compte. Je dépose mon véhicule à l’heure, j’explique mon problème (messsage « Défaut charge batterie : Arrêtez le véhicule »), que le changement de la batterie n’y a rien fait. Réponse de Peugeot : Nous avons un forfait recherche de panne en 72h, on vous recontacte Lundi 29/04. C’est là ou cela se dégrade car je n’ai pas eu de retour après 72h. Les ponts de Mai ont sans doute provoqués un manque d’effectif ce qui a entraîné un manque de réactivité / communication. Après quelques coups de fils, j’ai enfin pu avoir des nouvelles et récupérer mon véhicule avec quelques jours de retard. En résumé : - Véhicule déposé pour une recherche de panne en 72h - Pas de nouvelle dans le temps imparti - Après quelques appels, un état des lieux rassurant et complet sur le problème dont souffrait mon véhicule - Mea culpa du Responsable SAV de la concession qui a fait amende honorable ce qui est plutôt rare pour être souligné. En gage d’excuse, la prestation m'a été offerte ainsi qu'un lavage du véhicule. Merci à lui.

Un grand merci a Aurélie, Excellente présentation du véhicule. Très souriante et très professionnel. Je recommande vivement

M. Thomas BARRE très professionnel. Je suis très satisfaite de sa prestation .

Aurélie la best! Je recommande cette concession tout s’est très bien déroulée. ❤️

Très bien, rien à dire en dehors du fait que ce n'est pas très facile d'accès. La navette super mais le retour plus difficile.

J’ai acheté une Fiat 600 en Loa, avec reprise de ma Mercedes au prix. Cela fait plus d’un mois maintenant que j’attends le règlement. Juste incroyable !

J'ai été très très bien reçu, je suis ravi. Merci à toute l équipe pour leur gentillesse, leur sourire et leur professionnalisme Bravo 😍👍👍

Je viens de récupérer ce jour ma voiture e308 avec Aurélie. Un professionnalisme exemplaire qui metite d'être cité. Elle a éte a l'ecoute et a su répondre a mes question, 20/10! Si tout le monde travaillait ainsi le monde tournerai mieux. Merci Aurélie pour votre savoir faire mais surtout votre savoir être! 🥰 Je recommande a 💯 Florine Gomis

Je tiens à exprimer ma satisfaction envers le garage Peugeot, où j'ai été accueilli avec professionnalisme par Monsieur Noel Charly. Son efficacité remarquable a grandement facilité mes démarches. Je recommande vivement cet établissement pour son service impeccable et son personnel attentionné.

Super accueil de Mr Noel. En vacances sur Paris, problème de fluide mal fait dans un autre centre peugeot. Il a fait le nécessaire très rapidement Je recommande à.1000%. Très professionnel et à l'écoute

A fuir! Gros problème avec la restitution d'un véhicule en leasing, et Credipar qui nous réclame la dernière échéance alors que nous n'avons plus le véhicule !!! Nous l'avons cédé au concessionnaire qui n'a pas fait le virement du solde. Le commercial ne daigne même pas prendre les appels, ni repondre aux emails, aucun respect du client!!! Nous sommes menaces d'incident banque de france à cause de ce garage qui fait pas son travail !!!! Honteux!

Furieuse! Nous avons restitué un véhicule en LOA dans cette concession et presque 1 mois après , la concession Nanterre n'a pas effectué le virement à STELLANTIS CREDIPAR( l'organisme de financement) de la dernière échéance . Non seulement nous n'avons plus le véhicule, mais en plus CREDIPAR nous réclame une somme très élevée et nous menace d'inscription au Fichier des incidents de paiement Banque De France!!! Service Commercial qui ne fait pas son travail et qui ne daigne même pas répondre aux différents messages que nous avons laissés! Aucune explication de leur part sur le fait qu'ils n'executent pas le virement. Nous avons cédé le véhicule à la concession! Certificat de cession et carte grise barrée à l'appui! Inadmissible le manque de professionnalisme! J'espère que nous n'aurons pas besoin d'engager une procédure contentieuse...

Très bon accueil (avec un café en prime) Prise en charge rapide et professionnelle. Réponses précises. Merci à Frédéric.

Je suis très contente de l'achat de ma nouvelle voiture, tout s'est passé à merveille. Je remercie Aurélie pour sa gentillesse, j'ai passé un excellent moment avec elle lors de la mise en main Je recommande cette concession,bravo et encore une fois merci

Encore un petit passage pour un souci sur ma C3, et c'est toujours un grand plaisir : un garage avec des personnes très accueillantes, personnel très sympathique, rapidité d'intervention, prix raisonnables, réparations de qualité, ils prennent le temps de bien diagnostiqué le problème sur le véhicule pour que le client soit satisfait, ils donnent aussi des précieux conseils. Je recommande vivement, car ils font du bon travail. Un spécial remerciement à Mr Haraux Bastien pour sa réactivité, son écoute et son professionnalisme.

J’ai eu un accueil exceptionnel pour la remise de ma 3008 hybride neuve et j’ai eu accès à l’ensemble des fonctions de celle-ci par Melle Aurélie.😍😍 Que dire de plus si ce n’est que l’on est parfaitement considéré dans cette concession.

Accueil super, équipe bienveillante et l’écoute, réparations nickel. Je recommande

Furieux ! 1 / J'ai laissé mon véhicule une 2008 pour un entretien. La voiture à 30 000 km. 2600 € d'entretien avec changement des suspensions arrières (à 30 000 km ?) Mais en revanche, un des problème majeure que j'avais demandé de traiter n'a pas été résolu. Pire, le diagnostic posé était faux. Il s'agit d'un disfonctionnement du navigateur et ils m'ont proposé de changer l'écran qui se révèle marcher parfaitement bien. J'avais acheté cette voiture chez eux et en gros ils ne savent pas la récupérer. 2/ J'ai besoin de récupérer une facture d'entretien de 2021 pour que Peugeot prenne en charge une réparation. Mais ils ont tout perdu suite à un changement de logiciel. La marque Peugeot devient insuportable en terme de suivi mais en plus cette concession est une catastrophe !!! Je ne recommande pas du tout

Service et rapidité de service ai niveau de mes attentes, mon conseiller Jean-Luc était très professionnel et était d'une aide précieuse.

Accueil impeccable, serviable, réparation ok et en bonus lavage intérieur et extérieur de la voiture.

Accueil agréable et service rapide et professionnel. Merci à Zo!

Le responsable de l’accueil a pris le temps de m’aider en urgence et donc sans rdv, cela permettra à ma famille et moi de prendre la route des vacances demain matin. J’en profite donc pour le remercier chaleureusement pour sa réactivité et son professionnalisme, de plus en plus rare de nos jours. Merci et à bientôt dans votre établissement 👍🏻

Très bon accueil et très bonne présentation du véhicule par Aurélie. Je recommande vivement🤩😊👍🏻👍🏻👍🏻

Merci a Mr Noutier Jean-Luc de sa compétence et professionnalisme. Très bon élément de votre société que je connais depuis 30 ans.

Reçue par Thomas Barré service carrosserie Accueil sympathique et efficace Parfait !

Très bien reçu. Efficace pour proposer la bonne réparation. Voiture récupérée rapidement. Merci BARRE Thomas

Aurélie nous a très bien accueilli et présenté notre nouvelle voiture 🥰 Je recommande chaleureusement cette concession, nous sommes ravis. Merci beaucoup

Bonsoir J’ai déposé ma Peugeot 208 pour un problème de témoin moteur ainsi que adblue Le 26/3/24 Le conseiller commercial service Mr Di PIETRO que je salut et remercie pour sont accueil , professionnalisme ainsi que sa gentillesse pour m'avoir contacter en m'expliquant la panne .( injecteur catalytique ainsi que d’autre élément à changer du à l’année du véhicule de 2016 prescris par le constructeur . Véhicule récupéré le 8/4/24 à 16h30 Nickel .

Prise en charge de ma voiture, sous contrat entretien pour un entretien annuel, assez decevante et laborieuse au début (je l'ai déposé une première fois pour rien, car l'accord n'a pas été donné) ensuite Abdel a pris en charge mon dossier et tout s'est très bien passé grâce à sa réactivité et son professionnalisme ! Juste dommage que l'on ait oublié de changer mon feu de croisement (pour un entretien annuel, c'est balo) et que le nettoyage de la voiture soit approximatif (bien que cela fasse plaisir de la récupérer à peu près propre).

Très bien comme d'habitude ! Bel accueil par Di Pietro aujourd'hui ! Très sympathique et réactif.

Présentation du véhicule très plaisante faite par Aurélie. Un grand merci.

Livraison effectué ce jour par Aurélie! Réception Top, très aimable et explications extrêmement clair et précise!! Merci bcp

Très professionnelle et agréable Recommande Vivement Merci Aurelie Merci M DE PIHNO Bravo 💕💕💕

Un grand Merci à Monsieur CHARLY NOEL pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse. De très bon conseils, et m’a accompagné IL MA RASSURÉ surtout jusqu'à la récupération de mon véhicule. Même quand il ya un autre souci il m'a pris en charge et il a su reagire vite et efficacement Un grand merci a Mr Charl

Excellente concession. L'accueil, l'accompagnement et l'écoute sont vraiment là. Les remises de bon niveau. Je recommande vivement cette concession.

Un grand Merci à Yassine pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse. De très bon conseils, et m’a accompagné de A à Z, jusqu’à la récupération de mon véhicule. Vous souhaitez acheter une voiture, adressez-vous à Yassine vous ne serez pas deçu. Il vous explique les fonctionnalités de la voiture en détails et toujours avec le sourire. Merci à toi Yassine et à bientôt ;) Ps : merci pour le coffret cadeau

Très bon accueil pour la récupération de ma voiture après réparation d’un défaut de fabrication.

Ramener sa voiture avec un parfum dans l’accoudoir et ne plus le trouver en reprenant la voiture c’est du jamais vu. Vous perdez la confiance de vos clients avec ce genre de geste c’est honteux surtout à l’air d’internet !

Bonne présentation de mon véhicule Merci à Aurélie pour l’accompagnement, j’ai tout compris. Bravo ☺️👍👍

Excellent accueil d'Aurelie:conseils pertinents et bienveillants et avec sourire 😃

Personnel très accueillant,efficace, sérieux. Je le recommande.

Bonjour, J'ai une alarme moteur sur le tableau de bord nécessitant une intervention mécanique (mon vehicule a 4 ans et 56000km). Je me rend à mon garage habituel L'acceuil me propose un RDV pour fin mai et me dit vous pouvez rouler, il y aura peut etre une perte de puissance et si vous avez une alarme STOP, il faudrat deposer le vehicule au garage Comment est il possible de continuer a conduire avec une alarme de réparation? Comment peut on proposer un RDV dans 2 mois alors que cette intervention est urgente?

Un grand merci à Aurélie et Christophe, pour leur professionnalisme très chaleureux et appréciable. Leur gentillesse et leur dévouement tout au long de l’accompagnement de l’achat à la présentation de ma nouvelle voiture et les très bon conseils lors de la mise en main avec Aurélie.😉 Sans compter le super coffret cadeau 🎁 au top ! Je recommande les yeux fermés la concession.

Bon accueil et très bonne présentation de la nouvelle voiture Je recommande

Très bon accueil de la part de Aurélie !! Très pro et sympathique

Un très grand merci à Thibault, un super conseiller très professionnel et à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement cette concession.

Excellente prise en charge par M.NOEL. Très professionnel, il a respecté les délais de réparation de la voiture et s’est chargé des liens avec l’assurance, etc… je recommande fortement l’intervention via ce garage pour votre véhicule Stellantis.

Aurélie a été très professionnelle agréable et a l’écoute. Elle maîtrise son métier et le fait très bien. Excellente expérience grâce à elle!

Suite à un problème de batterie HS, j'ai été prise en charge par le service rapide. Un super bon accueil avec proposition de café en attendant le changement de batterie. Heureuse que mon problème ait été résolu aussi rapidement.

Très bonne accueil, bonne réception de ma nouvelle voiture. Aurélie est très génial a la prise en main du véhicule, elle vous explique tout avec détails.

Super accueil d’Aurelie. Bons conseils pour la prise en main de mon véhicule Peugeot 3007

Bonjour, J'ai eu un gros soucis avec mon véhicule un Citroën C4 Grand Picasso quelques mois après mon achat et qui a été gérer efficacement je recommande fortement

Bel endroit, très accueillant. Merci à Aurélie pour la mise en main parfaite, je suis ravie. Je recommande, encore merci!

Bonjour, j’ai été très bien reçu. Bon we

J’ai eu à faire à M.Crevel vendeur fiat dans ce concessionnaire. Aucun professionnalisme, aucune rigueur et un mépris qui je l’espère fera l’objet d’une enquête de la part de sa hiérarchie

Excellent service. Accueil, petit café, grand sourire, très bonne présentation de ma nouvelle 2008, tout est parfait. Bravo ☺️ Je recommande a 200%

Merci Mr Nourtier Jean-Luc à l'écoute des gens agréable et très sympathique je recommande.

Merci beaucoup à Aurélie qui nous a agréablement accompagnée dans la découverte de notre nouvelle voiture. Au top. A découvrir. Je recommande fortement. 😀👍👍👍👍👍🤩

Un grand merci à monsieur DI PIETRO, pour la prise en charge rapide de mon dossier concernant le moteur de ma 3008 1.2 puretech. Il a était disponible et a l'écoute, merci pour votre professionnalisme.

Un grand merci à Aurélie, Sonia et Jean-Marc pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme exceptionnel dans la gestion de notre parc automobile. Leur expertise et leur dévouement ont considérablement facilité notre quotidien. Nous recommandons vivement leur service de qualité. Un partenariat solide et fiable. Merci à toute l'équipe !

Mr Nourtier je vous remercie pour votre excellente accueil et vos conseils et pour votre compétence professionnelle. Je recommande

Excellente prise en charge tant au niveau du rendez-vous pris en avance avec Mr Nourtier. Pris à l’heure à mon arrivée, véhicule de prêt qui m’attendait que demander de plus si ce n’est que tous travaillent comme Mr Nourtier et son collègue au prêt de véhicule. Professionnels et souriants. Merci

Madame Aurelie est aimable autant que souriante.tres bon relationnelle.bravo☺

Accueil professionnel, de très bonnes explications pour la prise en main du véhicule. Équipe très souriante très bon accueil

Excellent accueil, supers conseils, très pro, je recommande !!!!!! Merci Aurelie !!!

Rdv aujourd'hui pour révision sur ma 208, très professionnel et très accueillant ! Je recommande

Super expérience avec Aurélie. Merci pour les explications, et l’accueil.

Très satisfaite Personnel tres a l écoute et sympathique Merci Christophe et merci a vous Aurelie

Très bien si ce n'est qu'il est impossible de joindre directement par téléphone le bureau Carrosserie/bris de glace pour prendre un rendez vous de réparation (il faut venir sur place à Nanterre) ou avoir des renseignements sur la disponibilité du véhicule.

Très agréablement surprise de la récupération de ma nouvelle 208. Tout s'est bien passé.

Accueil très agréable, un grand merci à Aurélie pour la mise à disposition du véhicule et à Myriam pour l'acte d'achat !

Expérience positive, très bonne réception du du véhicule, merci Aurélie

Excellent accueil véhicule très propre et très bien présenté par Aurélie 😄

Super accueil personnel de qualité, et merci à Aurelie pour la mise en main du véhicule, top.

Je mets 5 étoiles pour le message d'attente rédigé par chat GPT que je commence à réciter par cœur tellement j'appelle depuis une semaine pour savoir ce qu'il en est de ma voiture. Nous ne fabriquons pas seulement des voitures, nous créons des expériences... il fallait me dire que le cobaye c'était moi. Vous me rappelez dans 2h comme convenu 10 fois depuis 4 jours ou je renvoie une bouteille à la mer ?

Service carrosserie à l’écoute, je recommande ! Merci à Anoir le manager pour ses conseils

J'ai déposé mon véhicule pour une révision et un devis carrosserie mercredi dernier, le 21/02. On ne m'a pas renvoyé de devis le soir même comme prévu, ni communiqué aucune information sur d'éventuels retards. D'autre part, je n'ai reçu aucune information sur mon rdv pris par téléphone, ni dans mes emails, ni par téléphone. La voiture devait être prête dans la journée, j'ai un appel de l'atelier 2j après pour me dire que la révision était faite et que l'atelier carrosserie allait me rappeler. Toujours rien, on est donc en retard de 5j. Si vous ne pouvez pas gérer le flux, je préfère être au courant tout de suite et faire la carrosserie ailleurs. J'ai du passer près de 4 appels qui se terminent par on vous rappelle, cela ne s'est jamais produit. La carrosserie devait être prête pour demain et je ne vois pas comment c'est possible. Je me demande presque si mon véhicule est toujours en concession tellement je n'ai aucune visibilité. Mise à jour : La concession m’a finalement contacté et nos échanges par mail ont été très fluides. Mon véhicule a été correctement réparé suite au devis accepté par l’expert. Je pense donc que c’est un garage a qui ont peu faire confiance, les problèmes de communication sont corrigés.

Très bien reçu à l'accueil de l'atelier. Objet: Récupération du code autoradio d'une 106 Quicksilver 2001 suite à une déconnexion de la batterie. Code fourni très rapidement et très aimablement reçu.

Grand merci à Nathan DIOT pour sa disponibilité, son expertise sur le choix du véhicule, les options sont toujours dans le sens du client. Je suis ravie de ma 208.

Ce lieux es en travaux mes l'intérieur es juste magnifique, je vous le recommande car vous pouvez trouvé votre bonheur ( Style de voiture)

Personnel très sympathique mais sans doute en sous effectif : l’organisation est incroyable d’inefficacité, que ce soit pour déposer une voiture, récupérer une location ou avoir des informations quant aux travaux en cours.

Accueil efficace et professionnel ! Des explications pertinentes et concrètes, des véhicules impeccables, bref un plaisir de bout en bout !

Tres decu Suivi commercial absent Je restitu mon vehicule de leasing en decembre On continu de me reclamer des mensualités + frais de restitution de 2000€ alors qu’il s’agit d’une cessation d’activité Des relances, des mails, des appels Tien pas de retour, On hiberne et on fait le mort chez peugeot

Bravo! La personne qui m’a accueillie au comptoir free to move le 15/02 à 17 h a été parfaite. Une expérience vraiment agréable: très à l’écoute du client et à la recherche de la satisfaction de son interlocuteur. Merci à lui.

Parfait, bonne écoute, super prise en charge. Équipe accueillante 😊.

Très bonne réception du véhicule. Merci à Aurélie pour les explications. 😀

Très bonne réception pour la livraison de ma e208 merci beaucoup à Aurélie qui m'a recu en avance 👍

Très bon accueil,personne compétente Très bonnes explications concernant le véhicule.

Nous achetons une voiture début juillet assez rapidement, le service vente s'en occupe très bien, Adeline B notre conseillère nous répond systématiquement. A août, première panne en vacances. La voiture ne s'allume plus... Après plusieurs manipulations nous arrivons à la rallumer. En rentrant nous allons voir un garage qui nous dit la batterie est quasiment HS. Stellantis nous a vendu une voiture avec une batterie à 30% de son autonomie... Prix du changement 450€... Depuis j'appelle pour avoir un dédommagement, bizarrement notre conseillère est bcp moins réactive... A part me dire qu'elle me rappelle rien ne se passe. Conclusion: le service après-vente est déplorable.

Très bon accueil pour la mise en main du véhicule et très bon suivi commercial

Je suis venu pour un changement de pneumatique avec rendez vous (le VIN du vehicule avait ete fourni lors de la prise de rendez vous) L accueil est super professionnel (10/10 pour les équipes de réception) par contre, les pneumatiques n avaient pas été commandés => un bon zéro pointé pour la logistique entre la prise de rendez vous et le jour du montage. Bilan : 1/2 journée de perdue, nouveau rendez vous à planifier. Je poursuis avec ce concessionnaire uniquement grâce à la qualité de l accueil.

J' ai rencontré des personnes très disponibles et compétentes qui ont répondu à ttes mes questions .Merci pour leur efficacité

Super service et conseillère très sympa. A dans 3 ans pour le prochain véhicule!

Super livraison avec Aurélie, toujours au top depuis quelques années 😍🤩

Faire 1h30 de route et ne pas avoir ce dont on, c'est déplacé, mais le professionnalisme du collaborateur du service SAV, à bien fait sont travail et à fourni toutes les informations de cette démarche administrative qui bloque en externe et non pas de la faute de PEUGEOT. Que le service soit vivement rétabli par ce service externe et que je puisse enfin le proposer à ma clientèle. À très bientôt

Au secours ! Plus jamais dans cet atelier peugeot. Venu juste pour une révision de ma 208. Ils la gardent la journée et ne propose pas de voiture ni même un vélo. C'est l'usine là dedans ! Mais sans la rigueur et surtout l'organisation d'une usine. On est un numéro. On est très loin de l'accueil que j'ai eu pour ma 2eme voiture de marque Toyota. C'est vraiment dommage car j'adore ma 208 mais je vais changer de marque. Aucun encadrement. Le petit jeune très sympa est livré à lui-même. Il est 17h15, tous ses collègues sont partis. Le laissant seul à sortir 3 voitures de l'atelier. Même pas un responsable pour l'aider. Sûrement parti lui aussi en week-end. C'est lamentable. Y a t'il un directeur ? On est très loin d'une marque premium. Heureusement que d'autres garages peugeot à l'est de Paris sont meilleurs car ce garage fait regretter d'avoir acheter une Peugeot !

Personnel très désagréable. Une agence xxxxl et ne veulent pas rendre service du tout. J'ai demandé a savoir le prix d'une pièce et les délais de livraison. 3 interlocuteurs différents et a la fin il m'ont renvoyé a l'agence peugeot de paris 15 ! Bravo peugeot pour le service client catastrophique. Après on s'étonne pourquoi les gens fuient psa !

Nous vous recommandons les services de Mme Ichane pour l’acquisition de votre Peugeot. Professionnelle du début à la fin. Nous sommes à l’étude pour un deuxième véhicule. MJ cars paris

Plusieurs expériences dans ce garage qui manque complètement de sérieux. Tout d'abord la révision de mon véhicule qui devait durer 1 semaine dure 1 mois. Mauvais diagnostic, délai de livraison de pièces détachées... À la restitution de mon véhicule de location, on m'annonce 1500€ de facture à régler. N'étant pas responsable de ces délais, je refuse le paiement et après discussion, cette facture tombe à 460€. Je l'amène en carrosserie deux semaines plus tard, les délais sont respectés (3 jours) mais il manque une pièce qui n'est pas arrivée (un cache noir). On vous rappelle dès qu'on la reçoit. Cela fait 2 mois que j'attends leur appel!!! Et quand j'appelle leur call center, ils passent le message pour que la concession me rappelle. Mais personne ne daigne décrocher son téléphone. Déplorable de voir un service comme celui là après plus de 6000€ de réparations !!!!!!

Très bon accueil au département marketing pour une semaine de découverte bien remplie. Merci à toute l'équipe!

Tout est Ok. Service impeccable. RV du samedi est une bonne solution, moins de clients et moins de circulation

Très bon accueil par Aurélie. J'ai été accueilli en avance.

Bonjour, j'ai appelé pour un RDV pour effectuer une révision pour ma voiture. On m'a dit qu'il n'y avait plus de place sur les mois de janvier, février et mars....Et pour avril ils n'avaient pas de visibité. Du jamais vu. J'avais l'habitude d'y aller mais c'est terminé. Manque de serieux.

Bonjour, Comme exprimé par mail, je tenais à souligner le professionnalisme de monsieur NOURTIER aussi bien sur l'accueil, le conseil, le suivi de mon dossier et sa finalisation. J'ai parfaitement senti que la notion de service était son mot d'ordre et moi même qui travaille dans une société en relation avec des clients, j'ai pu souligner la qualité de ce monsieur à tous les points vus. Je souhaiterai rajouter que la personne qui s'est occupée de moi pour la location de la voiture a été également très professionnel, jovial et à l'écoute. Pour finir, on m'a dirigé vers un conseiller commercial pour avoir une proposition en vue de changer de véhicule et monsieur Diot Nathan a également été très professionnel sur l'offre transmise, les conseils et les explications de l'offre. Je recommanderai vivement Stellantis Nanterre car je suis 100% satisfait pour ces trois personnes. Je ne mets pas en doute la qualité de l'ensemble des personnes qui y travaillent mais ce que je suis sûr, c'est un sans fautes me concernant. Je vous souhaite une excellente année à vous tous et encore merci aux personnes citées ci-dessus. M.BRIET / EURYDICE

Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Merci à Mr.Perrin de m’avoir vendu un 1,6 Thp avec des vices cachés moteur Hs 7000 Km plus tard avec entre deux une visite chez vous qui a abouti à un changement de bougie bobine qui était cassé à cause du problème initial (surconsommation d’huile ) mais que vous avez essayé de cacher (changement bougie bobine qui on casse une nouvelle fois car le problème n’étant pas les bougies et les bobines nouvelle fois très grande preuve de professionnalisme de la part du commercial et des mécaniciens Merci à un autre garage Peugeot qui m’a très bien expliqué le problème de cette voiture et pourquoi j’en suis là 6 mois après mon achat et 7000Km plus tard et pourquoi Peugeot la garenne a fait traîner mon dossier pour pouvoir se dédouaner le moins possible une chose est sûr je n’achèterais plus JAMAIS dans un garage PRO tenu et gérer par des personnes malhonnêtes comme vous l’avez été si j’ai une chose à dire fuyez cette concession il se feront une joie de prendre votre argent et de vous laisser dans le pétrin par la suite

RAS La livraison de mon véhicule s’est bien passé. Je recommande

Agréablement, surprise d’avoir que des femmes qui s’occupent de moi. Un grand merci à Aurélie qui m’a très bien expliqué la fonctionnalité de ma nouvelle voiture. Et en plus plus pour le petit coffre que j’ai reçu en cadeau ☺️

Véhicule récupéré après une mise à jour avec des disfonctionnements non vérifiés . Caméra Avant Ar Hs .Re paramétrage de l'Ar mais avant toujours Hs alors que cela fonctionnait avant la MAJ. Véhicule bloqué plusieurs jours . Après un changement de moteur de vitre électrique un connecteur d'éclairage non rebranché ..et non vérifié .Ne réponds pas au téléphone ou on laisse un message afin qu'on nous rappelle.. mais j'attends toujours. On passe sin temps a revenir au garage 3 fois pour la même intervention . Il peut y avoir des problème mais la moindre des choses est de vérifier le véhicule avant la restitution et de tenir les clients au courant. La seule chose qui a progressée c'est le tarif des véhicules . (tarif premium prestation pas premium )

Hôtesse très sympathique et agréable lors de la livraison de mon véhicule au clrp.

Très bonne accueil au CRLP. Mon véhicule m’a été livré par une personne compétente qui m’a transmis toutes les informations utiles à son utilisation. Véhicule parfaitement propre à la livraison

Je ne peux pas mettre moin. Très très très mauvaise expérience avec le service vente/après vente d'occasion, on se dit que l'on va chez des professionnels, des personnes qualifiés qui connaissent leurs taf ben non. J'ai fais une reprise de véhicule chez eux, il y avait un crédit sur mon ancien véhicule jusqu'à l'heure actuelle le solde de mon ancien crédit n'a toujours pas été soldé. Ils l'ont fait une première fois mais vue qu'ils ont pris du temps, les frais de retards augmente du coup ce qui me revient après la reprise de mon véhicule ne m'a toujours pas été versé. Alors oui mon dossier est pris en charge on me dira mais pour que mon dossier soit pris en charge j'ai dû me déplacer je ne sais combien de fois dans les locaux et les menacer de soit faire un scandale soit de faire un dépôt de plainte. A l'issu ils ont pris en charge mon dossier mais malgré tout ça j'ai du essuyer au moins une vingtaine si c'est pas plus de mise en demeure, d'appels, de mails et même des cabinets de recouvrement. Aujourd'hui encore un cabinet ne fais que m'appeler et m'envoyer des mails. Mon nom a faillit se retrouver sur le fichier des interdit crédit. Aujourd'hui lorsque j'appelle la personne qui est sensé être le chef du service des véhicule d'occasion on me répond une fois sur deux voir pas du tout sauf lorsque je menace. Il y a tellement à dire qu'un simple avis ne suffira pas. Est-ce que j'aurai un dédommagement du à leur ERREUR, leur NON PROFESSIONNALISME !?!? Biensur que non !!! Sincèrement plus jamais !!!!!

Manque de sérieux évident de ce garage qui a refusé mon véhicule pour une révision programmée sans motifs valables. Simplement qu'ils n'avaient plus le temps.. . Pourquoi programmer un rendez-vous dans ce cas ? J'ai perdu ma journée de travail pour me rendre sur place. Suite au mauvais avis laissé sur Google on revient vers moi pour me proposer un geste commercial que j'accepte (il s'agissait de venir récupérer le véhicule à mon domicile pour réaliser la révision). J'enlève donc l'avis et j'attends toujours que l'on réponde à mon mail et à mes appels répétés.

Super accueil de la part d'Aurelie pour la réception de ma peugeot 208. C'était très agréable d'avoir des explications claires et détaillées pour la prise en main du véhicule. Christophe qui m'a accompagné pour le process du choix et de l'achat du véhicule a été d'une grande aide. Bref, une belle expérience !

Super , Aurélie a été à l’écoute de toutes nos questions et a su nous conseiller comme il fallait. 🫶🏻

Monsieur D.pietro à été très professionnel il nous a été très bien accueilli. On recommande ce garage et surtout cette Monsieur. Un énorme Merci!!!!

Je suis venue ce matin pour une révision sur ma fiat 500, rien à redire. Mr Di Pietro a été particulièrement professionnel et de très bon conseil. Je recommande vivement.

Accueil très sympa, rdv à l’heure, prise en main excellente, un coffret Citroën comme jamais vu Bravo CLRP!!!!!

Lamentable !! J'étais venu pour me renseigner sur les Peugeots, au bout de 15mns d'errance à la concession, aucun employé Peugeot n'a jugé bon de m'adresser la parole... A priori, Peugeot n'a pas besoin de clients, j'irai donc chez Volkswagen qui eux, au moins, ont des compétences commerciales

Tombé en panne sur la route, j'appelle mon assistance pour me faire remorquer. Dans le doute, je demande d'aller chez Peugeot prés de mon lieu de séjour car je suis en vacances. Le dépanneur rattaché au garage : plutôt très pressé, me dit qu'il vaut mieux aller dans un autre garage car ils sont débordés. Il y a 2 à 3 mois d'attente. A l'accueil du Service Mécanique : 12 semaines d'attente rien que pour regarder le problème. Si vous connaissez un autre garage, allez-y. Je suis en vacances avec mes enfants, je ne suis pas du coin. Mon garage habituel est à 400km. J'ai reussi à trouver un autre garage après une dizaine de coup de fil. Les mots qui me viennent pour mon expérience client (comme les vendeurs de vent aiment dire) : ridicule : le délai de prise en charge de la voiture scandaleux : qu'on me dise de me débrouiller pour trouver un autre garage. Je ne jette pas la pierre aux gens qui font certainement comme ils peuvent avec les moyens qu'on leur donne mais un minimum d'empathie et d'accompagnement auraient été les bienvenus. Est-ce que le but n'est que de vendre des voitures, et avoir un planning rempli pour ne faire que des interventions sans risques type révisions, pneus, plaquettes, batteries (essuie-glace peut-être) ? Ouvrez donc des garages au lieu d'en fermer.

Excellente prestation à CLRP pour la prise en main du véhicule : compétente, efficace, aimable et polie. Très bonne expérience

Très contente du travail effectué! Merci à Charly pour sont écoute, je recommande fortement

Merci a charly au service carrosserie pour la reparation de ma voiture ! Il a été tres reactif et m'a tenu au courant. Je recommande !

Je collabore régulièrement avec la concession et j'apprécie notamment l'amabilité et le professionnalisme de Charly.

Un très bel accueil par Charly NOEL ! merci pour votre patience et vos conseils. Je n’hésiterai pas à revenir. 😊

Très bon accueil, au top M.Charly Noël, rien à voir avec le centre de chez moi pour ma 508. Je recommande à fond !!!

Merci pour la remise en état de mon véhicule après les dégradations d’une personne sans coeur !!!! Vous avez fait du bon travail, une équipe très agréable !

Je suis venue faire un tour dans le parc automobile le samedi en famille ont à eu un coup de cœur Mr VALLI 👍👍 nous a reçu avec professionnalisme et à répondu à toutes nos questions la semaine d'après on a reçu notre voiture 🤩🤩 en VIP jusqu'à aujourd'hui la moindre question il et la je vous le conseille

J’ai emmené ma 2008 y’a quelques semaine et je suis tombé sur le conseiller Charly qui m’as vraiment bien accueilli et renseigné, super gentil et au top de son métier. Ça fait vraiment plaisir, je ramènerai volontiers la 208 de ma femme à sa prochaine révision.

⚠️C'est tout simplement ceux de La Garenne-Colombes qui a définitivement fermé ! qui se sont transférer sur Nanterre si j'ai un conseil à vous donner : ☣️N 'ACHETEZ RIEN CHEZ EUX ! Le SAV inexistant , une fois qu'ils vous ont vendu la voiture, vous n'existez plus pour eux !! quel que soit l'heure que l'on appelait toujours absent sois occupé réunion ou autre excuse et ce quel que soit l'heure c'est-à-dire 10h ,11h ,14h ,16h à aucun moment après plus de 15 appels je n'ai pu avoir quelqu'un du SAV au téléphone..... suite à un achat quelques jours après j'ai dû aller faire réparer la voiture , ce qui est anormal vu que l'on sort avec l'achat de la voiture....J'ai dû attendre + de 3 semaines en réparation pour que le garage trouve le problème les voitures à la sortie .... faites attention au vice caché ... donc encore une fois éviter le trajet jusqu'à chez eux ça ne sert à rien!

Un super accueil. Lolita prend le temps des explications, très souriante. Bravo à ce centre pour l'accueil. Même l'expert très agréable.

Très bon accueil même si parfois les renseignements nécessaires à la bonne formation de notre 208 sont un peu trop compartimentés (3/4 Conseillers pour un seul client) !

Très bon accueil. La livraison de notre véhicule a été faite par Aurélie qui est très professionnelle et à l’écoute.

L'équipe de Stellantis a fait preuve d'un grand professionnalisme. Après plusieurs jours de galère à chercher en vain l'origine d'une panne sur ma Fiat 500 C chez différents garagistes, en seulement 3 jours chez Stellantis, ils ont non seulement diagnostiqué le problème, mais aussi effectué les réparations nécessaires , et au passage j’ai retapé la carrosserie pareil rien à dire le travail est impeccable et soigné Merci à toutes l’équipe !

Le nouvel espace accueil service rapide est très bien géré et ça facilite vraiment les choses (temps/accessibilité)...avec un super accueil !

J’ai échangé avec Charly Noel concernant la réparation de mon véhicule, il a été hyper accueillant et professionnel. Je recommande ! Merci à lui :).

Impossible trouver un interlocuteur. Service après vente totalement absent. Et personne pour vous renseigner. J’ai atteint plus de 1h !!!

Une personne charmante, agréable, et super compétente qui nous a accueillie au clrp et nous a donné toutes les explications nécessaire lors de notre acquisition d’une e208 Merci Madame

Absolument ravie de la prise en charge concernant la réparation de mon airbag défectueux sur ma Fiat 500. Pierre Di Pietro s'est montré extrêmement efficace, réactif, professionnel, sérieux et compétent! Accueil très sympathique! Je recommande vivement!

Très bon accueil. La voiture était déjà prête et sous une bâche DS de bonne facture. Bon effort de présentation avec une notion de protection du véhicule du client. Véhicule en état irréprochable. Explication claire et concise des principales fonctions du véhicule. Mise en main bien faite qui montre que le collaborateur Stellantis est considéré comme un vrai client. Bravo et merci. 👏😊 A poursuivre forcément

Venu pour ma Peugeot 208 suite à un accident, ils ont effectué l'expertise et en moins d'une semaine toutes les réparations ont été faites, merci à M. Noël pour la gestion de ma 208. J'ai été très bien accueilli et la gestion de mon véhicule rien à dire.

Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fais. Une voiture achetée 12700€ chez vous y’a 6 mois et une voiture avec un moteur mort, une fausse facture de courroie de distribution faite par vos soins et tout autre Vice caché. Vous êtes rester muet face à ma demande d’annulation de vente faite 3 mois après l’achat par recommandé. Muet aussi à mon mail au service client comme vous me l’avez demandée dans mon précédent avis Google. Maintenant j’ai pris rdv avec un avocat pour faire annulée cette vente et je ne vais pas en rester là. Compter sur moi pour vous faire de la pub sur tout vos réseaux sociaux. Vous êtes des voleurs ! ( belle tentative de faux avis pour cacher mon véritable avis vous êtes fort 👏 )

Super accueil dans ce concessionnaire. J’ai été servie par monsieur Sangaré qui était très à l’écoute et très professionnel Merci encore !

Pire expérience ! Des agents mal accueillant et zéro professionnalisme. J’ai complément changé d’avis sur Peugeot. Je vous conseille d’aller dans une autre concession autre chose, ils ont aucune voiture disponible pour essaie (alors que mon rendez vous a bien été confirmé…) Très très très très très très très t’es déçu !!!!

Bonjour, je tien à remercier MR Perrin Olivier qui a su nous accueillir, nous conseiller et nous as suivis jusqu’au bout. De très bonne explications sur le véhicule et le fonctionnement. Merci encore

Super accueil par Monsieur Jean luc Nourtier a la dépose et reprise de mon véhicule. Ça change de la plateforme téléphonique pour Rv SAV . Bien sûr la facture est un peu trop élevée mais je suis très satisfaite dans l ensemble de cette succursale y compris sce location( M Roussel) et de Tim Wally qui m a vendu le véhicule .

Très bien reçu chez CLRP, aucun souci, personnel sympathique et disponible. Par contre en rentrant chez moi. Une petite clé orange c'est allumé sur le compteur et le ralenti ne tient pas la voiture cale, de plus au ralenti le véhicule donne des accouts et le démarrage n'est pas immédiat il faut insister

Honte à ce garage Stellantis (Peugeot) et à la Marque (Bravo au PDG pour le service nul). Dans l'incapacité de changer une vitre avant gauche d'une 2008 de 2017. Pas de délai, pas de véhicule de remplacement. Aucune assistance de Stellantis insurance. Ils vous renvoient chez CARGLASS (A vous de vous débrouiller). Le monde à l'envers. Bravo à l'incompétence et au très mauvais accueil et service archi nul. Faudra pas vous plaindre qu'on achète un véhicule étranger. A fuir.il est honteux de ne pas avoir de pièce détaché aussi simple qu'une vitre et surtout de ne pas savoir quand elle sera disponible et de renvoyer vos clients à la concurrence à Argenteuil et non chez un fournisseur. Dégagez, y a rien à voir 👎

Je tiens à remercier Stellantis Peugeot Nanterre, en particulier M. Sangaré, M. Ladib et M. Pereira. Récemment, ma 5008 a rencontré un problème délicat qui nécessitait une prise en charge rapide. Leur professionnalisme et bienveillance ont été exemplaires. Je recommande à 100% ce garage Peugeot. Sans aucun doute, l'un des meilleurs de l'Île-de-France. Merci encore à M. Sangaré, M. Ladib et M. Pereira pour leur excellent travail !

Très bonne disponibilité de Mr Ilyas AOUANI. Totale confiance car achat du véhicule uniquement sur photos. Résultat, un super accueil et une voiture très bien préparée, juste magnifique comme neuve. Je recommande vivement.

Tout s'est passé pour le mieux, bon accueil, remise en main de mon véhicule par une jeune femme qui m'a expliqué toutes les caractéristiques et que j'ai fait répéter a plusieurs reprises mais elle est restée dans le plus grand calme et très professionnelle, elle a pris le temps nécessaire.C'est rassurant de comprendre toutes les options. Toute l'équipe de la concession est accueillante. Je recommande.

Que dire , manques de professionnalisme flagrant lors d'une remise d'un leasing mauvaise fois du vendeur . Messieurs merci de revoir votre service client et vos process il est inadmissible de devoir venir deux fois pour récupérer une attestation de vente qui légalement est obligatoire le jour de le remise des clés du véhicule ainsi que la carte grise . La prochaine fois que cela vous arrive merci d'éviter de couper cours à la conversation et de faire preuve de bon sens et bonne foi . A bon entendeur

Tout c’est très bien passé chez ce concessionnaire jusqu’à ce que mon dossier soit refuser. J’ai effectué le paiement de la carte grise avant soit plus de 500€. Cela fait plus d’une semaine que je cours après le remboursement de cette somme. Je suis furieuse et visiblement personne ne se sent concerné. On me dit d’attendre. Par contre eux n’ont pas attendu la validation du dossier pour me demander de payer la carte grise.

Noel est venu vers moi alors que je ne savais pas à qui m’adresser. Il a écouté le problème qui m’amenait (ouverture de coffre). Il a réglé le problème en 5 minutes. Je lui suis très reconnaissant. En effet, avec le coffre entrouvert je ne pouvais plus fermer la voiture et donc la laisser en stationnement. Merci Noël

Accueil très chaleureux! Hôtesses aux petits soins. Bel espace de Livraison! Je recommande vivement...

Dommage qu'on ne puisse pas mettre de note négative... Notre voiture en panne le 8 juin a été remorqué dans ce garage et nous avons eu une voiture de location a priori prise en charge par le garage (c'est noté noir sur blanc sur le contrat). Malheureusement, visiblement, le personnel de ce garage ne connaît pas la marche à suivre et n'a donc jamais fait le nécessaire auprès de Peugeot Assistance pour que la voiture de location soit prise en charge par Peugeot au-delà du délai d'une semaine. Impossible de joindre le garage pendant un mois. Même le service clients Peugeot a fini par jeter l'éponge en nous disant que ce serait plus simple qu'on se déplace car ils n'arrivaient pas à les joindre. Le 10 juillet, nous avons dû payer (1700 euros, une paille !!!) la location de la voiture (normalement prise en compte dans notre contrat) sinon Avis portait plainte car Peugeot n'avait toujours pas fait le nécessaire. Le même jour on apprend que notre voiture était prête depuis le 1er juillet, mais la personne chargée de nous prévenir n'arrivait pas à nous joindre et n'avait pas pensé à laisser un message sur notre boîte vocale (je sais, on croit rêver)... Le 11 juillet, on récupère notre voiture et on nous dit que nous serons remboursés la semaine suivante. Deux mails (sans réponse, on ne change pas une équipe qui gagne), une lettre de mise en demeure et un courrier de notre protection juridique plus tard nous apprenons que... (suspense...) nous serons remboursés le 22 septembre !!!! (à la base c'était au plus tard le 21 juillet...) 2 MOIS POUR NOUS REMBOURSER UNE LOCATION DE VOITURE QUE NOUS N'AURIONS JAMAIS DÛ PAYER (et encore, ça c'est si ils nous remboursent vraiment...)!! Ça s'appelle vraiment Prendre les gens pour des C***. Ah oui, précision : si un jour vous arrivez à avoir quelqu'un au téléphone (on n'est pas à l'abri d'un coup de bol...), ne demandez pas à parler à un responsable, la standardiste m'a assuré qu'il n'y avait pas de responsable. Donc on résume : Lamentable, irrespectueux, aucun sens du service client, j'ai d'autres mots qui me traversent l'esprit, mais la décence m'interdit de les écrire...

Je ne pouvais pas mettre 0 étoiles donc je mets une étoile ! On me vend du rêve puis on me fait acheter une voiture défectueuse ! Une catastrophe plus personne ne me répond depuis l’achat du véhicule Il y’a eu la révision à faire (car ils n’avaient pas fait le nécessaire) le pneu qui avait été endommagé puis réparé (mais mal réparé) je n’ai pas été prévenu un problème de batterie ainsi qu’un problème d’embrayage la voiture a été acheté il y a moins d’un an ! J’ai des problèmes chaque mois et j’ai personne au bout du fil. Un assistant commercial devait me contacter plus aucun retour également ! C’EST UNE HONTE !

Tres bon service après-vente! Ma voiture neuve,600km, est tombée en panne suite a une mise a jour, l’assistance a remorquer ma voiture a Nanterre, première fois que j’allais dans cette concession. Ils ont été tres réactifs, ils m’ont mis une voiture de remplacement à disposition, malgré leur surcharge de travail ils ont put résoudre mon problème rapidement. Suite a ma tres bonne première expérience, j’ai pris rdv chez eux en septembre pour la première révision quand j’ai récupéré ma voiture.

Écœurant ! L’atelier franchement 0. Refus de prendre des rendez-vous et de prendre en charge des véhicules neufs. Mon véhicule a été acheté il y a à peine un an et le moteur lâche un an après sans raison. En plus de refuser de le prendre en charge le personnel est plus que désagréable. A fuir.

Bonsoir, le service client de cette concession manque totalement de professionnalisme. En effet, à part nous balader depuis plus de 2 mois 1/2, ces soi-disant professionnels n'agissent ni pour réparer le véhicule, ni pour faire avancer la situation. Même le service clients de Citroen traitant les réclamations ne parvient pas à la joindre...!

Reçu par Charly pour la carrosserie de mon Audi A3, ils ont réalisé l’expertise et ensuite pris rdv sur 2 jours pour effectuer les réparations en commandant les pièces à l’avance. Je suis très satisfait de la prestation et l'amabilité du personnel.

Vous cherchez des personnes accueillantes, professionnelles et compétentes ? Vous voulez que votre réparation soit faite dans les délais promis ? A un prix raisonnable ? Avoir un interlocuteur à l'écoute en cas de problème ? N'allez surtout pas dans cette concession/succursale. Le pire service que j'aie connu, toutes catégories confondues, depuis des années.

Service client et service après vente inexistant . Impossible de joindre l atelier ni même un responsable, les standardistes bloquent tous vos appels en vous disant quelqu’ un vous rappellera. Mais après 5 relances et plus de quinze jours de patience , j attends toujours ce fameux coup de fil . On ne peut pas laisser un client ainsi insatisfait face à lui même, une fois avoir encaissé la note .

Très bon accueil. Personnel très professionnel. Explications complètes sur le véhicule livré avec le temps qu’il faut. Merci 👍

Dommage qu'on ne puisse pas mettre un 0. Véhicule extérieurement propre mais sous la carrosserie pas jolie du tout, acheté en 2021 pour un véhicule de 2019 (bien sûr sans contrôle technique car véhicule trop récent), j'appelle pour en informer le vendeur qui c'est montré très désagréable, voir même impoli. Ils sont plus aimable avec un chèque ! De plus, ils voient les mails envoyés des clients mais ne prennent pas la peine d'y répondre !

Des voitures expertisées et révisées ET BIEN NON il m’ont dupé durant 18 mois j’ai roulé 18ois avec une courroie de distribution jamais remplacée. Je tente désespérément de les joindre mais sans succès merci Mr RUIZ 🥶

Je tiens à remercier Charly Noël de l’accueil carrosserie garage Stellantis à Nanterre, pour son accueil, son professionnalisme et son écoute des besoins clients… Il a coordonné les acteurs et mis tout en place très rapidement pour que je puisse faire réparer mon véhicule au plus vite et avoir à ma disposition un véhicule de remplacement durant l’immobilisation. Merci pour tout,je recommande. Patricia Bonnet

Accueil excellent Écoute du Client parfait Résolution du problème vite et bien Du vrai professionnalisme Merci Jean-Jacques Masson

Nous avons acheté une 2008 dans cette concession fin juillet pour partir en vacances. Tout s'est bien passé La voiture était à son prix. Cette concession est bien organisée. Le commercial Mr Olivier P. était professionnel et à l'écoute