PEUGEOT STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE Concessionnaire Peugeot

Très satisfait de mon passage au service après vente DS . Merci au jeune homme qui s’est occupé de moi . Prise en charge de mon véhicule rapide, j’ai pu récupéré mon véhicule plus tôt que prévu et lavé , j’avais signalé un problème au niveau de la porte qui a été réglé . Je recommande .

Professionnalisme inexistant, teinté d'incompétence. Délais indigent de 3 mois pour récupérer un véhicule non réparé. Injoignable au téléphone, c'est une société annexe délocalisé qui répond, et qui n'a aucune idée, ni information sur votre véhicule. Il faut se déplacer pour apprendre que le véhicule n'est pas prêt, et cela 3 fois de suite. Qualité de la prestation des plus mauvaise. Non seulement pour un devis de plus de 6000€ ils n'avaient pas les pièces, et après 3 mois d’immobilisation, me rendent mon véhicule non réparé, et accidenté dans leur locaux à force de le déplacer. Seule la révision et le changement des pneus ont étés fait, et la réparation des dégâts qu'ils ont eux même occasionné. Malgré qu'ils rendent le véhicule comme incompatible à son usage, faute des autres réparations. J'ai donc récupéré une épave irréparable avec des pneus neufs. Et enfin un rapport qualité / prix exorbitant ! J'ai fini par trouver en Vendée un réparateur qui à effectué une des réparation devisé à 1600€ ht, pour moins de 200€ ttc (pommeaux de levier de vitesse). Peugeot Stellantis &you Paris Boulogne devisait la colonne complète, et n'as même pas pus trouver les pièces. Date de l'expérience : 12/2023

Satisfait de l'accueil et de la bonne volonté du personnel

Bonjour j ai laissé mon véhicule Peugeot 208 pour un entretien annuel j'ai signalé en arrivant que une ampoule de feu de recul ne marchait pas le start and go non plus et des pics de rouille à mon appréciation sur le plafonnier il me rappel en me disant que tout est OK mais malheureusement quand je récupère mon véhicule rien n est OK et de plus quand j'ai acheté mon véhicule le vendeur m avait dit que j avait une vrai roue de secours et la encore faux c est un kit j ai acheté cette voiture avec un contrat d entretien pour être tranquille mais ce n est pas le cas. Dommage de ne pas prendre vos clients plus aux sérieux. Surtout quand on vous achètent 2 véhicules neufs

ACCUEIL , COMPETENCE, SUIVI : EXCELLENTS

Nul pourquoi avoir une Peugeot et acheter ces pièces de rechange autre part…..1 étoile pas le choix si possibilité de mettre rien aurait été mieux

Très bien reçu à l'accueil et tout c'est très bien passé

Très bon accueil et professionnalisme.

Véhicule immobilisé presque 3 semaines pour une intervention de 2 jours, et aucune communication. Diagnostic facturé pour une problématique déjà connue chez Peugeot. Malheureusement tous les garages sont pareils !

Très bon accueil, très professionnel. Une très bonne prise en charge je vais dans ce garage depuis quelques années et je n’ai jamais eu un problème au contraire !

Nous avons été très bien accueillis par une jeune femme souriante et très attentionnée.

Top, prise en charge rapide malgré un planning très chargé. Merci a Marlène et Jonasz.

De très bon conseils, et travaux éffectuées sur la voiture comme prévu sur le devis.

Prise en charge impeccable. Très bon accueil. Ponctualité. Lavage de la voiture après la révision.

La gentillesse n’est pas une compétence : Les équipes sont cordiales individuellement, mais le manque de professionnalisme est latent. Aucun suivi client, il faut téléphoner à plusieurs reprises pour savoir si le véhicule est prêt. Si l’interlocuteur qui a pris en charge le véhicule est absent, la personne au bout du fil est incapable de vous répondre. A croire qu’ils n’ont pas d’ordinateur… Au regard du prix des interventions, très élevés, le service client est bien en deçà. Bref, garage à éviter si possible

Bon accueil, disponible, pour le service après-vente et commercial

Deuxième visite dans ce garage, délai respecté pour les réparations, explications claires, je recommande!

Venue pour ma révision, rdv rapide, rien à redire, personnel accueillant.

Je souhaite partager mon expérience avec vous. Ma terrible histoire commence avec ce garage le 01 février 2024, j'emmène ma voiture pour un surconsommation d'huile ce qui s'est avéré avec les 208 puretech , on m'a refait une vidange pour faire une pesée d'huile après 1000km , au même temps on m'a fortement conseillé de faire un changement de courroie de distribution, j'ai ok c'est vous les pro on m'a fixé un rdv le 28 Février j'arrive comme fleur toute contente on m'a filé le devis , il y'a eu un incident désagréable, j'avais fait un commentaire négatif ;leur responsable m'appelle le lendemain, pour s'excuser de l'incident et m'explique de ne pas faire le changement de courroie de distribution pour le moment et d'attendre ce que la pèse d'huile va donner , j'ai apprécié ce geste et j'ai enlevé mon commentaire sur google . Le 15 Mars je passe au garage comme prévu et on me fait la pesée huile , effectivement mon vehicule surconsomme de l'huile le monsieur me dit on va faire une demande de prise en charge auprès de peugeot envoyez- moi vos factures d'entretien, ce que je fais immédiatement en vue que j'avais un contrat d'entretien avec icare. Alors j'attends pas de nouvelles. J'appelle de mon côté le service clients peugeot au 09... pour voir s'il y'a une demande qui est créée concernant mon véhicule rien , j'appelle maintes fois le garage de Boulogne ligne directe pas de réponses , j'envoie un e-mail au conseillé qui me dit on peut pas faire une demande de pris en charge vous n'avez pas les facture 2019 , 2020, 2021, je lui dis si je vous ai envoyé ses factures je renvoies encore ses factures,et je lui ai dit je comprends que vous êtes débordés , veuillez m'envoyer seulement, le devis je vais faire une demande de pris en charge auprès de Peugeot, ce que j'ai réellement fait mais il manque que le devis; depuis la grosse galère commence , vous allez avoir votre devis , j'ai appelé leur chef d'atelier, vous allez avoir votre devis aujourd'hui en vain je suis passée au garage hier soir , il a fait le devis et m'a dit que leur chef va me l'envoyer ,actuellement ça fait 8 jours que j'attends ce fameux devis ,une question qui me taraude pourquoi ce devis prend autant de temps, s'ils sont pas intéressés de prendre de nouveaux clients. Qu'ils le disent , il y'a d'autres garages , un peu de transparence et de professionnalisme.

Cette concession m'a vendu une 308 Purtech sans m'informer des problèmes catastrophiques déjà connus à l'époque dû aux courroies de transmission qui baignent dans l'huile de vidange. !! . Les devis sont fantaisistes et exorbitants. Peugeot pour moi, c'est terminé. Ma prochaine voiture sera japonaise ou coréenne. Adieu Peugeot ! Honte à vous....

Ce garage ne doit visiblement pas avoir besoin de client. Il est impossible de se faire rappeler, 1 mois maintenant que j'appelle 2x / semaine et qu'on me promet un rappel dans les 2h qui n'arrive jamais.

Prise de rdv pour essayer une 408 en décembre et j'arrive à la concession et le vendeur me dit que le véhicule n'est pas là..... grrrrr

L'accueil est agréable, l'horaire du rendez vous respecté et M. Rossignol qui s'est occupé de moi a été très bien. Clair, précis

Rapide et efficace le fils de mon amie travaille la bas. Service au top. Vous êtes les meilleure!!!

Je recommande, Efficace, serieux

J'essaie de rappeler l'accueil et le commercial qui m'a fait une proposition pour une entreprise pour l'achat d'un véhicule que nous souhaitons accepter. Malheureusement, depuis 10 jours, j'essaie de joindre le commercial sur le 06 et par mail, sans aucune réponse... Quant au standard sur le 01, on me dit que l'on va me rappeler en prenant mes coordonnées ou on me raccroche car la ligne est occupée, le minimum serait juste de rappeler... Je vais probablement passer par une autre concession Peugeot...

Top Sav merci Antoine et brayane

SERVICE = 0 Nul. Mon véhicule est resté 2 mois chez eux. Vous avez le standard qui ne peut rien vous dire sur votre véhicule, qui vous passe alors l'atelier, atelier qui ne répond jamais et quand il vous répond vous dit qu'il vous rappellera pour donner les infos mais ne vous rappelle jamais. vous abandonnez jusqu'ç ce qu'un jour on vous annonce que la voiture est prête? Idem via la boîte mail: pas de réponse.

acceuil très chaleureux par le personnel, rapide et efficace je vous recommande fortement ce garage.

très bon accueil, rapide et efficace je vous recommande fortement au top

Bonjour, ma expérience avec ce garage. Excellente le personnel excellent.

Excellents accueil et prise en charge de mon véhicule (308) Je recommande

Endroit chaleureux nous y sommes bien acceuilli

Concession très familiale sur le coup Et très à l'écoute

Difficile de donner une note dans la mesure où on ne répond pas au téléphone , prendre un rendez vous sur place relève d'une grande patience ,bref ...ils 'ont pas besoin de clients .

Bonjour, Je vous déconseille très fortement d’aller dans ce garage, impossible de les joindre au téléphone, on tombe sur une hôte Line qui n’arrive jamais à appeler le garage et pas la peine d’appeler leur ligne direct car ils ne répondent pas non plus. Voiture laisser depuis plus de 2 mois et on me mens sur la durée des réparations, les pièces qui devait arriver lundi arrive en faite jeudi, puis jeudi prochain, puis en faites on a reçu que une partie de pièces, et après ça, on ne sait pas quand arrivera les pièces. Bien évidemment on nous dis qu’on nous rappel mais personne ne le fais, aucun retours, obliger de ce déplacer en personne pour avoir des information, c’est honteux. Aucune solution de mobilité pendant plus de 1 mois, et bien sûr le véhicule de prêt est payant 50€ par jours, une honte au vu du service désastreux. Et ne parlons pas du délai excessivement long pour récupérer sa véhicule au vu du nombre de client qui attend à cause de leur gestion catastrophique. Je n’ai jamais vu une gestion de client pareil, et ceux dans un aucune autre domaine. Et je ne sais pas pour vous mais je ne savais pas qu’une batterie pour une Peugeot et non pour un Lamborghini Urus coûte 359€ . Je me répète mais n’allais pas dans ce garage, vous payerai très chère des pièces qui ne le sont pas, on vous prendra pour des imbecile pour les réparation de votre voiture, personne ne vous rappèleras et vous n’arriverais jamais à les joindre au téléphone. Je compte en parlez directement à Stelantis de ce garage qui propose des prestation inacceptable. Je ne mètrerais plus jamais les pied dans ce garage et je vous conseil d’en faire autant

Thomas et Benoît nous ont merveilleusement accueilli et conseillé !

Très bien

Accueil froid et long! Révision prévue sur 1 après midi la personne a l'accueil me dit limite je suis un menteur car sur 2j 2eme fois que je viens et 2eme mauvaise expérience A éviter absolument

Bon accueil et prise en compte de mes remarques. Mais honnêtement, rien ne vaut faire entretenir sa voiture en province. L'accueil est plus cool et les prix plus bas.

Très Bonne expérience. Des professionnels, engagés et serviables

Bien reçu par un personnel aimable et compétent. Réparation effectuée dans les temps, Rien à redire. Merci aux agents qui m'ont aussi bien reçu!

De la commande à la réception de la voiture tout a été parfait.

Le jeune homme de l'accueil est serviable et disponible, il m'a bien accompagné et a tout fait pour répondre à ma demande. Merci à lui. Je recommande ce garage

Un service très professionnel et des réparations de qualité. Cependant gros problème concernant les prises de rendez-vous (éviter définitivement de passer par la plate-forme téléphonique DS c’est un désastre !) - délais et fiabilité (je me suis retrouvée deux fois avec un sms de confirmation sans rendez vous planifié ds les ateliers derrière)

Une équipe sympathique qui essaye toujours de vous rendre service et de répondre à vos attentes

Sympa fait des offres de rachat, a voir! Vendeur super sympa, très pro, connais bien son métier Je recommande Hôtesse d'accueil très agréable

petite révision d'un an sur 208 mais tout c'est bien passé dans les délais et personnel très sympathique

concession très pro : pas d'attente, accueil précis, aimable et explicatif. pas de mauvaise surprise.tout bien

L'accueil ,le suivi de la commande de mon Peugeot 3008 à la concession de Boulogne, ont été à la hauteur de mes espérances.le collaborateur en charge de mon dossier monsieur Brianchon ,a été d'une aide précieuse, toujours à l'écoute.

Service client CATASTROPHIQUE ! Commande passée depuis le 21 Juillet 2023 pour un double de clé, aucun rappel du service pour dire que la commande est prête, j'ai appelé votre plateau d'appel 5 fois pour me faire dire que peugeot boulogne allait me rappeler sous 2h en vain. Je suis passée à l'atelier pour entendre que la personne en charge de mon dossier était déjà partie mais qu'elle allait me rappeler le lendemain.. en vain. Vous prenez vos clients pour qui sérieusement? J'ai payé 386.32€ ce qui est horriblement cher pour obtenir un double de clé et au final je n'ai rien : ni clé ni nouvelle de votre part ! Peugeot Boulogne à fuir de toute urgence, pour encaisser l'argent ils sont là mais pour le suivi commande et le suivi client il n'y a personne ! J'ai demandé un remboursement intégral des frais engagés j'attends votre retour dans les plus brefs délais !

Très mauvaise expérience, garage à éviter. Mon véhicule est immobilisé dans ce garage depuis 5 semaines pour un problème d'ad-blue et je ne sais pas quand je vais pouvoir le récupérer. Quasi impossible de joindre l'atelier au téléphone. Manque de communication et de sérieux de leur part.

Je me suis arrêté à l’improviste pour un problème d’ordinateur de bord qui avait bugué, l’atelier était fermé mais deux commerciaux m’ont très gentiment aidé à le redémarrer. Super sens du service !

Une catastrophe je suis arrivé à 9h30 pour commander des pièces il est 10h j’attend toujours le monsieur qui s’en occupe il est introuvable malgré les plusieurs appel téléphonique de ses collègues j’ai appelé au tel pour savoir si la pièce etait dispo on m’a dit il faut venir sur place et sur place plus de 30minutes d’attente peugeot a fuir les gars sont sous capuche dans l’atelier tout lmonde boit des café mais qui travaille ?

Super concession, très bon accueil, personnels souriants et à l'écoute, véhicule protégé à la récupération, mise à jour effectuée conformément à ce que l'on m'avait annoncé et terminée bien avant l'heure. Au top, je recommande cette concession. (contrairement à celle d'Issy les moulineaux qui m'a carrément shooté !).

Personnel très courtois, notamment Nicolas qui s’est occupé de mon dossier pour la révision de mon véhicule. Le responsable du SAV s’est montré très à l’écoute. Un très bon concessionnaire Peugeot que je recommande !

Bonjour , Equipe très professionnelle et accueillante, mon véhicule est toujours entre de bonnes mains lorsque je le dépose. Notamment, mention spéciale pour Monsieur Lebrun et Monsieur Jeulin pour leur formidable travail et conseils à chaque visite d'entretien. Merci encore , je recommande !

Aujourd'hui voyant défaut moteur Adblue sur un 5008, défaut furtif que j'avais déjà eu. Situation stressante, avec ce décompte kilométrique jusqu'à l'interdiction de démarrage. Arrivé à l'improviste au garage, les techniciens ont été très accueillants et à l'écoute. L'un d'eux a essayé de résoudre le problème avec une valise et ça a marché ! Un grand merci donc à cette équipe sympa, motivée, dynamique, et compétente.Des professionnels comme on aimerait en rencontrer tous les jours.

Une honte, une semaine sans aucune nouvelle de notre voiture ou savoir ce qu'il en est... Personne de compétent pour vous répondre à part un pauvre standardiste qui vous dit qu'on rappelleras bah oui jattend.. Encore un garage Peugeot honteux avec des voitures pleine de défaut.... à fuir un de plus.

je tiens à remercier le service apres vente Peugeot . Les équipes sont tres à l'écoute le service excellent et la réception d'une très grande qualité. Peugeot est depuis toujours ma marque préférée et le restera surement longtemps.

Venue pour acheter en LOA un véhicule professionnel. J'ai été bien accueillie dès le départ, on m'a proposé ce que je voulais, au prix souhaité, mais à partir de la constitution du dossier, tout est parti en vrille. J'ai laissé passer, un problème informatique, ça peut arriver. Cependant, un dossier papier chez Peugeot vous propulse dans un réel enfer. Il m'a fallu 4 mois pour obtenir une carte grise (au lieu de 1 mois maximum dans les délais légaux), on m'a demandé des signatures multiples de mêmes pièces justificatives et documents car mal enregistrés ou tout simplement non enregistrés, et cela même 4 mois après signature du contrat originel, le premier montant réglé en carte bleue n'est pas comptabilisé et prélevé par la suite, et en plus les montant prélevés sont plus de 80€/mois plus élevés que prévu car on rajoute des assurances non désirées....en 4 mois de possession de ma voiture on m'a déjà prélevé 1000€ de trop. Devant la montagne de problème, le vendeur est le plus réactif possible (merci beaucoup Monsieur A), mais je vous déconseille fortement d'accepter un dossier papier, et je ne suis pas sûre que Credipar soit digne de confiance sur les prélèvements, je vous recommande la plus grande vigilance. Pour couronner le tout, les secrétaires sont incapables de fixer un rdv correctement, ou de le décaler si besoin, il faut à mon avis revoir beaucoup de choses dans cette équipe ou rien ne semble fonctionner, et surtout pas la communication.

SERVICE APRES VENTE Je mets 4 étoiles parce que la secrétaire a été incapable, en 3 appels, de modifier un rdv et le décaler a plus tard, même en m'y prenant 5 jours en avance. Elle m'a ensuite appelée pour me dire que j'avais loupé mon rdv.... Mais sinon le carrossier est très professionnel, très efficace, voiture déposée en 5 minutes a l'heure convenue, récupérée nickel en 15 minutes a l'heure convenue, presque pas d'attente. Je cherche encore où ils ont pu faire 20km en 2 jours avec ma voiture pour une réparation de porte arrière mais bon Franchement sur la qualité de la réparation et de service par le carrossier, rien à dire.

Accueil très professionnel - prestations excellentes, dans les délais et conformes aux engagements pris en laissant le véhicule.

Véhicule déposé pour un problème de courroie. Toujours beaucoup d'attente en concession. Quand on veut appeler pour avoir le suivi, on tombe sur une plateforme qui n'a pas les informations et n'arrive pas à contacter l'atelier... Obligé de me rendre personnellement en concession pour savoir où ça en est, on me fait attendre 1h ! On me rend le véhicule au bout de 2 mois avec un câble radar de recul débranché. Obligé d'y retourner et de reperdre 1h30... En synthèse, gros problème de service client.

Prise en charge parfaite. Opération correctement menée. Malheureusement, pas de message pour prévenir de la fin des travaux.

Bon accueil le matin pour le service après vente mais une catastrophe l’après-midi pour la restitution du véhicule. L’attente est très longue et c’est mal organisé. Je devais être recontacté pour des travaux supplémentaires car l’accord du loueur (véhicule de société) était nécessaire mais je n’ai jamais eu de retour. La sécurité doit être la priorité. Petit impact aperçu sur le pare choc arrière après coup.

Accueil médiocre, avec un jeune homme condescendant en manque de calcium, avec Rolex et costume gris... je crois qu’il s’est pris pour Sarkozy

L’équipe de Boulogne vous êtes les meilleurs restez comme vous êtes, plus précisément Antoine et Jonas.quand à moi je ne changerai jamais de garage car chez vous y’a le respect et l’écoute. Merci à tous 🤝

Suite à un rappel constructeur que ma peugeot 5008 , j ai décider d effectuer le rappel à cette établissement, et je ne regrette vraiment pas mon choix . Prise de rendez-vous rapide Réception du véhicule professionnel et rapide Travaux effectuer avec un suivi Voilà pourquoi je conseille ce concessionnaire , même quand il y a une prise en charge , ils sont très pro

accueil agréable et quasiment pas d'attente

Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule chez Peugeot Boulogne Billancourt et également quant au résultat des réparations réalisées.

Je remercie beaucoup à Monsieur Sergei ARMAGANIAN et Monsieur RAJKUMAR pour le service qui mon étais donné pour la révision technique de mon Peugeot électrique e208. Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre conscience professionnelle. De nos jours il est rare de trouver des personnes avec une humanité et respect pour les clients. Je vous souhaite beaucoup de vente de voiture électrique en 2023 !

Première expérience très réussie : travail sur carrosserie, suite à accident. Personnel accueillant, et qui tient au courant tout au long de la réparation, ce qui est bienvenu! Pour ma part, je recommande !

Bonsoir j’ai commandé une 208 au mois d’octobre livraison était prévue pour 15 janvier y’a eu un peu de retard mais en attendant on m’as prêté une voiture je trouve ça très sympa depuis le premier jour on a été très bien accueilli je remercie particulièrement (Sergei Armaganian)je recommande ce garage

Super Agence, si vous cherchez un top conseillé, je vous recommande M Duval. Tous les services sont pro avec le sens du client.

1ere fois dans ce garage et 1ere fois chez Peugeot. Le garage est grand, beau et les employés sont disponibles. J'ai été accueilli par mademoiselle Fargette, puis mon dossier à été pris en charge par un jeune homme en formation Mr Tavares. Tout à été parfait de leur côté. Je m'y était présenté pour une révision. Le seul hic est que j'avais demander si le véhicule était bien lavé intérieur + extérieur, on me réponds oui au final l'extérieur à été fait mais l'intérieur n'a pas été fait. Pire, les plastiques de protection des sièges afin qu'ils ne soient pas salis étaient encore là.... Dommage ça laisse une mauvaise impression à la fin, alors que tout à été très bien de la part des personnes cités plus haut qui on pris en charge ma demande. J'y retournerais néanmoins sans hésiter.

Cela fait trois fois que demande un rapport concernant ma révision Papier indispensable pour le bon suivi du véhicule et pas moyen de l obtenir

Passez votre chemin ! Si vous souhaitez acheter un véhicule (dans un certaine gamme de prix tout de même) et que vous vous attendez à avoir un service et un accueil un minimum correct (et je parle du strict minimum), passez votre chemin ! C'est à se demander si ils veulent vendre ?! Nous avons juste l'impression de déranger. On n'est jamais mieux servi que par soi-même, tout ce que l'on trouve à vous dire c'est qu'il est préférable d'acheter sur le site Peugeot par vous même. A quoi servent donc les commerciaux ? A part donner une image désagréable de la marque ? Je me le demande !

Nul. Zéro service et suivi client. Révision d'une Peugeot 2008 neuve et impeccable à l'échéance de la première année de garantie : récupérée en sortie de garage avec un défaut de gonflage avant, une porte passager voilée et de faite une porte arrière inutilisable et la seule demande de réglage demandée en entrée de garage non traitée... Retour au garage donc... pour demander une réparation des portes et une nouvelle révision. Un nouveau rdv est pris 2 semaines plus tard. Malheureusement celui-ci n'est pas été enregistré par la personne en charge de gérer les techniciens. Résultat le jour venu (pour ma part en tous cas) impossible de faire réparer mon véhicule et le seul nouveau rdv possible potentiel 3 semaines encore plus tard... Super pratique de mettre ses 2 enfants en siège auto par la portière coté conducteur (soit très souvent coté voirie) pendant 5 semaines… Bref... Garage à fuir! Ou peut-être tout simplement marque à fuir!

Je me suis rendu en concession aujourd’hui pour avoir des renseignements pour l’achat d’une nouvelle 208 et personne, aucun commerciaux ne s’est présenté à nous après 20 min d’attente. Je suis très déçu, malheureusement c’est une vente de moins pour vous…

Dans le cadre de la révision de mon véhicule, un 3008, je suis allé chez Peugeot à Boulogne et ne peux que louer leur professionnalisme : ponctuels, de bon conseils et avec des engagements tenus.

Garage très sérieux. Très bon accueil, à l'écoute des besoins, ponctuel, ce qui n'arrive pas partout. Je recommande ce garage Peugeot

Très belle expérience, l’accueil est chaleureux, Service au top, mille mercis à Antoine qui a pris en charge mon véhicule et surtout pour son professionnalisme

J'ai déposer récemment en urgence ma voiture pour une grosse panne mécanique. L' accueil et le conseiller de service aimablement ont pris en charge immédiatement ma voiture ! Au bout de 10 jours le conseiller m'a appelé pour la récupérer. L' atelier mécanique a fait du beau travail. La réparation faîte à un coût raisonnable. Cela fait 6 ans que je vais dans ce garage Peugeot. Je suis satisfait et le recommande

J’ai commandé une Peugeot 2008 en février 2022 avec une date de livraison prévue fin avril 2022, nous sommes en septembre et je ne l’ai toujours pas reçue. On me balade de mois en mois en me disant qu’elle arrivera « bientôt », ce n’est vraiment pas sérieux !! En plus de cela, c’est très compliqué de joindre directement le garage. Je tombe sur une plateforme qui me dit que le garage va me rappeler, ce qu’ils ne font que très rarement. De plus étant mère de famille j’ai besoin de ma nouvelle voiture immédiatement. Je n’ai vraiment pas confiance pour la suite, je n’ai jamais vu ça chez les autres constructeurs automobiles !

Je recommande la concession PEUGEOT STELLANTIS Route de Reine à Boulogne Billancourt J’ai un 5008 depuis 9 ans et et une 207 + depuis 8 ans. Je fais faire toutes les révisions, j’ai aucun soucis. Je remercie le personnel d’accueil et tous les mécaniciens. Ils sont vraiment très professionnels. Christian D.

Garage sérieux. C'est là que j'ai acheté ma 3008, et c'est là que je viens faire mes révisions. Prise de rendez-vous facile, bon accueil. A recommander.

Je n'avais pas l'intention de laisser un avis mais je reçois ce jour un mail de la directrice (Agnès Vidau), mail automatique évidemment, me demandant d'en laisser un. Hé bien ce sera un avis très négatif car la fin de LOA de ma Peugeot 108 a tourné au calvaire. J'ai voulu repartir sur une LOA Occasion avec ma propre voiture et je me suis vu proposer une LOA totalement arnaque, voire illégale (non respect du prix contractuel de la reprise). J'ai pas mal échangé par mails avec la succursale en mettant Agnès Vidau en copie qui ne m'a jamais répondu.

A mi-chemin entre mon domicile et mon travail, j'ai confié ma Peugeot 308 pour la 1ère fois à cette concession pour la révision annuelle et ce fut une 1ère expérience réussie en tout point ! Dès l'accueil téléphonique pour la prise de rdv où tout m'a été clairement expliqué (et proposé un véhicule pour la journée) jusqu'au jour J où j'ai été très bien accueilli ! Le devis établi était juste et je n'ai eu aucune surprise à la restitution de mon véhicule ! Ce fut une surprise de récupérer mon véhicule entièrement lavé avec musique et porte ouverte avec clé sur le contact ! Bref service 4 étoiles ! Je recommande vivement et ne manquerai pas de poursuivre mes prochaines révisions chez ce garage !

Intervention programmé Effectué sans aucun contre temps Véhicule de prêt prévu et honoré Conseil pro, les plaquettes de freins étaient usées et a changer ils ont pris l initiative de le faire ce qui m'evite un autre rdv et immobilisation d'un véhicule.. Top pro

Venu pour des renseignements, les vendeurs sont restés vissés sur leur chaise à disserter... Je fais le tour du véhicule seul... Demande de renseignement, réponse laconique et à côté de la plaque, je sens que je les soule...bien noté, j'irai acheter ma 308 SW ailleurs !

Je appelais la personne qui était à l’accueil (c’était une femme)(même si j’ai rien contre les femmes) et durant toute la durée de l’appel elle était désagréable. C’est quel genre de concession qui parle mal au gens en appel téléphonique Ps: Je me suis senti agressé

Suite à l'achat d'une voiture en 2020, je me présente pour une révision avec tous les éléments de suivi que j'ai sur cette voiture depuis 2008. Je reviens en 2022 pour une deuxième révision. A aucun moment on me parle de changer la courroie de distribution. Un mois après ma deuxième révision, ma courroie de distribution casse sur l'autoroute, moteur foutu, voiture direction la casse. Je rappelle de garage afin de savoir pourquoi ils ne m'ont pas parlé de la courroie. Réponse : C'est au 10 ans du véhicule qu'il faut changer la courroie, vous venez nous voir au bout de 12, on considère que cela a été fait. Bref, aucune compassion, aucun geste, débrouillez vous monsieur. Bilan de l'opération 4000e de voiture et 1800e de révision pour rien. Si comme moi, vous n'y connaissez rien en automobile, passez votre chemin. Ce garage considère que c'est à vous de savoir quand il faut changer les pièces de votre voiture.

Que ce soit Boulogne-Billancourt ou Pantin, même combat. Le service client est nul et incompétent. On a beau appeler le service client pour prendre un rdv ou déplacer un rdv ou savoir où en sont les réparations de votre véhicule... personne ne vous rappelle. Vous tombez sur une plateforme digne d'une caricature de l'administration... En plus de cela, quand on vous rend la voiture, elle n'est jamais, jamais, nettoyé (ni à l'intérieur, ni à l'extérieur)... Il faudrait revoir le process d'accompagnement client...

Conseiller pas très sympathique. N’était pas à l’écoute et très hautain. Déçu d’avoir été reçu par ce type de personne car Peugeot est une marque formidable et en général très bon rapport humain

Je souhaite acheter une voiture et j'ai téléphoné 3 fois et à chaque fois impossible de joindre un commercial sur Boulogne. La personne prend mes coordonnées en m'indiquant que je serai contactée dans les 2 heures mais à ce jour je n'ai jamais été rappelée !!!

Nous sommes ravis de notre premiere expérience chez ce concessionnaire. Merci à Monsieur Thierry Lebrun de nous avoir si bien reçu, très bons conseils et d’une bon grande gentillesse ! Nous étions venus pour le coffre du toit qu’il a pu nous commander très rapidement et qu'il nous a posé

J'ai laissé un commentaire il y a 11 mois, le constat est le même. Très très incompétents et surtout pas humain. Ne prend pas au sérieux le client, portes abîmé par le garage, embrayage changé mais me problème persiste toujours, turbo qui lâche à 40000km... bref peugeot boulogne et peugeot france sont très très nul !

De la prise de rendez-vous pour une révision annuelle. jusqu’à la remise des clés, le personnel de la concession de Boulogne a fait preuve de professionnalisme et de grande amabilité. Le devis a été respecté. Je recommande fortement cette concession.

J'avais rendez-vous pour une proposition pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Je tiens à dire que j'ai été très bien accueillie par l'équipe qui ne laisse pas attendre le client. Il faut le souligner car ce n'est pas le cas de toutes les concessions. Thomas, qui s'est occupé de moi a vraiment pris le temps de rechercher le modèle que je voulais, tout en tenant compte de mon budget. Il s'est tellement investi que j'ai finalement acheté une voiture neuve, à ma grande satisfaction. Ce que j'apprécie le plus dans cette concession c'est le professionnalisme du personnel, l'honnêteté, la transparence. Ce sont des qualités qui fidélisent un client, en tout cas pour ma part. C'est la 2e fois que j'achète un véhicule à Peugeot Boulogne et je recommande vraiment cette concession y compris l'atelier pour les réparations car je n'ai jamais été déçue. La concession est propre et accueillante, cela reste neutre et c'est très bien ainsi. Continuez comme ça, ne changez rien, vous avez une belle équipe.

Toujours très satisfait du service et de l'entretien pour mon véhicule Peugeot e-208. Très bon accueil et conseils adaptés. Je recommande ce garage.

Suite à une panne mécanique, j'ai déposé mon véhicule dans ce garage Peugeot après un refus des garages Bernier de Nanterre ainsi que celui de Garches. La personne qui m'a reçue a été compréhensive, fort heureusement. Je déplore cependant l'absence de suivi du garage. J'ai reçu un texto m'informant que mon véhicule était prêt, je me suis donc rendue sur place pour apprendre que mon véhicule n'était toujours pas réparé (après 3 semaines passées immobilisé au garage). La pièce à remplacer n'était pas disponible. J'ai donc demandé un véhicule de courtoisie, mon assurance véhicule ayant déjà pris en charge une location pour les deux premières semaines d'immobilisation. Ma demande est restée sourde. J'ai été contrainte d'appeler le garage tous les jours pour connaitre l'état d'avancement de la réparation. Mon véhicule m'a été rendu plus sale qu'à son arrivée. Le niveau de lave glace n'avait pas été fait alors que c'est chose courante dans chaque garage. Il est difficile de trouver un garage de la marque Peugeot dans le 92 qui applique une politique similaire à celle observée en province. Je constate également que le questionnaire enquête de satisfaction ne m'a pas été adressé. C'est pourtant un automatisme pour tous les garages du groupe. J'aurais aimé remonter ces dysfonctionnements autrement que par GOOGLE.

Le personnel est sympathique mais la concession mériterait un petit coup de fraîcheur, de renouveau, de modernité... c'est beaucoup de blanc, du carrelage, c'est très froid comme ambiance. Des chaises de base, des bureau de base, ça ne met pas du tout en valeur la nouvelle production de Stellantis. L'achat d'une voiture est un acte non anodin, se sentir bien et cocooné avant de lâcher plusieurs dizaines de milliers d'euros me paraît être une base du marketing sur lieu de vente. Un peu de couleur, des tapis, un mobilier plus sympa changerait beaucoup la donne.

Une 10aine d’appels passés pour obtenir une proposition de prolongation de leasing, quand finalement j’arrive enfin à avoir un conseiller commercial au téléphone. Deux semaines que j’attends de recevoir la proposition par mail… jamais rien reçu !

Le conseiller qui m'a assisté lors de l'essai de la 308 Hybride a été accueillant et disponible. Ses explications claires m'ont permis d'appréhender le véhicule

Je suis aller pour l’entretien de mon 3008. Très bon acceuil on vous explique très bien ce qu’il va être fait. La voiture est rendue propre. Une équipe très sympas .

Visite pour contrôle technique et révision + changement de courroie de distribution. Service au top ! J’ai beaucoup apprécié le service videocheck et le véhicule de replacement. Les travaux sur le véhicule ont été finis bien avant l’estimation. Rien a redire.

Pour une parfaite prise de RDV, un accueil chaleureux et efficace, un devis préalablement montré, je suis très satisfaite des services et gentillesse du personnel que je recommande vivement. Le concessionnaire-garage Peugeot Boulogne saura vous servir, avec ce plus de vous laver la voiture dans les meilleures conditions d'hygiène dans la période covid-19 BRAVO à toute l'équipe

Très bon accueil et explication clair de la part de toute l'équipe. La voiture a été préparer dans la journée, réparation nickel.

Alors que j'ai un concessionnaire plus près de chez, j'ai fait l'acquisition d'une Peugeot 308 (3ème génération) à Boulogne, en raison de l'amabilité et du professionnalisme du commercial que j'ai rencontré (Monsieur Clément Godard) Je m'en félicite. J'ai eu depuis la livraison fin février l'occasion de le rencontrer à nouveau ou de lui téléphoner. Toujours disponible et agréable.Le reste du personnel à qui j'ai eu affaire est à l'avenant. Bravo et félicitations. Je le fais savoir. La voiture est super. J.C Herbain Montrouge

Tout à été parfait, de la prise de RDV, à l'accueil, aux réparations du véhicule, au respect du devis et des délais. La voiture m'a été rendue plus propre que je ne l'avais laissée ! Bravo a cette équipe !

A cause d’eux, je n’arrive pas à récupérer des aides à l’achat d’un véhicule électrique de 4000 euros. Le 5 mai 2021, j’ai récupéré un véhicule électrique auprès de la succursale Peugeot de Boulogne en laissant mon ancien véhicule diesel à détruire pour pouvoir bénéficier des - Bonus écologique - Prime à la conversion - Aide du Grand Paris J’ai pris ce véhicule en leasing avec Credipar, la société de financement de PSA. Le vendeur m’a dit au moment de l’achat qu’il ne pouvait pas faire les démarches de demandes de bonus et aide à l'achat d'un véhicule électrique pour moi bien qu'il ait utilisé ces aides comme argument de vente. Je devais avancer ces montants puis faire les démarches auprès de l’ASP qui gère ces dossiers (demandant 3 types de prime, il ne fallait qu’un dossier. Or, PSA ne pouvait pas demander l’aide du grand Paris je devais donc faire tout en une seule fois et moi-même) ; il m’assurait alors que j’aurai tous les documents et son soutien. Une fois les documents reçus de PSA, j’ai donc fait les démarche courant juillet mais en parallèle j'ai reçu 7000 euros de Credipar sans savoir pourquoi. Je me suis rapprochée de Credipar et PSA qui m’ont assuré qu’aucune demande de bonus écologique n’avait été faite. Sauf que l’ASP a fini par m’envoyer un courrier me disant qu’il y avait bien une demande faite pour mon véhicule ce qui faisait que mon dossier risquait d’être caduque et en tout cas nécessitait que PSA refasse des documents ou en fasse de nouveaux… J’ai dû me battre une première fois avec eux pour avoir les bons documents et au final. Credipar a fini par m’appeler pour me dire qu’ils avaient bien fait une demande parce que la succursale avait oublié de leur dire de ne pas faire de demande. En effet, les demandes de bonus écologique sont automatiques sauf si la concession mentionne qu’il ne faut pas. C’est donc dû à une erreur de la part de la succursale. Heureusement, l’ASP a bien voulu désolidariser mes demandes et donc continuer à instruire ma demande de prime à la conversion et aide du grand paris. Malheureusement, je reçois il y a 2 semaines un courrier de l’ASP me disant que mon dossier est suspendu car la facture remise par PSA n’est pas acceptable. Il y est indiqué « Pro Forma » ce qui la rend invalide. Je demande donc à la succursale par mail le 30 janvier qu’ils me refassent la facture sans cette mention. A ce jour, 8 février, je n’ai aucune réponse de leur part malgré ma relance du 4 février. Certains ne répondent pas à mes appels ou sms et celui qui répond n'a pas d'impact puisque je n'ai toujours rien. Aujourd’hui par leur inconséquence je suis en attente de 4000 euros alors que je ne demande qu’une facture de mon achat qui soit valable pour l’ASP sachant que s’ils n’avaient pas fait cette erreur mon dossier aurait été instruit et clos depuis 5 mois. Je ne comprends pas cette désinvolture et ce manque de respect.

PAS CONTENT; je dépose ma voiture pour changer la pompe addiditive; j'attend 5 jours avant d'avoir des nouvelles. on m'annonce le montant667;24 euros; ok; pour le réglement en 4 fois sans frais. je récupère ma voiture le 27 décembre a 11H14 le matin; sachant que j'ai un avion a prendre en fin d'après midi pour l'Ukraine. j'arrive au garage,on me dit que la personne qui s'occupe des factures a payer et en congé,donc impossible de payer en 4 fois. on me propose en 2 fois avec un montant de 337;24 ok le reste 330 pour le mois suivant,c'est a dire le 27 janvier. hor le 18 janvier le garage a envoyer le montant a ma banque, donc il se sonr permis de prendre les 330 euros avec 10 jours d'avance. je trouve cela SCANDALEUX . ET PAS DIGNE D'UN CONCESSIONAIRE; NON RESPECT DU PAIEMENT; JE VAIS DONC m'occupé pour la suite afin de leur infligé la punition qu'il méritent. je rajoute que j'ai presenter ma voiture ainsi que la facture a un petit garagiste de VANVES ; il a sauter en l'air. chez lui cela aurai fait une facture TTC D'UN MONTANT DE 487 euros; j'ai en de VOMIR et je suis dégouter ; j'ai décidé d'envoyer mon dossier a julien Courbet dans l'émission ça peut vous arriver. a priori suite a mon appel téléphonique chez M6 mon dossier sera acceptez.

Ayant acheté un véhicule d'occasion en mars 2021, je suis très déçu du service après vente. Pour commencer, le véhicule (508 hybride rechargeable 6500km) m'a été livré avec un niveau de carburant très bas et batterie vide. Le voyant de réserve s'est allumé après 2km et je n'ai pu rejoindre mon domicile sans passer par une station. Je suis ensuite tombé en panne en aout sur mon lieu de vacances, résultat : 4 jours sans voiture et le garage m'apprend que 2 rappels datant de février n'avaient pas été réalisés avant la livraison. En septembre je joint la concession afin de demander un geste commercial (Extension de garantie)et le responsable du service occasion me répond qu'à priori il n'y aura pas de problème. Puis plus de nouvelle, plus de réponse au téléphone et ne me rappelle pas malgré les messages laissés sur son répondeur. J'appelle donc le service client Peugeot France et suite à cela, la personne me rappelle me disant que c'est en cours et qu'il attend juste la validation de Peugeot France. Depuis, plus de nouvelles, encore une fois, il ne répond pas à mes appels et ne me rappelle pas malgré les messages laissés y compris une demande rendez vous. Je précise que j'ai toujours été poli et courtois. Nous sommes le 9 décembre soit plus de 3 mois après ma demande et Je n'ai toujours pas de réponse de la concession. Problème résolu mi décembre

Une folie ce garage!!! Garage partenaire de la MAIF, suite à un accident avec ma Yaris Toyota j'ai été agréablement surprise par l'accueil, l'amabilité, la gentillesse et le professionnalisme du personnel. BRAVO à toute l'équipe Je recommande vivement!!!

J'ai toujours été très satisfait de cette concession. Commercial compétant et sympathique (M. Harlin), SAV irréprochable et arrangeant. Délais respectés, véhicule rendu propre. Le service est bien meilleur que dans des concessions de marques dites premium

Très bon accueil, à l'écoute du besoin, efficacité dans la recherche d'un modèle d'occasion disponible dans le réseau, moins de 2 heures de rendez-vous pour rechercher, trouver le véhicule et commander. Remise très professionnelle du véhicule destiné à une jeune conductrice quelques jours après la commande avec tout le temps nécessaire à la première prise en main. Merci à Clément.

Depuis trois jours j'essais de commander des pièces de rechange pour une 3008. Impossible de se presenter au comptoire car pas d'accès, Il faut faire un mail(bonne chance aux personnes en campagnesant ordinateur ou internet). Mail envoyé il ya 2 jours toujours pas de reponse malgré mes relances. Toutes les succursalles de PSA fonctionnent comme cela. je vais essayer chez les concurrents. Nous sommes le 28/09/21, je n'ais toujours pas eu de reponse à ma demande de devis du 22 /09

J'ai été contacté par le responsable de l'après-vente, pour mon insatisfaction, concernant une recherche de panne non résolue sur ma 508, début 2020. Celui-ci a fait preuve de beaucoup d'écoute et m'a fait la démonstration de l'importance de la satisfaction client. Je suis plus enclin à retester la concession dorénavant.

Très déçu par l'expérience chez Peugeot Boulogne-Billancourt pour la révision des 4 ans de ma voiture. Je reçois un appel pour programmer la révision en amont, c'est parfait, je demande un devis que je n'obtiens jamais. Je renvoie un email pour avoir ce devis puis j'appelle. On me renvoie un devis de 252 euros. Je me dis c'est correct pour une révision des 4 ans. Je précise également une perte d'air dans un pneu. J'arrive sur place, j'attends une grosse demi-heure. On me dit, pour les 4 ans, c'est 650 euros la révision. J'ai posé ma demi-journée, je suis forcé d'accepter. Je récupère la voiture à moitié propre, je fais 100 kms et me rend compte que la fuite est toujours présente (l'alerte pneu s'active, pratique quand on se prépare pour 1000 kms) - Peugeot me dit n'avoir rien détecté..! Les essuie-glaces neufs (payés en supplément des 650 euros) sont plus bruyants que ceux qui avaient 4 ans. Mes pneus avants (usés mais qui ne perdaient pas d'air ont eux été changés) - bilan 950 euros pour une révision, deux pneus et des essuie-glaces. Bref, je n'irai plus chez Peugeot, prix très élevés et service très moyen!!

Je suis très déçue par la prise en charge du client. Nous avons passé commande en Mars d’une voiture neuve, la livraison a été décalée chaque mois pour au final est prévue fin septembre ! Nous avons donc annulé notre commande et depuis 1 mois et demi je les appelle tous les jours pour qu’ils nous remboursent notre acompte de 1000€ et toujours rien à ce jour c’est un scandale ! Voir du vol ? Que faire ?

Très belle expérience. J'ai été reçue par Monsieur Lopes Kevin qui a totalement su trouver le véhicule de mes souhaits. Je salue le professionnalisme de cette concession et la recommande à 100%.

Cauchemar ce garage. Diagnostic pour un bruit sur ma voiture. Ils m'annoncent qu'il faut changer le collecteur mais que ce n'est pas sûr que ça soit cela (environ 1000€). La semaine suivante, chez Midas, un mécanicien avait réparé le souci pour 10€ (une vis à changer sur le support d'échappement). J'avais été de plus agressé par le chef d'atelier. A l'époque j'avais envoyé un mail à Peugeot France pour me plaindre. Resté sans suite je suppose. Bref, pure expérience, je me suis juré de ne plus racheter de Peugeot. C'est chose faite, et j'ai gagné en fiabilité :)

Je suis très satisfait de mon nouveau véhicule neuf, le rdv de prise en main avec le commercial Mr Fomba s'est très bien déroulé, ce dernier a très bien suivi le dossier de la commande à la livraison et sur son usage par la suite. Légère tache au tableau, une erreur de montant sur la reprise de mon ancien véhicule, mais cela a été résolu et je remercie le service commercial neuf et notamment Messsieurs Fomba et Da Costa pour avoir traité le sujet.

Je laisse ma voiture pour une revision. Pas eu d'appel dans la journée pour me dire que certains feux ne fonctionnaient pas. Je suis reparti donc avec des feux manquants mais une voiture lavée. Du coup je ne sais pas s'ils se sont occupés de ma voiture ou s'ils ont juste fait le lavage. Habitué à Peugeot Montgeron, la différence de qualité de service est flagrante. Très déçu.

Accueil tres desagrable, voir hautain de la part de la personne de la personne qui ma recu, un certain matthieu. pas de vehicule de remplacement disponible alors que reservé, il ma fait comprendre que c'etait pas son probleme et que c'etait a moi de trouver une solution. je trouve cela inadmissible au vu du prix de ma location de mon vehicule aupres de PEUGEOT. par contre rien a dire concernant la prestation pour laquelle j'etait venu C'est le dernier vehicule que je prendrais chez eux, dommage pour mon commerciale qui est lui tres competent

Apres 6 mois, je n'ai toujours pas ma pièce de rechange. Lors des appels téléphoniques, toujours la même réponse :' envoyez un mail'. Bien sûr jamais de réponse au mail. FUYEZ, ALLEZ DANS UN AUTRE GARAGE !!!

Equipe de la concession au top! Accueil agréable, personnel disponible et à l'écoute. J'ai toujours une inquiétude quand je vais en concession d'être juste un numéro, un client parmi tant d'autres, mais je n'ai pas eu ce sentiment. Alors je ne peux que recommander

J’ai été particulièrement bien accueilli puis guidé dans mon achat, toujours avec amabilité. La livraison du véhicule a été impeccable par M. Alain Daly. Je recommande chaleureusement l’établissement !

A éviter!!!! Rdv pour une révision pris il y a 2 mois en raison des délais liés à l'après COVID. En arrivant ce matin on m'indique dans un premier temps que mon rendez vous a été annulé et qu'on m'avait prévenu par téléphone. Or le seul message que k'avais reçu hier était un texto de confirmation du rdv ... Passé ce quiproquo on m'annonce finalement que ma voiture n'a pas assez de km pour effectuer la révision (alors que lors de la prise de rendez vous j'avais mentionné mes km). Accueil en tout cas des plus désagréables et sans aucun sens commercial. Je déconseille vivement.

Equipe très professionnelle, très disponible et surtout à l'écoute des mes besoins . Je suis très heureuse d'avoir acheté ma voiture chez eux. La directrice à été très à l'écoute des mes réels besoins et cela fait du bien d'être écoutée, guidée et très bien conseillée. Merci encore à toute l'équipe pour votre professionnalisme, je reviendrais pour une autre voiture c'est sur et certain .

Acceuil chaleureux, même avec les masques !!! Une équipe dynamique qui se plie en quatre pour ses clients, qui peuvent être parfois indecis... :-) La directrice est compétente et à l'écoute également !

Si vous avait besoin de rien, allez y sinon passer votre chemin. La vente de vehicule est catastrophique, j'ai pris possession de mon 3008 courant fevrier, la personne qui ma fait la mise en main un certain ALAIN ne connaissait visible pas trop le produit, elle a etait expeditive environ 10mn, je ne parlerai pas de ca tenue vestimentaire, jean, chemise en dehors du pantalon. Le respect du client est bien loin, j'avais eu a faire avant a mr BROUTIN, c'est autre choses. Ne parlons de L'APRES VENTES, qui ne releve pas le niveau, j'ai eu a faire a un homme qui avait son bureau en plein milieu de la reception qui n'est pas fort agreable au premier abord ni meme apres. La seule personne sympathique c'est le petit jeune qui est a l'entree. Vous voulez monter en gamme c'est pas bien partis avec du personnel comme cela. dommage, parce que le site etait vraiment il y a quelques annees

garage Peugeot a evité, le personnel n'est vraiment pas competent a parts le petit jeunes a l'accueil. Le chef de l'apres vente est tres desagrable, il parle mal au client commes a son personnel. pas de respect des delai, deux jours pour des campagnes et une revision je suis client depuis des annee de cette concession mais je pense que je ne reviendrai plus. deja que je n'achetais plus mes voitures ici,les vendeurs vous vois comme un compte en banque pas come un client, mise en en main tres expeditive de la part du jeunes homme. vraiment un garage a evite, cela m ettone pas que Peugeot ferme des sites dans c'est condition

Super concession ! Une équipe très acceuillante, souriante et compétente: sur les produits mais aussi sur l'accompagnement des cilents. Très bons conseils de la reprise VO jusqu'à la commande d'un véhicule neuf. Je recommande vivement la concession !

Un grand merci à M. Amouchi du corner DS et à l'atelier de la concession pour leur aide. Je suis arrivé avec une urgence sur ma voiture suite à un changement de batterie par un autre garagiste. Ils ont réussi à caler une intervention dans leur planning chargé. 1h après tout allait bien sur ma voiture et je pouvais reprendre la route sereinement. Accueil chaleureux et professionnel.

J'avais une bonne impression de ce garage qui me semblait plutôt sérieux, et bonne nouvelle aujourd'hui ils font des portes ouvertes ! Je me suis rendue à l'ouverture ce matin, première impression : négligé. Des voitures dans tous les sens, des locaux pas vraiment propres, une très mauvaise impression quand on sait que peugeot souhaite se démarquer dans une gamme un peu haute. J'ai également été étonnée, car alors qu'une dame du garage était présente, un possible employé (vu comme il est rentré dans le garage j'espère que ce n'était pas un client au vu de la vitesse a laquelle il roulait). Un enfant échappant à la surveillance de ses parents aurait pu se faire renverser... Puis après j'ai entendu cette dame en train de se disputer avec un client.... Vraiment très étonnant, vraiment très peu professionnel. J'ai donc décidé que si je prenais effectivement une peugeot je n'irais clairement pas chez eux.... a fuir !

Un grand merci à M. MITRAM ! Nous avons visité plusieurs concessions automobiles pour un projet d'achat d'un véhicule. L'accueil que nous avons eu chez PSA Retail à Boulogne-Billancourt est de loin le meilleur ! Le vendeur connait très bien son produit et est pleinement à l'écoute des besoins du client ! Il a été d’une grande aide pour concrétiser notre projet ! Je recommande fortement cette concession !

Je suis étonné par les avis prononcés par certains clients. Cela fait plusieurs années que je viens ici pour changer de véhicule. J'ai toujours eu à faire à une équipe compétente que ce soit avec l'équipe commerciale ou après-vente. Pas besoin de faire plusieurs kilomètres pour trouver son garage PEUGEOT comme j'ai pu le lire dans certains commentaires !! A très bientôt pour mon prochain achat !!

Je recommande vivement cette concession qui dispose d'une équipe très compétente . Ayant une Toyota Aygo à reprendre et voulant acquérir une 208 en occasion. On m'a tout de suite dirigé vers M. FOMBA dont je félicite son professionnalisme de l'estimation (d'ailleurs très rapide) à la conclusion de la vente. J'ai pu trouver mon bonheur grâce à lui. Hâte de récupérer cette belle petite voiture.

Concession de qualité ! Une équipe de commerciaux compétents, passionnés et attentifs ! Les procédures sont simples et les délais de livraison relativement respecter, merci tout particulièrement à Clément pour ses conseils, un jeune commercial prometteur ! Je recommande vivement le détour chez Peugeot Boulogne !

A éviter absolument si vous souhaitez acheter un véhicule. Une équipe commerciale incompétente qui n'est même pas capable d'assurer un essai sur route malgré 3 rdv fixés en 15 jours pour l'essai d'un 3008. Tout d'abord un pseudo pneu crevé (30 min d'attente pour le verdict), ensuite un véhicule emprunté par le patron (30 min d'attente là aussi pour le verdict) puis le même jour après avoir recaler un rdv à mon domicile à 5 min du garage un no show sans la moindre notification et le commercial ne décroche plus son téléphone... Bref un service commercial incompétent et irrespectueux de potentiels clients, fuyez...

Si vous ne voulez pas acheter de voiture,c est l endroit idéal!! Commercial incompétent !!! A se demander pourquoi il est là!! Les années se suivent et se ressemblent dans ce garage. 1 étoile car on ne peut pas mettre zéro.

Révision pour un véhicule récent (2017)prise en mains rapide appel permettant d'anticiper un changement de plaquettes... Très bon suivi durant l'intervention ainsi qu'après. Et bien sur rien à redire sur la marque ou le modèle acheté en concession Peugeot, je resterai fidèle au groupe!

Au moment de la constitution du dossier pour une LLD, le vendeur demande le kilometrage parcouru habituellement, j'indique 8 000km par an, le vendeur propose de mettre 60 000 km pour les 36 mois de LLD. Sachant que le prix de reprise en fin de LLD est calculé en considérant les 60 000km, ca ressemble à une tentative d'arnaque…. a éviter.

J ai été très bien reçu et cela compte énormément Un technicien à l écoute Quentin ,qui a tout fait pour satisfaire mes demandes et a pris le temps de me détailler la 4 révision et a réussi a m accorder un rendez vous plus près.Vraiment bien. Tres contente.Bravo jeune homme pour votre gentillesse et votre professionnalisme de moins en moins des personnes prennent le temps de tout vous expliquez et c est très très agréable. Bravo Quentin ne changer rien a votre façon de faire et garder ce sourire.. . Vous savez les garagistes ont mauvaises presse bien souvent nous recherchons l ancien petit garagiste qui connainssait son métier,est qui etait là, présent à tout moment, qui etait vrai et juste sur la facture Malheureusement maintenant bien souvent les personnes ne sont plus dans cet esprit. J'ai acheté ma voiture par lintermedaire d un commercial très humain Karl à Malakoff, il a été plus que parfait ,ce fut en plus a un momnent de ma vie ou ce n'était pas faicle il a était merveilleux et s 'est occupé de tout. Mille merci a lui,.Je sais qu il est parti sur Nantes et peugeot a perdu un super employé. et Commercial je souligne son coté humain et attentionné . Par la suite je n'ai pas retrouvé ce coté sur Malakoff et j'ai donc changer et à Boulogne j'ai eu a faire pour ma 3eme révision à Mme Corinne Del Bergiolo, qui est une personne remarquable, qui est partout à la fois,rapide et efficace et bien sur très professionnel et sensible. Merci je n'ai plus d apréhension d'aller chez le garagiste . Quand vous êtes une femme et que vous atterriissez sur des personnes qui ne pensent qu aux chiffres bien sur nous nous faisons avoir, mais par la suite ils nous perdent à tout jamais . Merci bien à tous, sans oubiler les petites mains qui réparent derrière .Vous êtes une équipe complète et c'est ce qui fait votre force.Ne changer rien; J'ai pris mon temps à répondre mais qu'en les personnes le meritent; il faut prendre son temps pour dire BRAVO

Très bon accueil de Mickaël, jeune commercial. J'ai pu essayer ce jour le nouveau 2008 et j'ai apprécié le véhicule ainsi que l'écoute du vendeur. Il est apaisant et professionnel. Son chef des ventes va vers les clients et sait être avenant. Je conseille ces 2 personnes et cet établissement

Un grand merci à Madame DEL BERGIOLO, qui à distance, à sû me donner un devis et un chiffrage précis en seulement 5 min, une vraie preuve de professionnalisme qui se perd de nos jours. Je recommande vivement cette interlocutrice qui connaît très bien son métier et qui est de très bon conseil.

Probleme electrique, ils m immobilisent la voiture 3 jours... pour se tromper et faire les plaquettes ! 2 eme fois qu ils oublient de me rendre l ecrou anti vol !!! Quel temps passé a m embeter a faire la queue.... fuyez ce garage ! En bretagne delai 4 jours et reparation faite dans la journee !!

Je viens tout juste d'acquérir une Peugeot 208 et je tiens à dire que j'ai été pleinement satisfait de l'accueil que l'on m'a réservé. J'ai toujours rencontré des conseillers agréables et compétents lors des diverses étapes de cet achat. Donc, en un mot comme en cent, je suis pleinement satisfait !

Je me renseigne sur un véhicule d’occasion. Réponse « on ne fait pas d’occasion, on a pas de place! ». La discussion continue..5min plus tard on me propose des occasions comme par magie! Soit disant que je ne trouverai pas dans mon budget alors que d’autres concessions en propose au tarif que je souhaite. Bref ce vendeur m’a vraiment pris pour une conne! A fuir!

Très déçu par la qualité du suivi client et par le manque et les fausses informations fournies ! Explications ci-dessous : J'ai pris rendez-vous aux alentours du 10 juillet pour une révision à mon retour de vacances le 5 août, jusque là tout va bien. Le 15 juillet je les contact car sur la route des vacances mon pare-brise se fissure et donc je demande s'il est possible de faire d'une pierre 2 coups et de changer le pare-brise sur cette journée. Vu que c'est dans 3 semaines on me laisse entendre que ça ne devrait pas poser de problème et que la personne en charge me recontactera. Lendemain, sur-lendemain, 1 semaine plus tard... Personne ne me recontacte, je finis par les recontacter on me dit ne vous en faite pas on vous recontactera. 2 semaines plus tard toujours rien, je rappelle et toujours le même scénario. Le 5 août je dépose mon véhicule et la on me dit pas de problème pour changer le pare-brise on vous rend le véhicule demain. Sauf que je dois rentrer chez moi à 25km donc pas possible pour moi de le laisser. Donc je le laisse pour faire uniquement la révision et pas de changement de pare-brise. Je récupère mon véhicule le soir mais on me dit qu'on me recontactera pour le débrief car les personnes compétentes sont parties. Je vous laisse deviner... on ne m'a jamais rappeler ! Concernant le pare-brise on me dit qu'il est impossible de le faire sur une journée en respectant les temps de séchage. Je décide donc d'aller dans le centre Peugeot vers chez moi. Et là surprise, on peut me le faire dans la journée en respectant les temps de séchage ! Donc sincèrement je ne pense pas y retourner même si géographiquement ce serait plus pratique pour moi étant donné que c'est proche de mon travail. De gros progrès à faire sur les suivis clients. Il faudrait peut-être une meilleur organisation pour que les promesses de rappel soient tenues. Je ne sais pas s'ils fonctionnent aux post-it ou d'une autre manière mais il faudrait changer de système en tout cas car celui pratiqué n'est clairement pas le bon !

J'ai été très bien accueillie et conseillée. Mon ancien véhicule a été repris à un bon tarif et les conditions d'achat du nouveau défiaient toute concurrence ! Personnel capable qui prend le temps de cerner vos besoins et de vous apporter des solutions sur mesure. Merci encore Monsieur Duvale.

Service commercial très accueillant et à l'écoute. Très bonne expérience pour un premier achat de véhicule. Mélissa a été très arrangeante pour caler la date de mise en main. Les explications pour l'utilisation des fonctions du véhicule sont très appréciables lors de la réception !

Très déçu de ma prestation. Service après vente Peugeot décevant (comme souvent) malgré un contrat de garantie Peugeot associé à mon véhicule. Véhicule déposé pour un problème de voyant airbag allumé. Cela devait prendre 48h max à l'origine, cela a duré 10 jours. Chaque jour, j'appelais pour savoir où en était la réparation de la panne, on m'annonçait un véhicule prêt le lendemain, avec des excuses différentes à chaque fois... J'ai dû loué un véhicule à mes frais entre temps dans une agence Hertz. Obligé d'appeler chaque jour l'agence de location pour prolonger de 24h cette location en leur disant demain je vous la rends promis, j'ai même du me déplacer à une agence Hertz pour la dernière prolongation de contrat car j'avais déjà prolongé trop de fois successives , ils n'acceptaient plus de prolonger par téléphone. Peugeot n'ayant évidemment pas de véhicule à me prêter, il faut le réserver qu'ils me disaient... Quand bien même cela aurait été possible, la location du véhicule aurait été payante !! Sans surprise, à la récupération du véhicule, aucun geste commercial de la part de Peugeot ni sur les frais de location de véhicule chez Hertz, ni sur la partie payante des réparations facturées. Cela aurait été la moindre des choses... Moralité : Peugeot fait des bons véhicule dans l'ensemble mais a un service client déplorable (plus ou moins selon les concessions mais plus particulièrement celle de Boulogne) Conséquence : Je n'achèterai plus Peugeot juste à cause du service client

Merci a Monsieur Alexandre Duval pour m avoir assister contre la société credipar Après 20 mails 20 questionnaires de satisfaction 20 questionnaires du pourquoi que j ai envoye le mail depuis le 12 juillet aucune réponse à ce jour Et en plus j attends toujours le coup de téléphone de la directrice Madame credipar fait parti de Peugeot par contre votre service contentieux marché très bien Je pense vu mon âge je ne reviendrai pas chez Peugeot Un conseil fermé les concessions credipar le services contentieux surtout après deux ans de covid et de télétravail.merci a me Duval

Problème de gestion de leur call center qui fixe des rendez-vous en dehors des horaires de l'atelier. Un accueil juste désagréable pour m'indiquer que ce n'est pas possible sans la moindre excuse alors qu'ils sont fautifs. Et demander un devis avant de laisser sa voiture c'est comme demander la lune...

Excellent service commercial qui a été d'une grande efficacité pour trouver le véhicule respectant mon cahier des charges. Les équipes de Peugeot Boulogne ont mis à disposition le véhicule en un temps record avec un bel accompagnement tout au long de la procédure y compris une formation pour la prise en main du véhicule. Impeccable !

Ma voiture y a été déposé pour une panne le lundi midi. J’ai récupéré ma voiture le vendredi réparée et lavée de l’extérieur ! (Pour l’intérieur je ne saurais le dire c’était déjà propre). Accueil sympathique, je recommande ce garage Peugeot.

Très mauvaise expérience. Je conseille vivement de les éviter si c'est pour une réparation. On avait un problème avec notre voiture, on est passé chez eux trois fois, changé pas mal de choses et dépensé plus de 2000euros, alors qu'ils ont toujours pas trouvé la cause. Nous somme ensuite y allé chez un autre garagiste, au final il fallait juste changer la batterie, ça nous a coûté 200euro.

Bonjour, J’ai effectivement eu une mauvaise expérience avec votre agence. En essayant de faire les démarches pour l’acquisition d’une peugeot 5008, j’ai fait deux visites avec des promesses de devis. Accueil froid et pas professionnel (questions intimidantes sur le salaire), Erreur au niveau du premier devis de la voiture (3008 au lieu de 5008) et promesses de correction par email non effectuées. Malgré nos relances et les deux visites, nous n’avons pas reçu de réponses (depuis octobre 2018). Nous avons finalement opté pour une autre SUV allemande auprès d’un concurrent à côté.

Aucun sérieux! La voiture qui devait nius être rendue sous 48h, nous a été restituée en fin de semaine. Mes multiples appels étant restés vains, je suis allée la chercher moi même. La voiture nous est rendue telle une poubelle (tous le contenu des vides poches au sol!) Les coussins salis d'enduit Carnet d entretien égaré dans un premier temps puis retrouvé, sans aucune mise à jour de la révision.. Et j en passe Lamentable...

Je tente de commander une pièce détachée depuis Lundi. En vain, ils ont refusé, résultat, Ils m'ont fait déplacer de OMAN, pour pour ma commande, refusant de prendre la commande par courriel, comme je l'ai toujours fait avec le responsable Magasin.. Lequel est en congé. La pièce commandée ce jour personnellement, ne sera disponible que la semaine suivante..Je suis client régulier, c'est inacceptable !

Très satisfaite de ce garage. Honnêtement je n’ai jamais eu un accueil comme celui que j’ai eu, un vrai professionnalisme, un délai d’attente très court, un grand merci à M.Ferreira qui m’a vraiment tout expliqué dans les moindres détails pour que je puisque comprendre ce qui n’allait pas sur ma voiture, je reviendrais à coup sûr !

Bonjour, ravie du travail accompli sur ma Peugeot 208 pour une révision, changement des 4 pneus ainsi que des plaquettes avant arrière il y a 2 semaine. On me l'a rendu laver de l'intérieur et extérieure. Je conseil donc cette concession très professionnel.

Nous sommes venus pour avoir des conseils quant à l’achat d’un véhicule. 23 minutes exactement avec qu’un vendeur ne décroche un bonjour et plus d’une 1/2 heure pour être pris en charge par un conseiller. Prise en charge, effectuée, nous avons malheureusement l’impression d’avoir à faire à un piètre vendeur d’apirateur et non à celui de voiture. Peugeot devrait revoir sa politique commerciale. Bref, un service déplorable alors que l’achat que nous voulions faire approchait les 50000€! Au final, nous sommes allés chez Audi, pour un service d’une qualité irréprochable et des vendeurs à recommander

Expérience très décevante: rdv pris 1 mois en avance pour avoir un véhicule de location, demande confirmée par téléphone avec la concession. Et à l'arrivée le jour du rdv, pas de véhicule de location réservé donc impossible de laisser mon véhicule. Aucune excuse de la part du personnel.... 0 pour le service client !

Personnel pas très agréable, établissement du devis pas clair (pour une révision des 1 ans).... J'ai appelé une semaine avant pour vérifier que la voiture serait prête avant 15h30, insisté à nouveau lors de la dépose le matin même... Panique totale lors de mon arrivée, véhicule remis 45 mn après mon arrivée après avoir haussé le ton. Quel dommage pour une révision programmée 3 semaines à l'avance....

Quand je vois les mauvaises notations j'approuve. Mon expérience auprès de ce garage frôle l'incompétence total aussi bien technique que commercial. J'ai eu en juillet 2017 un souci de fermeture centralisé. Le garage m'a facture environ 150 euros sans trouver la cause. Mais on m'avait dit que je devait revenir et les 150 euros serait à déduire des travaux dès qu'ils auraient trouvé la cause (que le garage n'avait pas trouvé). Je suis allé dans une garage Peugeot dans le sud (pendant mes vacances). Les personnes m'ont reçu rapidement, ils ont juste fait une remise à jour du système informatique. En gros le garage de Boulogne à juste encaissé 150 euros sans rien trouvé quand un autre l'a trouvé en moins de 24h00. On peut parler du commercial, lors d'une révisons je me suis intéressé à la nouvelle 5008. J'ai demandé si on pouvait reprendre ma 3008 et qu'elle serait le prix de la nouvelle 5008 avec les différent critères que j'ai donné. On m'a sorti un devis avec des options en plus alors que j'avais bien expliqué ce que j'attendais. Je suis allé pendant quelques années chez eux pour faire ma révision. En discutant autour de moi on m'a clairement expliqué qu'ils étaient très chère. Maintenant il est clair que jamais je ne retournerais chez eux. Si ils ont doué sur une chose, ils sont capable de vous appeler pour vous dire de mettre un note de 8 concernant l'enquête de satisfaction que Peugeot fait auprès d'eux. J'avais répondu à la personne du garage qu'on ne me devait pas me dire qu'elle note je devais mettre, j'ai eu le droit à une petite scène de colère et un raccrochage au nez direct. A un moment il faut aussi voir le rapport prix qualité service. Aucun Aucune plus value. Etre fidèle chez eux.. je ne vois pas à quoi cela sert. En résumé pour encaissé votre argent pour une révision simple pas de souci. Pour trouver un panne oubliez, par contre n'oubliez votre carnet de chèque. Dommage que l'on puisse pas mettre zéro étoile car c'est la note la plus juste

Très belle équipe commerciale et un très bon travail de Nicolas Harlin pour l'achat de ma nouvelle voiture. De mon entrée dans la concession jusqu'à la livraison tout s'est bien passé. Je recommande vraiment cette concession.

Bonne concession chez qui nous sommes en LOA depuis 5ans. J'apprécie la gentillesse du personnel et le service rendu. On me prête toujours une voiture et quand je suis pressée, ils sont toujours arrangeant pour faire au mieux et me rendre vite la voiture. J'ai du faire de gros travaux de carrosserie il y a 3ans, le travail etait bien fait.

à fuir absolument!! aucun suivi client de la part du commercial (Nicolas H), ne répond jamais aux mails, n'assume pas les erreurs faites par la concession, perd les vignettes ! Aucun respect du client dans cette concession, se moque du client, première et dernière fois que j'achète un véhicule chez eux. A perdu 2 clientes et a gagné une très mauvaise publicité et un bouche à oreille plus que négatif. L'incompétence de certaines personnes devrait être sanctionnée! Il est très facile de vendre un véhicule neuf, il est beaucoup plus difficile de garder des clients mécontents. Aucun geste commercial représentatif en dédommagement de leurs erreurs. Si vous le pouvez, éviter d'aller chez eux. Une cliente très mécontente ************************************************************************* En réponse au commentaire fait par Peugeot, oui effectivement le commercial m'a proposé un dédommagement de 15 e de carburant à mettre dans ma voiture ! sachant que la vignette coute déjà 4,18e, qu'il aurait fallu que je me déplace de Chaville à boulogne Billancourt, puis à la station service, puis de boulogne à Chaville, les 10 e restants seraient passés dans l'essence que j'aurai utilisée pour aller jusqu'au garage! Où est le dédommagement là dedans, c'est limite humiliant pour le client. Et j'ai bien précisé : aucun dédommagement SIGNIFICATIF ne m'a été proposé! Quant à la vignette, elle m'a effectivement été remboursée, à ma demande, mais après maints et maints mails envoyés pour avoir gain de cause. Et lorsque le virement est arrivé sur mon compte, le montant n'était pas juste, j'ai dû réclamer le complément. Où est le professionnalisme là-dedans ?

Bonjour, Je déconseille fortement ce garage. Je ramener ma 308 pour un changement de batterie et je récupère mon véhicule avec un souci. La ventilation intérieur se met en marche dès lors qu'on met le moteur en marche, malgré que les les voyants de la clim et de la ventilation son éteint. Moi j'ai leur es laissé le véhicule moteur et clim allumé avec voyent allumé. Je pense que il on pas pris la peine d'éteindre la clim et vérifier que tout est éteind et puis verrouiller la voiture et attendre 3 â 5 minutes pour qu'il n'est plus de communication entre les systèmes et le bsc et ensuite procédé au changement de la batterie. Mais le garage ne veut pas reconnaître sans erreur en plus ils on oser appeler la police pour me faire sortir de leur garage. et donc je suis toujours en litige avec ce garage. Mais je vais pas lâcher l'affaire j'ai contacté le service client et une association de consommateurs.

Bon accueil, bon service, la revision a été faite dans les temps et le vehicule est propre à la remise des clefs

Mauvaise expérience. Garder vos distances... Venu au garage pour un pb de « système anti-pollution défaillant » sur ma 207 HDI, j’ai eu le droit à une facture de 600€, 1 mois plus tard même problème. Je reviens pour leur expliquer le problème mais la un nouveau devis tombe de 700€. J’ai alors été obligé de faire appel à ma protection juridique pour arriver à une remise en état de mon véhicule à leur frais.

Kisbee 50cc 2T acheté il y a 3 ans et entretenu par eux, aucun problème. Les délais sont en général de 24h entre dépôt et reprise. Un peu cher mais pour ma part ils sont sérieux

Contrairement à ce que dit Monsieur Lamargue les prix ne sont pas abusifs mais au contraire très corrects. Personnel très accueillant et compétent, en particulier Monsieur Duval qui a pris le temps de bien me renseigner et s'est montré très coopératif pour la mise en place d'une solution de crédit. Recommandé à 100 %.

J'ai déposé ma voiture pour une révision ce matin à 8h. Le conseiller m'a appelé par la suite pour me dire que les disques avant et plaquettes étaient à changer. ( En demandant mon autorisation pour le faire avec le tarif associé). Le technicien a fait en direct une vidéo de la voiture en expliquant et montrant l'usure des disques (envoyé par mail sur une page web résumant tous les points vérifiés) Ce système est vraiment parfait pour se rendre compte de l'état du véhicule. De plus le conseiller a été attentif et à l'écoute et m'a proposé des solutions financières adaptées à mon budget. Très contente et agréablement surprise de la qualité du service clientèle

Une étoile, c'est encore trop pour cette enseigne. Nous avons acheté le dernier 5008. Le commercial en charge a été inexistant, alors que les délais de livraison ont été largement dépassés. Nous n'avions aucune nouvelle sur une date, malgré nos appels à répétition. Le commercial nous indiquait nous rappeler dans la journée, évidemment il ne le faisait pas. Nous avons été obligés de faire un recommandé pour avoir des réponses. En geste commercial et pour éviter une annulation de commande, il nous a offert un plein que nous n'avons toujours pas eu. Même procédé : appel à répétition, rdv pris à l'issue duquel toujours aucun plein, retour au garage pour tenter d'obtenir en direct le plein. Evidemment personne ne pouvait le faire pile le jour où nous nous présentons (il faut sûrement avoir fait bac + 10 pour faire un plein...). Le commercial devait me rappeler dans la journée pour m'indiquer quand revenir : c'était vendredi, nous sommes jeudi et toujours pas d'appel. J'ai laissé un message en début de semaine, qui n'a bien sur pas abouti. Je ne recommande pas du tout ce retail, qui est à éviter absolument !!! Dommage car les voitures Peugeot sont elles de bonne qualité !!!

Pour un grand groupe je pense qu'il peuvent faire mieux .... Service pièces détachées injoignable ou téléphone !!! Obligé de ce déplacer , service vente bien reçu toute abord par un vendeur occupé puis une collègue venue à la rescousse , finalement le vendeur nous à fait une proposition et un rappel du service occasion jamais eu d appel

Très bonne expérience que ce soit pour un soucis pris en charge sous garantie ou pour une révision. J'ai récupéré la voiture dans les délais annoncés et nettoyée à l'intérieur et à l'extérieur. Seul bémol des prix un peu chers mais annoncés à l'avance donc pas de surprise.

Pendant mon trajet de plus de 500 km pour accompagner ma famille dont mon bébé de 8 mois, mon voyant défaut moteur s'est allumé, me demandant de contacter le plus tôt possible un garagiste Peugeot. Etant donné dimanche et en déplacement, j'ai pris rdv sur internet pour mercredi dans ce garage, soit le jour de mon retour. Espérant de la complaisance et de la compréhension de Peugeot, je me rends au garage lundi matin pour avoir une explication de ce défaut afin de savoir si je pouvais rentrer chez moi à 500 km sans risque de panne avec un bébé de 8 mois. La personne de l'accueil me répond qu'ils sont débordés, me fit vite comprendre qu'elle n'allait pas examiner ma panne et de me débrouiller tout seul. Je peux comprendre cette réaction dans la mesure où je n'avais pas pris de rdv, mais le pire, c'est qu'elle a annulé mon rdv de mercredi au motif qu'ils étaient débordés! C'est inadmissible de la part d'un concessionnaire de traiter ses clients de la sorte, honteux, pas professionnel. En plus, elle a été incapable (au moins) d'essayer de trouver une solution comme par exemple me donner un autre garage Peugeot pour prendre un rdv.

Suite à une prise de rendez-vous, j'ai eu à déposer mon véhicule 3008, pour un problème sonore récurrent très important lors de l'utilisation de celui-ci, mardi matin en date du 30 mai dernier avec l'obligation de le laisser deux jours afin de faire un diagnostique complet, j'avais demandé qu'elle soit prête pour le mercredi à 15H00, ayant des obligations professionnelles en fin d'A.M, arrivé pour la prendre on m'annonce que les deux jours n'étaient pas suffisants pour trouver l'origine du bruit et qu'il fallait deux jours supplémentaires!!!! Pour compenser ce délais supplémentaire, je leur demande un véhicule de courtoisie afin d'assurer mes rendez-vous professionnels, pas possible , aucunes voitures ne sont disponibles sauf une seule mais qui n'avait plus d'essence!!!!! donc impossible de me la prêter. Voyant mon mécontentement, le garage me propose de tout faire pour réaliser la réparation jeudi au lieu de vendredi, soit en trois jours au lieu de quatre jours, en m'informant que s'ils ne pouvaient pas assurer ce délais, ils me prévenaient ce jeudi. Malheureusement, n'ayant pas été averti, j'ai appelé la centrale d'appel, avant d'aller chercher mon véhicule, pour m'entendre dire que ma voiture n'était pas prête. Je me rendu à la concession afin de leur signifier que mon désarroi quant à la situation et du manque de relation client, j'ai eu l'impression que mon cas n'était pas leur priorité. Naturellement, la possibilité de me prêter un véhicule de courtoisie était toujours impossible et qu'il restait toujours un seul véhicule sans essence (petit rappel, les stations d'essences sur Boulogne commençaient à ré-ouvrir suite à la pénurie..... J'espère que je vais récupérer, demain, mon véhicule, je ne manquerai pas de revenir sur le site pour vous informer de la suite donnée par la concession.......

Troisième fois que j'y vais, et définitivement la dernière. Des vendeurs agressifs et méprisants dès que l'on ose dire quoi que ce soit : on ne me prévient de rien, le délai de réparation est décalé chaque fois que j'appelle (et si je n'appelle pas personne ne m'en informe). J'ai attendu 9 jours pour des broutilles donc oui je me plains ! Après après été très agressif au téléphone, le vendeur m'a dit d'attendre encore pour ensuite me raccrocher au nez. En bref, pour un prix très excessif on a un service médiocre, aucun justificatif (factures jamais reçues par mail, pas de devis avant les réparations), un délai d'attente interminable, aucune communication. PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!

Très mécontente de ce concessionnaire!!! Mon conjoint dépose son 50 cm³ acheter neuf chez eux pour la révision des 500 km. Il le laisse avec un peux moins de la moitié du plein d'essence et 740 km au compteur. Il le récupère avec 760 km, plus d'essence et le voyant d'huile qui s'allume 2 km après son départ du garage. 20 km d'essay pour s'entendre dire qu'il n'y avais que le kick a graisser. Abusé je trouve !!! Tout ça pour la bagatelle de 79€!!!

Bonjour, Je suis très déçu : J'ai choisi d'amener ma 2008 chez le constructeur pour effectuer sa visite. Je pars ensuite en vacances le 24 décembre et je m’aperçois au milieu du trajet que ma voiture fume avec une odeur de liquide de refroidissement. Bien sur, pas de réponse à mes appels téléphoniques de la part de ce garage. Je trouve alors un garage de campagne qui trouve le problème : le tuyau qui relie le radiateur au bocal du liquide de refroidissement est débranché et le liquide de déverse sur le moteur. C'est pour ma part inadmissible de la part d'un garage constructeur et au vu du prix de la révision. Aujourd'hui en 2024, j ai apporté ma 5008 pour son entretien, et je suis une nouvelle fois très déçu : on nous fait attendre, pas d'information, le technicien part sans dire un mot, ... Au final plus d'une 1h pour récupérer ma voiture. Le seul appareil qui a été rapide est celui de la carte bancaire. Est ce que Peugeot est au niveau de ce qu'il nous promet ?

Deux passages par ce garage pour un problème récurrent sur ma 308 (voyant lumineux indiquant système antipollution défaillant + bridage du moteur de la voiture). A chaque fois le problème est revenu. Alors certes, j’ai bien eu un geste commerciale sur les réparations effectuées mais elles n’ont absolument pas compensés les dépenses de location puisqu’aucun véhicule de remplacement ne m’a été proposé et que la dernière immobilisation du véhicule à durée presque deux mois. Maintenant le problème est réapparu et je m’interroge sur les obligations de résultats du garagiste car ce sont quand même prêt de 2000€ que j’ai dû débourser au total….pour rien….Méfiance….Je compte appeler le service client de la marque.

J'ai déposé ma 308 Allure pour révision. J'ai été accueilli à 8h avec un café par Mr. Cardos.. du SAV, souriant et professionnel. 1 heure après la prise en charge de la voiture, ce monsieur m'appelle pour me dire qu'il y a un défaut sur mon contrat d'entretien qui a été mal rédigé par le précédent concessionnaire et que la prise en charge des prestations coince... Il m'explique alors qu'il va tenter de faire son possible pour débloquer la situation et me tiendra informé. Au final, j'ai récupéré mon véhicule révisé, lavé et dans les délais annoncés. C'est rassurant de savoir qu'il existe des gens qui ont vraiment le sens du service. Merci pour les conseils et le suivi.

Fuyez ce garage, c'est une usine à faire du cash et ils ont oublié d'être au service du client. Ma voiture y est passée 5 fois et systématiquement j'ai eu des problèmes. - lorsque l'on souhaite joindre l'atelier, on passe par un standard qui n'arrive pas à nous basculer à l'atelier (l'atelier ne prend pas les appels) donc si on insiste pour savoir où en sont les réparations de la voiture le standard répond : monsieur si vous souhaitez vraiment savoir où ça en est, vous n'avez qu'à aller au garage... ... j'aimerai bien mais je n'ai pas de voiture, je ne vais pas faire 6 km à pied tous les jours non plus - rendez vous pour révision + géométrie : je finis par aller à pied au garage pour savoir où cela en est : Ben la révision est finie depuis 2 jours monsieur ! ... pas d'appel pour me prévenir mais surtout la voiture attendait dans un coin pour la géométrie, seul un mécano était au courant et il était parti en vacances entre temps ... les autres mécanos ne savaient pas pourquoi la voiture était encore au garage ... - rayures et capot enfoncé pendant que ma voiture a attendu au garage pendant un mois le temps que les jantes arrivent (cause rupture de stock) - ils ne lisent pas les fax, mon assurance a envoyé un accord de prise en charge dans la journée de mon problème, le lendemain le garage m'explique que mon assurance est ennuyante a envoyé des fax et ferait mieux d'appeler ... car ils ne vérifient jamais les fax. À cause de ce délai j'ai dû louer une voiture pour les vacances - le pire : ils insistent beaucoup sur le fait que la satisfaction clientele est très importante pour eux et qu'ils envoient une enquête de satisfaction par mail suite aux interventions ... je n'ai jamais pu le faire car je n'ai jamais reçu les enquêtes de satisfaction (pas fou non plus, ils ne vont pas demander à un client mécontent de le marquer noir sur blanc) Je n'irai plus jamais de ma vie, j'ai perdu trop de temps et d'argent avec eux

J'ai une Peugeot 508 RHX que j'ai achetée dans cette concession. A la dernière révision en février la carrosserie a été rayée à 2 endroits ! Désagrément ! Le garage a repris la peinture (normal) mais ils m'ont gardé mon véhicule 11 jours ! J'ai appelé régulièrement pour prendre des nouvelles de la réparation... Jamais ils n'ont cherché à me tenir informé. Par bienveillance je leur ai accordé le bénéfice de la première défaillance. Mais aujourd'hui c'est le comble. Lordinateur de bord annonce faites reparer le moteur système hybride défaillant. Vitesse limitée.... Et là, le garage me dit ne pas pouvoir prendre mon véhicule avant 15 jours et de prendre un rdv ailleurs ! Je ne retournerai plus chez eux.

Vol d'effets personnels dans mon véhicule laissé dans ce garage lors d'une réparation carrosserie. C'est tout simplement scandaleux et inacceptable, tout autant que que le mépris porté à mon égard car au bout de 6 semaines, aucune solution de dédommagement et aucun contact. Je suis un client fidèle PEUGEOT depuis presque 20 ans mais dégouté de celle-ci en quelques semaines, voir en quelques instants ( rien qu'au fait de penser qu'il faille vider son véhicule de ses effets personnels avant de le laisser en réparation chez PEUGEOT BOULOGNE ne vous donne plus envie du garage, ni de la marque en elle même ). Je travaille à 100m de ce garage, je n'hésiterai pourtant pas à aller plus loin pour l'entretien de mon véhicule, en attendant peut être de quitter la marque PEUGEOT..... L'image de marque donnée est pitoyable !

Je me suis rendu à Boulogne pour la révision de ma 207 : bon accueil avec un petit café, de bons conseils et une facture somme toute raisonnable. J'en ai profité pour me renseigner au sujet d'un nouvelle voiture pour remplacer la mienne, je suis tombé sur un vendeur très agréable et compétent. Je viendrai sûrement y acheter ma nouvelle 208 !

Très bon accueil et prise en charge par le jeune commercial qui nous a mené jusqu'à la signature d'une 308 GT Line toutes options, puis sa livraison ce mois ci, d'une manière très professionnelle et humaine. Il a su comprendre nos besoins et écouter nos attentes, puis nous a proposé le modèle et le mode de financement qui nous convenaient.... Nous sommes très content du véhicule et d'avoir signé avec lui. La reprise de notre ancien véhicule a aussi été un +. Cela a été simple et rapide du point de vue administratif.

Un garage d'amateurs ! Ils se sont engagés sur des délais de réparation qu'ils n'ont pas respecté ! A deux reprises... Pas de véhicules de courtoisie, pas de nouvelles sur les travaux réalisés ! Bref heureusement que tout le monde n'est pas comme ça ! A éviter impérativement

N'y déposez pas votre voiture : elle revient en pire état qu'avant même pour une maintenance classique. Ils ont réussi à casser ma clim, déboiter des caches en plastiques dans le coffre, perdre ma carte grise, ne jamais répondre au téléphone quand j'appelle (ils ne rappellent JAMAIS même s'ils le disent)

Ce garage est une véritable honte au niveau du service après vente !!! J'y ai pourtant acheté mon véhicule il y a deux ans, je suis venu 2 fois pour la révision annuelle, et une fois pour faire changer une pièce défectueuse. J'ai pourtant un contrat de maintenance de 5 ans. Et bien je n'ai pu avoir qu'une seule fois ( sur 3 Rdv) un véhicule de remplacement pourtant prévu au contrat. Sinon on vous propose un ticket de métro (!!!) ou....un café (!!!) Mais le pire, c'est surtout le temps d'attente ! Déjà pour prendre rendez vous, il faut au minimum s'y prendre 1 mois à l'avance, même si vous avez une panne ! Et surtout, le temps d'attente au niveau de l'accueil !! La palme revient au monsieur de type Indien.... JAMAIS je ne l'ai vu sourire, lui c'est un modèle d'enseignement pour les écoles commerciales ou d'accueil pour montrer comment NE PAS faire ! Complètement désordonné, lorsque vous arrivez au comptoir alors qu'il n'y a personne, il ne vous regarde même pas ! Au bout de 10 minutes il fait mine de classer des dossiers, et vous demande ce que vous voulez, puis recommence à regarder son ordinateur et ses dossiers, cela peut durer jusqu'à 45 minutes, après il disparaît, s'occupe d'autres clients qui pourtant étaient arrivés après vous, et finit par vous envoyer à d'autres collègues à lui tous aussi nul les uns que les autres, mais tout de même plus polis, ce qui n'est pas difficile ! Jamais je n'ai vu une telle désorganisation que dans ce garage de Boulogne. Pour récupérer mon véhicule le lendemain après sa révision, j'ai également attendu 45 minutes, ils ne retrouvaient plus mon dossier, ils s'y sont mis à deux !!! Hallucinant ! J'avais demandé que l'on s'occupe d'un bruit spécifique, bien sûr ils n'ont pas trouvés ! Je ne comprends pas qu'un tel garage s'entoure de gens aussi incompétents ! Les clients qui étaient là m'ont également dit que c'était ahurissant ! Et pourtant ils font des enquêtes de satisfaction, enfin, par téléphone, jamais par mail c'est bizarre...Ils doivent craindre que les clients mécontents se lâchent ! Je ne retournerais plus dans ce garage Peugeot tant que cette équipe y sera, et je vais prévenir toutes mes relations. Un bon point tout de même pour le monsieur très gentil et aimable et très professionnel du magasin des services pièces détachées, le seul à être efficace et poli dans cet établissement semble -t-il...! C'est dommage car il était proche de mon domicile. Je suis allé une fois au garage Peugeot Alésia à Paris, incroyable de professionnalisme à coté ! Le jour et la nuit, rapidité, efficacité, politesse, véhicule de remplacement, délais de rendez vous très rapide,etc. Darl'mat Boulogne c'est fini !

Demande d'un passage à la valise pour un diagnostic, non fait avec en prime un mauvais diagnostic hâtif. Prix exorbitant pour changer une pièce qu'on m'assure impossible à changer moi-même. Pièce changée la semaine suivante en 20 min par mes soins. Re-problème sur la voiture du fait de la mauvaise pièce changée, ils me re-proposent un passage à la valise, non fait la première fois. Une honte.

Tout d'abord les prix de réparations sont excessifs, sur une nouvelle peugeot 308, rien que 400euros juste pour changer une petite vitre latérale de 31cm sur 14cm et 1000 euros pour un pneu crevé, une lumière et une petite éraflure à l'avant (A noter que le travail a été bien réalisé) . Ensuite les vendeurs dans ce garages sont plus intéressés par les matches de football que de recevoir la clientèle.

Suite à un choc avant, + d'un mois pour récupérer le véhicule ! C'est moi qui ai du appeler l'expert pour débloquer une contre-expertise ... et le véhicule n'a pas démarré le lendemain matin !!! Apparemment elle a un problème électronique qu'il n'y avait pas avant ... Bref, sans véhicule de remplacement, communication peu fluide, délai assez long pour finalement devoir y retourner.. sachant que c'est un véhicule d'entreprise, cela va nous passer l'envie d'aller chez Peugeot :(